IATF员工知识能力要求一览表20180112
目的:确定影响制品品质和环境人员的知识、能力要求No対象职位说明能力要求使用数据培训担当培训期间备注・遵守公司规章制度・理解公司规章制度・遵守劳动规定，接受劳动合同约束・理解劳动规定、劳动合同・遵循公司方针、政策，并以此为工作准则・理解公司文化・经营方针・品质方针·环境方针・品质/环境手册,品质/环境方针・在公司组织架构规范下，行使各自权责·・理解公司・部门的组织、架构及公司的主要制品・公司组织架构图·产品清单・接受公司的品质宣导，遵守公司的品质要求・树立品质意识・了解品质记录的重要性·品质相关知识的宣导和培训・品质意识・ 品质记录・遵守环保法律法规、公司环保规定，做好本岗位的废弃物管理和环保工作・法律法规、废弃物分类、ISO14001相关知识的宣导和培训・ISO14001知识・遵守公司安全生产、劳动保护、职业卫生规定，做好本岗位5S工作・理解劳动安全・消防・5S活动等・消防・5S相关文件・根据公司品质和环境管理体系要求，做好本岗位的相关工作・理解IATF16949质量管理体系与ISO14001环境管理体系的关联要求・IATF16949･ISO14001・根据质量管理体系要求，做好品质检查的记录和统计工作・理解品质统计方法・QC 7工具・品质相关记录和文书的制作和保管・管理IATF16949品质关连的文书与记录・文件管理规定・品质记录管理规定・按照品质异常处理流程对品质异常产品进行处理・理解品质异常发生时的处理流程・品质异常常处理规定・能够制作检査・试验报告书・能够使用指定的检査・测定・试验用设备・治具・设备机械的作业指导书・理解捆包图面・组立图面・部品图面 (为了进行制品检査).・作业指导书・技术基准・限度样品・理解基于限度样本・制品仕様书・制品检査基准的制品检査方法・理解制品信頼性的判定方法・理解AQL抽样检查方法・AQL抽样检查方法・理解制品・捆包材・部品检査方法・理解RoHS指令及材料检验标准・RoHS①管理能力・制定本组的生产计划・能够制定生产计划,计算必要的部品・教育训练文件・配置和管理本组生产人员・理解人员配置・人员管理方法・品质管理书类・整理生产线数据，及时报告上司・能够整理生产线的数据,向上司报告・遵守公司品质控制规定并指导部下按规定工作・理解工程中的品质控制规格要求并能够指导部下・按照公司规定处理生产线发生的问题・理解生产线发生问题时的处理方法与解决流程②制品品质相关能力・IATF16949･ISO14001・遵守公司质量和品质管理体系要求，并教育现场作业员・理解IATF16949质量管理体系与ISO14001管理体系的关联要求的依頼项目的基础上、能够教育现场作业员以适用于生产・作业指导书・技术基准・限度样本・管理品质相关文书和记录・能够管理IATF16949品质关连的文书与记录・文件管理规程・品质记録管理规程①管理能力・根据品质和产量要求，有效地完成生产计划・根据生产计划保质保量的完成生产・教育训练文件・负责小组内的人力、物力安排，及岗位设置、工作安排・理解人员・物料・设备・环境变化时的管理方法・品质管理书类・监督现场作业员按作业要求进行作业・能够督导现场作业人员按作业要求作业・负责小组内各种部品的管理・理解部品的数量管理方法・负责小组内的班前点检・理解始业点检的意义与方法・负责整理生产线的数据,向组长报告・能够整理生产线的数据,向组长报告・按照公司规定处理生产线发生的问题・理解生产线发生问题时的处理方法与解决流程②制品品质相关能力・IATF16949･ISO14001・遵守公司质量和品质管理体系要求，并教育现场作业员・理解IATF16949质量管理体系与ISO14001管理体系的关联要求的依頼项目的基础上、能够教育现场作业员以适用于生产・作业指导书・技术基准・限度样本・管理品质相关文书和记录・能够管理IATF16949品质关连的文书与记录・文件管理规程・品质记録管理规程・点检各类设备、治具，对机器设备的参数进行设置・理解生产前治具・设备・机械的点检方法及设备机械的设定方法・作业指导书・品质管理文件・解决生产过程中的设备技术问题・理解生产中发生问题的解决方法・设备・机械管理的教育文件・新产品的过程开发・理解新产品过程开发的方法・TS 5大工具・对设备、治具等进行维护和保养・理解治具・设备・机械的维护保养方法（自己的担当设备）・设备・机械的关联文件・按质量和环境管理体系要求，做好本岗位工作・对本部门与IATF16949及ISO14001相关的工作,有充分理解・IATF16949･ISO14001・操作本岗位的机器设备、工具、治具等・理解治具・设备・机械的操作方法 (自己负责的设备）・作业指导书・品质管理文件・根据品质要求检查制品・根据限度样本・制品仕样书・制品检査标准,理解制品检査方法・根据品质要求对完成品进行包装和管理・理解完成品的捆包方法与保管方法 （自己负责的制品）・根据生产线要求，测量以取得生产数据，并按规定进行记录・理解生产工程中数据取得方法・记録方法・记録表・按质量和环境管理体系要求，做好本岗位工作・对本部门与IATF16949及ISO14001产品相关的工作,有充分理解・品质管理文件·环境管理记录・按质量和环境管理体系要求，做好本岗位工作・对本部门与IATF16949及ISO14001相关的工作,有充分理解・IATF16949･ISO14001・做好本部门人事管理及培训，支持生产部门工作・关于生产管理・人力资源管理,有基本常识・人力资源管理的教育文件・做好本岗位的文书编写、数据记录・理解工作上的数据取得方法・管理方法・品质手册・作业指导书・对新入职员工进行培训和教育・对新员工可以进行専门业务的教育・培训・业务教育文件・按质量和环境管理体系要求，做好本岗位工作・对本部门与IATF16949及ISO14001相关的工作,有充分理解・IATF16949･ISO14001・维持本部门的品质及环境系统，并指导部下工作・理解IATF16949与ISO14001相关项目并能够指导部下・品质/环境手册・作业指导书・做好本部门的人事管理及培训，控制成本、制定工作计划・关于生产管理・人力资源管理,有基本常识・人力资源管理的教育文件・对部下进行品质和环境相关的专题教育和培训・可以对部下进行专门业务的教育・培训・业务教育文件・按质量和环境管理体系要求，做好本岗位工作・对本部门与IATF16949及ISO14001相关的工作,有充分理解・IATF16949･ISO14001・维持本部门的品质及环境系统，并指导部下工作・理解IATF16949与ISO14001相关项目并能够指导部下・品质/环境手册・作业指导书・做好本部门的人事管理及培训，控制成本、制定工作计划・关于生产管理・人力资源管理,有基本常识・人力资源管理的教育文件・制定和推进本部门的业务计划・能够对课内业务进行计划并实施推进・对下属进行品质和环境相关的专题教育和培训・可以对主管,职员进行专门业务的教育・培训・业务教育文件・按质量和环境管理体系要求，做好本岗位工作・对本部门与IATF16949及ISO14001相关的工作,有充分理解・IATF16949･ISO14001・维持本部门的品质及环境系统，并指导部下工作・理解IATF16949与ISO14001相关项目并能够指导部下・品质/环境手册・作业指导书・做好本部门的人事管理及培训，控制成本、制定工作计划・关于生产管理・人力资源管理,有基本常识・人力资源管理的教育文件・制定和推进本部门的业务计划・能够对部门内业务进行计划并实施推进・对下属进行品质和环境相关的专题教育和培训・可以对课长,职员进行专门业务的教育・培训・业务教育文件・按质量和环境管理体系要求，做好本岗位工作・对本部门与IATF16949及ISO14001相关的工作,有充分理解・IATF16949･ISO14001・维持本部门的品质及环境系统，并指导部下工作・理解IATF16949与ISO14001相关项目并能够指导部下・品质/环境手册・作业指导书・做好本部门的人事管理及培训，控制成本、制定工作计划・关于生产管理・人力资源管理,有基本常识・人力资源管理的教育文件・对副部长和课长进行专题业务教育和培训・可以对副部长,课长进行专门业务的教育・培训・业务教育文件・在总经理、副总和部门下属及相关方之间正确传达各类信息・作为情报节点可以正确的传达,并能够使人理解3组长制造课长5～10日珠海保税区额部汽配制造有限公司员工职责、知识、能力要求一览表1共通行政部培训组安全卫生组1日2QC检査员品保课长，主管5～10日・限度样本・制品仕样书・制品检査 基准
4小组长制造课长，组长5～10日5技术员技术部部长5～10日6作业员・操作员课长・组长・小组长5～10日7办公室人员(间接人员)课长，部长5～10日8主管课长・部长5～10日9课长部长,副部长5～10日10副部长部长,副部长5～10日11部长副总,总经理5～10日・公司规章制度・劳动合同
・原材料、包材等的受入检查・生产过程中各加工工序的检查、产品试验，及报告书的编制No対象职位说明能力要求使用数据培训担当培训期间备注・按质量和环境管理体系要求，做好审核工作・理解IATF16949及公司质量管理体系·ISO14001环境管理体系文件・IATF16949･ISO14001・根据内审流程进行内部审核・熟悉内审流程及审核技巧・公司质量/环境体系文件・编制审核检查表和审核报告・能够编制审核检查表及整理审核报告・能够理解客户特殊要求，并在审核中予以核验・客户特殊要求清单・理解TS TOOLS在产品过程中的运用・TS 5大工具・正确处理内审中发现的问题点・能够以公正、客观、实事求是的态度处理问题・使用过程方法进行审核・了解并应用汽车行业过程方法审核，了解基于风险的思维・检查过程运行中核心工具的使用情况・熟悉核心工具如FMEA、APQP、PPAP、MSA、SPC的运用TS5大工具和其他参考手册・特别针对客户特殊要求进行审核・有关内外部顾客要求·客户特殊要求・客户特殊要求清单・正确识别不合格产品或过程，并向被审核方指出・知道任何不合格产品或过程给客户带来的后果・对审核结果进行评估和总结・评估内部审核结果・对产品和控制过程进行审核・了解产品和控制过程・根据品质和环境体系要求，计划和实施审核并编制审核报告・了解IATF16949和ISO14001体系，了解计划、实施、审核报告以及关闭审核发现・VDA6.3、CQI-9标准和要求进行审核・了解VDA6.3、CQI-9标准和要求・有需要的情况下，对公司人员或被审核方进行质量和环境体系培训・IATF16949/ISO14001培训・根据质量和环境管理体系要求，协助总经理领导相关体系的建立、维持与改进・理解IATF16949/ISO14001并协助总经理领导相关体系的建立、维持与改进・IATF16949･ISO14001・组织公司内部审核并提出审核报告・能够组织公司内部审核并提出审核报告・公司质量体系文件・协助总经理组织管理评审并记录・能够协助总经理组织管理评审并记录・对公司内审员进行教育和培训・可以公司内审员进行教育・培训・对公司内人员进行质量或环境管理体系的教育和培训・可以进行IATF16949质量管理体系/ISO14001体系相关知识教育・培训・根据质量和环境管理体系要求，协助总经理领导相关体系的维持与改进・对组织与IATF16949及ISO14001相关的工作,有充分理解・IATF16949･ISO14001・指导部下进行质量和环境体系的推行工作・理解IATF16949与ISO14001相关项目并能够指导部下・FSC/品质手册・作业指导书・主持主管部门的人事管理及培训，控制成本、制定工作计划・关于生产管理・人力资源管理,有基本常识・人力资源管理的教育文件・对课长、部长进行专门业务培训・可以对课长,部长进行专门业务的教育・培训・业务教育文件・在总经理和部门下属及相关方之间正确传达各类信息・作为情报节点可以正确的传达,并能够使人理解・对公司进行管理，并达成工作目标・为达成工作目标,灵活运用公司赋予的权限,进行管理・指导部下进行质量和环境体系的推行工作・理解IATF16949与ISO14001相关项目并能够指导部下・品质/环境手册・作业指导书・主持公司的人事管理，控制成本、制定工作计划・关于生产管理・人力资源管理,有基本常识・人力资源管理的教育文件・对副总和下属进行专门业务培训・可以对副总进行专门业务的教育・培训・业务教育文件・在公司最高管理层和部门下属及相关方之间正确传达各类信息・作为情报节点可以正确的传达,并使人理解(以上通用项目之外,由各部门根据各自的工作内容,确定必要的知识、能力)作成：批准：ISO内审员管理者代表2日13二方审核员ISO内审员管理者代表・根据客户特殊要求，对相关过程进行审核
IATF16949-2016体系审核员产品审核员及过程审核员能力要求及岗位职责
IATF16949-2016体系审核员产品审核员及过程审核员能力要求及岗位职责
类别 能力要求 岗位职责
体系审核员 1.在公司就职3年以上，对公司的产品及各部门的职能有全面的了解； 1.不断学习体系管理知识并在实际工作中应用，协助部门长推动部门体系的有效运行；
2.接受具有内审员培训资格的机构培训，并取得IATF16949内审员证书 2.负责本部门的质量管理体系、产品质量改进体系的宣传、维护、监督和改进；
3.了解与产品质量有关的法律、法规等。 3.按照要求参加内审员的培训活动，不断提高审核技巧和审核水平；
4.为人公正，善于观察，具有良好的沟通能力。 4.参与内审时，按照审核计划，服从内审审核组长的分工调配，认真填写负责条款的内审过程记录，完成审核任务
5.协助公司完成外部审核，组织做好本部门后续改进工作。
产品审核员 1.掌握各种计测器具的使用方法 1.按照要求参加产品审核员的培训活动，不断提高审核技巧和审核水平；
2.具备判定是否合格的能力 2.参与审核时，按照审核计划，服从产品审核组长的分工调配，完成审核任务
3.了解顾客及产品要求 3. 作成产品审核报告，通过产品审核结果，对质量数据进行统计分析
过程审核员 1.了解汽车审核过程方法，包括基于风险的思维 1.按照要求参加过程审核员的培训活动，不断提高审核技巧和审核水平；
2.了解顾客的特殊要求，如CQI-9、CQI-11等 2.参与审核时，按照审核计划，服从过程审核组长的分工调配，完成审核任务
3.了解ISO9001和IATF16949中适用的与审核范围有关的要求 3. 作成过程审核报告，通过过程审核结果，对过程控制中存在的风险进行评估，促进过程改进
4.了解汽车行业五大工具：APQP、FMEA、PPAP、MSA、SPC
5.能够作成审核计划、实施审核，并能够作成审核报告并关闭审核发现
IATF16949内审员及二方审核员职责和能力要求
XXXXXXXXXXXXXX有限公司
IATF16949内部审核员及二方审核员的职责和能力要求
1. 本文件主导部门
1.1本文件由审计部负责编写。
1.2审核部负责组织对内部审核员和第二方审核员进行资格鉴定，并填写《资格鉴定表》。
1.3对资格鉴定合格后方能列入《内部审核员名单》与《第二方审核员名单》，并呈交总经理任命。
2. 内部审核员的职责
2.1负责本公司内部审核的准备工作。
2.1负责本公司内部审核检查表的编写。
2.3负责本公司内部审核的实施。
2.4负责本公司内部审核的记录。
2.5负责本公司内部审核的不符合项开具。
2.6负责本公司内审不符合项整改的验证。
3. 第二方审核员的职责
3.1负责供应商及分包商内部审核的准备工作。
3.2负责供应商及分包商内部审核检查表的编写。
3.3负责供应商及分包商内部审核的实施。
3.4负责供应商及分包商内部审核的记录。
3.5负责供应商及分包商内部审核的不符合项开具。
3.6负责供应商及分包商内审不符合项整改的验证。
4. 内部审核员的能力要求 4.1经过IATF16949:2016内审员培训，并获得培训合格证书。
4.2经过本公司的质量手册与程序文件的培训。
4.3熟悉本公司的组织架构。
4.4熟悉本公司的产品。
4.5熟悉本公司客户的要求。
4.6熟悉本公司产品的相关的法律法规要求。
4.7知晓审核员不得审核与自己有直接关系的部门。
4.8知晓审核的结果必须提交管理评审。
4.9质量管理体系审核员、制造过程审核员和产品审核员应全部能够证实最少具备以下能力：
a) 了解汽车审核过程方法，包括基于风险的思维；
b) 了解适用的顾客特定要求；
c) 了解 ISO9001和 IATF16949中适用的与审核范围有关的要求；
d) 了解与审核范围有关的适用的核心工具的要求；
e) 了解如何计划审核、实施审核、报告审核以及关闭审核发现。
4.10另外，制造过程审核员还应证实对于待审核的相关制造过程，其具有技术知识，包括过程风险分析（例如 PFMEA）和控制计划。产品审核员还应证实其了解产品要求，并能使用相关测量和试验设备验证产品符合性。
IATF16949内部审核员能力要求矩阵表
更新日特定要求CSR.
ISO9001:2015IATF16949:2016VDA6.3Customer-SpecificReq.APQPPPAPFMEASPCMSA审核准则AuditCriteria审核实施ConductAudit审核报告AuditReport不符合关闭Close outFindings过程方法Processapproach产品要求ProductsReq.工艺知识ProcessTechnicalKnowledge仪器使用Use oftestEquip.
1.审核员类型Type
体系审核员System Auditor√√√√√√√√√√√√√过程审核员Process Auditor√√√√√√√√√√√√√√产品审核员Product Auditor√√√√√√√二方审核员2nd-Party Auditor√√√√√√√√√√√√√√√√√ABCD
0000
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A000000000000000000B000000000000000000C000000000000000000D000000000000000000注Note：D:学习阶段Learning C:
基本掌握BasicB:熟练
掌握并指导A:
能持续改以上内审员每年需至少Internalauditor
制定
Prepare
d:审核Review:批
准
App
rov汇总备注Remark
能力准则Competence Criteria
能力鉴定Competence Verification汇总内部审核员能力矩阵表Internal Auditor Competence Matrix
能力要求Competence
项目Content运用的核心工具Core Tool审核技巧Audit skill过程及专业知识Process and Professional knowledge标准知识System Standard
工程技术中心岗位能力要求表
知识要求技能要求经验要求备注
6年以上相关
工作经验序
号岗位工程技术中心岗位能力要求表
能 力 要 求
技术总监11、机械制造相关专业，本科及以上学历；
2、熟悉IATF 16949质量管理体系、ISO14000环境
管理体系等汽车行业相关标准要求；
3、通过IATF 16949质量管理体系、ISO14000环境
管理体系的培训；
4、熟悉汽车行业的国家标准及行业标准；
5、英语听、说、写熟练。1、熟悉本公司的管理制度，较强的组织能力，沟通、协调能
力；
2、较强的管理能力，如人员管理、体系管理、制度管理；
3、较强的项目、产品开发管理能力，熟悉项目及产品开发流
程；
4、熟悉本公司产品的质量要求，产品特性，生产加工工艺等；
5、熟悉本公司产品原材料的特性及其加工特性。
3副经理1、机械制造相关专业，本科及以上学历；
2、熟悉IATF 16949质量管理体系、ISO14000环境
管理体系等汽车行业相关标准要求；
3、通过IATF 16949质量管理体系、ISO14000环境
管理体系的培训；
4、熟悉汽车行业的国家标准及行业标准；
5、英语听说熟练。1、了解本公司的管理制度，能够组织会议，沟通、协调能力；
2、具有一定的理论知识基础（模具、压铸等）；
3、能够参与供应商评审，提出有效建议；
4、能够处理一些客户投诉、抱怨；
5、熟悉本公司产品质量要求，了解本公司产品特性；
6、能发现本公司产品生产过程中存在的隐患、不合理之处。5年以上相关
工作经验2经理1、机械制造相关专业，本科及以上学历；
2、熟悉IATF 16949质量管理体系、ISO14000环境
管理体系等汽车行业相关标准要求；
3、通过IATF 16949质量管理体系、ISO14000环境
管理体系的培训；
4、熟悉汽车行业的国家标准及行业标准；
5、英语听说熟练。1、熟悉本公司的管理制度，较强的组织能力，沟通、协调能
力；
2、有扎实的理论知识基础（模具、压铸等各方面）；
3、较强的供应商评审能力，从各方面考察供应商能否满足本公
IATF16949审核员、培训师能力及评价规定
Prozessmerkmale:
页脚内容1 1 目的
对公司汽车QMS内部审核员、二方审核员的能力达成、维持、提升和评价进行规定，以满足必要的审核能力要求。
2适用范围
适用于对公司汽车QMS内部审核员、二方审核员的能力达成、维持、提升和评价的管控。
3 职责
3.1人力资源部负责审核员的能力管理。
3.2 公司指定的内审员有责任参加相关培训、提升自身能力，并及时向人力资源部提供能力相关的证明材料。
4 要求和方法
4.1 审核员能力的要求
通用要求：
学历教育和工作经验 大专以上，5年工作经验，其中2年以上质量相关工作经验；或
本科以上，3年工作经验，其中2年以上质量相关工作经验 Prozessmerkmale:
页脚内容2 专业 满足工程类、理学类、管理类、经济类任何一种
审核能力要求：
核心能力 a) 掌握汽车QMS审核过程方法，包括基于风险的思维
b) 了解适用的顾客特定要求
c) 了解ISO 9001和IATF 16949中适用的与审核范围有关的要求
d) 掌握与审核范围有关的适用的核心工具要求（如APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC等）
e) 掌握如何策划审核、实施审核、报告审核以及关闭审核发现
制造过程审核员 a) 掌握VDA 6.3
b) 具有相关制造过程的工艺、技术知识
c) 掌握了过程风险分析（如PFMEA）方法
d) 掌握APQP和控制计划
e) 掌握AIAG 《CQI-8 分层过程审核》要求
产品审核员 a) 掌握VDA 6.5 Prozessmerkmale:
页脚内容3 b) 了解产品的技术要求
c) 能够使用相关测量和试验设备进行产品符合性相关的检验和试验
二方审核员 a) 了解本公司对外部供方的特定要求，包括对供应商审核的检查清单要求
培训要求（有需求时）
通用要求 IATF 16949：2016（包含ISO 9001:2015）标准要求
AIAG核心工具（如：APQP、FMEA、PPAP、SPC、MSA）培训
IATF1649员工知识能力要求一览表
目的:
No対象职位说明能力要求使用数据
・遵守公司规章制度・理解公司规章制度・遵守劳动规定，接受劳动合同约束・理解劳动规定、劳动合同・遵循公司方针、政策，并以此为工作准则・理解公司文化・经营方针・品质方针·环境方针・品质/环境手册,品质/环境方针・在公司组织架构规范下，行使各自权责·・理解公司・部门的组织、架构及公司的主要制品・公司组织架构图·产品清单・接受公司的品质宣导，遵守公司的品质要求・树立品质意识・了解品质记录的重要性·品质相关知识的宣导和培训・品质意识・ 品质记录・遵守环保法律法规、公司环保规定，做好本岗位的废弃物管理和环保工作・法律法规、废弃物分类、ISO14001相关知识的宣导和培训・ISO14001知识・遵守公司安全生产、劳动保护、职业卫生规定，做好本岗位5S工作・理解劳动安全・消防・5S活动等・消防・5S相关文件・根据公司品质和环境管理体系要求，做好本岗位的相关工作・理解IATF16949质量管理体系与ISO14001环境管理体系的关联要求・IATF16949･ISO14001・根据质量管理体系要求，做好品质检查的记录和统计工作・理解品质统计方法・QC 7工具・品质相关记录和文书的制作和保管・管理IATF16949品质关连的文书与记录・文件管理规定・品质记录管理规定・按照品质异常处理流程对品质异常产品进行处理・理解品质异常发生时的处理流程・品质异常常处理规定・能够制作检査・试验报告书・能够使用指定的检査・测定・试验用设备・治具・设备机械的作业指导书・理解捆包图面・组立图面・部品图面 (为了进行制品检査).・作业指导书・技术基准・限度样品・理解基于限度样本・制品仕様书・制品检査基准的制品检査方法・理解制品信頼性的判定方法・理解AQL抽样检查方法・AQL抽样检查方法・理解制品・捆包材・部品检査方法・理解RoHS指令及材料检验标准・RoHS
①管理能力・制定本组的生产计划・能够制定生产计划,计算必要的部品・教育训练文件・配置和管理本组生产人员・理解人员配置・人员管理方法・品质管理书类・整理生产线数据，及时报告上司・能够整理生产线的数据,向上司报告・遵守公司品质控制规定并指导部下按规定工作・理解工程中的品质控制规格要求并能够指导部下・按照公司规定处理生产线发生的问题・理解生产线发生问题时的处理方法与解决流程