海尔 小小神童洗衣机的营销策略
市场营销案例分析-海尔洗衣机
海尔洗衣机创立于1984年的海尔集团，经过19年的持续发展，现已成为享誉海内外的大型国际化企业集团。
1984年海尔只生产单一的电冰箱，而目前它拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群。
海尔的产品出口到世界160多个国家和地区。
2003年，海尔全球营业额实现806亿元。
2003年，海尔蝉联中国最有价值品牌第一名。
2004年1月31日，世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓，海尔排在第95位，是唯一入选的中国企业。
2003年12月，全球著名战略调查公司Euromonitor公布了2002年全球白色家电制造商排序，海尔以3.79%的市场分额跃升至全球第二大白色家电品牌。
2004年8月号《财富》中文版评出最新“中国最受赞赏的公司”，海尔集团紧随IBM中国有限公司之后，排名第二位。
冰箱、空调、洗衣机等产品属于白色家电。
作为在白色家电领域最具核心竞争力的企业之一，海尔有许多令人感慨和感动的营销故事。
1996年，一位四川成都的一位农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵，服务人员上门维修时发现，这位农民用洗衣机洗地瓜（南方又称红薯），泥土大，当然容易堵塞。
服务人员并不推卸自己的责任，而是帮顾客加粗了排水管。
顾客感激之余，埋怨自己给海尔人添了麻烦，还说如果能有洗红薯的洗衣机，就不用烦劳海尔人了。
农民兄弟的一句话，被海尔人记在了心上。
海尔营销人员调查四川农民使用洗衣机的状况时发现，在盛产红薯的成都平原，每当红薯大丰收的时节，许多农民除了卖掉一部分新鲜红薯，还要将大量的红薯洗净后加工成薯条。
但红薯上沾带的泥土洗起来费时费力，于是农民就动用了洗衣机。
更深一步的调查发现，在四川农村有不少洗衣机用过一段时间后，电机转速减弱、电机壳体发烫。
向农民一打听，才知道他们冬天用洗衣机洗红薯，夏天用它来洗衣服。
这令张瑞敏萌生一个大胆的想法：发明一种洗红薯的洗衣机。
海尔营销策划
海尔营销策划Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8海尔营销策划方案前言：是世界大型家用电器第一品牌、最具价值品牌，企业前50名，于1984年创立于中国青岛。
目前海尔在全球建立了25个制造基地10个综合研发中心，19个，全球员工总数超7万人。
2011“中国最有价值品牌”发布，海尔集团以907.62亿的品牌价值连续十年位居榜首。
海尔品牌旗下、、、、、、、家居集成等19个产品被评为，其中海尔冰箱、洗衣机还被评为首批。
一、市场分析2011年家电市场分析显示，在2011年间，家电也在低碳、节能、环保方面仍将是主旋律，这是时代潮流所致。
在这一期间，转型升级是家电业的重点任务，在新形势面前，中国家电业的发展可谓机遇与挑战并存。
中国的家电制造企业如何抓住十二五规划的机遇实现产品的升级呢?这仍然需要企业在创新上面下功夫。
我国家电市场增长迅速，年增长速度介于3%至5%之间。
近年来海尔在世界白色家电品牌中排名第一，全球市场占有率5.1%。
这是中国白色家电首次成为全球第一品牌。
同时，海尔冰箱、海尔洗衣机分别以10.4%与8.4%的全球市场占有率，在行业中均排名第一。
海尔的出口量逐年翻番，以海尔产品的高质量树立了国际市场的信誉，并坚持在发展中对国际市场布局进行多元化战略调整，有利地开拓了国际市场的大好局面。
海尔目前属于明星类产品。
四、海尔冰箱STP分析市场细分：任何品牌都有高、中、低端产品，海尔也不例外，笼统的判断海尔冰箱质量不太好说，要看对质量好坏的判断标准，如海尔低端的冰箱，要说不出故障就是质量好，那可以认为海尔冰箱质量好，要认为不仅要故障率低还要噪音小、温度控制比较准确等才算质量好，那海尔的低端做不到。
海尔在国内品牌中质量控制、工艺水平是不错的，但与西门子、伊莱克斯、松下等主打高端的品牌相比，还是有点差距的。
根据低端高端消费者。
海尔冰箱均有相应的种类划分。
海尔 小小神童洗衣机的营销策略
海尔——小小神童洗衣机的营销策略1 计划概要当今的海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。
有谁想到过，曾经它是一个拥有资产只有300多万元，亏损147万元、年销售收入只有348万元、3600多名员工等待发放工资来养家糊口的破败企业，经过短短16年的摸爬滚打，成为跃居全球家电企业发展速度排行第一的知名企业。
海尔，它的成功不仅因为有个具有强大领导力的执行长—张瑞敏，还有全体员工的团结精神，完善的管理制度，富有活力的创新力……它的每次蜕变，都会给中国，甚至世界带来震撼。
1996年，海尔在竞争激烈的洗衣机市场，产品供过于求，产品积压的局面下，改变了以往大容量的洗衣机，研发了一款容量小、具有省水省电功能、能够洗小件衣物的洗衣机。
上市后三个月，“小小神童”在京每月销售逾5000台。
1997年初“小小神童”在上海、广州及其他大中城市陆续上市。
一年之内，销售突破30万台，两年内销售达到100万台。
夏季销售尤其火爆，突破了夏天洗衣机销售淡季的禁忌，开创了洗衣机市场的又一个新局面，使海尔的发展又创一个新的顶峰。
当然，如此的发展还没有达到海尔人的目标。
在如今这个信息化知识时代，科技瞬息万变，一个新产品的产生可能下一秒就被市场所淘汰，海尔究竟要怎样做，才能始终跟随时代的脚步，处于不败之地呢？2 海尔的营销状况海尔凭借其在自身努力和不断完善的管理机制，在有利的国内环境下，海尔走出了一条有特色的个性化道路。
在国际竞争环境日趋激烈的今天，海尔不等不靠，坚决抓住商机，走出国门，为自己的发展开拓了更为广阔的空间。
2.1 海尔的宏观环境海尔的发展顺应了宏观经济改革与发展，抓住了有利的发展时机，在中国加入WT0之前，就将战略重心移至国际市场；其次，海尔地处经济发展迅速、具有深厚传统文化底蕴的山东省，尤其是位于以孕育全国著名企业著称、交通便利的青岛市，得到了当地政府以及国家的大力支持。
2．1.1 海尔的跨国经营海尔依据自身强大的资源实力，以及品牌效应，将集团发展国际化，提出了“从制造业转向服务业”的口号，其本质并非是实体性的产业转移，而是观念性的产业转移，将产品和服务连成有机整体，向以顾客满意为目标的经营理念的转移。
市场营销案例分析-海尔洗衣机--资料
海尔洗衣机创立于1984年的海尔集团，经过19年的持续发展，现已成为享誉海内外的大型国际化企业集团。
1984年海尔只生产单一的电冰箱，而目前它拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群。
海尔的产品出口到世界160多个国家和地区。
2003年，海尔全球营业额实现806亿元。
2003年，海尔蝉联中国最有价值品牌第一名。
2004年1月31日，世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓，海尔排在第95位，是唯一入选的中国企业。
2003年12月，全球著名战略调查公司Euromonitor公布了2002年全球白色家电制造商排序，海尔以3.79%的市场分额跃升至全球第二大白色家电品牌。
2004年8月号《财富》中文版评出最新“中国最受赞赏的公司”，海尔集团紧随IBM中国有限公司之后，排名第二位。
冰箱、空调、洗衣机等产品属于白色家电。
作为在白色家电领域最具核心竞争力的企业之一，海尔有许多令人感慨和感动的营销故事。
1996年，一位四川成都的一位农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵，服务人员上门维修时发现，这位农民用洗衣机洗地瓜（南方又称红薯），泥土大，当然容易堵塞。
服务人员并不推卸自己的责任，而是帮顾客加粗了排水管。
顾客感激之余，埋怨自己给海尔人添了麻烦，还说如果能有洗红薯的洗衣机，就不用烦劳海尔人了。
农民兄弟的一句话，被海尔人记在了心上。
海尔营销人员调查四川农民使用洗衣机的状况时发现，在盛产红薯的成都平原，每当红薯大丰收的时节，许多农民除了卖掉一部分新鲜红薯，还要将大量的红薯洗净后加工成薯条。
但红薯上沾带的泥土洗起来费时费力，于是农民就动用了洗衣机。
更深一步的调查发现，在四川农村有不少洗衣机用过一段时间后，电机转速减弱、电机壳体发烫。
向农民一打听，才知道他们冬天用洗衣机洗红薯，夏天用它来洗衣服。
这令张瑞敏萌生一个大胆的想法：发明一种洗红薯的洗衣机。
海尔的促销策划书3篇
海尔的促销策划书3篇篇一海尔的促销策划书一、促销背景随着市场竞争的加剧，消费者对于家电产品的需求也越来越多样化。
为了提高海尔品牌的市场占有率，增加销售额，我们制定了本次促销策划书。
二、促销目标1. 提高海尔品牌的知名度和美誉度。
2. 增加海尔产品的销售量和销售额。
3. 提高消费者对于海尔品牌的忠诚度。
三、促销时间[具体时间]四、促销地点全国各大城市的海尔专卖店、国美、苏宁等家电卖场五、促销内容1. 产品优惠购买海尔指定型号的冰箱、洗衣机、空调等产品，可享受不同程度的折扣优惠。
购买海尔高端产品，如智能家电、一体电脑等，可享受更多的优惠和赠品。
2. 以旧换新消费者可以用旧家电换取海尔新家电的优惠券，用于购买海尔产品时抵扣现金。
对于回收的旧家电，海尔将进行环保处理，减少对环境的污染。
3. 抽奖活动凡在活动期间购买海尔产品的消费者，均可参加抽奖活动。
奖品包括海尔家电、智能手环、手机等，中奖率 100%。
4. 服务升级购买海尔产品的消费者，可享受免费上门安装、调试、维修等服务。
对于购买高端产品的消费者，我们将提供 VIP 专属服务，包括定期保养、延保等。
六、促销宣传1. 线上宣传在海尔官方网站、社交媒体平台发布促销信息，吸引消费者关注。
利用搜索引擎优化、社交媒体广告等方式，提高促销活动的曝光率。
2. 线下宣传在各大城市的商业区、社区、学校等地张贴促销海报、发放传单，提高活动知名度。
与国美、苏宁等家电卖场合作，进行联合促销活动，扩大活动影响力。
3. 口碑营销鼓励消费者在购买后在社交媒体上分享使用体验，提高品牌口碑。
对于推荐新客户购买海尔产品的消费者，给予一定的奖励，如优惠券、礼品等。
七、促销预算1. 产品优惠：[X]元2. 以旧换新：[X]元3. 抽奖活动：[X]元4. 服务升级：[X]元5. 线上宣传：[X]元6. 线下宣传：[X]元7. 口碑营销：[X]元八、促销效果评估1. 定期对促销活动进行数据分析，评估活动效果。
海尔洗衣机的营销策划
海尔洗衣机的营销策划一、海尔公司背景分析海尔作为一个世界知名品牌，在国外得到了许多国家的肯定与消费者的喜爱。
在国内，海尔是我国名族企业的骄傲。
在国内家电行业中，海尔更堪称行业巨头，成为家电品牌的代言。
二、产品分析科技的发展最终的目的是服务于人类，即使再高，再怎么创新的科技，脱离了这个目的，也是无用功之地。
“双动力”是海尔洗衣机的独创，贴近用户需求的技术创新开启了一个全新的市场。
“双动力”产品的功能与特点：1、环保功能2、降低噪音3、外观时尚4、杀菌除臭功能5、衣物风干功能除此之外还有其他功能，洗净率高、磨损低、省水、省电、省时等。
三、什么叫核心竞争力，核心竞争力是怎样体现出来的，了解海尔的核心竞争力是什么。
我认为做到两点就可以了。
第一、从客户的角度来看，企业生产出的产品在市场中没有替代产品。
第二、从企业竞争的角度来看，我们企业的产品不能被其他企业所模仿。
做到这两点，核心竞争力自然体现出来了。
很多企业都误解了客户来买东西的真正目的。
其实，有时候客户来买一个东西，嘴巴叫出来的那个名词，只是那个有形产品的名称。
心理面所想的其实不是这样（真正需要的是企业的核心产品）举例子1：当有人跑去邮局说：我这封信能帮我送出去吗？表面上他们谈的是快递。
其实这个人要求的是一个速度。
至于邮局要收多少费用这都是次要的问题。
他心中的核心产品时速度。
例子2：如果有人去买化妆品，表面上她是在讲那个化妆品的名称，其实她要来买的是美丽，美丽才是她的核心。
公司的产品分为三个层：1.核心产品2.有形产品（品牌、功能）3.附加产品（售后服务）。
客户最重视的是核心产品，而很多销售员给客户介绍的是有形产品或者去介绍附加产品，这都是没抓住核心的表现。
例子3：我们去买照相机的时候，照相机就是有形产品，而照相机的核心是回忆，我们是去买回忆。
如果推销员忽略了这一点，而一直在说照相机很便宜，质量很好，可以上门维修等，都只是说到有形产品和附加产品，没有说到核心。
论文-海尔的产品营销策略(doc 19)
海尔的产品营销策略【摘要】一个公司的成功与否，很大程度上取决于其产品和市场策略的好坏，本学期，我们运用所学营销学课程的有关知识，以海尔的“双动力”洗衣机为例，通过对有关资料的查找和研究，以及小组成员的多次探讨，对“双动力”洗衣机的开发策略及营销策略作了较为深入的研究和分析，并在此基础上对海尔集团今后的发展作出相关的预测和建议。
【关键词】海尔、“双动力”洗衣机、开发策略、营销策略【正文】现代企业希望设计出能在目标市场成功实现其目标的市场营销组合，并将它付诸实施。
这包括四种营销管理职能：分析、企划、实施及控制。
企业通过分析市场和市场营销环境，找到有吸引力的机会和避开环境中的威胁因素。
除此之外，企业还分析自己的强项和弱项，以便能够选择最适合于企业的机会。
企业接着制定营销计划，包括计划实施概要、市场营销状况、威胁与机会、目标与问题、市场营销战略、行动方案、预算和控制。
其中的产品策略本文重点讨论的问题。
它包括：新产品、直销、广告、销售促进、价格和销售等营销组织因素的具体战略、目标市场战略、定位战略等。
计划好战略只是市场营销成功的开始。
“把事情做正确”与“做正确的事”一样重要。
成功的市场营销实施取决于企业能否将行动方案、组织结构、决策、奖励制度、人力资源和企业文化这五大要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的方案。
“营销的目的是要使销售成为多余”。
一个成功企业，它销售的不仅仅是优质的、受欢迎的、有形实体产品，还包括尽善尽美的服务态度、成功的品牌观念等无形的企业整体形象。
社会营销观念认为：组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益，然后再以一种能够维持或改善消费者和社会福利的方式向顾客提供更高的价值。
起初绝大多数企业的营销决策在很大程度上取决于企业的短期利润。
后来，它们开始认识到满足消费者欲望的长远的重要意义，从而产生了这种营销观念。
如今，许多企业在做营销决策时已开始考虑到社会的利益。
海尔公司便是考虑社会利益的企业之一。
市场营销集中化战略
相关概念
在不五种竞争力量对抗中，有三种提供成功机会的最基本战略 总成本领先，差异化和目标聚集，可使公司在产业中成功。
图1
波特—— 三种一般性战略
相关概念
低成本 市 场 目 标
追求的竞争优势
差异化
广泛跨越 购买者群
总体低成本 战 略
最优成本供应商 战 略
广泛差异化 战 略
狭窄的购买 成本集中化 略 者细分市场 战 五种一般竞争战略
差异集中化 战 略
B
集中化战略的意义
1.集中化战略便于集中使用整个 企业的力量和资源，更好地服务
意义
于某一特定的目标。
2.将目标集中于特定的细分市场， 企业可以更好地调查研究不产品 有关的技术、市场、顾客以及竞 争对手等各方面的情况，做到
“知彼”。
3.战略目标集中明确，经济成 果易于评价，战略管理过程也
产品特征差异化领先在产品特征和属性与利基市场的购买者偏好相一致的情况下降低成本定制产品市场重点推销差异特征通过溢价来弥补差异特征带来的额外成本提供符合利基市场购买者所期望的或预算价格内共有吸引力的产品差异化海尔公司在洗衣机行业中避开海尔公司在洗衣机行业中避开容量质量价格服务的同容量质量价格服务的同质竞争开发出世界上独有的质竞争开发出世界上独有的小小神童洗衣机以适应洗衣小小神童洗衣机以适应洗衣时间段衣服时间段衣服量量少的市场需求少的市场需求适应儿童和夏天适应儿童和夏天成人成人的特定群的特定群体和特定需求
采用仸何一种集中化战略，企业都面临着不在整个行业 范围内采用低成本或差异化战略的企业同样的风险。 除此之外采用集中化战略还具有以下风险：
战略风险
1.竞争对手可能会迚入企业选定的细分市场，并采 取优于企业的更集中化战略。 2.狭窄的市场中顾客需求可能会不大市场中一般顾 客需求趋同，此时集中化战略的优势就会被削弱或 消失。 3.企业选择的细分市场非常具有吸引力，以至于各 个竞争厂商蜂拥而入，瓜分细分市场的利润。
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海尔——小小神童洗衣机的营销策略1 计划概要当今的海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。
有谁想到过，曾经它是一个拥有资产只有300多万元，亏损147万元、年销售收入只有348万元、3600多名员工等待发放工资来养家糊口的破败企业，经过短短16年的摸爬滚打，成为跃居全球家电企业发展速度排行第一的知名企业。
海尔，它的成功不仅因为有个具有强大领导力的执行长—张瑞敏，还有全体员工的团结精神，完善的管理制度，富有活力的创新力……它的每次蜕变，都会给中国，甚至世界带来震撼。
1996年，海尔在竞争激烈的洗衣机市场，产品供过于求，产品积压的局面下，改变了以往大容量的洗衣机，研发了一款容量小、具有省水省电功能、能够洗小件衣物的洗衣机。
上市后三个月，“小小神童”在京每月销售逾5000台。
1997年初“小小神童”在上海、广州及其他大中城市陆续上市。
一年之内，销售突破30万台，两年内销售达到100万台。
夏季销售尤其火爆，突破了夏天洗衣机销售淡季的禁忌，开创了洗衣机市场的又一个新局面，使海尔的发展又创一个新的顶峰。
当然，如此的发展还没有达到海尔人的目标。
在如今这个信息化知识时代，科技瞬息万变，一个新产品的产生可能下一秒就被市场所淘汰，海尔究竟要怎样做，才能始终跟随时代的脚步，处于不败之地呢？2 海尔的营销状况海尔凭借其在自身努力和不断完善的管理机制，在有利的国内环境下，海尔走出了一条有特色的个性化道路。
在国际竞争环境日趋激烈的今天，海尔不等不靠，坚决抓住商机，走出国门，为自己的发展开拓了更为广阔的空间。
2.1 海尔的宏观环境海尔的发展顺应了宏观经济改革与发展，抓住了有利的发展时机，在中国加入WT0之前，就将战略重心移至国际市场；其次，海尔地处经济发展迅速、具有深厚传统文化底蕴的山东省，尤其是位于以孕育全国著名企业著称、交通便利的青岛市，得到了当地政府以及国家的大力支持。
2．1.1 海尔的跨国经营海尔依据自身强大的资源实力，以及品牌效应，将集团发展国际化，提出了“从制造业转向服务业”的口号，其本质并非是实体性的产业转移，而是观念性的产业转移，将产品和服务连成有机整体，向以顾客满意为目标的经营理念的转移。
2.2 海尔的微观环境2．2.1 产品资源优势海尔的产品原材料都是采取全球招标精选的，依托现代化的物流中心，实现成品的零库存。
其次，海尔的产品也坚持全面质量管理，对每一件生产出来的产品实行最严格的监控和质量检测。
此外，海尔通过引入国外先进的自动化控制生产线，目前已经能够按照顾客需要进行小批量、多品种的生产，基本做到了JIT的适时生产。
2.2.2 人力资源优势海尔的人力资源中心通过面向员工的以人为本的人生设计、企业内SST市场链，激发员工求学上进，努力经营自我；海尔大学对各类员工进行岗前教育、岗中培训，提高员工素质；通过轮岗培养，提高各级管理人员的管理水平；通过加强与国际著名企业的交流，提高企业国际化水平。
在用人制度上，遵循“人人是人才、赛马不相马”的原则，重才干而不唯学历，在企业内部各层次建立起促进员工发奋向上，求实、创新的敦促机制。
2.2.3 管理制度优势以人为本的OEC管理“OEC”管理法，即英文“Overall、Every and Clear”O—Overall(全方)、E—Everyone(每人）、Everything（每件事）、 Everyday（每天）、 C-Control（控制）、 Clear（清理）。
即：“日事日毕、日清日高”。
海尔的“OEC”管理法由三个体系构成：目标体系→日清体系→激励机制。
首先是确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。
就是这样一个枯燥的执行管理过程使海尔一直到目前为止成为其他企业学习的楷模。
2.2.4 企业文化优势海尔人学习了美国、日本企业推崇的创新精神与团队精神，在中国优秀的传统文化基础上将二者有机地结合起来，形成了极其丰富的海尔文化。
其中最突出的是在企业管理中提出的“斜坡球体论”(即海尔定律)：认为企业如同斜坡上的球体，市场竞争与员工的惰性会形成下滑力，如果没有一个止动力，球体便会下滑，这个止动力就是基础管理；斜坡上的球体不会自行上升，因此需要一个向上的拉动力，企业才能发展，这个拉动力就是创新。
基于这一理论，海尔创出了“0EC”(日事日毕、日清日高)管理模式。
2.3 市场行业环境根据百度数据中心的调查，2010年Q1洗衣机品牌关注度排行榜显示：2010年洗衣机行业“海尔领跑市场，“美的系”是有力竞争对手” 洗衣机品牌以海尔和“美的系”为主，其中海尔以29.4%的关注度大幅领先其余品牌，而美的旗下的品牌小天鹅和荣事达分别以14.7%和5.2%的关注度位列第二和第六。
西门子以7.2%的关注度名列第三。
与其他大家电相比，洗衣机市场上国外品牌得到了网民更多的关注，在前十名品牌中占据六系，但相比海尔和小天鹅品牌仍有较大差距。
通过下面得数据图标，将2010年与2009年相比较：“海尔继续领先，其余品牌皆有不同程度的下降”洗衣机的Top5品牌与去年保持一致，但关注度集中程度相比去年有所下降，除了海尔的关注度相比去年提升了三个百分点，其余品牌如小天鹅、西门子皆有不同程度的下降。
3 海尔的SWOT分析S：优势海尔集团坚持全面实施国际化战略；海尔集团已经拥有自己的世界知名品牌；独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，作乐的大规模采购技能；独一无二的管理模式；先进的生产流水线。
W：劣势海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺，这将使中国未来的收购企业十分困难。
海尔公关方面欠缺很大一部分原因在于海尔在聘任机制上存在一定的问题，只注重对技术，知识的考察忽略了对个人能力的考察。
海尔这些年发展得实在是太快了，以至于我们毫不怀疑它的国际化。
信息化进行得如火如荼，内部的信息化还好说，外部的信息化，尤其是与国内供应商、分销商的电子数据交换，却一直处于两难境地，采购和分销成本的降低仍然难以彻底实现。
海尔的愿望是好的，它希望它的供应商和分销商的信息化水平都能够跟上它自己，但实际情况与预计却是大相径庭，没有人能跟得上海尔的步伐，海尔最终是孤掌难鸣。
试问有哪些家能够真正与海尔实现网上订单？个别用户的点菜式订货究竟是不是新闻噱头？国情所限，方法必须变通，结果仍然是回到原来的电话、传真订货流程去，“信息化”徒劳无功。
外部环境的不配套、不同步，是导致海尔外部信息化不成功的重要原因，这也许是海尔始料未及的，但也可能就算是知道这个结果，也要硬着头皮上，谁让它是海尔呢！海尔就是要处处争第一！O：机会海尔之所以能取得很大的成就很大一部分原因在于海尔的企业文化，有生于无——海尔的文化观，人人是人才，赛马不相马——海尔的人才观先谋势，后谋利——海尔的战企业如同斜坡上的球市场无处不在，人人都有市场，品牌是帆，用户为师——海尔的品牌营销企业生存的土壤是用户——海尔的服务走出去、走进去、走上去——国际化的海尔管理的本质不在于“知”而“行”——海尔的管理之关键。
海尔在未来的时间里要想取得长足的发展，必须继续以海尔的企业文化为基准。
同时要注重科技创新实现企业信息化。
同时伴随着国际化的趋势越来越强，海尔面临着巨大的机遇和挑战。
海尔的发展机会在于要把握住时代脉搏，与时俱进，不断创新。
海尔未来的发展方向主要依靠三个转移。
一是内部组织结构的转移；二是国内市场转向国际市场，不是指产品出口，而是说要海外建厂、办公司；三是要从制造业转向服务业，做到前端设计，后端服务。
在这种情况下，还而应抓住机会，迎接挑战，创世界名牌。
T：威胁海尔仍然面临着很多威胁，伴随着家电企业的不断兴起，技术的不断完善，海尔必须不断的提高科学技术创新水平，进而提高自己的优势。
此外还而应该向多产业方向发展，以提高自己的竞争力。
面对海尔的信息化，国内同行们大约是一边看海尔外部信息化的热闹，一边加紧自身内部信息化的推进，这就是海尔所面临的威胁，竞争对手的虎视眈眈使海尔如芒刺在背，敢于吃螃蟹的也许是英雄，但不一定是成功者。
海尔外部信息化的停滞不前，也给国内的信息化产业当头一棒；可以预见到，一旦外部信息化的时机成熟，从技术角度上讲，谁也不会比谁慢多少；倘若撇开这些年来的海尔品牌宣传效应不谈，海尔竞争对手们外部信息化的成长也只是旦夕之间。
4 海尔的目标市场和问题4.1 海尔的STP分析4.1.1 市场细分市场细分是根据消费者需求，购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。
洗衣机市场的竞争非常激烈，海尔以冰箱起家，在进驻洗衣机市场之前，有统计调查显示，波轮洗衣机一统天下。
然而，2003年，这个局面将被打破，洗衣机市场将进入一个更新换代的高峰期，2003年城市居民家庭预期购买波轮洗衣机的比例为64.1%；而预期购买滚筒洗衣机的比例高达34.5%。
滚筒洗衣机将逐渐成为未来几年洗衣机市场的主流消费产品。
市场上海尔强劲的对手荣事达、美的，都是先后推出新产品，吸引消费者，占领市场份额。
4.1.2 目标市场的选择小小神童的产生就是海尔的决策者根据市场的大量调研活动发现市场上2.0公斤以下的洗衣机是一个空白点；其次，夏季消费者洗衣量和用水量不仅没有减少，反而增加了。
以往夏季被认为是洗衣机消费淡季，然而这是因为企业没有提供满足消费者需求的产品才造成的一个误区；而且，小件衣物（包括内衣、裤、袜子、手帕等）人们通常用手洗，但海尔人认为随着科技的发展，人们的这一习惯可能会改变。
因此，海尔改变之前的大容量洗衣机为市场主流的传统，以小容量洗衣机为新的市场，开辟了新的洗衣机时代，开发小容量洗衣机。
现在，海尔新一代小小神童推出，真正不用洗衣粉的小小神童洗衣机。
日前在全国同步上市。
这一专为夏季贴身衣物、宝宝衣物健康洗涤量身设计的洗衣机，外观设计新颖可爱。
功能上，在具有迷你洗衣机独有的灵、快、好、省、即时洗特点之外，还有不用洗衣粉所带来的健康环保效应。
让人们夏天洗衣做到了四省：省时、省水、省电、省心。
更值得关注的是，不用洗衣粉的“小小神童”外观设计更是独具匠心，采用了可爱的地球仪外观设计，只需轻轻一按，洗衣机上盖就能自动开启，操作起来更加简单、人性化。
4.1.3 市场定位最初的海尔集团与许多企业一样，在“市场营销观念”指导下，一具体产品为营销客体，把营销对象主要定位于目标市场的消费者身上。
从20世纪90年代开始，海尔集团开始把营销对象的选择从目标市场的消费者扩大到目标社会大众，在广泛且可能对企业的经营目标产生影响的目标社会大众中传播维护和完善目标企业现象。
就这样，随着“小小神童”成功上市及大量新产品不断推出，海尔洗衣市场占有率达到27%，牢牢占据了市场份额第一的位置。