人力资源管理概论答案(1).doc
人力资源管理概论试卷答案
人力资源管理概论试卷答案第一篇：人力资源管理概论试卷答案人力资源管理概论考试试卷一、填空题（每空1分，共10分）1、人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和即人力资源。
82是指集中各种资源，通过有效的方式加以整合和利用，从而实现自身利益并满足利益相关者要求的组织。
193就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。
344、人力资源管理的目标应当从最终目标和465、人力资源管理的功能和目标是通过项活动来实现的。
486、能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素称为人力资源管理的7、企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念、道德准则等观念形态的总和即企业文化。
1358、职位上每项职责的工作业绩衡量要素和衡量标准称为1929、是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求。
21810、了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使起人能了解这种职位的过程即职位规划。
176二、单选题（每题2分，共20分）1．下列不属于人力资源性质的是15(D)A．能动性B．时效性C．社会性D．不变性2．下面不属于人力资源管理模式的是42(B)A．工业模式B．投资模式 C．混合模式 D．参与模式3．人力资源管理环境的辨认主要考虑的是120(C)A．环境的复杂性与开放性B．环境的开放性与稳定性C．环境的复杂性与稳定性D．环境的稳定性与结果性4．《中华人民共和国劳动法》颁布于126(A)A．1994年7月5日B．1995年1月1日C．1995年7月5日D．1994年1月1日5．下面不属于人力资源管理的内部环境的是129(C)A．企业发展战略B．企业组织结构C．企业总经理D．企业文化6．下面不属于潜在人力资源的是10(B)A．病残人口B．老年人口C．失业人口D．未成年就业人口7．劳动者的素质不包括11(D)A．体能素质B．智能素质C．非智力素质D．以上都不是8．下列说法错误的是12(A)A．人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B．人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C．人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人D．人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源9．在辞退解雇方面，我国劳动法规定，“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。
《人力资源管理概论》习题及答案
《人力资源管理概论》习题及答案1．什么是人力资源，人力资源有哪些特点？1919年、1921年康芒斯的两本著作最先用了人力资源一词。
但与现在的意义不同。
1954年彼得德鲁克管理实践中提出了人力资源概念，指出人力资源是一种特殊的资源，必须通过有效的激励机制才能开发利用。
从定义上讲分为两大类第一类是从能力的角度来解释；第二类是从人的角度来解释。
人力资源，指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
或者人力资源是一种以人为载体的资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源。
1、人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。
2、这一能力要对迅的创造起贡献作用，成为财富形成来源。
3、这一能力还要能够被组织所利用。
2．什么是人力资源管理？人力资源管理与传统人事管理的区别？人力资源管理就是现代的人事管理，它是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业的既定目标。
3．组织中人力资源管理的目标是什么？最终目标是要有助于实现企业的整体目标，人力资源管理只是企业管理的一个组成部分。
具体目标1、保证价值源泉中人力资源的数量和质量。
2、为价值创造营建良好的人力资源环境；3、保证员工价值评价的准确有效。
4、实现员工价值分配的公平合理。
价值链与目标密切相关，价值源要借助人力资源规划和招聘录用等职能活动来实现；价值创造要借助工作分析和设计、员工调配、培训开发以及员工激励等职能活动来实现；价值分配借助薪酬管理来实现；价值评价要借助于绩效管理来实现。
4．人力资源管理在组织中产生的历史基础是什么？一、工业革命的影响工业革命三大特征机械设备的发展人与机器的联系；需要雇用大量人员的工厂的建立。
导致了两个现象，一是劳动专业化的提高；二是工人生产能力的提高。
人力资源管理概论试题及答案
人力资源管理概论试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 吸引、发展和保留人才2. 以下哪项不是人力资源规划的组成部分？A. 人员需求预测B. 招聘策略制定C. 员工绩效评估D. 培训与发展计划3. 招聘过程中的“STAR”法则主要用于什么？A. 简历筛选B. 面试提问C. 员工培训D. 绩效考核4. 以下哪项不是员工培训的目的？A. 提高员工技能B. 增强团队合作C. 减少员工流失率D. 降低员工工作量5. 绩效管理的最终目标是什么？A. 确定员工薪酬B. 提升组织绩效C. 优化员工配置D. 增加员工满意度二、判断题（每题1分，共10分）6. 人力资源管理是企业所有管理活动的基础。
（）7. 人力资源管理只关注员工的招聘和培训。
（）8. 员工满意度与组织绩效无关。
（）9. 绩效考核是单向的，只由上级对下级进行。
（）10. 人力资源信息系统（HRIS）可以帮助企业更好地管理员工数据。
（）三、简答题（每题5分，共30分）11. 简述人力资源管理的四个主要功能。
12. 描述人力资源规划的重要性。
13. 解释什么是360度反馈，并说明其在绩效管理中的应用。
14. 阐述员工职业生涯规划对个人和组织的意义。
四、案例分析题（每题15分，共30分）15. 某公司面临员工流失率高的问题，请分析可能的原因，并提出解决方案。
16. 假设你是一家企业的人力资源经理，公司计划进行一项大规模的组织变革。
描述你将如何管理这一变革过程中的人力资源问题。
五、论述题（10分）17. 论述现代人力资源管理与传统人事管理的区别，并说明现代人力资源管理对企业竞争力的影响。
结束语：本试题旨在考察学生对人力资源管理概论的理解和应用能力，希望同学们能够通过本试题加深对人力资源管理重要性的认识，并在实际工作中运用所学知识，为企业的发展做出贡献。
人力资源管理概论试题及答案
人力资源管理概论试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的定义是什么？A. 管理公司财务B. 管理组织中的人际关系C. 管理组织中的所有资源D. 管理组织中的劳动力2. 人力资源规划的主要目的是什么？A. 确保组织有足够的合格员工B. 降低员工工资成本C. 提高员工满意度D. 增加组织利润3. 招聘过程中，以下哪项不是有效的面试技巧？A. 行为描述面试B. 压力面试C. 结构化面试D. 非结构化面试4. 以下哪项不是员工培训的目的？A. 提高员工技能B. 减少员工流动率C. 提升员工士气D. 增加产品销量5. 绩效评估的主要作用是什么？A. 为员工提供晋升机会B. 确定员工的薪酬水平C. 评估员工的工作表现D. 为员工提供休假安排二、填空题1. 人力资源管理的主要功能包括__________、__________、__________、员工关系和__________。
2. 在人力资源规划中，__________和__________是预测组织未来人力需求的两种主要方法。
3. 有效的员工培训计划应该包括需求分析、培训设计、__________、实施和__________。
4. 绩效管理过程通常包括目标设定、绩效监控、绩效评估和__________。
5. 员工福利计划的目的是提高员工的__________、增强员工的__________和促进员工的__________。
三、简答题1. 请简述人力资源管理在组织中的作用。
2. 描述人力资源规划的步骤，并解释为什么每个步骤都是必要的。
3. 说明招聘和选拔过程中的关键环节，并讨论如何提高招聘的有效性。
4. 讨论员工培训和发展的重要性，以及如何确保培训计划的成功实施。
5. 解释绩效评估的目的和重要性，并提供提高评估效果的方法。
四、论述题1. 分析人力资源管理对组织成功的影响，并讨论在全球化背景下人力资源管理面临的挑战。
2. 论述人力资源部门如何通过有效的员工激励和留任策略来提高组织的整体绩效。
第一章人力资源管理概述（答案）
第一章人力资源管理概述（答案）第一章人力资源管理概述(答案)一、单项选择题D,B,C,B,A,B,B.二、名词解释1.人力资源管理是指为了完成管理工作中涉及人获人事方面的任务所需要掌握的各种概念和技术。
2.一个组织获得和维持某种对其竞争者的优势。
三、简答题1、怎么样理解人力资源？人力资源（劳动力资源或劳动力）：是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。
从现实的应用形态来看，人力资源包括体质、智力、知识和技能四个方面。
从年龄看，人力资源既包括劳动年龄内具有劳动能力的人口，也包括劳动年龄外参加社会劳动的人口。
我国劳动年龄区间为男性16—59岁，女性16—54岁。
具有劳动能力的人：不是泛指一切具有一定的脑力和体力的人，而是指能独立参加社会劳动、推动整个经济和社会发展的人。
从宏观意义上看，人力资源是以国家或地区为单位进行划分和计量的；从微观意义上看，人力资源是以部门或企事业单位进行划分和计量的。
具体说来，人力资源的数量构成包括8个方面：1)处于劳动年龄之内、正在从事社会劳动的人口，它占据人力资源的大部分，可称为“适龄就业人口”。
2)尚未达到劳动年龄、已经从事社会劳动的人口，即“未成年劳动者”或“未成年就业人口”。
3)已经超过劳动年龄、继续从事社会劳动的人口，即“老年劳动者”或“老年就业人口”。
以上三部分人口，构成就业人口的总体。
4)处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口，可称为“求业人口”或“待业人口”。
它与前三部分一起构成进行经济活动人口。
5)处于劳动年龄之内、正在从事学习的人口，即“就学人口”。
6)处于劳动年龄之内、正在从事家务劳动的人口。
7)处于劳动年龄之内、正在军队服役的人口。
8)处于劳动年龄之内的其他人口。
人力资源的特点：1)人力资源是主体性资源或能动性资源。
这是首要特征，是与其他一切资源最根本的区别。
2)人力资源是特殊的资本性资源。
作为一种经济性资源，它具有资本属性，与一般的物质资本有共同之处：人力资源是公共社会、企业等集团和个人投资的产物，其质量高低主要取决于投资程度；是在一定时期内可能源源不断地带来收益的资源；在使用过程中也会出现有形磨损和无形磨损。
【人力资源】人力资源管理概论答案
人力资源管理活动包括（ ABCDE ）。
A. 人力资源规划 B.工作分析 C.绩效考核 管理
D.职业生涯管理
E.薪酬
以下属于赫茨伯格 “双因素理论 ”中提到的激励因素的是（ CDE ）。 A. 薪水 B.人际关系 C.责任感 D.认可 E.成长
下列属于需要型激励理论的是（ BCE ）。
A. 公平理论 B.ERG理论 C.需要层次理论 论
A. “经济人 ” B.社会“人 ” C.复杂“人 ” D.自我“实现人 ”
对工作信息进行收集、分析、综合以及做出明确规定的过程或一系列活 动是（ C）。 A. 人力资源规划 B.工作设计 C.工作分析 D.绩效评估
在运用关键事件法进行工作分析时的主要缺点体现在（ D ）。 A. 难以获得任职者的合作 B.技术性要求较高 C.任职者只注重工作工 程，不关心工作结果 D.不能对工作提供完整的描述
(3) 企业最容易出现人力资源结构性失衡的时期是（ C ）。
A. 企业发展初期 B.企业快速发展时期 C.企业稳定发展时期 D.企业 衰退时期
(4) 下列不属于外部渠道招聘优势的是（ B ）。
A. 为企业带来不同的价值观和新观点
B.不存在 “逆向选择 ”问题 C.外
部渠道广阔 D.是一种很有效的信息交流方式
工作分析包括（ B C）方面的基本内容。
(10) 下列属于需要型激励理论的是（ A ）。 A.ERG 理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论
* 以下为多选题部分： (11) 企业经营的四大类资源包括（ ACDE ）。 A. 经济资源 B.辅助性资源 C.人力资源 D.物质资源
E.信息资源
(12) 人本管理的基本原则有（ ABDE ）。 A. 个性化发展原则 B.引导性管理原则 C.监督管理原则 共同成长原则 E.环境创设原则
人力资源管理概论试题及答案
人力资源管理概论试题及答案一、选择题1. 人力资源管理（HRM）的核心是：a) 绩效管理b) 培训和发展c) 招聘和选择d) 组织文化答案：c) 招聘和选择2. HRM的目标是：a) 提高员工薪酬b) 降低员工离职率c) 提高员工工作满意度d) 辅助组织实现战略目标答案：d) 辅助组织实现战略目标3. 以下哪项不是HRM的职责：a) 培训和发展b) 绩效管理c) 薪酬管理d) 销售与市场营销答案：d) 销售与市场营销4. 以下哪个是HRM的重要功能：a) 人力资源计划b) 营销策划c) 财务管理d) 生产管理答案：a) 人力资源计划5. HRM的四个活动阶段依次是：a) 招聘、培训、绩效管理、员工关系b) 员工关系、绩效管理、培训、招聘c) 培训、招聘、员工关系、绩效管理d) 培训、员工关系、绩效管理、招聘答案：b) 员工关系、绩效管理、培训、招聘二、简答题1. 请简述人力资源规划的步骤。
答：人力资源规划的步骤包括：确定组织的战略目标和需求、评估现有员工和能力、确定未来的人力资源需求、制定人力资源策略和计划。
2. 解释绩效管理的概念，并列举至少两种绩效评估方法。
答：绩效管理是指组织通过设定明确的目标和标准，对员工的工作表现进行评估和管理的过程。
绩效评估方法可以包括360度评估和绩效排名法。
360度评估是通过多个角色（例如上级、同事、下属）对员工进行评估，综合各个方面的意见和反馈；绩效排名法是根据员工的表现进行排名，以确定不同员工之间的绩效差异。
三、论述题HRM对组织的重要性及挑战人力资源管理对组织的重要性不可忽视。
它通过招聘和选择合适的员工，培训和发展他们的能力，以及进行绩效管理和员工关系管理，帮助组织实现战略目标。
HRM还可以促进组织的创新和变革，确保员工与组织的利益保持一致，提高员工的工作满意度和绩效。
然而，HRM也面临一些挑战。
首先，随着全球化的发展，组织面临来自不同文化背景的员工和管理需求的复杂性。
《人力资源管理概论》习题及答案
《人力资源管理概论》习题及答案人力资源管理概论作业一一、名词解释1.人口资源：2.人力资源：3.人才资源：4.延展性：5.独特性：二、填空题1.人力资源的能动性主要表现在（）、（2.影响人力资源数量的主要因素：（）、（3.人力资源管理的基本职能表现为：（）、（4.人力资源管理的内容：（）、（）、（）、（5.人力资源管理成本核算的目的：（）、）和（）这三个方面。
）、（）、（）。
）、（）、（）。
）、（）、（）、（）、（）o）。
制定企业人力资源管理制度的基本要求。
四、论述题1.20世纪初期，心理学家首先注意到了在工作过程中人的心理特点对工作效果的影响，并进行了大量的研究。
1913年，雨果•芒斯特伯格在《心理学与工业效率》一书中描述了录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的经历。
芒斯特伯格对人事管理作出的贡献在于他注重以下几个方面：1用工人的智力及情感要求来分析工作。
2用研制的实验装置来分析工作。
以电话行业为例，很多接线生都对疲劳和精神崩溃很敏感。
他通过各种测试（如空间感、智商以及身体敏捷性等测试）发现，测试结果好的人在实际工作中也会被公司认为是好工人。
所以实践证明测试对接线生的录用工作是一种有价值的辅助手段。
这一阶段人力资源管理的特点体现为如下几个方面：2.由于实行泰勒的科学管理制度并未如人们的想象那样，劳动效率持续提高，于是1924年美国科学院部分人员进驻芝加哥西屋电器公司霍桑工厂，这次实验最初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。
实验的结果出乎研究者的预料，不论照明程度提高还是降低，产量都增加了，当时实验者无法对比作出合理解释。
从1927年开始，哈佛大学埃尔顿・梅奥等几位教授参加到该实验中，一直持续到20世纪30年代初。
研究结果表明生产效率与集体合作及协调程度有关，而集体合作与协调程度又与主管与研究人员对工作群体的中式程度有关。
概括起来具体包括以下几个方面：①人的行为和人的情感有密切关系。
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(1) san认为人力资源规划应兼顾组织和个人利益的观点，是（A）管理思想的体现。
A.“以人为本”B.“自我实现人”C.“经济人”D.“社会人(2) 人力资源规划的主要环节是（B）。
A.对员工素质的预测B.对人力资源的供求预测C.对企业发展目标的预测D.对员工职业生涯发展的预测(3) 企业最容易出现人力资源结构性失衡的时期是（C ）。
A.企业发展初期B.企业快速发展时期C.企业稳定发展时期D.企业衰退时期(4) 下列不属于外部渠道招聘优势的是（B ）。
A.为企业带来不同的价值观和新观点B.不存在“逆向选择”问题C.外部渠道广阔D.是一种很有效的信息交流方式(5) 在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试有效性和准确性的指标是（A ）。
A.测试的效度B.测试的信度C.测试的经济性D.测试的公平性(6) 适合于那些以外显动作为主的职务，对于脑力劳动成分比较高的职务，效用不大的工作分析方法是（B ）。
A.见习法B.观察法C.工作日志法D.访谈法(7) 由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内工作内容，以达到工作分析目的的方法是（D）。
A.访谈法B.观察法C.见习法D.工作日志法(8) 具有内耗性特征的资源是（B）。
A.自然资源B.人力资源C.矿产资源D.一次性资源(9) 下列人力资源管理与传统人事管理的区别，（B）项有误。
A.人力资源管理把人看作是一种“资源”，而传统人事管理则把人看作是成本B.人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心C.人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划D.人力资源管理重视人与环境的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合(10) 下列属于需要型激励理论的是（A）。
A.ERG理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论*以下为多选题部分：(11) 企业经营的四大类资源包括（ACDE）。
A.经济资源B.辅助性资源C.人力资源D.物质资源E.信息资源(12) 人本管理的基本原则有（ABDE）。
A.个性化发展原则B.引导性管理原则C.监督管理原则D.人与组织共同成长原则E.环境创设原则(13) 奥德费的ERG理论与马斯洛的需要层次理论有相似之处，其中与生存需要相对应的是（AE ）。
A.生理需要B.社交需要C.尊重需要D.自我实现需要E.安全需要(14) er工作分析包括（BC）方面的基本内容。
A.工作分析报告B.任职者说明C.职务描述D.人力资源规划E.工作设计(15) 以下属于职务描述中的工作基本资料的有（ABCDE）。
A.工作名称B.直接上司职位C.所属部门D.对应岗位等级E.所辖人员(16) 任职者说明的主要内容有（ACE）。
A.资历要求B.职务分析C.生理要求D.工作职责E.心理要求(17) 问卷法的缺点有（CDE ）。
A.成本高B.形式单一C.技术要求高D.被调查者不配合E.回收困难(18) 在工作分析时，以下哪些情况不宜采用观察法（BCD）。
A.要求熟练程度较高的职务B.脑力劳动成分较高的职务C.活动范围较大的职务D.在特设环境中活动的职务E.危险环境的职务(19) 以下（BCDE）属于职务描述中的企业提供的聘用条件。
A.工作权限B.支付工资的方法C.福利待遇D.晋升机会E.培训机会(20) 外部渠道就是通过外部获得企业所需的人员，以下哪些属于外部招聘的方式（CD ）。
A.岗位轮换B.推荐C.招聘广告D.委托猎头公司E.工作投标*以下为是非题部分：(21) 人力资源与其他一切资源最根本的区别在于人力资源具有能动性。
A.正确(22) 根据双因素理论，保健因素大多与工作环境或工作条件有关，激励因素主要与工作内容和工作成果有关。
A.正确(23) 职位是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。
B.错误(24) 工作分析的过程一般可以分为三个基本阶段，即前期准备、收集分析阶段和结果整合。
A.正确(25) 人力资源规划是组织战略的重要组成部分，实质是实现组织人力资源供给和需求的平衡过程。
A.正确(26) 当人力资源需求大于人力资源供给时的状态，应该优先考虑外部招聘。
B.错误(27) 招募是组织为了吸引更多更好的应聘者而进行的一系列活动，它是招聘工作的基础。
A.正确(28) 猎头公司在接受客户委托以后，通过广告吸引潜在的求职者，并向个人收取服务费。
B.错误(29) 甄选的步骤主要包括评价、面试、测试、考核和调查。
A.正确(30) 序列面试是指事前预备好书面的工作说明书和录用标准，设计开发好问题，以避免面试者遗漏某些关键信息的一种面试方法。
B.错误如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的（D ）。
A.能动性B.再生性C.持续性D.时效性“管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从而给员工以支持和帮助”这种管理方式所对应的人性假设是（D ）。
A.“经济人”B.“社会人”C.“复杂人”D.“自我实现人”对工作信息进行收集、分析、综合以及做出明确规定的过程或一系列活动是（C）。
A.人力资源规划B.工作设计C.工作分析D.绩效评估在运用关键事件法进行工作分析时的主要缺点体现在（D ）。
A.难以获得任职者的合作B.技术性要求较高C.任职者只注重工作工程，不关心工作结果D.不能对工作提供完整的描述人力资源培训的（B）不是集中在人员、组织、部门现在有效工作所需要的知识、技能和能力，而是集中在他们未来有效工作所需要的知识、技能和能力。
A.环境分析B.战略分析C.组织培训气候的分析D.资源分析用于培训的资源包括（A ）。
A.人、设施、资金B.预算、场地、人C.设施、计划、资金D.职权、设施、资金(8) 下列对角色扮演法的描述中不正确的是（D ）。
A.为了收到更好的培训效果，在培训中受训者常扮演自己工作所接触的对方的角色B.多用于有效沟通和领导模式分析的训练中C.目的是为了训练员工解决日常管理问题的能力D.要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥通过职位空缺来预测人力资源需求的方法是（B）。
A.领导估计法B.替换单法C.德尔菲法D.工作负荷法招聘需求通常是由（C）提出的。
A.高层管理者B.人力资源部门C.用人部门D.一线员工评价中心的主要形式有（ABCD ）。
A.工作样本法B.无领导小组讨论C.文件筐测验D.角色扮演E.心理测试法影响人力资源供给的企业内部因素有（B E）。
A.经济发展水平B.工资因素C.地区劳动力市场状况D.地区人力资源的总体构成E.非工资因素职务描述的主要内容有（A C E）。
A.工作基本资料B.职务分析C.工作详细说明D.任职者说明E.企业提供的聘用条件人力资源的实质是人所具有的运用物质资源进行物质财富或精神财富生产的能力，它包含（A B ）等两个方面。
A.体能B.智能C.观察力D.理解力E.思维判断力人力资源管理活动包括（ABCDE）。
A.人力资源规划B.工作分析C.绩效考核D.职业生涯管理E.薪酬管理以下属于赫茨伯格“双因素理论”中提到的激励因素的是（CDE ）。
A.薪水B.人际关系C.责任感D.认可E.成长下列属于需要型激励理论的是（BCE ）。
A.公平理论B.ERG理论C.需要层次理论D.强化理论E.双因素理论人力资源是指在一定时空范围内人口的总和。
B.错误过程型激励理论不同于需要型和行为改造型激励理论，它把激励过程看作是一种“黑箱”，而只关注激励过程的结果。
B.错误工作分析通常又称为职务分析，它是组织人力资源规划以及其他一切人力资源管理活动的基础。
A.正确观察法是通过对员工工作活动进行观察或监测而获取职务要素信息的方法。
B.错误组织对人力资源的需求是一种引致需求，受到多方面因素的影响。
A.正确德尔菲法对人力资源的需求做出预测，其优点在于发挥各位专家独立判断的作用，可以集思广益。
A.正确“一个岗位宁可暂时空缺，也不要让不合适的人选占据”体现了招聘工作应遵循的全面性原则。
B.错误人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的（A）。
A.内耗性B.时效性C.持续性D.再生性人们的工作动机不只在于经济利益，更重要的是工作中的各种社会关系，这种人性假设理论是（B）。
A.“经济人”假设理论B.“社会人”假设理论C.“自我实现人”假设理论D.“复杂人”假设理论模拟管理人员处理日常公文的情景，从而对应聘人员素质进行测评的方法被称为（A ）。
A.文件筐测验法B.角色扮演法C.无领导小组讨论法D.工作样本法（B）是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。
A.职位B.工作要素C.职务D.任务以下属于业务规划的是（ACDE）。
A.人员补充规划B.总体规划C.培训开发规划D.退休与解聘规划E.人员晋升规划根据测验的具体对象，心理测试有（CD）。
A.个人测试B.团体测试C.认知测试D.人格测试E.文字性测试工作规范又称岗位规范或者任职资格，是根据工作分析所提供的信息，拟定任职者的资格，列举并说明具体任职者的个人特质、条件、所受教育和培训等。
A.正确组织中可能会出现某类人员供不应求，而另一类人员供过于求的失衡现象。
A.正确在人力资源规划中，最重要的工作就是进行组织人力资源的需求和供给预测。
A.正确招聘的机会成本是指因招聘不慎，须重新再招聘时所花费的费用。
B.错误外聘可以为组织带来不同的价值观和新观点、新思路、新方法，为组织注入活力，因此在进行招聘录用工作时，外部招聘应先于内部招聘。
B.错误甄选是对候选的申请人进行筛选，甄选合格人选的过程。
A.正确人力资源的智能不包括下面的哪一项（C）？A.智力B.知识C.工作D.技能人力资源管理的首要目标是（A）。
A.人力资源的合理配置B.节约用人成本，降低企业的运营费用C.发挥最大的主观能动性，提高工作效率D.维持并改进员工队伍的素质测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（C）。
A.反应标准B.学习标准C.成果标准D.行为标准（A）是从低水平或培训的初级阶段迈向中级阶段的重要方法与步骤。
A.在岗培训B.外派培训C.岗前培训D.内部培训（D）的优点是：易于操作，适用于各种内容的培训；经济而又有效，有利于大面积培养人才。
A.研讨法B.角色扮演法C.案例教学法D.讲授方法内部渠道就是从企业内部选拔合适的人才来补充空缺或新增的职位，以下属于内部渠道的有（A ）。
A.岗位轮换B.校园招聘C.招聘广告D.委托猎头公司招聘工作应该遵循的基本原则有（ABCE ）。
A.计划性原则B.公开性原则C.合适性原则D.片面性原则E.标准性原则面试的方法有很多，企业可以根据自身招聘不同层次人员的不同需要选择，可供选择的方法有（ABCD）。
A.序列面试B.结构化面试C.非结构化面试D.小组面试E.背景调查以下哪些测评属于人格的测试（ABDE ）。