江西省人力资源管理师一级基础练习题考试重点和考试技巧
人力资源管理师一级复习要点
人力资源管理师一级复习要点一、基本概念篇：1.人力资源管理的基本概念和特点；2.人力资源管理与其他管理学科的关系；3.人力资源管理师的职责和角色。
二、人力资源规划篇：1.人力资源规划的基本概念和原则；2.人力资源规划的步骤和方法；3.人力资源需求的预测和预测方法；4.人力资源供给与需求的平衡。
三、岗位分析篇：1.岗位分析的基本概念和作用；2.岗位分析的方法和步骤；3.岗位描述与岗位规格的编写；4.岗位分析与绩效管理的关系。
四、招聘与选拔篇：1.招聘与选拔的基本概念和作用；2.招聘与选拔的步骤和方法；3.招聘渠道的选择和招聘广告的撰写；4.面试技巧和面试评价方法。
五、绩效管理篇：1.绩效管理的基本概念和作用；2.绩效管理的步骤和方法；3.绩效评价指标的制定和评价方法；4.绩效考核与薪酬管理的关系。
六、薪酬管理篇：1.薪酬管理的基本概念和作用；2.薪酬管理的步骤和方法；3.薪酬制度的设计和薪酬测算；4.薪酬管理与绩效管理的关系。
七、培训与开发篇：1.培训与开发的基本概念和作用；2.培训与开发的步骤和方法；3.培训需求分析和培训计划的制定；4.培训与开发的评价方法和效果分析。
八、劳动关系篇：1.劳动关系的基本概念和作用；2.劳动法律、劳动合同和劳动纠纷处理；3.劳资关系的调节和员工参与管理；4.劳资关系与员工满意度的关系。
九、员工关系篇：1.员工关系的基本概念和作用；2.员工参与和员工沟通的重要性；3.员工关系的建立和员工满意度的提升；4.员工关系与组织文化的关系。
以上是人力资源管理师一级考试的复习要点的基本内容，希望对您的复习有所帮助。
祝您考试顺利！。
一级人力资源管理师专业能力题答题技巧
一级人力资源管理师专业能力题答题技巧一、简答题人力资源管理师一级简答题，从答题的角度，可以分为分别是直接回答、应用简答、分析比较、判断简答题4种类型,1、直接简答这类题直接按书上回答即可，在复习时需要熟记。
考点：考察考生是否掌握了某个技能的基本要求。
真题实例：201011能力题。
企业集团的治理结构是由哪些机构组成的？P40，4点，分别承担哪些职责？（12分）本题答题对应教材中的P40内容。
答：一、企业集团的治理结构的机构组成股东大会（最高的权力机构）、董事会（公司治理结构的中枢和管理权力中心）、监事会和经理班子。
（4分）二、分别承担以下职责股东大会：是依照公司法和公司章程设立的，由公司全体股东或股东代表所组成，对公司的经营管理和股东利益进行议决的公司最高权力机构。
（2分）董事会：是股东大会闭会期间代表股东大会行使职权的机构。
（2分）监事会：是公司经营管理活动的监督机构..直接对股东或股东大会负责（2分）经理班子：是由高层经理人员组成的公司执行机构，经理受聘于董事会，在其授权范围下拥有对公司事务的管理权，负责日常经营活动。
（2分）请大家注意:这个题是两个问，需要分开回答，一定要让评卷老师知道你答了两个提问，否则最多得8分。
2、应用简答这类题需要理解题干的含义，也就是教材中的原理方法要充分理解，找到书中对应有技能点。
在复习时需要熟记。
考点：考察考生的是否掌握的某项技能的应用能力。
真题实例：201005。
2、某企业希望通过谈判的方式解决遇到的劳资冲突。
在进行谈判之前，企业的谈判小组准备了一套谈判方案，谈判的条款在最大限度上确保了企业的利益，而企业职工代表也在广泛征询意见的基础上，提出了一个确保员工利益的方案，在谈判中双方僵持不下，请问：在谈判中企业可以运用哪些技巧使谈判顺利进行？（10分）本题可能从工作中进行提炼和升华。
教材中给出了谈判技巧，只需考生应用到题目去解答问题。
答：可以运用以下谈判技巧：（P435）（1）根据企业的生产经营状况确定几套方案，当工资谈不下来时，谈休息休假、福利、补充保险等。
人力资源一级应考技巧.
人力资源外部环境分析
机会 企业优势
威胁 企业劣势 人力资源战略
人力资源内部能力分析
企业人力资源战略类型的决策
外部环境遇到良好的 机遇，而人力资源内 部能力与竞争对手相 比处于劣势时；
扭转型战略 内部劣势 防御型战略 多样型战略 机会
外部环境遇到良好 的机遇，而人力资 源具有较强的优势 时；
具有多层次结构。包括核心层企业、紧密层企业、半紧密层企 业和松散层企业。分别对应于集团公司、控股子公司、参股关 联企业和协作企业四个层次。
企业集团的优势
企业集团的独特优势
规模经济优势； 分工协作优势； 集团的“舰队”优势； “垄断优势”；
无形资产优势；
战略上的优势； 迅速扩大组织规ห้องสมุดไป่ตู้的优势 技术创新优势。
不同层次管理者的能力分析
专业技能 人际技能
培养人 启发人 激励人 带领团队 授权 沟通 团队合作 沟通
理念技能
高层管理者
解决重大问题的能力 专业知识的广度与深度
战略导向 强调以人为本 系统设计 强调过程 标准化
综合分析问题、解决问 中层管理者 题的能力 体系化的专业知识 基层管理者 解决常规问题的能力 操作流程、方法
竞争的优势
吸引策略、参与策略、投资策略
企业人力资源管理体系 招聘、录用、调配、考评、薪酬福利、培训
11
竞争策略、人力资源策略与企业文化的关系
企业竞争策略 廉价竞争策略
企业文化 官僚式+市场式
人力资源战略 吸引策略
优质产品策略
家族式+市场式
参与策略
创新产品策略
人力资源管理师考试(一级)重点知识点拨
第一章人力资源规划基本内容与要求一、基本内容本章主要介绍了企业人力资源战略规划、企业集团组织规划与设计以及企业集团人力资本战略管理等相关知识和技能。
具体包括：战略性人力资源管理的概念、基本特征和衡量标准，人力资源战略规划的概念、特点、构成和主要影响因素，企业人力资源战略规划设计的要求;企业人力资源内外部环境分析，企业人力资源战略决策，人力资源战略规划的实施与评价;企业集团的概念、特征、治理结构，企业集团的管理体制、组织结构及其影响因素与变化趋势;人力资本的含义和特征，人力资本管理与人力资源管理的关系，人力资本的范畴、人力资本管理的主体与客体，企业集团人力资本管理和人力资本战略，企业集团人力资本战略制定与实施的模式以及实施过程评价与控制的方法。
二、学习要求1.熟悉现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点，战略性人力资源管理的衡量标准;掌握战略性人力资源管理的基本概念及特征。
2.掌握人力资源战略规划的概念、特点、构成及其影响因素，人力资源策略与经营策略的关系;熟悉企业人力资源战略规划设计的要求;掌握企业人力资源内外部环境的分析，企业人力资源战略的决策、实施与评价。
3.熟悉企业集团组织结构的影响因素与变化趋势;掌握企业集团的概念、特征、作用和优势，企业集团的产权结构、治理结构、管理体制、组织结构，企业集团组织结构模式的选择，企业集团职能机构设计及组织机构的有效运行。
4.掌握人力资本的含义和特征，企业人力资本的含义;熟悉人力资本管理与人力资源管理的关系;了解人力资本的范畴，人力资本管理的主体与客体。
5.掌握企业集团的人力资本管理、人力资本战略，企业人力资本战略的制定、实施及实施模式;熟悉人力资本战略实施的评价与控制。
第二章招聘与配置基本内容与要求一、基本内容本章主要介绍了岗位胜任特征模型的构建与应用、人事测评技术的应用、企业招聘规划与人才选拔以及人力资源流动管理，具体内容包括：岗位胜任特征的基本概念、种类，开展岗位胜任特征研究的重要意义和作用;构建岗位胜任特征模型的基本程序和主要方法，沙盘推演测评的起源、内容、特点、应用程序和基本方法，公文筐测试的含义、特点和应用范围、基本操作程序、具体操作步骤和实施方法，职业心理测试的特点、种类、设计标准、影响因素、应当达到的要求以及注意的问题;招聘规划的制定原则、企业人员招聘的环境分析以及企业吸引和选拔专门人才的策略、程序和方法;人力资源流动的种类，员工晋升的定义、作用、种类，晋升策略的选择，员工的晋升管理，选择晋升候选人的方法，员工调动的含义和目的，工作岗位轮换、员工降职、员工调动、处罚的管理，员工总流动率统计调查的内容，员工总流动率、留存率与流失率的计算方法，员工变动率的测量与分析方法等。
人力资源一级技巧
人力资源一级技巧多数参加人力资源的伙伴都是在职，这让复习时间变得很奢侈。
下面是为大家整理的人力资源一级技巧，希望对大家有帮助。
人力资源一级技巧简答题命题视角比较好掌握，主要包括企业人力资源管理的具体程序、方法、过程和步骤等；答题要求：力求“简要”，要根据试题要求，准确和完整地抓住重点，突出要点，对试题作出明确和完整的回答即可。
计算题主要检验应试人员从事企业人力资源管理活动所应具有的基本计算能力，以及对各种数据进行处理的分析的水平。
计算题所考查的知识面比案例分析题、图表分析题和案例分析题都要简单一些，因为计算题所涉及的题目都是企业人力资源管理师在日常工作中所必须用到的数据分析方法。
答题要求：答题过程中不仅要有正确的计算结果，还需要写出必要的步骤和计算过程，以及所依据的原理、方法或公式等。
图表分析题主要检测应试人员知识和专业能力水平的主要题型之一。
它一般是给出一张或多张曲线图、直方图或结构图，或者是填有数据或文字描述的表格，并在题干中对图表所涉及的内容和已知条件作出具体说明，要求应试人员根据图表所给出的信息，针对该试题的提问，作出正确的回答。
图表分析题重点测试应试人员对企业人力资源管理的基本理论和基本方法掌握的程度，以及某一方面专业能力所达到的水平。
答题要求：要根据图表提供的己知条件，运用教程中的基本概念、原理和方法，对存在的问题进行全面深入的分析，最终提出科学合理的对策、方法、计划或方案。
案例分析题命题不是简单孤立的考核问题本身，而是考核考生对基本原理和方法的扎实掌握和综合应用能力。
它的命题视角一般体现在对企业人力资源管理重要的基本原理的理解，以及基本程序、方法的操作和运用。
答题要求：应试人员应该结合自身工作实际，运用好书本中所涉及的企业人力资源管理的原理、程序、步骤、工具和方法等。
2人力资源一级报考条件1、连续从事本职业工作19年以上;2、取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上；3、取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业一级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
人力资源管理师一级考试重点
第一章人力资源规划一、企业经营策略与人力资源策略的选择企业经营策略，即竞争策略，是从企业发展的总体战略目标出发，通过采取一系列有效的政策和措施，使企业在市场竞争中克敌制胜，获得并保持竞争优势的策略。
企业可以根据自己的实际情况，采用以下两种竞争策略：1、廉价型竞争策略企业在参与市场竞争的过程中，力求以低价来推销自己的产品或提供某种服务，从而抢占市场的制高点。
本策略适用于扩大市场占有率为目的或者生产比较稳定、技术变化不大的企业采用。
企业人力资源策略选择吸引策略，特点是中央集权、高度分工、严格控制、依靠工资和奖金维持员工的积极性。
要求员工具有一定的稳定性和可靠性，掌握简单的操作技术，高效率的生产，并对员工进行严格的监督和控制。
2、独特型竞争策略具体形式有两种：创新竞争策略、优质竞争策略（1）企业采用创新性产品竞争策略时，人力资源策略可以选择投资策略，其特点是重视人才储备和人力资本投资、企业和员工之间建立长期工作关系、重视发挥管理人员和技术人员的作用。
（2）企业采用优质竞争策略时，人力资源策略可以为参与策略，其特点是企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感；重视发挥绝大多数员工的积极性、创造性和主动性。
二、企业集团组织结构再设计的主要程序1、组织结构的诊断分析，首先了解现行组织结构的运行效率。
运行效率主要受环境复杂程度和企业发展阶段的影响。
企业环境诊断包括内部环境分析，如集团的发展战略、管控方式、功能定位、核心竞争力绩效情况等；外部环境分析，包括外部市场状况、企业面临的威胁和挑战、机遇等。
诊断阶段采用的调查研究方法：访谈法、问卷调查法、资料分析法、比较研究法、头脑风暴法。
2、组织结构的再设计，具体包括组织结构的选择（U/H/M）、集团职能部门的设置（依托型、独立性）3、制度体系的健全完善4、组织运行的反馈调整。
三、人力资源战略实施的模式1、指令性：特点是由高层领导指挥人力资源职能部门计划人员制定战略，然后强制下层管理者执行。
新教材人力资源管理师一级必考知识点总复习
情况：以某部门绩效缺陷为例展开。
答题：紧紧抓住绩效棱镜和关键绩效指标的原则，注意绩效整体诊断，注意基础性工作，注意环境工作等。
专题十二：多策略的绩效管理模式问题
情况：即集团下不同人力资源策略的分公司如何开展工作。
答题：分析背景，找到异同的契合点，分析契合点中的不同背景和环境的趋向，落实契合点的具体涉及的模块发展，找出合适的策略等。
考前人力一级总复习
第一章人力资源规划
专题一：企业转型的问题
情况：如事业单位转为企业、兼并或收购、集团组成结构变化等
答题：关注人力资源战略（即策略），关注与企业整体战略的匹配，关注在具体的各模块的应用及匹配。
专题二：企业发展中战略提升问题
情况：如从小型企业提升为中型或大型集团、引进新的技术、加入新的股份结构等。
（2）指标及指标库 （P344-347）
（3）KPI（P334-339）
3、团队绩效（P350-365）
4、BSC（平衡计分卡）问题
（1）指标 （P382-385）
（2）程序 （P391-396）
（3）应用 （P388-391）
5、二级绩效考核方法
（1）以品质为主导的；（2）以行为为主导的；（3）以结果为导向的
情况：各类人员不好招聘问题
答题：分析原因，寻找突破点，建立储备及机制。
专题六：建立胜任特征模型问题
情况：通过现象反映需要建立模型的需求。
答题：建模背景分析，建模程序，建模其他相关问题。
第三章培训与开发
专题七：培训需求问题
情况：某一个方面的培训需求。
答题：从组织、文化、规划、模式、效果等多方面分析、处理，提升关联其他方面（包括战略）。
高级人力资源管理师(一级)课后习题及考试重点
2010年11月高级人力资源管理师鉴定试点考核方案根据人力资源和社会保障部《关于做好2009年国家职业资格全国统一鉴定工作的通知》(人社部函[2009］47号）和《关于印发<国家职业资格全国统一鉴定工作规程（试行）>的通知》（劳社厅函[2006]3号)两份文件的精神和指示,高级人力资源管理师的考核方案为：一、考核内容考核分三部分进行：理论知识考试（含职业道德和专业知识）、专业技能考核和综合评审。
二、理论知识考试（一）考试方式：书面闭卷标准化考试，考生在答题卡上作答。
（二）考试题型和题量:1、职业道德考试题型为:选择题（25道题）。
2、专业知识考试题型为：单项选择题（60道题)、多项选择题（40道题）。
(三）考试时间：90分钟。
（四）考试评分：理论知识考试满分为100分，60分为及格.其中，职业道德占理论知识总分的10%，专业知识占理论知识总分的90％.三、专业能力考核（一)考核方式:专业能力采用书面闭卷笔试。
（二）考核题型和题量：专业能力为简答题（2道题）、综合分析题（4道题）。
（三）考核时间：120分钟。
（四）考核评分:专业能力考核满分为100分，60分为及格。
四、综合评审(一）考核方式：综合评审采用书面笔试或面试，在本次考试中，将采取文件筐方式。
（二)考核题型和题量:文件筐测试题（10道题）。
（三）考核时间：180分钟.(四）考核评分:综合评审满分为100分，60分为及格。
五、成绩核定1、理论知识考试、专业能力考核和综合评审三科成绩皆达60分为合格。
2、单科成绩不合格者，合格成绩保留一年,在成绩保留期内，考生可参加一次补考。
第一章：人力资源规划节一：企业人力资源战略规划单一：战略性人力资源管理人力资源战略、人力资源战略管理概念首先应该明确战略和策略的差异:战略是指导战争全局的计划或规划，是事关全局发展的大政方针。
而策略是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。
战略是策略的上位概念。
3人力资源管理师一级考试技能重点(题目背诵)培训与开发
培训与开发1．简述发散思维和收敛思维（或想象思维和联想思维，逻辑思维和辩证思维）的含义与训练方法。
正确答案:1）发散思维（扩散思维，辐射思维，多向思维）指人在思维过程中，将思路由一点向四面八方展开，从而获得众多的设想、方案和办法的思维过程。
2)收敛思维（集中思维、辐集思维、求同思维或聚敛思维）是一种寻求唯一答案的思维，思维方向总是指向问题的中心。
3)想象思维，人脑通过形象化的概括作用对头脑中已有的记忆表象进行加工、改造或重组的思维活动。
4)联想思维，指在人脑内记忆表象系统中由于某种诱因使不同表象发生联系的一种思维活动。
5)广义上的逻辑包括：形式逻辑和辩证逻辑。
狭义上的逻辑就是形式逻辑，也叫普通逻辑。
逻辑思维就是通过逻辑形式进行的思维活动。
6)辩证思维是高级的思维活动，它根据唯物辩证法来认识客观事物，能够反映事物的本来面目，可以揭露事物内部的深层次矛盾。
从事物的普遍联系的、发展变化的认识出发，分析事物内部矛盾双方对立统一的关系，可从多种时空角度发现和提出问题，而且能够在分析、对比中从正反两个方面切入，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，就是抓住了事物的本质，找到解决问题的关键，帮助我们全面总结思维成果，提升成果的认识价值。
2．简述制定企业培训规划的步骤和注意事项。
正确答案:(1)制定企业培训规划的步骤：1)全面掌握各类员工的知识、技能等方面素质的状况，进行员工需求调查和分析，提出具体的分析报告。
2)结合企业总体发展战略规划及人力资源战略规划基本要求，确立员工培训开发总目标和总任务。
3)将总目标任务细分，以明确各类员工的培训目标、内容及要求。
4)初步拟定培训规划草案。
5)反复征求各级部门及主管意见，对草案做必要修改和调整。
6)上报企业主管领导审批，及时修正问题，审批通过选择适当时间发布并组织实施。
7)各下属部门根据员工培训要求，分别制定年度培训计划，落实企业培训目标。
8)企业人力资源部门对各部门培训年度计划审核，对其执行情况进行必要指导、监督和检查，提供技术支持和专业服务。
2023年人力资源管理师一级考试复习重点
2023年人力资源管理师一级考试复习重
点
本文档旨在为考试准备人力资源管理师一级考试的候选人提供复重点。
以下是考试的主要内容和建议的复策略：
1. 人力资源管理概述
- 人力资源管理的定义和目标
- 组织设计和绩效管理的基本原则
- 人力资源规划和招聘流程
2. 基本劳动法律法规
- 《劳动合同法》的主要内容和实施细则
- 《劳动法》中的雇佣关系和劳动合同解除
- 《劳动法》中的工资和福利、劳动时间和休假制度
3. 基本薪酬管理
- 薪酬体系的设计和实施
- 绩效考核和激励机制
- 社会保险和福利待遇
4. 基本培训与发展
- 培训需求分析和培训计划制定
- 培训方法和评估
- 组织文化和员工发展
5. 人力资源信息系统
- 人力资源信息系统的定义和功能
- 人力资源数字化管理的优势和挑战
- 人力资源信息系统的实施和使用
6. 劳动关系与员工关系
- 劳动关系的基本概念和形成机制
- 员工参与和沟通机制
- 纠纷解决和劳动争议的处理
请考生根据以上复重点，制定详细的研究计划，包括参考资料的选择和复时间的安排。
以答疑交流为主要研究方式，提前准备案例和问题，并参与讨论，加深对知识点的理解。
祝考生考试顺利，取得优异成绩！。
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1、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )A 、增加岗位的工作内容B 、充实岗位工作内容C 、岗位工作轮换设计D 、岗位工作连贯设计答案： A解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。
岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
2、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受( )。
A.基础性培训B.特定性培训C.适应性培训D.非个性化培训【参考答案】：C【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。
这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。
3、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受( )。
A.基础性培训B.特定性培训C.适应性培训D.非个性化培训【参考答案】：C【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。
这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。
4、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )A 、增加岗位的工作内容B 、充实岗位工作内容C 、岗位工作轮换设计D 、岗位工作连贯设计答案： A解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。
岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
5、[单选题] 企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训参考答案：D参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
6、绩效管理的核心是 ( )A 、绩效沟通B 、绩效辅导C 、绩效反馈D 、绩效计划答案： A解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
7、企业的总体战略中，进人战略不包括 ( )A 、购并战略B 、内部创业战略C 、合资战略D 、多样化发展战略答案： D解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。
8、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。
A.工作岗位研究技术C.关键事件访问技术E.人员素质测评参考答案：A,E参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：一是以工作——“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。
9、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。
A.工会制度B.平等协商制度C.集体协商制度D.职工大会制度【参考答案】：B【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。
”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。
目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
10、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。
其具体形式是( )。
A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析【参考答案】：A,D,E【参考解析】：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。
申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。
材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。
11、企业的总体战略中，进人战略不包括 ( )A 、购并战略B 、内部创业战略C 、合资战略D 、多样化发展战略答案： D解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。
12、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( )A 、具有全方位、多角度的特点B 、有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系C 、采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性D 、加强了管理者与组织员工的双向交流答案： C解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
13、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( )A 、开放式问题B 、两难式问题C 、排序选择型问题D 、资源争夺型题目答案： B解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。
主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。
这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。
14、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( )A 、具有全方位、多角度的特点B 、有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系C 、采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性D 、加强了管理者与组织员工的双向交流答案： C解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
15、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( )A 、具有全方位、多角度的特点B 、有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系C 、采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性D 、加强了管理者与组织员工的双向交流答案： C解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
16、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受( )。
A.基础性培训B.特定性培训C.适应性培训D.非个性化培训【参考答案】：C【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。
这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。
17、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( )A 、具有全方位、多角度的特点B 、有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系C 、采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性D 、加强了管理者与组织员工的双向交流答案： C解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
18、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( )A 、开放式问题B 、两难式问题C 、排序选择型问题D 、资源争夺型题目答案： B解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。
主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。
这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。
19、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和暂时性【参考答案】：B【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
20、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( )A 、工资集体协商B 、工资集体协商制度C 、工资协议D 、工资指导线制度答案： C解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。