市场营销学考试重点
市场营销学考试重点、要点
市场营销考试重点第一章市场和市场营销1.市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。
市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。
2.市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
市场营销的目标是满足需求和欲望；市场营销的核心是交换；交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。
第二章市场营销管理哲学及其贯彻基本概念：顾客让渡价值；市场营销观念；市场营销管理。
基本理论：顾客满意；全面质量营销；价值链理论及其意义。
1.市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
营销管理的实质是需求管理，包括对需求的刺激、促进及调节。
2.市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。
它是一种观念、态度或思维方式。
市场营销管理哲学的实质是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
3.市场营销管理哲学观念分为:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。
前三者为以企业为中心的观念，随后是以消费者为中心的观念和以社会长远利益为中心的观念。
营销观念重点方法目标生产观念产品提高生产效率旧通过扩大销售量，产品观念产品提高产品质量观增加利润念推销观念产品加强推销市场需求市场营销通过满足消费者整体营销观念需要而获利企业利益新市场需求观社会营销通过满足消费者需要、增念企业利益整体营销观念进社会福利而获利社会利益4.顾客认知价值（CPV）是指企业让渡给顾客，且能让顾客受到的实际价值。
它包括顾客购买总价值（产品价值、服务价值、人员价值、形象价值）和顾客购买总成本（货币成本、时间成本、体力成本、精神成本）。
要提高顾客认知价值，企业应一方面改进产品和服务塑造企业形象，提高人员素质，提高产品的总价值；一方面根据不同顾客的需求特点，有针对性地增加顾客总价值，降低顾客购买总成本。
市场营销考试重点
市场营销考试重点市场 :是指具有特定需要和欲望，愿意并且能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客。
市场=购买能力+人口+购买欲望市场营销观念：是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。
关系营销：是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关的活动和艺术。
差异营销：指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价策略方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。
整合营销：指企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图在有限的子市场上拥有较大的市场占有率。
需要：指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定营销方案下购买的总量。
市场细分：根据消费者的需求和购买行为等方面的明显差异性，把某种产品的整体市场划分为若干细分市场的过程。
目标营销：是指企业在市场细分基础上，通过评估分析，选定一个或若干个消费群体作为目标市场，并相应地制定营销策略的过程。
社会市场营销观念：企业提供产品，不仅要满足消费者的需求和欲望，而且要符合消费者和社会的长远利益，要关心与增进社会福利，有利促进持续发展。
统一企业利润、消费需要、社会利益。
目标市场 :即目标顾客，即企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业投其所好，为之服务的顾客群。
核心产品 :指消费者购买某种产品时所追求的核心效用，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。
感受价值定价法：也叫认知价值定价法，是企业根据消费者对产品的认知来制定价格的一种方法。
直接销售：利用邮寄、电话、互联网络和其他非人员的手段直接与现有的或潜在的顾客进行商品、服务的信息沟通活动。
代理商：指接受生产企业委托从事商品交易业务，但不具有商品所有权的中间商。
经销商：指从事商品交易业务，在商品买卖过程中拥有商品所有权的中间商。
服务：是一种可供销售的活动，是以等价交换的形式满足企业、公共团体或其他社会公众的需要而提供的劳务活动和物质产品。
市场营销期末考试重点
1.需要欲望和需求需要：指感觉缺乏的心理状态。
欲望：指人类的需要经由文化与个性塑造后所呈现的形式。
需求：指有了购买能力（和购买意愿）的欲望。
2.什么叫需求价值所谓顾客价值：指顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差。
3.什么叫市场市场：是指某个产品实际和潜在的购买者集合。
4.什么叫市场营销市场营销：是指个人和群体通过创造产品和价值并同他人进行交换以取得所需所欲之物的一种社会及管理过程。
5.五种营销管理理念分别是什么观点（现象对应）产品观念：质量、性能好、多样化的产品。
质量为中心，以量定销，以质取胜。
6.推销观念和市场营销观念区别前者是以企业为出发点，后者是以市场为导向;前者以推销和促销为主，后者是一种整体营销观。
7.社会营销观念的意义首先,树立社会营销观念是保障消费者利益的基础。
不少企业为了最大程度地获取利润,以次充好,夸大宣传,牟取暴利,损害了消费者的权益;还有企业迎合消费者,而不顾对消费者利益的损害。
其次,树立社会营销观念有利于促进社会持续发展。
不少企业为了最大程度地获取利润,采用各种方式扩大生产和经营,不顾及社会整体利益。
企业只顾生产而忽视环境保护,促使环境恶化、资源短缺等问题变得相当突出。
第三,树立社会营销观念有利于企业长期利益的实现。
某些企业以为消费者利益、社会利益和企业利益是矛盾的。
事实上这三者是相辅相成的,只有符合社会整体利益、满足消费者的利益,企业的利益才能实现,企业才能持续健康发展。
反之,只关注企业的短期利益,忽视消费者利益和社会利益,企业即使能在短期内实现利益,长期也难以发展。
8.营销组合中的4p9.营销的宏观环境和微观环境各包括哪些因素微观：企业、供应商、市场中介、顾客、竞争对手、公众宏观：人口因素、经济因素、自然因素、科技因素、政治因素、文化因素10.营销调研的步骤①确定调研问题;②设计调研方案;③实施调研、分析数据;④撰写报告和反馈信息11.营销调研的类型内容4 （目的3类鱼刺图）12.调研的方法（观察询问）观察法、询问法、实验式13.企业在竞争中的市场地位（哪种地位的哪种商战）市场领导者—防守战：扩大需求总量、维持市场占有率市场挑战者—进攻战：正面进攻、侧翼包抄（东阿阿胶、非常可乐）市场追随者—迂回包抄战：选择性模仿、伺机超越（回力）市场补缺者—游击战：创造、扩大并保护补缺市场14.影响消费者购买行为的因素（心理因素中三个概念）文化因素：文化、亚文化、社会阶层社会因素：参照群体、家庭、角色与地位个人因素：年龄与生命阶段、职业、经济状况、生活方式、个性与自我观念心理因素：动机、知觉、学习、态度心理因素中三个概念：选择性注意、选择性曲解、选择性保留（会区分）15.消费者购买决策过程（四种信息来源）确认需求、信息寻找、选择评价、购买决策、购买后行为消费者收集信息四种信息来源：商业来源、个人来源、公众来源、经验来源16.产业市场的市场结构和需求有什么特点市场结构与需求：数量与规模、地理位置、派生需求、缺乏弹性、需求波动大17.什么叫市场细分市场细分是把市场细分为具有不同需要、特点或行为的购买者群体，并针对每个群体采取单独的市场营销组合策略。
市场营销考试的重点
市场营销考试的重点1、市场营销定义：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程目标：使个人或群体满足欲望和需要核心：交换交换的条件：取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度以及对交换过程管理的水平相关概念：需要：是市场营销的基石，指人们与生俱来的基本需要欲望：是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。
需求：指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。
市场营销者：指买卖双方都积极营销，称为相互市场营销市场营销和企业职能：市场营销和创新，这是企业的两个功能，营销是企业的核心职能市场营销的性质：市场营销一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。
市场营销学的研究对象：以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。
第二章市场营销管理本质：需求管理市场营销管理哲学核心；正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系社会利益导向演变：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。
前三者称为旧观念，是以企业为中心的观念；后两者是新观念，又分别称为顾客（市场）导向观念和社会营销导向观念。
背景：生产--卖方市场，市场需求旺盛，产品供应不足产品--消费者关注产品质量这两者易导致“营销近视症”推销--20世纪三四十年代，商品过剩，竞争激烈三者都是建立在以企业为中心，“以产定销”市场营销观念--20世纪五十年代，以消费者为中心社会营销观念--20世纪七十年代，环境破坏，资源短缺现代营销观念的精髓：以顾客为中心顾客满意：定义―指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态途径--提高顾客让渡价值、实行全面质量营销和价值链管理保障--建立市场导向型组织，创建知识型企业顾客认知价值：指企业让渡给顾客，且能让顾客感受到的实际价值，是企业建立顾客关系的基石顾客总价值＝产品价值+服务价值+人员价值+形象价值顾客总成本＝货币成本+时间成本+精力成本+体力成本表现―顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额方式―1.改进产品和服务塑造企业形象，提高人员素质，提高产品的总价值。
市场营销的考试复习题(考试重点)
《市场营销》考试复习题1、在市场营销渠道决策中，技术性强的商品一般选择短，窄渠道。
2、努力使现有产品打入新的市场叫做市场开发策略。
3、消费者市场是一切市场的基础，也是最终起决定作用的市场。
4、在波士顿咨询公司分析方法中，高市场增长率和高市场占有率的业务称为明星产品。
5、产品整体概念的三个层次指：核心产品，形式产品，延伸产品。
6、个人可支配收入是直接影响消费者支出模式变化的决定性因素。
7、市场细分的客观基础是消费需求的多元异质性，同质市场无须细分。
8、商标是指受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。
9、营销学认为，构成市场的三要素是人口、购买力、购买欲望。
10、便利品生产商多喜欢使用密集式分销策略，即在尽可能多的商店中存货销售。
11、生产者使用广告劝说最终消费者购买其产品，进而使中间商向其进货的策略是拉引策略。
12、营业推广是用短期刺激手段来鼓励对某种产品和服务的购买。
13、影响产品定价的因素：成本、竞争、需求、政府干预。
14、营销组合的“4P”因素包括：价格、产品、地点、促销。
15、某企业生产的各种产品在包装上采用相同颜色、图案或其它共同特征，使人一下就联想到是同一企业产品，这是统一策略。
16、专利的三大特点是独占性、地域性、时间性。
1、下列产品中哪种产品的分销渠道可能最宽？（ C ）A．劳力士手表B．凤凰自行车C．美加净牙膏D．皮尔卡丹服装2、当新产品开始进入目标市场时，如果目标市场规模不大，而且消费者已经相当了解这项产品；并且愿意出高价，同时竞争者尚未进入市场。
此时，该公司应采用（ C ）A、高速渗透策略B、缓慢渗透策略C、快速撇油(推销)策略D、缓慢撇油(推销)策略3、包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是（ C ）A、包装可以保护商品B、包装可以提高商品价值C、包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望D、包装影响商品销售，会增加商品的成本4、市场营销观念的中心是（B ）。
市场营销考试重点归纳
市场营销考试重点归纳市场营销是现代企业必备的核心能力之一，它涉及了产品、价格、渠道、促销等多个方面。
市场营销学作为一个专业学科，与企业的发展息息相关。
针对市场营销考试的复习需求，我们将重点内容进行整理和归纳，帮助考生高效备考。
一、市场营销的基本概念与原理1. 市场营销的定义与目标：市场营销是指企业通过满足顾客需求，实现组织目标的一系列战略和活动。
2. 4P理论：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。
3. 市场营销环境分析：包括宏观、微观、内部环境分析，通过对市场趋势、消费者需求、竞争状况等的研究来制定市场营销策略。
二、市场细分与市场定位1. 市场细分：将市场按照不同的特征划分为若干个具有相似需求特征的小市场。
2. 市场定位：根据市场细分的结果，确定企业在特定市场中的目标市场定位，以实现差异化竞争。
三、市场调研与消费者行为分析1. 市场调研方法：包括问卷调查、访谈、观察等，用于获取市场信息。
2. 消费者行为分析：研究消费者的需求、购买决策过程、消费习惯等，为企业制定营销策略提供依据。
四、产品策略与产品生命周期管理1. 产品策略：包括产品定位、产品线管理、产品创新等，以满足不同消费者群体的需求。
2. 产品生命周期管理：根据产品生命周期的不同阶段，采取相应的营销策略，延长产品寿命。
五、定价策略与定价方法1. 定价策略：包括市场导向定价、成本导向定价、竞争导向定价等，根据市场需求和竞争状况确定产品价格。
2. 定价方法：包括成本加成法、市场定价法、竞争定价法等，根据不同情况灵活选择。
六、渠道策略与渠道管理1. 渠道策略：包括渠道选择、渠道亲密度与覆盖面、渠道冲突等，以确保产品能够以最快、最低成本地达到终端消费者。
2. 渠道管理：包括渠道成本控制、渠道冲突解决等，保证渠道畅通和渠道伙伴关系和谐。
七、促销策略与促销传播1. 促销策略：包括促销目标、促销方式与效果评估等，通过促销活动来提高产品销量与市场份额。
市场营销考试重点
市场营销考试重点市场营销作为现代企业竞争的核心能力之一，对每个市场营销从业人员来说都非常重要。
市场营销考试作为考核市场营销人员能力的要素之一，也备受关注。
本文将介绍市场营销考试的重点内容。
一、市场营销概论市场营销概论是市场营销考试中的必考内容，需要考生掌握市场营销的定义、目标、作用、组成、发展历程、特点和市场营销环境等知识点。
考生需要理解市场营销的核心概念，包括市场、需求、供给、交换、市场细分、目标市场和市场定位等概念，并熟悉市场营销的基本原理和方法。
二、市场调研市场调研作为市场营销的基础工作，也是市场营销考试的重要内容。
考生需要了解市场调研的定义、意义、方法、过程和实施步骤等，掌握定性和定量市场调研的技术和工具，以及分析市场调研结果的方法。
三、市场战略市场战略是企业发展和竞争的重要手段，也是市场营销考试的主要内容之一。
考生需要了解市场战略的基本概念和原则，包括市场导向、资源配置、市场定位和竞争策略等，还需掌握SWOT分析、竞争分析等基本工具及其应用。
四、市场营销组合市场营销组合是指产品、价格、渠道和促销四个方面的市场营销活动。
市场营销考试中通常涉及产品组合策略、定价策略、渠道策略和促销策略等内容。
考生需要掌握市场营销组合的基本原理和策略，了解4P理论和7P理论等市场营销组合模型。
五、消费者行为消费者行为是市场营销的核心问题之一，也是市场营销考试中的重点内容。
考生需要了解消费者行为的基本概念和决策过程，包括消费者需求、购买行为和后续行为等内容。
还需了解市场营销中与消费者行为相关的其他内容，如品牌、广告、促销、售后服务等。
总之，市场营销考试的重点内容主要包括市场营销概论、市场调研、市场战略、市场营销组合和消费者行为等方面。
通过学习这些知识点，考生可以全面掌握市场营销的基本理论和方法，提高自己的市场营销素养和能力。
市场营销考试重点归纳
市场营销考试重点归纳
市场营销考试的重点内容主要涉及以下几个方面：
1. 市场营销基础概念与理论：包括市场、目标市场、市场细分、市场定位、市场营销组合（产品、价格、渠道、促销）、市场营销环境等基本概念和理论。
2. 市场调研与市场分析：市场调研方法和技巧、市场分析工具与模型的应用，包括市场需求分析、竞争对手分析、环境分析等。
3. 品牌管理与推广：品牌的定义和重要性，品牌策略的制定和执行，品牌定位和传播，品牌形象管理等。
4. 市场营销策划与实施：市场规划的步骤和内容，市场营销活动的策划和执行，市场目标与定位，营销目标与策略等。
5. 销售与渠道管理：销售管理的基本知识和技巧，销售过程与销售技巧，渠道的选择与管理，渠道决策与渠道策略等。
6. 促销与广告管理：促销管理的方法和策略，广告的基本概念和原理，广告媒体的选择与运用，广告创意与设计等。
7. 市场营销案例分析与解决方案：根据实际案例进行分析，提出解决方案和改进建议。
在备考过程中，需要注意理解和掌握每个知识点的基本概念和
原理，并能够灵活应用到具体的市场实践中。
同时，还需要关注相关行业的发展趋势和市场动态，及时更新书本知识，并能够结合实际情况进行思考和分析。
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市场营销学考试重点
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市场营销学考试重点一
市满足需场求交换关的系、交 .市1是场品商经济中产生者消费与者间之为实现品或服产务价，市场值换件和交换过程。
条场市形的成素：消费者;要品或产服;交易务条。
市场营销市营场是销个人群体和通过造创同他人并换交品产和价以满足需求值和望欲的种社一会市营销场和理过程管。
市场营销目标的是足需满和欲望求;市营场的核心销是换;交交换决取营销于者产的品满足客需顾的求度和对交换过程程管理水的平。
市场.销管理营造创、建立保并与目标持场市之的互间交换利系关场市销管理是指企营业实为现目其标，市场营销理管进行而分析、的计、执行划控制过程。
与营销管理实质需求管的理营管销理实的质需是求管理营销理的管质实需求管，包理对括需求的刺、促进及调节激。
场市销营管理学哲它一种是观、态念或 .市场度销管营理学是指哲业企对营其活销动管理及的本基导指想。
思市场销管营理哲思学方维式。
市营场管销理哲学的实质市营销管场理哲学的实质是如何理企业、处顾客社会和者之间的三益关利系。
市营场管理销学哲观分为市念场营销理管哲学观念为分:
场营市销管哲学观念理为:生产分观念产、观品念推、销观、市场念销营观念、社会营销观念。
三前者以企为为业中心观念，的随后以是费者消中为的心观和念社会以远利益为长心的观中念。
营销观念生产念观观旧产念观念品产品提产高质品量通扩过销大售，量通过扩大销售量增加利润重产点品目法标。
市场营销学考试重点二
环境场市机与企业会市场会;机行业市机会与场缘市场机会;
1边. 环市场机境会与业市场企会;
2机. 业市行机场会边与缘市场机会;.
3目市前机场与会未来市机场
会响影消费购者买为的内在行素有哪因?
. 影响费者消买行购的内在为素有哪因些?影响费者消购买为的内在行因素哪有些答：
.心理因素心因素：知理，个觉性需，与动机，学要，习信念态度与。
按马照斯洛的需层要，次心理因素人们需求由低到依高次：为理需生、安要需全要社会、要、尊需需要重和我实自现要需。
机产动生需要定一度的强需要外在和的诱两个因件条。
.经2因素济经济因：是决素购买定为的首要因经济因素行素，定着能否决发生买行为购及以生发何规种的模买行购，为决着定购买商品的种类和档。
生理因素生：因理决定素对着产品款、式造构功能和有同不求需。
.生4活式方生活方：在设计式产理因生素生活方式品广和告应明时针对某确一活方式群生进体行求。
诉2消费.购者买行为类型哪有?
(1)参些与度程、高 .2费者消买购行为类型有哪些?：答根据与参程和品度牌异大小分为差消费：者买购行为类有型些品牌哪差异大为杂复购的行为 ;
买(2)参与度高、品程牌差小异减为少失调的购感行买
为;(3) 参程与度低、牌差异大品多为样性购买行的;
为(4)参程与低度、牌品差异为习惯小的购买行为性。
.
费消购者决策过程买主的要步骤有些哪? 确认题问，目是消的者费确认己的自需
.费消者购买策决过的主程步骤有要些哪答?
1：确认问. 题费消者买决策过程的主购要步有骤哪些确问题认要什么是。
2信息收集信息收集，.了解费消者息来源信、不同信息来源消对费者的影响程度及以计设信息收信息传集策略播
3.备。
选品产估评选备产品评估，费者对产品消性属品、信牌念效、要求用进行评。
价。
4产品选评估购决买策，消者对费品评产后做出估决策。
5的购.过程后购后，用和使处、置后购评价以及买购策决后行购
为。
.组织市场组织市场工商指企为业事生产从、销售业等务动活以及府政部和门营利非组为履行织责职
组织场市而购产买品和服务构成的市场。
市场营销学考试重点三
新产品发的开序有程哪些?
新.品开产发的程序哪些?有新产品发的开序有程哪些：答新品产思构创意筛、、概念形成选测试和、销营战、商业略分、析品研制、产场市试销、商化业放。
投第一章十牌品与装包略策
.品牌并使之竞与对手争产品或的服务区别开的商来名业1品.是牌以识别销用售的产品者或务服，牌品称及其志，标通常文由、字标记、符号、案和颜图等要色素这些要或的素合组构。
2成品.和牌商标的区是别么什?
品牌.商标和的别区是么什答?品：牌与商标都是以用识不别同生经营者的产同种不类、品和商牌标区别的什么是同不质产品的品商业名称及标其。
志牌品是场市概，念实质是品上使牌者对顾用在客品产特征、服和利务等方面益的承诺。
标商法律概是念，是已获得专用它权并法受保律护品的或牌品的一部分。
牌1)(在牌品未注册的中分没部有用专权，受不法律护：而保标具有专商权用。
( 2商)可以标企业为占独不而使用;品一定是牌用的使不管是否，使为者用独占3)品牌(可按以企的业求去要设、创意;计标则商要国家受标商记登册机注关有的规定约关束。
.3简品述策牌略
述品简策略?牌：答品牌略策主要包括品设计、品牌牌策、决品保牌、护品牌管。
在品理简述牌品策略牌设方计面必须，有简洁醒，易目读记易构思。
巧，妙暗属示。
性蕴富含内，意情重浓。
免雷同，超避时越空特点的在品。
牌决策面，品方牌无有决策、牌归品决策、属牌统分决品、策品战略决策、牌牌品重定位新决在品牌策护方保，面册注标商申、请认定驰商标名、册互注联网名域、打假在。
品管理牌方面包含，牌品的设计注册、、营运维和等一护系列活。
动品牌理的组管织式形：能职理制管、牌品经制。
定价目有标些?
哪1.价定标目哪有?些答定价目：标有维持存生、期当利最润化大、市占场率有大最、产化品价定标目有些质哪最优量。
化2 .价定方的有些法?：答成导向本价法、定需求向定价法、竞导争导定向价法价定方的有些法 ?
a成本导向定价：成本法加定价成、法标利目润价法、盈定亏衡平价法、变动定本定成价法需求导b定价向：法认知值价价定、反法向价定法c 竞导争向定法：随价行市就价定、竞法争价格价法、密定投封标定法、拍价定价法 3卖定价.的基本略策哪有些?：折扣定价答略策地区定、策略、心价理定价策略、别定价策差定价基的本略策哪些有? 定的价本基略有哪些策略新产品定价策、略、品产合定价策略。
组a
折扣定价策：略现折金、数量折扣、扣易贸折、
扣季节折扣价、折让、格推津广贴 b地区定价略：FO策B产地价、定一运送统定、分价运送定价区、点基定、价免收运定费价c 心定价理略策：尾定价、整数定价数、声望价定习、惯定、招徕价定d 价别差价定略：策按不销售地点、按同同不售销间时、按同顾不、客按品产式形或部位e 新产定品策略：价撇定脂价、透定价渗适、定中 f价产组合品价策略：产定品类定价大、代品定价替互、品定补、价级分价定、副产定价品、
4 影、响定的价主要因总素来的，说影响品产定价的因包素括部外素和因内部因：素内因部：素产品本成、营销合组略策定价、目标产、品征特外部素：市场因式、政府干模预社会、经状况济、货膨胀、需通价求弹性格竞争、者的价定行为、品生命产周期其中定，价目包标括：持生存维当期利、润大最、市化占有场最大率、产品化量质优化最第十章三销分策
略分.渠销道转给移费者消消费用使一的1. 销渠道分指促使某产品和种服能务利地顺经市场由换过交程分销渠道，套相互依整的组织。
.分销渠道存的计的步设有骤哪些?
分.销道渠的计的步设骤有哪?些分销渠道设的计的步有哪骤
答：.分些顾客需要的服析务出产水平
定渠确道标与限制
目明。
确种渠道各备方选案
.评估各种可能渠道的选备方案。
第四十章销促略策促销是：企业过通员和非人人员的方式，沟通企与业消费之者的信息，引间发刺、消激
.促销费的消者欲费望兴和，趣使其生购买行产的为动活促。
销合组是：企业根据指销的需促要，广告、销对售促、进宣与传人推员等销种各销方式促促组销合行进适的选择和配合当。
.人推销的特员点哪有些?
人员推.的特销有点些哪?人推销的员特有点哪些答：员推销的人优：信息传点递双向性推、销目的双重、性销过程灵推性活长期协作性、; 员人销的推点：支缺出较大，成本高较推对人销的要求较高.员人员推销的策略：试探性策、略针性策对、略导性诱略
共关公的系作有哪些?
用公.共关系的作有哪用?答:些公共系的关质是“本内求结，团外发求展。
搜集”息，监信公共系的关作有用哪些测环境;询建咨议，策参决考;舆宣论，传造创气;氛往沟通，协交关系调教育;导，服引务社.会
.销促售进特点有哪些?的：销答售促的特进点促：效销显著、是特定果期的时短期性促销促进的售点有特些? 哪销具、是一工种辅助性促销式、方可能会贬低品的产值价市场销计营划第十、五章市场销营划、组织计控与1.市场营销制划品计牌何如进市行场营的安销和要排，求在某是个场市1市.
场营计划是关于某销具体个品、市产营场计销划现实品产标的市场目营战销的略体化具。
.市2营场销组 2织.市场销组织营为是实现企了的业标，制目和实定施场营销市计划的能职部。
市门场销组织营3.场市营销控有制些
.场市营销控有哪制?些市营场控销制哪些答有：度年划计控制特点：确定，年计度中划的份月目或季标度标目、督监计划的施、找实
出年度计划控制行过执中程偏差的及其原因、取措采施小缩偏。
差利盈控制是了确认在各为产品各、地、区最顾终客群分销和道等渠方的实面际获能力。
利利盈制效率控制是提控高员推销人、告广促销、分销等工作的效率、。