电商系统PPT模板
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市场部
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市场 开始
设计
研发 Create
数据分析
技术支持 调研
目标
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风险管理 市场拓展
商务
风险
风险
领导
目标
经济
பைடு நூலகம்
概念
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金融
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电子商务系统的分析与设计ppt课件
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2.3 电子商务系统系统规划内容与过程
规划人员
领域知识
作用
企业管理层 企业经营层
商务顾问
企业的业务模式
市场/销售/订单/客户/产品/支付业 务流程/增值点/业务延伸/合作伙伴
系统设计及项目实施/电子商务成功 案例
控制/决策
商务模型/服务内容/业务流程/再造 系统评估/运行决策
商务模型规划/系统规划/系统设计/ 投资与收益
争能力
精选课件ppt
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2.2 电子商务战略规划内容与过程
2．SWOT分析
S W O T 分 析 矩 阵
精选课件ppt
29
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2.2 电子商务战略规划内容与过程
六、商业模式
精选课件ppt
30
2.2 电子商务战略规划内容与过程
商业模式发展途径
商业模式的四种发展途径
精选课件ppt
31
2.2SWOT分析：
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2.2 电子商务战略规划内容与过程
案例分析2（亚马逊公司网络商业模式的发展）
1. 亚马逊的整体战略目标？ 2. 亚马逊电子商务战略的SWOT分析：优势，劣势，机会，威胁？ 3. 分析亚马逊网络商业模式的发展和演化路径 4. 你认为亚马逊未来所面临的挑战是什么？
1. Google的整体战略目标？ 2. Google电子商务战略的SWOT分析：优势，劣势，机会，威胁？
3.分析Google不同发展阶段确定的电子商务经营模式与赢利t
36
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2.2 电子商务战略规划内容与过程
案例分析5（即时通讯—腾讯电子商务战略转型）
3.“有什么价值”
更高的性价比？更优更全的产品供给？差异化的产品或 服务？更加强大的产业链控制能力？快速高效的供应链 服务水平？规模足够大？
2.3 电子商务系统系统规划内容与过程
规划人员
领域知识
作用
企业管理层 企业经营层
商务顾问
企业的业务模式
市场/销售/订单/客户/产品/支付业 务流程/增值点/业务延伸/合作伙伴
系统设计及项目实施/电子商务成功 案例
控制/决策
商务模型/服务内容/业务流程/再造 系统评估/运行决策
商务模型规划/系统规划/系统设计/ 投资与收益
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2.2 电子商务战略规划内容与过程
2．SWOT分析
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2.2 电子商务战略规划内容与过程
六、商业模式
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2.2 电子商务战略规划内容与过程
商业模式发展途径
商业模式的四种发展途径
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2.2 电子商务战略规划内容与过程
案例分析2（亚马逊公司网络商业模式的发展）
1. 亚马逊的整体战略目标？ 2. 亚马逊电子商务战略的SWOT分析：优势，劣势，机会，威胁？ 3. 分析亚马逊网络商业模式的发展和演化路径 4. 你认为亚马逊未来所面临的挑战是什么？
1. Google的整体战略目标？ 2. Google电子商务战略的SWOT分析：优势，劣势，机会，威胁？
3.分析Google不同发展阶段确定的电子商务经营模式与赢利t
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2.2 电子商务战略规划内容与过程
案例分析5（即时通讯—腾讯电子商务战略转型）
3.“有什么价值”
更高的性价比？更优更全的产品供给？差异化的产品或 服务？更加强大的产业链控制能力？快速高效的供应链 服务水平？规模足够大？
速卖通PPT模板
跨境电商趋势分析
全球化趋势
随着全球化的加速，越来越多的消费者开始在网上购买海外商品。速卖通作为跨 境电商平台，将受益于全球化趋势，迎来更多的商机。
消费者需求变化
随着消费者对品质、服务和价格的需求不断提高，速卖通需要关注消费者需求的 变化，提供更加优质、创新和有竞争力的商品和服务。
速卖通未来发展展望
解决投诉
对于客户的投诉，客服人员需要及时解决，并对投诉进行分类和分析，以便更好地改进产 品和服务。
维护品牌形象
客服人员需要积极维护公司的品牌形象，并通过优质的服务和良好的口碑来提升公司的形 象和信誉。
05
速卖通物流管理
物流方案选择
方案类型
根据产品特性和客户需求，选择合适的物流方案 ，如经济型、快速型、安全型等。
确定目标市场和受众
产品信息完善
了解目标客户的需求、购买习惯和消费心理 ，以便精准定位和发布产品。
确保产品信息的准确性、完整性和吸引力， 包括产品名称、描述、图片、价格等。
优化关键词
定期更新产品信息
根据产品特点和目标市场，选择合适的关键 词，提高产品在搜索引擎上的排名。
根据市场反馈和竞争对手的情况，及时调整 和更新产品信息，提高转化率。
01
首先，客服人员需要保持在线，并确保及时接收和处理客户的
问题和咨询。
回答客户问题
02
客服人员需要耐心、准确地回答客户的问题，并根据问题的性
质和复杂程度，适当地提供解决方案和建议。
预约和确认订单
03
客服人员需要与买家协商并确认订单的发货方式和时间，同时
，也需要及时处理退款和退货等相关问题。
客户关系维护
成本效益
在考虑物流方案时，需权衡成本与效益，以实现 最优的性价比。
电商运营方案PPT模板
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运营方案实行
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1பைடு நூலகம்
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COMPANY ONE ANOTHER CHART COMPETITOR PEAR AG
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COMPANY ONE ANOTHER CHART COMPETITOR PEAR AG
电商培训课件PPT模板
WPS,a click to unlimited possibilities
01 电 商 基 础 知 识 02 电 商 运 营 策 略 03 电 商 实 战 技 巧 04 电 商 案 例 分 析 05 电 商 未 来 趋 势 06 总 结 与 展 望
电商定义：电子商务是指利用互联网、移动设备等信息技术实现商品或服务的交易、支付等商业活动。 电商分类：B2B、B2C、C2C等。
初步发展：2000年左右， 电商开始进入快速发展阶段
电商起源：20世纪90年代 初，电商概念开始出现
成熟期：2010年以后，电 商行业逐渐成熟，成为全球
范围内的重要经济力量
中国电商崛起：中国电商在 2008年后迅速崛起，成为 全球电商市场的重要一极
B2B模式：企业之间的交易
C2C模式：消费者之间的交易
建立良好的客户服 务体系，提供优质 的售前、售中、售 后服务。
提高客户满意度和 忠诚度，树立品牌 形象。
通过有效的客户关 系管理，降低客户 流失率，提高客户 重复购买率。
建立完善的客户服 务管理制度和流程， 提高服务质量和效 率。
店铺首页设计 商品列表页设计 商品详情页设计 购物车页面设计
拍摄设备选择：手机、相机等设备选择及拍摄技巧 拍摄环境布置：室内、室外拍摄环境布置及拍摄技巧 拍摄技巧：构图、色彩搭配、光线运用等拍摄技巧 后期美化：图片处理软件使用及美化技巧
个性化服务和精准营销
电商生态系统的组成 电商生态圈的构建 电商生态与产业升级 未来电商发展的趋势
内容电商的崛起， 以直播带货、社 交电商等为代表。
索新的商业模 式，以适应消费 者需求的变化。
电商行业需要更 多的创新和突破 ，以满足消费者 对品质和服务的 更高要求。
跨境电商方案PPT课件
PART Ⅰ 项目背景
三部分 提供一站式全面的服务
1、全方位提高行业客户和零售客户的忠诚度
PART Ⅰ 项目背景
自贸
区平
价
台
值
点
配送 门店
顾客
• 产品 展示
• 2客. 户渠 道资拓源 展2.展 3示.行空 业间影 响3.I力T 4资.品源 牌4.支推
• 广付优方质5. 交式产易品5. 平物保台流障 /2仓.会 储员活6. 数动据互 统动计 73.基一 础站服式 务消费
基 础 框 架
数
App 管理
据 库 访
问
缓 存 机 制
图 片 存 储
KV 机 …. 制
PART Ⅲ 安全机制
HTTP安全访问
1. HTTPS SSL认证 2.前端访问设置黑名单
数据加密
1用户密码加密策略（MD5+SALT） 2.用户/订单敏感数据加密（MD5+SALT）
授权与访问控制
1.账户访问权限 2.启用访问日志记录 3.SSO单点登陆 4.API签名授权
PART Ⅰ 消费者变化
互联网
淘宝
移动互联网
PART Ⅰ 消费者正在转变为数字客户
营销方式的改变
线上
销售渠道的改变
线上
社交网络
展示
邮件
搜索
网页
电视
销售员
口头
户外
广告
报纸 广播
线下
用户跨平台、多渠道分布
线下
跨平台、多渠道的电子商务
客户 识别
数据 收集
内容 推送
社会 属性
需求 偏好
行为 分析
10 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 数据积累 …10 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0
电商产品计划运营PPT模板 (1)精选全文
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PART FOUR
COOPERATION
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KEYS
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电子商务专业PPT课件
CHAPTER电子商务的定义利用计算机、网络和电子通信技术等手段，实现企业间或企业与消费者间的商业活动。
电子商务的发展历程从早期的电子数据交换（EDI）到互联网电子商务的兴起，再到移动电子商务和社交电子商务的蓬勃发展。
电子商务的特点全球化、便捷性、交互性、个性化、虚拟化等。
电子商务的优势降低成本、提高效率、拓展市场、增强竞争力等。
社交电子商务结合社交媒体和电子商务，通过社交网络平台进行商品推广和销售。
利用手机、平板电脑等移动终端进行的电子商务活动，包括移动支付、移动购物等。
C2C 电子商务消费者间的电子商务活动，包括二手交易、拍卖等。
B2B 电子商务企业间的电子商务活动，包括采购、销售、供应链管理等。
B2C 电子商务企业与消费者间的电子商务活动，包括网上零售、在线服务等。
电子商务的应用领域CHAPTER互联网概述TCP/IP 协议互联网应用移动互联网互联网技术01020304互联网的起源、发展和基本构成。
传输控制协议/网际协议的原理和作用。
电子邮件、远程登录、文件传输等常见互联网应用。
移动互联网的特点、应用和发展趋势。
Web技术Web概述Web的起源、发展和基本构成。
HTML/CSS/JavaScript超文本标记语言、层叠样式表和JavaScript脚本语言的基本原理和应用。
Web服务器与浏览器Web服务器的工作原理和浏览器的使用方法。
Web开发技术PHP、Java、Python等Web开发语言和技术。
数据库概述关系数据库SQL语言数据库管理系统数据库技术数据库的基本概念、发展和应用领域。
结构化查询语言的基本语法和常用操作。
关系数据库的原理、设计和应用。
Oracle、MySQL等数据库管理系统的使用和管理。
电子商务面临的安全威胁和挑战。
电子商务安全概述对称加密、非对称加密和混合加密等加密技术的原理和应用。
加密技术数字签名和认证的原理、作用和实现方法。
数字签名与认证防火墙和入侵检测系统的原理、作用和使用方法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
源码开源
支持定制
多端覆盖
精准LBS定位
完善的A PI接口
整合门店
O2O商城系统-概况
O2O商城系统-亮点功能
适用多种O 2 O 模式，实现线上线下一体化运营
京东到家模式
百货生鲜极速送达
社区新零售模式
打通最后一公里的不二之选
同城电商模式
集合本地特色产品与服务
美团外卖模式
打造吃喝玩乐一站式商圈
平台协作 LBS定位
商务经理 项目经理 客户
商家
添加门店 门店管理 店铺概况 订单管理 物流管理 促销管理 客服管理
平台
入驻商审核 店铺管理 会员管理 运营管理 可视化装修 营销活动设置 系统配置
多模式多行业
B2C
B2C商城系统
快速搭建多终端在线零售官方商城，打通会员积累客户，支持O2O
源码开源
支持定制
支持多语言
支持集群部署
完善的A PI接口
多模式多行业
B2B2C
新零售电商生态系统
新零售多用户商城系统支持自营及商家入驻，让企业快速上线 类似京东天猫的综合电商平台
源码开源
支持定制
支持多语言
支持集群部署
完善的A PI接口
支持SA A S及独立部署
多商户商城系统-运作模式
平台
拥有多终端 PC端 微信端 wap端
小程序端 多站点多门店多区域的
安全稳定 011 0022 专业研发
完善培训 0033 0044 系统优势
高性价比 0055
经过多年的研发，众多客户的使用与检验，软件 成熟度高，功能完善，有上千个细节功能，都可以免 费获得，而不是从0起步，是在需求阶段不可能想到 的，如果是完全重新定制，会漏掉大量的功能和长期 的测试检验时间。
商城用成熟M V C 框架（Model View Controller）开发模式保证了程序的扩展性，在运营 过程中实现平滑迭代和升级。同时本系统开发过程中 完全按照大型网站架构，可支持上亿级数据，如负载 均衡，高效缓存服务器，M emcach e 及We b 群组， 数据库集群，单站搜索引擎服务等。
电商ERP-亮点功能
极速批量处理，提升工作效率
• 订单实时同步，批量打单、发货稳定，不漏单不重打 • 支持多平台和线上线下订单，跨平台资源互用 • 双十一大促日均千万单订单快速处理 • 无故障处理0漏单
电商ERP-亮点功能
自动生成各种报表，降低人力成本
• 行业领先的专业全渠道财务管理软件，数据安全有保障 • 支持各种库存、财务、订单处理记录等各种报表查看 • 多店铺销售、运营、退款、运费、交易费用等经营数据自动汇总
B2B2B2C商城平台
北京站
上海站
更多 站点
自营店铺
批发 商
入驻店铺
门店1 门店2 门店… 提供货物 门店A 门店B 门店N +
零售商
查 进看 入购
买
批发 市场
查 进看 入购
买
普通消费者
二级分销
消费者和平台均拥有多种分销渠 道 ，PC端分销，微信分销，拼团， APP分销等….
下单购买
抢单派单 上门自提
款、会员预存款等支付方式
营销推广
• 拼团/阶梯团 • 优惠劵 • 限时折扣 • 预售 • 团购/积分 • 满即送/推荐展位 • 移动专享/二级分销 • 产品组合/优惠套装
商城管理
• 自营商家手机管理后台 • 设置不同权限的管理账号， 后
台分权管理 • 淘宝导入，淘宝天猫采集 • 商城大数据统计 • 百种营销组合 • 对接ERP系统 • 对接收银系统
技术与服务优势-售后服务
融通网络科技定位是软件服务商多渠道售后服务后保证服务更及时，更便捷，您买到不止是
软件， 更是全方位的电商服务。
微信
电话
工单
邮件
技术与服务优势-售后服务
需需需求求求分分分析析析 高效开发 服服服务务务从从从心心心
商务接入洽谈 商务 商务经理 客户
沟通客户需求 商务经理 售前技术 客户
招商入驻 配送服务
周边服务 门店整合 团购促销 1小时送达
本地服务 快速送达 LBS定位 商业服务
整合商圈 LBS定位
城市分站 种类齐全
O2O商城系统-亮点功能
消费者
LBS定位附近门店 多类商品/ 服务选 择 团购/促销活动 拼团 个人中心 积分 在线咨询
门店
门店定位 门店收银 可视化装修 业绩统计 门店配送 移动化管理 门店核销
支持SA A S及独立部署
B2C商城系统-概况
商家
后台管理
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商城管理
线上商城
APP 微商城 小程序 手机wap商城 PC商城
消费者
B2C商城系统-重点功能
商城展现
• B2C自营 • PC移动全终端支持 • 微信、QQ、新浪微博互联登陆 • 对接快递鸟，涵盖主流物流公司 • 商品主图视频 • 模式可升级为b2b2c • 可视化自定义装修 • 微信、支付宝、银联、货到付
多模式多行业
ERP
ERP系统
对接融通网络科技商城全面打通会员、库存、订单、产品、系统 支持 按年付费和源码授权
源码开源
支持定制
对接商城系统
完善A PI接口
支持SA A S及独立部署
电商ERP-系统框架
PC端店铺 移动端店铺 实体店
自建平台
合作平台
订单/商品数据同 步
商联达ERP
订单推送
商品库存同步
消费者
留存订单数据、 会员数据、评价 数据、晒单数据、 作为平台推荐商 品的大数据分析
平台收款
下单购买
一级分销 一级分销 一级分销
物流配送 门店自送 二级分销 二级分销 二级分销
物流配送
平台和入驻商都 可以配送支持第 三方物流配送 支 持门店抢单 上门 自提
多模式多行业
O2O
O2O商城系统
基于精准LBS定位，随时查看周边店铺，可完美适应京东到家 同城电商、美团、社区电商等多种O2O商业模式
技术及服务优势
技术与服务-集群系统架构
CDN
PC电脑端(W eb)
W eb服务器集群
云盾
云监控
DDOS
反欺诈
微信端 手机网页端(Wap) 小程序
负载均衡
消息队列
数据展示层
列表搜索 注册登录
购物车 促销
用户中心 第三方支付
第三方平台 开发平台
商品管理 订单
业务逻辑层
搜索服务 短信邮件
商品服务 登录服务
以上
亿元
以上
产品SKU
千万级
以上
技术与服务优势
规范的代码编写保证代码的高维护性和稳定性， 商城操作更加简单，功能更加完善，性能更加稳定 的多用户商城系统。
售后提供完善的使用培训，保证最快能上手运营， 开源版客户提供完整的二次开发文档，数据字典， 便于您的二次开发和改进。
商城采用Lamp 架构，无隐含成本，迅敏性开发保证 项目周期短，费用低，实施风险小。同时成熟，系统 的解决方案让您省心，放心，
售前技术分析 技术经理 售前技术 客户
售前需求确认 商务经理，售前技术 客户
签 约
项目开发及测试 项目经理 开发技术 客户
项目需求文档确认 项目经理 开发技术 客户
项目启动会 项目经理 客户 商务
通
知
验
收
交付验收
客户项目评价
开始售后服务
再开发，再服务
项目经理 开发技术 客户
项目经理 客户
售后客服 售后技术 客户
库存服务 图片服务
会员服务 日志服务
订单服务 售后管理
数 据
关系 数据库
内存 数据库
区
对象存储
大
数
据 大规模数据
区
服务
数据运营
精准 营销
数据可 视化
数据 报表
技术与服务-更加卓越的性能
更加卓越的性能
ห้องสมุดไป่ตู้安全
稳定
可靠 高效
并发数
2000
笔/秒
日均用户数
日均订单数
日均访问量
日均交易额
千万级
以上
百万级
以上
亿级
进销存
商品库存
后置打单 智能审单 订单发货 交易管理
商品管理
库存管理
库存报表
采购管理
采购财务管理
供应商管理
售后管理
退款/退货
客户管理
客户信息/客户分组
财务管理
企业记账/财务报表
电商ERP-系统框架
多平台智能化商品管理
• 平台、系统商品自动关联，多平台商品统一管理 • 支持分类、品牌等多属性，商品档案更完善 • 系统单品、组合商品维护，组合商品出售库存不漏减 • 多维度设置赠品规则，同步到订单处理防漏发
目录
CO N TEN TS
1
企业简 介
公司背景、核心业务
2
产品介 绍
产品概况、重点功能介绍
3
技术及服务优势
技术优势、服务优势
公司介绍
企业介绍
电商软件开发
系统定制开发
VR全景技术研发
0A、ERP定制开发
多模式多行业
适应多种模式
微分销
F2B
区域配送
多种行业经验
产品介绍
融通网络科技产品介绍 — 全终端覆盖