可口可乐员工激励与管理案例分析ppt课件20页PPT
可口可乐公司绩效管理ppt(共27张PPT)

5 组织结构及人事管理 能够科学合理的搭建 部门组织架构并能公平合理的处理人事问题
6 栽培下属能力 有能力培训和指导下属的工 作技能,帮助其提高业务水平和生存能力。
第二部分总分
4
5
第三部分 整体表现总评
• 根据第一部分和第二部分的总评分,在合适的括号内打钩。
优先(Prioritization)
第一部分总分 1() 2 ()3()4() 5()
另一方面:为招聘、晋升、培训与开发、薪酬等提供依据
认识进步和缺点,促进绩效改善
表现经常保持高水准,成绩远超工作要求。
某些成绩低于要求,期望及要求改善。
为了鼓励员工做好工作,该公司投入了不少资源,经常为员工提供各类奖励,包括礼品卡、印有公司标志的物品、运动会门票等。
设计绩效考核指标体系的原则
2 团队精神/沟通协调 具备团队合作精神及能力,能与同事及上下属进行有效沟通。
意见/评语:
担任更高职责的能力及潜能
5 组织结构及人事管理 能够科学合理的搭建部门组织架构并能公平合理的处理人事问题
马上() 一年() 二年以上()
建立完整绩效考核指标体系
销售人员 绩效考核
指标
• 加入日期: 年 月 日 考核期间: 年 月 日 至 年 月
日
• 考核人:
签批人:
• 评分等级:
I.
表现优越,成绩远超工作要求。
II. 表现经常保持高水准,成绩远超工作要求。
III. 表现符合上述要求。
IV. 某些成绩低于要求,期望及要求改善。
V.
表现完全不可以接受。
第一部分 工作成绩评定(70% )
可口可乐管理学PPT课件

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3、即时创造存在感 你买或者不买可口,可口就在那里。 它的存在让消费者感知,消费者感知行为过程
感觉 知觉 印象
认识过程
感情过程
意志过程
情感 情绪
确定决策
行为决策
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4品牌情感
当物质一性上升到意识二性,物
质便得到巩固,地位便难以撼动。
5偶尔制造话题
99%+1%
昵称瓶“微创新”
6注重可口可乐文化的培养与传播
产品 可口可乐
目标顾客 忠诚消费者,年龄层有儿童, 年轻人,中年人,范围比较
广
产品定位 活力,畅快
策略 无差别市场策略,产品满足 大中的需要,同时降低销售
成本。
崇尚健康,积极向上最求完
差别性市场策略,开发健康
健怡可口可乐
美的成年
健康,新潮,
的可乐
零度可乐
追求健康美观的成年人
高品位 健康美观
差别性市策略,满足人的个 性需求
一、使命——企业宏伟蓝图的来源 令全球人们更怡神畅爽 不断激励人们保持乐观向上 让我们所触及的一切更具价值
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三、价值观——为企业提供了行动指南,同 时也体现了企业的行为方式
• 领导力:敢于决策、塑 造美好未来
• 同心协作:利用集体智 慧
• 诚信:实事求是、身体 力行
• 承担责任:实现目标, 从我做起
还有它的产品家族
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8
组织结构
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9
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• 可口可乐公司的组织结构属于一体化管理, 从原料的采购到产品的销售,合理、有效 地把公司成员组织起来,为实现共同目标 而协同努力, 它在人的能动行为下,通过 信息传递,承载着企业的业务流动,推动 企业使命的进程。
可口可乐的员工培训和激励机制讲解

分类号编号华北水利水电大学North China University of Water Resources and Electric Power 题目浅析可口可乐公司员工培训、发展及激励机制学院管理与经济学院专业市场营销姓名张磊学号 201214614指导教师孔庆钧完成时间 2015.06教务处制独立完成与诚信声明本人郑重声明:所提交的论文是本人在指导教师的指导下,独立工作所取得的成果并撰写完成的,郑重确认没有剽窃、抄袭等违反学术道德、学术规范的侵权行为。
文中除已经标注引用的内容外,不包含其他人或集体已经发表或撰写过的研究成果。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。
本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。
论文作者签名:指导导师签名:签字日期:签字日期:论文版权使用授权书本人完全了解华北水利水电大学有关保管、使用论文的规定。
特授权华北水利水电大学可以将论文的全部或部分内容公开和编入有关数据库提供检索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段复制、保存、汇编以供查阅和借阅。
同意学校向国家有关部门或机构送交论文原件或复印件和电子文档(涉密的成果在解密后应遵守此规定)。
论文作者签名:导师签名:签字日期:签字日期:摘要随着经济的飞速发展,社会的不断进步,人们越来越认识到人的重要性,以人为本的理念渐渐深入人心。
特别是在目前竞争特别激烈的时代,企业之间的竞争就是人才的竞争,构筑自己的竞争优势这是任何一个企业谋求生存与发展的关键所在。
人才是生产力诸要素中最重要、最活跃的因素,一个国家、一个地区、一个企业的命运,归根结底取决于其员工素质的高低。
从国内外各项管理实践证明,加强企业的员工培训和发展能有力提高企业的竞争力,员工的培训和发展被摆在了企业发展战略的重要地位。
关键词:企业员工培训发展人才第一章可口可乐公司概况1.1公司简介可口可乐公司(Coca-Cola Company)的配方和名字由合伙人Asa Candler于1892年发明,总部设于美国乔亚州亚特兰大,是全球最大的饮料公司,除全球最有价值品牌可口可乐外,还生产全球前5大饮料中的另外3个(健怡可口可乐、雪碧和芬达)以及大量其他种类的饮料,包括汽水、运动饮料、等,亦是全球最大的果汁饮料经销商,在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率,雪碧则是成长最快的饮料,其它品牌有:伯克(Barq)的root beer(沙士),水果国度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。
可口可乐人力资源管理技巧培训管理技巧培训

授权不当对团队的影响
授权过多:
• 团队工作量过多,效 率低
• 错误增多 • 团队怨恨主管 • 员工流失率高
授权不足: • 团队成员无法发展 • 激励不足 • 团队变得容易自满 • 团队变得不安
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可口可乐人力资源管理技巧培训管理 技巧培训
授权六步骤
第一步:仔细选择工作 第二步:仔细选择人选 第三步:准备人选 第四步:工作指引 第五步:确认理解 第六步:跟进
可口可乐人力资源管理技巧培训管理 技巧培训
激励理论
• 需要层次论 • 双因素模式
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人的需要
•自我实现需要 •自尊需要 •社交需要 •安全需要 •生理需要
可口可乐人力资源管理技巧培训管理 技巧培训
测试
员工的期望
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可口可乐-人力资源管理 技巧培训-管理技巧培训
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2020/11/14
可口可乐人力资源管理技巧培训管理 技巧培训
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课程目标
• 督导的角色和责任 • 授权技巧 • 激励技巧
可口可乐人力资源管理技巧培训管理 技巧培训
日程安排
• 介绍课程目标和破冰练习 • 督导的角色和责任 • 授权技巧 • 激励技巧 • 课程评估
可口可乐人力资源管理技巧培训管理 技巧培训
双因素理论
•☺ •满意区域 •激励因素 •工作兴趣 •成就 •得到认同 •获赞赏 •责任 •升职
•
•不满区域 •保健因素 •工作环境 •薪金 •公司制度 •安全感 •人际关系
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可口可乐人力资源管理技巧培训管理 技巧培训
可口可乐案例分析 PPT课件

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可口可乐和百事可乐的品牌价值
• 可口可乐是世界上最知名的品牌之一 可口可乐品牌价值: 自 1999年起,连续8年居美国《商业周刊》全球100最具价值 品牌榜榜首,并是前10名中唯一饮料品牌,2006年品牌价 值达670亿美圆。2005年10月,由世界品牌实验室2005年度 《世界品牌500强》排行榜中可口可乐居于世界500强榜首。 可口可乐品牌在美国《财富》杂志中文版的“2005年中国 最有品牌价值榜首”
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波特五力模型的缺陷
该模型的理论是建立在以下三个假定基础之上的: 1、制定战略者可以了解整个行业的信息,显然现实中是难于做到的; 2、同行业之间只有竞争关系,没有合作关系。但现实中企业之间存
在多种合作关系,不一定是你死我活的竞争关系; 3、行业的规模是固定的,因此,只有通过夺取对手的份额来占有更
运用现有品牌优势,开发新种产品,再次创造另一风潮。透过强
2 势广告,加强年轻族群(为主要消费族群)之产品认同感,以争取
目前较喜欢百事可乐之年轻阶层 。
3 可透过合并或收购在其他国家之拥有独特且畅销产品的他种饮料 厂商,使其在该国之产品线更加完备。
@ iamisis 36
谢谢观看
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Ø 1899年,本杰明·富兰克林·托马斯和詹姆士·怀特 黑德与坎德勒签订了在美国的大部分地区发展装 瓶业务的合同。
Ø 1916年,坎得勒创造了为全球所熟知的曲线造型 玻璃瓶。
Ø 1919 年,坎得勒以二千五百万美元,将可口可乐 公司售予亚特兰大的财团。
Ø 目前是全球最大的饮料公司,是全球软饮料销 售市场的领袖和先锋。
26iamisis27iamisis28西部大开发振兴东北地区等老工业基地促进中部崛起和建设社会主义新农村等重大发展战略国家重视发展循环经济全球经济和区域经济一体化进程的加快人们更加关注自己的生活质量希望拥有自然健康的生活方式iamisis30不少知名饮料企业都采用了最新的生产工艺和设备注塑和压塑工艺之争拉开了大幕31iamisis32iamisis33主要消费族群年轻族群的产品认同感略逊于百事可乐原料的运送成本高34赞助各项体育赛事例如奥运会特奥会nba等参与公益活动塑造企业形象
人力资源社会保障案例分析之可口可乐与百事可乐——卓越组PPT课件

目录
分析结构
第一部分 第二部分 第三部分
可口可乐与百事可乐的竞争,胜利的原因是什么? 可口可乐应该如何应对挑战? 企业全球化遇到的问题如何解决?
第四部分 这个案列中,对于中国速溶茶的启示。
第1页/共24页
第一部分 可口可乐与百事可乐的竞争,胜利的原因是什么?
摘要
第2页/共24页
理解:
竞争的胜利,可以从三个角度来理解: 1、可口可乐与百事可乐在这场“精心策划的竞争斗争”中,可口可乐与百事可乐在 1985-1995年间获得的平均年收入增长约为10%。这种竞争是双赢的竞争。 2、对于可口可乐来说,在与百事的竞争中,可口可乐虽然想越来越处于不利的地位,但 是其收入也取得了绝对的增长。 3、对百事而言,百事是这场竞争中的绝对胜利者。其国内市场份额不仅越来越迫近可口 可乐,而且在国际市场上亦取得了很大的成功(市场销售额在下一页)。
界可定口:可可乐口:市可场乐领的导定者位
市场领导者为了维护自己的优势,保持自己的领导地位,通常可采取 三种策略: 一是设法扩大整个市场需求; 二是采取有效的防守措施和攻击战术,保护现有的市场占有率; 三是在市场规模保持不变的情况下,进一步扩大市场占有率
可口可乐营销的案例分析-PPT精品共47页

16、业余生活要有意义,不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人,而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着,就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书,莫被书掌握;要为生而读,莫为读而生。——布尔沃
可口可乐营销的案例分析-PPT精品
16、自己选择的路、Байду номын сангаас着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事, 只想现 在的事 。现在 有成就 ,以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人,心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前,莽撞的 人只能 引为烧 身,只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
END
管理学——可口可乐案例分析课件

16%
1985年可口可乐与百 事可乐市场增长率示 意图
14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% 可口可乐 百事可乐
可口可乐公司不相信这一事实,也立即组织了口 感测试,结果与“百事挑战”中的一 样,人们更喜 爱百事可乐的口味。市场调查部的研究也表明,可 口可乐独霸饮料市场的格局正在转变为可口可乐与 百事可乐分庭抗礼, 20世纪70年代18%的饮料消费 者只认可可口可乐这一品牌,认同百事可乐的只有 4%,到了80年代只有12%的消费者忠于可口可乐, 而只喝百事可乐的消费者则上升到11% ,达到与可 口可乐持平的水平。而在此期间,无论是广告费用 的支出还是销售网站的支出,可口可乐公司都比百 事可乐公司高得多。
于是,修改可口可乐秘方的“堪萨斯项目”于1983年开始 启动。
可口可乐的市场调查
出动了2000名市场调查员在10个主要城市调查顾客是否接受一种全 新的可口可乐,问题包括:可口可乐配方中将增加一种新成份使它喝 更柔和,你愿意吗?和可口可乐将与百事可乐口味相仿你会感到不安 吗?以及你想试试一种新饮料吗?调查结果表明只有10%-12%的顾客 对新口味可口可乐表示不安,而且其中一半表示会适应新的可口可乐 ,这表明顾客们愿意尝试新口味的可口可乐。在新可乐的样品出来后 ,可口可乐公司组织了品尝测试,在不告知品尝者品牌的情况下,请 他们说出哪一种饮料更令人满意,测试的结果令可口可乐公司兴奋不 已,顾客对新可乐的满意度超过了百事可乐,市场调查人员认为这种 新配方的可乐至少可以将可口可乐的市场占有率推高1%-2%,这就意 味着多增加2-4亿的销售额。为了确保万无一失,可口可乐公司倾资 400万美元进行了再一次规模更大的口味测试,13个最大城市的超过 19万名顾客参加了测试,55%的品尝者认为新可乐的口味胜过了传统 配方的可口可乐,而且在这次口感测试中新可乐再次击败了对手百事 可乐。
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服从真理,就能征服一切事物
可口可乐员工激励与管理案例分析
09国贸1班
樊津璐 吕毓娟
俞多加 张施慧
小田 @
• 可口可乐的员工管理策略分析 • 可口可口可乐的企业文化 • 可口可乐的经营理念
背景介绍
•
一百多年前,美国亚特兰大的药剂师阿萨•甘特拉获
二、员工管理策略
• 1、员工招聘: • (1)外部招聘 • (2)内部招聘 • 2、员工培训 • 3、员工考核 • 4、员工激励: • (1)物质激励 • (2)非物质激励
启示
• 目前,在这个多元化的世界里,我 们需要的就是战略性的人才。随着经 济一体化的发展,走向世界已成为每 个企业的梦想,因此,企业都必须结 合自身的特点和实力,借鉴可口可乐 员工管理的成功经验,逐步走上踏出 国门、迈向世界的旅途,实现真正意 义上的成功。
三、市场调查
• 1、商品定位 • 2、市场调研 • 3、市场分析 • 4、市场细分
四、市场网络培育
1、铺货 2、用人本土化 3、业务员更新 4、网点升级
五、营销策略及方式
• 1、渠道深耕 • 2、补货 • 3、抓典型 • 4、每日巡访客户
六、品牌宣传
• 1、企业形象设计 • 2、促销策划 • 3、品牌可见度
得了一种名为可口可乐的液体药剂的专利。他对配方加以
改进后,便大力开展促销活动,使可口可乐逐步占领美国
市场,进而扩展到海外,成为如今风靡全球、家喻户晓的
著名饮料。目前,可口可乐公司的总部设在美国乔亚州亚
特兰大,拥有全球48%市场占有率,其2001年营收达
20092百万美元,在200多个国家拥有160种饮料品牌。
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人,倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢!
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• 3. 不断完善销售 网络
• 4. 重视培训专业 人才
九、可口可乐公司的业绩成果
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快,这是不可能的,因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情,化为上进的力量,才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者,好之者不如乐之者。——孔子
七、营销工作组织
• 1、机构 • 2、培训 • 3、团队精神 • (1)市场调查:宜细不宜粗。 • (2)营销网络建设:结网而非放线 • (3)营销方式:趋直销汰批发 • (4)品牌培育:恒久而非即兴 • (5)总经理职能:多销而非多产
八、经营理念
• 1. 持续提高产品 质量
• 2. 重视提升工作 效率
本文运用举例子、列数字及作对比等写作手法分析了可口
可乐家族走向世界,迈向成功的艰辛历程。总而言之,独
特而完善的员工管理策略是可口可乐走入寻常百姓家、遍
及世界每一个角落、征服世界的重要因素之一。
3/10/2021
小田 @
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一、员工管理理论分析
• 可口可乐公司现 状
• 员工管理理论