银行对公工作总结范文（精选5篇）
对公柜员个人工作总结范文
对公柜员个人工作总结范文在过去的一年里，我作为一名对公柜员，通过不懈的努力和认真的工作，取得了一定的成绩。
在这一年中，我主要的工作内容包括办理企业客户日常业务、处理对公存款、贷款和结算业务等。
首先，在办理企业客户日常业务方面，我严格按照银行的规定和流程，为客户提供了及时、准确的服务。
我注重与客户之间的沟通与交流，不断了解客户的需求，并根据客户的要求提供相应的金融产品和服务。
通过这样的工作方式，我成功地维护了大部分企业客户的满意度，为银行赢得了良好的口碑。
其次，在处理对公存款、贷款和结算业务方面，我严格执行各项规章制度，确保各项业务的安全、高效办理。
在处理对公贷款业务时，我与客户建立了良好的合作关系，及时了解客户的资金需求，并根据客户的需求提供不同的贷款产品和方案。
在对公结算业务中，我始终保持高度的工作责任心，确保结算业务的准确、及时完成，提高了工作效率。
总的来说，在过去的一年里，我积极主动、认真负责地完成了对公柜员的工作任务。
在未来的工作中，我将继续努力学习和提高自己的综合素质，为客户提供更好的服务，同时不断提升自己的工作能力，为银行的发展做出更大的贡献。
作为一名对公柜员，我深感责任重大，因此在过去的一年中，我不断努力，积极投入工作，为客户提供专业的金融服务。
在日常工作中，我注重细节，精益求精，以确保每一项业务都能够高效、准确地完成。
首先，我注重不断提升自己的业务水平和知识储备。
银行的业务繁杂多样，对公柜员需要掌握丰富的金融知识和熟练的操作技能。
因此，我利用业余时间积极学习金融法规、贷款政策、结算制度等方面的知识，不断提高自己的综合素质。
同时，我也积极参加培训和学习活动，通过不断学习和提升，不仅加强了自身的专业能力，也增强了对公柜员的服务意识和责任感。
其次，我重视团队合作，积极与同事进行协作，共同完成工作任务。
对公柜员的工作需要多方合作，与风险管理、信贷、结算等部门保持密切的联系和沟通，以确保各项业务的顺利进行。
对公存款工作总结
对公存款工作总结
近年来，我国对公存款工作取得了长足的发展。
在市场经济的背景下，对公存
款作为金融机构的重要业务之一，不仅对银行的经营业绩有着重要的影响，也直接关系到国民经济的发展和金融稳定。
因此，对公存款工作的总结和反思显得尤为重要。
首先，对公存款工作要注重风险防范。
随着金融市场的不断发展和变化，对公
存款业务面临着各种风险，包括信用风险、市场风险、操作风险等。
因此，金融机构在开展对公存款业务时，要建立健全的风险管理体系，加强对客户的信用评估和监控，及时发现和化解潜在风险，确保存款资金的安全和稳健运营。
其次，对公存款工作要注重服务实体经济。
作为金融机构的一项基础性业务，
对公存款业务应当服务于实体经济，支持企业的生产经营和发展。
金融机构要积极开展对公存款业务，为企业提供灵活多样的存款产品和服务，满足企业的融资需求，促进产业升级和经济增长。
此外，对公存款工作要注重创新发展。
随着金融科技的不断发展和应用，对公
存款业务也在不断创新。
金融机构要积极借助科技手段，创新存款产品和服务模式，提高服务效率和质量，满足客户的个性化需求，拓展对公存款业务的广度和深度。
总之，对公存款工作是金融机构的重要业务之一，对金融机构的经营业绩和国
民经济的发展都具有重要意义。
我们要不断总结经验，加强风险防范，服务实体经济，推动创新发展，为对公存款工作注入新的活力和动力。
银行工作总结范文(精选5篇)
银行工作总结范文（精选5篇）银行工作总结内容（精选5篇）银行工作总结120xx年是我们商业银行业务突飞猛进的一年，也是银行支付结算系统更新升级的一年。
回顾一年的工作，我支行能严格执行人民银行和总行结算中心的各项支付结算制度，力求在办理每笔业务时能做到规范准确、快速迅捷，具体地说有以下几点：一、把好结算第一关，做好开销户工作。
本支行由营业部主管负责单位结算账户的开销户及变更工作，严格按人民银行的规定要求开户单位提交营业执照、代码证、税务登记证、开户许可证等原件及复印件进行开户，并审核提交的登记证书是否按规定进行了年检，是否在营业期限范围内;对符合人行规定的方可受理，并与存款人签订结算协议，对基本户、临时户及专用支现户均通过人行核准并领取开户许可证，对一般户开户能及时通知其基本户开户行，并能将存款人相关信息准确、完整、及时地提交人行账户管理系统并能按人行和总行要求由专人对开户资料进行装订妥善保管。
对不符合规定的单位哪怕存款再多都不允许开户，能处理好发展业务、优质服务和遵守制度、严守纪律之间的辩证关系，能按照人民银行的规定对长期未发生业务的单位户转入久悬户管理并设台账与其印鉴卡一起专门保管。
二、机构健全上下联动，齐心做好反xx工作。
我支行年初就已成立专门的反xx工作小组，并由支行一把手行长任组长，指导落实本支行反xx工作;设立了反xx岗位，落实由固定的人员负责反xx具体工作。
基础台账健全，支行每月至少组织一次对员工反xx方面的培训，并记录在册，建立了完整的工作台账。
大额现金的支取，能按照总行的统一规定进行登记审批、上报，对不符合规定或与单位经营范围、经营规模不符的不得办理大额现金支取业务，并严格执行总行三级审批制度。
我支行落实专人进行大额交易数据补录工作，并能准确及时通过总行向人民银行报送可疑交易。
我支行能严格按人行有关规定办理，对不符合规定的一律不得将单位资金转入个人帐户。
三、认真审核客户票据，及时做好结算工作。
银行年中工作总结及下半年计划范文(5篇)
银行年中工作总结及下半年计划范文（5篇）由于上半年单位正处于大力开展的阶段，为了尽快的完成工作任务和目标，使工作有序开展，是时候开始预备好下一阶段的上半年工作总结及下半年计划了。
写工作总结和计划可以致力于不断提升自己，逻辑可以多维度发散。
为此，小编从网络上为大家精心整理了《银行年中工作总结及下半年计划范文(精选5篇)》，供大家借鉴和使用，盼望大家分享！银行年中工作总结及下半年计划范文(精选5篇)（篇一）回忆检查自身存在的问题，我在专业领域的学习不够。
我个人的理论根底，专业知识、工作方法尚存在一定的欠缺。
针对以上问题，下半年的努力方向及工作计划是：1、加强理论学习，进一步提高工作效率。
通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事，增强分析问题和解决问题的能力。
参加会计的再教育学习，提高自己的专业技能。
2、严格执行现金管理制度，认真掌握库存限额，按现金收付记账，凭证办理收付，金额方面要当面点清，防止工作出现过失。
遵守各项规章制度，凡事按程序办。
做到平常工作更认真认真，作为对发票最后一关审查，一定要坚持原则，即使是已经审核过的发票，假如存在要素不全，内容笼统等发票，坚决不予报销。
3、做好现金、银行存款日记账做到日清月结保证账证相符账款相符存取与银行账目相符的工作。
4、及时核对银行存款做到账款相符管理好相关凭证防止遗失。
5、与部门会计人员紧密配合做到相互支持、配合。
6、完成领导临时交办的其他工作。
以上是我工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。
在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，我的20xx年将在充实、喜悦、收获中度过。
在此，祝福怡然酒业如丰收的葡萄一样硕果累累，20xx年蓬勃开展、再创佳绩，再次也真诚的感谢关心过我的部门领导，感谢你们对我工作期间的关心及指导，才能让我有了今天的进步和成长。
银行年中工作总结及下半年计划范文(精选5篇)（篇二）去年下半年以来，省分行将工作重心调整到抓内控、抓管理、防案件、防风险上来，提出了一系列的措施和要求，涉及管理体制、人员思想、队伍建设等方方面面。
2024年对公柜员个人总结
2024年对公柜员个人总结____年对公柜员个人总结尊敬的领导、同事们：在____年的工作中，我作为一名对公柜员，经历了很多挑战和机遇。
在这里，我向大家总结一下我在这一年中的工作经验和所取得的成绩。
首先，我认真贯彻落实了银行的各项工作要求，不断提高自己的专业素养和服务水平。
通过不断学习和培训，我掌握了更多的金融知识和技能，提高了对公柜台业务的熟练程度。
我在日常工作中注重细节，认真核对资料和录入信息，以确保工作的准确性和高效性。
同时，我也积极参与并推动工作流程的优化和改进，为客户提供更优质的服务。
其次，我重视与客户的沟通和关系维护。
作为一名对公柜员，与客户的互动是我工作的重要组成部分。
我注重倾听客户的需求和意见，积极回应他们的问题和诉求。
我努力提高自身的沟通技巧，用友好和专业的态度与客户进行交流，增强他们的满意度和忠诚度。
在这一年中，我与许多客户建立了稳固的关系，他们对我的工作给予了肯定和赞扬。
此外，我也积极参与并推动了团队合作和协作。
在工作中，没有一个人能够完成所有的任务，团队的力量是无可替代的。
我始终保持良好的工作态度，与同事们积极配合，共同完成工作目标。
我乐于分享自己的经验和知识，帮助他人解决问题。
我也愿意主动承担更多的工作责任，为团队的发展和成长做出贡献。
最后，我对自己的工作表现进行了不断的反思和总结。
在这一年中，我不断寻找自身的不足和提升空间，并积极采取措施改进。
我加强了自己的时间管理能力，更好地分配和利用工作时间。
我也加强了自身的学习和专业能力提升，不断追求进步和提高。
我相信，只有不断学习和成长，才能适应日新月异的金融业态和市场需求。
总体来说，____年对公柜员是一个充实而又充满挑战的一年。
通过自己的努力和团队的支持，我在工作中取得了一定的成绩和进步。
但我也清楚，这只是一个起点，未来的道路还很长。
我会继续努力学习和提高自己的能力，为银行的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！。
2024年对公柜员个人总结范文
2024年对公柜员个人总结范文____年对公柜员个人总结自2023年加入银行成为一名对公柜员以来，经历了一年的工作，我深感收获颇多。
下面我将对这一年的工作进行个人总结，以期找出自己的不足之处，并为未来的工作做出相应的改进。
首先，我意识到作为一名对公柜员，沟通能力和服务意识的重要性。
在过去的一年中，我积极主动地与客户沟通，尽力解答他们的疑问并提供相应的帮助。
但是，我也发现自己在一些紧急情况下的应对能力还有待提高。
在面对有客户投诉或遇到问题无法解决时，我有时会感到焦虑和无助，没有能够冷静地应对。
因此，我决定在未来加强紧急情况下的应对能力的培训，并不断提升自己的沟通和服务意识。
其次，在银行业务方面，我在这一年中接触了各种各样的对公业务，深入了解了企业的运作和财务管理。
我通过与客户的交流和沟通，逐渐学会了如何为不同类型的企业提供相应的金融服务和解决方案。
但是，我也意识到自己在对公业务的专业知识和技能上还有所欠缺。
因此，我计划在未来继续学习和提升自己的专业知识，在各个方面都能更好地为客户服务。
此外，我还通过与同事的合作，在团队中取得了不小的成绩。
我们互相帮助，共同解决问题，形成了相互信任和合作的良好氛围。
但是，在一些团队项目中，我发现自己在团队合作和领导方面还需要更多的实践和经验。
在未来，我将更加积极主动地参与团队项目，并学习如何更好地管理和领导团队，为团队的成功做出更大的贡献。
最后，在这一年的工作中，我也意识到自己的时间管理和自我管理能力还有待提高。
有时候我的日程安排不够合理，导致工作效率不高；有时候我也会陷入工作中，忽略了自己的身体健康和个人发展。
因此，我计划在未来更加合理地安排自己的时间，并注重平衡工作与生活，不断提升自己的自我管理能力。
总的来说，____年作为一名对公柜员的个人总结是，我在工作中取得了一些进步，但也发现了自己的不足之处。
通过对过去一年的工作进行总结，我明确了自己在沟通能力、专业知识、团队合作、领导能力和自我管理等方面的提升空间。
人民银行工作总结报告范文5篇
人民银行工作总结报告为了做好银行工作，我们要养成定期总结的习惯，通过分析工作中的得失，明白自己在银行工作中存在哪些不足。
下面就让小编带你去看看人民银行工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!人民银行工作报告1一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。
为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。
我部先进做法，南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。
员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
银行工作汇报范文精选五篇
银行工作汇报范文精选五篇银行工作汇报范文精选篇1时间飞逝，光阴如梭。
在忙碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的。
回顾一年的所有工作令人欣喜。
在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们用心学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。
现将一年的工作状况总结如下：一、主要工作资料及职责本人于_月入职，从事综合柜员一职。
平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。
看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。
一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自我处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自我及客户填写规范。
伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长我很庆幸自我能够加入__行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自我肯努力创造。
当然也仅有能为企业做出奉献，才能实现自我的价值。
首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自我的本职工作是基本要求，作为一个柜员就应懂得自我该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户;当然，透过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的这天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务潜力的同时，还务必要不断的学习，提高自我各方面的潜力水平，才能向客户带给更高效率、更优质的服务。
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银行对公工作总结时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。
那么问题来了，工作总结应该怎么写？下面是小编精心整理的银行对公工作总结范文（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
银行对公工作总结1一、思想方面在思想上,能积极参加政治学习，严格按照银行员工行为规范要求自己，无任何不良嗜好。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行支行各项规章制度，工作上兢兢业业,任劳任怨,时刻以“客户是亲人”为理念鞭策，完善自己，以“用户满意”为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。
在工作中想客户之所想、急客户之急、给客户最满意的服务。
二、工作方面我所在的岗位是对公前台营业，因为是前台营业窗口，我的一言一行都代表着市分行的形象，我的工作中不能有一丝马虎和放松。
今年2月我被调到新市街网点对公前台上班，因新市街属邮政网点，在新的工作环境中，什么都觉得很陌生，就连每天处理的业务都觉得很不习惯，但我很快调整心情，熟悉了每个单位的账户情况，掌握了资金去向及总开户数等账户基本信息。
同年10月，应总行不允许邮政网点办理公司业务要求，将新市街对公业务移殖到建设路支行，我又重新调到建设路支行担任前台营业员，移殖后的建设路支行对公余额达到6.2亿多元。
总开户数达到90户，很显然业务量将比以前大很多，每天结算业务量平均达到180多笔，在办理每笔业务都按照制度严格审核票据要素是否合规。
不能有一丝马虎，以免造成重大差错。
公司业务是一项较为复杂，风险较大的业务。
自从事对公业务以后，我积极的参加市分行举办的培训，因为我深知公司业务操作风险很大，如果我不熟练前台操作，不掌握操作技能，不懂各项规章制度，那么我就杜绝不住对公前台操作的各项风险，将会对自己对陇南市分行抹黑。
三、学习方面从事公司业务柜员的三年时间里，通过各种学习，使我个人综合素质得以提升，也锻炼的更加成熟。
并能够较全面的掌握公司业务会计结算柜员操作指南知识及公司业务的各项规章制度，在操作规范和特殊业务处理上及个人新业务开办上，苦下功夫。
因为我深刻懂得，银行是高风险行业，银行是高科技含量的企非分明业，现有的个人素质及业务知识很难适应金融现代化的需要。
在工作之余，我还报考了银行业从业人员资格认证考试，并成绩合格通过了考试。
四、业务发展方面虽然我是公司业务柜员，但我不忘记发展各项业务。
因为业务发展是我们每个员工的义务和责任，一年来完成个人揽储240多万，个人理财50多万，财产保险2万多元。
虽然业绩不是很好，但我会更加努力求发展各项业务。
在新的一年里，制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，并报考银行从业资格考试的风险管理与个人理财，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，我会向其他同志学习，本着主人翁的态度，努力工作，爱岗敬业，吸取他人之长克己之短，一如既往的为本行发展敬献一份微薄之力。
银行对公工作总结2时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的，我在xx银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：一、工作总结一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。
我作为xxx银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。
为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县xxx银行的优秀员工。
一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的xxx银行职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。
我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力，不断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。
当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。
为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析xxx银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。
虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。
优质的银行源于优质的服务。
文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是xxx银行自身生存和发展的需要。
我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。
服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。
通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。
我始终把xx银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。
在我看来，客户满意就是我的幸福和快乐。
（四）我从敬业守道中感受了快乐。
我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。
我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。
在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。
二、存在的不足及今后努力方向回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
三、20xx年工作计划在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。
紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为xxx银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
（一）做好诚信服务吸引客户。
在激烈市场竞争中，树立xxx银行诚信品牌形象。
首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。
通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
（二）做好精细服务留住客户。
用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。
我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
（三）做好真诚服务打动客户。
我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。
让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
（四）做好创新服务招纳客户。
我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为xxx银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。
要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。
要自觉将自己的创新服务理念融为xxx银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。
银行对公工作总结3进入光大银行以来，己有3个多月时间，目前的工作岗位主要是对公柜员。
做为一名临柜工作人员，我深知自己作为银行“窗口”的重要性。
在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位同事的帮助，使我提高了业务技能，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。
在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。
遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。
为了迅速适应新的工作环境，我也积极参加行内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，做好总结，提高自我的思想觉悟和工作责任心。
在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象。
经过3个多月的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足。
回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：1、自己学习到的业务知识还不够全面，有时还会出现一些误操作情况，一些不常见的业务办起来还比较生疏，自己还意识到工作努力程度还不够。
2、业务技能水平还比较欠缺，与同事还有一定的差距，感觉自己在拖大家的后腿。
3、就行领导下达的任务指标还不能有效的完成既定任务，揽存能力有所欠缺。
4、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，因为业务知识的欠缺，导致部分业务操作时间过长以至心情会比较急躁、烦乱。
针对以上问题，今后的努力方向是：1、加快自己熟悉业务知识的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。
坚决做到业务操作0错率。
客户满意100%。
2、平时多利用空闲时间勤练技能，多向技能好的同事学习经验以提高自己的技能水平，争取早日摆脱技能水平拖后腿的情况。
3、多与客户沟通了解客户的资金动向，争取将客户存款留于我行，且多向客户经理学习揽存经验。
比如与客户的交谈、存款的挖掘等。
4、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时加强学习邓小平理论，向行内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟，争取早日加入党组织。
在日后的工作里，我将继续努力，一定保持优点，克服不足。
认真配合领导和同事完成各项工作指标，确保行内各项业务的顺利开展。
银行对公工作总结420xx年已经过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。
一年多以来，在x银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。