2020旅游管理培训心得体会范文
旅游管理实训心得(10篇)

旅游管理实训心得(10篇)旅游管理实训心得(篇1)在餐厅实习了一个月,餐厅将面临停业装修的政策,这使我不得不想自己该何去何从。
大厦为我们这些实习生重新进行了分配,我又被分去客房部。
部门分好了真是有人欢喜有人忧。
我的烦恼又多了,有几个同学又在因为分配不到自己所想去的部门耍脾气,又哭又闹的,逃跑的欲望越来越强烈了,我担心这种动荡的思想会一直存在着,担心它们的扩散会影响到整个团队,甚至会影响到学校的声誉。
我努力的在与她们做好思想工作,但是结果不怎么样我很无奈的分配到这个部门,我理想中的部门是前台,我也知道我们必须服从酒店的安排,但是我还是觉得心理特别委屈,特别的难受,当我一想到明天就要去客房给他们打扫卫生,心里就特别排斥,在家里可以说是个大小姐,我父母都舍不得让我在家打扫卫生却来这里伺候别人,我就很难受我知道我是一个领队,不能带头起反抗作用,那时,我真的想忘掉一切,抛掉一切,不顾一切得拖着行李回家算了,但一想到既然当初选择了这里就不要后悔,选择了酒店这个行业,就应该从基层做起,要以这些为信念,我对自己说:要坚持,不但要坚持,而且一定要做好!原本害怕的那一天来了,而我不在感到害怕。
因为我以经有了心里准备,摆好了心态,更不想也不可能把我的痛苦与无奈向我的父母说,因为他们会很伤心甚至会很失望,惟独能做的只是“坚持”。
上班的时候脱掉了我的旗袍穿上了套那所谓‘大妈’的灰色服装,面对镜子的自己,都感觉自己丑了老了好多。
回到宿舍动都不想动,想想今天的工作就三个子形容——累脏杂。
就这样一天天地拖着疲惫的身体奋战在这劳累的.工作岗位上。
天天除了抹呀擦呀,还是重复这些工作,虽然心里觉得又累又没有意思。
一个字“爽”,因为每天我们都在与时间赛跑,所以你必须加快速度。
就这样,在匆匆忙忙地度过了6月,虽然这6月里有太多的怨言,太多的无奈,天天过着辛苦且无聊的生活,但还是觉得收获还是特别大,不但掌握了客房服务技能,对客服务程序,且更能近距离地接近客人,了解客人的生活习惯,体现“贴心服务、细心服务、用心服务”在酒店的重要性,还有在这个部门的一个半月实习;使我养成了吃苦耐劳的习惯,更坚定了自己对以后工作不怕苦不怕累的信念。
旅游管理培训心得体会

旅游管理培训心得体会在参加旅游管理培训的过程中,我深深感受到了培训的重要性。
通过一段时间的学习和实践,我得到了很多宝贵的体验和启示。
在这里,我想分享一下我的心得体会。
首先,这次培训让我深刻认识到,旅游行业的发展需要我们的不断努力和创新。
在信息时代,消费者对旅游服务的要求越来越高,我们必须与时俱进,不断更新自己的知识和技能,以满足消费者的需求。
同时,我们还要注重品牌建设,打造旅游服务的品质和形象,使消费者更加信赖和选择。
其次,我认为培训的关键在于思辨。
在培训中,我们不仅需要学习基础知识和技能,还需要思考如何应用到实际情境中。
培训的目的是要提高我们的能力和素质,让我们在工作中更加自信和有效地解决问题。
第三,我认为在培训中要注重实践和突出重点。
理论知识的重要性不言而喻,但在实践中的应用才是检验真正能力的关键。
因此,我们需要在实践中不断磨练自己,发现问题和解决问题。
例如,在人际沟通这一短期课程中,我意识到了沟通的瑕疵和技能的不足。
并且,在实践中,我学到了更多的话语技巧和心理学知识。
第四,我认为表达真实和感人非常重要。
旅游行业是要服务人群的行业。
我们需要关注客户的需求、需求等,树立服务人群的意识。
在培训中,我们要注重如何服务人群,提高服务质量。
成为国内一流的旅游人才是我们共同努力的目标。
第五,我认为语言表达的准确性和清晰度非常重要。
在写作中,我们要避免语言上的错误和激进的言辞,以避免产生歧义和冲突。
我们要注重语言的传达和准确度,这样才能更有效地传达我们想要表达的信息。
最后,我认为严谨的结构和清晰的条理是一篇优秀文章的关键。
我们不能简单地列举一些知识点或例子,而要有严谨的逻辑链条和清晰的思路。
因此,在写作中,我们需要注重结构和条理,让文章更加透彻和有说服力。
总之,在旅游管理培训中,我得到了许多宝贵的经验和启示。
我相信,只要我们努力学习和实践,就能成为一名出色的旅游管理人才。
我希望我们能通过培训和实践不断进步,为旅游行业的发展做出更多的贡献。
旅游景区管理培训小结

旅游景区管理培训小结在过去的几天里,我参加了一次旅游景区管理培训。
这次培训让我受益匪浅,对旅游景区管理有了更深入的了解,并学到了很多实用的管理技巧和知识。
在此,我将对这次培训进行小结,总结出我从中学到的重要内容。
首先,我学到了景区管理的基本概念和原理。
景区管理是对景区的各项资源进行整合、组织和协调,以实现景区的可持续发展。
在景区管理过程中,需要考虑到景区的环境保护、服务质量、营销推广等方面的问题。
只有将这些问题综合起来,才能够更好地管理一个景区,使其能够长期运营下去。
其次,我学习了景区规划和设计的方法。
景区规划是为了确保景区发展的有序性和可持续性,需要考虑到景区的定位、规模、景点设置等方面的问题。
而景区设计则是针对具体的景区,根据其特点和需求进行的具体设计。
通过学习这些方法,我了解到了景区规划和设计的重要性,以及如何进行有效的规划和设计。
在本次培训中,还有一块重要的内容就是景区运营管理。
景区运营管理是景区管理的核心环节,关系到景区的经济效益和服务质量。
在景区运营管理中,我学到了很多实用的技巧和方法。
比如,如何制定景区的管理制度和标准,如何培训和管理景区的员工,如何进行营销推广等。
通过学习这些方法,我对景区运营的各个方面有了更深入的了解,也更加清楚自己在实际工作中应该如何操作。
除了以上的内容,我还学到了一些关于景区的附加知识。
比如,景区的安全管理和应急响应,景区的文化传承和创新等。
这些知识虽然看起来不是特别重要,但是在实际工作中却有着很大的作用。
只有将这些知识与景区管理结合起来,才能够更好地为游客提供更好的服务。
通过这次培训,我不仅对旅游景区管理有了更深入的了解,还学到了很多实用的管理技巧和知识。
我相信,在今后的工作中,我会将这些知识和技能应用到实际工作中,为我所管理的景区提供更好的服务。
2024年旅游培训学习心得体会模版(3篇)

2024年旅游培训学习心得体会模版在2024年,我参加了一次旅游培训学习。
这次培训让我受益匪浅,不仅扩宽了我的知识面,还提升了我的能力和素质。
首先,这次培训让我对旅游行业有了更深刻的了解。
在培训中,我们学习了旅游行业的发展趋势、市场需求以及行业规范等方面的知识。
通过系统性的学习,我对旅游行业的背景和特点有了更清晰的认识。
我了解到旅游行业是一个高速发展的行业,对于人们来说,旅游已经不再是一种奢侈品,而是一种日常生活的方式。
这让我对从事旅游工作充满了信心和热情。
其次,培训中我学到了许多实用的技能。
我们学习了旅游产品的策划与设计、旅游营销与推广、旅游服务与管理等方面的知识和技巧。
在旅游产品的策划与设计方面,我们学习了如何根据不同人群的需求设计出合适的旅游线路,并对旅游景点的规划和安排进行了深入研究。
在旅游营销与推广方面,我们学习了如何利用新媒体和社交平台进行宣传和推广,以吸引更多的游客。
在旅游服务与管理方面,我们学习了如何提供优质的旅游服务,包括接待、讲解和安全管理等方面。
这些技能对于我未来在旅游行业的发展将起到非常大的帮助。
此外,这次培训还提高了我的团队合作能力和沟通能力。
在培训中,我们进行了很多小组活动,需要大家协作完成。
通过与同事们的合作,我学会了如何与他人相互配合,共同解决问题。
我也在与同事们的交流中学到了如何更好地沟通和表达自己的观点。
这让我在未来的工作中能更好地与同事合作,更好地与客户进行交流。
最后,这次培训给了我很多启发和思考。
在培训中,我们不仅学习了专业知识,还参观了一些旅游景点和旅游企业。
通过亲身体验,我深刻感受到了旅游产业对于经济发展和社会进步的重要作用。
我意识到,作为从事旅游行业的一员,我有责任和使命为我所在的地区甚至是国家的旅游事业做出贡献。
这让我更加坚定了我在旅游行业发展的决心。
总之,参加2024年的旅游培训学习是一次非常宝贵的经历。
通过这次培训,我不仅拓宽了自己的知识面,还提升了自己的能力和素质。
旅游管理培训心得体会11篇

旅游管理培训心得体会11篇旅游管理培训心得体会11篇旅游心得体会篇1 我觉得傍晚时刻的普罗旺斯是最美丽、最浪漫的时候。
因为那里有遍地的薰衣草,人们都知道薰衣草这种花,但是当我站在漫山遍野的薰衣草钱,我被眼前迷人的景象深深地吸引着。
那时我就觉着世界上最美丽的地方应当就是此处了。
望着眼前寂静的峡谷,蜿蜒曲折的山脉,苍凉而又沧桑的古堡,无不在这片南法大地上演绎着他独有的风情。
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那时候是八月份,正直薰衣草迎风绽放,展现他那独特的魅力的季节。
走在这遍地的薰衣草的前面,感受着它那特的淡淡芬香,沁人心脾,浑身舒坦。
我们都知道薰衣草代表甜美的爱情,在法国的很多道路两旁的绿化带上,人们都能看到紫色的薰衣草,在这薰衣草的旁边也会有很多恩爱的情侣在亲密的交谈着心中的事情……其实普罗旺斯最吸引人的地方不能用薰衣草来概括,因为这里有很多的东西使人们感受得到生活的美好。
到了这里人么肯定要尝试一下当地的特产,这个季节,游客需要买一些日常用品,需要排列长长的队伍耐心的等待着。
因为游客实在是太多了,这里的生活简朴而又高尚,生活的节奏很慢,到了这里游客会自然而然的放松自己因快节奏而浮躁的心里,让自己的心灵得以净化。
在这里好好地吸一口香烟,尝一尝当地的鲜味产品,也是人生的一大快事。
当我们返程的时侯发现,很多美丽的女士或女孩都会去排队购买当地的薰衣草香水。
这种香水也叫古龙香水,它的主材料就是当地的薰衣草再配合当地的其他材料混合制作而成。
香水喷在身上,有种山野间那遍地薰衣草所散发出来的淡淡清香的味道,很是迷人,耐人寻味。
在法国旅游感受普罗旺斯的异域风情,感受让人留恋的薰衣草,感受那里有限的生活,感觉很美、很美……管理培训心得体会篇2 通过这几天的培训学习,我收获很大。
作为一名年青的学校领导,没有什么阅历,管理经验,只是在探索中前进。
通过这次培训学习,我感受很深,使我意识到校园安全是最重要的,生命不保,何谈教育!安全第一!的确,生命不保,谈何教育学校的教育对象是学生,学生的成长无疑需要有一个安全的环境保障。
关于旅游管理培训心得体会

关于旅游管理培训心得体会
参与旅游管理培训让我受益良多,我获得了以下几点体会和心得:
1. 系统学习:参加培训让我系统地学习了旅游管理的相关知识和技能,包括旅游规划、市场营销、客户服务等方面的内容。
通过培训,我更加了解了旅游行业的运作机制和
管理方法。
2. 实践操作:培训课程中通常会设置实践操作环节,让我们在模拟场景下练习应对各
种实际情况的能力。
这种实战训练让我更加熟练掌握了解决问题的方法和技巧。
3. 团队合作:在培训过程中,我还与其他学员一起完成任务和项目,加强了团队合作
和沟通能力。
通过与他人的合作,我学到了与人相处的技巧和团队协作的重要性。
4. 拓展视野:培训还让我接触了不同背景和经验的同行业人士,增加了我的人脉和拓
宽了我的视野。
这种交流与互动让我受益匪浅,启发了我对旅游管理的新思路和理念。
总的来说,参与旅游管理培训让我在知识、技能、团队合作和视野拓展方面都有所收获,为我未来在旅游行业的发展打下了良好的基础。
旅游管理培训感悟
旅游管理培训感悟在我参与旅游管理培训的过程中,我深深地感受到了这一行业的魅力和挑战。
这段时间的学习和实践,不仅让我掌握了专业知识和技能,还让我对旅游管理这个领域有了更深刻的认识和体验。
下面,我将就我的培训感悟展开叙述。
第一点,培训打开了我对旅游管理行业的认知。
旅游是一个多元化的产业,它不仅包括旅游企业的经营管理,还涉及到旅游目的地开发、旅游信息服务、旅游宣传推广等方面。
我通过培训了解到了旅游产业的发展历程、发展趋势以及相关政策法规等方面的内容,对旅游管理行业的复杂性和全面性有了更深入的了解。
第二点,培训提高了我的专业能力和技能。
在培训期间,我们学习了旅游产品开发与策划、旅游服务管理、旅游市场营销等课程。
通过实际操作和案例分析,我逐渐掌握了解决问题的方法和技巧,提升了自己的团队协作能力和沟通能力。
同时,我也学会了如何对旅游市场进行调研和分析,如何制定合理的旅游产品定价策略,这些都为我将来从事旅游管理工作打下了坚实的基础。
第三点,培训让我认识到旅游管理行业的挑战与机遇并存。
旅游是一个竞争激烈的行业,市场需求和游客消费观念的变化对旅游企业提出了更高的要求。
培训中,我们学习了市场营销策略,明白了品牌建设和宣传推广的重要性。
同时,我们也了解到了旅游行业的发展机遇,比如随着人们生活水平的提高和休闲观念的普及,旅游业正展现出快速发展的趋势,这为我们未来的就业和发展提供了广阔的空间。
第四点,培训使我体验到了团队合作的重要性。
在模拟项目中,我们以小组为单位合作开发旅游产品,每个成员都扮演着不同的角色,共同解决问题,最终完成了旅游产品的设计和展示。
通过这个过程,我深刻理解到一个团队的力量是无穷的,只有团结合作,齐心协力,才能克服困难,取得成功。
第五点,培训激发了我对旅游管理行业的热情。
在培训过程中,我们不仅学习理论知识,还有很多实地考察和实践活动,如参观旅游企业、到旅游目的地实地考察等。
这些活动让我亲身感受到旅游行业的魅力和活力,也让我对将来从事旅游管理工作充满了期待和憧憬。
2023年旅游管理培训心得体会
三年级安全教育月活动方案一、活动主题本次活动的主题为“安全第一,健康成长”,旨在通过丰富多彩的活动,引导学生养成正确的安全意识和健康习惯,提高他们的自我保护能力,保障学生的身心健康成长。
二、活动时间本次活动将于每年的四月份举办,活动时间为整个月份,为期30天。
三、活动内容1. 安全教育知识讲座为了提高学生的安全意识,学校将邀请专业的安全教育老师,为学生开展安全教育知识讲座。
讲座内容主要包括火灾逃生、溺水自救、交通安全等方面的知识,通过形象生动的讲解和互动问答,让学生们深刻理解安全知识的重要性。
2. 安全逃生演习学校将组织全校学生进行安全逃生演习,模拟火灾、地震等紧急情况,引导学生按照逃生指南有序撤离,掌握逃生技巧,增强应急自救能力。
3. 交通安全宣传学校将通过宣传栏、海报、广播等多种形式,加强交通安全知识的宣传,提醒学生要注意行人礼让、过马路走人行横道等交通安全常识。
4. 食品安全教育通过课堂教学和实地参观,帮助学生了解食品安全知识,学习正确的饮食习惯,远离垃圾食品,培养健康的生活方式。
5. 消防知识学习学校安排消防员为学生们进行消防知识学习,教授正确使用灭火器、逃生技巧等知识,提高学生的消防安全意识。
6. 安全教育主题班会各班将组织安全教育主题班会,让学生们在轻松的氛围中学习安全知识,增强他们的安全意识。
7. 健康生活习惯养成学校将开展健康生活习惯养成主题活动,包括科学作息、饮食健康、运动锻炼等方面的指导和宣传,引导学生养成健康的生活习惯。
8. 安全教育游戏学校将组织各种形式的安全教育游戏,让学生在游戏中学习安全知识,增加他们的参与度和学习兴趣。
9. 安全教育主题手抄报比赛学校将组织安全教育主题手抄报比赛,让学生动手制作手抄报,通过展示的形式宣传和传播安全知识。
四、活动实施1. 开展前的准备工作(1)确定活动负责人和组织领导小组,明确各项活动的具体责任人和执行人员。
(2)制定安全教育月活动方案,明确活动的内容、时间和具体安排。
旅游管理师培训总结范文
一、培训背景随着我国旅游业的快速发展,旅游管理师作为旅游业的中坚力量,其专业素养和服务水平显得尤为重要。
为了提高旅游管理师的综合素质,提升旅游服务质量,近期我参加了由我国旅游局主办、某知名旅游管理培训机构承办的旅游管理师培训。
此次培训内容丰富、形式多样,既有理论知识的讲解,又有实践操作的演练,使我受益匪浅。
二、培训内容1. 理论知识(1)旅游业发展现状及趋势:培训讲师详细介绍了我国旅游业的发展历程、现状及未来趋势,使我对旅游业有了更全面的认识。
(2)旅游法律法规:培训内容涵盖了旅游法律法规的基本知识,包括旅游合同、旅游投诉处理等,提高了我们的法律意识。
(3)旅游服务质量管理:培训讲师从服务意识、服务流程、服务技巧等方面,为我们讲解了旅游服务质量管理的重要性。
(4)旅游市场营销:培训内容涉及旅游市场调研、产品策划、营销策略等,使我们掌握了旅游市场营销的基本方法。
2. 实践操作(1)现场模拟:通过模拟旅游行程,使我们熟悉了旅游服务的各个环节,提高了应对突发状况的能力。
(2)案例分析:培训讲师结合实际案例,分析旅游管理中的常见问题及解决方法,使我们受益匪浅。
(3)实地考察:组织学员参观知名旅游企业,了解企业运营模式及管理经验,拓宽了我们的视野。
三、培训心得1. 提高自身综合素质:通过此次培训,我深刻认识到旅游管理师不仅要具备丰富的专业知识,还要具备良好的沟通能力、应变能力和团队协作精神。
2. 强化法律意识:培训使我了解了旅游法律法规,提高了自己的法律意识,为今后从事旅游管理工作奠定了基础。
3. 学以致用:在培训过程中,我学会了如何将所学知识运用到实际工作中,提高工作效率和服务质量。
4. 拓宽视野:通过参观知名旅游企业,我了解到行业内的先进经验,为今后的工作提供了借鉴。
四、展望未来通过此次培训,我深感自身责任重大。
在今后的工作中,我将以此次培训为契机,不断提高自己的专业素养,为我国旅游业的繁荣发展贡献自己的力量。
旅游培训学习心得(3篇)
旅游培训学习心得一、引言旅游行业是一个不断发展的行业,随着人们生活水平的提高和对休闲旅游的需求增加,旅游业已成为各国重要的经济支柱产业之一。
作为一名从事旅游行业的从业者,不断提升自己的专业能力非常必要。
为了提高自己的专业知识和技能,我参加了一次旅游培训学习,下面是我对这次培训学习的心得体会。
二、培训内容本次培训的主要内容包括旅游业发展趋势、旅游产品设计和销售、旅游行业的管理与人力资源等。
我觉得这些内容非常实用,对于理解和把握旅游行业的发展动态很有帮助。
特别是旅游产品设计和销售方面的内容,对于我个人的工作非常重要。
三、培训讲师本次培训的讲师都是有丰富实践经验的专业人士,他们不仅对旅游行业非常了解,而且对培训的内容也有深入的研究。
他们的讲解生动有趣,使我在学习的过程中能更好地吸收知识。
四、培训形式本次培训采用了多种形式,包括讲座、案例分析、小组讨论等。
这种多样化的培训形式让学员更加积极参与,更好地理解和掌握培训内容。
我觉得这种形式非常好,帮助我更好地与其他学员互动交流,提高了学习效果。
五、学习收获通过这次培训学习,我获得了很多知识和经验,对我个人的职业发展有很大的帮助。
首先,我了解了旅游业的发展趋势和前景,对于我个人的职业规划非常重要。
其次,我学习了旅游产品设计和销售的方法和技巧,我相信这对我提升自己的工作能力非常有帮助。
最后,我也学习到了一些关于旅游行业管理和人力资源的知识,这对我在工作中更好地与同事和客户沟通和合作也有很大帮助。
六、学习心得通过这次培训学习,我深刻认识到了自己在旅游行业中的不足和不完善之处,也意识到了提升自己的专业能力的重要性。
我发现学习是一个不断迭代的过程,我要不断学习和提升自己的专业知识和技能,与行业的发展保持同步。
七、总结这次旅游培训学习给我带来了很多启发和收获,改变了我的思维方式和工作方法。
我将把学到的知识和技能应用到我的实际工作中,努力提高自己的综合素质和职业能力,为旅游行业的发展做出自己的贡献。
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20xx年8月1--11日,受学校委派,我参加了由江苏省教育厅主办、南京师范大学承办的省培“四新”(新知识、新技术、新工艺、新方法)旅游管理专业的项目培训,这十多天来,收获颇丰,感慨良多,现将培训过程与学习心得总结如下:一、培训过程本次是理论与实践于一体的培训,既有老师的理论讲授,也有学员的相互讨论交流,更有旅游企业的实地参观考察。
1.理论培训本次培训,先后有沙润、黄震方等5位旅游管理类博士生导师为学员们讲授宗教建筑景观鉴赏、酒店服务创新、乡村旅游、智慧之旅游及旅游可持续发展的报告;有职业院校的周春林院长(南京旅游职业学院)、徐桥猛处长(无锡商业职业技术学院)等为学员讲授职业教育课程改革和课程专业建设及课程库建设;有企业经历的东南大学储九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得规划公司陆乃高总经理先后讲授旅行社管理创新与旅游法规研究、饭店管理实务与新技术应用和旅游产品创新开发与项目创意策划,有江苏省旅游局袁丁局长讲授省旅游发展现状与旅游十二五规划;有南京师大旅游管理周年兴副教授、吴江副教授为学员讲授科研创新与申请技巧、餐旅行业指导委员会科研申报等;也有南京师大地理科学学院苏锦副院长讲授专接本旅游管理项目。
2.企业考察受训期间,南师大安排学员先后参观南京索菲特银河大酒店、钟山索菲特高尔夫酒店、世茂滨江希尔顿酒店,这三家酒店分别隶属世界酒店集团第三位的法国雅高和美国希尔顿,属于高档酒店。
参观中,学员就其关心的校企合作、工学交替、酒店员工流失率、酒店员工职业规划等问题与酒店人力负责人进行了深入洽谈。
二、心得体会总的说来,11天的培训是江苏省教育厅师资培训处开展的一项有利于江苏高职院校旅游管理专业十二五发展的项目,在这个培训过程中,我的收获如下:1、更新了职业教育观念培训中聆听了几位教育专家的精彩讲座,他们用自己多年来研究的成果,结合世界发达国家的职业教育理论,对我国职业教育的现状进行了科学的分析,使我对职业教育发展的现状有了深入的了解,在思想认识上和教学理念上有了很大的提高。
高职教师在教学中除了传授专业知识和基本技能外,还应培养学生的职业理想,让他们树立正确价值观、择业观、就业观。
2、了解了旅游行业的前沿资讯本次培训的主办方邀请了业内的知名人士来跟我们沟通交流,从他们的阐述中,我了解到当今旅游行业的最新资讯。
例如旅游行业的现状、旅游企业的经营模式、哪些专业人才比较匮乏等等。
3、掌握了旅游企业的管理模式几位业内的高层管理人员受邀来参加此次培训。
从他们的介绍中我们了解了他们企业的特色,大致清楚了旅游企业的管理模式,高管们的主要职责及日常工作流程。
他们讲述了一些新的管理理念,并提出了可行性的具有实际意义的教学建议,激起了我对相关教学思考的火花。
4、收获了经验与友谊本次培训的学员均来自江苏高职院校的第一线,对旅游管理专业职业教育有着较深的体会。
培训中,大家充分利用这个平台,对职业教育的发展、教育教学的方式方法、职业教育的招生等多方面的问题,进行了广泛的交流和探讨,每个学员都毫不保留地和大家一起分享成功的经验和学习心得,并且建立了详细的联系方式以便日后相互交流与学习。
总而言之,经过本次短暂的培训,让我更加意识到,作为一名教师应该学无止境,只有孜孜不倦地吸取知识,不断地提高和更新知识,才能更好地适应教学的需要,培养出更适应社会需求的人才。
在今后的工作中,我将把本次培训所学到的知识、技能、理念应用到教育教学过程中去,不断改进教育教学方法,提高教育教学水平,努力为职业教育事业砖加瓦。
20xx年是xx市旅游具有纪念意义的一年,在这一年,xx市做为优秀旅游城市,承办了xxxxxx节。
借助xxxxx节这个炫丽的大舞台,xxx将抓住机遇向国际展示并提升清远形象。
市政府深知要想提升清远形象、做好xx旅游必先炼好“内功”。
由市委组织部组织的“香港理工大学文化旅游管理培训班”8月成行。
在组织部及公司领导的安排下,我做为一名旅游投资开发企业的工作人员很荣幸成为培训班的一员,赴港参加为期5天的培训课程。
本期培训在课程安排上理论与实际经验相结合,授课的香港理工大学酒店及旅游业管理学院几位专家教授从旅游业的服务质量、城市旅游规划与管理、旅游目的地前沿营销战略、旅游服务业的市场营销与管理及个角度引导我们去思考城市旅游业发展的'工作及方法。
外访香港旅游发展局的座谈会则让我们从他们的实际操作中了解学习如何进行城市旅游推广。
旅游文化传播、旅游城市形象推广是门精而深的学问,在5天的培训中,专家教授们从专业角度帮我们打开了思路。
以下是我通过这次培训从3个层面总结出的心得体会:一、整合旅游在旅游产业发展中的作用区域内旅游整合主要是指一定区域内不同地区之间,旅游经济主体依据一定的章程,让旅游要素自由流动和重组,形成一个有内聚力的旅游区域,从而获取经济效益、社会效益和环境效益。
传统对旅游的认识,局限于自然与文化,虽然这样的观念由于市场仍然存在着巨大的需求。
但需求是变化的,特别是随着时代的发展,需求的变化会引起人们对的认识的变化,所以旅游的概念在不断的向社会所有对旅游者产生吸引力的事物发展。
现代旅游观应该涵盖社会生活的方方面面,结合我们清远地区的旅游环境,我们拥有并有开发空间的有生态旅游、民俗旅游、会议旅游、休闲旅游、健身旅游、节庆旅游、再加上传统的以观光旅游为主的自然旅游和文化旅游。
整合上述,并通过以游客需求为导向的规划形成对游客产生吸引力的旅游产品,这是我们在旅游产业开发及推广中的重要工作。
二、络营销应用对旅游产品推广的助力旅游产品在国内的推广形式大多以参加旅游推介会为主。
通常是面向旅行社,对普通民众的穿透力不强。
具研究表明,18-38岁是旅游人群最集中的年龄段,这部分人群通过络获得信息、交换信息的情况比较普遍。
他们对于旅游的需求具有个性化、多样化的特征。
所以,加大络营销力度、进行络营销创新是我们应对旅游市场变化的必然选择。
互联诞生了不少旅游消费点评类站,如国外的Tripadvisor、国内的到到等,这类站集中了大量民对旅游消费的点评、攻略等。
我们可以有效借用这些络社区,通过不断的积累,建立清远地区旅游产品的口碑。
拥有庞大人际关系络的SNS 站(如开心、Myspace、驴友录等)的客户也是我们旅游产品的目标群体,如果能在SNS 站做好旅游产品的推广,传播辐射也将会以次方速度发展,达到事半功倍的效果。
三、精细化服务在旅游业管理中的重要性知微见着,可见天下事,必要于细。
细则成,细则胜。
游客在旅游的过程中,一般会有两个方面的要求,一是目的性满足,它包括体验的满足、兴趣的满足、追求的满足、感悟的满足。
另一方面则是生活要素的满足,它包括交通运行、安全保障、景区解说、牌示指引、饮食供应、购物条件、住宿设施、娱乐参与、景区厕所等等。
在我们旅游业管理中,需要通过有形的产品和无形的服务满足游客这两方面的要求,满足游客的期望值,真正建立游客的满意度和忠诚度。
有游客才有市场,才有旅游产品的持续发展。
这次培训让我们对xx的旅游产业推广工作进行反思,怎么利用xxx旅游的优势,去面对变化的市场。
做强做大xx旅游产品。
学无止境,我希望有更多机会参加此类相关内容的培训,提升自身能力,为企业贡献微薄之力。
20xx年7月10日至7月27日,我有幸参加了在省旅游学校举办的为期17天的“旅游专业骨干教师培训”学习。
我很珍惜这次培训机会,在参加学习的每一天里都感到很充实,收获很大。
学习过程中的每一个环节,无论是专业的讲座,与省培老师之间的沟通、交流,还是走进企业,将此次培训理论进一步转化为亲身实践,我都印象深刻。
培训过程中我发现了自己在专业领域的贫乏与稚嫩,学习使我变得充实与干练。
每一天都能让人感觉到自身还有太多的不足,但也给了我太多的感悟和启迪!在本次培训中我们通过听取专家们对教育方面前沿的思考、精辟的理论、独到的见解,对生活、对工作、对学生独特的感悟;通过与汇集到一起的众多来自全省各地的优秀老师的沟通;通过进入企业,了解酒店运营,我禁不住问自己我该怎样做、做什么样的教师能适应教育的发展,怎样做才能成为一名优秀的教师;怎样做才能让自己的学生在将来踏入社会时才能迅速适应所处环境。
做为职业学校,学生的需求到底是什么,社会对这些还显得过于年轻的工作者的要求是什么,怎样才能让我们培养的学生成为企业正需要的人才……要思考的问题还有太多。
在学习的期间,为我们上课的老师都是在自己的教学中兢兢业业,为我们讲授了很多自己的教学方法。
因此,这次学习我学到的不只是专业的知识和做学问的方法,更多的是他们尽心尽责的工作态度!就像每一位专业课老师,他们都为了使自己的教学能更贴近企业,利用自己的假期、业余时间深入旅游行业的每一个岗位。
只为了更多地了解企业的人才需求取向。
在这里就我们在最后的交谈会上各位酒店管理人员与老师之间的交流浅谈几点自己的感悟。
一、学生兴趣的培养从老师着手,老师的兴趣从提升对专业的认识上着手有老师提问:“在学生毕业之际参加的酒店实习中,如何来保持学生对酒店的兴趣?实习后如何对酒店工作不茫然?”袁总回答:“兴趣的培养,其实是从老师开始,学生对酒店的兴趣,实际上首先是老师对酒店行业的兴趣。
”她举了一个例子:如果老师告诉学生,做酒店工作没有前途,酒店就是一项服务人的工作,试想有谁还愿意从事酒店工作?做为一名职业学校的老师,我是停留在“上好自己的课就可以了”这种想法上,但听了袁总的话,我也在想,自己对所教的行业都不热爱,又怎么来要求自己的学生将来会热爱这份工作?我们的教师需要的不仅仅是书本上的专业知识、更需要的是对专业的了解,对专业的热爱。
二、“亲其师,信其道”“职校的学生都很叛逆,怎么才能让学生听话?”“什么是教育?有些老师始终把自己的位子摆的很高,学生都是应该被教育的?但事实上教育首先就是爱。
爱你的学生,他才会听你的话,亲其师才会信其道。
”在谈到对学生的教育时,蒋校长这样说道。
我们在面对学生的时候过多的关注学生的成绩,一些表面的东西,很少有人去关心他们内心里想要的。
而现在16、17的学生似乎也在以往的学业负担下变得麻木,没有动力,表现出来的往往是不愿学,不服管。
如果我们能换一种方法,让学生感受到老师对他的要求是一种期盼,是对他的一种肯定,他今天的努力就是明天获得美好生活的能力,那学生就会更多的发挥他们自动自觉的一面。
自然而然,学生就会变得听话,因为他相信你。
三、多种教学方式,丰富的教学内容,让课堂生动起来在教学方面,优秀的教师不会上课单一,而是要有多种多样的课堂方式。
只有形式多样的课堂,才能更好的吸引学生,让学生喜欢上专业课,从而在各个方面提高自己的专业课水平。
在准备上课内容及方法时,一堂课下来,教师一定要明白在教什么,学生收获了没有,改变了没有?我们在备课的时候绝对不仅是在备教材,更多的是要关注学生的需求和发展。