【案例分享】关爱通员工认可与激励的计划
根据员工需要及满意度构建企业关爱与激励体系_以A房地产公司为例
如何有效促使员工产生企业所期望的行为，一 直是企业管理理论的重要组成部分。 美国人力资源 管理大师德勒斯曾指出， 所有的人力资源活动都有 激励的含义， 而人力资源管理制度本身就是广义的 激励（加里·德勒斯，2004）。 近年来，研究者开始尝试 将强化人本管理的理念引入激励理论， 并提出以尊 重员工、关心员工、激发员工的热情作基础的激励理 论（傅红，2009）。 因此，要充分调动员工工作积极性， 就必须将员工关爱与员工激励相结合。 本文基于人 本管理理念，以 A 房地产公司为例，提出适合我国房 地产企业实施的员工关爱与激励体系设计。
一、员工需要及满意度调查分析
（一）员工需要及满意度调查方法
根据美国心理学家阿尔德弗提出的需要 ERG 理论，将员工的需要划分为生存需要、关系需要和 发展需要三个层次，编制了《A 公司员工需要调 查 问卷》及《A 公司员工满意度调查问卷》对员工需要 、满意度及离职倾向进行调查。 本次调查共发放问 卷 700 份，回收 672 份。 问卷调查覆盖面涉及公司 总部和各分子公司， 其中企业中高层管理者占 20. 4%，一般员工占 79.6%；在 A 公司工作在 5 年及 5 年以下员工占 86.3%，5 年以上员工占 13.7%。
2”、“白加黑”的工作模式和加班的常态化、义务化、 合理化， 不但加剧了员工的心理疲劳和情绪衰竭， 降低了员工的工作热情，也造成了员工学习、思考 的时间和精力不足。
（二）关爱与激励员工的制度问题 通过员工访谈和企业制度分析发现，A 公司的 制度体系中存在以下问题： 1.授权不足，管理流程繁琐。A 公司在追求管理 精细同时过度依赖制度管理，任何一项工作的开展 都需要逐级审批。 员工工作自主性受限于复杂的管 理流程，在一定程度上降低了员工工作的控制感和 成就感。 另外，制度化的管理限制了员工参与企业 管理决策的机会，降低了员工对企业发展中各种隐 患的认识，造成员工普遍缺乏“居安思危”的意识。 2.培训、晋升及职业生涯规划制度不够完善。 A 公司的培训体系尚未形成，培训的系统性和计划性 不强，工作零星开展，培训效果差强人意。 目前公司 仅将新员工入职培训作为培训的重点，而缺乏对不 同岗位、不同绩效员工的针对性培训。 在晋升通道 和职业生涯管理方面，晋升标准不明严重打击了员 工的工作积极性，加之 A 公司当前的晋升渠道过于 单一，未形成双通道的晋升模式，大量专业技术人 员的发展严重受限。 一些员工表示，一旦外部公司 可以提供更高的职务，自己可能会选择辞职。 3.薪酬体系激励性未能完全体现。 虽然 A 公司 提供了较有竞争力的薪酬薪酬，但并没有很好的实 现对员工高激励的效果。 主要原因有以下几个方 面：一是公司实行保密薪酬制度，员工仅知道自己 收入的绝对数，模糊了收入和绩效的联系，制约了 员工的工作积极性和对高绩效的追求；二是员工对 公司的薪酬制度缺乏认识， 不清楚在何种情况下能 实现薪酬的增长， 相关信息的缺乏导致员工形成了 只有行政职务的提升才能涨工资的观念； 三是大部 分员工表示，由较高的薪酬是理所当然的。 （三）关爱与激励员工的效果问题 对员工的关爱和激励是一项长期而复杂的管 理工作，国内企业中可借鉴经验不多，目前 A 公 司零星开展的活动效果也并不理想。 调查发现，A 公司中青年员工、新进员工与老员工之间，低学历 员工与高学历员工之间， 基层员工与中高层管理 者之间对关爱与激励的需要差异性较大， 也为关
制定优秀员工奖励计划提高员工满意度三篇
制定优秀员工奖励计划提高员工满意度三篇《篇一》制定优秀员工奖励计划提高员工满意度员工是企业的重要资产，他们的满意度和忠诚度对企业的长远发展至关重要。
因此，制定一套优秀的员工奖励计划，以激励员工的工作热情和提高他们的工作满意度，是我接下来要进行的工作。
1.研究员工的需求和期望，了解他们对奖励计划的需求。
2.设计多样化的奖励方式，包括物质奖励和精神奖励，以满足不同员工的个性化需求。
3.建立科学的评价体系，确保奖励计划的公平性和透明性。
4.制定奖励计划的实施流程和管理办法，确保奖励计划的顺利运行。
5.第一阶段：进行员工需求调查，了解员工对奖励计划的需求和期望。
6.第二阶段：根据调查结果，设计奖励计划方案，包括奖励方式、评价体系和实施流程等。
7.第三阶段：将奖励计划方案提交给管理层审批，并获得必要的资源支持。
8.第四阶段：正式实施奖励计划，并进行持续的监督和改进。
工作的设想：通过制定优秀的员工奖励计划，我希望能够实现以下目标：1.提高员工的工作满意度，增强他们的归属感和忠诚度。
2.激发员工的工作热情和创造力，提高他们的工作效率和质量。
3.建立积极向上的企业文化，促进员工的个人成长和发展。
4.第一周：进行员工需求调查，采用问卷调查或个别访谈的方式，了解员工对奖励计划的需求和期望。
5.第二周：根据调查结果，设计奖励计划方案，包括奖励方式、评价体系和实施流程等。
6.第三周：将奖励计划方案提交给管理层审批，并获得必要的资源支持。
7.第四周：正式实施奖励计划，并进行持续的监督和改进。
8.在设计奖励计划时，要考虑到员工的个性化需求，多样化的奖励方式，以满足不同员工的需求。
9.在建立评价体系时，要确保评价的公平性和透明性，让员工能够清楚地了解自己的表现和奖励机会。
10.在实施奖励计划时，要加强内部沟通和宣传，让员工充分了解奖励计划的目的和意义。
11.进行员工需求调查，可以通过问卷调查或个别访谈的方式，了解员工对奖励计划的需求和期望。
[员工福利制度方案]员工福利设计案例,员工福利设计方案
![[员工福利制度方案]员工福利设计案例,员工福利设计方案](https://img.taocdn.com/s3/m/bb4610bfbb68a98270fefa75.png)
[员工福利制度方案]员工福利设计案例,员工福利设计方案【--生日祝福语】员工福利设计案例，员工福利设计方案中智关爱通（上海）科技股份有限公司是中智公司旗下首个为企业提供包括员工弹性福利、员工激励、员工节日福利、员工补充保险、企业餐补税优、员工体检、员工心理咨询等在内的整体员工关爱解决方案品牌。
关爱通凭借全球领先的IT平台技术及强大的供应商整合能力，已成功为近10000家企业，350万员工传递了关爱。
2016年3月初，根据关爱通的人力资源调查报告数据分析得出：85%的公司都想用员工的薪酬以外的员工福利来留住人才，但是因为众口难调，收效甚微，为此总是需要不断地调整员工福利方案。
为此特地采访了上海中智关爱通企业管理有限公司相关专家，为大家揭秘关爱通是如何做到互联网+时代的福利风向标，并引领员工福利方案体系化潮流的。
经常有HR向关爱通的专家们抱怨“每年春节、端午、中秋等这些法定节日都要给员工发福利，还有圣诞节、妇女节、夏日高温福利和一些新兴潮流节日福利都要重视起来，这么多的福利项目内容，如果每次都要重新计划一遍该怎么做好这次的福利项目，无疑是给我们这些做HR的增加了很大的工作负担啊!并且在效果上，并没有使员工增加很大的福利感知度，所以也不一定会收到很好的员工满意度。
我们的工作真难做啊!”据笔者知悉，上海中智关爱通企业管理有限公司是目前国内唯一一家在实际能力上可以提供帮HR把员工福利方案体系化的服务的公司，在有限的福利预算的控制下，甚至是0预算第一文库网的情况下，都能让员工对福利满意，留住员工，那么HR的福利工作对老板也是一个完美的交待了。
关爱通的专家讲到：“从另一方面来讲，21世纪经济全球化背景下，市场经济形势瞬息万变，商业发展早已从量变转向质变，如今企业的增长的实现更加需要依靠人力资本的素质与效能。
也就是说，要重视企业中的人，人是企业在日后竞争形势下想要获得持续商业结果产出和不断绩效增长的关键因素。
”这个时候，企业就得越来越关注人力成本，提高员工满意度。
员工行为认可,员工积分奖励平台
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员工激励在线应用。
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为你点赞™是一款员工即时认可与激励在线应用。
通过事先定义符合企业价值观的行为，并在员工做到这些行为时及时给予认可和奖励，从而达到落实企业文化、提升员工敬业度的效果。
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它能够提升员工的创新能力，增强员工间的交流沟通，并助力企业向学习型组织转型。
敬业的员工对企业战略目标的达成影响最大，只有敬业度高的员工才能帮助公司达到商业上的目标和成果。
如何获取更高的敬业度？积极心理学领域实践者肖恩·埃科尔在《快乐竞争》一书中写道，乐观的员工的业绩比悲观的员工高出50%，可见让员工快乐是关键。
其中通过赞美、认可是让员工获得快乐的有效方法。
我们先来看一组研究数据，一项认可与敬业度之间的深度研究。
核心结论是这样的：1. 员工敬业度提升60%-70%时，平均股东的收益会提升24.2%；获得认可的员工更可能有敬业表现，更可能有最佳的绩效表现，更可能创新工作方式来推动公司发展；2. 不同公司间，具备认可文化与认可计划的公司与不具备的公司相比，员工敬业度有很大差异；3. 同一公司内，受到认可与没有受到认可的员工，前者的敬业度水平较后者要高出2倍；4. 员工关系：受到强烈认可的员工，87%的人表示他们与直线管理者的关系良好；受到较弱认可的员工，仅51%的人表示他们与直线管理者的关系良好。
5. 绩效表现：对于改善绩效的激励，员工会如何选择？22%的人选择将工资提升5%作为奖励；28%的选择取得重大成就后的认可；50%的人选择实时认可。
员工关怀计划的成功案例分析
成功案例三：腾讯的员工关 怀计划
腾讯员工关怀计划简介
• 腾讯的员工关怀计划旨在提高员工的满意度和忠诚度，通过关 注员工的工作和生活质量，激发员工的积极性和创造力。该计 划涵盖了多个方面，包括福利、健康、家庭、职业发展等。
腾讯员工关怀计划的实施细节
1. 福利
腾讯为员工提供了丰富的福利 ，包括但不限于年终奖、住房 补贴、员工旅游、节日福利等
阿里巴巴员工关怀计划的实施细节
01
职业发展
阿里巴巴为员工提供了丰富的职业发展机会，包括内部培训、晋升通道
和跨部门转岗等。公司鼓励员工不断学习和成长，以适应快速变化的市
场环境。Biblioteka 02福利待遇阿里巴巴为员工提供了具有竞争力的薪酬和福利，包括年终奖、股票期
权、健康保险等。公司还为员工提供了各种补贴和福利，如免费午餐、
05
CHAPTER
总结与启示
三家公司员工关怀计划的共性与差异
重视员工福利
三家公司都为员工提供了丰厚的 福利，如健康保险、定期假期、 绩效奖金等，以提高员工的工作 满意度和忠诚度。
关注员工成长
均设有培训计划和职业发展规划 ，帮助员工提升技能和实现个人 价值。
三家公司员工关怀计划的共性与差异
• 强调企业文化：通过各种活动和仪式，强化企业文化，增 强员工的归属感和凝聚力。
员工关怀计划的成功案例分析
汇报人：可编辑 2024-01-02
目录
CONTENTS
• 员工关怀计划概述 • 成功案例一：谷歌的员工关怀计划 • 成功案例二：阿里巴巴的员工关怀计划 • 成功案例三：腾讯的员工关怀计划 • 总结与启示
01
CHAPTER
员工关怀计划概述
中小企业员工激励方案,员工激励办法4.doc
中小企业员工激励方案,员工激励办法4中小企业员工激励方案，员工激励办法中智关爱通（上海）科技股份有限公司是中智公司旗下首个为企业提供包括员工弹性福利、员工激励、员工节日福利、员工补充保险、企业餐补税优、员工体检、员工心理咨询等在内的整体员工关爱解决方案品牌。
关爱通凭借全球领先的IT平台技术及强大的供应商整合能力，已成功为近8500家企业，350万员工传递了关爱。
关爱通年节福利是针对时令节日推出的福利产品，专为企业提供全方位、多元化的年节福利综合解决方案。
年节福利产品将节日特色礼盒、实物礼品、电商礼品卡整合套餐设计，由员工自主选择，还可升级、拆分，满足个性化需求。
目前已有妇女节、端午节、中秋节、儿童节、夏日福利、新年福利和员工生日七种标准节日福利产品。
同时，我们也为企业提供节日定制化服务。
企业离不开人才。
随着市场和技术迅速的变化，人才对企业的生存发展关系极大。
它要求企业在发展中首先必需考虑的问题是如何建立一套合理的激励制度，制定合理的人才开发战略。
现行的中小企业员工激励办法大致有几类：一、确立以经济利益为核心的激励机制员工在工作中的表现取决于三大因素：利益、信念和心理状态。
在这三要素中，利益占首位。
由此可见，当今人力资源管理中，物资激励仍是一种重要手段。
1.改善薪酬管理福利制度使其具有激励功能。
一是拉开档次的方法将同样的总工资水平制造出高工资来，使报酬富于变化。
二是对合理化建议和技术革新者提供报酬，使它占员工收入的相当比例。
2.采用按劳分配与按资分配相结合的原则。
分配一般以劳动为依据，在个人之间拉开档次，反对平均主义。
二、对人力资本的权利与地位进行激励办法1. 留住人才，是中小企业人力资本管理的一项重要任务。
忠诚是双向的，雇员与企业建立在合同基础上的雇用关系在外部环境发生剧烈变化时其忠诚度将会受到很大影响。
雇员要尽力保证自己和自己所属的公司或部门的竞争力;作为回报，公司应为员工提供不断学习、训练的机会，以能为创造发展提供必需的资源，能使其施展才能实现自身价值，这种环境就会有吸引力，就能换来队伍的稳定和忠诚。
企业的员工激励案例,激励员工地方式方法
企业员工激励案例，激励员工的方式方法中智关爱通（上海）科技股份有限公司是中智公司旗下首个为企业提供员工弹性福利、员工激励、员工节日福利、员工补充保险、企业餐补税优、员工体检、员工心理咨询等在内的整体员工关爱解决方案品牌。
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它能够提升员工的创新能力，增强员工间的交流沟通，并助力企业向学习型组织转型。
苏州一企业激励员工健身做一次广播操奖5元其公司为激励员工健身，每天下午播放广播体操音乐，只要员工加入做操队伍就给予奖励，每次5元。
由于经常坐办公室、不运动，公司的同事们总是身体抱恙，今天这个身体不好，明天那个身体欠安，不断有人请假，“动不动就来个病假休个3天，好好一个项目做到一半就病了。
”网友“红色珊瑚姐”说，前不久，领导要员工们下午做操以增强体质，“是小学生的那种广播体操，我们做设计的人都是懒的，谁会去做？”领导没办法，只得又开始想办法调动大家的积极性，最后制定了一条奖励政策：只要准时加入做操队伍，就予以奖励，每做一次5元，和工资一样每月结算。
评最差员工，激励还是伤害？汉口一家文化传播公司在每年年终评定时，重点不是评谁最优秀，而是谁最差。
据悉，该公司将评出“年度最差员工”，每名员工要写下3个自己认为全年表现最差的同事，并且，还要在选票上署自己的名字。
得票最多的3名同事将从所在的部门落岗，然后由公司人事部安排去处。
而对此，该公司员工感到伤人，该公司员工小杨表示：“每到年终就是部门同事的噩梦时间。
”小杨说，今年公司甚至将总结会议搬到外地举行，“投票的时候不准带手机，还是记名投票。
员工认可与奖励：激励团队的最佳做法
加强企业文化，营造积极向上的氛围
塑造优秀企业文化
营造积极向上的氛围
• 强调团队精神，注重团队协作
• 举办各类团队活动，增进员工之间的交流
• 鼓励创新，容忍失败
• 鼓励员工提出建议，提高员工参与度
• 关注员工成长，提供职业发展机会
• 定期举办庆祝活动，表彰优秀员工和团队
建立有效的沟通机制，及时了解员工需求
定期举办团队建设活动
• 增强团队之间的合作
• 提高团队的执行力和战斗力
• 降低员工流失率
02
定期举办员工交流活动
• 促进员工之间的相互了解
• 提高团队的凝聚力
• 降低员工之间的矛盾和冲突
03
定期举办员工庆祝活动
• 表彰优秀员工和团队
• 提高员工的满意度和忠诚度
• 降低员工的消极情绪和离职倾向
谢谢观看
T H A N K Y O U F O R WATC H I N G
Docs
高
• 企业业绩下滑
案例效果
• 员工士气得到提升，流
案例分析
失率降低
• 企业业绩得到改善，市
场份额提高
• 企业口碑得到提升，吸
引更多优秀人才
• 企业实施员工认可与奖
励制度
• 设定明确的奖励目标和
合理的奖励标准
• 公公平平地实施奖励，
避免偏袒与歧视
员工认可与奖励失败的案例分析
案例背景
案例分析
案例效果
D O C S S M A RT C R E AT E
员工认可与奖励：激励团队的最佳做
法
CREATE TOGETHER
DOCS
01
员工认可与奖励的重要性及作用
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平台中的员工个人获奖记录，全面、真实地记录了员工全年的表现
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【关爱通】亲爱的江燕飞 女士：您的账户收到50.00 关爱积分，原因：为你点 赞-协作。--上海中智关爱 通企业管理有限公司
如何建立员工激励体系
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方案制定 管理系统 内部宣导 激励品兑换
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1
试用人员工采访视频
歌帝梵黑巧克力组合 积分：300
酒卡迪罗拉卡百纳美乐 积分：500
倍轻松眼部、头部按摩器 积分：500
良品铺子零食组合 积分：500
歌帝梦+象印保温杯 积分：500
……
魔光球飞碟空气净化器 积分：500 罗莱家纺舒芯纤维被 积分：500 外交官出行组合 积分：1000 觅静人智能降噪耳机 积分：1000 酒卡迪罗拉卡百纳美 乐 积分：500
动 上线使用手册
各地巡讲
2
激励评奖
最佳金点子奖
效率之星
百事通
最赞员工
最赞经理
最佳伯乐
如何建立员工激励体系
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方案制定 管理系统 内部宣导 激励品兑换
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调查报告
问题：哪种反馈方式对员工的表现影响更大？ 问题：口头认可与认可加奖励品的两种模式中， 哪种方式更能激励员工？
【案例分享】关爱通员工认可与激励的计划
为什么需要激励计划
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如何建立员工激励体系
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组织面临的挑战 组织成长三部曲 帕特-劳勒期望理论
方案制定 管理系统 内部宣导 激励品兑换
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HR面临的最重要的挑战
Powered by Globoforce & SHRM，2013
组织成长三步曲-RPV框架
流量分析
参与人 Vs. 未参与人
参与=点赞+获赞 未参与
26%
人均发赞数 = 3.83条/人 人均获赞数 = 2.73条/人
74%
参与
平均每个赞积分 = 38.6积分
上线前三天，活跃度很 高 工会活动
AF项目，两个部门加班 员工沟通会 电话回访项目
平均发赞数： 11条/日
• 每遇到重要项目时，点赞数量上升 • 经过宣导，员工已经熟练地运用点赞来推进项目的完成
价值观 Values 流程 Processes 资源 Resources
行为习惯 行为规范 人、财、技术…
组织成长三步曲-RPV框架
价值观 Values 流程 Processes 资源 Resources
行为习惯 培训 惩罚 行为规范 激励 人、财、技术…
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一切企业的变革都必须基于员工行为的改变 人是一种会主动适应环境的动物（趋利避害） 企业可以通过改变环境来改变员工行为
2. 收到点赞信息
亲爱的 江燕飞： 您好！ 徐小红 给您点赞！ 点赞原因：协作 点赞方式：公开点赞 点赞信息描述：江燕飞，感谢你利用午休时间及时处理客户来电反馈的 无法登录的问题。得以让我部门能在最快的时间给客户反馈和解决方案！
3. 审核人提醒邮件
亲爱的杨庆华，您好: 徐小红给江燕飞发放了50个积分等待您审核，请尽快处理。
关爱通公司激励方案
金点子——提出创新且可执行的建议
奖励：20积分
协作——配合度极高的互相帮助，超越了工作要求的范围 员工之间
奖励：0-50积分 奖励：0-50积分
勤奋——为完成任务主动加班 专业——提供的服务超出客户的预期
奖励：0-50积分
上对下
分享——以公开的方式主动分享自己的知识与本领
奖励：200积分
需要考虑的问题
员工做出期望的行为后，谁来验证？ 谁来认可或奖励做出期望行为的员工会更合适？
调查报告
问题：哪种反馈形式能更准确的评价员工 的表现与绩效？ 问题：多渠道反馈(Crowdsourced feedback ) 机制所获得的信息能够完整的反映员工 的表现与绩效吗？
多渠道反馈机制(Crowdsourced feedback ) 能够更完整、准确的评价员工的表现
• 拿到客户email地址 使用新车的功能 小组讨论
明确行为
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2
结果
• 2008年，大众美国公司IQS排名24 • 2009年，大众美国公司IQS排名15
设定激励项目 • Email奖
• 送车奖 • 年终奖励：优秀问卷大奖
设置激励项目 高管和团队
3
需要考虑的问题
定义 行为 设置 奖励
公司的目标是什么？ 哪些情景反复的出现，公司就有可能达成目标？ 这些情景中，哪些行为是员工要做到的关键行为？
员工做到了关键行为会获什么？表扬？奖励？奖励多少？ 关键行为与员工个人的绩效考核有多大关系？
如何建立员工激励体系
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方案制定 管理系统 内部宣导 激励品兑换
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案例：关爱通公司
企业文化目标
协作、勤奋、创新、专业、分享
公司背景
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人力资源服务提供商 总部在上海，在北京、广州设有办事处 员工300人左右
提升敬业度
期望行为出现时即时给予认可 精神和物质并举，提升感受
落实企业文化
点赞原因绑定期望行为 行为形成习惯=落实企业文化
增强信任度
企业与员工间的信任度 员工与员工间的信任度
完善考评体系
点赞记录真实、全面 配合绩效考核更全面、 准确的评价员工的全年表现
为什么需要激励计划
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如何建立员工激励体系
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组织面临的挑战 组织成长三部曲 帕特-劳勒期望理论
[美] Gregory P. Shea，2013
帕特-劳勒期望理论
Vs.
外因:环境因素
对成功后报酬的期待
敬业度 动力 成功的概率 激励计划
内因:个人能力
结果
报酬
绩效考核
HR面临的最重要的挑战
可通过实施员工激励计划得以改进
Powered by Globoforce & SHRM，2013
为什么需要激励计划
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如何建立员工激励体系
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组织面临的挑战 组织成长三部曲 帕特-劳勒期望理论
方案制定 管理系统 内部宣导 激励品兑换
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案例：Volkswagen 制定目标 • 2007年，大众美国公司IQS指数
在35个品牌中排名31 • 提升IQS排名
问题/目标 高管访谈
模拟场景/描述期望行为 • 送购买新车的客户回家，并教客户
Powered by Globoforce & SHRM，2013
点赞流程
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其他员工
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1. 发起点赞
可自定义审核路径
• 用button绑定企业文化 让员工详细地填写点赞的原因 • 每个button关联不同的点赞积分
4. 审核点赞
总计：1 条
5. 收到积分
亲爱的江燕飞，您好: 【关爱通】亲爱的江燕飞 女士：您的账户收到50.00 关爱积分，原因：为你点 赞-协作。--上海中智关爱 通企业管理有限公司 您的账户收到50.00关爱积分，原因：为你点赞-协作。
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方案制定 管理系统 内部宣导 激励品兑换
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Service 关爱通提供的服务
方案设计
协助拟定企业期望激励的行为 协助拟定各关键字的奖励积分
管理系统
根据激励方案配置点赞应用 维护系统正常运营
宣导活动
策划宣导活动方案 设计、制作物料（logo/海报/员工手册）
激励品兑换
全面积分兑换通道 提供物流配送、客服等配套服务
认可加奖励品的模式（praise and prize）更能激励员工
Powered by Globoforce & SHRM，2013
激励品兑换
实物商品
可定制的
兑换通道
电商消费券 充值缴费
VISA
全面的积分
还信用卡 线下消费卡
激励品库
碧然德金典滤水壶 积分：300 歌帝梵黑巧克力礼盒 积分：300
主流B2C电商
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全国手机充值和缴费
信用卡还款
线下银联消费卡
n 人民银行特批小额福利卡 n 该卡为可反复充值，不能提现 n 该卡可通过相关网站查询余额及消费明细
项目报告 1 2 3
公司层面数据分析
• 参与度 • 性质分析 • 原因分析 • 时间分析
部门参与度分析
• 发赞% • 获赞% • 综合