微信是一款由腾讯公司推出的支持多平台旨在促进人与人沟通与交流的移动即时通讯软件微信正式推出微信具有零

微信是一款由腾讯公司推出的，支持多平台，旨在促进人与人沟通与交流的移动即时通讯软件。

2011年1月21日，微信正式推出，微信具有零资费、跨平台、拍照发给好友、发手机图片、移动即时通信等功能。

同时，可以显示对方实时打字状态，以实时掌握对方的响应情况。

通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”等的智能手机移动即时通讯软件软件。

支持发送语音短信、视频、图片和文字可以群聊，仅耗少量流量，适合大部分智能手机。

微信支持多种语言，以及Wi-Fi，2G，3G和4G数据网络。

“来往”是以圈子为主题，跨越PC互联网和移动互联网的社交媒体，是一个保留生活中的精彩时刻、方便地与好友建立联系、随时随地与你的社交圈来往为目的的社交产品。

来往于2011年11月30日对外开放。

1.优势分析（own Strengths）首先，来往的建群人数上限500人，微信仅有40人；其次，来往可以建多个分组的私密扎堆，你可以选择只给你想分享的圈发送动态，比如同学圈、同事圈、朋友圈、亲友圈；一堆人围着在一个主题下，一起聊一个话题、做一件事情、秀一组图片；也可能是一堆商品扎在一起，做营销活动，当然还可能是更多不可思议创意的结合。

扎堆是私密性的，你想让什么人看到就能让什么人看到。

还有来往创新阅后即焚功能，可以对话无痕。

单独与朋友聊天时，选择+号，点击选择阅后即焚，不留证据的私密对话。

这点是微信缺失的。

另外来往里重要消息：同样是在单独与朋友聊天时，选择+号，选择重要消息，让朋友可以发送让朋友不会错过的重要内容。

最后，来往表情永久免费的，而微信表情部分要收费。

2.劣势分析（own Weaknesses）关键字自动回复功能是微信公众平台的产品定位，而我们的邮微时光公众平台正是定位为邮储智能客服平台，也可以说是一个聊天机器人。

要用微信公众做聊天机器人，首先词库是最大的问题，其次即使不考虑词库，多关键字优
先级的问题上微信也没有提供更完善的解决方案。

另外，微信并没有为公号提供自动回复规则的分类功能，因此自动回复规则的检索较为困难。

未来微信开放平台的竞争，主要还是集中于微信推送者的运营能力，对运营能力的要求比较高。

当未来微信的公众平台到达丰满的阶段的时候，大众的媒体开始进入这个领域，市场开始饱和，推送信息会丰富甚至是跟微博一样过载的时候，第一个瓶颈就会出现了。

公众平台是主动推送信息，可是用户接受信息是有一定限度的，当超过这个限度的时候用户会取消掉部分其他的微信推送者，先进入者有自己的优势，可以快速积累起用户，造成用户壁垒。

在与其他竞争者的竞争中，用户会对两者进行对比，从而取消掉运营更为差的微信推送者。

总而言之，用户关注的微信推送者的数量有限。

微信只能是点对点的传播，不能做到点到点到点的传播，也就是，微信不能特别方便的转发。

微信的信息流通的方式只能够通过关注特定的人去关注，而不能够通过第三者去获得特定推送者的信息。

3.机会分析（environmental opportunities ）在web2.0时代，社会化网络的趋势越来越明显。

人们越来越喜欢用微信来作为关注好友家人的桥梁。

现在，微信的中国用户接近5亿人，海外注册超过7000万，且用户使用量仍在增长。

移动互联网基于智能手机和现代信息技术，它将发展成为全球第一大信息服务平台、第一大新媒体和第一大潜在营销渠道。

企业、机构和个人都会成为移动互联网的使用者和服务对象，发展潜力非常巨大。

4.威胁分析（environmental threats）用户可以随时取消订阅。

作为直接推送到手机上的信息，“垃圾信息”和“优质信息”只在受众的一念之间，一旦让他们感觉到时间上（例如在上班等很忙的时间段推送）或在内容上不满意，用户很容易就会流失掉。

受众积累难。

除了认证账号会显示在订阅用户的微信个人资料页面里，微信并不提供其他任何形式的公众账号展示推介平台，推送消息也无法分享到朋友圈和其他社交平台。

以微信公号
的受众积累，全部来源于公号在其他渠道的号召力。

微信公众平台的功能定位结合微信的消息群发功能，我将微信公众平台的主要功能的定位做了以下总结。

群发推送：公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。

自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息；FAQ。

1对1交流：公号针对用户的特殊疑问，为用户提供1对1的对话解答服务。

总结综合来说，微信公众平台并不像微博，它的价值在于辅助既有的主体产业，为公号提供老客户管理维护的平台。

二，微信的优势，并分析其原因
微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。

且平台更加稳固。

由于是基于社会化关系网络，用户之间的黏性更高一些，稳固的关系保证了用户的数量与质量。

用户关系更加平等。

由于是点对点的传播，双向互动，微信用户之间的关系更加平等，交流起来更加顺畅。

加上微信公众平台的智能自动回复，有助于接近企业与用户之间的距离。

信息精选、定位准确。

微信在平台建立之初就制定下”精选“的默认规则，每天一到两条优选的精品信息推送，更多内容让用户自己主动发掘。

不会因为信息太多，而遗漏重要的信息。

另外，微信的信息推送是瞬时同步完成的，所有人接收信息没有时间差，这也保证了信息传递的及时，避免了中间环节的误导、加工和丢失。

微信支持多种语言，支持Wi-Fi 无线局域网、2G，3G和4G移动数据网络，iOS版，Android版、Windows Phone版、Blackberry 版、诺基亚S40版、S60V3和S60V5版。

登录网页版，文件传输。

使用键盘来输入更方便。

此外，通过文件传输助手，还能在电脑与之间快速进行文件传输。

现在还有更多的软件接入到微信，比如说音乐分享、第三方订阅、天气、游戏、支付宝等等。

因此微信已成为各年龄段为之喜爱的交友聊天工具，方便、快捷、富有新意，是闲暇时消遣的首选之一。

无
论在哪只要有手机有网络就能拥有乐趣。