驾驶员礼仪
驾驶员礼仪标准和工作要求
驾驶员礼仪标准和工作要求一、驾驶员着装与形象1、按规定穿着公司统一服装，保持整洁干净，无破损、无污迹、无褶皱。
做到穿戴整齐，勤换勤洗。
2、发型整齐，不染发，男士不留长发、女士不披头散发。
司机发型应简洁、整齐且干净，不能留太夸张的发型或染怪异颜色。
3、男士不留胡子，女士不化浓妆，保证面容、指甲干净整洁。
保持口腔清洁，无口臭、无烟味，出车前不吃刺激性食物，保持良好的精神面貌。
二、言谈举止1、礼貌待人：司机应以礼貌的语言对待乘客，主动问候、微笑接待，尽量使用标准语言表达，避免使用粗鲁或不文明的言辞，不与乘客发生争执，耐心解答乘客问题，提供帮助。
2、站姿：站立时要身体挺拔、精神焕发，不能随意倚靠、叉腰、插口袋等。
3、坐姿︰坐着要稳重得体，不能翘腿、抖腿、伸腿躺坐等。
4、走姿︰走路时，抬头挺胸，上身挺拔，在执行任务时，不要随意走动、张望。
5、司机严谨在客运车内吸烟，遵守相关规定，车内垃圾及时清理，保持车内空气清新，为乘客提供舒适的乘车环境。
三、职业素养与道德品质1、具备良好的职业道德和敬业精神，服从公司安排，积极履行职责。
2、诚实守信，不欺瞒、不谎报，对乘客和公司负责。
3、尊重乘客，保护乘客隐私，不泄露乘客个人信息。
4、勇于承担责任，面对问题不推诿、不逃避，积极寻求解决方案。
四、车辆驾驶礼仪1、熟知并遵守国家和地方交通法规，不闯红灯、不压线、不超速、不逆行、不酒驾、不超载、不疲劳驾驶等。
2、熟练掌握车辆驾驶技能，能够应对各种复杂路况和突发情况。
3、保持安全车距，避免追尾事故；在高速公路上行驶时，保持与前车足够的安全距离。
4、注意行车安全，时刻关注路况和车况，确保车辆正常运行。
五、文明行车，礼让行人1、遵守交通信号，不抢行、不闯黄灯，主动礼让行人。
2、在行驶过程中，尽量减少鸣笛，避免对周围居民造成干扰。
3、遇到行人过马路时，主动减速或停车让行，确保行人安全通过。
4、在拥堵路段行驶时，保持耐心和文明驾驶，不随意变道、加塞。
驾驶员服务礼仪标准
驾驶员服务礼仪标准一、目的：驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现代企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需扮演着商务助理的角色。
这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。
二、适用范围：公司车队司机岗三、原则“一专多能、全面发展”四、司机的交通道德意识1、依法行使，不争不抢，车辆、行人各行其道，遵守交通规则。
2、安全行驶，预防为先（1）在思想上牢固树立“安全第一，预防为主”的观念。
保持头脑清醒，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风。
“另可谨慎一生，不可疏忽一秒”。
（2）汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修”，日常维护坚持“三检”，既出车前、出车中、收车后检查汽车。
1、车身外部2、车身内部3、发动机舱（3）定期做好汽车清洗。
（4）出车前检查车辆安全。
（5）对送客人争取时间的服务，必须确保安全，不盲目高速行驶，违反交通规。
3、文明行驶，礼貌行车，处理车与车，车与人关系时要做到先让，先慢，先停的“礼让三先”：时间紧不开急躁车。
道路不熟不开冒险车。
道路条件好，不开麻痹车。
对方态度不好，不开赌气车。
连续工作，不开松劲车。
无人检查，不开自由车。
车辆有故障，不开“带病”车。
心情不好，不开情绪车。
受到鼓励，不开“英雄”车。
交会车时，不开霸王车。
在开车时不能抽烟，吃东西，接打电话，不单手操作，不酒后开车4、克服困难，做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。
五司机的素质修养1、热爱本职工作，忠于职守。
2、改善知识结构，提高文化素质，学以致用。
3、学习心理知识，司机要学会“察言观色”。
针对不同要求的服务要求，尽量满足。
4、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。
5、举止规范：行为举止是心灵的外衣。
应该做到和气而不卑恭，热情而不轻浮，端庄而不冷峻，优雅而不脱众：6、保持车容清洁（1）车辆要保养好，车身要保持干净，爱惜、保护车内的一切设施；（2）做好车内（包括空调）的清洁工作，车内不能有杂物、异味。
驾驶员文明礼仪知识
驾驶员文明礼仪知识汽车是我们生活中使用非常多的交通工具，现在很多司机在平时都温和有礼，一上路就患了“怒路症”，其实只要人人都注意行车礼仪，矛盾就会少不了，下面是我为大家整理驾驶员文明礼仪，希望对您有所帮助，欢迎大家阅读参考学习!文明驾驶礼仪上车前的礼仪。
检查车辆号牌是否清晰，查看车辆周围有无儿童、老人和障碍物，确认安全后上车发动。
启动车辆的礼仪。
系好安全带，开启转向灯，避开其他行人和车辆，缓缓起步。
停车的礼仪。
开启转向灯并逐步减速向停车地点停靠。
停车遵守停车八字诀：入位、顺向、头齐、守时，避免妨碍他人正常通行。
紧急停车要开启双闪灯提示他人注意。
转弯的礼仪。
提前开启转向灯，确认安全后减缓车速，驶入导向车道平稳转弯。
变道的礼仪。
提前开启转向灯提示后车，待后车减速避让后，平稳驶入目标车道。
如后车连闪灯光拒绝，不要强行并线。
通过路口的礼仪。
进路口前适当减慢车速，绿灯亮时，观察确认安全后稳速通过。
黄灯及红灯亮时，依次在停止线后等待。
避让行人的礼仪。
遇斑马线主动减速，有行人通过时缓缓停车，让行人先行。
遇路侧有行人通行，闪烁大灯提示安全。
超车的礼仪。
开启转向灯，进入超车道，闪烁大灯告知前车，确认安全后加速超过。
在高速公路，超车后及时返回原车道，不长期占用超车道行驶。
会车的礼仪。
两车对向行驶，及时提示前方车辆注意避让。
遇到障碍需借对向车道行驶时，如来车频闪大灯拒绝，应让前方车辆先过，不要强行插入。
保持车距的礼仪。
行车时与前车保持足够安全距离。
遇后车紧跟时，间断亮起刹车灯，同时开启双闪灯提示后车注意，或开启转向灯，驶入其他车道行驶。
高速礼仪我们首先介绍一下高速公路的基本礼仪：按照车速规范行驶。
简单来说就是什么车速就在什么车道走，超车道留给速度快的车辆，匀速行驶的车辆走中间车道，行驶速度慢的车辆就走慢车道。
当碰上减少车道而造成堵车的情况，最快的通过方法其实是“拉链式通行”。
具体来说就是两车道的汇聚点，采用交叉式通行汇入同一条车道。
驾驶员文明礼仪
驾驶员文明礼仪人们在日常生活中，处处离不开交通，时时刻刻都在路上行驶，也许在行驶的过程中，很少引人注目，但是也离不开交通秩序的管理，离不开驾驶员的文明礼仪。
做一名驾驶员首先要遵守交通秩序，不横穿马路，过马路要走人行横道等，这样才不容易发生交通事故。
每天上下班要安全出行，礼让行人，转弯时要打转向灯等。
驾驶员给人们的印象是粗鲁、蛮不讲理，其实也不尽然。
还有一些驾驶员在没有人行横道的情况下，宁可多走几步路，也不愿意从人前绕过。
我认为这样的驾驶员丢失了人格，败坏了风气。
做一名驾驶员是光荣的，但是驾驶员也有自身的言行举止，所以驾驶员给人们的印象是代表着自身和代表着全部的交通秩序。
其次要做一名合格的驾驶员就要先系好安全带。
安全带对每个驾驶员来说都是很重要的东西。
虽然它占的面积不大，但是它的作用很大。
当汽车突然急刹车或剧烈震动时，安全带会尽全力保护驾驶员和乘客的安全。
我国法律规定：机动车行驶时，必须使用安全带。
再次要做一名合格的驾驶员还要控制车速。
在限速路段一定要认真减速，在没有人行横道的道路上，车速稍快会给行人带来危险。
超速行驶是违反交通法规的行为，而且超速行驶容易造成交通事故。
一些司机因酒后驾驶、疲劳驾驶、超速行驶等违反交通法规的行为而造成交通事故，使无辜的生命凋零，而他们还要接受法律的制裁。
最后要做一名合格的驾驶员还要控制远光灯的使用。
远光灯一般都在没有路灯或照明不良的道路是使用的。
如果司机不注意控制远光灯的使用，会影响对方司机视线模糊而造成事故。
如果对方来车使用远光灯时，会让对方司机产生眩目而增大危险性。
驾驶员的文明礼仪是日常生活中的点滴积累起来的，在日常生活中点点滴滴的小事能体现出一名驾驶员的文明礼仪。
驾驶员文明礼仪常识一、驾驶文明基本常识1、驾驶员应具备的基本素质：思想作风正派，有良好的职业道德。
遵守交通规则，服从交通管理。
文明礼貌行车，安全礼让行车。
遵守社会公德，讲究公共卫生。
拾金不昧，爱护公共财物。
驾驶员礼仪及安全培训
要时可以使用。
三、行车记录：一次出车任务对应一张行驶记录，信息详细准确。
四、出车完毕要及时告知车队，以便公司及时掌握车辆信息，便于调度。
行车服务工作
“六不要”
不要往车外扔垃圾或吐痰 不要在车内吸烟 不要在行驶过程中吃东西 不要在红灯停车的间隙，见缝插针地做 些“小事情” 不要在行驶中接听电话。如有必须接听 的来电，可以用耳机或篮牙接听，并长 话短说。不要接打私人电话并长篇大论。 杜绝公车私用
另外，在出车前，还应该再一次为自己敲响警钟，注意安全行车， 确保车辆及乘客的人身财产安全万无一失。
1、定期全面检查车辆情况 2、出车前的准备 3、安全行车 4、行车服务工作
安全行车 做到礼让三先：先让、先慢、先停；坚持“宁停三分，不抢一秒”
十个不开
时间紧不开急躁车； 道路不熟不开冒险车； 道路条件好，不开麻痹车； 对方态度不好，不开赌气车； 连续工作，不开疲劳车
祝共同进步！
结语
谢谢大家！
第二部分
驾驶员的安全管理
驾驶员的安全管理
“安全的必要性”
司机人员不仅要熟练掌握有关交 通安全的法律、法规，讲究交通道德， 还要掌握和文明驾驶、安全驾驶相关 的常识和技巧，从而保证上路时从容 面对纷繁复杂的交通状况，保障自身 和他人的生命、财产安全。
1、定期全面检查车辆情况 2、出车前的准备 3、安全行车 4、行车服务工作
1、定期全面检查车辆情况 2、出车前的准备 3、安全行车 4、行车服务工作
行车服务工作
“车辆检查”
一、选择合理的路线
二、努力满足乘客对设施服务的要求，使客人感受车厢的舒适、温暖。
空调：以客人的舒适度为宜。
音响：音量或听什么音乐，以客人的要求为度。
专职司机商务礼仪
干净、整洁、精神
仪容仪表
男士着西装要求
*
பைடு நூலகம்
裤边？
口袋？
领子？
皮鞋？
口气？
领带？
头发？
扣子？
脸？
着西装七要： * 要拆除衣袖上的商标 * 要熨烫平整 * 要扣好纽扣 * 要不倦不挽 * 要慎穿毛衫 * 要巧配内衣 * 要少装东西
进出电梯 以礼相待，请服务对象后进先出，服务人员站在门口礼让对方并顺势做出“请”的动作。
出入房门 引领服务对象出入房门要先通报； 要反手开关门面向他人； 礼让服务对象请对方先进先出； 要为服务对象拉门。
必须侧身为客人引路。
接到客人之后， 先在机场或者车站 与客人寒暄几句。
准备迎接牌（接待不认识的客人） 为客人提大件行李（装有贵重物品手袋除外） 为客人引路 为客人开车门（客人先进、后出） 为客人伸手防撞车顶（哪怕是象征性的也好） 征求或者介绍日程安排 路途选择话题聊天（天气、环境等） 适当介绍单位基本概况 介绍本城市的旅游资源 长途中让客人在车上休息（注意关掉车中音响）
四、公务车司机的道德要求
其他要求 做好车的维护工作：车辆的日常维护 维护好个人形象：个人礼仪 安全行车：酒后驾车、疲劳驾车等
出车前准备
车辆检查
不开问题车上路 检查燃料，不在接送途中添加燃料 车辆清洁：玻璃明亮，座套整洁、空气清新 调节好车内温度 车内不要存放打火机等易燃，易爆物品
车内必备物品
站 姿
说明：正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。
”
视线向下表现权威感和优越感， 视线向上表现服从与任人摆布。 视线水平表现客观和理智。
驾驶员的服务礼仪_礼仪知识_
驾驶员的服务礼仪驾驶员主要是指交通工具的驾驶者，一般多指汽车的驾驶者。
下面是小编为大家整理的驾驶员的服务礼仪，希望能够帮到大家哦!驾驶员的服务礼仪一、形象规范原则：整洁、大方、得体，便于工作1.容貌头发发型端正，梳理整齐，不留长发，前不盖额，侧不掩耳，后不及领;不染发(染黑发除外)。
面容脸无胡须，眼无分泌物，鼻毛不外露，保持脸部清洁。
口耳口腔清洁无异味，耳部清洁无皮屑;上班期间不喝酒，不吃异味食品;男驾驶员不戴耳环、耳钉。
手部手部清洁，指甲整齐不长于指尖。
体味勤换洗内衣外衣，勤洗澡，给人清新感觉。
2.服饰服装上班时间必须穿公司统一工服，系深色皮带，佩带工牌;勤换衣袜，保持服装干净清洁、无异味。
鞋袜建议穿防滑保暖、松紧合适的皮鞋或运动鞋，禁止穿拖鞋、平滑塑料底的鞋子;袜子颜色与裤子、鞋子颜色搭配。
配饰男驾驶员一般可以佩戴一枚戒指，不提倡戴多余首饰;不得佩带装饰性很强的装饰物、标记和吉祥物。
眼镜带近视眼镜要注意保持清洁，不妨碍视力;在夏季炎热高温、雪后天晴可佩戴防强光的遮阳镜，不宜带戴深色墨镜，避免影响视觉效果。
手套根据地区实际情况，驾驶员可戴合适的手套(保暖、除汗)，不影响车辆驾驶安全，并保持手套洁净。
二、举止文明原则：自然、自信、友好、尊重1、坐、立、行得体的坐姿在车内的驾驶座上，姿势要端正、自然、大方，不要将手臂搭在车窗上，也不要斜坐或半躺在座位上，更不要将“二郎腿”翘得老高或脱掉鞋袜;其他场合或有尊者在座时，不应坐满座位，大体占据其三分之二的位子即可，离开坐席时应把椅子放回原来的位置。
稳健的站姿站立时姿势要端正、挺拔，不能背靠墙壁或倚靠其他物体，不可驼背弯腰，两脚稍微分开。
积极的走姿行走时，应抬头挺胸，目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动;上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，脚步要轻并且富有弹性和节奏感，见到客户或同事应主动让路。
2.表情保持微笑与客户或同事交流时应保持自然微笑，自然、从容地从内心流露出轻松快乐的笑意;当遇到查扣车辆或交通事故，应心平气和地面对，用微笑化埋怨为理解、化僵持为融洽;注意目光应注意目光的注视部位、注视角度、注视时间;不斜视、不反复打量、不挤眉弄眼、不可长久注视对方眼睛(约3秒时间内)、避免注视异性的敏感部位。
驾驶员行车礼仪指南
驾驶员行车礼仪指南驾驶车辆是我们日常生活中常见的一种交通方式。
为了确保交通安全和文明出行，每个驾驶员都有义务遵守行车礼仪。
本文将为您介绍一些基本的驾驶员行车礼仪指南，以帮助您成为一位文明的驾驶员。
一、遵守交通规则作为驾驶员，首要的责任是遵守道路交通规则。
无论是红绿灯、交叉路口还是人行横道，都要严格按照规定进行操作。
遵守交通信号，保持车辆的正常行驶速度，不随意变道，给其他车辆和行人让行的权利。
二、保持车辆卫生保持车辆内外的整洁对于提升行车礼仪至关重要。
定期清洁车辆外观，保持车身干净亮丽。
同时，定期清理车内，包括座椅、地板、仪表盘等，以营造一个舒适、整洁的驾驶环境。
三、避免嘈杂音乐驾车途中播放过大、嘈杂的音乐会干扰其他车辆和行人。
为了维护文明出行的环境，驾驶员应当选择并播放适度的音乐，避免噪音过大，以免对周围环境和他人造成干扰。
四、使用转向灯转向灯是一项非常重要的设备，它能够提醒其他车辆和行人您的驾驶意图，为道路行驶提供清晰的信号。
在变更道路时，要提前使用转向灯，向其他车辆示意您的驾驶意图，以减少驾驶风险。
五、礼让行人在行车中，时刻保持对行人的尊重和礼让是一种良好的行车礼仪。
当行人准备过马路或者正在过马路时，驾驶员应主动减速或停车，给予行人足够的安全通行时间。
六、保持车距保持安全的车距是保证道路行车安全的基本原则之一。
驾驶员应该时刻保持与前车的安全距离，以防止紧急情况下发生追尾事故。
特别是在高速公路上，驾驶员应保持适当的车距，以确保行车安全。
七、谨慎超车超车是驾驶员在路上常常会遇到的情况，但超车的过程必须十分谨慎。
在超车之前，要仔细观察前方车辆和后方车辆的行驶状况，确保道路安全才能进行超车。
超车完毕后，记得回到原来车道，保持适当的行驶速度。
八、不使用手机使用手机是一种极其危险且不文明的行为。
驾驶员在行驶过程中，不应使用手机接听电话、发送短信等，这样会分散驾驶员的注意力，增加事故发生的风险。
如果需要使用手机，应该将车辆停在安全的地方再进行操作。
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驾驶员文明礼仪行为规范
礼仪是指人们在相互交往中，共同遵循的行为规范和交往程序，驾驶员为服务性工作，礼仪的基本要求主要为以下几方面：
一、仪态仪表礼仪
（一）、着装：
(1)、任何时候请保持衣服和鞋的洁净，工作服应穿着规范，须配适宜的领带（领带夹夹于
衬衣倒数第二个扣子的位置）；手机等物不要放于上衣口袋，禁挂于腰间。
(2)、穿著西装时，西装要平整洁净，裤子要熨出裤线。
西装上衣的两个口袋可放小物品，
如手帕等，其余口袋均不可放物品，如钥匙，以免破坏其造型。
不得配以皮鞋以外的任何鞋。
一定配以深色皮鞋、深色袜子，皮鞋应要经常上油擦亮。
(3)、不要穿过紧的裤子以及T恤，不要穿西装打领带却配牛仔裤，不要穿任何女性化的服
装,特别是牛仔裤，不要穿运动休闲服却打领带，不得穿着露出前脚趾、后脚跟或开孔大于1厘米夏季鞋。
(4)、正常工作期间，必须穿着规范工服，可在周末及假期内穿着便装，但须遵照行为规范
着装，不得穿着奇装怪服。
（二）、上岗时仪容规范
1、清洁面部刮净胡须，头发修剪得体，保持自然色，不可过耳、过后衣领。
2、经常清洗保持清爽，工作时不可带醉意、倦意，始终保持容光焕发，工作时保持面
带微笑。
3、保持双手清洁，定时修剪指甲，不涂指甲油。
4、经常洗澡，更换衣物，保持皮肤清洁，避免异味。
（三）、站姿：抬头、挺胸、立腰、收腹、直颈、下颚微收，两肩放平，两手自然下垂放于两侧，两腿分开与肩同宽，面带自信，忌腿乱抖，东张西望，给人以挺拔向上、庄重大方、精力充沛的印象。
（四）、行姿：挺胸抬头、步态稳健有力，两脚沿一条并行线平行行走，双手自然摆动，遇到客人打称呼，并面带微笑。
（五）、蹲姿：下蹲时左脚在前，右脚稍后（不重迭）两腿靠紧向下蹲，左脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地，右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿态，臀部向下，基本上以右腿支撑身体。
二、谈话、交谈礼仪
1、问候：根据彼此的关系问候“您好！”、“你好”、“早上好”、“晚安”等，初次相识可说“您好，见
到您很高兴”。
2、道歉：做了不应该做的事，应及时道歉“对不起，实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”。
或者是不经意打扰别人应说：“对不起，打扰了”、“对不起，打断一下”等。
3、应答：“您不必客气”、“没关系，这是我应该做的”、“照顾不周，请多指正”。
4、语言运用是否准确恰当，直接影响着交谈能否顺利进行，因此，交谈中要注意语言的
使用问题。
三、迎送接待礼仪
1、接站：对远道而来的客人，要做好接站工作，掌握客人到达的时间，地点，联络方式
等，保证提前迎候，接站时，准备迎客牌，并在客人到达时高举，以便客人辨认，拿行李，安排住宿。
2、乘车礼仪
一般的商务车是小轿车。
当坐小骄车时第一重要位置、第二……重要位置依次为：后排的右，左，中，前排的司机旁；如果开车的是主人则为：前排的司机旁、后排的右、左、中。
因为是以右为尊。
3、入室：陪客者应走在客人的左边，或走在主陪人员和客人的身后，到达会客室门口，应打开门，让客人先进，并把客人介绍给在场的有关人员。
4、送客：按照接待时的规格对等送别，但应提前准备出行需求，如：饮用水、地图、费用等。
5、公司主管用车时应参照以上规范执行。
四、表情仪态
1、待人热情诚恳，不献媚讨好，不挤眉弄眼，不卑不亢。
2、兴高采烈而不欣喜若狂，不大呼小叫、手舞足蹈。
3、表示厌恶时也不要伤别人的面子，避免脸色难看。
4、遇到烦恼、气愤之事，不忙于动怒悲伤，应控制情绪，让自己平静下来。
5、善于运用微笑，微笑能使人的关系融洽，矛盾缓解。
五、递接物品
1、尽量用双手递接物品，以表示对对方的尊重。
2、接物时不能漫不经心，在双手接物的同时应点头示意或道声谢谢。
3、递物时要注意，如果是尖锐或有危险的物品，尽量把尖头、危险部位朝向自己，把安全的一面递给他人。
六、办公室行为礼仪
（一）、接听电话
1、电话铃响三声之内，拿起话筒，用普通话，语速要适中、清晰、柔和。
2、如果接电话是本人，则说：“我就是，请问您是哪位？”如果本人在但不是他接电话则说：“他在，请稍后”。
如果接电话人不在，则说：“对不起，他刚好出去，您要留话吗？”。
如果接到打错的电话，应当客气的告诉对方，打错了，请他重拨，不要使对方难堪。
3、谈话时间不宜太长，若是公事，简明扼要；若是私事，另约时间挂断电话。
4、确定对方已挂断，方可放下听筒。
5、作好电话的留言，在办公室，当接听同事的电话时要替同事作好电话留言，记下别人的性别、电话。
6、上班时间依据公司规定使用手机，应将手机，置于振动提示状态，以免惊动他人。
（二）、同事之间的礼仪：
1、谈吐文雅，同事之间要打招呼。
2、经常面带微笑，无论你心情如何，对同事都应笑口常开。
3、举止庄重，行为自然、大方、有风度，进领导的办公室，先敲门，允许后方可进入。
4、相互尊重，相互学习。
5、在办公室内做事、说话要轻，考虑是否打扰别人。
6、不准在工作岗位上吃零食、看小说等工作以外的事情。
（三）、工作中注意事项
1、摆正领导与被领导的关系，不“越位”、不“越权”。
讲究工作方式、方法和艺术；能够正确地对待批评和表扬，并能合理地提出可行性建议或意见。
2、尊重长者，爱护青年，不以职务待人，应该一视同仁，上不恭下不贬，不搞小团体，不互相拆台搬弄是非。
3、团结协作，注意整体形象。
互相理解、宽容、谦恭、随和、真诚、友好，互相勉励，公平竞争。
4、工作态度严谨，工作作风扎实，讲究工作质量和效率。
非工作关系不要溜、走、串、闲聊、乱侃；杜绝工作中在办公室打牌、打麻将、酗酒。
5、提高个人综合素质，遇事勇于承担责任，不纠缠个人利益和私人恩怨。
6、保守公司机密，严格要求并规范自己。
七、驾驶员规范十不要及言行规范
（一）、十不要
1、不要随地吐痰。
2、不要当众嚼口香糖。
3、不要当众挖鼻孔或掏耳朵。
4、不要当众搔头皮，特别是有头皮屑的人，当众搔头皮弄的头皮屑飞扬，是很不雅的行为，会令旁人大感不快。
5、不要当众打哈欠。
6、不要随手扔垃圾。
（二）、言行规范
1、遵守公司各项规章制度和工作守则，做到“有令则行，有禁则止，有行必果”。
2、严格作到工作时间的规范性。
3、严格按照工作业务流程和岗位职责规范开展工作，尽职尽责，敬业爱岗。
4、严守商业秘密，必须遵守公司的保密制度，不得讨论公司视为机密或尚未公开的信息。
5、办公场所必须保持清洁安静，走路脚步要轻，抽屉、窗户要轻轻拉推；离开座位，轻轻起
身。
下班前，请关闭计算机，并将桌面收拾干净。
6、语言文明，音量适中，讲普通话，工作时间不得上网聊天、睡觉。
7、不得在公共场所抽烟，吸烟须到吸烟区，即使在吸烟区也要问周围的人是否介意吸烟。