办公室文员月工作总结

办公室文员月工作总结

【篇一：办公室文员工作总结2013】

办公室文员年度工作总结

转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。

在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位

领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为

一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成

领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做

到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

一、认真仔细的工作态度

文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔

细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至

造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给

送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完

成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排

的工作任务。

二、尽心尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规

范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。

1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来

访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会

议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分

类存档及每天收发公司邮件。

2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工

作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和

电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字

的复印件拿回存档。

3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这

些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。

4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同

时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所

发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报

告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。

5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，

每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日

常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及

年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。

三、不足之处

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置

的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断

提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作

及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在： 1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验

人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我

填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题,结果

有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了

是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极

地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是

为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入

的了解。

3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。

不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自

身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

四、改善之处

作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它

的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自

己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得

更大的成绩。

1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的

热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和

基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力

进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地

完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

五、未来工作计划

1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作;②做

好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善isis的建

立使用情况;③做好各类邮件的收发工作; ④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

2、提高个人修养和工作能力: ①继续加强学习公司的文化理念及系

统培训; ②多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质, 更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作能力。

六、总结

感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后

我将严格要求自己用心做好每一项工作任务, 虽然我还有一些经验上

的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此

多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。

2013年12月

【篇二：办公室文员工作总结】

2011年上半年工作总结

不知不觉中半年的时光已悄然飞逝。自2010年8月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，多亏了领导的耐心

指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部

门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去

的半年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的学习

和考验。现就进入公司以来的工作情况及上半年个人工作总结向领

导作简要汇报：

一、日常工作主要包括：

1、负责接听公司电话和接内线。

2 、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌。

3、负责公司领导及办公室的卫生清洁及本办公室的卫生清洁，并

保持整洁干净。

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，复印、传真、订餐、印制各类广告、文件的保管、采购的办公用品、电子邮件的查收、办公室和卫生间的打扫及

日常维护、库存物品的保管、会议纪要的记录和整理以及下发上级

领导指示。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如

何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对企业从事业务工作人员的要求了，对行政工

作人员也同时适用。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度

由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的

政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月底统计好数据报

财务。

2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下应用好公司建立好的相关人事表

格包括《应聘登记表》《进厂登记表》《离厂登记表》等，也加强

了各部门之间工作的沟通与联系。

3、档案的归档

每次会议记录、考勤表、在职人员档案、离职人员档案，各类通知

等档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人

员流动情况等。

2011年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对2010年后半年工

作中存在的不足，在这其间的工作中，我需要做好以下几个方面的

工作：

1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、注意复印机等办公

设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正

常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助

性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。

3、需更加强与员工相互团结，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，

提高团队的整体素质，加强团队合作精神。增加部门员工的凝聚力，使公司的发展和个人的发展相结合。

4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。

5、协助领导制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。依照

公司要求，建立健全完善公司管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源

于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无

疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的

公司管理制度，实现管理规范化。

6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公司的利益和需要为出发点，把好公司引进人才、择优录用的第

一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

7、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司业务需知，以便能更好

的协助领导及各部门业务人员的工作。作为一名行政工作人员，需

要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强理论、专业知

识的学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务

能力，全面提高综合业务知识水平。

在这进一年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实

际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该

加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断

提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，

适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。

作为行政办公室的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但

也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要

想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常

有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实。

其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，在

业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识。

四、下半年工作计划：

1、加强学习不断充实自己的专业、知识。

2、在工作实践中不断总结经验，提高工作能力。

3、在工作进一步增强服务意识，积极为职工、为企业服务。

4、制订各部门相关规章制度，强化公司内部管理。

（一）、主要工作情况

1、重视理论学习、明确服务宗旨。

认真学习积极参各部门活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学

习有关文件、报告和辅导材料，用以指导自己的工作。时刻牢记服

务宗旨，忠实地做好本职工作。

2、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。

重视学习业务知识，紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关最新

知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

3、勤奋干事，积极进取。

认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及

时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作

秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常

用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料等日常事务，各

类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证

最后，感谢领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共

同提高、共同进步；感谢领导这快一年来对我工作的帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤

能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好！

2011年6月9日

行政办公室：冯娜

【篇三：办公室文员月度工作总结】

个人季度小结

进入2012年以来，在公司领导的关心带领下，和各部门同志的帮

助和支持下，按照岗位

基本要求，努力做好本职工作，较好地完成了各项工作任务，现将

工作情况报告如下：

一、加强学习，努力提高自身素质：办公室工作是一个特殊的岗位，它要求通过不断地学习提高综合素质和工作能力。因此

在工作中，我从努力做好本职工作和日常工作入手，虚心学习，积

极求教，正确对待每一项

工作。在工作中，由于缺乏实践经验，也因此制约了我个人工作能

力的发展，所以我积极正

视自己的不足，不断向领导和同事学习，吸取经验。并且通过不断

地学习和经验的累积，使

我加深了对办公室工作性质和工作范围的了解，为将来更好完成本职工作打下基础。

二、恪尽职守，认真做好本职工作：我努力配合做好办公室的日常事务、工作，积极完成领导布置的各项工作，同时还努力

做好各类文印，制作办公表格，整理会议纪要，公司文件的传阅，文件档案的归档整理工作，

来访人员的招待，配合做好各类活动和会议的安排和布置等，积极配合做好后勤保障，把领

导交办的任务办妥、办好。

三、严格遵守各项规章制度：认真学习公司的各项规章制度，谨记领导的指示和批评并积极改进。平时做到不迟到，

不早退，不旷工，有事事先请假。

四、不足之处：

1. 因为我在公司工作的时间较短，对于许多业务的专业认知方面明显不足。

2. 办公室工作对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致影响了工作

效率。工作的同时，也发现了自己的很多不足，如文书写作不够熟练，格式不够规范；做事

过于拘谨，缺少细心，办事不够谨慎。

3. 对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对工作确实前瞻性和责任心，致使

自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

五、对自己的建议：

1. 接下来，要更加努力工作，多向领导和同事请教学习，及时更正自身不足，拓展知识

面，不断提高工作能力和综合素养。

2. 在工作中，必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。要学会找出工

作中的不足，善于自我反省。

3. 积极地参与各种技术技能培训，各种业务知识培训，只有这样，才能提高分析问题和

解决问题的能力。篇二：办公室文员个人季度工作小结个人小结

进入2013年以来，在各部门同志的帮助和支持下，按照岗位基本要求，努力做好本职工

作，较好地完成了各项工作任务，现将工作情况报告如下：

一、加强学习，努力提高自身素质：因此在工作中，从努力做好本职工作和日常工作入手，虚心学习，积极求教，正确对待

每一项工作。在工作中，由于缺乏实践经验，也因此制约了我个人工作能力的发展，所以我

积极正视自己的不足，不断向领导和同事学习，吸取经验。并且通过不断地学习和经验的累

积，使我加深了对办公室工作性质和工作范围的了解，为将来更好完成本职工作打下基础。

二、恪尽职守，认真做好本职工作：我努力配合做好办公室的日常事务、工作，积极完成领导布置的各项工作，同时还努力

做好各类文印，制作办公表格，整理会议纪要，公司文件的传阅，文件档案的归档整理工作.

三、严格遵守各项规章制度：

四、不足之处：

1. 因为我在公司工作的时间较短，对于许多业务的专业认知方面明显不足。

2.对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对工作确实前瞻性和责任心，致使

自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

五、对自己的建议：

1. 接下来，要更加努力工作，多向领导和同事请教学习，及时更正自身不足，拓展知识

面，不断提高工作能力和综合素养。

2. 在工作中，必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。要学会找出工

作中的不足，善于自我反省。

3. 积极地参与各种技术技能培训，各种业务知识培训，只有这样，才能提高分析问题和

解决问题的能力。篇三：办公室文员工作总结工作总结

2011年迎来了尾声，入职4个月以来在各位主任领导与同事支持下爱岗敬业，恪尽职守，

思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。

现简要回顾总结：本人主要负责部门数据统计、信息收集传递、资

料管理、内务管理。日常工作中包括：

负责部门考勤表制作工作、负责部门工作例会的纪要、负责部门iso 质量管理体系文件和收

发工作、负责设备信息的建立及报表（包括设备运行情况、故障情

况记录与统计）、负责部门

办公用品和劳保用品的领用和发放、负责通知等信息的传达、及时

处理部门领导下达临时工

作。

在过去的4个月里，在领导的指导下和同事帮助下，对工作渐渐熟

悉和上手。根据车间

同事上班时间和情况制作考勤表是每个月需要及时准确地完成的工作。现在能独立较好地完

成考勤表、部门补休累计表、部门年休表并发放到车间同事核对。

生产和设备运行周记每周

录入以及设备故障时间情况统计让我对公司设备有了一些了解。除

了每周的部门例会需要参

与并且记录纪要，电仪车间每周四也召开周例会，通过完成每周的

部门例会纪要和电仪车间

周例会纪要不仅学习了部分相关专业词汇也对日后工作要有了很大

帮助。此外，还需完善资

料管理工作。每月定时发放劳保用品和办公用品领取的登记工作。

本人严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示和并付诸于

实际。工作中，始终

标准严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排

的每一份工作，不论大小，

都认认真真地去完成。不断地在工作中学习，在学习中进步，更好

地去完成工作，努力使自

己从学生向工作者转变。虽然取得一定进步。仍然存在一些不足，

如还欠缺细心。在以后的工作中，我将继续秉持认真、负责、积极、踏实的工作态度，努力完善自身工

作中不足。也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法，积极锻炼

自己的工作能力，协助领

导完成部门工作，为部门为公司做出贡献。篇四：文员月度工作总结年终工作总结文员月度工作总结年终工作总结今年x月份调入****物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，

埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将八月份个人工作总结如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工

作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，

现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务

为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工

作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指

导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把

握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责，做好个人工作总结报告

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，

确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都

根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据

管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，

按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****

的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、

业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合

理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司

的利益出发，积极协助管

理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消

耗关和监督关，防止铺张

浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，****的文案管理

上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文

档编排工作。对管理处涉

及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据

工作需要，制作表格文档，

草拟报表、做好办公室工作总结等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规

范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集

中整理相结合的办法，将

档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是xx月份开始交与我负责的，对我来讲，

这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前

又缺少绿化工人，正值冬

季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日

常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获在20xx工作半年来，完成了一些工作，取得

了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经

验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应

新的工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境

中保持好的工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职

责

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下

不足：

（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不

够及时；

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

（四）做好下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。篇五：办公室文员工作总结

2013

办公室文员年度工作总结转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获

了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完

成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导

安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作

情况总结如下：

一、认真仔细的工作态度

文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不

能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票

，由于

自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。

从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细

的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

二、尽心尽责做好人事工作认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤

保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部

门日常内务工作。

1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录

并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；

负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类

存档及每天收发公司邮件。

2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工

作人员的正常使用。

每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支

票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。

3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这

些工作要求我必须认

真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项

目的财务情况。

4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同

时完成领导及各位主

管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到

及时上传下达。对于主管

完成的各种检查报

告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。

5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，

每月新增报盘之后及

时整理新员工档案并及时更新存档。

6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日

常保洁培训计划实施

表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要

协助领导及各位主管做好项目

各项会议及

年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。

三、不足之处

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置

的各项工作，对于工

作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现

在已经能够较好地处理本

岗位的日常工作

及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在： 1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每

一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要

养成检查的习惯。记得有

次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，

本以为没有问题,结果有个

部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自

己做事不够细心才导致了

错误的发生。

2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极

地适应工作需要。领

导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮

于表面，而没有深入的了解。

3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，

很多知识虽然了解但却不精。比如isis的使用、ppt的制作等都不

是很精通。在今后的工作

中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

四、改善之处

作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它

的重要性。在以后的

工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司

服务。希望在以后的工作

中，再接再厉，取得更大的成绩。

1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工

作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公

室的工作琐碎、繁杂，但

是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面

对每天的工作任务。

2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；

在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

五、未来工作计划

1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作;②做好两个部门日常工作

的整理归档工作并按照公司标准完善isis的建立使用情况;③做好各类邮件的收发工作; ④

认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

2、提高个人修养和工作能力: ①继续加强学习公司的文化理念及系统培训; ②多向领导

和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质, 更好的服务于本职工作;③加强与人的沟

通协作能力。

六、总结

感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己

用心做好每一项工作任务, 虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就

会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。