消费者偏好
消费者行为偏好与约束、选择与需求
消费者行为偏好与约束、选择与需求引言消费者行为是指在购买商品或服务的过程中，消费者在不同的情境下的决策和行为。
消费者的行为受到多种因素的影响，如个体的偏好与约束，以及选择与需求。
本文将探讨消费者行为中的偏好与约束、选择与需求的关系，并分析其对市场和企业的影响。
消费者行为的偏好与约束消费者的偏好是指消费者对不同商品或服务的喜好程度。
消费者的偏好可能与其个体特征、文化背景、经济条件等有关。
例如，对于汽车品牌，有些消费者可能更偏好豪华品牌，而有些消费者可能更倾向于经济实惠的品牌。
然而，消费者的偏好受到一系列约束的限制。
首先是预算约束，即消费者在购买商品或服务时所能承受的价格范围。
消费者在作出选择时，往往需要在有限的预算内做出最优的决策。
此外，消费者还受到时间约束、信息不对称约束等因素的影响。
消费者的偏好与约束共同塑造了消费者的选择行为和购买决策。
消费者在做出选择时，会权衡不同的偏好和约束，并尽量满足自己的需求。
选择与需求的关系选择是指消费者在面对多个可选项时，根据自己的偏好和约束，做出最终的决策。
消费者的选择行为可以反映其对不同选项的偏好程度。
例如，当两个商品在价格、质量和品牌声誉等方面存在差异时，消费者可能更倾向于选择价格相对低廉、质量可靠、品牌口碑良好的商品。
消费者的选择行为同时受到需求的影响。
需求是指消费者对某个商品或服务的愿望和需求程度。
消费者的需求受到自身的偏好、约束以及外部环境因素的影响。
例如，在经济不景气时期，消费者的需求可能会降低，对价格敏感度增加，选择更便宜的商品。
选择与需求之间存在相互关系。
消费者的选择行为会影响对商品或服务的需求，而需求的变化也会影响消费者的选择行为。
例如，某个品牌推出了一款新的产品，给消费者带来了新的选择。
如果消费者对该产品的需求较高，有可能会选择购买。
反之，如果消费者对该产品的需求较低，有可能会选择其他选项。
消费者行为的影响消费者行为对市场和企业有重要影响。
首先，消费者的偏好与约束决定了市场的需求结构。
消费者偏好的概念
消费者偏好的概念一、什么是消费者偏好？消费者偏好是指消费者对产品或服务的个别喜好和倾向。
它是消费者在面临众多选择时作出的个人决策，基于其对产品或服务特征的感受和评价。
消费者偏好在市场经济中具有重要的意义，它直接影响着企业的生产和营销策略。
二、消费者偏好的形成因素消费者偏好的形成是一个复杂的过程，受到多种因素的影响。
1. 个人特征消费者的个人特征对其偏好有着重要的影响。
个人特征包括年龄、性别、文化背景、教育水平等。
不同的人群在消费偏好上存在着差异，例如年轻人更注重潮流和个性，而老年人更看重品质和舒适性。
2. 社会影响社会因素对消费者偏好的形成也起着重要作用。
社会影响包括家庭、朋友、媒体和社会风气等。
家庭和朋友的推荐能够影响消费者对某种产品或服务的选择，而广告和媒体报道则可以塑造消费者的品牌形象和偏好。
3. 产品特征产品的特征是影响消费者偏好的重要因素之一。
产品的品质、功能、价格、包装等都会对消费者造成不同程度的影响。
消费者倾向选择质量好、性能优良、价格适中的产品。
三、消费者偏好的类型消费者偏好可以根据不同的分类标准进行划分。
1. 品牌偏好品牌偏好是指消费者对某个特定品牌的青睐程度。
消费者对品牌的依赖程度、品牌声誉、消费者与品牌之间的情感联系都会对品牌偏好产生影响。
2. 产品特性偏好产品特性偏好是指消费者对产品某些特定特性的偏好程度。
例如，某些消费者更注重产品的性能，而另一些则更注重产品的外观设计。
3. 价格偏好价格偏好是指消费者对产品价格的偏好程度。
一些消费者倾向于购买价格较低的产品，而另一些则认为高价产品更有价值。
4. 购物渠道偏好购物渠道偏好是指消费者对购买渠道的偏好程度。
例如，有些消费者更喜欢线下实体店购物，而另一些则更倾向于线上购物。
四、消费者偏好的重要性消费者偏好对企业具有重要的指导作用。
1. 市场定位了解消费者偏好可以帮助企业确定市场定位和目标客户群体。
只有深入了解消费者的需求和喜好，企业才能提供符合消费者期望的产品和服务。
市场需求与消费者偏好
市场需求与消费者偏好市场需求和消费者偏好是市场经济中至关重要的概念。
市场需求指的是消费者对特定产品或服务的需求量，而消费者偏好则指的是消费者在选择产品或服务时所持有的偏好和喜好。
了解市场需求和消费者偏好对企业制定营销策略和产品研发具有重要意义。
本文将从市场需求和消费者偏好的定义、影响因素以及其在市场营销中的应用等方面展开论述。
一、市场需求的定义市场需求是指总体而言，市场上对某种产品或服务的需求量。
市场需求是由所有消费者的需求量综合而成的。
因此，市场需求与产品或服务的价格、消费者收入、商品替代品和补充品等因素密切相关。
二、市场需求的影响因素1. 产品或服务的价格：价格是市场需求的主要影响因素之一。
一般来说，当产品或服务的价格上升时，市场需求会下降；当价格下降时，市场需求会增加。
2. 消费者收入：消费者的收入水平也是影响市场需求的重要因素之一。
当消费者的收入增加时，他们对产品或服务的需求也会相应增加。
3. 商品替代品和补充品：在市场上，很多产品或服务都有其替代品和补充品。
这些替代品和补充品的存在会对市场需求产生影响。
4. 市场营销策略：企业的市场营销策略也会对市场需求产生重要影响。
例如，通过广告宣传、促销活动和品牌建设等手段，企业可以刺激市场需求的增长。
三、消费者偏好的定义消费者偏好是指消费者在选择和购买产品或服务时所持有的个人喜好和偏好。
消费者的偏好主要受到其个人价值观、文化背景、社会环境和个人经验等因素的影响。
四、消费者偏好的影响因素1. 个人价值观：个人的价值观是形成消费者偏好的重要因素之一。
不同的个人价值观会导致消费者对同一产品或服务的偏好有所不同。
2. 文化背景：消费者的文化背景也会对其消费行为产生影响。
不同的文化背景会塑造消费者不同的审美观念、消费习惯和消费心理。
3. 社会环境：社会环境也是影响消费者偏好的重要因素之一。
消费者所处的社会环境包括社会阶层、人际关系和社交圈等。
4. 个人经验：个人的经验和购买历史也会对消费者的偏好产生影响。
消费者偏好与市场定位分析
消费者偏好与市场定位分析消费者偏好与市场定位是市场营销中两个重要的概念，通过深入了解消费者的偏好，企业能够制定相应的市场定位策略，更好地满足消费者需求，提高市场竞争力。
本文将从消费者偏好的定义、影响因素以及市场定位分析等方面进行论述。
一、消费者偏好的定义消费者偏好是指消费者在做出购买决策时对某一产品或服务的认同和喜好程度。
消费者偏好受到多种因素的影响，包括个体差异、文化背景、社会经济因素以及市场传播等。
了解消费者的偏好有助于企业在市场中更精准地定位自己的产品和服务。
二、消费者偏好的影响因素1. 个体差异：不同个体之间的偏好存在差异。
年龄、性别、教育程度等个体特征会对消费者的偏好产生影响。
例如，年轻人更倾向于追求时尚、新颖的产品，而老年人则更看重产品的实用性和品质。
2. 文化背景：文化对消费者的偏好有显著的影响。
不同文化下的消费者在价值观、信仰、习俗等方面存在差异，从而导致消费者的偏好也不同。
企业需要在跨国经营时注意不同国家或地区间的文化差异，调整产品定位策略。
3. 社会经济因素：社会经济因素也是影响消费者偏好的重要因素之一。
消费者的收入水平、消费能力以及社会地位都会对其偏好产生影响。
高收入人群更倾向于购买奢侈品牌，而中低收入人群则更关注产品的性价比。
4. 市场传播：市场传播是指企业通过广告、宣传等手段向消费者传递产品信息的过程。
市场传播可以影响消费者对产品的认知和态度，进而影响其偏好。
有效的市场传播策略可以帮助企业建立良好的品牌形象，提升产品的市场占有率。
三、市场定位分析市场定位是企业制定营销策略的重要环节，通过市场定位可以将产品差异化和目标群体精确定位，提高产品的市场竞争力。
市场定位分析需要综合考虑市场规模、竞争对手、消费者需求等因素。
1. 市场规模：了解市场规模有助于企业评估市场潜力和竞争程度。
通过市场规模的分析，企业能够判断自己产品的定位空间和目标市场的选择。
2. 竞争对手：竞争对手的分析能够帮助企业了解市场上的竞争格局和竞争优势。
4.消费者偏好
在其他条件不变的情况下,消费者 在其他条件不变的情况下 对一种商品偏好的增加 增加,会提升此 增加 类商品的需求;消费者偏好降低 降低,会 降低 减少商品的市场需求.例如人们对 减少商品的市场需求 咖啡与茶叶的选择;人们对服饰的 选择的变化等.
人们的偏好不是一成不变的,因此 人们的偏好不是一成不变的 我们需要经常研究这种变化来改 进老产品,开发新产品,适应市场需 适应市场需 求的变化,保持人们对产品的高需 求的变化 求.另外,广告会影响人们对产品的 广告会影响人们对产品的 偏好和选择. 偏好和选择
பைடு நூலகம்
消费者偏好
f ~
Y，
偏好之间的关系
强偏好、弱偏好和无差异三者之间具有密切的关 系： ➢如果 (x1, x2 )f( y1, y2 ) 而且 ( y1, y2 )f(x1, x2 ) ，则
(x1，x2)～(y1，y2)。 ➢如果 (x1, x2 )f( y1, y2 ) 而且不是(x1，x2)～(y1，
y2) ，则 (x1, x2 ) f ( y1, y2 ) 。
Bad 1
边际替代率的性状
如果偏好是严格凸性的，随着x1的增加，消费者的 边际替代率（绝对值）是递减的。
x2
MRS = - 5
MRS = - 0.5 x1
3.2 关于消费者偏好的三个公理（理性假设）
完备性：任何两个消费束都是可以比较的，消费 者可以对任意两个消费束做出偏好判断。
(x1, x2 )f( y1, y2 ) 或 ( y1, y2 )f(x1, x2 )
反身性：任何消费束至少与其自身一样好，或者 说相同的消费束对消费者来说是无差异的。
(x1, x2 )f(x1, x2 )
传递性：假如消费者认为X至少与Y一样好，Y至少 和Z一样好，那么消费者就认为X至少与Z一样好。
(x1, x2 )f( y1, y2 ) ( y1, y2 )f(z1, z2 )
(x1, x2 )f(z1, z2 )
消费者偏好的单调性假设
单调性 ➢ 对于正常商品，总是越多越好。
对于非有害品，有好于无，多好于少。即给定X＝ （ X1 ， X2 ， …Xn ） 和 Y ＝ （ Y1 ， Y2 ， … ， Yn ） 如 果
商品x1替换商品x2的数量称为x1 对x2的边际替代率用 数学表示为： MRS1.2 ＝Δx2/Δx1
x2
消费者偏好对产品设计的影响
消费者偏好对产品设计的影响在当今商业市场中，消费者具有极其重要的地位。
消费者的偏好和需求直接影响了产品的设计和销售，而这也在一定程度上反映了市场的需求趋势。
有人说：市场规律是产品设计的第一课。
因此，了解消费者的偏好对产品设计的影响备受重视。
一、消费者偏好的基础和来源消费者的偏好是基于他们的需求、购买习惯、社会文化背景和消费心理等综合因素形成的。
这些因素直接或间接地影响着消费者对商品的评价和选择。
消费者偏好的形成和推动主要来自于以下几个方面：1.购买环境：消费者的购买习惯和偏好很大程度上受到购物环境的影响，包括店铺的布局、装修、音乐及产品的展示等。
2.产品品质：产品质量对消费者偏好的形成有重要的作用。
如果一个产品的品质得到消费者的认可，那么他们可能会愿意追加一笔开支，获取更好的外观、使用体验等。
3.生活方式：消费者的生活方式也是影响购物偏好的一个关键因素，因为它关系到了消费者的使用场所、工作和社交等。
例如：一个喜欢宅在家里工作的人就可能会更注重居家家具或家具组合的舒适性。
4.文化背景：不同地域、民族、阶层和时代的文化背景也影响了消费者的购物习惯、消费决策和评价标准。
例如：在中国，红色代表吉祥，黑色则代表灾难，因此在婚礼用品或餐饮等方面，红色是更加受欢迎和推崇的。
二、消费者偏好对产品设计的影响因为消费者是产品最终使用者和购买者，所以对于企业而言，需优先关注消费者的需求和偏好，以便更好地开发、设计和销售产品。
根据消费者偏好的不同，可以对产品设计进行如下调整：1.产品形态：产品形态通常包括产品的尺寸、颜色、外观等方面。
在设计商品的外观和尺寸时，需要考虑消费者的审美经验和消费习惯。
2.使用便捷性：产品的使用便捷性就是产品的使用体验，包括操作难度、性能、质量等方面。
例如，一款手机操作简单、便捷，配备一定的技术配置，其受欢迎程度会大大提升。
3.功能配备：为了满足消费者对不同功能的需求，可以考虑在产品中添加新功能，以便更好地满足消费者的需求。
消费偏好分类
消费偏好分类
消费偏好是指消费者对特定商品或服务的偏好程度，可以依据不同的维度和标准进行分类。
以下是一些常见的消费偏好分类：
功能型偏好：这类消费者在购买商品或服务时，更注重其功能性能的特点。
他们往往更关注商品或服务的实用性和性能表现，例如在购买电子产品时，他们会关注电子产品的功能是否齐全、性能是否稳定等。
品牌偏好：这类消费者更注重商品的品牌和信誉，对品牌和口碑较好的产品有更高的购买意愿和忠诚度。
价格偏好：这类消费者更关注商品或服务的价格，倾向于选择价格较低的商品或服务。
品质偏好：这类消费者更注重商品或服务的质量和细节，对高品质、高档次的商品或服务有更高的购买意愿和忠诚度。
创新偏好：这类消费者对新产品或服务更感兴趣，喜欢尝试新的、具有创新性的商品或服务。
情感偏好：这类消费者更注重商品或服务的情感价值，例如与品牌形象、个人情感等因素相关的商品或服务。
文化偏好：这类消费者更注重商品或服务与自己文化背景的关联，倾向于选择与自己文化传统、价值观相符的商品或服务。
这些分类只是对消费偏好的一些常见类型进行概括，实际上消费偏好是一个复杂的概念，受到多种因素的影响，包括个人经历、文化背景、
社会环境等。
因此，对于不同的消费者群体和不同的消费场景，消费偏好可能会有所不同。
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x2
饱和点
x1
x2
饱和点
Better
x1
x2
饱和点
Better
x1
由此可见,当存在偏好的饱和点时,无差异曲线为行星
轨道式的圆环，离饱和点越近的无差异曲线越好。
（6）离散商品 Discrete Commodities
一种商品若其任何单位的数量都可得到
，则称为可无限细分的商品（ infinitely divisible ）例如水. 相反若只能以整数单位（比如1，2，3… ）获得，则称为离散商品（discrete）。
3.1 Preference Relations
比较两个不同的消费束,
x 和 y: ——严格偏好（strict preference）: x 严格 偏好于 y；偏好x胜过y ——弱偏好（weak preference）: x 弱偏 好于 y；x至少和y一样好 ——无差异（Indifference）: x 和 y在偏好 上无差异.
第二次测验分数 x 70 z
如果这门课是A教授的，那 么学生的无差异曲线如左图 （黄线）表示。 学生的偏好为非凸的。因为 任意在无差异曲线上找到两 个消费束x和y，它们的平均 消费束比如为z，直观可以 看出z没有x（或y）好。 y
如果是B教授的课，该学生 的无差异曲线和偏好凸性又 如何？
第一次测验 分数
商品2
x2
x
x2+y2 2
y2 x1
两种商品（1和2）都 x+y 是好商品，消费束z z= 2 比消费束 x和 y更受 偏好. y x1+y 1 2 y1
商品1
弱凸性（Weak Convexity）.
x’
z’ x
z
y y’
Preferences are weakly convex if at least one mixture z is equally preferred to a component bundle.
如果x
p
y.
3.2关于偏好关系的假设
经济学家为了更好地研究偏好，就对偏好的关
系做了一些假设，这些假设也是显而易见成立 的，也被称为消费者偏好的公理。
（1）完备性（Completeness）公理:
任何两个 消费束都是可以比较的，下列关系必然有一个 成立.
x
fy ~
或y
f ~
x.
（2）反身性(Reflexivity)公理
9
5 5 9
I1
x1
（3）厌恶品(bads)
厌恶品是消费者不喜欢的商品，越少越好。 Good 2 One good and one bad 无差异曲 线斜率为正.
Bad 1
好商品（goods）
Good 2
Two goods 无差异曲线斜率为负. 这种情形我们在分析时 遇到的最多。
Good 1
（4）中性商品(Neutrals)
Chapter Three
Preferences 消费者偏好
3.0引言
我们的目的是分析消费者的消费决策。
消费决策受预算约束的制约。
不仅如此，消费决策还取决于消费者的偏
好(preference)。 偏好表现为一种次序关系，比如：最喜欢 ；比较喜欢；无所谓等。 因此，我们首先就对偏好的上述关系做出 定义；然后，我们用无差异曲线表示偏好 关系，最后利用无差异曲线和预算线分析 消费者决策。
那么，对于任意一个0和1之间的加权数t
（0t
1) ，都有（tX1＋（1-t）Y1，tX2＋（1-t）Y2）f
（X1，X2），则称为严格凸性。
如果，（tX1＋（1-t）Y1，tX2＋（1-t）Y2）
f＝（X1，X2），则称为凸性，也称为弱凸性.
严格凸性则意味着两个消费束的加权 平均消费束比端点消费束更受偏爱
p
z
x1
好关系的哪一条 公理？是完备性 、反身性还是传 递性？
3.4 偏好的例子
3.4 偏好的例子
（1）完全替代品
perfect substitutes： 如果消费者愿意按固定的比率（比如1： 1或1：2等等）用一种商品代替另一种商 品，那么这两种商品就是完全替代品。 例如，假设红、蓝两种铅笔可以1：1完 全替代，这意味着消费者只对铅笔的总 数感兴趣。
思考：完全替
牛奶（杯）
x
z y
代品的无差异 曲线显示的是 凸性偏好吗？ 是的，但不是 严格偏好，而 是弱偏好。 因为z～x～y.
咖啡（杯）
练习:
东南大学某学生这个学期有两门课，一门是A教授的，
另一门是B教授的。
A教授取平时测验的最高分作为最后的平时成绩，而B教 授则取平时测验的最低分作为最后的平时成绩。 在其中一门课上，这个学生在第一次平时测验中得了20 分，第二次平时测验得了70分。 如果把第一次平时测验的成绩标在横轴，第二次平时测 验成绩标在纵轴，请分别画出他认为与(20,70)一样好 的无差异曲线，并判断其偏好是否为凸。
x1
边际替代率
x2
dx2 = MRS × dx1 因此, 在 x’点, MRS 是消费者正好愿意用一小部分商品2来 替代一小部分商品1的比率. 注意：为了区别两商品到底谁替代谁 ，习惯上给MRS加下标，比如: MRS1,2= △X2/△X1 练习：若MRS1,2=1/3，什么意思？ MRS2,1=？
70
3.6 Marginal Rate-of-Substitution (边际替代率)
无差异曲线的斜率称为
marginal rate-ofsubstitution (MRS) (边际替代率) 名字由来：边际替代率衡量消费者用一种 商品去替代另外一种商品的比率。 那么“边际”又是什么意思？ 怎样计算 MRS?
无差异曲线 (或,无差异集)
x’作为参照. 所有与该 该消费束在偏好关系上是无差异的消费 束构成了无差异曲线（ the indifference curve） ，在该曲线上任一消费束y ~ x’. 由于无差异 “曲线” 并不总是曲线，所 以更好的称呼是无差异“集” （ indifference “set”）.
注意：凸性包括严格凸性和弱凸性。 严格凸性则意味着平均消费束比端点消
费束更受偏爱。 而弱凸性则意味着至少有一个平均消费 束和端点消费束一样好，其余则比端点 消费束好。 练习：“两种商品都是好商品，一个具 有凸性偏好的消费者，如果他对（5，2 ）和（11，6）无差异，那么他应该更偏 好于（8，4）。”对还是错？
完全替代品
x2
15 I2 8 斜率为 - 1.
无差异曲线I2 上的任一消费束 有15支铅笔；无差异曲线 I1上 任一消费束只有8支. I1 8 15 因此I2严格偏好于I1
x1
（2）完全互补品
如果消费者始终按一定比例（比如1:1或1
：2等）消费两种商品，那么这两种商品是 完全互补的（ perfect complements ） 例如左鞋与右鞋1:1; 眼睛架与镜片1：2 在完全互补的情形下，决定偏好关系的是 配对数量. 例如假设任一左鞋都能与右鞋配对，那么 （5，9）和（6，6）哪个更受偏好？
偏好关系的符号表示
表示严格偏好 x y 表示：消费束x 和y相比，消费者严 格偏好于x。 ~ 表示无差异; x ~ y 表示：消费者对消费 束x和y的偏好程度相同. f 表示弱偏好; ~ x f y表示 x至少和y一样好.
p p
~
偏好关系的符号表示
f y 并且 y f x，则 x ~ y. ~ ~ 如果x f y 并且 不存在y f x，则 x ~ ~
Neutral 2 中性商品是消费者根本 不在乎的商品，多和少 都无差异。 若以纵轴表示中性商品 ，则无差异曲线如图。
Better
Good 1
（5）偏好的饱和性 Preferences Exhibiting Satiation
我们通常认为，对于好商品（goods)来说，
是多多易善的。但有些经济学家认为，即使这 种商品也存在饱和性。 偏好的饱和:对于消费来说存在着他最严格偏 好的消费束,其他消费束都比不上,这一消费束 称为a satiation point or a bliss point(饱和 点). 多一分则嫌其胖，少一分则嫌其瘦 . 此时,无差异曲线是什么形状的呢?
两种商品都是好商品（ Goods）的情况下，两种 商品都多的消费束肯定比 两种都少的更受偏好。 而要维持无差异的偏好关 系，在增加一种商品的同 时必须减少另一种商品， 因此斜率为负。
Good 2
Good 1
凸性的定义：在同一条无差异曲线上的任意二个
消费束（X1，X2）和（Y1，Y2），如果（X1，X2） ≠（Y1，Y2）（表示同一无差异曲线上不同的点）
:任何消 费束至少与本身是同样好的，例如： x
f x. ~
（3）传递性（Transitivity）公理:如果
消费者认为x至少与y一样好，y至少与z 一样好，那么消费者就认为Ｘ至少与Ｚ 一样好; 例如. x
f y 并且 y f z ~ ~
x
fz. ~
3.3 Indifference Curves
x1
严格偏好集SP(x)
x2
SP(x), the set of x bundles strictly preferred to x, does not include I(x) I(x).
x1
无差异曲线不能相交
x2
I1
反证法 I2 I1 上, x ~ y. I2上 ，x ~ z. 因此y ~ z. 但由I1 和 I2 可看出 y z, 矛盾. x 问题：违背了偏 y
dx2 x’ dx1
x1
边际替代率通常情况下是负数