会员卡的介绍及销售技巧
推销会员卡的技巧与话术
推销会员卡的技巧与话术以推销会员卡的技巧与话术为标题，写一篇文章会员卡作为一种营销手段，已经成为了许多企业吸引和留住顾客的重要工具。
在这篇文章中，我将分享一些推销会员卡的技巧和话术，希望能够帮助您提升销售业绩。
我们需要明确会员卡的价值和好处。
会员卡可以为顾客带来独特的优惠和特权，比如折扣、积分、生日礼品等。
通过持有会员卡，顾客可以享受到更好的购物体验和更多的福利。
在推销会员卡时，我们可以强调这些好处，让顾客意识到加入会员是一个明智的选择。
我们需要了解顾客的需求和兴趣。
不同的顾客有不同的偏好和需求，我们可以根据这些信息来推销会员卡。
例如，如果顾客是经常购物的人，我们可以强调会员卡的积分制度，让顾客在购物中积累积分，并兑换奖品或享受折扣。
如果顾客是喜欢尝试新产品的人，我们可以强调会员卡的试用机会，让顾客第一时间体验新产品。
在进行推销时，我们需要使用恰当的话术来吸引顾客的注意力。
以下是一些常用的推销话术：1. “您知道吗，我们的会员卡可以让您享受到更多的优惠和特权。
比如，您可以享受到每月专属折扣、生日礼品和积分兑换等。
”2. “作为我们的会员，您将成为我们的VIP，享受到更好的购物体验和更多的福利。
现在加入会员，您可以立即获得一次免费试用的机会。
”3. “我们的会员卡不仅可以为您节省开支，还可以让您体验到独特的服务和定制化的推荐。
加入会员，让我们为您提供更好的购物体验。
”4. “我们的会员卡不仅适用于本店，还可以在我们的合作商家享受到折扣和优惠。
加入会员，让您的购物更加划算。
”除了恰当的话术，我们还可以采取一些技巧来推销会员卡。
以下是一些常用的技巧：1. 制定合适的价格策略。
会员卡的价格应该具有吸引力，既要让顾客觉得物有所值，又要保证企业的利润。
可以考虑提供不同档次的会员卡，给顾客更多的选择。
2. 提供试用机会。
有些顾客可能对会员卡持观望态度，不愿意冒险加入。
为了打破这种观望心理，我们可以提供一次免费试用的机会，让顾客亲身体验会员卡的好处。
会员卡销售流程及话术
会员卡销售技巧及话术1：办理会员卡的重要性1）有效降低广告、销售成本2）会员对品牌、产品、服务的长期认知能够减轻门店的销售及接待压力，利用会员对会所的忠诚度,有效的支持开新门店3）会员计划能使我们在竞争中处于优势4）通过口碑宣传，能够快速有效的宣传品牌5）庞大的数据库是我们与其他企业建立战略合作的重要条件2:会员卡销售的意义：1）维持会所的可持续发展2）为会所创收3）为员工增加收入3：会员卡销售的时机1）顾客进店用餐，带顾客参观会所2）顾客点菜时间3）顾客买单时间4：会员卡的销售技巧1）功能介绍定义：介绍会员权益,会员享有的会员价,会员储值赠送，会所活动会员优先参加，圈子资源共享等优势的介绍要领:需要熟记我们的会员权益，及会员卡优惠活动技巧：在介绍过程中观察客人感兴趣的一项着重介绍2）会员与非会员差异化比较定义：向客人提供与普通客人之间的菜差价，可以以一张整单来比较，如张总5个人一桌菜原价1000元,会员价850元。
储值赠送优惠，储值5000赠送1000，相当于8 折优惠要领：要让客人清楚的知道有多少优惠技巧:通过一整张单的差价来比较，在加上储值赠送，与原价格相差价计算3）品牌分析定义：对比其他单一门店的会所，突出我们会所的优势。
方便，经济实力雄厚，品质有保证，同时又非常的灵活性，可提供个性化定制服务。
并且能加入我们的圈层文化要领：不要诋毁别的会所或酒店技巧:着重介绍我们会所的优势4）带客参观定义：主动带客人参观，了解我们的环境及菜品要领：注意在引领途中加强与客人的沟通交流技巧：多问客人一些问题来快速加强对客人的了解：如客人常住哪里,公司在哪，从事什么行业等，方便后续做进一步针对性销售5）后期销售定义：在用餐途中或结账买单时询问客人用餐情况，可以提醒其办理会员卡要领：对象是满意度较高的客人技巧：强调我们的会员优惠活动及便利性（福田，宝安，罗湖均可享用，并且未来会覆盖深圳每个地区）6）后续跟进定义：对不愿办理的客人放弃本次销售，以更好的微笑和服务欢迎客人下次前来消费要领：不能表现出不耐烦，做好客户登记。
销售会员卡的话术
销售会员卡的话术销售会员卡是商家提高顾客忠诚度和增加销售额的一种常见手段。
而要成功销售会员卡，一个好的话术是必不可少的。
下面我将分享一些销售会员卡的话术技巧。
第一步：打招呼首先，向顾客问好是非常重要的。
可以用“您好”、“欢迎光临”、“今天过得怎么样”等热情友善的语言来打招呼。
这样可以让顾客感受到店家对他们的欢迎和关注，也能够让顾客放松心情，更容易接受你的推销。
第二步：介绍会员卡接下来，要向顾客介绍会员卡。
可以说：“我们店现在推出了一款新的会员卡，这张卡可以享受我们店里的各种优惠和特别服务。
”或者“我们为了回馈老顾客和吸引新顾客，特别推出了这张会员卡。
”第三步：强调优点在介绍完会员卡后，需要强调其优点以吸引顾客购买。
例如：“使用我们的会员卡可以享受每次消费10%折扣”、“购买我们的会员卡还能获得免费洗车一次”等等。
强调会员卡的优点可以让顾客更加明确购买会员卡的好处。
第四步：解决顾客疑虑在介绍完会员卡的优点后，顾客可能还有一些疑虑和问题。
这时候需要及时解答他们的问题，让他们对购买会员卡更加有信心。
例如：“这张会员卡使用起来非常方便，只需要在结账时出示就可以享受相应的优惠”、“我们店里的服务质量非常好，您不用担心使用不到相应的优惠。
”第五步：提供购买建议如果顾客已经表现出了购买意愿，可以向他们提供购买建议。
例如：“我们店现在正好在促销期间，购买会员卡还能获得额外赠品”、“您可以选择先试用一段时间，如果觉得满意再考虑是否续费。
”第六步：感谢顾客最后，在销售结束后一定要向顾客表示感谢。
例如：“感谢您对我们店铺的支持和信任”，或者“希望您使用我们店里的会员卡能够享受到更多优惠和服务”。
总之，销售会员卡需要用热情、友善的态度向顾客介绍会员卡的优点，解答顾客的疑虑，并提供购买建议。
只有这样，才能成功地销售会员卡，提高店铺的销售额和顾客忠诚度。
会所会员卡销售技巧和话术(休闲会所会员卡营销话术)
会所会员卡销售技巧和话术(休闲会所会员卡营销话术)理由一：方便刘大哥，建议你办一张会员卡。
用起来很方便。
可以根据你不同季节不同的身体状况进行调整，也很方便你带上家人朋友。
理由二：面子刘哥，成为我们的会员后，就是一种身份的象征。
你会有专门的客服，浴巾，沐浴用品，喝的茶，吃的零食，吃的水果都和非会员不一样。
理由三：省钱刘哥，您成为我们的会员之后，可以给您节省30%以上，例如您现在做的这个太极调理，原价380元，成为会员后，您只需要280元了，一次节省100元呢。
理由四：赠送刘哥，您成为我们的会员之后，不但可以享受优惠，而且今天还可以赠送您一次价值188元的太极足疗项目和一次价值698元的太极SPA项目，简直太划算了。
理由五：福利刘哥，你成为我们的会员后，会享受很多福利政策。
比如，我们会在你生日的时候送你免费的物品。
如果两个客户同时预约，我们会优先考虑会员。
每次搞促销活动，会员的优惠力度远远强于非会员。
理由六：积分刘哥，你成为我们的会员后，可以享受积分政策。
根据您卡的金额，我们每半年计算一次积分。
这些积分可以免费兑换项目或产品，非常丰富和有价值。
如果不是会员，积分是没办法统计的，所以损失很大。
理由七：限时刘哥，我们会员卡的赠送和优惠明天就结束了，不要犹豫。
现在是成为会员的最好时机。
理由八：支持刘大哥，每次为你服务，我都是尽心尽力。
当你办理会员卡的时候，也表明了你对我的支持。
我将一如既往地尽力为您服务。
销售一定要思路清晰、条理清楚，否则胡乱说了半天，顾客根本不知道你要表达什么，通过我的整理，相信大家对办卡应该如何说，有了一个比较清晰的认知，还是那句话“要想富、背话术”，如果你不能话术背下来，融到血液里，销售是无法保证的，如果你觉得杨老师的分享对你有帮助，请不要吝啬，分享给你身边更多的朋友一起成长。
会员卡的介绍及销售技巧精选 (一)
会员卡的介绍及销售技巧精选 (一)随着现代消费市场的不断发展，越来越多的品牌开始向会员制度转型，会员卡成为一种广泛应用的消费工具。
会员卡具有多种功能，例如积分返利、折扣优惠、生日礼物等，对于商家与消费者双方都非常有利。
然而，如何销售会员卡，使得顾客更愿意购买并持续使用，也是商家们需要认真思考的问题。
下面，本文将详细介绍会员卡的优势及销售技巧，以供商家参考。
一、会员卡的优势1.提高忠诚度。
会员卡可以为消费者提供独特的优惠，留住忠诚顾客，吸引更多新客户，提升品牌影响力。
2.丰富购物体验。
会员卡除了优惠折扣等福利，还可以提供免费试用、特殊活动等多种服务，丰富消费者的购物体验。
3.促进消费行为。
会员卡积分机制可以激励消费者更多地购物，从而增加消费额。
4.增加客户信息收集。
在会员卡激活和使用过程中，消费者会填写基本信息，这有助于商家更好地了解顾客需求，调整营销策略。
二、销售会员卡的技巧1.明确卡的价值。
在促销过程中，强调会员卡的核心价值，鼓励消费者买单，以换取更好的折扣和优惠。
这样消费者就更容易理解购买会员卡的价值。
2.尽可能个性化。
根据不同消费者的需求以及购买习惯，给予差异化的个性化服务。
例如不同等级会员卡提供针对性的福利和优惠。
3.提高购买体验。
在购买过程中，商家可以提供良好的购物环境、愉悦的服务和友好的态度，引导消费者向好的方向决策。
4.增加购卡奖励。
商家可以在购买会员卡的同时绑定抽奖活动，让消费者有获得额外奖励的机会，从而吸引消费者的眼球，增加购卡的欲望。
总之，会员卡是一种双赢的消费工具。
商家可以通过会员卡提升顾客的忠诚度、促进消费行为，而消费者则可以在购物中获得更多的福利，增加购物体验。
以上介绍的销售技巧，既帮助商家更有效地销售会员卡，又能够增强消费者的购买决策，达到合作共赢的效果。
如何让顾客办卡话术
如何让顾客办卡话术前言办理会员卡对于企业来说具有重要意义，不仅能够促进客户忠诚度和消费频次，还可以提升企业的品牌形象和竞争力。
而顾客往往对办理会员卡存在着各种疑虑和顾虑，所以能够有一套科学且有效的话术，提高办卡成功率非常关键。
本文将分享一套如何让顾客办卡的话术，帮助销售人员在办卡过程中更加顺利地与顾客沟通。
话术一：引起顾客兴趣并介绍会员卡的优势销售人员需要首先引起顾客的兴趣，并清晰明了地介绍会员卡的优势。
可以使用以下的话术：•“尊敬的客户，您好！非常感谢您对我们的支持和信任。
我是XXX商场的销售代表，我想向您介绍一下我们的会员卡。
”•“我们的会员卡有许多优势可以带给您更好的购物体验，比如优惠折扣、专属礼品、生日特权等等。
”接下来，详细介绍会员卡的具体优势：•“会员卡可以享受每次消费的折扣，让您能够更经济实惠地购物。
”•“我们会定期为会员献上专属礼品，以表达对会员的感谢之情。
”•“会员还可以享受生日特权，比如生日当天可以额外获得折扣或赠品。
”•“此外，会员还可以享受更多的服务，比如免费停车、优先入场、专属活动等等。
”话术二：解答顾客的疑虑和顾虑顾客在办理会员卡的过程中，往往会有一些疑虑和顾虑，销售人员需要能够解答这些问题。
•“我知道很多顾客关心会员卡的价格问题。
其实我们的会员卡价格是非常合理的，不仅划算而且能够快速回本。
您可以根据自己的实际购物需求来选择不同档次的会员卡。
”•“有顾客担心会员卡的使用频率问题。
其实我们的店铺每月都会举办各种优惠活动，而且我们会根据会员历史消费记录为您定制独家优惠活动，让您真正享受到会员卡的价值。
”•“部分顾客对于会员卡的服务特权持怀疑态度。
我们的会员卡服务特权都是经过精心策划，为了能够让顾客感受到与众不同的服务体验。
我们会根据会员等级不断提供更多的特权和福利。
”•“顾客们也会担心会员卡的个人信息安全问题。
我们的会员系统采用了高级的加密技术，保证了顾客的个人信息不会被泄露。
会员卡销售技巧范文
会员卡销售技巧范文1.了解产品和服务：作为销售人员，了解产品和服务的特点和优势非常重要。
只有清楚了解产品的价值和好处，才能更好地向顾客推销会员卡。
2.定位目标客户群体：根据企业的特点和定位，确定目标客户群体，并针对性地制定销售策略。
不同的顾客有不同的需求和偏好，通过准确地定位目标客户群体，可以提高销售会员卡的成功率。
3.注重顾客体验：顾客购买会员卡的首要原因是为了获得更好的消费体验和服务。
因此，在销售会员卡时要注重突出会员卡的优势和特点，让顾客感受到购买会员卡的价值。
4.清晰明了的推销信息：在销售会员卡时，要有一份清晰明了的推销信息，包括会员卡的价格、权益和使用规则等。
这样可以让顾客清楚地了解到购买会员卡的好处和付出的代价，提高购买的意愿和决策速度。
5.个性化销售策略：根据不同的顾客特点和需求，制定个性化的销售策略。
不同的顾客有不同的偏好和需求，因此销售人员要灵活应变，根据顾客的个性化需求提供相应的会员卡选择和建议，增加销售成功的可能性。
6.采用积极主动的销售方式：销售人员应该充满热情和积极主动，主动与顾客接触和沟通。
可以通过门店的宣传展示、线上线下推广活动等方式吸引顾客的注意，引导他们了解会员卡的优势并进行购买。
7.提供优质的售后服务：售后服务是保持会员满意度和提高忠诚度的关键。
销售人员应该提供优质的售后服务，包括协助办理会员卡激活、解答相关问题和提供个性化的使用建议等，让顾客感受到企业的关注和关怀，增加再次购买的可能性。
8.创造紧迫感：销售人员可以采用一些促销手段或限时特价活动，创造顾客购买会员卡的紧迫感。
例如，限时特价或赠送礼品活动可以激发顾客的购买欲望，加快销售的速度。
9.利用口碑推广：优秀的售前和售后服务会增加顾客的满意度，并引导顾客主动向他人推荐。
销售人员可以通过提供额外的优惠或礼品，鼓励顾客将会员卡推荐给他们的亲友，实现口碑传播和销售的双赢。
10.持续学习和改进：销售技巧是不断学习和积累的过程。
餐饮会员卡推销技巧和话术
餐饮会员卡推销技巧和话术餐饮会员卡是一种常见的消费方式，对于餐厅来说，推销会员卡可以增加客户粘性和消费频次，提高经营效益。
但是，如何推销会员卡，让顾客愿意购买呢？下面将介绍一些餐饮会员卡推销技巧和话术。
一、制定合理的会员政策在推销会员卡前，首先需要制定合理的会员政策。
具体来说，要考虑以下几个方面：1. 优惠力度：优惠力度要适中，既不能太小让顾客不感兴趣，也不能太大影响利润。
2. 有效期限：有效期限要适当，过短容易让顾客觉得不划算，过长则容易被遗忘。
3. 累计积分规则：累计积分规则要简单明了，并且能够吸引顾客积极参与。
4. 兑换礼品种类：兑换礼品种类要多样化，在满足顾客需求的同时也要保证成本控制。
二、针对不同类型的顾客采用不同的话术1. 针对新顾客：可以采用“欢迎光临，我们有一张会员卡，您可以享受更多的优惠和服务，是否考虑加入呢？”的话术。
这种话术简单明了，能够引起顾客的兴趣。
2. 针对老顾客：可以采用“感谢您一直以来对我们餐厅的支持，我们为您准备了一张会员卡，让您在以后的消费中更加划算，是否考虑加入呢？”的话术。
这种话术表达了对老顾客的感激之情，并且能够让顾客感受到被重视。
3. 针对犹豫不决的顾客：可以采用“如果您还在犹豫不决，我可以为您介绍一下我们会员卡的优惠内容和使用方法，让您更好地了解它。
”的话术。
这种话术能够帮助顾客消除疑虑，并且增加购买意愿。
三、突出会员卡的优势1. 价格优势：会员卡价格相对于普通消费者来说更加优惠。
2. 积分累计：会员卡可以累计积分，在未来消费中能够获得更多优惠。
3. 专属服务：会员卡可以享受到餐厅提供的专属服务，比如优先入座、免费赠送小吃等。
4. 礼品兑换：会员卡积分可以兑换餐厅提供的礼品。
通过突出会员卡的优势，能够让顾客更好地了解会员卡的价值，增加购买意愿。
四、注重顾客体验在推销会员卡时，要注重顾客体验。
具体来说：1. 服务热情：要对顾客热情周到，让顾客感受到被关心和尊重。
会员制营销的形式有哪些会员制营销形式和技巧
会员制营销的形式有哪些会员制营销形式和技巧会员制营销是一种通过建立会员制度，吸引并留住顾客，实现销售和利润增长的营销策略。
在会员制营销中，企业通过提供独特的优惠、服务和待遇等方式，激励顾客成为会员并积极参与购买行为。
下面将介绍几种常见的会员制营销形式和技巧。
1.会员卡制度会员卡是常见的会员制营销形式，通过发行会员卡，企业可以实现对顾客的有效管理和跟踪。
在会员卡制度中，企业可以为会员提供专属优惠、积分返利、生日礼品等福利，以激励顾客继续购买。
2.会员积分制度会员积分制度是一种常见的会员制营销形式，通过积分系统，企业可以鼓励顾客多次购买。
在该制度中，顾客每次消费都可以获得积分，并可以在以后的购买中使用积分进行抵扣或换取礼品。
这种积分制度既能增加顾客的参与度，又能提高顾客对品牌的忠诚度。
3.会员专属权益4.会员活动或活动营销会员活动是会员制营销中常用的技巧之一、通过组织各种促销活动，企业可以吸引顾客参与和购买。
例如，会员专场销售、会员专属促销折扣等。
这种方式可以有效地激发顾客的购买欲望和参与度。
5.会员关怀和服务6.会员营销数据分析会员制度可以为企业提供丰富的顾客数据，通过对会员的购买行为和偏好的分析，企业可以更好地了解顾客需求，并进行针对性的营销。
例如，根据会员购买记录向其推荐相关产品等。
7.社交媒体和会员制度结合社交媒体的流行为企业提供了一个与会员进行互动的新渠道。
通过将社交媒体和会员制度相结合，企业可以通过社交媒体平台与会员进行互动、提供优惠和线上服务等。
同时，通过社交媒体还可以扩大会员制度的影响力，吸引更多的潜在会员。
以上是会员制营销的几种常见形式和技巧。
企业在实施会员制营销时，应根据自身情况和目标市场的需求，选择适合的形式和技巧，并不断进行创新和优化，以提高会员参与度和销售效果。
足浴店会员卡的推销技巧
足浴店会员卡的推销技巧1.强调会员卡的价值：在推销会员卡时，要突出强调会员卡的价值和优势。
例如，会员卡可以享受特定折扣、优先预约、赠送服务等特权，让顾客感受到成为会员的实际利益。
2.提供试用机会：对一些犹豫是否购买会员卡的顾客，可以提供试用会员卡的机会。
例如，他们可以用会员卡上的一次免费足浴服务，以体验会员卡的服务和便利性。
3.推出限时优惠：为了增加顾客购买会员卡的决策速度，可以设立限时优惠。
例如，在一段特定时间内购买会员卡可以享受更高的折扣或者获得额外的福利。
4.给予省钱的理由：向顾客强调购买会员卡可以为他们省下一笔钱。
通过计算一些时间段内使用会员卡所能获得的折扣和优惠，让顾客明白使用会员卡的实际价值。
5.定期推送会员卡优惠信息：通过短信、电子邮件或其他形式向会员卡持有者定期推送个性化的优惠信息。
例如，定期提醒顾客到店享受会员卡特权，或者推送新产品和服务的折扣信息。
6.举办会员专享活动：为会员卡持有者举办会员专享活动。
例如，定期组织专属的派对、讲座或者体验活动，让会员卡持有者感受到特权和尊贵。
7.利用顾客口碑传播：鼓励会员卡持有者将自己的体验分享给其他人，并给予相应的奖励。
例如，向持有者推荐新会员，根据推荐人数或者销售额给予一定比例的折扣或者奖励。
8.设立积分制度：建立会员卡积分制度，让顾客通过使用会员卡获得积分。
积分可以兑换礼品、优惠券或者折扣。
通过积分制度，可以促使顾客更频繁地购买和使用会员卡。
9.定期更新会员卡特权：不断更新和改进会员卡的特权和福利，让顾客感受到成为会员的价值。
定期调研顾客需求和反馈，针对性地更新和改进会员卡特权。
10.提供个性化服务：会员卡持有者可以享受个性化的服务，例如定制款待、专属顾问或者定制护理服务。
个性化的服务能够提升会员卡的价值和吸引力。
推销会员卡需要综合运用各种方法和技巧，巧妙地让顾客认识到会员卡的价值和利益，从而提高购买意愿。
通过持续的市场调研和顾客反馈，不断改进和完善会员卡服务，提升顾客满意度和忠诚度。
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带客参观法
定义：在客人犹豫时，主动提 出带其参观我们的房间 要领：注意在引领途中加强与 客人的沟通 小窍门：根据客人进店消息来 源有的放失
后期销售法
定义：在客人退房时询问住房 反映，可以提醒其办理会员卡 要点：对象是满意度较高的宾 客 小窍门：出公差的客人告知可 一起开到住宿发票里
会员卡销售的意义
维持酒店可持续发展 为酒店创收 为员工增加收入
会员卡介绍
乐居卡 昆仑卡 储值卡
30元/张 168元/张 1000元起
会员权益
乐居卡房费享受门市价8折 昆仑卡房费享受门市价7折 (昆仑卡一张卡含双份早餐外) 乐居卡退房时间可延至13：00 昆仑卡退房时间可延至14：00 数字卡、贵宾卡、乐居卡预订可保留至到店当日19： 00（可根据房态进行实时调整） 昆仑卡预定可保留至到店当日20:00 房间紧张时的预订优先 不定期的会员优惠精选 新加入的会员有首晚特价房体验价
欲擒故纵法
定义：对不愿意办理的客人放 弃本次销售，以更好的微笑与 服务欢迎客人今后入住 要领：不能表现出不耐烦 小窍门：入住时销售失败可以 借给客人会员手册阅读
销售的关键
对酒店自身优势充满自信 对会员政策了如指掌 始终保持微笑 有为顾客着想的意识
客人信任是关键
找对人 说对话 做对事
代客分析法
定义：向客人提供与普通散客相比较怎样优惠的金额 （理财专家帮顾客计算省钱的方法） 非会员 会员价 房价 189元 149元 1天 189元 149元 2天 378元 298元 3天 567元 ... ... 447元 ... ...
节省金额 40元
40元
80元
120元 ... ...
会员附加值（积分细则）
会员代人订房可享受会员折扣，会员本人可 享受相应积分奖励（公司卡会员除外），数 字卡、贵宾卡、乐居卡会员推荐朋友入住， 奖励的积分比例是1:0.5；昆仑卡会员推荐朋 友入住，奖励的积分比例是1:1 预订昆仑乐居酒店所得积分是以持卡人本人 入住酒店所消费的房费总额为基数，再乘以 相应的积分系数所得，并在结账离店后的三 个工作日到账。会员卡的积分仅限于累积酒 店订单实际成交金额（持卡人本人入住房间 的单位房价乘以实际入住间夜数）除此以外 的其他消费都不能累计积分
ห้องสมุดไป่ตู้
会员积分：乐居卡开卡送399积分，昆仑卡开 卡送1999积分， 会员升级：乐居卡消费满9999分可免费升级为 昆仑卡 乐居卡也可补差价138元升级为昆仑卡，原卡 需要收回，如果原卡丢失，则需要补148元升 级为昆仑卡
会员入会须知
乐居卡30/张，昆仑卡168/张；
会员卡需要登记客人身份证号，手机号，密 码是手机号码后六位，客人办理会员卡后， 两年内未使用系统将自动注销账户，期间如 有遗失，需要补办工本费10元； 若会员客人补办会员卡，可使用400积分来抵 扣补办会员卡的费用，会员积分及信息将会 自动转入新卡
会员卡的介绍及销 售技巧
昆仑乐居酒店 陈青炎
为什么要发展会员？
有效降低广告、技术支持及销售成本； 会员对品牌、产品、服务的长期认知能够减 轻门店的销售及接待压力，利用会员对昆仑 乐居的忠诚度，有效的支持新开门店； 会员计划可以使我们在竞争处于优势； 通过口碑宣传，快速有效的全面提升品牌； 庞大的数据库是与其他行业建立战略合作的 强有力的条件；
用真诚打动他的心
尊贵身份的象 征
小目标，大目标
伸伸手 （稍稍努力就可完成） 抬抬脚 （努力就可以完成） 蹦一蹦 （挖掘自己的潜能）
预祝我们成功
谢谢参加！
会员卡销售的时机
客人办理入住登记时 客人续住或办理其他业务需要 帮助时
客人办理退房手续时
会员卡的六大销售技巧
功能介绍法 代客分析法 品牌分析法 代客参观法 后期销售法 欲擒故纵法
功能介绍法
定义：介绍会员卡房费打折、 积分政策、礼品兑换以及延时 退房等5大优势 要领：务必要熟悉会员政策 小窍门：观察客人感兴趣的一 项重点介绍
仅1天，您已经省出会员卡的费用，但是优惠还 在继续· · · · ·
代客分析法
要领：要客人清楚的知道会得到 多少实惠 小窍门：入住两间夜以上的使用 计算器与客人一起，计算可以省 下多少钱 （让客人明白，我们是站在客人 的立场上帮他省钱）
品牌分析法
要领：不要诋毁其他酒店 小窍门：重点介绍我店独一无二 的优势 定义：对比其他品牌酒店，突出 我店的关键优势