XX年护理部工作计划(2)
2024年护理部工作总结及计划（5篇）
护理部工作总结及计划____年护理部在、院领导的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对____年制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，重点规范了护理文书书写，提高了护理人员法制观念，加强监督管理，保障了护理安全，加大了护理质量监控力度，重视护理骨干的培养，提升了护理服务质量。
全院护理服务质量稳中有升，病人满意度大幅度地提高，圆满地完成了各项任务。
现将全年的护理工作总结如下：一、重视提高护士整体素质，优化护理队伍随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。
一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，更需富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。
因此，护理部重点从以下几方面着手抓：1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施。
护理部定期组织全院护理人员加强基础理论学习及护理技能操作，每季度组织三基理论考核及护理技能操作一次，值班人员择时进行考核，考试成绩不理想的再次进行考核，保证全员参与，要求人人过关。
既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达____%。
护理部要求全院各科室每周业务学习一次。
加强晨会提问，在加强理论学习的同时，注重技能操作的提交，根据各科室工作计划安排;基础理论学习及护理技能操作考核贯穿到日常工作中。
对新上岗的护理人员进行岗前培训，由经验丰富，工作态度严谨的考师带教，直到新上岗护士合格为止。
培养护理人员有一套过硬的业务技术。
使病员放心，促医院振兴。
2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。
继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
2024年护理部年度工作计划范文（4篇）
2024年护理部年度工作计划范文____年,根据护理部工作计划,《广西壮族自治区医疗护理质量管理规范》、《中医医院中医护理工作指南（试行）》和《二级中医医院管理年活动检查评估细则》为指导,紧密围绕《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，结合“医疗质量万里行”“三好一满意”和医院工作要点，全力配合上级完成各项护理工作任务,特制订我科护理工作计划如下：一、依法执业，职业道德教育、人力管理1.____执行《护士条例》，规范护理职业行为。
2.加强职业道德教育，组织护士学习护理安全、护理不良事件相关知识，教育护士严格遵守医德规范、护士职业道德，每半年进行医德医风考核一次，提高服务质量，使患者感到安全、满意。
3.合理使用护理人力资源，科学弹性排班，完善“紧急状态下护理人力资源调配预案”，做到人人知晓，通信通畅，应对突发事件、重大抢救等情况确保护理人员及时到位。
4.落实绩效考核制度，根据考评标准,按照护士工作量、护理质量等每月对各级护理人员进行绩效考评一次,并做好记录，将考评结果与护士薪酬分配、评优等相结合。
5.争取增加____名护士。
力争做到床护比达1：0.4二.坚持“以人为本”的服务理念、推进“优质护理服务示范工程”活动的开展全，尤其是三查七对制度，坚决杜绝药品问题引发的护理缺陷;加强执行医嘱的环节管理，强化执行医嘱的准确性;进一步完善护理安全管理措施，规范使用手腕带、护理安全标识。
7进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书质控。
强调不合格的护理文书不归档。
三、加强护士业务培训2、重点加强对新入科护士、聘用护士、低年资护士的培训考核，同时按岗位需求举办专科技能的培训，如急救技能、导管护理技能、危重病人的观察技能等，提高护士岗位技能。
3、落实护理会诊和护理疑难病例讨论，组织每月一次的护理查房，业务学习、三基考试和基本操作技能训练和考核。
4、开展应急救护能力培训，做到培训率及考核合格率达到____%四、规范开展中医护理工作1、完善、健全、实施中医护理常规。
2024年精选护理部工作计划范文（三篇）
2024年精选护理部工作计划范文一、工作目标：1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。
2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。
3、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。
二、具体措施：（一）质量与安全管理1、完善护理质量管理体系，实行护理部-护士长二级管理体系。
护士长每月督促，每周科室质量管理小组检查不少于四次，护理部督导，及时跟踪整改。
2、每季度由护理质量安全管理委员会对各项护理服务质量，满意度进行检查，护理部将检查情况进行汇总、分析，制定整改措施，以书面形式反馈给各科室，并作为各科护士长下个月的质量检查重点。
3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门的护理质量管理。
4、健全、完善风险评估制度，加强护理不良事件的管理，鼓励积极上报。
对上报的护理不良事件护理部及科室积极进行分析，从个人疏忽、人员素质、工作制度、流程管理及外部环境，分析发生原因并在医院及科室作警示教育。
（二）业务管理1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注重个性化服务，进一步规范健康教育制度，流程，确保措施的有效性。
2、建立和完善危重、疑难病例护理会诊、护理查房、护理病例讨论制度，强化业务查房效果，护理部每季度组织全院护理业务查房不少于____次，科室每年组织护理业务查房不少____次。
3、每月召开护士长例会，及时反馈本月工作重点，不良事件，并布署下月的工作。
4、每月参加科室晨会不少于____次，病房护士长每天参加床头交接班不少于____次。
5、开展中医特色护理。
（三）教学科研工作：1、指定具有带教资格的护理人员负责实习生的带教工作，定期听取带教老师及实习生的意见。
2、护理部不定期下科室检查带教质量，及带教老师的带教态度，责任心及业务水平，及时了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考核。
3、护理部做好实习生的岗前培训工作，实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。
2024年医院护理部年度工作计划范本（二篇）
2024年医院护理部年度工作计划范本将提供的内容进行改写，以符合严谨、稳重、理性、官方的语言风格，改写结果如下：一、人力资源优化与激励1. 将病人满意度高的护理骨干力量优先配置于临床一线，实施能力与岗位匹配的原则，例如，静脉穿刺技术精湛的护士，可优先考虑安排在治疗班，以确保护理服务的“优质化”，并全面激发护理人员的工作热情与主动性。
2. 建立健全各级护理人员的培训体系与考核机制，护理部及各科室需协同做好护士技术档案的规范化管理工作。
3. 推行人性化管理理念，关注、尊重并激励护理人员。
具体措施包括建立护理部主任与护理人员的定期沟通机制，针对长期休假（____个月以上）或因产、病、事、休等原因返岗的护士，以及出现差错或被投诉的护士，进行心理疏导与压力缓解，以充分调动其工作积极性。
4. 强化对护士长管理工作的监督与检查，要求护士长以表格化形式详细记录并反映日常工作情况。
二、质量管理（1）紧跟时代发展步伐，结合临床实践，持续优化质量控制体系，修订护理人员考核细则，完善护理质量考核内容及评分标准，涵盖病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离、护理文件书写等多个方面，以及供应室、手术室、门诊、口腔科等特定领域的护理质量。
（2）加大执行、监督与检查力度，重点关注护士操作流程的质量控制。
强化三级质控管理机制，明确职责分工，确保人人参与、层层把关，实现质量的共同提升。
同时，建立完善的检查记录、分析、评价及改进措施体系。
（3）严格执行护士长夜查房、节假日及周日查房制度。
（4）对于各级质控检查中发现的问题，需及时反馈给当班护士及护士长，并定期进行总结与通报。
护理部每月进行质控小结评分，分析原因，提出解决方案，并通过护理简讯向全院通报，确保护士对存在问题及改进措施的知晓率达到100%。
（5）设定护理措施完成率不低于90%的目标，以保障护理质量持续改进工作的有效性。
（6）完善护理质控管理委员会制度，明确职责，定期召开会议，针对护理工作中的疑难问题进行深入探讨与分析，制定并实施有效的整改措施。
2024年护理部工作计划3篇
2024年护理部工作计划 (2)2024年护理部工作计划 (2)精选3篇（一）2024年护理部工作计划1. 提升护理质量：建立并完善护理质量管理体系，制定并推广护理规范和流程，加强护理技能培训与评估，提高护理员的专业水平。
2. 加强团队合作：组织定期团队建设活动，增强护理团队的凝聚力和互信度，通过协作合作提高工作效率，更好地为患者服务。
3. 强化感染控制措施：建立完善感染控制制度，组织开展感染控制培训，加强感染监测与把控，提高感染控制水平，确保患者获得安全的护理环境。
4. 提升护理设备及设施水平：定期检查、维护和更新护理设备，确保其正常运行，提高患者的标准化护理水平，提供更好的护理体验。
5. 加强护理质量跟踪与评估：建立护理质量跟踪与反馈机制，定期评估护理工作质量，针对问题及时调整和改进工作方法，持续提高护理服务质量。
6. 推动护理科研与教育：鼓励护理人员参与科研项目，提升科研水平，积极推动护理教育，加强护理人员的专业素养和能力提升。
7. 加强患者安全管理：完善患者安全管理制度，加强患者安全教育与培训，提高安全意识，减少并发症和不良事件发生，确保患者的安全和权益。
8. 加强危重病患者护理：建立危重病患者护理专科，提供定制化的护理服务，提高抢救能力和治疗效果，提升危重病患者的生存率和生活质量。
9. 持续提高服务质量：注重患者的需求和意见反馈，加强服务质量监督与评估，不断改进和优化服务流程，提供更加贴心、细致的护理服务。
10. 加强与其他部门的合作：加强与医生、检验科、药剂科等其他相关部门的合作与沟通，共同提高医疗服务质量，实现全院协同发展。
2024年护理部工作计划 (2)精选3篇（二）2024年护理部工作计划如下：1. 提升护理质量：建立和实施护理质量控制机制，确保提供高质量的护理服务。
开展持续的护理培训和教育活动，提高护士的专业水平和技能。
2. 推动患者安全：加强患者安全意识，建立全面的患者安全管理体系，包括预防医疗事故、感染控制、药物管理和手术安全等方面的工作。
2024年护理部年度工作计划（4篇）
护理部年度工作计划工作重点：组织“5.12”护士节活动____月工作计划：1、护士节活动安排，组织中医护理知识竞赛。
2、制作护理岗前培训幻灯片。
3、组织筹备庆“7.1”和三十周年院庆活动。
____月工作计划：1、组织庆祝“5.12”护士节中医护理知识竞赛。
2、召开护士长列会。
3、制定护理部各岗位的岗位说明书。
____月工作计划：1、对新护士进行岗前培训。
2、根据院方要求制定优秀护理组流动红旗的实施方案。
3、筹备庆“7.1”和三十周年院庆活动。
护理部年度工作计划（二）____年护理部继续坚持以改革护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵为重点，在管理形式上追求“以病人需求”为导向，在业务上注重知识更新，不断提升服务能力和专业水平为抓手，以创建“三级乙等”医院为契机，按照三级综合医院评审标准要求，结合医院总体工作目标制订护理工作计划如下：一、工作目标1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，确保护理安全。
2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。
3、实施护士岗位管理、绩效管理。
4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质。
5、加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素质。
6、大力推进护理信息化建设。
7、创新思维积极开展护理科研，推进护理专业发展。
二、具体措施（一）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全1、继续实行护理质量二级管理体系，护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。
1.1护理部：每月专项检查、每季度全面检查____次。
1.2护士长：每周专项检查、每月全面检查____次。
1.3各科室、护理部对所检查的情况进行总结反馈，分析原因，提出整改措施，追踪评价整改效果，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，促进护理质量持续改进。
2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作，鼓励带动各临床科室开展品管圈活动。
护理部2024工作计划(6篇)
护理部2024工作计划所谓谓“三分治疗，七分护理”，这句话时刻警示我护理工作的重要性，护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。
____年新的一年，我们的护理工作也应该更上一层楼，故制定____年护理工作计划：一、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动，利用“5。
12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内____项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2-____次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
4、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（一）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员-护士长-护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。
2024年护理部工作计划范文（9篇）
2024年护理部工作计划范文一、注重服务规范和艺术，确保患者满意度≥____%1.充分运用____年“用心服务，用心呵护”护理主题活动中组织实施的创新服务模式，打造护理服务特色品牌。
2.制定全院护理服务语言、行为规范，并组织实施。
3.构建和谐护患关系：加强对“晚前护患谈话”制度执行情况的检查、考核，病区每周、护理部每月了解患者对护理服务的满意度，协调与其他科室的关系，不断改进工作，满足病人需要。
二、重视护理质量管理，各项质量指标达标。
目标：基础护理、特护、一级护理合格（90分）率____%，急救物品、药品完好率____%，常规器械消毒灭菌合格率____%，护理文件书写合格率≥____%。
措施：进一步完善护理质量管理方案，修订护理质量标准，每月以随机检查和重点检查为质量督查形式，护理部每季组织召开护理质量管理委员会会议，将存在问题作为下季度质量、安全动态督查的重点，实行PDCA循环式管理，不断提高护理质量。
1.探索表格式护理病历书写的新举措，从护理安全的角度，提高护理病历书写质量。
2.以消毒供应中心改建为契机，制定消毒供应中心工作制度、工作流程，明确各岗位人员职责，提高人员素质。
3.改善儿科输液患者就诊环境，优化服务流程，使儿科输液室的就诊秩序有根本性的改观。
三、加强人才培养和专科建设，提高护理队伍整体素质。
目标：护士长管理知识培训率____%，培养专科护士____名，低年资护士规范化培训率____%，考核合格率____%。
措施：对科护士长、护士长进行护理管理新知识和工作方法等方面的培训，组织召开护士长经验交流会，进行管理知识研讨。
1.在____年培养一名肿瘤专科护士，____年培养一名急诊急救专科护士的基础上，____年培养一名糖尿病或危重症专科护士，选送护理骨干赴上级医院进修或参加护理学术交流会。
2.制定急诊、ICU、手术室、肿瘤科专科知识培训计划。
3.进一步修订并完善专科护理常规及专科技能操作规程。
医院护理部2024护理工作计划(5篇)
医院护理部2024护理工作计划一、加强制度建设保障患者安全1、根据患者安全目标，建立与完善各项患者安全制度与规范，如患者身份识别制度、药品管理制度、药物使用后不良反应的观察制度和程序等，提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性，保障患者护理安全。
2、成立护理安全管理啄木鸟小组，监督各项护理安全制度的落实如：对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查进行督查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。
3、加强执行医嘱的环节管理强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，静脉输液落要求落实双核对，发药时使用治疗车和服药本，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱等。
4、加强护理风险教育与培训针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足，缺乏自我保护意识等，制定和落实新护士岗前护理部与科室两级培训和考核计划，开展护理风险教育，提高护士法制意识，培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，护士长对年轻护士加强业务培训，鼓励报告不良事件。
二、加强在职教育提高护理人员知识技能水平1、制定与落实各级护理人员业务培训和三基考核计划（内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等）落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。
2、按岗位需求举办护理技能培训班，如护理急救技能、导管护理技能、临终关怀、护理电子病例书写及危重病人的观察技能等，提高护士岗位技能。
3、方便护士继续教育随着网络信息技术的发展，社会对护理人员的需求不断提高，护理工作的范围也在不断拓宽，为了适应这些改变，需要广大护理人员不断提高工作能力和知识水平，而一个完善成熟的护理网络系统，对此大有裨益，它既是护理教育、科研管理发展的需要，也是广大护理人员紧跟信息化时代提高自身素质的需要。
因此，____年将护理部将利用网络优势，开展网上教育培训，使更多的护士受益。
2024年医院护理部提高服务质量工作计划(2篇)
2024年医院护理部提高服务质量工作计划一、引言随着医疗水平的不断提高，病人对医院护理服务质量的要求也越来越高。
作为医院护理部的负责人，我深知提高服务质量的重要性和紧迫性。
为此，制定2024年医院护理部提高服务质量工作计划，旨在提升护理服务水平，提高患者满意度，为患者提供更优质的医疗护理服务。
二、工作目标1. 提高服务质量，确保每一位患者得到安全、有效、人性化的护理服务。
2. 提升团队专业素质，培养高素质的护理人才。
3. 加强患者满意度调查和反馈机制，不断改进服务，满足患者需求。
4. 强化护理质量管理，确保护理行为符合规范和标准。
三、工作计划1. 完善护理流程和规范- 对护理流程进行全面梳理，并制定相应的规范。
- 建立标准化护理操作室，确保护理操作符合规范和标准。
- 持续开展护理质量稽查，加强对护理执行过程的监督和检查。
2. 强化团队专业培训- 组织团队内部培训，提升护士的专业技能和职业素养。
- 鼓励团队成员参加相关学术会议和培训班，不断学习和更新护理知识。
- 建立健全系统性的继续教育计划，为团队成员提供持续学习的机会。
3. 加强患者满意度调查和反馈机制- 每月开展患者满意度调查并及时汇总分析结果。
- 根据调查结果，及时进行改进和调整，解决患者反馈的问题。
- 建立患者投诉处理机制，确保投诉及时处理和得到解决。
4. 推行患者中心护理- 建立患者健康档案，全面记录患者的健康信息。
- 提供个性化的健康护理方案，满足患者个体化的护理需求。
- 加强患者沟通和心理护理，关心患者的心理健康。
5. 加强护理质量管理- 加强对护理质量的监督和评估，确保护理行为符合规范。
- 每季度开展质量审核，总结经验，改进工作流程。
- 加强文化建设，营造良好的护理工作氛围，形成良好的团队合作精神。
四、专业支持1. 建立与外部专家的合作机制，邀请专家定期开展护理质量评估和指导。
2. 建立护理科研项目，推动护理科研的发展和成果应用。
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XX年护理部工作计划XX年护理部工作计划XX年护理部继续坚持以改革护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵为重点，在管理形式上追求“以病人需求”为导向，在业务上注重知识更新，不断提升服务能力和专业水平为抓手，以创建“三级乙等”医院为契机，按照三级综合医院评审标准要求，结合医院总体工作目标制订护理工作计划如下：一、工作目标1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，确保护理安全。
2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。
3、实施护士岗位管理、绩效管理。
4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质。
5、加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素质。
6、大力推进护理信息化建设。
7、创新思维积极开展护理科研，推进护理专业发展。
二、具体措施加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全1、继续实行护理质量二级管理体系，护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。
护理部：每月专项检查、每季度全面检查1次。
护士长：每周专项检查、每月全面检查1次。
各科室、护理部对所检查的情况进行总结反馈，分析原因，提出整改措施，追踪评价整改效果，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，促进护理质量持续改进。
2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作，鼓励带动各临床科室开展品管圈活动。
3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照三级医院标准要求进行监管，确保护理安全。
护理人员的环节监控：对新上岗护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点带领、重点监督，切实做好护理安全管理工作，减少护理纠纷和护理事故隐患。
患者的环节监控：对于新入院、转入、危重、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控；对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估，并采取措施防止意外事件的发生；对危重患者护士要掌握护理常规及技术操作规范、工作流程及应急预案；能为患者提供符合规范的输液、输血等治疗服务，确保患者安全。
对实习生的环节监控：加强实习生的岗位培训工作，对刚进入医院的实习护士进行法律意识教育，提高她们的风险意识和能力，使学生明白只有在带教老师的指导或监控下才能对病人实施护理，同时指定有临床经验、责任心强，具有护士资格的护士做带教老师，培养他们的沟通技巧、临床操作技能等，严格执行查对制度，杜绝护理差错发生。
加强中午、夜间、节假日重点时段的监控：督促检查护士长科学排班，合理安排人力；继续执行夜查房、节假日查房制度，及时给予指导，消除薄弱环节时段的护理隐患。
加强对ICU、手术室、急诊科、供应室的监管，保证危重病人、手术病人的安全。
4、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。
5、健全、完善患者风险评估制度；加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。
深化优质护理内涵，落实责任制整体护理1、认真贯彻落实《四川省优质护理服务质量评价标准》，推进优质护理服务。
继续实施责任制整体护理，加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。
责任护士要落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，关注患者身心健康；做好专业照顾、病情观察、治疗处理、心理沟通和健康指导等任务，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。
2、加强优质护理内涵建设。
认真落实《临床护理实践指南》、护理常规和护理技术规范，责任护士要求能够正确实施治疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗计划，同时要加强与患者的交流，尊重关心爱护患者，增进护患信任。
3、提高专科护理水平。
临床护理服务充分突出专科特点，各护理单元有专科护理常规、标准护理计划，具有专业性，适用性，责任护士要运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育，指导进行康复锻炼，促进患者功能恢复，要能解决护理疑难问题，提高专科护理水平，提高护理质量。
4、护理部每季度、各科室每月进行住院患者满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量。
5、各科室开展优质护理星级护士评选活动。
6、延伸护理服务，落实出院随访工作。
实施护士岗位管理、绩效管理1、争取院领导的支持，实施护理人员岗位管理与绩效考核，充分调动护士的积极性。
护士岗位分级设置为N0、N1、N2、N3、N4四级，并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等，分层次设岗。
以护士能力为主要评价指标，同时参考护士的工作年限与学历水平，使真正有能力、有水平、有潜质的护士脱颖而出，使合适的人在最合适的岗位上，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，从而为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
根据病情、护理难度和技术要求，对护士进行合理分工。
2、配合医院科学设置护理岗位，合理定编定岗。
按照医院要求遵循科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量、提高工作效率的原则，与人事科共同测定并设置护理岗位，制订护理岗位配置原则，编制护理岗位目录。
护理管理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士总数的95%以上，控制其它护理岗位人数比例尽其职，做好表率和有效管理。
计划选派20人次以上护理管理人员参加护理管理培训。
护理部组织院内护理管理培训班2期，上、下半年各1期。
培训内容详见附件1：护理部XX年护士在职培训计划。
2、加强专科护士培养。
3月份拟安排重症监护室、急诊科、内三科、内一科、骨科、血液净化室、手术室等护理人员到四川大学华西医院参加专科护士培训。
拟安排妇产科、新生儿科护士8名分批到重庆市妇幼保健院进修专科护理，加快专科护理的建设和发展。
各科室制定本科室专科理论与技能培训计划，提高专科护士水平。
3、加强新护士培训。
对新上岗护士实行岗前培训和岗位规范化培训。
内容包括政治思想、职业道德、相关法律法规、医院规章制度、护理安全、护士行为与护理礼仪、护理文书书写、临床护理实践、护理常规、岗位职责等，并分别在内科系统、外科系统、急诊、ICU等进行轮转。
岗前培训内容详见附件2：XX 年新护士岗前培训计划。
4、加强机动护士的培训。
内容详见附件3：XX年机动护士培训计划。
4、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。
5、护理部定期和不定期组织护理查房、护理会诊、病例讨论，科内每月组织1-2次护理查房。
6、护理部根据卫生部护士规范化培训、护士分层培训要求，制定护士规范化培训手册，制定护士分层培训计划，内容涵盖护理制度、职责、流程、应急预案的培训，内容详见附件1：XX年护士在职培训计划。
加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素质1、理论考试：由各科护士长组织本科室护理人员考试，至少每季度一次，内容为专科理论知识、相关法律法规、核心制度、院内感染知识等。
要有试卷并由护士长组织闭卷考试。
由护理部组织全院各级各类护理人员考试。
每半年1次。
2、技能考核：全院护理人员考试由护理部二级质控操作组负责。
3、理论考试、技能考核具体安排详见附件1：XX年护士在职培训计划。
4、考核奖惩办法：按护理部相关规定执行。
大力推进护理信息化建设，提高工作效率加强护理不良事件、压疮、网上上报的管理，充分利用现代信息技术在护理质量管理中的作用，优化流程，提高工作效率，继续完善电子病历护理文书管理。
创新思维积极开展护理科研，推进护理专业发展1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，积极撰写护理科研论文，提高论文质量。
各护理单元每年至少完成论文2篇。
2、组织一年两次院级护理新技术课题申报，为使护理新技术项目密切联系临床护理工作，使科研结果能促进临床护理工作的发展，逐步探索向县、市级申报。
计划引进开展新项目5项以上。
“”护士节活动安排1、评选“优秀护士”10名并予表彰。
2、开展护士多媒体讲课竞赛并予表彰。
护理各项指标完成1、基础护理合格率≥90%2、危重患者护理合格率≥90%3、急救物品完好率100%4、消毒灭菌合格率100%5、护理文书书写合格率≥95%6、病人对护理工作的满意度≥90%7、护理技术操作合格率100%8、手术安全核查率100%。
9、健康宣教覆盖率 100%10、供应室无菌物品发放合格率100%。
11、手术室术前访视率≥70%，术后访视率100%。
XX年，护理工作将紧紧围绕医院发展的要求和目标，在院党委的领导下，加大护理质量监控力度，带领全院护士不断学习，不断进取，使护理管理规范化、制度化，确保护理质量符合质量标准要求。
XX年护理部工作计划XX年护理部按照“二甲”医院标准要求，结合医院的总体工作目标。
紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将具体计划制定如下：一、工作目标：1、健全护理质量、安全、服务、管理等项目管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。
2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。
3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。
4、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会，不断满足人民日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。
二、工作指标1、基础护理合格率≥90%2、专科护理合格率≥90%3、分级护理合格率≥90%4、危重病人护理合格率≥90%5、急救物品完好率100%6、常规器械消毒灭菌合格率100%7、护理文书书写合格率≥95%8、病人对护理工作的满意度≥90%9、“三基”考核合格率100%10、护理技术操作合格率≥90%11、护理差错发生率“0”、压疮发生率“0”12、医疗废弃物处理合格率100%13、一人一针一管一用灭菌合格率达100％14、一次性注射器、输液器用后毁型率达100%15、健康宣教覆盖率100%16、健康宣教成效率≥95%17、优质护理服务覆盖率≥50%18、责任制整体护理合格率≥100%三、具体措施加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。
在XX年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式进行考核、分析、评价、整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。
1、重新调整护理质量管理委员会小组成员的分工，每月进行护理质量督查，各护理单元每周进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。
2、加强重点环节，重点时段，重点人群，重点部门的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全。