大专《人力资源管理》形考册答案
《人力资源管理》形考参考答案(1)
《人力资源管理》形考参考答案(1)《人力资源管理》形考参考答案第三次任务0011一、单项挑选题（共 10 道试题，共 30 分。
）1. 工作评价的对象是（）。
A. 职位B. 任职者C. 职级D. 职称2. 员工聘请时应以实际工作的需要和岗位的空缺状况为动身点，按照岗位对任职者的资历要求选用人员，这是遵循了（）原则。
A. 因人择事B. 因事择人C. 竞争择优D. 效率优先3. 员工在不脱离工作岗位的状况下，利用业余时光和部分工作时光参与的培训称为（）。
A. 在岗培训B. 短期培训C. 脱产培训D. 短期培训4. 培训需求分析中，（）层面的分析指的是确定员工达到抱负的工作业绩所必须把握的技能和能力，这个层次的分析打算了培训的内容。
A. 工作岗位层面分析B. 个人层面分析C. 组织层面分析D. 培训课程分析5. 学员在特定场景中或情境下，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。
这种培训方式是（）。
A. 案例教学法B. 角群饰演法C. 工作轮换法D. 工作指导法6. （）就是要评定工作的价值，制定工作的等级，以确定工资收入的计算标准。
A. 工作分析B. 工作评价C. 职等D. 职级7. 以下关于绩效考评结果应用的说法错误的是（）。
A. 可以作为员工晋升的依据B. 工作分析办法的挑选C. 可以据此给员工发放奖金D. 可以按照结果协助员工制定绩效改进方案8. 绩效考评的（）也叫做区别性原则，是指考评的结果应该能够有效地对员工的工作效率凹凸予以区别。
A. 客观性原则B. 全面性原则C. 准时反馈原则D. 敏感性原则9. （）的缺点是备选对象范围狭窄。
A. 内部聘请B. 外部聘请C. 校内聘请D. 人才获取10. （）是指向被试者提出意想不到的问题，或将被试者置于尴尬的境地，目的在于观看其反应能力、承受能力和心情控制能力。
A. 心理测验法B. 压力面试C. 结构式面试D. 非结构式面试二、多项挑选题（共 10 道试题，共 30 分。
国开(中央电大)专科《人力资源管理》网上形考(任务一至四)试题及答案
国开(中央电大)专科《人力资源管理》网上形考(任务一至四)试题及答案形考任务一试题及答案一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(40分)题目1：认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于( )。
[答案]成年人口观题目2：具有内耗性特征的资源是( )。
[答案]人力资源题目3：人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( )。
[答案]观念上题目4：以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？( )。
[答案]经济人题目5：“社会人”人性理论假设的基础是什么？( )。
[答案]霍桑试验题目6：以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？( )[答案]职工题目7：期望激励理论属于哪种类型的激励理论？( )[答案]过程型激励理论题目8：某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？( )[答案]开发成本题目9：预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？( )[答案]预测未来的人力资源需求题目10：从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？( )[答案]思想题目11：把“员工视为活动主体.公司主人”是哪一种人力资源管理模式？( )[答案]以人为中心、理性化团队管理题目12：每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心.理性化团队管理”模式的什么特点？( )[答案]开放式的悦纳表现题目13：下面哪一项不是人本管理的基本要素？( )[答案]产品题目14：与员工同甘共苦，同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？( )[答案]培育和发挥团队精神题目15：明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？( )[答案]压力机制题目16：通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
国开一体化考试专科《人力资源管理》形考任务二答案(西安)
1.（）是组织人力资源管理的重要基础，也是人力资源管理各项工作的起点。
A.工作分析B.员工招聘C.工作设计D.员工培训正确答案: A2.工作流程中不可分解的最小单元指的是（）。
A.工作任务B.岗位要项C.工作单元D.工作项目正确答案:C3.（）是用要概括式的方法描述员工在组织中的职责和位置。
A.工作任务B.工作职位C.工作单元D.工作职务正确答案: B4.下列关于工作分析的主要元素的描述不正确的是（）。
A.工作单元是颗粒度最细的工作组成部分。
B.工作任务一般由一个或多个工作单元组成。
C.一般情况下，根据业务的复杂度，一个职务可以映射到多个岗位。
D.所有职权的设定都直接或间接来源于工作需要。
正确答案: D5.下列选项中不属于工作分析的影响的一项是（）。
A.工作分析为人力资源规划提供了必要的信息。
B.工作分析为科学的绩效管理提供了帮助。
C.工作分析为制定公平、合理的薪酬制度奠定了基础。
D.工作分析是组织现代化管理的客观需要。
正确答案: D6.下列关于工作分析的表现形式描述正确的一项是（）。
A.工作描述的内容比工作说明书复杂一些。
B.工作描述涉及的范围最为全面。
C.资格说明书是目标管理的基础。
D.工作说明书的应用范围最广。
正确答案: A7.（）能够从众多员工中迅速得到信息，节省时间和人力，费用低。
A.访谈法B.问卷法C.观察法D.模型法正确答案: B8.（）具有保密性强、访谈形式灵活、调查结果准确、访问表回收率高等优点。
A.个别访谈法B.集体访谈法C.主管访谈法D.问卷法正确答案: A9.（）适于用大量标准化的、周期较短的、以体力活动为主的工作。
A.访谈法B.问卷法C.观察法D.模型法正确答案: C10.下列选项中属于工作分析的核心阶段是（）。
A.准备阶段B.调查阶段C分析阶段D.总结及完成阶段正确答案: C11.在分析关键业绩指标时，应将“预算执行”列入到（）中。
A.效益类指标B.营运类指标C.组织类指标D.团结类指标正确答案: A12.哈克曼和奥尔德姆提出了（）。
2023年新版人力资源管理专形成性考核册参考答案
·人力资源管理（专）形成性考核册答案·人力资源管理作业1二、案例分析1:贾厂长旳管理模式答:该案例中,贾厂长只是根据通例主观地采用了迟到不罚款，而对早退罚款旳决定。
改革不合理旳厂纪厂规有助于调动职工旳积极性,贾厂长取消了迟到罚款旳规定受到了工人旳好评。
这阐明在这个问题上贾厂长尊重职工，关怀他们旳疾苦,在管理中考虑到了人旳原因，其人性观有“社会人”假设倾向。
但在制定新旳规章制度时，由于没有很好地调查研究,没有理解工人为何会出现早退旳现象，就做出了早退罚款旳决定。
这一决定阐明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实行管理旳倾向。
因此对一种完整旳人来说，贾厂长旳这种管理方式比较符合薛恩旳复杂人性观。
鉴于案例中出现旳问题,为了能使新旳规定得到贯彻实行,贾厂长应当变化原有旳领导方式，在充足与工人讨论协商旳状况下,制定公平合理旳地、行之有效旳规章制度。
为处理工人洗澡排队旳问题，厂里应彻底改造女澡堂。
这样,就扫清了新规定执行旳障碍。
ﻫ三、例分析题:工作职责分歧(３0）一种机床操作工把大量旳机油洒在他机床周围旳地面上。
车间主任叫操作工把洒掉旳机油打扫洁净,操作工拒绝执行，理由是工作阐明书里并没有包括打扫旳条文。
车间主任顾不上去查工作阐明书上旳原文,就找来一名服务工来做打扫。
但服务工同样拒绝,他旳理由是工作阐明书里也没有包括这一类工作。
车间主任威胁说要把他解雇,由于这种服务工是分派到车间来做杂务旳临时工。
服务工勉强同意，不过干完之后立即向企业投诉。
有关人员看了投诉后,审阅了三类人员旳工作阐明书：机床操作工、服务工和勤杂工。
机床操作工旳工作阐明书规定：操作工有责任保持机床旳清洁,使之处在可操作状态，但并未提及打扫地面；服务工旳工作阐明书规定：服务工有责任以多种方式协助操作工，如领取原材料和工具,随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括打扫工作；勤杂工旳工作阐明书中确实包合了多种形式旳打扫,不过他旳工作时间是从正常工人下班后开始。
国开一体化考试专科《人力资源管理》形考任务四答案(西安)
1.企业和劳动者订立的劳动合同，要以法律为依据，切实维护双方的利益，这个属于（）原则。
A.合法B.公平C.平等自愿D.协商一致正确答案: B2.根据《劳动合同法》的（），劳动合同可以分为三种类型：固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。
A.第11条B.第12条C.第13条D.第15条正确答案: B3.（）是指在劳动合同解除或者终止后，用人单位依法一次性支付给劳动者的经济上的补助。
A.经济补偿金B.保险金C.工资D.补贴正确答案: A4.职业锚理论认为（）。
A.人们通常倾向于选择与自我兴趣类型匹配的职业环境B.人们选择职业时，总是围绕着职业中至关重要的东西或价值观C.一个人一生中扮演各种角色，就如同一条彩虹同时具有许多色带D.职业发展包括不同阶段，每个阶段有每个阶段的任务正确答案: B5.美国心理学家、著名的职业指导专家霍兰德于1959年提出了具有广泛社会影响的（），该理论将职业环境划分为六种。
A.职业兴趣理论B.职业锚理论C.职业生涯发展阶段理论D.职业选择理论正确答案: A6.通过分析组织和个人内部的优势与劣势，以及外部环境的机会与威胁，来制定职业生涯规划的方法，称为（）。
A.PPDF法B.SWOT分析法C.5W法TP法正确答案: B7.职业生涯规划的5W法（）。
A.是将自己的个人发展与组织发展紧密联系在一起的思考方法。
B.也可以称作个人职业表现发展档案C.包含自我认知、选择、培训和规划四个环节D.是一种归零的思考模式正确答案: D8.对员工的言语能力、数理能力、空间判断能力、觉察细节能力、书写能力、运动协调能力、动手能力、社会交往能力、组织管理能力进行测评的方法是（）。
A.职业兴趣测试B.职业价值观测试C.MBTI测试D.职业能力测试正确答案: D9.职业生涯目标可以分为长期目标、中期目标和短期目标，一般中期目标跨度为（）。
A.1-2年B.5-10年C.10-20年D.20-40年正确答案: B10.克内菲尔坎姆与斯列皮兹认为，在员工个人与组织的不同发展阶段，需要有针对性地进行相关的能力建设与开发，例如，在35岁以前的探索阶段，需要做的是（）。
专科 电大人力资源管理形成性考核册答案
电大人力资源管理形成性考核册答案（作业一）作业1：苏澳公司案例分析和华为人力资源体系基础一、案例分析：人力资源规划答：凡事预则立，不预则废，这是亘古不变的真理。
其实，一个组织或企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划。
人力资源规划作为预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。
其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。
人力资源规划是人力资源管理的一个重要职能，起着统一和协调的作用。
在制定人力资源规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。
在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源。
从根本上说，规划过程主要是将可获得的供给与需求的预测值加以比较以确定未来某一时间对人员的净需求。
净需求既可以是某类人员的短缺，也可以是他们的剩余。
一旦确定了短缺或剩余的人员数量，规划人员可以提出预选方案以确保供给适于需求。
为了制定科学的人力资源规划，就必须采用科学、准确的方法预测人力资源的需求和供给。
目前在组织或企业中使用较多的人力资源需求和供给预测方法主要有：维持现状法、经验规则、单元预测、德尔菲法、多方案法、计算机模拟、劳动生产率分析法、人员比例法、描述法、外推预测法等，在这些方法中，既有定性描述，也有定量分析。
我们可以根据自己的工作需要，选择相应的预测方法。
总之，人力资源规划是将企业经营战略和目标转化成人力需求，以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。
因此，企业的人力资源规划是一个系统的体系，设计企业管理的方方面面，在具体设计一个企业的人力资源规划时，还必须结合企业自身的特点、历史状况和企业文化，同时注意到中国企业员工的心理、需求、行为等诸方面的特点，以取得最大的功效。
二、案例分析：华为的人力资源的体系基础答：华为公司人力资源管理体系建设是在企业快速发展过程中凤凰涅槃。
人力资源管理专科形成性考核册参考答案
电大《人力资源管理（专科）》作业参考答案第一次作业一、选择题1．具有内耗性特征的资源是( B )A．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源2．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B )6A．内容上B．观念上C．工作程序上D．工作方法上3．以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A)A．职工 B．环境C．文化 D．价值观4．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B)A．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本5．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B)A．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施6．从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C) A．体质 B．智力C．思想 D．技能7．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)A. 自我中心式、非理性化家族管理 B．以人为中心、非理性化家族管理C．以人为中心、理性化团队管理 D．自我中心式、理性化团队管理8．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B )A．封闭式的自危表现B．开放式的悦纳表现C．封闭式的悦纳表现 D．开放式的自危表现9．下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)A．企业人 B．环境C．文化 D．产品10．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D) A．人的管理第一 B．以激励为主要方式C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神11．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?(B)A．动力机制B．压力机制 C．约束机制D．环境影响机制12．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
人力资源管理形成性考核册作业参考答案
《人力资源管理形成性考核册》作业参考答案第一次作业案例分析一：飞龙集团在人才队伍建设上的失误问题一：请结合案例，谈谈企业应如何建设自己所需的人才队伍，搞好人力资源战略规划？1 、飞龙公司在人才队伍建设方面确实存在一些问题，主要有，一是人才结构不合理，缺乏企业发展所需要的人才；人才选拔渠道不畅，所谓的人才只能上不能下；内部搞近亲繁殖。
二是缺乏具体、易操作的人才选拔、使用、管理的有效机制。
2、飞龙公司应针对上述存在的问题，树立市场化选人、用人的观念；制定适合本企业发展要求的人才选聘标准、原则、程序和方法。
3、飞龙公司要按照组织发展目标的要求，搞好各类人员供需的分析和规划。
在进行供需分析时，要考虑组织发展规模、技术水平、产业结构等状况；同时，要考虑组织内外的人才状况。
在某些人才短缺时，应尽快加以补充：一是通过教育培训等方法，开发和提升企业人员的专业技能和业务水平，以充分利用现有人才；二是通过外部招聘，以弥补紧缺人才的不足。
问题二：难过案例分析，你有什么体会？请说明开发和管理人力资源的重要性。
可以运用人力资源管理的意义（功能）的相关理论观点进行分析。
案例分析二：工作职责分歧本案例所列的三个问题某种程度上有点重复，答题时可以简洁些。
问题一、对于服务工的投诉，你认为该如何解决？有何建议？对服务工的投诉应接受，并对服务工能清扫地面上的油污给予表扬；对机床操作工拒绝车间主任清洁要求的行为要进行批评教育；而对车间主任在没有弄清工作职责的情况下，强迫没有此工作责任的服务工来做的行为，也应该给予适当的批评。
同时，要弄清楚操作工是怎样把机油洒开的，以及为什么拒绝车间主任的清洁要求。
问题二、如何防止类似意见分歧的重复发生？要进一步明确各个岗位的工作职责。
对机床操作工的工作职责，要增加保持机床周围清洁、如因工作不慎造成不洁，应承担保洁责任的规定；对服务工和勤杂工，要增加完成车间负责人交办相关的和临时应急的工作任务。
问题三、你认为该公司在管理上有何需要改进之处？（大致意思已在以上两个问题中基本包含了）根据实际情况，合理分工，重新定位，明确岗位职责，保证工作的顺利进行。
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•人力资源管理（专）形成性考核册答案•人力资源管理作业1一、选择题1．具有内耗性特征的资源是( B )P4A．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源 D.物质资源2．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B )P6A．内容上 B．观念上 C．工作程序上 D．工作方法上3．以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A)P23A．职工 B．环境 C．文化 D．价值观4．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B) P45 A．获得成本 B．开发成本 C．使用成本 D．保障成本5．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B)P65A．预测未来的人力资源供给 B．预测未来的人力资源需求C．供给与需求的平衡 D．制定能满足人力资源需求的政策和措施6．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C) A．体质 B．智力 C．思想 D．技能7．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)A. 自我中心式、非理性化家族管理 B．以人为中心、非理性化家族管理C．以人为中心、理性化团队管理 D．自我中心式、理性化团队管理8．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B )A．封闭式的自危表现 B．开放式的悦纳表现C．封闭式的悦纳表现 D．开放式的自危表现9．下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)P22A．企业人 B．环境 C．文化 D．产品10．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)P26 A．人的管理第一B．以激励为主要方式C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神11．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?(B)P26 A．动力机制 B．压力机制C．约束机制 D．环境影响机制12．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
这是人力资源规划系统的哪项活动?( D )P59A．人员档案资源 B．人力资源预测C．行动计划D．控制与评价13. 工作分析中方法分析常用的方法是( C )。
A．关键事件技术 B．职能工作分析C．问题分析D．流程图14. 管理人员定员的方法是( C )。
P103A．设备定员法 B．效率定员法 C．职责定员法 D.生产岗位定员法15. 依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是( C )。
P95A．因素分解法B．因素比较法C. 排序法D．评分法二、案例分析1：贾厂长的管理模式答：该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。
改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。
这说明在这个问题上贾厂长尊重职工，关心他们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。
但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。
这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。
因此对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。
鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的地、行之有效的规章制度。
为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。
这样，就扫清了新规定执行的障三、例分析题：工作职责分歧（30）一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。
车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。
车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。
但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。
车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。
服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。
机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面；服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作；勤杂工的工作说明书中确实包合了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：(1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?(3)你认为该公司在管理上有何需改进之处?答案要点：1、针对案例的分析，我们可以看到，首先对服务工不应该解雇，在这里服务工做了不是份内的活，应该予以表扬，适当地给予精神和物质奖励。
2、（1）、作为一个车间主任来说也应该适当的批评。
没有一个合理、完善、准确的职务说明书，对工作岗位进行说明，车间主任难道没有一点责任吗？A、对职务书进行修改，增加这一项。
B、对操作工讲，可以增加一种这样的条文，如工作时间保持机床周围的清洁。
如果因操作不慎，造成周围环境污染。
C、操作工要清扫干净。
发生事情之后还要及时上报。
D、对后勤工来讲也可以增加相应的条款，完成车间安排的临时、紧急性的任务。
E、从案例知，“车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫”、“车间主任威胁说要把他解雇”。
作为一个车间主任来说此为契机，努力学习，提高自身综合素质，树立正确观念，改变工作作风，公平、公正待人。
增强领导者自身的影响力。
进一步提高领导水平和管理能力，处理工作方面少一些主观臆断，多一份细心。
（2）对操作工要批评教育,应向他指出：把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的。
从案例知，“机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面”，何为“处于可操作状态”，机床周围的地上有机油洒难道是可操作状态？3、A、根据公司的实际情况要进行管理分工、重新定位、对职务说明书进行修改。
保证工作的顺利进行。
B、公司在管理上，可以让一些有丰富管理经验的基层管理人员参与到岗位职责的规划工作中来，基层管理人员对第一线的工作情况熟悉，比较清楚工作中存在的一些问题。
根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书；进一步提高领导水平；提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神，从而在发生类似事件时，能顺利地加以解决。
人力资源管理作业21．影响招聘的内部因素是( A )。
A.企事业组织形象 B．劳动力市场条件 C．法律的监控2．招聘中运用评价中心技术频率最高的是( B )。
Ａ．管理游戏 B．公文处理C．案例分析3．甄选程序中不包括的是( C )。
Ａ．填写申请表 B．职位安排Ｃ．寻找候选人4．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A)Ａ．岗前培训 B．在岗培训C．离岗培训 D．业余自学5．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( B )。
Ａ．讲授法 B．研讨法C．角色扮演法 D．案例分析法6．岗位培训成本应属于下列哪种成本?( B )Ａ．获得成本 B．开发成本C．使用成本 D．保障成本7.使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。
这是职务分析的哪一项主要内容?( B ) Ａ．绩效评估 B．职务评价C．人员的选拔与使用 D．人力资源规划的制定8.“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容?(C)Ａ．组织结构的设计Ｂ．人力资源规划的制定Ｃ．人员的选拔与使用D．培训计划的制定9.在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A）Ａ．人力资源的获得成本 B．人力资源的开发成本C．人力资源的使用成本 D．人力资源保障成本10.人员分析，确定人员标准。
这是招聘选拔工作的哪一阶段?(A）Ａ．准备阶段 B．实施阶段C．选择阶段 D．检验效度阶段11.招工简章，进行“安民告示”。
这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?(B)Ａ．筹划与准备阶段 B．宣传与报名阶段C．考核与录用阶段 D．岗前教育与安置阶段12.程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。
这是一种什么样的培训策略?( B )Ａ．日常工作 B．按细节说明的工作C．工作操作程序有变化 D．计划和操作复杂的工作13.考评指标设计分为( C )个阶段。
A．4 B． 5 C．6 D.714.方法中不属于考评指标量化的方法是(B)Ａ．加权 B．标度划分 C赋分 D．计分15.比较判断法包括(A)Ａ．成对比较法Ｂ．回忆印象评判法C．加权综合考评法Ｄ．目标等级考评法二、案例分析：飞龙集团在人才队伍建设上的失误分析提示：1、如果把人比作水，企业比作舟。
显然，水能载舟，亦能覆舟。
有学者说：一切自然灾难并不可怕，因为我们坚信：人定胜天。
但是由于人的原因造成的灾难，实际上，世界上任何形式的灾难，大都是“人的灾难”，这其实才是最为可怕的。
只有人的灾难被化解了，人生的希望、企业的希望，也就会随之降临。
做企业的人，不可能不知道“人才对企业的至关重要性”，飞龙集团的创始人亦然。
但为什么有不少的企业因为人才资源的缺乏、不合理，而陷入困境，乃至绝境呢？从其根本上来说，主要有以下几方面的原因：（1）以董事长或总经理为核心的企业决策集体在长期的市场运作中，会因为核心人物的人格特质作用，在企业中形成一种独特的、具有决定性作用的人格化的企业行为风格。
如飞龙集团采用的“一套毛泽东式的行军作战的”市场营销策略和教育、管理员工的方案；巨人集团崇尚冒险、个人绝对权威的决策风格等。
在企业的发展过程中，都会导致人才结构不合理、缺乏企业所需要的人才、人才素质偏低、人才选拔不畅、所谓的人才只能上不能下、企业人才近亲繁殖等现象。
（2）企业中负责人力资源管理的工作人员缺乏具体、易操作的人力资源招聘、管理、使用方面的科学方法、程序的有效培训。
“葫萝卜吃一节开一节”，缺乏企业所需要的人力资源战略规划、没有企业所需要的人才结构的有效分析。
企业就会因为高的人才流失率、人才不能为企业创造利润等，而致使企业极大地提高企业所需要的人力成本，造成严重损失。
（3）由于企业采用“自我中心式、非理性化家族管理”，而不是采用“以人为中心、理性化团队管理”,选拔人才的途径只能是从自己所熟悉的人员中物色，这样一来，在企业中工作的各种人才可能都是自己的亲戚朋友。
飞龙集团在人才招聘、管理方面的失误，决不仅仅是某一个企业的失误，而是我国大部分企业在相当长的一段时期内，将会碰到的一个“致命的问题”。