人类学概论第八章+沟通的意义__
沟通的意义及过程模型

17、儿童是中心,教育的措施便围绕 他们而 组织起 来。上 午10时3 7分28 秒上午1 0时37 分10:37:2821.7. 20
July 2021
2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒,而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四
精品资料 网
沟通要素
(2)噪声的表现形式 信息发送障碍
目的不明 表达模糊 形式不当 信息传递障碍 丢失 干扰 精品选资料错网媒介/时机
沟通要素
➢ 信息接收障碍 ➢ 选择性知觉 ➢ 信息过滤 ➢ 理解偏差 ➢ 信息过量 ➢ 6、反馈 ➢ 沟通的最后一环是反馈,反馈是指接受者把信息返回
给发送者,并对信息是否被理解进行核实。接收者是 否有反馈是单向沟通与双向沟通的主要区别。 ➢ 反馈是有效沟通的必备特征。
15、一年之计,莫如树谷;十年之计 ,莫如 树木; 终身之 计,莫 如树人 。2021 年7月上 午10时 37分21 .7.2010 :37July 20, 2021
16、提出一个问题往往比解决一个更 重要。 因为解 决问题 也许仅 是一个 数学上 或实验 上的技 能而已 ,而提 出新的 问题, 却需要 有创造 性的想 像力, 而且标 志着科 学的真 正进步 。2021 年7月20 日星期 二10时 37分28 秒10:3 7:2820
3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的,但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021
沟通的重要性及意义

沟通的重要性及意义问题一:如何有效沟通的重要性?沟通是连通人与人直接的一座桥梁,只有沟通才会使我们的工作和生活变得更加美好,在这里,我们强调的沟通不是无效的而是有效的、成功的沟通,在现实生活中我们也能看到一些关于沟通的例子,就比如公司很多同事经常呆不了多久就辞职,其实不是他们不想做,他们都这么反应:我每天在做同样的事情,也没人跟我说为什么这么做,这么做的目的是什么?这样让我每天很迷茫,感觉自己就是一机器,没有思想!这就是沟通不力!每个人都是一个有血有肉有想法的活生生的人,不是机器,一句:“不要问为什么,照做就是了”怎么可能让人完全执行到位呢?这又不是军队,只要服从军令就行了!由此可见,有效的沟通在我们的生活和工作中起着至关重要的作用。
我们一直认为,沟通不就是说话嘛,那不是很简单嘛,说话谁不会?问题的关键在于:如何进行有效的沟通,如何才能让“说话”达到你的目的,而不是适得其反? 有效沟通,首先心态要好,要克服自私、自大、自我,理解关心对方,换位思考,主动的去帮助对方。
在公司里面,沟通表现得尤为重要。
只有有效沟通,员工才能了解公司的政策,让员工觉得自己就是公司的一份子,公司的事就是自己的事,这样领导、公司的指令才有可能被执行到位。
有效沟通能否成立关键在于信息的有效性,信息的有效程度决定了沟通的有效程度。
信息的有效程度又主要取决于以下几个方面:1.信息的透明程度。
当一则信息应该作为公共信息时就不应该导致信息的不对称性.信息必须是公开的。
公开的信息并不意味着简单的信息传递,而要确保信息接收者能理解信息的内涵。
如果以一种模棱两可的、含糊不清的文字语言传递一种不清晰的,难以使人理解的信息。
对于信息接收者而言没有任何意义。
另一方面,信息接收者也有权获得与自身利益相关的信息内涵。
否则有可能导致信息接收者对信息发送者的行为动机产生怀疑。
2.信息的反馈程度。
有效沟通是一种动态的双向行为,而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈。
第8章沟通的意义

闪-含语系
高加索语系
主要分布在高加索山脉 格鲁吉亚语 四周 达罗毗荼语系 主要分布在印度南部和 东南部 马 来 - 玻 利 尼 西 亚 语 主要分布在东南亚和大 系(南岛语系) 洋洲岛屿 南亚语系 主要分布在亚洲南部 高棉语,云南一些少数民族语言
人类学概论 3
世界语言分类
印欧语系的分布
深绿色为多数人说印欧语的国家,浅绿色为 印欧语是有官方地位的少数人语言国家。
人类学概论
27
第一节 语言的起源
人们有各种各样用来彼此联络的方法。他们能够做出动 作,发出喊声,说出字音,描绘形象、书写字母。
一、动作语
动作会话主要采用两种表征: 1、眼前的物像 2、通过模仿 哑语(小虎队-爱) 感恩的心 应当指出,动作语无论在怎样情况下也不能逐字地表达 我们的语言。
人类学概论
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19
六、语言符号(课本177页)
• 语言是一个符号系统,符号的主要功能是指示。任何 符号,尤其是语言符号的构成必定包括“能指”和“ 所指”两方面,并且这两个方面互为条件。 • 索绪尔称语言符号的形式为“能指”,即能够指称某 种意义的成分,称符号指示的意义内容为“所指”。 • 任意性是语言符号的一个根本特性。 各种语言说“新年快乐” 瑞士语言学家索绪尔 现代语言学的重要奠 基者,也是结构主义 的开创者之一。
18
五、语言的产生
• 某些语言学家断言,富有感情的和模拟性的声音, 是所有语言的真正来源。
• 关于人类用适当的声音创造新词的方法的有限知识 ,对研究人类的本性具有极大的重要性。 • 人只要需要,他就有能力并运用这种能力,通过选 择适合于思想并为这种思想所特具的声音来创造新 的独特的词汇。
人类学概论
名词解释沟通的意义

名词解释沟通的意义沟通是人类社会中不可或缺的一部分,它是信息交流和相互理解的桥梁。
在日常生活中,我们经常使用各种形式的沟通来表达自己的想法、需求和情感。
然而,沟通的意义远远超出了表面的传递信息,它还涉及到人际关系、文化交流和社会和谐等方面。
首先,沟通有助于建立和维护人际关系。
人是社会性动物,我们需要与他人进行互动和交流,以满足自身的情感和认知需求。
通过沟通,我们能够创造亲密的人际关系,建立信任和理解。
例如,在一段友情或爱情关系中,沟通是关系长久健康发展的基石。
当我们能够真实地表达自己的感受和需求,并且能够倾听对方的想法和感受时,我们能够更好地与他人建立深层次的联系。
其次,沟通是跨文化交流的重要方式。
在如今全球化的时代里,人们之间的文化差异显得尤为重要。
通过沟通,我们能够了解他人的观点、价值观和行为准则,从而促进文化之间的交流和融合。
在国际贸易、旅游和文化交流等领域,有效的跨文化沟通有助于解决误解和冲突,促进民族和谐与世界和平。
此外,沟通在社会和谐中也起到了重要的作用。
一个和谐的社会需要每个人都能够表达自己的观点和意见,并且能够理解和接纳他人的观点。
通过有效的沟通,社会中的不同群体能够相互了解,减少偏见和歧视,从而建立一个更加包容和团结的社会。
然而,尽管沟通的意义如此重大,却存在一些挑战和障碍。
首先,语言和文化差异是沟通的一大难题。
不同的语言和文化背景会导致理解上的障碍,使得信息传递不准确甚至错误。
其次,人们在沟通过程中经常存在偏见和主观意识。
我们受到个人经验和自身立场的影响,往往会选择性地接受和解释信息,从而导致理解上的分歧。
最后,现代科技的快速发展也为沟通带来了挑战。
虽然科技为人们提供了更多的沟通方式,但同时也增加了信息量和速度,使得人们更容易感到信息过载和沟通焦虑。
为了克服这些挑战,我们可以采取一些策略来提高沟通效果。
首先,我们应该尽量理解他人的观点和感受,积极倾听并尊重他人的意见。
其次,我们应该提高自己的沟通技巧,包括以简明扼要的语言表达思想、运用非语言沟通和解读他人的肢体语言。
沟通的意义

职业素养培训总结
沟通的意义
作为准程序猿,胜任本职要有专业能力,过程控制能力,职位差异能力。
同样,成功也主要取决于沟通和人际关系。
因此,相比专业能力来说,过程控制能力、职位差异能力更为重要。
对我本人来说,沟通没有太大的问题。
我也始终坚信,笑对生活,笑对人生,做好自己该做的。
一、沟通最基本的问题
自私,自我,自大,“三自”行为不可有。
自私者,人也不会愿意与其相处,也就没办法生存;自我者,眼中只有自己,不关心别人,也与世界隔绝,难以生存;自大者,往往觉得自己很了不起,结果自己也会被别人嫌弃,抛弃。
这三种人,都难以在社会立足。
二、沟通需求的因素
沟通起始于关心,对别人的关心,助推在主动,主动赢得别人的好感,信任。
沟通,要求我们把自己的想法,思想清晰明了,简洁的告诉他人。
三、沟通的禁忌
沟通中,切记不能吐字不清,咬文嚼字,态度严肃等等不利于交谈,不能有令对方产生情绪的行为。
四、沟通中的障碍
沟通中,不能有扭曲,误会他人想法的现象。
沟通应该在恰
当的时间,地点进行。
沟通不能有别人挑衅,破坏。
五、沟通的基本要求
沟通最重要的,最基本的要求要相互信任,相互尊重,对彼此不反感,其次,在交流中,投其所好,完成沟通。
在沟通中要尽量有赞美别人的言辞,又不能太过矫揉造作,要真诚。
对于自己的观点,尽量用自己身边的事例来佐证,不能出现争吵的言辞。
沟通中,尽量语言幽默,不能对别人有讥讽的意思。
更不能有态度过激的情况出现,也要注意学会聆听,学会用心去听。
沟通的技巧意义

沟通的技巧意义沟通是人与人之间交流和传递信息的过程,是社会生活中不可或缺的一部分。
而在沟通过程中,掌握一定的沟通技巧对于有效地传达信息、促进理解和增进人际关系至关重要。
本文将探讨沟通技巧的意义,以及如何运用这些技巧来提升沟通效果。
一、提升信息传达效果沟通的最基本目的是传递信息,而沟通技巧能够帮助我们更准确地表达自己的意思,从而实现更有效的信息传递。
例如,在口头交流中,我们可以通过使用简明扼要的语言、避免使用含糊不清的词语、注重语音语调等方式,使对方更容易理解我们的意图。
而在书面沟通中,选择清晰准确的词汇、合理组织文章结构、使用恰当的标点符号等都是提升信息传达效果的关键。
二、增进理解和共识沟通技巧还能够帮助我们更好地理解他人的意见和观点,并寻求共识。
在与他人交流过程中,我们常常面临意见不合或者观点冲突的情况,而良好的沟通技巧可以帮助我们更好地倾听他人的观点、提问和解释自己的立场,以实现相互间的理解和妥协。
此外,通过掌握非语言沟通的技巧,如观察对方的身体语言和表情等,我们还可以更准确地判断他人的情感和意图,从而避免误解和冲突。
三、促进良好的人际关系沟通技巧对于构建良好的人际关系起着至关重要的作用。
当我们能够恰当地运用非语言沟通技巧,如保持良好的眼神接触、展示友善的微笑、关注对方等,能够给人留下积极和友善的印象,进而建立起互信和友好的关系。
另外,良好的沟通技巧还意味着能够倾听他人的需要和意见,并以尊重和体贴的方式与他人进行交流,从而增强彼此之间的信任和合作,构建和谐的人际关系。
四、提升领导能力沟通技巧对于领导者来说尤为重要。
领导者需要与团队成员进行频繁的沟通,传达任务和目标,了解员工的需求和困难,并给予及时的反馈和指导。
良好的沟通技巧可以帮助领导者更好地与员工沟通,准确地传达自己的意图和期望,同时也能够倾听员工的意见和建议,从而有效地领导和激发团队的工作动力。
总的来说,沟通技巧在人际交往中具有重要的意义。
沟通的价值与意义

沟通的价值与意义在我们的日常生活和工作中,沟通无处不在。
它就像一条无形的纽带,将人与人、人与社会紧密地连接在一起。
那么,沟通到底具有怎样的价值和意义呢?沟通是理解他人的桥梁。
每个人都是独一无二的个体,有着不同的经历、性格和想法。
当我们与他人交流时,通过倾听和表达,我们能够走进对方的内心世界,了解他们的感受、需求和期望。
这种相互的理解有助于消除误解和偏见,增进彼此之间的信任和尊重。
比如,在家庭中,父母与子女之间良好的沟通可以让父母更好地明白孩子的困惑和梦想,孩子也能更理解父母的关爱和担忧,从而使家庭关系更加和谐融洽。
沟通是解决问题的关键。
当我们面临困难或挑战时,往往需要与他人合作来寻找解决方案。
而有效的沟通可以让各方清晰地表达自己的观点和意见,共同探讨问题的本质和可能的解决途径。
在工作中,团队成员之间的沟通尤为重要。
如果大家能够及时、准确地交流信息,分享经验和知识,就能避免重复劳动,提高工作效率,更快地攻克难题。
例如,一个项目出现了延误,通过项目成员之间的深入沟通,找出导致延误的原因,如资源分配不均、技术难题等,然后共同制定针对性的解决方案,就能使项目重回正轨。
沟通是促进个人成长的重要途径。
通过与他人交流,我们可以获取新的知识、观点和经验,拓宽自己的视野和思维方式。
当我们向他人请教问题时,他们的建议和指导可能会为我们打开新的思路,帮助我们突破自己的局限。
同时,在表达自己观点的过程中,我们也能够不断地整理和完善自己的想法,提高自己的表达能力和逻辑思维能力。
比如,参加一场学术研讨会,与同行们交流研究成果和心得,能够让我们了解到前沿的研究动态,发现自己的不足之处,从而激发进一步学习和探索的动力。
沟通是建立和维护人际关系的基石。
人是社会性动物,我们需要与他人建立联系和交往。
良好的沟通能够让我们结交新朋友,加深与老朋友的感情。
在交往中,真诚的交流能够让对方感受到我们的关心和在乎,从而增强彼此之间的情感纽带。
沟通的意义是什么

沟通的意义是什么
有效的沟通让我们高效率地把一件事情办好,让我们享受更美好的生活。
善于沟通的人懂得如何维持和改善相互关系,更好地展示自我需要、发现他人需要,最终赢得更好的'人际关系和成功的事业。
有效沟通的意义可以总结为以下几点:
(1)满足人们彼此交流的需要;
(2)使人们达成共识、更多的合作;
(3)降低工作的代理成本,提高办事效率;
(4)能获得有价值的信息,并使个人办事更加井井有条;
(5)使人进行清晰的思考,有效把握所做的事。
以上就是沟通的意义啦,工作生活中,不管遇到什么,不要生气,一定要学会沟通哦,在这里店铺祝你的生活愉快~。
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美国人类学家萨皮尔认为,真实的世界在很 大程度上是不知不觉地根据人类集团的语言 习惯建立起来的,人在客观世界中生活,很 大程度上受语言的支配。 他的弟子沃尔夫将其观点进一步发展,提出 自己的理论假设,认为语言决定使用者的思 维。 这种语言决定思维的观点后来被称作“萨皮 尔—沃尔夫假说”。沃尔夫称其为“语 言相对论”。
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语境分析(context analysis) 强调在语境中考察人们互动行为的重要 性,并认为一个特定的行动,不管是投 向他人的一瞥,还是姿势的变换或对天 气的评论,并没有固有的意义,这样的 行动只有放在与他人的关系中才能被理 解
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话语的研究已经扩展到书面话语和文化、 符号系统的全部领域。 会议、会话和面谈等言语事件中的面对 面的会话交际是话语分析者的主要兴趣
第八章 沟通的意义
理解语言 语言的社会文化关联 交际民族志
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第一节 理解语言
语言符号 语言与言语 从结构语言学到结构人类学 语境和意义
2
一、语言符号
语言是一个符号系统,符号的主要功能 是指示。 任何符号,尤其是语言符号的构成必定 包括“能指”和“所指”两方面,并且 这两个方面互为条件。
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(二)海姆斯的“交际能力” 海姆斯 提出了包含“语言能力”和“语言运用”两 个方面的交际能力。 语言能力是组织并规范使用语言的能力,使 人不说出错话和病句。 交际能力是选择并恰当运用语言的能力,使 人能够根据交际内容、对象、场合等说出得 体的话。
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(三)甘柏兹的跨文化交际研究 交际民族志注重研究跟语言交际相关的民俗 文化方面的因素 往往需要研究者长期居住在一个社区,观察 这个社区的各个方面,从而使研究者能在最 大限度上以一个本地人的眼光解读交际代码 系统及其文化意义 交际民族志重视交际环境的构成部分,包括 不同类型的交际对象
6
结构语言学(structural linguistics) : 狭义指乔姆斯基的《句法结构》之前的 语言学阶段 广义上,指所有对语言系统作结构主义语言学研究的主要领域是 音位学,在音位系统的背后,人们发现 了系统格局有限的类型。 在变量中寻找不变量,人们正在辨别并 且进而揭示这些音位系统类型多样化背 后所隐藏的系统格局恒定的普遍法则
3
索绪尔(Ferdinand de Saussure): 称语言符号的形式为“能指”,即能够指称 某种意义的成分 称符号指示的意义内容为“所指” 任意性是语言符号的一个根本特性。 不同语言用不同的声音符号来表示相同的意 思,可以佐证语言符号的形式和所表示的意 义之间的关系是任意的,是社会约定俗成的
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绝大多数研究专家认,在面对面交际中, 信息的社交内容只有35%左右是语言行 为,其他都是通过非语言行为传递的。 毋庸置疑,无论是同一文化背景的人之 间,还是在跨文化交际过程中,非语言 交际的作用都不可低估
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复习思考题
1结构人类学从语言学中得到了怎样的启示? 2如何理解语言与文化、语言与认知的关系? 3简释萨皮尔—沃尔夫假说。 4什么是话语分析?怎样进行话语分析? 5具体阐明话语/交际民族志的内容、代表人物、研 究方法及其在跨文化交际研究中的应用。 6举例说明非语言交际的重要性。 7论述沟通的意义。
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第三节 交际民族志
话语分析 交际民族志 非语言交际
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一、话语分析
(一)话语分析 话语分析(discourse analysis)是针对 社会文化知识和语法之间关系研究的主 要领域之一。 在话语分析中,会话推理 (conversational inferences)起中心作 用
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关于语境所包含的因素,尚无统一定论。 目前有三类观点比较有代表性。 (1)上下文。 上下文对理解话语来说,起着至关重要 的作用。下文有时能够补充、更正、说 明、否定上文,在理解话语的意义时必 须加以重视。
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(2)发生言语行为的实际情景。 英国语言学家莱昂斯把它解释为从实际情境 中抽象出来的、对言语活动参与者产生影响 的一些因素,其中包括言语活动的参与者 (说话者和听话者)、场合(时间和地点)、 说话的正式程度、交际媒介、话题和语域。 这些是这类语境的客观因素。 上述语境还应该包括与言语活动参与者有主 观因素,诸如年龄、性别、职业、文化素养、 性格特征、思维方式甚至心情,等等。
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(二)双语现象的成因 双语现象是随着民族接触、语言接触而产生 的,即由民族关系和文化融合而引起的。 双语问题涉及社会生活的各个方面,与一个 民族的经济文化、科学教育的发展密切相关。 不同地区或同一地区的不同人群的双语情况 并不相同
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(三)双语现象的影响 白族是一个典型的双语民族 双语制在语音上对白族命名的影响主要 有两方面: (1)用汉语命名,但仍按白语读音; (2)在用白语命名时,更多地使用与 汉语语音相近的音节,以便于用汉语文 读写和交际
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(二)语境化提示 语言人类学家甘柏兹: 每一条成功传送的信息都附带有第二条超信 息,它告诉听者如何释基本信息。 用“语境化提示”有学者将contextualization cues 译成“谈话的指示线索”。 (contextualization cues)来表示在一般话语 中传达超信息的方式。 会话实践中的语外行为或者说话人交际意图 成为话语分析研究的重点
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三、非语言交际
非语言信号也传达有关言语事件的情景信息, 并且制约释义的选择性 非语言信号(如面部表情、姿势、神情、体 态和眼神交换等)的结构和功能的研究,对 意义的分析很重要,如皱眉或一个手势对诠 释一个表达的意义至关重要。 对于考察口头语言更为关键,因为只有把非 语言的交际方式考虑在内,口语现象才能全 面地得以理解和描写
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第二节 语言的社会文化关联
语言与社会 语言与认知 语言与文化 双语
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一、语言与社会
一个时代的社会生活,决定了那个时代 的语言内容 语言的内容足以反映出某一时代社会生 活的各面向 社会的现象由经济生活到全部社会意识 都沉淀在语言里面
18
语言是一种社会现象,因此它不可能孤立于 社会之外。 语言依存于社会,作为交际工具,只存在于 社会对它的使用之中。 在一个社会的内部会形成不同的社会集团, 产生社群分化。这些不同的社会集团所使用 的语言也会产生差异,从而在一种语言或方 言内部形成各具特点的社会方言。
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反对把语言看作脱离社会而自成一体的 主张 语言在社会中起重要的作用 语言随着社会的发展并根据社会的特定 要求而进化 语言的性质和使用也反映了社会的具体 特性
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(三)文化心理和语言互为表里 文化心理可以赋予语言感情色彩,或者 说互为表里 本尼迪克特对日语中“ありがとう”( 谢谢)和“すみません”(对不起)的 研究
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(四)语言印证文化变迁 汉字字形常常潜藏着汉文化的思维、语 言、动作、行为、信仰、娱乐、仪式等 内涵,生动地展现着中国人的文化心理 特点
28
(五)语言与文化交流 文化交流的痕迹会沉积在语言文字系统 中 随着佛教一起传入中国,于是梵文的拼 音方法就对汉文的注音方法产生影响。 伴随着全球化步伐的加快,频繁的文化 交流促进了语言变迁,语言的跨文化传 播也丰富、影响了各国的语言和文化
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(六)跨文化交际误读 霍尔: 文化决定人的存在,包括自我表达的式 以及感情流露的方式、思维方式、行为 方式、解决问题的方式等等……正是这 些在一般情况下十分明显、习以为常, 然而很少加以研究的文化方面,以最深 刻和最微妙的方式影响着人们的行为
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四、双语
(一)双语的概念 双语(bilingualism)的一般意思是一个 人能说两种语言。 对双语现象通常有两种解释: 一种是个体双语现象,即运用两种语言 进行表达的能力; 另一种是社会双语现象,可以理解为某 一群体使用两种或多种语言的情况
13
(3)某个社团的社会文化。这指作为 某一言语社团特定文化的社会规范和习 俗。此类现象涉及不同的文化背景和语 言习惯,在跨文化的言语交际中尤其需 要引起重视。
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(二)语境和意义 弗思: 强调语言与社会和文化之间的紧密关联 把语言看作社会活的有机组成部分 认为意义“不仅与一个特定景象和声音的环 境相联系,而且深深根植于人们赖以生存的 社会活动过程中” 主张把语言作为社会过程的一个部分加以研 究
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格尔兹对社会文化的阐释 : 认为文化是一张意义之网,这张网由同属某 个社会文化群体的人们合力编制完成 只有在意义网络到达的地方,以及意义内涵 共通的世界,声音和事件才能被了解,信息 才能经由传达而镶嵌入共同意义体系 只有共同拥有这张意义之网的人们,才了解 其中的意义,也才能够互相作用、建构意义
19
在一个语言社会中,不同的人说话可能 会使用不同的语言变体而呈现出不同的 特点,这些不同的语言变体和特点又同 说话人的社会特征相关联,同一定的社 群联系在一起 阶级和阶层、职业、年龄、性别、文化 程度等社会因素都有可能对语言产生影 响
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二、语言与认知
(一)萨皮尔—沃尔夫假说 通常人类的认知活动离不开语言,语言 是认知得以正常发展的重要媒介,同时 语言也受认知的影响。
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二、交际民族志
(一)话语/交际民族志(ethnography of speaking/communication) 是人类学家研究语言现象时所运用的重要方 法,也是社会文化知识和语言关系研究的传 统流派之一。 由海姆斯和甘柏兹在20世纪60年代初使用的 方法 用于分析语言在社会文化联系中的使用问题
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(二)结构人类学 法国人类学者列维斯特劳斯吸收了结构语言 学的思想观点,将结构主义的方法导入初民 社会的亲属组织和神话的研究,提出结构人 类学的理论。 他把人类学现象当成语言或者说系统来研究, 试图在深入挖掘文化特殊性意涵的同时,建 构出一种人类知识的统一体。列维