人力资源管理_操作手册
人力资源操作手册
人力资源操作手册目录第一章人力资源规划管理一、人力资源规划的基本程序二、趋势分析法工作流程图三、人力资源需求预测步骤四、人力资源供给预测步骤五、人力资源管理费用构成要素六、人力资源管理费用编制流程七、人力资源原始成本核算内容八、人力资源重置成本核算内容九、预算执行情况反馈流程十、预算差异分析报告十一、人力资源年度规划表（一）十二、人力资源年度规划表（二）十三、人力资源需求预测流程（一）十四、人力资源需求预测流程（二）十五、人力资源规划管理流程（一）十六、人力资源规划管理流程（二）第二章招聘管理一、人员需求申请表二、内部招聘工作流程图三、面试实施流程图四、应聘人员登记表五、员工面试记录表六、面试成绩评定表（一）七、面试成绩评定表（二）八、面试成绩评定表（三）九、招聘计划管理流程十、招聘与录用流程十一、内部招聘管理流程十二、内部招聘管理流程（二）十三、员工试用管理流程十四、员工转正工作流程十五、人员筛选流程图十六、初试进程图十七、内部人员竞聘流程图十八、内部人员岗位竞聘申请表第三章培训管理一、培训需求提出方式二、外派培训的方式三、培训需求调查流程四、员工培训管理流程五、外派培训管理流程六、公司第一阶段培训计划表七、公司第二、三阶段培训计划表八、培训实施流程九、技术人员培训常用方法十、员工培训需求调查表十一、外派培训计划表第四章绩效管理一、绩效考核管理流程二、月度绩效考核流程三、员工奖惩管理流程四、员工提案管理流程五、中层管理人员绩效改进计划第五章薪资管理一、薪酬福利管理流程二、员工工资管理流程第六章人事事务管理一、员工休假规定二、员工出差申请表三、差旅费用标准及审批表四、职位调动评估表五、员工调动审批表六、人事调动交接单七、离职移交清单八、入职新员工人事档案管理流程九、员工离职面谈表十、员工离职结算表十一、人事档案管理系列表十二、一般出差管理流程十三、因公出国出差管理流程十四、员工离职管理流程十五、人事档案管理流程第七章劳动关系管理一、解除劳动合同申请表二、解除劳动合同流程三、劳动纠纷处理流程第一章人力资源规划管理一、公司人力资源规划工作的基本程序：二、趋势分析法工作流程图三、人力资源需求预测步骤四、人力资源供给预测步骤五、人力资源管理费用构成要素六、人力资源管理费用编制流程七、人力资源原始成本核算内容八、人力资源重置成本核算内容九、预算执行情况反馈流程十、预算差异分析报告填报单位：填报人：填报时间：十一、人力资源年度规划表（一）填表人：审核：填表时间：年月日十二、人力资源年度规划表（二）填表人：审核人：十三、人力资源需求预测流程（一）十四、人力资源需求预测流程（二）十五、人力资源规划管理流程（一）十六、人力资源规划管理流程（二）第二章招聘管理一、人员需求申请表二、内部招聘工作流程图三、面试实施流程图各用人单位（部门）根据工作需要，提出人员需求计划，报行管部汇总行管部根据用人部门的用人需求，拟定并发布内部招聘公告，发布的方式主要有公司网站通知、职位公告栏、内部招聘文件及其他行管部根据职位说明书及其他相关要求对应聘者的资料进行初步筛选，并对初步筛选合格者，发布面试通知对面试合格的人员发布录用通知，被录用者到原所在部门办理工作交接手续，到用人部门报到并到行管部办理相关手续实施阶段主要工作简要说明四、应聘人员登记表应聘职位：填表日期：年月日五、员工面试记录表应聘者基本情况面试记录面试者：所属部门：面试日期：年月日面试评价六、面试成绩评定表（一）七、面试成绩评定表（二）八、面试成绩评定表（三）十一、内部招聘管理流程（一）十二、内部招聘管理流程（二）十三、员工试用管理流程十四、员工转正工作管理流程十五、人员筛选流程图十六、初试进程图十七、内部人员竞聘流程图十八、内部人员岗位竞聘申请表第三章培训管理一、培训需求提出方式。
人力资源管理系统使用手册
人力资源管理系统使用手册第一章：系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (3)1.3 系统架构 (3)第二章：用户注册与登录 (4)2.1 用户注册 (4)2.1.1 注册界面设计 (4)2.1.2 注册信息验证 (4)2.1.3 账户激活 (4)2.2 用户登录 (4)2.2.1 登录界面设计 (4)2.2.2 登录验证 (5)2.2.3 登录成功与失败处理 (5)2.3 密码找回与修改 (5)2.3.1 密码找回 (5)2.3.2 密码修改 (5)第三章：组织架构管理 (5)3.1 部门管理 (5)3.2 员工管理 (6)3.3 职位管理 (6)第四章：招聘管理 (6)4.1 招聘需求发布 (6)4.2 招聘渠道管理 (7)4.3 面试安排与评估 (7)第五章：员工培训与发展 (8)5.1 培训计划管理 (8)5.1.1 培训需求分析 (8)5.1.2 培训计划制定 (8)5.1.3 培训计划实施 (8)5.1.4 培训计划调整 (8)5.2 培训课程管理 (8)5.2.1 课程设计 (8)5.2.2 课程开发 (8)5.2.3 课程实施 (9)5.2.4 课程评价 (9)5.3 培训评估与反馈 (9)5.3.1 培训效果评估 (9)5.3.2 培训反馈收集 (9)5.3.3 培训成果转化 (9)5.3.4 持续改进 (9)第六章：薪酬福利管理 (9)6.1 基础工资管理 (9)6.2 绩效考核管理 (10)6.3 奖金与福利管理 (10)第七章：考勤管理 (11)7.1 考勤数据录入 (11)7.1.1 考勤数据录入原则 (11)7.1.2 考勤数据录入流程 (11)7.1.3 考勤数据录入注意事项 (11)7.2 考勤异常处理 (11)7.2.1 考勤异常定义 (11)7.2.2 考勤异常处理流程 (11)7.2.3 考勤异常处理注意事项 (11)7.3 考勤报表统计 (12)7.3.1 考勤报表统计原则 (12)7.3.2 考勤报表统计流程 (12)7.3.3 考勤报表统计注意事项 (12)第八章：员工关系管理 (12)8.1 员工档案管理 (12)8.2 员工异动管理 (12)8.3 员工离职管理 (13)第九章：报表与数据分析 (13)9.1 报表查询 (13)9.2 数据分析 (14)9.3 报表导出与打印 (14)第十章：系统设置 (14)10.1 权限管理 (14)10.1.1 用户角色分配 (14)10.1.2 权限控制 (14)10.1.3 权限审批 (15)10.1.4 权限变更与回收 (15)10.2 参数设置 (15)10.2.1 系统参数 (15)10.2.2 业务参数 (15)10.2.3 用户参数 (15)10.2.4 安全参数 (15)10.3 系统日志 (15)10.3.1 操作日志 (15)10.3.2 异常日志 (15)10.3.3 系统日志 (16)10.3.4 日志管理 (16)第十一章：移动端应用 (16)11.1 移动端登录与使用 (16)11.2 消息推送与通知 (16)11.3 移动端功能介绍 (16)第十二章：常见问题与解答 (17)12.1 系统操作问题 (17)12.2 功能使用问题 (17)12.3 技术支持与联系 (18)第一章：系统概述1.1 系统简介本文主要介绍一种新型的智能系统，该系统旨在提高工作效率，优化资源配置，满足现代社会对智能化、自动化需求的不断增长。
人力资源管理实务操作完全手册
人力资源管理实务操作完全手册第一章人力资源部工作实务1．小型企业人力资源部组织结构图2．中型企业人力资源组织结构图3．大型企业人力资源部组织结构图4．集团公司人力资源部组织结构图5．人力资源部周工作汇报表6．工作分解表7．人力资源部汇报关系与授权图8．人力资源部业务沟通模式和内控模式9．人力资源部职责分工表10．当月人力资源情况汇总表11．人力资源重要事项通报12．某公司人力资源部年度重点工作计划表第二章组织与职位管理1．小型通信企业组织结构图2．中型软件开发企业组织结构图3．中型家电企业子公司组织结构图4．大型零售企业区域分公司组织结构图5．大型房地产企业组织结构图6．大型证券企业组织结构图7．岗位分析调查问卷8．工作分析访谈表9．工作评价要素表10．部门关键能力分析调查表11．部门职位设置表12．岗位设置分析表13．职位位置组织结构图14．任职资格学历——工作经验替代表15．组织设计流程图16．职位说明书编写流程图17．组织结构调整流程图18．岗位设置流程图第三章人力资源规划1．企业人力资源状况统计表2．人力资源结构调整计划表3．人力资源流动成本分析表4．人力资源战略规划表5．岗位编制计划表6．组织调整申请表7．岗位增编申请表8．公司部门内部岗位调动调整表9．人力资源规划操作流程图10．人力资源计划制订流程图11．人力资源预算管理流程图第四章招聘管理1．招聘流程图2．招聘需求表3．应聘人员登记表4．面试通知书5．面试评价表样例一6．面试评价表样例二7．电话面试记录表8．结构化面试问卷样本9．新员工试用期考核表10．新员工试用期工作总结表11．新员工试用期转正考核表12．新员工提前转正申请表13．猎头服务委托单14．猎头服务效果评价表15．内部人员竞聘申请表16．外部招聘管理流程图17．内部竞聘管理流程图18．新员工入职流程图19．校园招聘实施流程图20．猎头使用管理流程图第五章培训管理1．企业生命周期表2．培训基本过程流程图3．培训需求调查分类表4．培训需求调查方法对比表5．培训需求调查问卷样例6．培训需求调查问卷样例二7．培训需求调研表－观察法8．培训需求调研表－小组讨论法9．培训需求调查汇总表10．培训需求说明书11．公司年度/季度培训计划表12．培训项目计划表13．培训准备记录表14．培训通知单15．培训报名表16．培训考勤记录表17．培训项目实施监控表18．培训计划实施监控表19．培训项目总结表20．培训效果调查问卷21．培训结果追踪反馈表22．内部培训师推荐表23．内部培训师评审表24．培训费用支出申请表25．员工外派培训申请表26．员工外派培训总结考核表27．培训管理总体流程图28．培训计划制订流程图29．培训教材开发流程图30．内部讲师评审流程图第六章绩效管理1．年度绩效考核表2．季度绩效考核表3．业绩合同书参考模版4．绩效结果应用表5．绩效考核申诉表6．绩效面谈记录表7．提案申请表8．奖惩建议申请表9．优秀员工申请表10．优秀团队申请表11．绩效管理流程图12．绩效考核实施流程图13．员工奖励流程图14．提案改善实施流程图第七章薪酬管理1．岗位定级标准表2．员工补助及津贴一览表3．不同岗位员工薪酬组成表4．普通员工岗位工资表5．管理人员岗位工资表6．新员工工资核定表7．员工工资等级核定表8．公司内部人员薪金变动申请表9．工薪调整人员面谈表10．员工薪金单11．员工工资记录表12．员工工薪福利申请单13．离岗人员工资结算单14．社会保险及公积金办理流程通知单15．员工工伤事故报告表16．常用薪酬结构图17．薪酬方案审批流程图18．工资制作及发放流程图19．转正调薪流程图20．员工薪酬调整流程图第八章劳动关系管理1．劳动合同管理程序图2．劳动合同的订立程序图3．离职流程图4．劳动合同管理台账表5．续签劳动合同意向通知书6．劳动合同变更协议7．试用期解除劳动合同通知书8．终止劳动合同通知书（到期终止）9．终止劳动合同通知书（用人单位单方面解除）10．解除劳动关系协议书（协商解除）11．劳动合同管理流程图12．劳动合同续签流程图13．劳动合同解除流程图14．劳动纠纷处理流程图第九章人事事务管理1．员工档案信息表2．员工入职档案清单3．人事档案记录变更表4．档案查阅登记表5．员工个人培训档案6．个人委托人事档案关系合同书7．跨部门调动申请表8．岗位调动申请表9．岗位晋升资格认定表10．岗位调整表11．内部调动通知单12．员工离职申请表13．员工离职交接单14．辞退建议表15．辞退通知书16．解除劳动关系通知书17．解除劳动关系协议书18．员工离职补偿金发放通知单19．退休员工工作/物品交接单20．考勤请假单21．员工考勤记录表。
人力资源部SOP(标准操作手册)
人力资源部SOP(标准操作手册) 哎呀，这可是个大事儿啊！咱们人力资源部的SOP(标准操作手册)可是咱们公司的心脏，得好好搞一搞。
今天我就来给大家讲讲这个SOP,让大家都能轻松上手，不再犯愁。
咱们得明确一个概念，什么是SOP呢？SOP就是规范操作流程的说明书，它就像是咱们公司的“红绿灯”，指引着咱们的工作方向。
有了SOP,咱们就能更加高效地完成各项工作，提高工作效率，降低出错率。
咱们的SOP都包括哪些内容呢？别着急，我一一给您道来。
咱们得明确SOP的目的和意义，这是咱们制定SOP的基础。
接着，咱们要对现有的工作流程进行梳理，找出存在的问题和不足，为制定改进措施提供依据。
咱们要根据梳理出来的问题和不足，制定具体的改进措施和实施方案。
咱们要对SOP进行测试和验证，确保其可行性和有效性。
说了这么多，咱们来说说SOP的实际应用吧。
其实，SOP在咱们的日常工作中无处不在。
比如说，招聘新员工的时候，咱们就得按照SOP来进行面试、笔试、体检等环节，确保新员工的质量。
再比如说，员工晋升的时候，咱们就得按照SOP来进行考核、评估、公示等环节，确保晋升的公平公正。
还有，员工离职的时候，咱们也得按照SOP来进行手续办理、交接工作等环节，确保离职的顺利进行。
当然了，SOP的制定和实施过程中难免会遇到一些困难和挑战。
比如说，有些员工可能会觉得SOP限制了他们的自由发挥，不愿意遵守SOP。
这时候，咱们就得耐心地跟他们沟通，让他们明白SOP的重要性和必要性。
咱们还要不断地完善和优化SOP,让它更加符合实际需求，更能满足员工的需求。
SOP是咱们公司的重要法宝，它能够帮助咱们更好地管理人力资源，提高工作效率。
所以呢，大家都要重视起来，严格按照SOP来执行各项工作。
只有这样，咱们的公司才能蒸蒸日上，不断发展壮大！好啦，今天的分享就到这里啦！希望大家能够从中受益匪浅，能够在今后的工作中更加游刃有余。
如果大家还有什么疑问或者建议，欢迎随时留言哦！我会尽我所能为大家解答疑惑，为大家提供帮助。
人力资源部SOP(标准操作手册)
人力资源部SOP(标准操作手册) 人力资源部SOP(标准操作手册)1、人力资源部职责和职能1.1 职责概述1.2 职能细分1.2.1 招聘与人才引进1.2.2 培训与发展1.2.3 绩效管理1.2.4 薪酬与福利1.2.5 劳动关系管理1.2.6 人事档案管理1.2.7 员工关怀与满意度调查2、招聘与人才引进2.1 岗位需求分析和编制岗位说明书2.2 招聘渠道与方式选择2.3 简历筛选与面试流程2.4 面试官培训与评估2.5 录用和入职手续办理3、培训与发展3.1 培训需求调查与分析3.2 培训计划制定与预算3.3 培训内容和方法选择3.4 培训机构或讲师选择和评估3.5 培训效果评估与跟进4、绩效管理4.1 绩效目标设定与绩效约谈4.2 绩效评估方法与流程4.3 绩效考核结果分析与反馈4.4 绩效管理与薪酬激励挂钩5、薪酬与福利5.1 薪酬调研与定级定薪5.2 绩效工资设计与测算5.3 员工福利计划与管理5.4 员工奖励与惩罚机制6、劳动关系管理6.1 劳动法律法规遵守6.2 劳动合同签订与管理6.3 劳动争议解决与劳动纠纷处理6.4 补贴与福利政策解释7、人事档案管理7.1 员工个人档案建立与管理7.2 员工离职手续与档案存档7.3 档案保密与权限控制8、员工关怀与满意度调查8.1 员工关怀活动规划与组织8.2 员工满意度调查与数据分析8.3 员工投诉与反馈处理附件：2、招聘流程图4、绩效考核评估表5、薪酬福利政策手册法律名词及注释：1、劳动法律法规：指国家关于劳动关系和劳动就业的法律法规文件，如《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》等。
2、劳动合同：雇主与劳动者订立的关于工作内容、薪酬、工作时间等方面的协议。
3、辞退与解雇：指解除劳动合同或终止劳动关系的行为，可由雇主或员工主动发起。
4、福利政策：公司为员工提供的各种福利待遇，如医疗保险、年终奖金等。
人力资源部SOP标准操作手册
人力资源部SOP标准操作手册人力资源部SOP标准操作手册
1：人力资源部概述
1.1 部门职责
1.2 组织架构
1.3 人员配置
1.4 工作流程
2：招聘与录用
2.1 职位需求确认
2.2 招聘渠道选择
2.3 简历筛选与面试
2.4 薪资谈判与录用
2.5 入职准备工作
3：员工培训与发展
3.1 培训需求分析
3.2 培训计划制定
3.3 培训方式选择
3.4 培训材料准备
3.5 培训评估与反馈
4：绩效管理
4.1 目标设定与考核标准 4.2 绩效评估方法
4.3 绩效面谈与结果反馈 4.4 绩效奖励与激励措施 4.5 绩效改进计划
5：薪酬福利管理
5.1 薪资制定与调整
5.2 福利政策制定
5.3 社会保险与公积金管理 5.4 员工关系与沟通
6：劳动关系管理
6.1 劳动法律法规概述
6.2 员工合同管理
6.3 离职处理与劳动争议处理
附件：
1：招聘申请表格
2：培训需求调查问卷
3：绩效评估表格
4：薪资调整申请表
5：员工离职手续办理表
相关法律名词及注释：
1：劳动法 - 一部规范劳动关系的法律法规，包含了劳动者权益保护、劳动合同、工资支付等内容。
2：劳动合同 - 雇佣双方签订的书面合同，规定了劳动关系、薪酬福利、工作条件等条款。
3：绩效评估 - 对员工完成工作目标的评估，用于确定员工的绩效水平及相关激励措施。
4：薪资调整 - 根据员工绩效、市场情况等因素调整薪资待遇的过程。
5：劳动争议处理 - 处理员工与雇主之间由于劳动关系而产生的纠纷和争议。
人力资源管理_操作手册
⼈⼒资源管理_操作⼿册⼈⼒资源管理系统操作⼿册⽬录1 引⾔1.1 编写⽬的编写本⽤户⼿册⽬的是为了帮助公司或者机构单位⼈员掌握如何使⽤⼈⼒资源管理系统，以便确保⼈⼒资源管理系统顺利运⾏。
⽂档阅读对象：⼈⼒资源管理系统（HRM）的⽤户、测试⼈员。
1.2 背景说明本测试计划所属软件系统的名称、特征、要求和难点，以及在开始执⾏本测试计划之前必须完成的各项任务。
1.3 定义数据选项约束表：⽤于为其它数据表中的字符型字段提供限定的选项。
实体表：⽤户实际使⽤的客观表格。
计算表：数据来⾃于对其它⼀个或多个实体表的计算结果。
1.4 参考资料《软件⼯程》钱秋乐、赵⽂耕、⽜军钰编着，清华⼤学出版社 2010.5《数据库系统概论》萨师煊编着，⾼等教育出版社 2010.12《系统需求说明书》《概要设计说明书》《详细设计说明书》。
2软件概述2.1功能⼈⼒资源管理系统分为四⼤模块：职员⼯资信息、奖罚信息、个⼈所得税信息和⼯资历史信息。
职员⼯资信息：包括职员个⼈信息、考勤、考核资料的导⼊、基本⼯资的设置、和具体⼯资发放信息（信息的新增、修改、查看功能）奖罚信息：包括奖励类型、原因及惩罚纪录等具体信息。
个⼈所得税信息：包括个⼈各项税务的具体信息。
⼯资历史信息：包括历史⼯资的纪录；考勤、考核资料的导⼊；以及最终⼯资报表的查询和打印。
2.2性能2.3数据精确度所有⼯资类型采⽤数字型，单精度型，默认值0⽇期时间采⽤短⽇期，默认值为当前⽇期2.4时间特性响应时间：页⾯⾸次访问响应时间<3s ，⾮⾸次访问响应时间 <1s ，响应⿏标的时间<2s （考虑到⿏标事件较多处理繁琐）处理时间：页⾯处理时间为<3s；数据传输时间和转换时间：页⾯数据传输时间和转换时间为<1s；注：考虑到设备、环境的问题（如：计算机性能、⽹络带宽等），其时间特性有所不同。
这⾥我们以正常、稳定的设备、环境为准。
2.5适应性说明当操作⽅式、运⾏环境发⽣某些变化时，本软件的适应能⼒。
人力资源操作手册(普及版)
人力资源操作手册（普及版）流程图：【人事管理】↓【薪酬管理】内容提要：人事管理薪酬管理1、人事管理内容提要：人事档案管理人事项目分析报表1.1、新增人员信息功能描述：进入操作主界面，选择【人力资源】—>【人事管理】，在中间的业务处理导航图中选择【人员信息管理】。
下面讲一下职员信息在新增时需要注意的几个地方。
1、基本信息1.2“身份证号码”：新入职员工的身份证号码，如果身份证号码是18位，则输入身份证号码后，后面的“性别”、“出生日期”及“年龄”信息系统会自动提取，用户也可以自己再进行修改，而且身份证号码同“编码”一样，在系统中也具有唯一性，如果在新增职员保存时提示“身份证号码重复”，则说明该职员以前可能属于我司员工但是在系统中已经被禁用，用户可以通过【查看】下面的【显示禁用数据】查询，或者是因为已经增加了该职员信息，可以通过过滤条件的身份证号码进行过滤查询。
1.3“有无独生子女证”：该属性主要是用在计算职员工资数据，因为如果有独生子女证，且独生子女在14周岁以下，则每个月要发放15元的独生子女费，系统是通过“有无独生子女证”来判断的。
1.4“银行账号”：改属性主要是用在职员工资数据代发，如果每月的工资是通过银行代发的，则生成代发文件时系统会自动提取该银行账号作为代发银行。
1.5“组织机构”：新增职员所属的组织机构。
2、学历信息2.1学习经历明细表格增加一条明细是点击工具栏上的“插入分录”，删除一条明细是“删除分录”，而不是“新增”、“删除”键。
3、职务信息3.1“成本部门”：职员的工资金额挂在那个成本部门下面，点开后面的“打开”图标引用的是系统的部门信息，可以是所属组织机构的部门，也可以是其他组织机构的部门。
4、工作经历、社会关系、劳动技能、合同信息同第2点学习经历。
5、工资标准选择新增职员的每项工资项目的计算标准。
6、上传照片6.1有了职员的上述一些属性外，有的时候还需要上传职员的照片，我们点击工具栏的“上传照片”，弹出打开窗口后，选择图片信息，然后“打开”即可（说明：图片信息一旦上传就不能删除，只能通过再次上传图片进行更改）1.2、人事档案管理功能描述：所有人事档案信息查询。
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ﻩ客户端
操作系统
其他应用软件
Ｗinｄows系列操作系统
IE6.0或以上
4
4.
数据背景
输入数据
输出数据
数据来源
键盘输入或鼠标选择
数据库ＳＱL SERVEＲ2003
存储媒体
无
数据库SＱL SＥＲＶER 2003
出现频度
高
高
限制
无
必须连接数据库
4.
4.2.1
成功登录人力资源管理系统后的主界面，分为左上部(机构编制管理）左下部（职员信息管理)和右部（薪资福利管理）。
职员工资信息：包括职员个人信息、考勤、考核资料的导入、基本工资的设置、和具体工资发放信息(信息的新增、修改、查看功能）
奖罚信息:包括奖励类型、原因及惩罚纪录等具体信息。
个人所得税信息：包括个人各项税务的具体信息。
工资历史信息:包括历史工资的纪录；考勤、考核资料的导入;以及最终工资报表的查询和打印。
２
2.6
ﻩ用户Admｉｎsｔratoｒ对本数据库具有全部权限。
3
3
数据库标示符：人力资源管理系统
用户名:Adminstrator
密码:无
权限：全部
有效时间：开发阶段
说明:系统正式发布后，可能更改数据库用户/密码，请在统一位置编写数据库连接字符串,在发行前请予以改正。
3.2
列出本软件系统运行时所需的硬件最小配置,如a.计算机型号、主存容量；b.外存储器、媒体、记录格式、设备型号及数量；c.输入、输出设备;ｄ．数据传输设备及数据转换设备的型号及数量;e.网络环境描述。
最低硬件要求:
3.2.1
WＥB服务器
机器类型
硬件配置
台式PC、笔记本电脑
CＰU奔腾ＩV1．６G,内存256Ｍ以上,硬盘10G以上，网络适配器(以不同方式接入网络，例如：LＡN, WAN，Interｎet/Iｎtranet)
客户端
机器类型
硬件配置
台式PＣ、笔记本电脑
一般配置即可,另网络适配器（以不同方式接入网络，例如:LAN,WAＮ, Internet／Intraneｔ),显示器800*6００
数据显示列表,包含显示了数据的主要部分，以及新增、删除、修改和查看的链接功能。上图为当月工资信息列表。
查看显示:只能查看信息,无法做任何修改,这对只有查看此功能的用户提供了更好的方式。
4.
人力资源管理系统属于B/S模式,通过鼠标选择和键盘录入数据，通过Tａb键可以依次选择供输入的文本框、供下拉的列表框和供点击的按钮。
３
列出本软件系统运行时所需的软件最小配置,如a.操作系统名称及版本号；b．语言编译系统或汇编系统的名称及版本号；c.数据库管理系统的名称及版本号；d.网络管理工具、网络安全管理软件名称及版本号;ｅ.其它必要的支持ｎdowｓ2０03EnterpriseＳeｒveｒ
2.5
说明当操作方式、运行环境发生某些变化时,本软件的适应能力。
服务器端:须安装有WEB服务管理软件(例如IIＳ）,DotNeｔFramｅwork2．0框架组件,否则将无法运行该系统。
客户端:拥有浏览器（例如：IE）并支持页面脚本(例如:JａvaScripｔ），即可浏览该系统，反之，则无法浏览该系统。
4.
人力资源管理系统完全根据人力资源管理流程,界面友好，操作简单易懂,目前暂无帮助系统。
5
可能出现的错误信息：
序号
可能出现的错误信息(截图、简单描述）
错误分析
解决措施
1
1、WEB服务管理软件损坏；
2、网络不正常。
1、修复WEB服务管理软件；
2、查看网络连接是否正常。
２
点击某一链接（“退出”链接除外）时，页面跳转向HRM系统的登录界面
1.2
说明本测试计划所属软件系统的名称、特征、要求和难点，以及在开始执行本测试计划之前必须完成的各项任务。
1.3
数据选项约束表：用于为其它数据表中的字符型字段提供限定的选项。
实体表:用户实际使用的客观表格。
计算表:数据来自于对其它一个或多个实体表的计算结果。
1
标题
文件编号
发表日期
出版单位
《软件工程》
4使用说明ﻩ7
4.1数据说明ﻩ7
４.2界面说明8
４.2．1窗口或命令行ﻩ8
4．2.2热键ﻩ9
４.4帮助ﻩ９
５非常规过程ﻩ9
6操作命令一览表10
1
１
编写本用户手册目的是为了帮助公司或者机构单位人员掌握如何使用人力资源管理系统,以便确保人力资源管理系统顺利运行。
文档阅读对象:人力资源管理系统（HRM)的用户、测试人员。
163９68
２010．5
清华大学出版社
《数据库系统概论》
060254
2０10.12
高等教育出版社
《软件工程》钱秋乐、赵文耕、牛军钰编著,清华大学出版社2０1０.5
《数据库系统概论》萨师煊编著,高等教育出版社 ２０10.１2
《系统需求说明书》
《概要设计说明书》
《详细设计说明书》。
2
2.
人力资源管理系统分为四大模块：职员工资信息、奖罚信息、个人所得税信息和工资历史信息。
人力资源管理系统
操作手册
1引言ﻩ3
1．１编写目的３
１．2背景3
1.3定义4
1.4参考资料ﻩ4
2软件概述４
2.1功能ﻩ４
2．2性能5
2.3数据精确度ﻩ５
２.4时间特性5
2.5适应性ﻩ5
2．6安全保密ﻩ5
３运行说明5
3.1运行（标识符）说明ﻩ5
3．2运行环境ﻩ6
3.2.１硬件环境ﻩ6
3．2．2软件环境６
６
无
2.3
所有工资类型采用数字型,单精度型，默认值0
日期时间采用短日期，默认值为当前日期
2
响应时间：页面首次访问响应时间<３s，非首次访问响应时间 ＜1s，响应鼠标的时间<2s（考虑到鼠标事件较多处理繁琐）
处理时间：页面处理时间为<3s;
数据传输时间和转换时间:页面数据传输时间和转换时间为＜1s；
注:考虑到设备、环境的问题（如：计算机性能、网络带宽等）,其时间特性有所不同。这里我们以正常、稳定的设备、环境为准。
用户登录超时。
重新登录即可。
其它类型故障处理：
1、输入的数据不符合要求修改添加的数据
２、数据的计算错误ﻩﻩ检查输入的数据是否符合要求后重新计算
3、输入数据后没有保存数据ﻩﻩ检查存储设备是否已经存满,更换存储设备
４、软件无故锁死ﻩﻩﻩ重新启动该软件
５、软件反映变慢检查是否中毒或者数据量过大,杀毒或删除不必要的数据