淘宝网创业策划书5篇
2023年网店创业策划书(合集10篇)
2023年网店创业策划书(合集10篇)网店创业策划书1一、前期准备在网上开店的第一步就是要考虑卖什么，选择的商品要根据自己的兴趣、能力和条件，以及商品属性、消费者需求等来定产品要有特色；二、网店步骤1、注册账号登录淘宝网点击页面最上方的“免费注册”。
在打开的页面中，输入会员名、密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。
然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。
2、支付宝账户激活1、进入淘宝网首页，点击右上方"我的淘宝"登录淘宝账户。
2、点击"账号管理"中的"支付宝账户管理",点击"点此激活"激活支付宝账户。
3、填写账户的注册信息以及支付宝账户信息，点击"保存并立即起用支付宝账户"支付宝账户激活成功，已成为支付宝会员。
3、身份认证1、进入支付宝首页，点击"我的账户"开始认证操作。
2、点击头像右边"实名认证"。
3、点击"申请支付宝个人实名认证"。
4、选择"支付宝卡通"或"确认银行汇款金额"2个途径进行申请。
5、填写身份证件信息后提交并且上传身份证正反面图片，可用高像素相机拍或拿到打印社去扫描图片。
6、填写个人信息以及银行账户信息完毕后点击提交，核对信息无误后点击"确认提交"。
7、认证申请成功提交请1-2个工作日到银行柜台或网上银行查看您的帐户汇入一笔一元以下的确认资金查询到您银行账户内的确认资金后，请登录支付宝，在"我的支付宝"的右上角，点击"申请认证",输入准确的金额数。
8、登录支付宝账户-我的账户，点击"申请实名认证"进入汇款金额页面。
9、确认汇款金额，输入银行账户内的来自支付宝大款的金额后点击确定。
开淘宝网店创业准备计划书
开淘宝网店创业准备计划书我国互联网迅速发展,网络购物成为年轻人不可缺少的一部分。
淘宝网成为当前网络购物的主要形式,对人们生活消费及赚钱产生了极大影响,淘宝网店演变为一种潮流。
以下是店铺为大家整理的关于开淘宝网店创业准备计划书，给大家作为参考，欢迎阅读!开淘宝网店创业准备计划书篇1目录一进驻淘宝商城 (4)1进驻流程 (4)二开业 (4)1人力规划 (4)2 企划部部门开业协助指引 (6)3 开张促销 (7)三运营篇 (7)1准备 (7)2装修 (7)3拍照 (7)4宝贝上架 (7)5销售 (7)6发货 (8)7推广 (9)8 开店30天倒计时 (10)四附录1《商家必读规则》一、进驻淘宝商城(1)入驻流程1、申请商家支付宝账号：申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证申请方式及步骤咨询，请拨打支付宝客服电话*************2、登录在线申请页面：登陆淘宝商城招商页面http：//zhaoshang。
mall。
taobao。
com，点击"立即加入"3、提交信息：在线输入提交公司及品牌资料信息4、签约：在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议5、等待审核：提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核6、冻结保证金：请在您申请的商家支付宝账号中充入10000元，我们将会在查收到后冻结作为商家保证金。
7、开店：可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。
二、开业人力规划1、人员分工表(摄影模特文编美工客服)人员工作内容备注人数营销总监监督指导淘宝工作。
经理主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。
协调各部门人员，做好淘宝网店整体工作。
同时负责淘宝网店推广的实际操作，如论坛发帖等等根据网络需求，随时调整运营方案。
网店店长主要负责淘宝网店货源、淘宝网店货物、物流等一系列具体问题。
要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作，统计网店数据。
完成经理制定的淘宝推广方案企划部文案对淘宝网店本公司产品，随时上网查看，对产品机理等等一些专业问题予以指导发现问题及时通知网店店长，加以更正客服主动介绍商品，服务热情周到，有礼貌;对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定; 2模特试穿衣服网上推广在个大论坛发贴!做广告(2)企划部门开业协助指引部门名称提供协助工作内容预算时间企划部制成并确认店铺模板，与网店it’s up设计风格，并显示我们公司官方网站。
淘宝网店项目策划书（集合4篇）
淘宝网店项目策划书淘宝网店项目策划书(集合4篇)时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，你有制定过下阶段的工作目标吗？这时候十分有必须要写一份策划书了。
写策划书需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的淘宝网店项目策划书，欢迎大家分享。
淘宝网店项目策划书1一、摘要二、策划的总体概述1、社会背景、2、策划目的、3、主要内容概述、三、网店基本内容介绍1、网店名称、2、网店地址、3、主要商品、4、网店定位、5、客户定位、6、产品价格定位、7、特色定位、8、资金来源、四、市场环境分析1、S———优势2、W———劣势3、O———机遇、4、T———竞争五、网店的营销策略分析1、价格策略、2、产品策略、3、宣传策略、4、渠道策略、六、本店的支付方式七、物流配送和售后服务八、客户管理九、风险分析十、合作伙伴十一、可行性分析十二、结束语十三、致谢一、摘要：个人网店，是一种代表时代的特点，对于我们当代大学生来说是个性的展示。
电子商务的发展为我们带来了机遇与商机。
本策划案从个人网店出发。
主要的业务为在校的大学生提供实用便宜的生活学习物品。
首先由总体的社会背景出发，明确策划目的，对以后网店的经营做出详细的走向分析策划。
之后就提出销售策划、支付方式的建议、物流配送、售后服务和客户管理的相关，并对可能面对的风险提出了建议，最终明确本网店的可行性分析，从而达到预期的策划。
总之，本策划就是围绕着网店是如何开展经营的。
二、策划的总体概述：1、社会背景：中国电子商务始于1997年，各种形式的网上贸易，标志着中国电子商务进入快速发展时期。
B2B，B2C是目前电子商务的主流，随着网民的增加，C2C在新兴的电子商务领域中必然会占据一定的地位。
因此，此种网络营销方式更适合我们在校的大学生实践商务交易。
每个行业都有其自身的特点，而做电子商务更不是一朝一夕的事情，要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构，相关的法律法规也是一个要考虑的内容。
网店运营创业策划书（共五则）
网店运营创业策划书（共五则）第一篇：网店运营创业策划书网店运营创业策划书时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，我们又将开启新一轮的工作，又有新的工作目标，做好策划书，让自己成为更有竞争力的人吧。
一起来参考策划书是怎么写的吧，下面是小编为大家整理的网店运营创业策划书，欢迎阅读与收藏。
一、背景介绍(1)选择一个好的理想平台。
现在，各种网上商店平台很多，无论你建店的目的是为了给顾客提供一个了解你的产品的窗口，还是真的希望通过网上商店实现电子商务的目的，选择一个理想的平台都是很重要的一步。
毕竟经营效果的好坏在很大程度上取决于商场的知名度、客流量，以及你的柜台位置等因素，因此，我更应该把握机会“通过淘宝网，实现创业梦”。
(2)寻找安全的网上银行。
要知道，你上网做买卖，不是钱与物面对面的交易，这时就必须要找值得信赖的网上银行为我们解决收付款的问题了，而淘宝网上的支付宝是通过实名认证的方式来认证你的帐户，是很值得信赖的合作伙伴。
(3)争取获得网站的`特别推荐。
上网开小店，觉得这个工序是必不可少的，因为产品容易引起访问者的兴趣、有一个响亮的店名之外，店面的布置和装饰可能更加重要，所以不能浪费了淘宝网里的“推荐橱窗”这个功能。
在申请完成建立网上商店手续之后，通常可以获得一个属于该网站的二级域名作为商店的网址，这样把你的十件商品放上去，就可以免费开店了，就可以采取各种常规的网络营销手段进行推广了，这样网上商店想不名声大震也不行了。
二、产品介绍及经营目的1、产品介绍：我店主要经营的是贝壳类产品，有贝壳项链、贝壳手链以及贝类饰品，主要源于中国最美丽的海湾城市——湛江，物美价廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工艺品了。
2、经营目的：网上开店具有的启动资金少、创业成本低、经营方式灵活、交易方便快捷，可以获得不错的利润空间。
三、市场分析1、市场信息分析：针对目前网络如此发达，网上购物已经渐渐成为了一种潮流，随着人们生活水平的提高，对奢侈品的消费也有了很大的提高，综合来看无论从市场还是产品来看都是具有巨大的开发潜力;随着社会经济的不断发展，现代社会的消费观念正在从基础的物质消费向精神消费转化，于是崇尚人性和时尚，不断地塑造个性和魅力，对美和时尚的追求，就已成为人们在新时期是消费观念，所以，市场前景还是一片光明的。
淘宝商业计划书12篇
淘宝商业计划书12篇淘宝商业计划书12篇日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作同时也在不断更新迭代中，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。
计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的淘宝商业计划书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
淘宝商业计划书1A.登记成员名:名字很重要，有特色的名字能让别人关注你，记住你；什么是特色，这是一个见仁见智的问题。
禁忌的是超长的英文名字或者一串没有意义的数字。
我们都是中国人。
虽然不乏英语好的，但相信大部分淘宝买家英语都不是很好。
对我们来说，一串字母，就像一串没有意义的数字，看了n遍可能就不记得了。
密码:这个就不多说了。
每个人都应该注意安全。
密码最好是英文+数字+符号的无序组合，最好是16位成为支付宝会员:支付宝=富宝，这是好事，会给你的网上交易带来各种便利，而且还是免费的，免费万岁，注册的时候，查一下(成为支付宝会员)。
B.认证申请申请认证:一个小动作只需要点几下鼠标，但是需要很长时间耐心等待。
最好用数码相机或扫描仪取(扫)身份证。
虽然还有传真方式上传身份证，但有时候传真质量很差。
很多人尝试过N次发送，但还是模糊不清，无法通过认证。
大多数卖家都有数码相机。
拍个清晰的图，然后等三个应该不难。
淘宝商业计划书通过认证购买淘宝商业计划书认证通过了，但是还不能开店。
保留10件待售珍品。
过几天再考虑卖什么，去哪里买货，就可以开始做了。
淘宝大学有很多关于货源的精华贴。
不懂的可以加倍。
体验谈住宅的精华帖也需要看。
如果你没有实体店或者货源不是很好，建议你卖一些时尚的小玩意或者有特色的东西。
淘宝上的买家大多是学生和年轻的上班族，年龄在15到35岁之间。
找到了商品的定位和受众，就可以开始去淘宝上类似的店铺逛逛，多研究一些高端店铺，看看他们的宝贝，销售情况，特色。
最好是认识，宝藏是最好的人。
淘宝商业计划书照片一张宝宝回来了，该给宝宝拍照了。
不建议使用供应商提供的照片。
拍真实照片可以让买家感觉真实，反映卖家的意图。
(多篇汇编)淘宝网创业策划书
淘宝创业策划书淘宝创业策划书1一、项目背景在购市场中C2C市场仍为民主要购物平台，交易规模增速平稳，领头羊淘宝进一步扩大了自己在该领域的领先地位，其份额达到了90.5%，腾讯旗下的拍拍以8.9%的市场占有率排名第二，排名第三的易趣占0.6%。
这些购平台还提供个人店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在上开店提供了方便。
在创业欲望的驱使下，我们决定在淘宝上创建一家属于自己的店，给自己更多学习和实践的机会。
二、项目介绍（一）店基本情况：1、店名称：2、店店址：3、客服旺旺：4、E—mail：（二）经营模式：上采购然后直接发货至买家，赚取差价。
（三）主营商品：男女服装，服装搭配饰件。
（四）产品特点：物美价廉，时尚有特色，引领潮流。
（五）店定位：店只是我们企业的一个专卖店或销售平台，主要销售自己的产品。
这些产品都是我们精选出来的，更物美价廉，更容易取得消费者的认可与信任；有了企业的支持，只要把店做精做实，我们就可以拥有比较大的销售量。
（七）客户定位：18岁～25岁的青年人：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜欢并有时间上，但经济大都不独立或不完全独立。
这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装，正是我们店的目标客户。
（八）价格定位：现在店销售的货物都大同小异，所以大家拼价格十分厉害。
对于我们这样刚起步的店，可以采取这样的定价方式：根据成本价，在上同类商品中取一个中等偏低的价格。
用完善的销售服务来弥补店人气不足的缺点。
1、主销产品价位：男女装100元以内。
2、次销产品价位：配饰20元以内。
原则：不要追求暴利，但也不能无利，更不能贴利。
三、市场分析（一）市场需求分析：人们对于时尚的追求越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，时尚潮人们对各种新版服饰及配饰更是爱不释手。
所以，我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。
淘宝开店项目策划书（共5篇）（精简篇）
淘宝开店项目策划书(共5篇)淘宝开店项目策划书(共5篇)篇一：淘宝开店计划书淘宝网开设店铺计划一、店铺的设定 1、店铺定位网店中150-350元价格区间家纺（四件套、春秋被、枕头、蚊帐）销售较好，考虑到运费因素，不建议销售100元以下商品，100元以下的家纺，如果需要买家支付20元的运费会很难成交。
2、店铺资金投入投入资金=店铺版本费用+消费者保障服务押金+店铺刷信用支出+网店模板费用+推广费用+进货费用（与供应商联系可省）店铺版本：扶植版；标准版；拓展版（官网型）；拓展版（营销型）；旗舰版； 30元/月 98元/月消费者保障服务押金：1000元店铺刷信用支出：刷到2个钻大概2000元左右，机构刷信用收费不同。
网店模板费用：一般的是50元左右推广费用：费用根据点击数量或成交量收取 3、店铺名称网店店铺名称易记，不宜过长 4、店铺风格根据经营商品的主要类型设定店铺风格，如主打是四件套，则店铺风格要温暖、舒适，有视觉冲击感二、经营新产品定位及分类 1、专营一种品牌的多个系列专营一种品牌需要品牌有一定的知名度或是高仿某个大品牌。
做专营的优点是能够形成喜欢该品牌的固定群体。
2、经营多种品牌的多个系列经营系列不宜过多，如高低价位，高低品质等。
优点是在相同点击率的情况下成交的成功率高。
3、经营产品基本大类设想四件套、羽绒被、蚕丝被、空调被、春秋被等 2400元三、店铺推广 1、无费用推广店铺内宣传：宝贝、店铺介绍、店铺留言、友情链接、个人空间、淘宝社区、淘宝大学、经验畅谈区、社区广告、阿里旺旺、参加淘宝活动、加入商盟等。
2、有费用推广（1）淘宝有偿推广服务项目（2）请机构刷信用度这个服务是私人的，专门帮新开店的店主刷信誉，可用支付宝付费，即先把钱放到支付宝上，然后机构帮刷信誉，刷完后我们同意转账，机构就能收到钱。
四、店铺管理 1、店铺模板的设定和更新； 2、特价、促销新产品的发布与淘宝网的接洽； 3、店铺商品图片的美化，熟练运用PHOTOSHOP软件； 4、与营销人员的协调及销售方面的授意； 5、管理和查看各商品的销售情况，决定商品的上架和下架； 6、与供货商的接洽； 7、确定店铺的主打产品，高利润产品，吸引客户的无利或是微利产品；五、营销人员 1、网店步入正轨后必须有专职人员时时在线，至少开两个旺旺号，工作时间 9：00-23：00。
淘宝网店创业计划书三篇
淘宝网店创业计划书三篇篇一：淘宝网店创业计划书第一部分前言网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。
服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。
众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。
作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自己本身的现状，首先选择在“淘宝”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。
第二部分第一章网店概要一、网店基本情况网店名称法定代表人电话E-mail地址邮编网店性质个人网店网站营销模式网店代销模式运营网店注册日期网店的主营产业二、网店的主要发展战略目标和阶段目标1、战略目标：从淘宝扶植版或虚拟版店铺做起，用一段时间积累一定的信用度树立一定的知名度，增加网店成交量，有一定的资本后，扩大网店规模，增加网店商品数量和种类，升级为旺铺版甚至于是旗舰店版店铺。
2、阶段目标：做好店铺装修，寻找合适自己网店的货源，保质保量。
慢慢深入市场，开发客户。
开店初期，自己尝试进行网络营销推广，提升店铺的人气。
网下通过自己的人脉进行一些简单的营销方式，例如口碑策略。
3、进度安排：第一个阶段：确定货源，淘宝网开店，维护。
第二个阶段：进行店铺装修并开发客户；第三个阶段：有一定资金后，扩大店铺，增加商品种类和数量。
第四个阶段：宣传推广；第五个阶段：网店进入正轨运营；第六个阶段：将网店做大做强；网店店铺版本及收费情况：扶植版旺铺：免费标准版旺铺：30/月拓展版旺铺：68/月旗舰版旺铺：2329/年旺铺虚拟版：10/月第二章、市场分析1、行业分析网上开店对成本的要求低，它占用资金少，基本不需要自己租店铺，不用担心水、电、管理费等方面的支出；这样就解决了大学生没有创业资金的问题；网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能有一台电脑上网就能正常营业，而且前期作为代销商不用担心库存问题，也可以随时更换经营商品；网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。
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淘宝网创业策划书5篇淘宝网创业策划书1一、项目背景在网购市场中C2C市场仍为网民主要购物平台，交易规模增速平稳，领头羊淘宝网进一步扩大了自己在该领域的领先地位，其份额达到了90.5%，腾讯旗下的`拍拍网以8.9%的市场占有率排名第二，排名第三的易趣占0.6%。
这些网购平台还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。
在创业欲望的驱使下，我们决定在淘宝网上创建一家属于自己的网店，给自己更多学习和实践的机会。
二、项目介绍（一）网店基本情况：1、网店名称：2、网店店址：3、客服旺旺：4、E—mail：（二）经营模式：网上采购然后直接发货至买家，赚取差价。
（三）主营商品：男女服装，服装搭配饰件。
（四）产品特点：物美价廉，时尚有特色，引领潮流。
（五）网店定位：网店只是我们企业的一个专卖店或销售平台，主要销售自己的产品。
这些产品都是我们精选出来的，更物美价廉，更容易取得消费者的认可与信任；有了企业的支持，只要把网店做精做实，我们就可以拥有比较大的销售量。
（七）客户定位：18岁～25岁的青年人：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。
这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装，正是我们网店的目标客户。
（八）价格定位：现在网店销售的货物都大同小异，所以大家拼价格十分厉害。
对于我们这样刚起步的网店，可以采取这样的定价方式：根据成本价，在网上同类商品中取一个中等偏低的价格。
用完善的销售服务来弥补网店人气不足的缺点。
1、主销产品价位：男女装100元以内。
2、次销产品价位：配饰20元以内。
原则：不要追求暴利，但也不能无利，更不能贴利。
三、市场分析（一）市场需求分析：人们对于时尚的追求越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，时尚潮人们对各种新版服饰及配饰更是爱不释手。
所以，我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。
（二）竞争分析：服饰和饰品对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。
1、优势：我们采取网上订货然后直接发给买家，这样一方面可以减少前期投入，另一方面还可以减少管理中的复杂环节，使我们能专心去做店铺的宣传。
2、劣势：一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新能力欠缺，管理团队初步建立，需要磨合，销售渠道尚待建立。
特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。
（三）风险分析：淘宝店的客户属于我们的，也属于竞争对手的，这对客户的稳定积累很不利。
更残酷的是，如果我们遇上不怀好意的买家或者竞争对手的故意捣乱，几个“差评”能使我们的信誉严重受损，网店生存发展靠的就是信誉。
四、运作管理（一）店铺管理1、店铺装修：可以按照淘宝店铺装修教程来装修和看有关的书籍来装修2、登录商品：在淘宝、拍拍等的网店里选一些物美价廉、时尚有特色的女装及饰品，然后展示到自己的网店里，并定期检查跟新。
①所有商品的在线时间是1周（淘宝网店默认快结束的商品显示在最前面，商品在快结束时浏览量也是最高），保证每天都有商品上架和下架。
②选择上网人次最多的时段登录商品，最合适的时间：10：30—12：00，12：30—14：00，15：30—18：30，19：30—23：30。
③选择好时间段后，每隔10—15分钟登一件商品。
④旺旺要经常保持在线，特别是商品下架前1—2个小时，越是接近下架时间，我们的商品在搜索结果中越是靠前，这个时间段是成交量最高的时候。
（二）促销策略：1、产品策略：找到自己的特色，做出自己的风格！创造自己的品牌！质量走高，价格走低。
2、价格策略：在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采取低价策略；就是定价时大多采用成本加一定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同类产品的价格低。
采用这一策略也是为了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面。
3、网上促销策略①网上折价促销：由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热情远低于商尝超市等传统购物场所。
我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。
②设一个特价区：我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来了。
③限期供应：这对消费者总是具有不同的感受。
像“特价只剩2天！”这样的促销口号。
但是要真实，否则最终失去消费者信任。
（三）物流管理：根据顾客的需求选择快递公司申通快递：8~15元，2~3天到达。
顺丰快递：20元起，1~2天到达。
EMS：20元起，每公斤续6元（可供快递不能到达的地方选择）。
平邮：5~12元，7~15天到达（可供快递不能到达的地方选择）。
（四）财务管理：1、定时检查货款状况（12：00和23：00），在买家确认收货付款后向进货商付款。
2、利用Excel工具建立账本。
设计好网店的销售报表、财务报表、客户管理、货品统计与分类表等，每天用一点点时间做好填好各种统计表格，每周小结一次，每月做一个认真的总结（五）客户管理：建立客户，有助于我们维系客户。
1、在交易过程中了解买家的职业或者城市等其他的背景，能帮助我们总结不同的人群所适合的物品；2、购买能力很强的买家更要作为我们总结的重点，发展这批群体成为忠实的买家有助于拓展我们的生意；3、把忠实买家设定为我们的VIP客户群体，在店铺内制定出相应的优惠政策，让他们享受商品8折优惠等等。
（六）售后管理：1、买家的评价引导：评价是买卖双方对于一笔交易最终的看法，也是准买家们参考的一个重要因素。
好的信用会让买家放心购买，差的评价往往让准买家们望而却步。
因此，在完成交易后，我们要友善地提醒买家作出如实、良好的评价。
2、平和心态处理投诉：正如前面所说，任何卖家都不可能让买家100%满意，都会发生顾客投诉。
处理客户投诉是倾听他们的不满，不断纠正我们的失误，维护我们的信誉。
方法运用得当，不但可以增进和巩固与客户的关系，甚至还可以促进销售的增长。
五、店铺投入分析（一）初期投入：1、店铺建立成本初期（第一年）的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费（或预存款）、宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物流配送等。
预计人民币3500元。
2、店铺日常运营成本这一阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的流动资金用于进货、发货等，有必要的时候还要聘请员工。
鉴于淘宝网店自己流动较快，预计人民币0元即可。
3、其他成本电脑：4000元；数码相机：1500元；网费：100元/月；淘宝增值服务和营销工具软件：80元/月。
六、店铺收入分析前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证成本即可。
从目前淘宝网店销售情况看，预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右，钻石店铺能达到1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。
淘宝网创业策划书2一. 项目概述①项目名称：男装网店项目规划设计方案②项目背景：随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进千家万户，网购已经成为一种时尚，一种新的生活体验。
国家发改委“十一五规划”中如是说“国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位。
各地区各部门相继制定配套措施，加大对电子商务发展的扶持力度。
全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围。
”网上开店作为一种新的创业方式，给很多年轻人实现了创业就业的梦想。
我们团队成员都是电子商务专业学生，对网上开店，网络营销都比较熟悉了解。
希望通过网上开店，提高实践能力，并学以致用，促进创业就业。
③项目目标：网上男装店的最终目标是打造属于自己的男装品牌，成立有影响力的电子商务公司。
这一目标将分三步完成。
④项目带来的收益：二. 项目需求分析(1) 市场定位及市场分析：本网店定位年轻一族，包括在校学生和广大社会青年，白领阶层等。
突破传统实体店的经销代销模式，实现网络营销，网络购物的大众化。
(2) 目标用户分析：①年龄在16至30岁之间的学生，年轻上班族，有一定的经济基础和消费能力，接触网络较多，易于接受新事物，紧跟社会潮流，可以接受网上购买和支付方式。
②学习时间较多，工作比较繁忙，但闲暇时间花在网络上的时间比较多。
③追求时尚，个性鲜明，讲究品位，消费观念比较开放。
(3) 市场环境及前景：①市场环境：随着国家相关政策的出台和相关企业在电子商务技术方面的大力支持，电子商务环境进一步优化，支付安全不断提高，物流行业不断发展，网购作为一种时尚的生活方式，渐渐地深入到了人们的是常生活中，发展迅速。
②前景：电子商务的市场发展潜力是无穷的，一方面，潜在消费者的发展速度惊人。
大城市由于信息网络发达，网购氛围日益浓厚，小城镇和农村市场正在逐步开拓。
另一方面，电子商务交易额快速增长，更多的年轻人加入网购一族。
根据CNNIC数据显示，截至年 12月底，中国网民规模达到 5.32 亿，超过美国、日本、英国、法国、德国等国家的总和，互联网产业呈现出旺盛的生命力。
(4) 竞争对手分析：从到现在，淘宝上男装的发展势头强劲，竞争激烈。
以淘宝网为例，男装店数量达到30000多家。
同时，随着腾讯拍拍网和百度有阿的崛起，竞争压力进一步扩大。
还有凡客等B2C的有力竞争。
但是，相对于中小卖家来说，大部分都是非电商专业的人去创业做淘宝，专业知识没有我们电商专业的强，电商专业的学生更有优势，起点高，学习理解能力也比较强，发展起来也更快。
三. 项目可行性分析1. 技术可行性分析：前期：①淘宝、拍拍等提供了很好的平台，有很多丰富的资源可以利用，省去了建设的技术难度。
②刘建君和谢明作为电子商务专业的学生，会用PS，学过建设，店铺促销广告的制作，网店装修都有一定的基础，起步快，转化率快。
后期：在店铺达到一定的级别，自己有时间进货之后，利润提高，开始自建，利用一些建站软件或是再招一些计算机学院的同学来合作，基本上能解决建设的要求。
2.经济可行性分析:相对于其他投资项目而言，网店资金投入相对较少，风险较小，见效也比其它创业项目快，做好之后，投资回报率可观，成功率也相对较高。
3.实施可行性分析：①团队成员协作程度高，分工明确，团结一致，都有在电子商务方面发展的共同愿望和创业构想，对开店有一定的认同和自信。
②现在团队成员都是电子商务专业学生和，在知识和实践上有一定的基础，并有两个独立的网店进行营业。
其中一个上钻，发展较快，另一个网店四心，正在筹划发展之中。
③课余时间较多，可利用闲暇时间发展网店，积累经验，提高信誉，并积累一定资金。