急诊院前抢救小组责任制编班改良模式的实践与成效

合集下载

急诊科医疗质量管理与持续改进

急诊科医疗质量管理与持续改进

急诊科医疗质量管理与持续改进
简介
急诊科是医院中负责紧急医疗情况处理的部门。

为了确保急诊
医疗服务的质量和安全,医疗质量管理与持续改进是至关重要的。

目标
急诊科医疗质量管理的首要目标是提供高质量的急诊医疗服务,并不断改进和优化这些服务。

以下是实现该目标的关键策略:
1. 建立质量管理体系
建立一个完善的急诊科医疗质量管理体系,包括制定和执行相
关政策、指南和流程,确保每个环节都严格符合标准和要求。

2. 实施医疗质量评估
定期进行医疗质量评估,通过收集和分析医疗数据、患者满意
度调查等方式,评估急诊医疗服务的质量,并及时采取改进措施。

3. 培训和教育
加强急诊科医务人员的培训和教育,提高他们的专业水平和技能,确保他们具备应对各种急诊情况的能力,并且了解和遵守最新的医疗标准和规范。

4. 持续改进
积极采取持续改进措施,包括定期开展质量审查、召开工作会议,收集医疗事故和错误的信息,及时分析原因并采取改进措施,以防止类似事件再次发生。

结论
急诊科医疗质量管理和持续改进是确保急诊医疗服务质量的重要手段。

通过建立质量管理体系、实施医疗质量评估、进行培训和教育以及持续改进,可以不断提高急诊医疗服务的质量和安全性,满足患者的需求和期望,保障他们的健康和福祉。

医院急诊急救小组工作计划

医院急诊急救小组工作计划

医院急诊急救小组工作计划
1. 安排医护人员轮班值班,保证24小时急诊急救小组的人员
配备。

2. 定期召开急诊急救小组例会,讨论医疗急救的最新技术和知识,提高团队应急反应能力。

3. 检查急诊急救设施和仪器设备的完好情况,确保能够及时有效地进行急救工作。

4. 制定急诊急救处置流程和标准操作规范,保证医护人员在紧急情况下能够迅速有效地进行急救工作。

5. 建立急救医疗档案和信息记录系统,方便对急救工作进行跟踪和评估,及时纠正工作中的不足。

6. 定期组织急救演练,提高医护人员的急救技能和应对突发情况的能力。

7. 加强与其他医疗机构和急救小组的沟通合作,建立急救网络,提高医院对急救工作的响应能力。

8. 不断完善急诊急救小组的工作机制,提高工作效率和急救工作质量。

持续质量改进在急诊室交接班中应用

持续质量改进在急诊室交接班中应用

分 病人的留院观察工作 。护士交 接班制度是护理核 心制度之一, 制度 的
有效 落实, 是保 证护理工作质量 的重要环节 ,交接班在 工作 中起着承上 启下 的作用 , 若做不好交接班工作 就易导致护理缺 陷的发生。持续质量 改进 ( C o n t i n u o u s Q u a l i t y I m p r o v e me n t , C QI ) 是 2 0世纪 2 0年代 由美 国学者
扬州 , 2 2 5 0 0 1 )
【 摘
要】 目 得 将持 续质 量改进 管理 引入到 急诊 室交接 中, 观察其效果。 方法 通过成 立持 续质量 改进 小组 , 收 集资料分析 问题 ,
持 续改进 , 观察抢救成功率及服务满意度。结果 实施前抢救成功率 8 9 . 9 %, 服务 满意 率为 9 O . 1 %, 实施后抢救成功率 9 7 . 5 %, 服 务满意率 为9 8 . 9 %。结论 通过持续质量改进 , 最大限度 减少 了护理 工作缺 陷, 提高 了交接 班质量 , 保证 了护理 工作 的安 全 , 有效提 高了护理 工作
提前 1 5 ~ 2 0 m i n 接班 。5 m i n 用于清点物 品、检查各种仪器性能等 ; 1 0 ~ 1 5 m i n阅读交 班记录 、 病历 、 护理记 录 , 床边看病 人 , 初 步 了解患 者 的病 我科现有 护理人 员 3 5 名 ,为实现急
情、 治疗 、 抢救护理措 施等 , 然后 书面交接班 , 床 头交接时交 接班护士按 照从上到下、 从无 菌到有菌的顺序交接患者 的病情 , 交 班护士主动交清 ,
中, 取得较好成果 。
不够 , 平时交班 内容多是 由口头传授 , 经 验传承与 自我学 习而来 的, 并 没

急诊改进措施总结范文

急诊改进措施总结范文

随着社会的发展和医疗技术的进步,急诊科作为医院的重要组成部分,承担着抢救急危重症患者的重任。

为了提高急诊医疗服务质量,保障患者生命安全,我院急诊科自2023年起,针对急诊工作实际情况,开展了多项改进措施。

现将改进措施总结如下:一、优化急诊就诊流程1. 实施急诊分诊制度,合理划分病情轻重缓急,确保患者得到及时救治。

2. 实行“绿色通道”制度,对危重患者优先救治,缩短救治时间。

3. 优化挂号、缴费、检查等环节,简化就诊流程,提高患者满意度。

二、加强急诊医护人员培训1. 定期开展急诊急救知识、技能培训,提高医护人员业务水平。

2. 加强与各科室的沟通协作,提高急诊救治团队的整体能力。

3. 开展应急演练,提高医护人员应对突发事件的能力。

三、完善急诊医疗设备设施1. 更新、补充急诊科医疗设备,提高设备完好率。

2. 加强设备维护保养,确保设备运行稳定。

3. 购置新型医疗设备,提高急诊救治水平。

四、加强急诊科管理1. 建立健全急诊科各项规章制度,规范医护人员行为。

2. 加强急诊科安全管理,确保患者及医护人员安全。

3. 开展科室内部自查自纠,及时发现并整改问题。

五、提高急诊科服务质量1. 加强医护人员服务意识教育,提高服务质量。

2. 开展患者满意度调查,了解患者需求,持续改进服务。

3. 优化急诊科环境,提高患者就医体验。

六、加强与其他科室的协作1. 与各科室建立良好的沟通机制,提高急诊救治效率。

2. 参与多学科会诊,为患者提供更全面的诊疗方案。

3. 加强与社区卫生服务中心、急救中心的合作,提高急诊救治能力。

通过以上改进措施的实施,我院急诊科在服务质量、救治能力、管理水平等方面取得了显著成效。

今后,我们将继续努力,不断提高急诊医疗服务质量,为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

以下是具体改进措施的效果总结:1. 急诊患者就诊时间缩短,患者满意度明显提高。

2. 急诊救治成功率显著提升,患者及家属对急诊科的整体评价良好。

急诊科医疗质量管理及持续改进方案

急诊科医疗质量管理及持续改进方案

急诊科医疗质量管理及持续改进方案急诊科作为医院重要的门诊科室之一,承担着治疗急性疾病、抢救病危重病人的任务。

医疗质量管理是急诊科工作的重要保障,持续改进是提高医疗质量的重要手段。

本文将从建立质量管理体系、完善质量管理程序、持续改进机制以及培训医护人员四个方面,介绍急诊科医疗质量管理及持续改进方案。

一、建立急诊科质量管理体系。

急诊科应制定并推行相关质量管理制度、流程和规范,明确各环节的职责和工作要求,建立科室质量管理小组,对急诊科医疗质量进行全面管理,目标明确、任务分解。

二、完善急诊科质量管理程序。

急诊科应建立病历质量管理制度,明确病程记录、抢救记录等各类病历的要求和审核标准,确保医疗记录的完整性和准确性。

同时,加强对药品和医疗器械使用的管理,建立药品管理制度和器械设备使用清单,做到用药合理、规范、安全。

三、建立急诊科持续改进机制。

急诊科应建立案例讨论制度,定期或不定期进行病例分析和讨论,总结经验教训,找出不足之处并制定改进措施。

此外,建立医患沟通反馈机制,开展满意度调查,倾听患者的意见和建议,及时改进服务质量。

四、加强医护人员培训。

急诊科医护人员需要定期进行专业培训和能力提升,包括临床技能培训、急救技术培训、病历书写规范培训等。

同时,积极参加学术研讨会议和教育活动,不断提高自身的专业水平。

急诊科医疗质量管理及持续改进需要全院各级领导的重视和支持,形成科室全员参与、全员负责的局面。

细化各项管理制度和流程,确保每一个环节都能严格执行。

定期对质量管理工作进行评估和检查,及时发现问题,采取相应的措施进行改进。

只有持续改进,才能不断提高急诊科的医疗质量,更好地服务于患者,保障患者的生命安全和健康。

急诊科持续改进活动记录

急诊科持续改进活动记录

急诊科持续改进活动记录第一篇:急诊科持续改进活动记录急诊科质量管理与持续改进的活动记录1、医疗文书合格率92%较低,与急诊科工作性质有一定关系,但主要是工作态度不认真,没有认真的分析每个病人的特点,工作惰性较大,一个较小的细节可能对病人病情的判断产生较大的影响,应该进一步完善病历书写,对病人安全负责。

2、门诊处方合格率90%,证明医生对于处方书写的规定不熟悉,书写处方时不认真,一旦剂型或用量书写错误会对病人产生不良后果,因此处方书写也应该认真,字迹清晰。

便于药剂师调剂,也是对病人负责。

3、手卫生依从性及正确率较上月降低,一个是手卫生负责人员督导不力,另外说明工作人员对于手卫生的认识没有明显提高,这样对医院感染控制不利,另外对于病人安全造成了潜在影响。

质量对策(改进措施):1、由病历质量小组督导病历书写培训,对不合格病历坚决退回,并要求其认真总结不足及错误,对于反复不合格者,要求其参加科内定期考核,督促改进,另外,加强处方书写规范的培训,严格处方要求,由病历质量控制小组定期考核处方书写知识。

2、对于手卫生问题,应加强培训及考核,对于坚决不改进者实行经济处罚,督促改进手卫生现状。

提高为病人负责的意识。

第二篇:急诊科持续改进活动记录2月份科室质控活动记录日期: 2013 年 03月 02日主持人:夏建海参加人员:夏建海主任医师、郭书峥主管护师、闫克杰主治医师、夏宛平护师对上月质控活动改进措施的落实和成效进行评价及反馈:1、高危患者在急诊绿色通道停留时间较前明显缩短,改善卓有成效,下一步进一步提高急诊绿色通道工作效率。

2、急诊高危患者收住院比例明显提高,工作卓有成效,对高危患者的判断较准确,下一步不能懈怠,保持高度警惕,避免医疗不良事件发生。

3、急诊创伤患者“严重程度评估率”较前有所提高,但仍偏低,进一步督导完善相关工作。

4、手卫生依从性及正确率改善较差,应长期坚持督导考核,逐步提高人员的意识。

对本月科室质量与安全管理工作总结分析:1、医疗文书合格率95%较低,与急诊科工作性质有一定关系,但主要是工作态度不认真,没有认真的分析每个病人的特点,工作惰性较大,一个较小的细节可能对病人病情的判断产生较大的影响,应该进一步完善病历书写,对病人安全负责。

急诊急救一体化建设实施方案范文

急诊急救一体化建设实施方案范文全文共5篇示例,供读者参考急诊急救一体化建设实施方案范文120xx年,是医院“三甲评审年”,我们门急诊护理工作也将紧紧围绕“医院三甲评审”相关要求及护理部、门诊部有关精神,结合门急诊护理实际情况,坚持以“以病人为中心” “以人为本”的服务宗旨和管理思路,加强护理服务质量的管理与提升,凝聚人心,以新思路、新观念、新举措、创新管理方式增强门急诊护理服务工作的生机与活力,为加快我院的发展做出应有的贡献,并不断提高患者满意度。

一、积极创新改善服务措施,提高护理服务内涵。

1、落实护士服务规范,加强群体形象要求,要求护士淡妆上岗、着装整洁,精神饱满,表情亲切,态度和蔼,言语轻柔,动作轻稳。

落实文明用语,做到接待患者要有问候声、咨询声,不足之处要有道歉声,对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀,经常主动询问患者否需要帮助等,不断提高护士的文化素质和修养。

2、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

导分诊护士热情主动接待患者,礼貌待人,有问必答,白问不厌,热情做好解释工作。

让病人得到有效有序的诊治。

3、严格执行首问负责制,切实帮助患者及时解决问题。

4、确保、完善便民措施,使便民工作落到实处。

5、根据专科患者疾病特点优化健康教育内容和形式,为患者提供心理与健康服务。

6、定期对不足的服务工作进行分析,找出存在的共性问题,做到举一反三,杜绝服务差错和事故的发生。

认真落实服务质量的检查和服务纠纷的处理,消除本位思想,学会站在全院的角度学习和处理问题,不断提高患者的满意度二、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化护理安全教育,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查。

急诊科医疗质量管理及持续改进方案

急诊科医疗质量管理及持续改进方案随着医疗科技的不断进步和医疗需求的增长,急诊科作为医院的重要部门承担着救治急诊病患、降低病患死亡率和提高医疗质量的重要职责。

因此,急诊科医疗质量管理和持续改进显得尤为重要。

本文将介绍急诊科医疗质量管理的核心内容,并提出一套合理可行的持续改进方案。

一、医疗质量管理的核心内容1. 急诊科医疗质量管理的概述急诊科医疗质量管理是指通过规范和持续改进医疗实践,提高医疗质量的一系列管理措施。

它包括医疗质量评估、医疗错误管理、科室内部沟通和团队协作等方面。

2. 急诊科医疗质量评估急诊科医疗质量评估是通过对医疗过程和结局进行评估,定量和定性地评价医疗质量的方法。

它可以分为内部评估和外部评估两种形式。

内部评估主要由急诊科质控人员进行,包括对医疗记录的审核、医疗操作的规范性检查等。

外部评估则由专业机构或第三方进行,以确保评估结果的客观性和公正性。

3. 医疗错误管理医疗错误管理是指对医疗过程中发生的错误进行管理和教育,以减少错误的发生和减少对患者造成的伤害。

具体措施包括建立医疗错误报告系统、开展医疗错误分析和学习、完善医疗纠纷处理机制等。

4. 科室内部沟通和团队协作科室内部沟通和团队协作是保证医疗质量的重要保障。

医护人员之间的良好沟通和密切团队协作有助于减少错误和提高医疗效率。

急诊科应加强团队培训和交流,建立和谐的工作氛围,提高团队协作能力。

二、急诊科医疗质量持续改进方案1. 建立完善的风险管理机制急诊科是医疗风险高发区,建立完善的风险管理机制对于减少医疗事故的发生至关重要。

可以通过建立风险评估表、开展风险分析会议、制定风险控制方案等方式,强化对医疗风险的预防和控制。

2. 加强医疗过程标准化管理急诊环境复杂多变,医疗过程的标准化管理有助于优化医疗工作流程、减少错误和提高效率。

可以通过制定和培训标准化操作指南、定期开展医疗技能培训、建立完善的医疗工作流程等方式,提高医疗过程的规范性和可操作性。

医院急诊急救应急预案小组

一、前言随着社会的发展和人民生活水平的提高,医疗事故和突发公共卫生事件的风险不断增加。

为了提高医院应对各类突发事件的能力,确保患者生命安全,医院特成立急诊急救应急预案小组。

本小组将全面负责医院急诊急救工作的组织、协调和指挥,确保应急工作的及时、有效、有序进行。

二、小组组成1. 组长:由医院院长或分管副院长担任,负责全面领导和协调急诊急救工作。

2. 副组长:由急诊科主任担任,负责组织实施各项应急措施。

3. 成员:包括急诊科、内科、外科、儿科、妇产科、重症医学科、护理部、药剂科、保卫科、后勤保障等部门负责人及业务骨干。

三、职责分工1. 组长:负责全面领导和协调急诊急救工作,组织制定和修订应急预案,对应急工作进行监督和评估。

2. 副组长:协助组长开展应急工作,组织实施应急预案,协调各部门之间的配合。

3. 成员:(1)急诊科:负责急诊急救工作的日常管理,组织制定和实施各项应急预案,负责急诊科、重症医学科的医护人员培训。

(2)内科、外科、儿科、妇产科:负责各类突发公共卫生事件的应急处置,按照应急预案要求,做好患者救治工作。

(3)重症医学科:负责危重症患者的救治工作,提高抢救成功率。

(4)护理部:负责医护人员培训,提高急救技能水平,确保急救工作顺利进行。

(5)药剂科:负责应急药品、医疗器械的储备和供应,确保急救工作需要。

(6)保卫科:负责应急现场的秩序维护,确保急救工作顺利进行。

(7)后勤保障:负责应急物资的保障,确保急救工作顺利进行。

四、应急预案1. 日常应急预案:针对常见急诊情况,制定相应的应急预案,包括病情评估、救治措施、转运流程等。

2. 突发公共卫生事件应急预案:针对传染病、中毒、群体伤等突发公共卫生事件,制定相应的应急预案,确保及时、有效、有序地进行处置。

3. 重大自然灾害应急预案:针对地震、洪水、火灾等自然灾害,制定相应的应急预案,确保患者生命安全。

五、培训与演练1. 定期组织医护人员进行急救技能培训,提高急救水平。

急诊质量管理与持续改进

急诊质量管理与持续改进第一篇:急诊质量管理与持续改进急诊质量管理与持续改进(四)主要专业部门质量管理与持续改进330急诊质量管理与持续改进 25(一)合理配置急诊人力资源,配备经过专业培训、胜任急诊工作的医务人员,配置急救设备和药品,符合《急诊科建设与管理指南(试行)》的基本要求。

(二)落实首诊负责制,与挂钩合作的基层医疗机构建立急诊、急救转接服务制度。

(三)加强急诊检诊、分诊,及时救治急危重症患者,有效分流非急危重症患者。

(四)实施急诊分区救治、建立住院和手术的“绿色通道”,建立创伤、急性心肌梗死、脑卒中、急性呼吸衰竭等重点病种的急诊服务流程与规范,需紧急抢救的危重患者可先抢救后付费,保障患者获得连贯医疗服务。

(五)开展急救技术操作规程的全员培训,实行合格上岗制度(六)住院、转诊、转科服务流程管理(七)完善患者入院、出院、转科服务管理工作制度和标准,改进服务流程,方便患者。

(八)为急诊患者入院制定合理、便捷的收入院制度与程序。

危重患者应当先抢救并及时办理入院手续。

(九)加强转诊、转科患者的交接管理,及时传递患者病历与相关信息,为患者提供连续医疗服务。

(十)加强出院患者健康教育和随访预约管理,提高患者健康知识水平和出院后医疗、护理及康复措施的知晓度。

15、有保证相关人员及时参加急诊抢救和会诊的相关制度。

其他科室接到急诊科会诊申请后,应当在规定时间内进行急诊会诊。

(★)(1)医院有急诊抢救和会诊的相关制度。

(2)有明确的会诊时限规定。

(3)相关科室与人员均能知晓与遵循。

(4)主管部门履行监管责任,对存在问题与缺陷有改进措施。

36、用于急救、生命支持系统仪器装备要始终保持在待用状态。

(★)1.有急救类、生命支持类医学装备应急预案,保障紧急救援工作需要。

2.各科室急救类、生命支持类装备时刻保持待用状态。

3、主管部门对急救类、生命支持类装备完好情况和使用情况进行实时监管。

4、急救类、生命支持类装备完好率100%。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
Af r e p n iii go png, t rso sblt ru i e y n re p t n stsa t n n q aiy f c r wee mp oe c mpae wi ta io a go pn u - ai t aifci a d u lt o ae s e o r i rv d o rd t rdt nl r u ig, h i a d he n t
性编 班 比较 护患满 意度 以及护 理质量 ( 包括 纠正 护理安全 隐患 、 少存 在问题 、 减 减少 护理投诉 ) 。结果
意度 和护理 质量 与传 统周 期性 编班 比较 , 差异 具有 统计学 意义 ( P <O0 )护士 满意度 提高 、 者满 意度提 高 、 均 .1 , 患 纠正护 理安 全隐患 增 多、 存在问题及 护理 投诉减 少 。结论 小组 责任制编 班改 良模 式提 高 了护 患满意度 和护理 质量 。 [ 关键 词] 院前抢 救 ;护士 ; 责任制 编班 [ 中图分类号 ] R 7 [ 4 文献标识 码] B [ 文章编号] 17—2 321)105-4 [ O ] 1. 6/.s 17—23 00 1 2 6 188(0 00 —090 D Z 0 99j u 6 188. 1. . 6 3 i . s 2 00
[ 摘要 】 目的 探讨 急诊 院前抢救 小组 责任制编 班改 良模 式在 急诊科 的实践 与成效 。方法 20 年 实行 以护 理组长 为核心 的小 08
实施 责任制 编班模 式后 , 护患 满
组责 任制 编班模 式 , 按职 称 、 年资 、 作能 力 、 工 经验 和责任 心等进 行新 老 、 强弱合 理搭 配 , 施 护士层 级管 理 ; 与 20 年 实施传 统周 期 实 并 06
n rig c mpli t r e u e fo i e a e i 0 6 o c e n 0 8 u n o s ans wee rd c d rm f c s n 2 0 t 1 a i 2 0 . v s s stsa t n a d qu lt fc e aifci n aiy o a . o r Co lu in Rep n iii go pn i rv d n le p te t nc so s o sbl y ru ig mpo e u ̄ — ain t
现代 临床 护理 ( dm l i lN r n ) 0 09 1 Moe Ci c us g 2 1 .( ) na i
5 9
急诊院前抢救小组责任制编班改 良模式的实践与成效
张桂 芬 ,吴玉 欢 急诊科 , 佛 广东佛 山, 230 5 80 )
[ e o d ] pehs il m r n y s et m; n r s r p ni lyg u i K yw rs r-o t e e c c a u e ; e o s it r p g pae g e r u e s s bi o n
[ btat 0be l T x l e t rcc n f c vns o s os it g u i e p -o i l m r n yr ce t m A s c] r jc v t e oep r h pat ea d eet e es f e ni ly r pn i t r hs t e ec e u a . o e i f i r p bi o g n h e p a e g s e
rd cn rbe n e uig nrig cmpans w r o p rd wt 06 i l nain o h rdt nlccia gopn . Reut euigpolmsad rd cn us o lit) ee cm ae i 20 mpe tt fte t io a yl l ru ig n h me o a i c sl s
wt h ek ee a ae n a m lm ne .N rept n a s co n u i fcr ic dn orcigcr d sc ryr k , i tew a .L vlm ngme t si pe e td us—ae tstf t n ad q a t o ae(nl igcr t aea eu t i s h w i ia i ly u e n n i s
df rne ees tt a y s nf at ( <0O ) Nuss ai at n ad pt ns aiat nw r s m rvd A euto a, iee csw r t i i l i icn P a sc l g i .1 . re stfci n ai t s o e st ci ee a o ipoe . sarsl ft t f s o l h
M eh d I 0 e p n ii t o p n si lme td i h r ・ o ptle re c e c e ta . Nure r o p d a c r ig t h i to s n 2 08 rs o sbl y g u ig wa mpe ne n tep e h s i me g n y rsu em i r a s swee g u e c odn o ter r td s p s e vc , wok n blt s e p re c s a d s n ̄ o ep n ii t a d te l r ru e t h yu g, te srn ru e ie , ats rie r ig a i i , x e n e n e s frs i e i o sbl y, n h od wee go p d wih te o n i h to g g o p d
相关文档
最新文档