电子商务自营物流分析-以京东商城为例
电商平台自建物流研究——以京东商城为例 物流管理专业
中文题目：电商平台自建物流研究——以京东商城为例英文题目：Research on e-commerce self built Logistics -- TakingJingdong as an example目录摘要 (3)ABSTRACT (4)一、研究背景及其意义 (5)（一）研究背景 (5)（二）研究意义 (5)（三）研究思路和主要内容 (6)二、自建物流概况 (7)（一）自建物流的概念 (7)（二）自建物流的特点 (7)三、京东自建物流研究 (9)（一）企业概况 (9)（二）京东自建物流现状 (10)（三）京东自建物流的优势所在 (11)四、京东自建物流存在的问题及原因分析 (13)（一）物流人才缺失 (13)（二）管理成本变大，资金回收缓慢 (13)（三）服务质量有待提高 (14)（四）管理水平落后 (14)（五）对核心业务的忽视 (14)五、京东自建物流改进建议 (15)1（一）培养专业人才，改善管理水平 (15)（二）控制资金流，保持良好资金持有 (15)（三）提升服务水平，提高服务质量 (15)（四）鼓励创新改革 (16)（五）重视核心业务，协调发展 (16)六、结论 (17)参考文献 (18)2电商平台自建物流研究——以京东商城为例摘要在互联网技术进步与发展的过程中，消费者的消费观念和消费习惯逐步发生改变。
互联网购物的发展使得电商行业获得了越来越大的发展空间，电商行业一方面要对消费者的产品只要需求提供满足，另一方面要对物流安全提供基本保障。
在电商行业逐步发展壮大的过程中，第三方物流已经无法对电商企业的需求提供最大化满足，由此使得越来越多的电商企业开始自建物流。
2007年京东商城开始自建物流，物流公司于2012年得到正式注册，京东物流集团于2017年4月正式成立。
京东物流以技术为驱动，在保证高效流通的同时不断在追求可持续发展。
通过十多年的经验积累，开始向全社会进行设施以及经验和技术的开放，在全球范围内提供基础设施服务。
B2C电子商务环境下物流模式研究---以京东商城为例讲课讲稿
学生姓名
小楷
专业、班级
物流管理本082
学号
223217015
一、论文选题的目的、意义
在信息技术和互联网的快速发展下,电子商务受到社会各界的广泛重视。人们逐步认识到网络购物的好处,我国的网络购用户规模已经超过一亿人,网络购物成为人们的消费时尚行为模式。电子商务已经成为市场经济中一个重要的部分,而B2C模式下的电子商务企业的物流策略也因此成为一个企业稳步发展的重要部分。
我还参考了MELLO, JOHN E.STANK, THEODORE P.ESPER, TERRY L.（2008）《Transportation Journal》，本文主要内容为电子商务物流的第三方物流业，电子商务过程包含着四种基本的“流”,即信息流、商流、资金流和物流。电子商务交易过程的实现,自始至终都需要这“四流”的协调配合。随着信息技术和电子银行的发展,前“三流”的电子化和网络化已可以通过信息技术和通信网络实现。而物流作为四流中最为特殊和必不可少的一种,因此在电子商务活动中,第三方物流业的建立与完善,不仅影响有形商品网上商务活动的顺利进行,而且也已成为我国第三方物流业能否顺利发展的一个至关重要的因素。本文在电子商务蓬勃发展在这个大背景下,介绍了电子商务与物流的关系,以及它们的相关概念,并分析了我国第三方物流的发展现状,以及制约因素和存在的问题，在此基础上，提出发展对策。
3.2.3物流配送基础不完善、技术落后
电子商务与物流的关系可以比照传统的企业与物流的关系。都是甲方与乙方或者供应链上下游之间的关系。如果对电子商务的物流模式做一个分析，无外乎有这几种：使用第三方物流，自建物流、自建物流与第三方物流相结合。如果以传统企业的物流为母本，对各种模式做个SWOT分析，各有千秋，唯一的标准就是适合，适合的就是正确的。
B2C电子商务企业的物流配送问题研究--以京东商城为例
资源整合均可以通过互联网在几秒钟内得到有效的处理。
（3）物流配送柔性化
在计算机网络环境下，配送企业能够按不同客户的不同需求做到一对一的个性化配送服务，不仅使普通的大件配送业务得到发展，而且还能够满足客户需求多样化的发展趋势，这一特征开创了传统物流配送的新时代。
关键词：京东商城；B2C电子商务；物流配送；解决方案
The Study on logistics distribution of Electronic commerce enterprise
-A Case Study of Jingdong Mall
Student Majoring in Logistics ManagementYu Yao
二、京东商城企业概况及其物流模式
（一）京东商城企业概况
京东商城由刘强东于2004年初创办，是目前国内B2C市场最大的3C产品(3C指通讯、电脑、消费类电子产品的总称）网站购物平台。京东商城目前拥有遍及全国各地的1500万注册用户，1200家供应商，在线销售数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
3．第三方物流企业配送模式
中国地域广阔，第三方物流还是不可或缺的，对于绝大部分的国内中小型网站，都会将其非核心优势的物流配送业务交由第三方来操作，他们则集中精力去经营自己的网络商城。采用这种送货方式，送达时间较EMS快，但送货费用一般比EMS还高。
4．网站与传统商业相结合的配送模式
这是一种企业之间为实现整体配送合理化、降低物流成本而互相提供便利的物流配送服务的协作型配送模式。传统商业具有得天独厚的资源优势以及丰富合理的商品种类，这些正是电子商务主体所欠缺的。电子商务与传统商业的结合能够充分发挥二者的优势，实现资源共享。其缺点是不同企业经营商品的不同，管理规定的不同，经营意识的不同和相互之间的猜忌等可能从另一个方面为企业发展带来阻碍[11]。
京东物流案例分析
京东自建物流案例分析一、京东简介京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
2012年第一季度，京东商城以%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。
目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。
2012年8月14日，京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。
京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格，同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。
京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。
相较于同类电子商务网站, 京东商城的特色在于商城提供正品行货、机打发票和售后服务的同时, 还推出了“价格保护”、“延保服务”等优质服务。
京东商城凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等优势, 赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
二、京东的物流配送体系京东商城并没有像其他B2C企业那样完全将物流外包出去，而是创办了自己的物流体系。
目前京东有两套物流配送体系：一套是自建的，另一套是和第三方合作。
(一)京东商城自营物流配送模式自2007年8月开始, 京东商城先后赢得今日资本、DST和老虎基金等共计三轮融资, 金额高达15亿美金, 每一轮融资都给京东商城带来了蓬勃的发展动力。
2009年初, 京东商城就斥巨资成立自己的物流公司开始分别在北京、上海、广州、成都、武汉设立了自己的一级物流中心, 随后在沈阳、济南、西安、南京、杭州、福州、佛山、深圳8个城市建立了二级物流中心,这些城市的顾客是京东商城的主要顾客。
以华东物流中心——上海为例, 每日能正常处理2. 5万个订单,日订单极限处理能力达到5万单。
京东自营物流模式分析
京东自营物流模式分析随着电子商务的飞速发展，物流配送成为了消费者和商家关心的焦点。
京东作为国内知名的电商平台，其自营物流模式在业界颇具特色。
本文将对京东自营物流模式进行深入分析，以期为读者提供参考。
关键词：京东自营物流、物流模式、仓储、配送、供应链一、京东自营物流模式概述京东自营物流模式是指京东通过自建物流体系，包括仓储、配送、供应链等环节，为用户提供快速、稳定、安全的购物体验。
这种模式不仅有利于提高用户体验，还可以通过优化各个环节提高整体运营效率。
二、京东自营物流模式关键词分析1、仓储：京东自营物流体系中，仓储是最重要的环节之一。
京东在全国范围内建立了多个大型仓储中心，以支持跨区域配送服务。
同时，针对不同商品类型，京东还设立了不同类型的仓储中心，如家电仓储、生鲜仓储等，以实现更精细化的管理。
2、配送：京东自营物流配送体系覆盖了全国大部分地区，通过自有配送队伍和第三方物流合作，确保商品按时、安全送达。
京东还利用先进的配送路线规划和配送算法，提高配送效率，减少成本。
3、供应链：京东自营物流模式中，供应链管理扮演着至关重要的角色。
京东通过与供应商建立紧密合作关系，实现库存共享和实时更新，从而降低库存成本，提高库存周转率。
三、京东自营物流模式分析1、优点：(1)快速：京东自营物流体系注重时效性，通过仓储、配送等方面的优化，为用户提供快速、高效的购物体验。
(2)稳定：京东自营物流模式在应对大促、季节性消费高峰等情况下具有稳定性优势，确保用户订单及时处理和交付。
(3)成本较低：京东自营物流模式通过规模化效应和优化供应链降低运营成本，从而为消费者提供更多优惠价格。
(4)安全性高：京东自营物流体系注重商品质量、运输安全等方面，采用多种安全措施，确保商品安全送达用户手中。
2、缺点：(1)投资巨大：建立自营物流体系需要大量资金投入，包括仓储中心建设、配送队伍培训、供应链优化等方面。
(2)地域限制：京东自营物流模式覆盖范围有限，尚未完全渗透到偏远地区和农村市场，这可能影响部分用户的购物体验。
京东商城电子商务与物流配送分析【精选】
(二)第三方物流配送模式的优缺点
• （1）减少物流成本支出
• （2）使京东回归核心业务京东商城是B2C 电子商务企业
京东商城配送服务系统
• 自营物流配送体系 • 企业通过组建自己的物流配送中心，来为本企
业的生产经营提供配送服务。包括满足企业内部 生产的材料供应，产品的销售、对零售商店的供 货等，也可以利用自身的物流体系承担其他企业 和商家的物流配送业务。选择自营配送模式有两 个基础：其一是规模基础，即企业自身物流具有 一定量的规模，完全可以满足配送中心建设发展 需要；其二是价值基础，即企业自营配送，是将 配送所创作的价值提升到了企业的战略高度予以 确定和发展的。
京东商城电子商务与物流配送分析
信管101班 薛文怡 刘志晓 陈家宁 贾楠 朱春阳
配送物流与电子商务发展的关系
• 在互联网迅速崛起的时代，电子商务的出现是必然的， 要实现网络虚拟物品向现实实物的转变必然要依靠物 流，而电子商务则大大的加快了物流产业的发展步伐。 电子商务的出现引发了交易方式的创新，特别是流通 模式的变革。在电子商务的发展过程中，物流起到一 个很关键的作用。没有一个有效的、合理的、畅通的 物流体系，电子商务所具有的优势就难以发挥，电子 商务也难以得到有效的开展。同时，电子商务在促进 我国物流业由传统模式向现代模式的转变中，也发挥 着不可替代的作用，也使得电子商务与物流的关系越 来越紧密，一方面电子商务的不断发展给物流的发展 提供了一个非常广阔的发展前景和服务空间，另一方 面物流的发展是电子商务顺利展开的重要保证，现代 物流已经成为网络不可分割的一部分并支撑这现代网 络的商业应用。
如何提高电子商务配送服务效率
• 1 协调配送效率和配送费用 • 2 综合配送的优化策略 • 3 作业标准化与合理动作原则
电子商务与现代物流发展--以京东公司为例
电子商务与现代物流发展--以京东公司为例
电子商务和现代物流是相互依存、相互促进的关系。
在中国的
电子商务领域，京东公司是具有代表性的企业之一，其与现代物流
的发展密不可分。
首先，京东公司在初始阶段就注重物流的建设和发展。
京东采
用了自营物流的模式，实现了从订单接收到配送、签收的完整流程
的闭环管理。
同时，京东还在产品仓储、运输渠道、配送网络等方
面不断进行技术升级和优化，提升物流效率和服务品质。
这使得京
东的订单管理、仓库管理、库存管理、运输管理等物流环节均得到
优化和提升，提高了客户的满意度和忠诚度。
其次，京东在不断探索和试验物流的新技术和新模式。
如利用
无人机、自动驾驶等新兴技术进行配送，以及与国内外大型物流企
业合作共同推进供应链数字化改造等，以提高效率、降低成本，并
打造更优质的配送体验，不断探索和实践物流科技创新发展。
最后，京东推出了包括“京准达”、“京配通”、“京东到家”等一系列物流服务品牌。
这些品牌覆盖了物流服务的各个环节，包
括标准化、同城配送、冷链、跨境、中小件等各类物流业务，以满
足不同需求的用户。
同时，京东还依托自身物流平台的优势，为企
业客户提供物流外包、仓储、配送等全方位服务，充分发挥了互联
网+物流的优势。
总之，京东公司走在了电子商务和现代物流发展的前列，以物
流“抢人”、“快人”为主要目标，不断探索创新，推进转型升级，
提高全流程效率和服务质量，为用户提供更加便利、快捷、可靠的物流服务。
我国B2C电子商务的物流配送模式研究——以京东商城为例
2018年14期总第875期一、概述B2C 是指以互联网为主要手段,实现消费者与企业之间的交易,或通过互联网直接向个人消费者直接销售产品和提供服务。
电子商务物流配送是指在物流配送过程中，企业采用计算机网络化信息技术和先进的管理手段,针对客户的订单要求,进行一系列分类、编码、分拣、分销等工作,定时定点地向用户提供指定数量和规格商品的过程。
B2C 电子商务的兴起打破了传统的商业经营模式，实现了买卖双方直接接触，缩减了商品流通渠道，节省了多渠道流通中不必要的费用，使商品价格得以降低。
且其不再受时间和地域的局限，即时传递信息，高度的信息共享，给人们生活带来巨大影响。
电商在不断发展的过程中也促进了物流配送的发展。
物流是交易实施的保证，交易过程中则伴随着资金的流动，而电商是信息流的保证，因此电商是物流、信息流和资金流三者的统一。
B2C 电子商务发展中，高效的物流配送工作能节省大量时间和成本，提高电商企业的运营效率，增强消费者的购物体验和满意度，提高消费者和电商之间的沟通，在很大程度上提高消费者对电商网站的忠诚度，为电商网站吸引大量的消费群体，并在大数据时代，通过分析信息流，能增强营销效果，促进电商发展。
二、我国B2C 电子商务物流配送模式及其优缺点--以京东商城为例1.京东商城物流配送模式电商环境下，企业物流模式的管理标准和发展目标应与电商行业管理的标准和发展目标相一致，反映出物流管理的特点和要求。
电商企业的物流模式主要有自营物流模式、第三方物流模式和物流联盟模式三种方式，京东主要以自营与第三方物流模式为主。
（1）京东自营物流模式京东物流网络现状毫不逊于四通一达，据2017年的京东年报可知，目前京东拥有7个自营物流配送中心，建设了256座大型仓库，设置了6906个配送站和自提点，覆盖区县达2646个，覆盖了98%的人口，使商品流通成本缩减为原来的30%，物流运营效率也得到大幅度提高。
据国家邮政局官网邮政业消费者投诉情况通告显示，2018年1月有效申诉率仅为0.41，远远低于全国平均水平5.03。
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摘要21 世纪，电子商务企业快速的发展，逐渐的渗透到了我国的各个行业，2008年我国电子商务的B2B市场交易的规模达到了2.96万亿元，并且这些数据也会大幅的上涨，在电子商务快速发展的同时对物流也提出新的要求：信息化、智能化以及柔性化。
但是，我国的物流业因为本身起步较低，发展较晚，整体比较落后，俨然已成为了制约我国电子商务顺利发展的重要瓶颈。
因此在电子商务的主体在物流的决策中，物流的模式选择是应该首要考虑的且也是尤其重要的。
本文针对目前国内外学者对于电子商务自营物流的研究的现状。
首先通过查阅相关方面的书籍资料，对自营物流、第三方物流、物流联盟三种物流的模式进行了分析比较。
其次是通过对自营物流的分析比较，基于SWOT的理论，结合京东商城的自营物流发展的优势与劣势、机会与威胁进行分析研究。
最后，对京东商城物流策略选择与应用的对策建议进而提出电子商务自营物流又快又好发展的美好前景。
关键词：电子商务；物流模式；京东；SWOT分析Abstract21st century, the rapid development of e-commerce enterprises,gradually penetrated into the country 's various industries, in 2008 the scale of China 's B2B e-commerce market transactions reached 2.96 trillion yuan,and these data will rise sharply in the e-commerce quickly the development of the logistics are put forward new requirements: information, intelligence and flexibility.However,because of China's logistics industry itself started low, late development,the overall relatively backward, seems to have become a major bottleneck to restrict the smooth development of China's e-commerce.Therefore, the main decision-making in the logistics of e-commerce,the mode selection logistics should be the primary consideration , and also particularly important .In this paper,,the current status of e-commerce for import and domestic and foreign scholars logistics research. Firstly, access to relevant books information on self-logistics , third party logistics, logistics alliance three streams patterns are analyzed and compared . Followed by analysis and comparison of self-logistics -based SWOT theory, combined with the development of self-logistics Jingdong Mall 's strengths and weaknesses, opportunities and threats analysis. Finally, Jingdong Mall Logistics Strategies and countermeasures applications proposal puts forward a better self-logistics faster and better prospects for the development of e-commerce .Keywords: e-commerce; logistics; Jingdong; SWOT analysis目录1 绪论 (4)1.1 背景及意义 (4)1.2 国内外研究现状及发展动态 (4)1.3 研究方法 (5)2 我国当前电子商务物流情况 (6)2.1 国内的物流企业普遍系统效率较低，而运输成本较高 (6)2.2 物流的基础设施配套性较差，技术及设备落后 (6)2.3 相关法律和法规建设较落后，技术的标准体系有待完善 (6)3 我国当前电子商务的物流模式研究分析 (6)3.1企业的自营模式 (6)3.1.1 优势分析 (6)3.1.2 劣势分析 (7)3.2第三方的物流模式 (7)3.2.1 优势 (7)3.2.2 劣势 (8)3.3 物流联盟 (8)3.3.1 优劣势的分析 (8)4 京东商城的物流自营配送模式分析 (9)4.1 京东商城自营的物流配送的模式 (9)4.2 SWOT模型分析 (9)4.2.1 优势分析 (9)4.2.2 机遇分析 (10)4.2.3 劣势分析 (10)4.2.4 威胁分析 (10)5 京东商城物流配送体系的发展策略 (10)5.1 制定出一套合理的物流发展的规划 (10)5.2 合理有效的安排旺季的货物配送 (10)5.3 不求做大，只求做专 (11)总结与展望 (12)参考文献 (13)致谢 (14)1 绪论1.1 背景及意义电子商务通常是在全球各地广泛的商业贸易活动中，买卖双方通过网络提供的平台进行交易，是一种新型的商业运营模式。
随着互联网的发展日渐完善，网民的数量持续增长，以互联网为依托的电子商务行业蒸蒸日上。
然而随着电子商务行业的快速发展，物流也随之发展起来。
目前在我国，物流管理模式的选择能更大限度地促进电子商务的发展。
但是随着B2C的不断发展，电子商务线下的物流配送却成了电子商务发展的一项瓶颈。
许多电子商务公司接到消费者的投诉，就是关于物流的问题。
在这样情况恶劣的环境下，只有寻求最佳的物流模式来改善现状。
然而自营物流是基于供应链物流管理以制造企业为核心的经营管理新概念，它已经不是传统企业的物流作业模式，它也是企业物流模式的一种，是企业自己建立并经营的物流，但是它的主要经济来源却不再于物流，它只是附属于企业的一种物流模式。
我们可以通过这一物流模式，直接的与客户面对面的沟通与交流，从中提高客户对企业的满意度。
分析自营物流模式制约因素，探索其可持续发展的新策略，对我国电子商务的整体发展大有裨益。
自营物流模式还存在不少问题，各个企业的竞争也十分激烈，这也迫切要求企业必须适应内外部的环境变化，引入现代新理念有效的引导企业的物流发展。
京东商城依托多年打造而来庞大的物流体系，消费者充分享受了足不出户的便捷消费模式，促使了消费额的高速增长。
然而，在惊人的增长速度面前，京东商城需要筹划建立自己的物流体系，才能适应企业的发展需求。
在市场竞争的激烈化和经济的全球化、信息化发展，促使各大企业纷纷改变战略模式，充分利用现有的资源，专心做大做强核心竞争力的业务。
因此，探索和研究自营物流模式的建立和发展有深远的意义。
并且希望本文内容对企业的发展模式有一定的参考意义。
研究电子商务自营物流的发展与应用，找到适用于自营物流生存发展的策略，不仅有助于自营物流的稳定与快速发展，对于我们企业的发展同样有重要的意义。
1.2 国内外研究现状及发展动态著名学者Jeremy F.Shapiro 曾提到互联网企业可以建造自己的仓库并自己管理他们的配送系统，也可以通过第三方物流系统来执行它们的配送活动，但是在选择物流模式是还要看物流环境的发展状况。
本文将第自营物流作为一个独立的物流类型进行研究和探讨，加深对自营物流理论的理解和运用。
1962年，著名的美国学者德鲁克指出，随着企业科学技术的日新月异以及企业内部管理水平明显提高，企业向从生产领域和销售领域内降低总成本的空间越来越小。
但是，在货物运输、仓储、物流配送等物流环节上缺呗发现有降低企业成本的空间。
因此，德鲁克认为物流是可以降低企业总成本的最后领域，是企业的第三利润源泉。
电商企业涡流模式类型的研究经历了一个馄饨到逐渐清晰的过程，因为电子商务的发展速度快，但历时较短。
理论研究跟不上实践的发展步伐。
国内学者严冬梅在电子商务物流与配送一文中认为电子商务的物流系统与传统的物流系统并没有本质上的区别，但由于电子商务的物流系统有现代化的硬件设备和软件驱动的技术支撑，从而实现了物流配送方式的简单化、智能化和信息化。
很显然，一开始理论界并未将电子商务企业物流配送模式从传统的物流配送中独立出来。
然而随着研究的逐渐深入，专家学者们开始注意到电子商务物流配送有它自身固有的特殊性、复杂性及时性等特点。
在我国，国家的资源优化设置对物流行业的发展而言是重要的影响因素，然而随着时代的变迁，企业市场的发展也发挥着越来越重要的作用。
张德军认为自营物流是电子商务企业自行投入资金设备、人力和物力进行物流配送体系规划、建设和营运。
丁怡,胡昊认为自营物流的核心是建立集物流、商流、信息流于一体的现代化新型物流配送中心，而电子商务企业在自建物流配送中心时，应广泛的利用条码技术、数据库技术、电子订货系统、电子数据、快速反应、以及有效地客户反应等信息技术和先进的自动化设施，以使物流中心能够满足电子商务对物流配送提出的要求。
综上所述，目前国内外学者针对电子商务物流进行了大量的理论与实证研究，并取得了丰富的成果。
但从整体上来看，还没有系统地分析电子商务企业采用何种方式去选择适合自身发展的物流配送模式等问题，对物流配送模式选择的评价方法还没有形成完善的理论体系等，因此，以京东商城为例，对研究电子商务物流模式具有一定的理论意义，对实践将会产生一定的指导作用。
1.3 研究方法本文采用了文献研究方法和调查研究方法，通过京东商城目前的发展现状进行研究调查，找出制约企业进一步发展甚至是威胁企业生存的因素，最后结合了SWOT 分析法。
SWOT分析法是一种对企业的优势、劣势、机会和威胁的分析。
通过对企业的分析和研究，对企业的发展提出创新性和实用性的建议和意见。
希望通过对其SWOT 的分析，能够发现企业在自营物流模式发展的选择和应用中找出问题，并针对这些问题提出一些切实可行的方法和建议，以促进电子商务自营物流模式的发展创新。