大学生网购的利与弊
大学生网购现状分析
大学生网购现状分析随着互联网的快速发展，网购已经成为了现代人们的一种主要购物方式。
尤其是在大学生群体中，网购已经成了日常生活中不可或缺的一部分。
而随着网购行业的快速发展，大学生网购现状也呈现出一系列的特点和趋势。
一、便捷性便捷性是大学生选择网购的主要原因之一。
在校园生活中，大学生们的时间通常比较有限，课业繁重，课外活动也很多，很难抽出时间去逛实体店。
而通过网购，大学生可以在课间、晚上或者周末的时间随时随地进行购物，不受时间和地点的限制。
二、商品种类丰富相比于实体店，网购的商品种类更加丰富。
无论是日常生活用品、衣物鞋帽、电子产品，还是各种品牌的护肤美妆产品，网购都能提供更多的选择，满足大学生们对各种商品的需求。
三、价格优惠网购的价格通常比实体店更为优惠，这也是吸引大学生的一个重要因素。
在各大电商平台上，经常会有各种打折促销活动，同时还可以通过比价网站来寻找价格更为优惠的商品，节省了大学生的购物开支。
四、社交化消费大学生在网购过程中也会受到朋友的推荐和影响，社交化消费现象较为明显。
在微信、微博等社交平台上，朋友圈经常会分享一些网购的心得和购物体验，推荐给身边的朋友，成为了一种购物方式。
五、物流速度随着物流技术的不断普及和提高，网购的物流速度也越来越快。
很多电商平台提供的次日达、当日达服务满足了大学生们对快速送货的需求，即便是在校园里也可以很快收到自己订购的商品，提高了购物的便捷性。
大学生网购也存在一些问题和挑战。
一、品质问题在网购过程中，大学生们常常会遇到质量不符、商品与描述不符的问题，有时甚至会受到假货的骗局，给大学生们造成一定的经济损失，同时也影响了对网购的信任感。
选择合适的购物平台和有信誉的商家是大学生们在网购过程中需要考虑的重要因素。
二、信息安全在网购过程中，大学生们需要输入自己的个人信息、银行卡信息等，而部分不法分子利用大学生们对网络安全的不了解，采取各种手段进行诈骗活动。
如何在网购中保护好自己的信息安全，也成了大学生们在网购中需要考虑的问题。
网络购物的利与弊
网络购物的利与弊网络购物的出现为人们购物带来了极大的便利，但同时也引发了一系列问题。
本文就网络购物的利与弊展开讨论。
一、网络购物的利1.1 方便快捷网络购物使人们随时随地都可以轻松购物，不再受限于时间和地点。
只需几步操作，就能轻松完成购物流程，节省了人们大量的时间和精力。
1.2 商品丰富多样在线购物平台上，商品种类繁多，从食品到衣物，从家电到书籍，几乎能满足人们的各种需求。
而且不受实体店面的地理限制，可以选择全球范围内的商品，满足不同消费者的需求。
1.3 价格优惠由于网络购物存在激烈的竞争，通过比较不同商家的价格，可以得到更好的折扣和优惠，降低了购物成本。
此外，一些在线购物平台还提供优惠券和促销活动，让消费者享受到更多实惠。
1.4 便于比较和评论在网络购物中，可以方便地对不同商品进行比较，包括价格、质量、功能等。
同时，用户还可以查看其他消费者的评价和评论，了解商品的真实情况，从而做出更明智的购买决策。
二、网络购物的弊端2.1 货物质量无法保证虽然网络购物使得购买更加方便，但消费者无法亲自触摸和查看商品，无法判断商品的真实情况。
有些不良商家为了追求利润，可能会销售质量低劣的商品或者假冒伪劣产品，给消费者带来损失。
2.2 客服服务不完善与实体店不同，网络购物中缺乏面对面的消费者服务，一些平台的客服响应速度较慢，无法及时解决用户的问题。
即使有客服，也很难保证问题能够得到有效解决，给消费者带来不便和困扰。
2.3 隐私泄露和网络安全问题网络购物需要提供个人信息和银行账户等重要数据，一旦泄露或遭受黑客攻击，将给个人财产和隐私带来极大的风险。
此外，一些不法分子也利用网络购物平台进行诈骗活动，使消费者蒙受经济损失。
2.4 返修和退货麻烦由于物品在网络购物中无法实际观察，所以存在很多问题，用户进行返修和退货的手续相对繁琐。
而且部分商家为了维护自身的利益，可能拖延时间或不予解决，给用户带来不便和损失。
三、如何合理使用网络购物3.1 注意选择正规平台和商家在进行网络购物时，要选择有良好信誉和口碑的平台和商家购买商品，可以查看其他用户的评价和评论，了解商家的信誉度，减少受到欺诈的风险。
网购购物总结网购的利与弊
网购购物总结网购的利与弊在互联网的飞速发展下，网购已成为我们生活中不可或缺的一部分。
通过网购，我们可以方便快捷地购买到各种商品和服务，节省时间和精力。
然而，与此同时，网购也存在一些不可忽视的问题和挑战。
本文将对网购的利与弊进行总结与分析。
一、网购的利1. 便捷快速：通过网购，我们可以随时随地购物，不受时间和地域限制。
只需要打开电脑或手机，点击几下即可完成购买，省去了排队等待的烦恼。
2. 多样选择：网购不仅有更丰富的商品种类供选择，还可以购买国内外的各种商品。
不论是日韩流行的服装饰品，还是特色美食和礼品，只需轻轻一点即可将它们送到家门口。
3. 比较价格：在实体店购物时，我们需要跑多个店铺比较价格，而网购只需要在几个网站上点击比较即可。
这样既可以避免走冤枉路，又可以找到性价比最高的商品。
4. 便于退换货：很多网购平台都提供便捷的退换货服务，消费者可以在一定时间内免费退换商品。
这为消费者提供了更多的保障，增加了购物的信心。
二、网购的弊1. 商家信誉不确定：在网购平台上，我们无法真实地了解到商家的信誉和实力。
虚假广告、山寨货和售后服务等问题屡见不鲜。
不少消费者因此遭遇到购物陷阱，导致了财产和时间上的损失。
2. 无法亲自试用：与实体店购物不同，网购无法亲自试用商品，无法真实地感受材质和效果。
因此，一些商品可能与预期不符，无法满足消费者的要求，导致退换货的繁琐和不便。
3. 物流延迟与损坏：由于物流配送的不确定性，网购的商品在运输过程中可能会受到磕碰、挤压等损坏。
此外，由于物流快递的繁忙和不可控因素，商品的配送时间可能会延迟，给消费者带来不必要的等待和焦虑。
4. 隐私泄露和信息安全：在网购过程中，我们需要提供个人信息和银行卡等敏感信息。
如果网购平台的信息安全问题没有得到有效保障，消费者的个人隐私可能会被泄露，面临金融欺诈和其他安全隐患的风险。
三、如何更好地进行网购1. 选择可靠的网购平台：在进行网购时，消费者应选择有良好口碑和正规认证的网购平台。
2023大学生网上购物情况调研报告范文(精选3篇)
2023大学生网上购物情况调研报告范文（精选3篇）大学生网上购物情况调研报告1一、大学生网络购物的简介淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。
但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。
此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。
男生更多怀疑的是信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。
男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。
从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
二、调查方案与结果(一)调查方案1、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
2、调查方法：通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究。
3、调查对象：在校大学生(包括大一至大四的学生)。
(二)调查结果1、大学生网络购物的各特征分析1)大学生网络购物的性别特征经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。
2)大学生网络购物的年龄特征现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。
网上购物的利与弊
网上购物的利与弊近年来，随着物联网日益发展和普及，网上购物越来越成为了人们生活中不可或缺的一部分。
无论是线上购物平台的日益丰富和便捷，还是越来越多的人选择在网上消费，都使得网上购物成为了现代生活的一部分。
然而，网上购物不仅有其明显的好处，也存在着一些待解决的问题。
本文将从利与弊两个方面来探讨网上购物的现状和特点。
一、利1. 网购节省时间和精力网上购物的最大好处之一是节省时间和精力。
与实体店相比，线上购物可以让消费者省去了人群拥挤和排队购物的繁琐事务。
在电脑或者手机端，消费者可以在短短几分钟内选择自己喜欢的商品并完成支付，极大地减少了购物时的时间和精力投入。
2. 购物平台丰富多样随着线上购物平台越来越丰富，各式各样的商品不断涌现，日常生活用品、电子产品、食品、饮料等应有尽有，让消费者只要动动手指就能轻松买到想要的商品。
同时，网上购物平台有着更多的产品信息、品牌评价和产品体验分享，可以让消费者做出更具理性的消费决策，追求更高性价比和更好的购物体验。
3. 价格优惠除了方便快捷和更好的购物体验，网上购物也经常提供更为优惠的价格和促销活动。
比如“双十一”、“双十二”等年度购物节，不仅提供了极高折扣和海量优惠，还可以赠送礼品和代金券等福利，吸引了大量消费者的关注和购买。
与此同时，各大电商平台也常常干净利落地结合自身的优势，通过秒杀、团购、优惠券等形式推出促销大礼包，让消费者可以以更低的价格购得心仪商品。
二、弊1. 无法物色实物，可能存在差异购物过程中，消费者无法亲身去感受或者使用商品，而是基于商品的文字、图片和品牌评价等信息做出决策，可能存在信息不全、照片磨皮、拔高实物等问题。
即使物色到心仪的商品，拿到手后也可能存在颜色、尺码、材质等方面的折扣，导致不符合实际需求或者在长时间使用后出现质量问题等情况。
2. 客服服务存在问题与实体店不同，网上购物没有实时的售前售后服务支持。
当消费者在购物中遇到问题或者需要咨询时，平台客服的回复速度和质量也越来越成为争议点。
大学生网购swot分析报告
大学生网购swot分析报告概述随着互联网的快速发展，越来越多的大学生开始选择网购作为他们的购物方式。
大学生网购的SWOT分析报告将通过对大学生网购的优势、劣势、机会和威胁进行分析，来评估大学生网购的当前状况和未来发展潜力。
优势1. 便利性大学生无需离开宿舍便可以轻松完成购物，不论是购买日用品、服装还是电子产品，都能够通过网购方便快捷地购得。
2. 多样性大学生网购可以选择的商品种类多样，满足不同消费者的需求。
无论是国内还是国外的品牌，皆可通过网购获取。
3. 价格优势大学生网购享受到的折扣和优惠价往往比实体店更低，这对于经济有限的大学生来说非常具有吸引力。
4. 信息透明度大学生网购能够通过用户评价、商品详细信息等方式获取更多关于商品的信息，从而做出更明智的购物决策。
劣势1. 无法亲身体验大学生网购的一个劣势在于无法亲身体验商品。
唯有通过网上图片和文字描述来判断商品的质量和适合性，可能存在一定的风险。
2. 物流延迟大学生网购通常需要通过快递服务完成商品的配送，因此存在物流延迟的风险。
对于急需商品的大学生来说，可能无法及时满足需求。
3. 售后服务不便由于线上购物的特性，大学生网购往往需要通过客服或邮件等方式与卖家进行沟通，这可能比实体店的售后服务更为不便。
4. 网络安全风险大学生网购需要提供个人信息和银行卡信息，存在着被盗窃或网络诈骗的风险。
机会1. 市场潜力随着大学生对于网购的需求增加，市场潜力巨大。
各大电商平台可以继续发展和拓展，以满足大学生日益增长的购物需求。
2. 个性化推荐通过大数据和智能算法，电商平台可以向大学生推荐符合他们个人兴趣的商品，提高购物体验和满意度。
3. 跨界合作大学生网购可以与其他行业进行跨界合作，例如和快递公司合作提供更快捷、更便利的物流服务，进一步提高大学生网购的竞争力。
4. 移动端发展手机普及率的提高使得大学生更容易进行移动端网购，各大电商平台可以发展和加强移动端的用户体验，进一步提高大学生网购的便捷性。
大学生网购心理优势与劣势分析
一、网购心理优势（一）确保日常生活稳定当有需要的物品时，即使处于周一至周五上课期间没有时间去逛街购买，但是可以利用课余休息时间网上购买。
对大学生来说无疑确保了学习时间又保证了所需要的物品的购买，能使内心安定，并且省事省力。
（二）保证时间自由安排现实生活中有时花费一天时间逛街购物都未必能买到满意的物品，既费时又费力，还影响心情。
而通过网购，可以在有限的时间内在同一台电脑上货比三家，还能看到已购顾客的评价反馈，既省时又省力而且还可以权衡之后做出选择。
并且网购的时间根据自己的实际情况而定，自由安排与选择，还能让心情放松，不至于劳心费力逛一整天毫无所获疲惫扫兴而归。
（三）获取意外惊喜刺激许多大学生会守着网店搞活动打折有优惠或是换季清仓搞特价时抢购物品，当只用一折的价钱买到在现实实体店中一点折扣不打或是折扣不多的物品时，往往会有一种让人“赚到了”的惊喜，也会觉得自己很有成绩感，同样的商品同样价值的人民币，但是同样数量的钱自己可以买很多件而实体店只能买一件，感觉自己很会理财，毕竟大学生的经济来源主要还是靠父母，能省则省是好事，而且这种情况也会形成一种习惯，会让人有一种获取意外惊喜或刺激的体验。
（四）满足与人攀比心理如前所述，网购商品会以比实体店更加优惠更加便宜的价钱出售，在一定程度上会让消费者以优惠的价格买到想要的商品。
而在经济不宽裕又有强烈虚荣心和攀比心的情况下，有些学生见到别人用的都是时尚、潮流的物品，自己就会通过网购买到同样的而价格实惠的物品来填补内心的空虚，以满足自己的虚荣心和攀比心。
（五）经受不住诱惑心理当宿舍室友在分享成功经验时，或者当看到自己心中念念已久的物品终于降价时，或者自己有充足余额时，都会影响或诱惑大学生网购。
比起现金消费来说，网银会让大学生觉得好像并没有花费多少钱的感觉，因而会大大提高网购的概率。
（六）不甘落伍从众心理一般来说，大家怎么认为，自己就怎么认为；大家怎么做，自己就跟着怎么做，这就是从众现象。
网购的利和弊
网上购物旳弊：
• 一、商品信息描述不清。因为购置者对网络上旳商品旳了 解只能经过图片和文字描述来完毕，而有些商品旳描述语 言模棱两可，轻易使人对商品旳认识产生歧异。当购置者 根据自己旳了解完毕网络购物交易，拿到商品后，会投诉 商品与自己订购旳不一致。与老式购物相比，网络购物退 换商品是一件相对麻烦和有成本风险旳事情。
•
上面旳两组报告显示：网上购物已经成为一种潮流。
伴随天气逐渐变冷，越来越多旳白领也更倾向在网上购物。
足不出户，轻松又以便。可同步也给我们带来了许多困扰，
今日就谈谈大家对网上购物旳某些观点和看法。
网上购物旳利：
• 一、价格更低：在老式旳营销模式中，一件商品要走到消 费者手中。要经过层层代理商旳盘剥。大致有厂家--区域 代理--总代理--二级代理 --商户-消费者，,价格往往是原有 价值旳几倍甚至十几倍（尤其是电子类产品）。而在网上 购物上成本十分低廉，场地费，水电费，员工工资，产品 旳成本下降了，价格也自然就下降了，而且经过全国性旳 大物流企业，货品往往只须几天就到您手中，而价格也是 老式价格旳二分之一。
• 视频分析
总结：
•
将来五年之内，中国网上购物市场旳顾客数量将会进
一步增长，各项环境旳改善，使网络购物旳优势进一步凸
显，交易额也将有较大旳提升，尤其是二三线城市，甚至
中西部区域和农村，将成为掀动网络购物下一浪旳重镇，
伴随中国网上购物市场旳日渐安全、规范，网民开始享有
网络带来旳物质丰富性。
•
网上购物是把双刃剑，权衡好其中旳利弊，才干让我
• 三、节省时间：一边听着 轻快旳音乐一边享有网上 购物旳乐趣。而且，还能 够把你想要送给朋友旳礼 品，直接从网上订购后， 就能送到你朋友家里。还
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大学生网购的利与弊摘要：科技的发展使网上购物成为当今时代的宠儿，网上购物满足消费者足不出户的要求，价位低、选择多、款式新成为拉动消费的动力；但是，种种诸如支付宝安全、交易诚信、货品质量、配送服务等问题层出不穷。
消费者需要的是一个安全、诚信的购物环境。
关键词：大学生网上购物；优势；弊端前言上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息，从而为购买决策提供所需的必要信息，并实践决策和购买的过程。
随着互联网在中国的普及，中国人对网络的依赖性越来越大，网络缩小了人与人之间的距离，而且还在不知不觉中改变着人们的观念和生活方式。
随着电子商务成为全球经济发展中的热点，网上购物作为一种崭新的消费模式更多的受到人们的关注。
本组就网上购物问题展开了调查，探讨网上购物的利与弊。
网络商场包罗万象，商品种类繁多，购买方便快捷，向消费市场散发着难以抵挡的诱惑。
据艾瑞咨询数据显示，从2001年到2006年，我国网络购物的用户规模从375万人增加到4310万人，与此同时网络购物交易额也由6亿元增长至312亿元。
随着水果蔬菜、衬衫、电器、建材甚至钻石都已经搬到网上来卖，会有更多的细分垂直行业掀起新的网络销售，电子商务也开始由第一波的互联网概念真正走向了关乎人们衣食住行的商务行为。
网络购物备受青年人的青睐在象征性消费的刺激下，江门网上购物的发展趋势也别有一番景象。
在被调查的人群中，74%的网购消费者处于18-38年龄阶段， 18岁以下的占13%。
性别不同对网络购物行为的选择也有明显的差别。
市区内选择网上购物的女性消费者的比例明显高于男性消费者，而学生的网购消费比重尤为突出，占了包括政府工作人员、教师、企业职员等职业在内的84%。
从统计数据中可以发现，网络购物行为受到青年人的青睐，新奇的购物方式吸引了城市女性消费者的眼球。
网3.职业84%3%8%4%1%学生教师企业职员政府工作人员其他4.学历4%9%76%11%初中高中或中专本科或大专本科以上（以上组图反映了网络购物行为在年龄、性别、职业、学历方面的比例）小额消费成为网络购物的主导趋势分析网络购物的利与弊，必须了解消费者购买需求和在购物过程中遇到的问题，为此，我们小组走访网购消费的主要人群——大学生，从他们的经历中思考网络购物的利与弊。
网上选购的商品类型12%8%8%19%6%34%13%化妆品、护肤品数码电子产品网络虚拟游戏卡点图像和音像制品手机、充值卡、电话卡服饰、鞋子其他网购平均消费25%57%12%6%50元以下50-200元200-500元500元以上图2 图3分析网络购物行为，我们小组从消费群体网上选购的商品类型和平均消费金额着手。
调查发现，服饰鞋子占了商品消费类型的34%（如图2所示），而对于数码电子产品、网络虚拟游戏卡点和手机、充值卡、电话卡等商品价值高的网络消费欲望较低；在图3反馈的数据信息中，人们的网购平均消费一般在50-200元，平均消费500元的比例只有6%。
我们从两组数据中可以得知，人们对网络购物行为持有一种稳健的消费心理，小额消费和选择消费质量要求不高的产品成为市区网络消费群体的主导趋势。
（上图为网民对各网站的评分）网上购物利与弊分析1、网络购物优势分析●网络购物作为一种新兴的商业模式，与传统购物模式有很大差别。
而每一种新的商业模式，在其出现和发展过程中，都需要具备相应的环境，网络购物也不例外。
近年来网络的快速发展，人们对网络更多的需求都为网络购物提供了发展的环境和空间。
●网络商店中的商品种类多，没有商店营业面积限制。
它可以包含国内外的各种产品，充分体现了网络无地域的优势。
在传统商店中，无论其店铺空间有多大，它所能容纳的商品都是有限的，而对于网络来说，它是商品的展示平台，是一种虚拟的空间，只要有商品，就可以通过网络平台进行展示，可以把世界的各类知名品牌全部放在上面，展示在上面。
●网络购物没有任何时间限制。
作为网络商店，它可以24小时对客户开放，只要用户在需要的时间登陆网站，就可以挑选自己需要的商品。
而在传统商店中，消费者大多都要受到营业时间的限制。
●购物成本低。
对于网络商品购买者，他们挑选、对比各家的商品，只需要登陆不同的网站，或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成，而且可以直接由商家负责送达，免去了传统购物中舟车劳顿的辛苦，时间和费用成本大幅降低。
而对于传统购物来讲，这一点是无法达到的。
●网上商品价格相对较低。
网上的商品与传统商场相比相对便宜，因为网络可以省去很多传统商场无法省去的相关费用，所以商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。
●网络商店库存小，资金积压少。
网络商店中很多商品一般是在客户下订单后再进行商品调配，不需要很多库存，从而减少资金的积压。
因为网络购物中，商家可以通过消费者下订单和配送商品的时间差，进行商品的调配，而传统商店就需要在顾客选购商品的同时提供商品。
●商品信息更新快，而且容易。
只要将新商品的图片、介绍资料上传到网上，或者对商品信息、价格进行修改，购买者就可以看到最新的商品信息了，而且立刻在全球范围内统一更新。
而在传统商业中，购买者要看到新的商品，就要等到商家拿到商品，放置到货架后才能够看到。
在修改商品信息或调整价格，特别是要在较大地域范围内统一修改时，在时效性上传统商店就更处下风了。
●商品容易查找。
网络商店基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，购买者可以很方便的找到需要的商品。
而在传统商店中，购买者寻找商品就需要用更多的时间和精力。
2、网络购物的发展前景网上购物在当今发达资本主义国家已经显示出较强的发展势头，它在推动国家经济增长方面可以说又是一支崭新的力量。
举例来说，GFK最近一份针对德国网上购物者的调查指出，在2004年上半年，德国的在线购物销售额达到53亿欧元。
GFK预计，2004年全年，德国在线购物销售额达到110亿欧元之多。
相比之下，在我国网上购物还是一个新生的事物。
从某种意义上说，SARS开辟了中国网上购物的新纪元。
面对非典的袭击，多数人被困在屋内，而要想不出门就买到自己所需的东西只能依赖网络，许多防范意识很强的人也试着网上购物。
至此，有越来越多的人认识到“网上订货、送货上门”的方便，也有越来越多的人也开始接受网上购物。
CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有17．9％的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29．6％的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90％的人今后会继续进行网络购物；有63．7％没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。
这些数据表明我国网上购物市场有巨大的潜力。
3、网络购物的弊端分析●我们在看到网上购物优点的同时更要认清它在现阶段存在的问题，以便尽早地找到解决方案以促进网上购物的良性发展。
可以说，现阶段我国消费者对网上购物状况的评价是“痛并快乐着”，而这其中痛的指数要高于快乐指数。
●第一、交易对象认定的模糊性。
明确交易对象对于消费者来说是非常重要的事情，这关系到法律责任的承担问题。
在传统购物环境下交易对象非常明确，商店里挂的营业执照就表明了经营者的身份。
一旦出了问题可以直接到原购物地点追讨责任。
但是在网络环境下，消费者只有通过经营者网站中提供的信息了解对方，但是至于信息是否真实、对方到底是谁根本不清楚。
●第二、知情权难以保证。
知情权是消费者享有的一项基本权利也是一项重要权利。
然而上网购物时，消费者获取信息的范围是有限的，它并不像传统购物时能看到、摸到真实立体的商品，并向售货员详细打听有关商品的基本情况。
此时的消费者只能从网上提供的内容中获取有关商品的部分信息，看到的充其量也就是一张或几张关于商品的平面照片。
因此，网上购物的消费者一般对商品信息的了解都是缺失的。
●第三、格式合同的制约。
由于网上购物的特殊性，格式合同不可避免地成了消费者和经营者达成合意的必要环节。
现在的问题是经营者往往利用特权制定一些又长又复杂甚至危害消费者权利的条款，有时为逃避责任还会使用一些模棱两可的语言，一旦出了问题会以此为自己辩解。
消费者有时为了图省事不会仔细阅读每一条款，有时就算读了也很有可能领会不到其中的微妙之处，有时即便发现有什么可疑的地方但为了及时买到所需商品也无所顾忌，因此，有时一个“我同意”的点击会给消费者带来了购物后一系列的麻烦。
●第四、交货延迟。
付款后不能按期收到货物的事屡见不鲜，有时付款后收不到货物的情况也会出现。
●第五、退货困难。
网上购得的货物想要退掉并不是件容易的事，经营者往往找种种理由拒绝退货。
有时甚至直接在格式合同中明文规定某些商品不得退货。
对于在退货范围内的商品，通过经营者的规定看也根本无法退换。
●第六、网上欺诈与虚假广告。
互联网技术使得某些商家可通过匿名的方式躲避调查，利用监管难度大、隐蔽性强、传播快的特点大行虚假广告和欺诈之道，它们往往打着“跳楼价”“超值大奖等你拿”一类的旗号吸引消费者的眼球，借机侵犯消费者的权益而为自己牟利。
●第七、无人问津的售后服务。
许多网民表示，网上购物的售后服务较差，有时商品出了问题经营者能推则推，就算有售后服务也只是表面应付一下，许多问题根本得不到实质解决。
●第八、处于危机中的隐私权。
这个问题是现在大家广泛关注的问题，也是挑战网络安全的主要大敌。
一些商家为了扩大销售额，不惜将以前消费者的信息建立数据库，根据其经济状况、上网习惯等不停轰炸消费者的邮箱以推销自己的产品；更有甚者，为了眼前的经济利益将消费者的信息卖给他人。
此外，消费者的信用卡账号、密码被篡改、被盗也是常有的事。
所有这些问题如果不能及时有效地解决，肯定会制约未来网上购物的进一步发展。
附录：调查问卷数据分析（发出50张，收回48张）1、你的年龄是：A 18岁以下13%B 18—38岁74%C 38-58岁10%D 58岁以上3%2、你的性别是：A 男33% B女67%3、你的职业是：A 学生84% B教师3%C 企业职员8%D 政府工作人员4%E 其他1%4、你的学历是：A 初中4%B 高中或中专9%C 本科或大专11%D 本科以上76%5、你是否有上网购物的经历？A 是，经常30%B 偶尔38%C 只有一两次17%D 从未有过15%6、你觉得网上购物最吸引人的地方是：A 足不出户方便34%B 价格相对便宜、合理31%C 网络商品品种多款式新32%D 其他3%7、你认为网上购物有何不完善的地方吗？A 有货不对版的可能性50%B 交易不安全麻烦18%C 不能及时获得商品11%D 售后服务无保证21%E 其他0%8、你通常在网上选购什么类型的商品呢？A 化妆品、护肤品12%B 数码电子产品8%C 网络虚拟游戏卡点8%D图书和音像制品19%E 手机、充值卡、电话卡6%F 服饰、鞋子34%G 其他13%9、你经常登录的购物网有哪些？A 淘宝网58%B 易趣网8%C 卓越网13%D 当当网19%E 其他4%10、你认为网络购物需要在哪些方面应进行改善？A 资金交易安全方面21%B 关于消费者权益法律保障方面26%C 物流速度及覆盖面方面9%D 商品质量方面43%E 其他1%11、你通常使用哪种方式支付款项呢？A 网上银行支付30%B 银行转账14%C 邮政汇款7%D 支付宝43%E 其他6%12、你对网上购买的商品的满意程度：A 十分满意12%B 一般满意61%C不满意11%D 没有感觉16%13、你在网上购物时，遇到的主要困难是：A 网上开通支付方式麻烦30%B 商家对商品描述模糊40%C 商品种类和网站数目太多24%D界面复杂，不易操作1%E 网站速度太慢4%F 其他1%14、你在网上购物时是否有过上当受骗的经历呢？A 有过多次14%B 很少有过37%C 从未有过49%15、你通常网上购物额平均每次消费：A 50以下25%B 50-200元57%C 200-500元12%D500元以上6%16、你认为网上购物的发展前景在哪里？A 越来越被人们接受，发展空间很大61%B 不怎么样，毕竟还存在很多令人担心的问题27%C 短期内不会有太大的发展12%D 其他0%17、你觉得目前网上购物最大的风险是哪些？（多选）A 个人隐私可能被泄露16%B 存款容易被盗窃12%C 购买劣质产品30%D 虚假广告20%E 售后服务无保障21%F 黑客攻击1%G 其他0%18、你认为有需要用法律来规范网络上的经营吗？A 非常必要88%B 不需要，现在已经很规范了3%C 无所谓9%19、你对网上购物的利与弊有何看法？如何处理利弊关系？毛立强：把握清楚所购买商品的信息，如果是电子产品，则要问清楚售后服务问题。