客控系统功能
酒店客房控制系统
酒店客房控制系统概述酒店客房控制系统是一种用于管理和控制酒店客房设备的智能化系统。
通过该系统，酒店工作人员可以方便地监控和控制客房内的灯光、空调、电器设备等。
同时，客房控制系统也提供了一些便利功能，如自动化场景设置、智能化安防等，提升了客房的舒适度和安全性。
功能特点1. 灯光控制酒店客房控制系统可以实现客房内灯光的远程控制和调节。
通过手机App或者酒店工作人员的终端设备，可以灵活地控制客房内的各个灯光区域，调节亮度、颜色等。
系统还可以设置定时开关灯、智能感应等功能，提高能源利用效率和客房舒适度。
2. 空调控制客房控制系统可以实现对空调设备的远程控制和调节。
酒店工作人员可以根据客人需求轻松地调节客房温度，实现快速制冷、制热等功能。
系统还可根据客房使用情况智能调节空调运行模式，提高能源利用效率。
3. 电器设备控制酒店客房控制系统还可以控制和管理客房内的各种电器设备，如电视、音响、窗帘等。
用户可以通过手机App或者酒店工作人员的终端设备，远程控制这些设备的开关、音量、频道、窗帘开合等功能，提供更加便利的客房体验。
4. 自动化场景设置客房控制系统支持自动化场景设置，用户可以根据自己的喜好和需求，设定不同场景下的灯光、空调、电器设备等的状态。
例如，用户可以设置一个“睡眠”场景，在该场景下，灯光会自动调暗，空调会调至适宜的温度，电视和音响会关闭，窗帘会自动合上等。
通过场景设置，用户可以一键切换不同的客房使用状态，提高使用便利性。
5. 智能化安防酒店客房控制系统还提供了一些智能化安防功能。
例如，系统可以配合安防设备，实现客房内的监控和报警功能。
同时，系统还可以根据客房使用情况，自动化地控制安防设备的布防和撤防，提供更高的安全性。
功能组成酒店客房控制系统主要由以下几个组件组成：1. 中央控制器中央控制器是整个系统的核心，负责接收和处理来自客房设备的信号，以及向设备发送控制指令。
中央控制器通常采用嵌入式系统，具有较高的稳定性和可靠性。
酒店客控的原理有哪些应用
酒店客控的原理有哪些应用1. 介绍酒店客控系统是一种用于管理和控制酒店客房设施的智能化系统。
它通过集成信息技术和自动化设备，提供了方便、快捷、高效的服务和管理方式，极大地提升了酒店客房的品质和客户满意度。
2. 原理酒店客控系统是基于物联网技术和智能化控制技术的一种应用。
它通过将客房内的终端设备和中央控制系统进行连接，实现对客房设施的远程控制和智能化管理。
下面是酒店客控系统的一些常见原理和应用：2.1 自动化调控酒店客控系统可以通过感应器和控制器实现客房内的自动化调控。
例如，通过光感应器和温度感应器，可以自动调节灯光和空调系统的亮度和温度，实现舒适的环境。
同时，客控系统还可以通过控制器实现对音响、窗帘、电视等设备的远程开关和调节。
2.2 安全保护酒店客控系统还可以通过安全传感器实现对客房的安全保护。
例如，可以安装烟雾传感器、一氧化碳传感器等，及时监测火灾和有害气体，并发出警报。
此外，客控系统还可以与安防监控系统集成，实现对客房的全方位监控和管理。
2.3 能源管理酒店客控系统还可以通过能源管理系统实现对客房内能源的控制和管理，以实现节能减排。
例如，可以通过智能插座控制客房内的电器设备的用电情况，定时开关电源，避免不必要的电力浪费。
另外，还可以通过智能电表实时监测电能消耗情况，提供能源消耗的数据分析，帮助酒店管理者制定合理的节能方案。
2.4 远程控制酒店客控系统可以通过云平台或手机应用，实现对客房设施的远程控制。
客人可以通过手机应用进行客房设施的远程开关、调节和设定。
酒店管理者也可以通过云平台进行对客房设施的集中控制和管理，提供个性化的服务和管控。
3. 应用酒店客控系统的应用范围广泛，不仅可以提升客户的入住体验，还可以提高酒店的服务效率和管理水平。
以下是一些常见的应用场景：•自动调节客房温度和湿度，提供舒适的住宿环境；•远程控制客房灯光和窗帘，提供个性化的照明和遮光效果；•控制客房内的电视、音响和电器设备，提供便捷的娱乐和生活体验；•实时监控客房内的安全情况，保障客人的人身和财产安全；•管理客房用电情况，提供节能减排的环保服务；•提供远程预定、入住和结账等服务，简化客户办理手续；•通过数据分析和统计报表，为酒店管理者提供决策支持。
智能酒店智能客控系统技术方案
智能酒店智能客控系统技术方案一、系统概述智能酒店智能客控系统是利用先进的计算机技术、网络通信技术和智能控制技术，对酒店客房内的灯光、窗帘、空调、电视、音响等设备进行智能化控制和管理的系统。
通过该系统，客人可以使用手机、平板电脑或客房内的控制面板等设备，轻松实现对客房设备的控制和调节，同时酒店管理人员也可以通过后台管理系统，实时监控客房设备的运行状态，及时处理客人的需求和投诉，提高酒店的服务质量和管理水平。
二、功能特点1、智能灯光控制客人可以通过控制面板或手机 APP ，实现对客房内灯光的开关、调光、调色等控制，营造出不同的灯光氛围。
系统可以根据客人的入住时间和客房内的光线强度，自动调节灯光的亮度和颜色，提供更加舒适的照明环境。
2、智能窗帘控制客人可以通过控制面板或手机 APP ，实现对客房内窗帘的开合控制，方便客人调节室内光线。
系统可以根据客人的设定，在特定的时间自动打开或关闭窗帘，提高客人的入住体验。
3、智能空调控制客人可以通过控制面板或手机 APP ，实现对客房内空调的开关、温度调节、风速调节等控制，提供舒适的室内温度。
系统可以根据客房内的实际温度和客人的设定，自动调节空调的运行模式，达到节能的目的。
4、智能电视控制客人可以通过控制面板或手机 APP ，实现对客房内电视的开关、频道切换、音量调节等控制。
系统可以与酒店的电视节目系统进行对接，为客人提供个性化的电视节目推荐和点播服务。
5、智能音响控制客人可以通过控制面板或手机 APP ，实现对客房内音响的开关、音量调节、音乐播放等控制，享受高品质的音乐体验。
系统可以与酒店的音乐库进行对接，为客人提供丰富的音乐资源。
6、场景模式控制系统提供多种场景模式，如“欢迎模式”、“睡眠模式”、“起床模式”等，客人可以根据自己的需求，一键切换到相应的场景模式，实现客房设备的联动控制。
7、能源管理系统可以实时监测客房内设备的能耗情况，为酒店管理人员提供详细的能源消耗报表，帮助酒店实现节能减排。
酒店客控系统原理
酒店客控系统原理一、概述酒店客控系统是一种基于网络技术的智能化管理系统，主要用于酒店房间内设备的控制和管理。
它可以实现对客房内的灯光、空调、电视等设备进行远程控制，提高了酒店服务质量和客户满意度。
二、系统组成酒店客控系统主要由以下几个部分组成：1. 控制器：负责整个系统的控制和管理，可以实现对各种设备的远程控制和监测。
2. 传感器：用于感知环境信息，如温度、湿度、光线等，将数据传输给控制器进行处理。
3. 执行器：根据控制器发送的指令，对设备进行开关或调节操作。
4. 网络通信模块：通过有线或无线网络与服务器进行通信，并接收服务器发来的指令。
5. 应用软件：提供用户界面，方便用户对设备进行操作和设置。
同时还可以提供报警功能，在出现异常情况时及时通知管理员。
三、工作原理1. 数据采集与处理传感器采集环境信息后，将数据传输给控制器。
控制器通过算法处理这些数据，并根据预设的规则判断环境是否需要调整。
2. 远程控制控制器通过网络通信模块与服务器进行通信，并接收服务器发来的指令。
根据指令，控制器可对各种设备进行开关或调节操作。
3. 自动化控制酒店客控系统可以根据预设的规则和时间表自动调整房间内设备的状态。
例如，根据客人入住时间和离店时间自动调整空调温度、灯光亮度等。
4. 报警功能当房间内出现异常情况时，如烟雾、水浸等，系统会自动发出报警信息，并通知管理员及时处理。
四、优点与应用1. 提高服务质量酒店客控系统可以实现对客房内设备的远程控制和管理，提高了酒店服务质量和客户满意度。
2. 节能减排通过自动化控制和智能化管理，酒店客控系统可以实现对能源的有效利用，达到节能减排的目的。
3. 安全可靠酒店客控系统具有报警功能，在出现异常情况时及时通知管理员处理，保证了客人安全和设备可靠性。
4. 应用广泛酒店客控系统不仅可以应用于酒店行业，还可以应用于公寓、别墅等多种场所，为人们的生活提供更加便捷、智能化的服务。
五、总结酒店客控系统是一种基于网络技术的智能化管理系统，通过对客房内设备的远程控制和管理，提高了酒店服务质量和客户满意度。
智能客房控制系统功能介绍
智能客房控制系统功能介绍随着社会的发展和科技的进步，越来越多的人开始关注智能家居，智能客房控制系统也逐渐走入人们的视野中。
智能客房控制系统是一种将智能化技术应用于客房控制的系统，通过智能化技术的应用，使客房的舒适度和便利度达到一个新高度。
系统功能智能客房控制系统可以提供以下多种功能：1. 环境调节智能客房控制系统可以通过智能设备感应环境温度、湿度、光照和空气质量等参数，智能调节室内环境。
通过系统的智能调节，可以使房间的温度、湿度、光照和空气质量达到最佳状态，提高住客的生活质量。
同时，智能客房控制系统也可以根据住客的需求，自动开启、关闭空调、加湿器、空气净化器等设备。
2. 安全保障智能客房控制系统可以实现全方位监控和保障，可以通过多个专业的安防设备，如智能摄像头、可视对讲等，实时监控房间内的情况，提高住客的安全感。
同时，智能客房控制系统还可以在住客远离房间时，自动切断电源，确保房间安全。
3. 舒适保证智能客房控制系统可以通过提供人性化的服务来增强住客的舒适感。
这些服务包括自动开门、智能照明、语音控制等，大大提高了住客的居住体验。
在夜间，智能客房控制系统还可以根据住客的睡眠状态，智能调节温度、光照等参数，使住客睡得更加舒适。
4. 节能环保智能客房控制系统可以根据房间内的状况，自动调节能源的使用，从而达到节能和环保的目的。
在住客离开房间时，智能客房控制系统可以自动关闭空调等设备，节约能源。
同时，智能客房控制系统还可以通过对温度、湿度等参数的智能管理，降低能源的消耗。
未来发展目前，智能客房控制系统正在不断地发展壮大，未来还有很大的发展空间。
未来智能客房控制系统将更加智能化、智能化水平将会更高；同时它将更加机器化、机器学习技术发展得更加成熟，从而提高房间的自动化程度。
总结智能客房控制系统以其智能舒适、安全保障、节能环保等优势已经成为酒店、住宅等场所的必备之选。
未来随着科技的不断进步和应用，智能客房控制系统的应用范围将更广泛，应用将更加普及。
酒店客控系统方案
3.设备损坏：采购质量可靠的设备，定期进行维护保养。
4.网络安全：部署防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止网络攻击。
七、总结
本酒店客控系统方案旨在提高酒店服务质量，优化顾客体验，降低运营成本。通过智能化、信息化的手段，实现酒店客房的精细化管理，为酒店业的发展注入新的活力。在实施过程中，需关注合规性、风险防范及持续优化，确保系统稳定可靠运行。
四、实施步骤
1.需求分析：深入了解酒店业务需求，为系统设计提供依据。
2.系统设计：根据需求分析，设计系统架构、功能模块及设备选型。
3.系统开发：采用敏捷开发方法，分阶段完成系统开发。
4.设备采购与安装：采购符合标准的设备，进行现场安装调试。
5.系统集成：将各个子系统进行集成，确保系统稳定运行。
6.培训与上线：对酒店员工进行系统操作培训，确保顺利上线。
酒店客控系统方案பைடு நூலகம்
第1篇
酒店客控系统方案
一、项目背景
随着科技进步和旅游业的发展，酒店业对智能化、信息化管理提出了更高要求。为提高酒店服务质量，优化顾客体验，降低运营成本，特制定本酒店客控系统方案。
二、项目目标
1.提高酒店客房管理效率，降低人力成本。
2.提升顾客入住体验，增强酒店竞争力。
3.实现酒店能源的智能化管理，降低能源消耗。
4.网络安全：部署防火墙、入侵检测等安全设备，防范网络攻击。
七、总结
本酒店客控系统方案从提升酒店服务质量和效率出发，以科技创新为驱动，致力于实现酒店管理的现代化、智能化。在实施过程中，我们将严格遵循相关法律法规，确保系统安全可靠，为酒店创造更大的经济效益和社会价值。通过持续优化和改进，本方案将为酒店行业注入新的活力，提升酒店核心竞争力。
酒店客控系统方案
酒店客控系统方案随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，酒店业也朝着数字化、智能化的方向发展。
酒店客控系统已经成为现代酒店的标配，为客人提供更加便捷、智能的入住体验。
在这篇文章中，我们将探讨酒店客控系统方案，深入了解其功能和优势。
1. 什么是酒店客控系统酒店客控系统是一种基于智能设备和网络技术的管理系统，旨在提供更好的住宿体验，满足客人对于便利性和舒适度的需求。
该系统通过将各种设备和设施连接在一起，使客人能够通过智能手机或平板电脑控制房间内的功能，如灯光、空调和电视等。
2. 功能多样的客控系统酒店客控系统具有丰富的功能，能够满足不同客人的需求。
首先，客人可以通过手机控制房间内的灯光，实现亮度、颜色和场景的调节。
其次，客人可以自由调整空调温度和风速，保证房间内的舒适度。
此外，客控系统还能控制电视的开关和频道选择，使客人能够自由观看自己喜欢的节目。
更重要的是，通过客控系统，客人还可以预约叫醒服务、外卖送餐和打扫房间等，全面提升住宿体验。
3. 提升客人体验的优势酒店客控系统的引入，为客人创造了更加便利、舒适的入住体验，具有以下优势。
首先，客人无需繁琐地操作各种遥控器，只需用手机就能轻松控制房间内的设备，省去了寻找和调试的麻烦。
其次，客控系统支持个性化设定，可以根据客人的喜好和需求进行灯光、温度和电视等个性化调节，提供更贴心的服务。
此外，客控系统还可减少人员管理和维护成本，提高酒店的运营效率。
客人可通过手机自助完成一系列操作，减轻前台和客房服务人员的负担，使其更专注于其他重要的工作。
4. 数据安全和隐私保护在介绍酒店客控系统的优势时，我们不能忽视数据安全和隐私保护这一重要问题。
酒店客控系统通过网络与智能设备连接，必须严格保护客人的个人信息和隐私。
为了保证数据安全，酒店应采用安全的网络通信和数据加密技术，防止黑客入侵和信息泄露。
另外，在客人使用客控系统时，酒店应明确告知客人数据会被收集和使用的目的，并征得客人的同意。
客控系统功能说明
客控系统功能说明本项目中联网方式为TCP/IP。
系统内所有开关均为弱电自复位式开关（SOS为自锁式），服务功能开关（如勿扰、清理、稍候、退房）指示灯为DC 5V LED。
1、灯光及电器的智能控制◆客人进入客房时，系统检测到房门开启，自动点亮房间内廊灯，让客人感觉智能与人性化。
廊灯延时30秒自动熄灭，点滴中节能。
◆当插卡（门锁卡）取电时，系统自动熄灭廊灯，点亮房灯。
名片、纸片等其它卡片不能取电。
如采用我方智能通讯型插卡取电开关，则对门锁卡有以下参数要求：◆卫生间安装红外探测器，当检测到有人进入卫生间时，自动点亮卫生间内洗手台处的镜前灯；客人离开卫生间，系统延时2分钟关闭镜前灯，延时10分钟关闭其它回路灯光及排气扇。
◆衣柜灯由行程开关控制，不进入RCU。
◆当按下床头“总控”开关时，系统将关闭客房内所有灯具及排气扇，进入睡眠模式。
◆在睡眠模式下，按任意开关，系统将自动点亮夜灯。
然后系统进入正常模式，各开关恢复对灯光及排气扇的正常控制。
◆床头的左、右床灯为调光控制，控制模式为单键无级调光，按住开关灯具在亮与灭之间反复循环（要求灯具为白炽灯，每路功率不超过60W）。
◆每个普通继电器回路所带灯具功率应在200W以内，如超过200W，应在该回路加装交流接触器（由用户自行采购）。
◆客人拔卡离开房间，系统将延时关闭所有灯具、排气扇及受控插座电源。
客房内插座接入配电箱内，控制方式为两种，一种为24小时不断电插座（冰箱、电脑、充电、保险箱插座等）；另一种为受控插座（电视、台灯、落地灯、卫生间插座等），电源接于交流接触器下口。
交流接触器由配电箱厂家提供，其型号规格由强电设计师或配电箱厂家确定，其线圈受RCU控制。
1、增加一个窗磁控制空调，房间窗子打开，空调关闭，窗子关闭，空调才可以打开。
2、增加一个光感探头，可以有光感的模式，比如白天光线亮，插卡取后不打开某些灯，晚上光线较暗，插卡取电后打开设定的房灯和床头阅读灯。
3、卫生间换气扇设定如果房间没有开房或者是已经开房，一定时间自动换气，保证卫生间空气无异味。
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第一章系统概述酒店客房控制管理系统是宾馆、酒店管理体系的重要组成部分，我公司设计生产的酒店客房控制管理系统配合其他管理网络可以更好利用计算机技术为客人提供全面的、及时的、隐形的服务。
为宾馆、酒店管理者提供具有定量、定性的客房状态管理监督制度，大大的提高宾馆、酒店管理效率，同时减少能量的消耗。
系统原理针对贵酒店项目的实际需求，我们经过充分理解甲方的功能需求并结合本酒店的实际情况，精心为本酒店设计该系统。
客房服务计算机管理系统是以底层（房间）硬件支持，通过综合布线将各个房间控制主机进行网络联结并接入酒店局域网、由控制主机对客房的灯光设备、空调设备等进行智能控制，并由控制主机通过网络将客人的各种服务请求（清理、勿扰、SOS求救）；房间的状态（有人/无人、服务员/客人）；房间温度控制（统设温度、冬夏季转换）；房间灯检；客人消费帐单查询；开门纪录等等实时上传客房中心及相关部门PC机。
各部门根据自己的功能权限作相应的响应和服务提供。
系统构成本系统由三部分分系统架构而成（见附图1）：a客房服务计算机管理系统（PC服务器、各部门工作站经以太网互连）b客房服务现场通讯系统（中继器（32标准口）、通讯控制器（32标准口）、RS485现场总线）c客房设备控制系统（控制器主机、12V 识别卡节电开关、勿扰面板、墙上就近开关面板等），该系统采用分散式客房控制器，不设床头集中控制面板。
客房灯光通过墙上就近开关面板控制。
墙上开关采用弱电直流12V信号，使用时安全方便。
各硬件设备分布如下：a各工作站分布在相应管理部门（一般有客房服务中心、工程部、前台、保安部等），中继器分布在各楼层弱电设备间，通讯控制器和服务器一般在弱电机房，通讯控制器设置在服务器附近，和服务器的距离尽可能短。
b控制器（分为配电控制一体箱和分体箱两种结构，通常安装在走廊处吊顶内或暗埋在衣柜内）、节电开关、温控面板、勿扰面板分布在各个客房。
并通过网络接口程序与酒店计算机管理系统联接控制。
第二章系统功能概述系统功能概述a节电控制及身份识别功能插专用卡取电，自动点亮所需灯光，拔卡延时断电。
节电开关采用IC识别卡开关，可识别客房内客人/服务员的身份，且能上传人员身份及有/无人状态，从而影响控制器主机的工作响应及温控的运行方式。
b红外探测功能客房卫生间内安装360度吸顶式红外探测器，实时感应卫生间内的有无人情况且响应开关卫生间用电设备。
c客房管理智能网络化服务功能客房控制器实时上传客房有/无人、勿扰状态、SOS求救、房间当前温度等信息至PC服务器；工作站PC机下传房态变化、值班温度、冬夏季转换等命令至客房控制器d空调远程智能控制功能插卡后根据温控面板指令控制风机三速，电磁阀开关，拔卡后根据房态（出租、待租）和季节（冬/夏）自动控制风机及电磁阀运行，使房间温度保持恒定，也可通过远程控制空调的运行（房态改变）。
f门磁功能门磁：当房间门超时未关闭，系统会自动发出信息，提示服务员；也可实现开门后廊灯首先点亮，插卡后客房灯光依次点亮。
G SOS求救功能床头处和卫生间内分别设置SOS开关键，客人按下此键发出求救信号后，在各工作站的PC机界面上会即时弹出报警窗口并伴有音乐提示。
系统功能详述客房灯光基本控制功能a客人进入房间插入有效取电卡后，控制器开始工作，响应各个开关面板的操作来控制房间各用电设备的开闭。
衣柜灯、卫生间吹风剃须插座、台灯插座、落地灯插座、电视插座、DVD插座、热水器插座等通电，此后客房内灯光可以通过相应开关进行操作，同时客房内的红外感应探头撤防。
b客人拔卡离开房间后，延时若干秒，系统自动关闭所有受控设备（即墙壁开关面板上全部受控照明、衣柜灯、各受控灯光插座等），但不影响计算机插座、传真插座、冰箱插座的设备电源，另外门外“服务”指示的状态保留不变；拔卡后，墙壁开关除“服务或勿扰”开关可操作并有对应的指示外，其它开关的操作无效，同时客房内的红外感应探头开始布防。
c电视和DVD的开关通过遥控器控制，电视和DVD插座电源的通断，只受节电开关控制，即拔卡后自动断电；客房灯光智能控制功能a客人开启房门后系统自动点亮所需灯光（门磁控制），b客人开启房门后灯光依次点亮（欢迎效果）c床头灯调光效果，插卡状态下，按动电话机面板上的“床头左阅读灯”开关，可以开关左壁灯，也可以调整其亮度，“床头右阅读灯”的控制方法与“左阅读灯”相同，注意床头阅读灯选用功率不超过60W的白炽灯泡或石英灯，不能自带调光器或镇流器；d走廊处廊灯开关和床头处总制开关可以实现对灯光的两地双控；勿扰显示与清理显示、门铃按纽互锁控制：即勿扰显示点亮时清理显示和门铃按纽无效，清理显示点亮后，门铃有效，勿扰显示自动关闭；e总制功能按下此开关后可一键关闭所有灯光，同时自动点亮夜灯、勿扰；再次按下此键后，勿扰取消、夜灯关闭，同时点亮廊灯，即具有一键睡眠和廊灯双控功能。
f卫生间灯光的自动节能控制通过红外感应开关自动控制卫生间灯光的开闭，有效防止人走灯亮的情况，排风扇单控。
房间温度智能控制功能a插卡后，空调交由温控面板指令控制，运行于有人状态（系统不分出租/待租态），初始默认设定温度为22度，同时可以手动修改温控器的设定温度及风机三速。
b插卡后，客房控制器如接受到温控面板指令，则按指令控制风机、电磁阀运行；c拔卡后，空调控制进入无人状态，改为根据房态和季节自动运行（待租态时冬季不低于8度，夏季不高于32度运行；出租态时按冬季不低于18度，夏季不高于28度运行）客房服务信息实时上传功能a客房有无人信息的实时上传b客房人员信息的实时上传c客房当前温度及风机状态的实时上传d客人请勿打扰\请即清理\SOS呼叫\退房请求信息的实时上传客房安防监控功能a门磁：当房间门超时未关闭，系统会自动发出信息，提示服务员；也可实现开门后廊灯首先点亮，插卡后客房灯光依次点亮。
b床头处和卫生间内分别设置SOS开关键，客人按下此键发出求救信号后，在各工作站的PC机界面上会即时弹出报警窗口并伴有音乐提示。
与酒管系统\保安监控系统接口c与酒管系统成熟的接口技术,根据前台房态变化实时更新本系统的房态显示,将软件房态和房间实时信息完全整和,为客房服务提供最详实的参考数据d与保安监控系统接口，构建实时报警响应网络，能在第一时间掌握客房区域的紧急情况，既而迅速响应。
其他控制功能a电话机调光、背景音乐控制功能：在床头电话机面板上设置左右床头灯控制键，可随意开关及调节床灯照明；电话机面板上设置背景音乐选台及音量调节键，可随意选择欣赏背景音乐节目。
b灯检功能：由工程部PC机下传命令可检测指定房间地灯具（无客人时、不带变压器的白炽灯具），故障灯具上传至PC机;系统软件管理功能：总台计算机：总台计算机上的入住、退房、检查、清理、待租，是与服务中心、工程部及房间状态息息相关的。
客人退房时通过服务中心服务员查房的情况进入下一个清扫程序，当服务员清扫完毕，确认房内无故障后，由领班通过计算机键盘输入确定为待租状态。
服务中心计算机：1、响应房间传来的各种信息：服务请求、房间有人/无人、客人/服务员；2、服务中心设置房间故障内容，并有报修人的姓名、时间、维修单序列号等；3、PC机显示的信息保留最后一个楼层，最后一个房间的房态变化。
4 实时显示客房控制器传来的SOS信号并音乐提示值班服务员及时响应。
工程部计算机：1、显示各楼层房间状态，如：有人/无人、故障、“服务”、“勿扰”等；2、响应由服务中心传来的维修要求，通过观察房内状态提供维修服务；3、当服务中心设置好房内故障时，打印机自动打出派工单，有报修人姓名、时间、内容等；4、掌握大楼所有客房房态，维修，及其它数据库。
5、灯检：由工程部PC机下传命令可检测指定房间地灯具（无客人时、不带变压器的白炽灯具），故障灯具上传至PC机;上述PC计算机具有以下功能：1）循环显示各楼层的客房状态及客人服务请求信息；2）显示指定楼层的客房状态及客人服务请求信息；3）客房状态发生变化时，出现窗口提示及音乐提示；4）服务人员的服务响应；5）服务人员服务到位信息的自动记录；6）客房状态及变化时间、客人服务请求及服务员的服务响应时间的自动实时记录；7）客房服务统计、分析；8）数据库的自动更新和维护；9）为酒店计算机管理网络提供规定格式的房间状态数据及通讯接口。
上述PC计算机采用中文视窗操作系统，客房服务软件采用中文提示、图形界面，鼠标操作。
易学习、易掌握。
应用软件的设计具有高容错能力，可以避免因误操作引起的软件故障。
系统特点：它是根据国际上流行的人性化、简单化、智能化的趋势应运而生的。
人性化：是指为客人提供人性化服务。
酒店在满足客人舒适、安全、干净最基本的要求的基础上，强调“宾至如归”的理念为客人营造柔和简单的灯光控制，房间温度适宜且无噪声的环境，客人的需求能在第一时间响应，客人在房间内将酒店所在城市的旅游信息，购物信息，交通信息，酒店内配套设施，在酒店的消费账单均可一一查询到，让客人时时感觉到酒店提供的细心周到的服务，我们酒店服务即做到了极至。
简单化：是指酒店设施操作的简单化。
客人层次不同，国籍不同，习惯不同，因此其设施尽可能遵循的国际惯例，使用国际上通用的标识、文字和符号，操作要求简单，方便。
智能化：现代酒店智能化控制必不可少，设备需要智能化控制，使其在最佳状态，在最低成本下运行。
管理借助智能化手段实现，避开感情等人为因素，服务更需要智能化，通过智能化控制使其积极工作，克服惰性，将人员分配的更加合理，最终实现低成本运营的目的。
客房服务系统是由来自房间的控制器与服务中心，工程部等各工作站组成。
它是一个实时的控制系统，系统在房间里控制的点可多可少，是根据酒店星级及定位而自由组合，每一个酒店都会有一种投资与收益最为合理的方案。
酒店客房服务计算机管理系统是在对酒店客房服务业和管理机制进行了深入研究的基础上设计出来的。
在实际应用过程中吸收各酒店的许多好的建议，不断完善功能。
附图：1、酒店系统图：2、房间内控制图：第三章投资效益分析使用本产品后，宾馆可以从几个方面受益：1．节省宾馆能耗费用客房卫生间的节能估算：客房卫生间经常在客人用完后忘记关灯等原因而处于常开状态（有时是通宵长明），白白浪费能源。
本产品具有客人离开卫生间5分钟后自动关闭功能。
假设卫生间所有电器总功耗为300瓦，80%的客人没有关闭卫生间灯的习惯，客人在房间时间每日平均为12个小时/日，使用卫生间的时间为每日平均2小时，每度电价为0.8元，以200间客房、出租率平均为70%计算节能效益如下：节约能耗开支=200间房*70%开房率*0.8元/度*0.3KW*（12-2）小时=336元/日=10080元/月=120960元/年。
客房走廊灯的节能效果估算：假设酒店有10个走廊，每层走廊为50个受控灯（壁灯和顶灯），每个灯为25瓦。