2017暨南大学828管理学与微观经济学真题
年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题
2017年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题
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考试科目代码与名称：管理学原理及微观经济学（B卷）
一．管理学原理部分
考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不得分。
一、单项选择题（每小题3分，共15分）
1.金属制品向塑料制品发展，反映了环境中哪一方面因素的变化（）。
A.经济的
B.自然的
C.文化的
D.技术的
2.企业更愿意将（）作为企业能力和核心竞争力的基础。
A．有形资源B．无形资源C．流量资源D．短周期资源
3.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）。
A.战略的、常规的、肯定的
B.战术的、非常规的、风险的
C.战略的、非常规的、风险的
D.战略的、非常规的、肯定的
4.一位生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”他的讲话体现了：（）
A．企业对利润的追求B．企业的社会责任C．企业的使命D．企业的经营手段
5.用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是()．
A.专题计划
B.专项计划
C.预算D．数量计划
二、判断题（每小题2分，共10分，对打√，错打×）
1.麦戈雷格的X理论就是我们常说的“性本善”。（）
2.不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什么共性。（）
3.管理工作内容越多，管理幅度就应越小（）
4.组织绩效与组织所处的外部环境无关。（）
5.人际技能对所有的管理者同等重要。（）
三、论述题（每小题15分，共30分）
1.为什么说“管理的核心是处理好人际关系”？
2.简单结构何时可以成为一种理想的组织设计？
四、案例分析（20分）
保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后,到一家大型的会计师事务所的芝加哥办公处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该公司的一名最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处。其工作最主要的是审计，这要求有关人员具有高程度的判断力和自我控制力。他主张工作人员间要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。办事处发展得很迅速。到1988年，专业人员达到了30名。保罗被认为是以为很成功的领导者和管理人员。
保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的同种富有进取心的管理方式。他马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制定了短期的和长期的客户开发计划。职员人数增加的相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。很快，办事处有了约40名专业人员。
但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到办事处员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。
他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又增雇了6名专业人员，以适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来,所以又重新缩减了员工队伍。在1991年夏天的那个“黑暗的星期二”，13名专业人员被解雇了。
伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效果。
问题：
1．保罗作为一位领导者的权力来源是什么？(4分）
2．这个案例更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？（8分）3．保罗在纽约取得成功的策略，为什么在达拉斯没能成功？其影响因素有哪些？（8分）
二．微观经济学部分
考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。
一、单项选择题（每题3分，共15分）
1.需求法则说明（）
A．药品的价格上升使药品的质量提高B．计算机的价格下降将导致其需求量增加
C．汽油价格提高，小汽车的销售量减少D．林丹夺冠使羽毛球及球拍销售量增加
2.一个边际成本曲线为U形的完全竞争企业，其短期供给曲线（）
A．是其边际成本曲线向上倾斜的那一部分
B．是其边际成本曲线向下倾斜的那一部分
C．是其平均成本曲线最低点以上的那部分边际成本曲线
D．是其平均变动成本曲线最低点以上的那部分边际成本曲线
3.寡头垄断市场上企业面对的需求曲线为折线是假定（）
A．竞争对手对价格的变化是跟跌不跟涨B．竞争对手绝不响应任何价格变化
C．竞争对手的价格是确定的D．竞争对手的产量是确定的
4.一般均衡分析与局部均衡分析的区别是（）
A．一般均衡分析属于实证分析，局部均衡分析是规范分析
B．局部均衡分析属于实证分析，一般均衡分析是规范分析
C．考虑所有商品的供求均衡是一般均衡分析，假定其它既定只分析某一种商品的供求均衡是局部均衡分析
D．一般均衡是宏观分析，局部均衡是微观分析
5.生产可能性曲线意味着（）
A．如果资源得到了充分利用，只有放弃部分Y物品的生产才能增加X物品的生产
B．改进技术会引起生产可能性曲线向原点移动
C．一国资源总能被有效利用
D．经济增长唯一取决于劳动力数量
二、名词解释（每题5分，共15分）
1.自然垄断
2.沉没成本
3.规模经济与范围经济
三、计算题（每题15分，共15分）
某产品国内市场的需求函数和供给函数分别是：
d Q P 4280-=s
Q P 240+=P 为价格，单位是元；Q 的单位是千件；d 为需求量；s 为供给量。
请计算这时的消费者剩余和生产者剩余。（7分）
如果政府规定每件产品价格不得超过100元，消费者剩余和生产者剩余又会有什么变化？有无谓损失吗？损失多少？（8分）
四、材料分析题（每题15分，共15分）
材料一、相关数据显示，2012年5月，广州市机动车保有量为240.5万辆，其中中小客车为167.4万辆，是5年前的2.5倍，年均增长率达19%。与此同时，受土地资源、资金等条件制约，城市道路里程年均增长率约为2％，登记泊位与汽车保有量之比为1∶3.3，交通供需矛盾持续扩大。广州机动车保有量急剧增长，已对交通运输造成巨大压力。
材料二、为缓解交通拥堵、落实公交优先和节能减排政策、改善城市大气环境，《广州市中小客车总量调控管理试行办法》从2012年8月1日起实施，继上海、北京与贵阳之后，广州成为全国第4个进行汽车限购（限牌）的城市。
材料三、该《办法》创新性提出了“环保+摇号+竞价”新的增量指标分配模式，分配比例为1:5:4。也就是说，在每12个月（一个配置周期）全市中小客车增量指标为12万个，按照1:5:4的比例配置，即1.2万个节能车增量指标以摇号方式配置、6万个普通车增量指标以摇号方式配置、4.8万个普通车增量指标以竞价方式配置。
材料四、据公安部交管局统计，截至2016年6月底，我国汽车保有量达1.84亿辆，上半年汽车保有
量净增1135万辆，目前全国有46个城市的汽车保有量超过百万辆，其中北京、成都、深圳、重庆、上海、苏州、天津、郑州、西安、杭州、广州、武汉、石家庄、南京、青岛、东莞16个城市汽车保有量超过200万辆，广州排名第十一。而公安部2015年的数据显示，广州的汽车保有量排名第十。作为一个一线城市，这个“过于落后”的排名引起媒体的极大关注。
材料五、汽车保有量只能反映广州粤A牌车辆的保有情况，无法体现车市的真实销量。自实施汽车限购政策后，广州一年只发放12万个汽车上牌指标，不少车主通过上外地牌的方式解决在广州的用车需求，几乎广州所有的车行都能为车主提供“代客上外地牌”的“一条龙服务”。“目前每月大约有一半车主在我们店买车后上了外地牌。”广州一位东风日产经销商告诉记者。
请运用相关经济学理论对“广州汽车限购”进行分析讨论，并提出你自己的观点。
五、论述题（每题15分，共15分）
市场失灵的原因是什么？如何解决市场失灵？
2017年6月中央电大行管专科《管理学基础》期末考试试题及答案
试卷号：2064 2017年6月中央电大行管专科《管理学基础》期末考试试题及答案 说明：资料整理于2017年6月30日；2017年春期考试时间为2017年6月25日；资料适用于中央电大行政管理专科学员期末考试；该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质（50%）、终考手段为纸质（50%）。 一、单项选择 1.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（C）。 A.管理的科学性 B.管理的复杂性 C.管理的实践性 D.管理的变动性 2.赫茨伯格提出的双因素理论认为 (D)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A.效价因素 B.激励因素 C.成就因素 D.保健因素 3.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（A）特征。 A.全局性 B.纲领性 C.长远性 D.客观性 4.当信息接受者对信息发送者的信息做出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（B）特征。 A.单项性 B.双向性 C.强制性 D.独特性 5.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(D)原则。 A.现实性 B.协调性 C.关键性 D.权变性 6.控制是一种动态的、适时的信息（D）过程。 A.通报 B.下达 C.反馈 D.上报 7.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(D)。 A.弗雷德里克·泰罗 B.乔治·梅奥 C.赫伯特·西蒙 D.彼得·德鲁克 8.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是(C)。 A.25台 B.100台 C.125台 1
管理类联考真题完整版
2017年管理类联考真题及答案解析 一、问题求解：（第1~15小题，每小题3分，共45分，下列每题给出的A 、B 、C 、D 、E 五个选项中，只有一项是符合试题要求的，请在答题卡上将所选项的字母涂黑。） 1.甲从1、2、3中抽取一个数，记为a ；乙从1、2、3、4中抽取一数，记为b ，规定当b a >或者b a <+1时甲获胜，则甲取胜的概率为（ ） （A ）61（B ）41（C ）31（D ）125（E ）2 1 2.已知ABC Δ和C B A &&&Δ满足π,3:2::='∠+∠='=''A A C A AC B A AB ，则ABC Δ和C B A &&&Δ的面积比为（ ） （A ）3:2（B ）5:3（ C ）3:2（ D ）5:2（ E ）9:4 3.将6人分成3组，每组2人，则不同的分组方式共有（ ） （A ）12（B ）15（C ）30（D ）45（E ）90 4.甲、乙、丙三人每轮各投篮10次，投了三轮，投中数如下表： 设321,,σσσ分别为甲，乙，丙投中数的方差，则 （A ） 321σσσ>>（B ）231σσσ>>（C ）312σσσ>>（D ）132σσσ>>（E ）123σσσ>> 5.将长、宽、高分别是12，9和6的长方体切割成正方体，且切割后无剩余，则能切割成相同正方体的最少个数为 A3 B6 C24 D96 E648 6. 某品牌电冰箱连续两次降价10%后的售价是降价前的（ ）
（A ）80%（B ）81%（C ）82%（D ）83%（E ）85% 7. 甲、乙、丙三种货车载重量成等差数列，2辆甲种车和1辆乙种车的载重量为95吨，1辆甲种车和3辆丙种车载重量为150吨，则甲、乙、丙分别各一辆车一次最多运送货物为（ ） （A ）125（B ）120（C ）115（D ）110（E ）105 8. 张老师到一所中学进行招生咨询，上午接到了45名同学的咨询，其中9位同学下午又咨询了张老师，占张老师下午咨询学生的10%，一天中向张老师咨询的学生人数为（ ） （A ）81（B ）90（C ）115（D ）126（E ）135 9. 某种机器人可搜索到的区域是半径为1米的圆，若该机器人沿直线行走10米，则其搜索出的区域的面积（单位：平方米）为（ ） （A ）210π +（B ）π+10（C ）220π +（D ）π+20（E ）π10 10. 不等式21≤+-x x 的解集为（ ） （A ）(]1,∞-（B ）??? ??∞-23,（C ）??????23,1（D ）[)+∞,1（E ）?? ????+∞,23 11. 在1到100之间，能被9整除的整数的平均值是（ ） （A ）27（B ）36（C ）45（D ）54（E ）63 12. 某试卷由15道选择题组成，每道题有4个选项，只有一项是符合试题要求的，甲有6道题是能确定正确选项，有5道能排除2个错误选项，有4道能排除1个错误选项，若从每题排除后剩余的选项中选一个作为答案，则甲得满分的概率为（） （A ）543121?（B ）453121?（C ）453121+（D ）544321??? ???（E ）544321?? ? ??+ 13. 某公司用1万元购买了价格分别为1750和950的甲、乙两种办公设备，则购买的甲、乙办公设备的件数分别为（） （A ）3,5（B ）5,3（C ）4,4（D ）2,6（E ）6,2
2017管理学基础形成性考核册答案
2016管理学基础形成性考核册答案 管理学基础作业1 一、为什么说“管理既是一门学科，又是一门艺术”? 1.管理作为一种普遍的社会活动，具有一定的客观规律。人们在长期的管理实践中，逐渐形成了比较完整的反映管理过程客观规律的理论知识体系;人们利用这些理论和方法来指导实践，又以管理 活动的实践来衡量这些理论和方法的正确性，并使其不断丰富，这就是管理的科学性; 2.管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有实践就无所谓管理艺术。仅凭背诵管理理论不能保证管理的成功，就如读了游泳的书并不意味着会游泳了;管理者必须在实践中积极主动地因地制宜的 将管理知识与具体实践活动相结合，才能进行有效的管理; 3.所以说，管理既是一种知识，更是一种实践;不仅是一门 科学，更是一门艺术。管理的科学性和艺术性不是相互排斥、而是相互补充的。靠背诵条文进行管理等于“纸上谈兵”，必然脱离实际、效率低下，甚至造成巨大的损失;反之，不懂管理理论和方法，进行 管理时只是凭感觉经验或者碰运气，则很难找到解决问题的满意方案。所以既要重视管理理论的学习，又不忽略实践中的灵活运用，是每个管理者走向成功的保证。 二、综合实践题(提供案例仅供参考)(原题略，建议学生在 本单位走访)走访一家组织及其管理者 1、餐饮企业管理 2、餐饮部经理 3、人数： 4、熟悉本部门专业知识，持有高级学历证书，持有经理上 岗证。 5、一天的工作安排大纲检查:上午~下午~晚上 1.检查： ⑴要值两头班，午晚餐均应在岗，检查并全面负责餐厅各项管理工作。 ⑵按餐厅检查一览表逐条检查： a.检查餐厅的环境卫生工作。 b.餐厅各种设施设备应保持完好。
c.摆台应该符合规定：餐具整齐、摆放统一、干净、无缺口、席巾无洞无污渍。 d.台椅摆放整齐：椅子干净无尘，坐垫无污渍，台椅纵横对齐或摆成图案形。 e.工作台摆放有序：餐柜摆设符合要求、托盘叠放整齐划一、餐具布置规范。 f.宴会，特别是预订宴会各项准备工作是否完成。 g.餐具准备应充足、完好、清洁。 h.各种调料准备充分。 i.冰水、饮料准备充足，并达到规定的温度标准。 j.各种服务用具和布草准备齐全。 k.地毯整洁卫生：做到无任何杂物纸屑。 l.环境舒适：灯光、空调设备完好正常。 m.空调应提前半小时开放(一般在上午11时，下午5时)。 2.上午： ⑴每日上午10.30要参加餐饮部例会，总结汇报餐厅工作，并接受上级工作指令。⑵了解每日的宴会和业务状况。 3.中午： ⑴11.00召开全体服务员餐前会，对前日及上午各项工作加以总结，提出要求，传达上级工作指令，检查服务员仪表仪容，然后对应急的知识技能进行简短培训。 ⑵对午餐的准备工作进行检查，并督导领班的工作。 ⑶午餐开始后，督导服务员为客人提供礼貌、快捷、高效的服务。 ⑷开餐时间，在餐厅进行巡视，与客人保持良好的沟通，并随时做好处理各种突发事件的准备。 ⑸午餐结束后，对午餐做一个总结报告，审批各种取货单及维修单据。 2015电大管理学基础形成性考核册答案2015电大管理学基础形成性考核册答案⑹每天定时利用14.30~15.30，(具体时间按当天情况定)对服务员有计划地进行服务知识和服务技能的培训，并对培训结果进行检查。 4.晚上：晚上工作同上，晚餐结束后，做好一天的工作报告，并审批各种单据 走访学校
2017年MBA管理类联考数学真题及解析
2017年管理类专业联考综合能力数学试题及解析 一、问题求解：第1~15小题，每小题3分，共45分。下列每题给出的A ．B ．C ．D ．E 五个选项中，只有一项是符合试题要求的，请在答题卡上将所选项的字母涂黑。 1、某品牌的电冰箱连续两次降价10%后的售价是降价前的（） A.80% B.81% C.82% D.83% E.85% 2、甲、乙、丙三种货车的载重量成等差数列，2辆甲种车和1辆乙种车满载量为95吨，1辆甲种车和3辆丙种车满载量为150吨。则用甲、乙、丙各1辆车一次最多运送货物（）吨 A.125 B.120 C.115 D.110 E.105 3、张老师到一所中学进行招生咨询，上午接受了45名同学的咨询，其中的9名同学下午又咨询了张老师，占张老师下午咨询学生的10%。一天中向张老师咨询的学生人数为（） A.81 B.90 C.115 D.126 E.135 4、某种机器人可搜索到的区域是半径为1米的圆，若该机器人沿直线行走10米。其搜索过的区域的面积（单位：平方米）为（） A.102 π+ B.10π+ C.202 π+ D.20π+ E.10π 5、不等式12x x -+≤的解集为（） A.(],1-∞ B.3,2 ??-∞ ?? ? C.31,2 ?????? D.[)1,+∞ E.3,2??+∞???? 6、在1与100之间，能被9整除的整数的平均值为（） A.27 B.36 C.45 D.54 E.63 7、某试卷由15道选择题组成，每道题有4个选项，只有一项是符合试题要求的，甲有6道题能确定正确选项，有5道题能排除2个错误选项，有4道题能排除1个错误选项。若从每题排除后剩余的选项中选1个作为答案，则甲能得满分的概率为（） A.451123 ? B.541123 ? C.541123 + D.5 41324??? ??? E.5 41324??+ ??? 8、某公司用1万元购买了价格分别是1750元和950元的甲、乙两种办公设备，则购买的甲、乙办公设备的件数分别为（） A.3,5 B.5,3 C.4,4 D.2,6 E.6,2 9、如图1，在扇形AOB 中，,1,4 AOB OA AC OB π ∠= =⊥，则阴影部分的面积为（） A. 184 π- B. 188 π- C. 142 π-
2017电大管理学基础形考任务四_共5页
一、名词解释（20分） 从教材中找出十个关键词，并加以解释 答： 1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2．外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3．管理职能：即是管理的职责的权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。 4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。 7．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。 8．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为 的一门综合性学科。组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 9．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林"。 二、撰写一篇小短文（80分） 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写 一篇1000字左右的小短文。 答： 管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目 标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。 在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要 的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的 努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项 职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻 找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生 计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准 备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读 书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以 及就读的专业领域等。
管理学基础形成性考核册(参考答案)
2017秋管理学基础形成性考核册（参考答案） 管理学基础形考作业（一） 一、理论分析题 1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。 通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了“人际关系学说”。 2. “人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。 二、案例分析题 1、你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？ 答：我同意王平的观点。 本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。 小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。 赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。 王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。 而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。 2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论？ 权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见得绝对无效，采用哪一种理论和方法，要根据组织的实际情况和所处的环境而定。因此要让别人信服，就得从权变理论的观点入手，向对方强调任何理论都要结合实际运用才有用，而实际情况却是千变万化的，所以要根据实际情况和所处的环境来定。 3、你怎么理解小乔关于科学管理理论的说法？ 小乔对激励理论的认识是从“经济人”的角度来看问题的。其实，对于一般的工人来说，小乔的说法还是有点道理的。物质激励是最重要的。但对于其他层面的人员可能物质激励不一定能起到效果，比如：高层管理者、具有强烈应战心理的人员等。 管理学基础形考作业（二） 一、理论分析题 1、如何理解计划工作的含义？管理者为什么要编制计划？ 广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节再内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划，即根据组织内外总环境情况，通过科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一段时期内需达到的具体目标以及实现目标的方法、措施和手段。 管理者为什么要编制计划呢？这是因为以给出组织未来努力的方向，减少不确定的性和环境变化的冲击，使浪费和冗余减至最小，以及设立标准便于进行控制。具体来说，首先，计划是一种协调过程。其次，通过计划可以促使管理者展望未来，预见环境变化及其对组织的影响。最后，计划为控制提供了标准和依据。 2、目标管理的实施过程分为哪四个阶段？目标建立过程中应注意什么问题？
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单选题 下列各选项中,(组织资源和组织活动)属于管理的对象 在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是(控制)人们常说“管理是一门艺术”,强调的是(管理的实践性) 在管理的各项职能中,(控制)职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。 对于高层管理来说,掌握良好的(概念技能)是最为重要的。西方早期的管理思想中,(亚当.斯密)是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 泰罗科学管理理论的中心问题是(提高劳动生产率) “管理的十四项原则”是由(亨利。法约尔)提出来的。 古典管理理论对人性的基本假设,认为人是(经济人) 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用是(培养并利用了自己独特的企业文化) 1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即(企业流程再造)企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从(生产流程)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 计划工作的核心环节是(决策) 每一层级的管理者都参与组织计划的规定,这就是计划工作的(普遍性) 当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(更短) 对各种商品规格、数量、价格变动趋势等进行的预测就是(市场预测) 人员控制系统的控制对象是(员工的行为) 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,(9-1型)领导方式对业绩关心较多,对人很少关心,属于任务式领导。根据赫塞-布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情况下,应采用的领导风格是(保健因素) 需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕. 最新电大小抄 马斯洛提出来的一种激励理论,属于(内容型激励理论) 赫茨伯格提出的双因素理论认为(保健因素)不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。 “一个组织的成败,与其所具有高成就需要的人数有关”,这是(成就需要)理论的观点 工作丰富化的重点是(一般专业人员) 沟通的深层次目地是(激励或影响人的行为) 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是(正式沟通) 不属于克服沟通障碍的组织行动有(使用反馈技巧) 处理冲突策略中最有效的方法是(解决问题) 控制是一种动态的、适时的信息(反馈)过程 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即(前馈控制)依据控制措施作用的(环节)不同,控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制
2017年管理类联考真题(完整整理版)
2017年管理类联考真题(完整整理版)
2017年管理类联考真题及答案解析 一、问题求解：（第1~15小题，每小题3分，共45分，下列每题给出的A 、B 、C 、D 、E 五个选项中，只有一项是符合试题要求的，请在答题卡上将所选项的字母涂黑。） 1.甲从1、2、3中抽取一个数，记为a ；乙从1、2、3、4中抽取一数，记为b ，规定当b a >或者b a <+1时甲获胜，则甲取胜的概率为（ ） （A ）61（B ）41（C ）31（D ）125（E ）2 1 2.已知ABC Δ和C B A &&&Δ满足π,3:2::='∠+∠='=''A A C A AC B A AB ，则ABC Δ和C B A &&&Δ的面积比为（ ） （A ）3:2（B ）5:3（C ）3:2（D ）5:2（E ）9:4 3.将6人分成3组，每组2人，则不同的分组方式共有（ ） （A ）12（B ）15（C ）30（D ）45（E ）90
4.甲、乙、丙三人每轮各投篮10次，投了三轮，投中数如下表： 设321,,σσσ分别为甲，乙，丙投中数的方差，则 （A ）3 21σσσ>>（B ）231σσσ>>（C ）312σσσ>>（D ）132σσσ>>（E ）123σσσ>> 5.将长、宽、高分别是12，9和6的长方体切割成正方体，且切割后无剩余，则能切割成相同正方体的最少个数为 A3 B6 C24 D96 E648 6. 某品牌电冰箱连续两次降价10%后的售价是降价前的（ ） （A ）80%（B ）81%（C ）82%（D ）83%（E ）85% 7. 甲、乙、丙三种货车载重量成等差数列，2辆甲种车和1辆乙种车的载重量为95吨，1辆甲
2017电大管理学基础形考任务二
一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 正确答案：全局性 题目2 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。 正确答案：编制具体的行动计划 题目3 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。 正确答案：密集型发展战略 题目4 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。 正确答案：关联多元化 题目5 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。正确答案：程序化决策 题目6 （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 正确答案：头脑风暴法 题目7 某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。 正确答案：1100 题目8 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元 那么，用冒险法选取的最优方案为（）。 正确答案：丙 题目9 在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。 正确答案：组织结构 题目10 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。 选择一项：
正确答案：责权利对等 题目11 以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。 正确答案：矩阵制结构 题目12 某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（）。 正确答案：矩阵制组织结构 题目13 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。 正确答案：量才使用 题目14 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。 正确答案：自我考评 题目15 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。 正确答案：职务轮换 二、多项选择（每小题2分，共30分。） 题目16 “战略”一词原意是指指挥军队的（）。 正确答案：科学艺术 题目17 确定组织的宗旨应避免（）。 正确答案：狭窄空泛 题目18 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。 正确答案：该产业是否具有吸引力公司是否拥有优势资源该产业的盈利能力 题目19 组织的总体战略主要有下列几种类型：（）。 正确答案：稳定型战略收缩型战略发展型战略 题目20 目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（）。 正确答案：无关联多元化复合多元化 题目21 关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（）等方面，有一定的关联性。正确答案：生产系统产品的核心技术顾客基础销售渠道 题目22 正确 获得2分中的2分 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。 选择一项或多项：
2017年MBA管理类联考数学真题及解析
2017年管理类专业联考综合能力数学试题及解析 一、问题求解：第1~15小题，每小题3分，共45分。下列每题给出的A ．B ．C ．D ．E 五个选项中，只有一项是符合试题要求的，请在答题卡上将所选项的字母涂黑。 1、某品牌的电冰箱连续两次降价10%后的售价是降价前的（） A.80% B.81% C.82% D.83% E.85% 2、甲、乙、丙三种货车的载重量成等差数列，2辆甲种车和1辆乙种车满载量为95吨，1辆甲种车和3辆丙种车满载量为150吨。则用甲、乙、丙各1辆车一次最多运送货物（）吨 A.125 B.120 C.115 D.110 E.105 3、张老师到一所中学进行招生咨询，上午接受了45名同学的咨询，其中的9名同学下午又咨询了张老师，占张老师下午咨询学生的10%。一天中向张老师咨询的学生人数为（） A.81 B.90 C.115 D.126 E.135 4、某种机器人可搜索到的区域是半径为1米的圆，若该机器人沿直线行走10米。其搜索过的区域的面积（单位：平方米）为（） A.102 π + B.10π+ C.202 π+ D.20π+ E.10π 5、不等式12x x -+≤的解集为（） A.(],1-∞ B.3,2 ??-∞ ?? ? C.31,2 ?????? D.[)1,+∞ E.3,2??+∞???? 6、在1与100之间，能被9整除的整数的平均值为（） A.27 B.36 C.45 D.54 E.63 7、某试卷由15道选择题组成，每道题有4个选项，只有一项是符合试题要求的，甲有6道题能确定正确选项，有5道题能排除2个错误选项，有4道题能排除1个错误选项。若从每
2017年电大管理学基础形成性考核册答案
理论分析题 1、20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。 通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了“人际关系学说” 2、“人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。这种学说提 出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。 1、你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？ 答：我同意王平的观点。 本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所 担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而 观点与结论迥然不同。 小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。 赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。 王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为 权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。 而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。 2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论？ 权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见得绝对无效，采用哪一种理论和方法，要根据组织的实际情况和所处的环境而定。因此要让别人信服，就得从权变理论的观点入手，向对方强调任何理论都要结合实际运用才有用，而实际情况却是千变万化的，所以要根据实际情况和所处的环境来定。 3你怎么理解小乔关于科学管理理论的说法？ 小乔对激励理论的认识是从“经济人”的角度来看问题的。其实，对于一的工人来说，小乔的说法还是有点道理的。物质激励是最重要的。但对于其他层面的人员可能物质激励不一定能起到效果，比如：高层管理者、具有强烈应战心理的人员等。
2017年管理类联考真题
2017届管理类专业硕士研究生全国联考真题 一、问题求解：第1—15小题,每小题3分,共45分. 下列每题给出的A、B、C、 D、E五个选项中, 只有一项是符合试题要求的. 请在答题卡上将所选项的字母涂黑. 1. 某品牌的电冰箱连续两次降价后的售价是降价前的 （A）（B）（C）（D）（E） 2. 张老师到一所中学进行招生咨询，上午接受了名同学的咨询，其中的人下午又咨询了张老师，占他下午咨询学生的，一天张老师咨询的学生人数为 （A）（B）（C）（D）（E） 3. 甲、乙、丙三种货车的载重量成等差数列，辆甲种车和辆乙种车满载量为 吨，辆甲种车和辆丙种车满载量为吨，则甲、乙、丙各辆载满货物为多少？ （A）吨（B）吨（C）吨（D）吨（E）吨 4. 成立，则的取值范围。 （A）（B）（C）（D）（E） 5. 某机器人可搜索到的区域是半径为1米的圆，若该机器人沿直线行走10米，则其搜索区域的面积（平方米）为（） （A）（B）（C）（D）（E） 6.某试卷由１５道选择题组成，每道题有４个选项，只有一项是符合试题要求的，甲有６道能确定正确选项，有５道题能排除2个错误选项，有4道题能排除1个错误选项，若从每道题排除后剩余的选项中选1个作为答案，则甲得满分的概率为 （A）（B）（C）（D）（E） 7.某公司用1万元购买了价格分别是1750元和950元的甲乙两种办公设备，则购买的甲、乙办公设备的件数分别为 （A）3，5 （B）5，3 （C）4，4 （D）2，6 （E）6，2
8.老师问班上50名同学周末复习的情况，结果有20人复习过数学，30人复习过语文，6人复习过英语，且同时复习了数学和语文的有10人，语文和英语的有2人，英语和数学的有3人，若同时复习过这三门课的人数为0，则没复习过这三门课程的学生人数为 （A）7 （B）8 （C）9 （D）10 （E）11 9.如图1，在扇形中，则阴影部分的面积为 （A）（B）（C）（D）（E） 10.在1和100之间，能被9整除的整数的平均值是 （A）27 （B）36 （C）45 （D）54 （E）63 【参考答案】D 11.已知和满足 则与的面积之比为 （A）（B）（C）（D）（E） 12.甲从中抽取一数，记为，乙从1，2，3，4中抽取一数，记为b,规定当或时甲获胜，则甲获胜的概率为 （A）（B）（C）（D）（E） 13．将长、宽、高分别是12，9和6的长方体切割成正方体，且切割后无剩余，则能切割成相同的正方体的最少个数为 （A）（B）（C）（D）（E） 14.甲、乙、丙三人每轮各投篮10次，投了三轮，投中数下表： 第一轮第二轮第三轮 甲 2 5 8 乙 5 2 5
2017年管理学基础模式测试A
2017年管理学基础模式测试A
2017年管理学基础模式测试A 单项选择（下列选项只有1个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中。每小题2分，共30分） 题目1 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目题干 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ C ） 选择一项： A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 反馈正确答案是：西蒙 题目2 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目题干
获得2.00分中的2.00分 标记题目题干 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ B ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项： A. 生产管理 B. 生产流程 C. 作业管理 D. 操作规程 反馈正确答案是：生产流程 题目5 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目题干 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（ C ）。 选择一项： A. 层次性
B. 多重性 C. 变动性 D. 重合性 反馈正确答案是：变动性 题目6 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目题干 目标管理是一个全面的（ A ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 选择一项： A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系 D. 激励手段 反馈正确答案是：管理系统 题目7 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目题干 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织
发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ A ）特征。 选择一项： A. 全局性 B. 纲领性 C. 长远性 D. 客观性 反馈正确答案是：全局性 题目8 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目题干 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ B ）。 选择一项： A. 日常管理决策 B. 程序化决策 C. 确定型决策 D. 风险型决策 反馈正确答案是：程序化决策
2017 管理学基础 课程综述
《管理学基础》课程综述 管理是共同劳动的产物，在多个人进行集体劳动的条件下，为使劳动有序进行，获取劳动成果，就必须进行组织与协调，这就是管理。因此，管理是共同劳动的客观要求。管理在社会化大生产条件下得到强化和发展。随着生产力的发展，生产社会化程度的提高，企业规模的扩大，资源配置越来越复杂，生产各环节相互依赖性越来越强，这些都要求更高水平和更大强度的管理。管理在社会化大生产条件下迅速得到强化与发展。 一、《管理学基础》的主要内容 本书在写作过程，力求理论分析与实证研究相结合、历史发展与现实情况相结合、一般理论与个别特性相结合，并以企业管理的基础理论为主，同时力求理论叙述深入浅出，通俗易懂，为已经具有管理基本知识和一些管理知识较少的人们、进一步提高管理素质和能力的读者，提供一定的帮助与支持。本书分五篇共十三章，其主要内容如下： 第一章管理与管理学本章主要介绍了管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。研究方法有观察总结方法、比较研究方法、历史研究的方法、案例分析方法和试验研究方法等。 第二章管理理论的形成和发展本章主要介绍了进入20世纪以来，西方管理学界又出现了许多新的管理理论，他们代表了管理理论发展的新趋势：企业战略、企业文化、学习型组织、企业再造等。 第三章计划本章主要介绍了计划是管理工作的一项基本职能。组织中的任何一项管理活动都需要按计划执行，否则就是盲目的行动，组织目标也就难以实现。 第四章目标管理本章主要介绍了目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，将许多关键管理活动结合起来，高效地实现个人目标和企业目标。 第五章战略管理本章主要介绍战略的概念、特征和构成要素
2017年电大管理学基础形成性考核答案
2017年电大管理学基础形成性考核册答案（新） 管理学基础形考作业（一）? 一、理论分析题? ???世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；?第三，谈话研究；?第四，观察试验。? 通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了“人际关系学说”。? ??“人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。主要内容有：（ ）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。（ ）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（ ）企业中存在着“非正式组织”。 二、案例分析题? 、你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？?答：我同意王平的观点。? 本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。?? 小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。? 赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。? 王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。?
2017年管理类联考真题与答案精要
2017年管理类联考真题与答案精要 作者：凯程陆老师，有问题找我 三、逻辑推理：第26～55小题，每小题2分，共60分。下列每题给出的A、B、C、 D、E五个选项中，只有一项是符合试题要求的。请在答题卡上将所选项的字母涂黑。 26.倪教授认为，我国工程技术领域可以考虑与国外先进技术合作，但任何涉及核心技术的项目决不能受制于人;我国许多网络安全建设项目涉及信息核心技术，如果全盘引进国外先进技术而不努力自主创新，我国的网络安全将会受到严重威胁。 根据倪教授的陈述，可以得出以下哪项? (A)我国许多网络安全建设项目不能与国外先进技术合作。 (B)我国工程技术领域的所有项目都不能受制于人。 (C)如果能做到自主创新，我国的网络安全就不会受到严重威胁。 (D)我国有些网络安全建设项目不能受制于人。 (E)只要不是全盘引进国外先进技术，我国的网络安全就不会受到严重威胁。 26.【参考答案】D 27.任何结果都不可能凭空出现，它们的背后都是有原因的，任何背后有原因的事物均可以被人认识，而可以被人认识的事物都必然不是毫无规律的。 根据以上陈述，以下哪项一定为假? (A)那些可以被人认识的事物必然有规律。 (B)任何结果出现的背后都是有原因的。 (C)任何结果都可以被人认识。 (D)人有可能认识所有事物。 (E)有些结果的出现可能毫无规律。 27.【参考答案】E 28.近年来，我国海外代购业务量快速增长，代购者们通常从海外购买产品，通过各种渠道避开关税，再卖给内地顾客从中牟利，却让政府损失了税收收入。某专家由此指出，
政府应该严厉打击海外代购行为。 以下哪项如果为真，最能支持上述专家的观点? (A)近期，有位前空乘服务员因在网上开设海外代购店而被我国地方法院判定犯有走私罪。 (B)去年，我国奢侈品海外代购规模几乎是全球奢侈品国内门店销售额的一半，这些交易大多避开了关税。 (C)国内民众的消费需求提高是伴随我国经济发展而产生的正常现象，应以此为契机促进国内同类消费品产业的升级。 (D)海外代购提升了人们生活水准，满足了国内部分民众对于高品质生活的向往。 (E)国内一些企业生产的同类产品与海外代购产品相比，无论质量还是价格都缺乏竞争优势。 28.【参考答案】B 29.某剧组招募群众演员，为配合剧情，需要招4类角色：外国游客1-2名，购物者2-3名，商贩2名，路人若干。仅有甲、乙、丙、丁、戊、己等6人可供选择，且每个人在同一场景中只能出演一个角色。已知： (1)只有甲、乙才能出演外国游客; (2)上述4类角色在每个场景中至少有3类同时出现; (3)每一场景中，若乙或丁出演商贩，则甲和丙出演购物者; (4)购物者和路人的数量之和在每个场景中不超过2。 根据上述信息，可以得出以下哪项? (A)至少有2人需要在不同的场景中出演不同的角色。 (B)在同一场景中，若戊和己出演路人，则甲只可能出演外国游客。 (C)甲、乙、丙、丁不会在同一场景中同时出现。 (D)在同一场景中，若乙出演外国游客，则甲只可能出演商贩。 (E)在同一场景中，若丁和戊出演购物者，则乙只可能出演外国游客。
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中央电大《管理学基础》2011年期末考试复习 一、选择题（括号内为答案） 1."管理的十四项原则"是由（亨利。法约尔）提出来的。 2." 一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关"，这是（成就需要）理论的观点。 3."战略"一词原意是指指挥军队的（科学，艺术）。 4.（20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目标管理制度。 5.（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。 6.（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 7.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授出版了一本享誉世界之作《第五项修炼-学习型组织的艺术与事务》，下列选项中（系统思考，改变心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要内容。8.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提 出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。 9.M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。 10.按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测，定量预测）。 11.按照沟通方式不同，沟通可以划分为（口头沟通和书面沟通，非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型。 12.按照控制对象的范围，可以将控制分为（全面控制，局部控制）等类型。 13.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。 14.不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。 15.处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）。 16.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（有知识的人，有能力的人，对组织忠诚的人）。 17.单位产品的总成本一般由两部分构成：（固定成本，可变成本）。 18.当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 19.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（积极进取的措施，消极防范 的措施）。 20.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 21.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（特尔菲法，头脑风暴法，哥顿法）。 22.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。 23.对供应商的评价，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。 24.对管理人员的贡献考评包括（达标绩效评价，管理绩效评价）。 25.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（技术环境，政治法律环境，经济环境，社会文化环境）。 26.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 27.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（关怀维度，定规维度）。 28.根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（刚性预算和弹性预算，收入预算和支出预算，总预算和部门预算）。 29.根据管理二重性的原理，于自然属性相联系的是（生产力，社会化大生产）。 30.根据赫塞-布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作-高关系）。 31.根据拉。柯。戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（主要目标，并行目标，次要目标）。 32.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。 33.工作丰富化的重点是（一般专业人员）。 34.沟通的深层次目的是（激励或影响人的行为）。 35.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）。 36.关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（生产系统，产品的核心技术，顾客基础，销售 渠道）等方面,有一定的关联性 37.关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。 38.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9-1型）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，