导游考试口试评分标准
导游资格证面试分值比例(多少)
导游资格证面试分值比例（多少）导游资格证面试分值比例口试总分为100分。
报考外语导游考生须用所报语种语言讲解和回答考试内容。
要求：科目五考试中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。
(1)中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占20%，景点讲解占45%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%;(2)外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。
导游资格证合格分数线如何划定笔试采用电脑上机考试，笔试实行标准化试卷，即全部是客观题，包括单选、多选、判断，题型一般每年不变。
考试共考两张试卷，科目一+科目二合并考一张试卷，科目三+科目四合并考一张试卷，每张试卷满分100，考试时间为90分钟，含题数量每年均有变化。
导游资格证考试结束后，各省文化和旅游厅将参照一定的通过率划定分数线，上报给国家，由国家进行信息发布。
笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。
假设，今年所在的省份报考人数为X，通过率为Y%，最终合格人数为Z，那么，此省的合格人数即为Z=X__Y%。
分数线将由高至低排列，第Z个人的分数即为当年的分数线。
例如，今年所在的省份报考人数为100，通过率为30%，最终合格人数为Z，那么，此省的合格人数Z即为：100__30%=30人。
分数线由高至低排列，第30个人的分数即为当年的分数线。
导游资格证考试怎么领取证书1、成绩及格的考生一般在公布成绩1-2个月左右收到所在地区旅游局发来的导游资格证领取通知短信(通过报考时注册的手机号)，根据通知上说明的时间和地点前往领取即可。
注：考生可时刻关注所报考地所在地区的旅游局官网(一般在[政务公开]-[公示公告]里面)，同时留意自己报考时注册的手机短信通知，一有领证消息，一般第一时间会通过上述渠道发布。
全国导游人员资格考试面试评分表
(15分)
口齿清晰，语音准确，表述流畅，遣词造句准确。
景点提问
(20分)
景点问题一（5分）
景点问题二（5分）
景点问题三（5分）
景点问题四（5分）
综
合
素
质
（4题一（10分）
应变能力问题二（10分）
综合知识
(20分)
综合知识问题三（10分）
综合知识问题四（10分）
总分
考官简评
考官签名年月日
全国导游人员资格考试
（湖南考区）现场导游考试评分表
考点:考场:姓名:准考证号：景点名称、：
评分项目
评分要求
单项计分
备注
讲
解
能
力
（60分）
自我介绍
和仪表仪态
（5分）
穿着得体，气质佳美，表情自然
仪态大方，符合导游人员的自我介绍礼仪规范。
讲解内容
（20分）
结构完整，信息正确，方法恰当，讲解生动，紧扣主题与背景相符。
讲解员比赛口才评分标准
讲解员比赛口才评分标准流畅度（30分）流畅度指的是讲解员的语言流利程度和表达连贯性。
评分标准如下：- 10分：口齿清晰，语速适中，无愣滞和重复。
- 7分：语言基本流畅，但有一些停顿和重复。
- 4分：口齿不清，语速过快或过慢，造成理解困难。
- 1分：语言极不清晰，常常停顿，无法理解。
信息准确性（30分）信息准确性是指讲解员传递给听众的信息的正确程度。
评分标准如下：- 10分：提供准确、详实的信息，确保与相关文档和材料一致。
- 7分：提供基本准确的信息，但有些细节不准确或有误导性。
- 4分：提供大部分信息准确，但有一些关键信息错误或遗漏。
- 1分：信息错误严重，无法提供准确的解释或解答。
表达效果（20分）表达效果是指讲解员在传递信息时使用的技巧和手段。
评分标准如下：- 10分：使用生动有趣的语言，吸引听众注意力。
- 7分：使用一些生动的词汇和表达方式，但效果一般。
- 4分：表达方式单调，缺乏吸引力。
- 1分：表达方式极其无聊和乏味。
语言运用（20分）语言运用是指讲解员对语言的掌握和运用情况。
评分标准如下：- 10分：运用语言准确、得体，避免语法错误和口语化表达。
- 7分：基本运用标准汉语，但存在一些小的语法错误或口语化表达。
- 4分：语言运用不准确、不得体，存在较多的语法错误或口误。
- 1分：语言运用非常不准确，语法错误严重，无法理解。
以上评分标准仅供参考，具体比赛可以根据需要进行适当的调整和修改。
希望本文档能为讲解员比赛的评分工作提供帮助。
导游现场考试评分标准细则
要求：要点明晰，内容完整；结合给定情景，有针对性、创新性。无情景代入或与给定情景不符的，本项直接扣5分。
注：沿途讲解部分，以烟台滨海路为讲解内容。需讲解滨海路沿线三个以上相关旅游要素的要点（代表性概述，2-3句话），讲解内容准确。每要点3分。
3
导游讲解
烟台市2015年第一次全国导游资格考试现场考试评分标准
序号
考核项目
分值
考核内容
考核重点
评分细则及标准
1
整体印象
10分
仪容仪表
语言运用
仪容仪表得体
礼仪规范微笑服务
妆自然，言行举止大方，礼仪礼貌规范；普通话标准，口齿清晰，语速适中，用词准确、恰当，问候语、应答语使用规范；表情及身体语言恰当，微笑服务。
2
带团模拟
30分
带团流程
规范操作
临场掌控
熟练掌握带团流程
实际操作规范流畅
考核“带团流程要点解析+模拟致辞讲解”，共三个环节，考生抽签抽取其中一个环节进行考核：
①接站上车+致欢迎词；
②安排住宿（或用餐或购票）下车+沿途讲解；
③送站+致欢送词。
评分标准：
1、流程要点解析（20分）。要求：贴合给定情景，要点解析完整。流程要点每少一项扣3分，扣完为止。缺少情景代入或与给定情景不符的，本项直接扣5分。
4
知识问答
20分
综合知识
景区知识
把握问题要点
具备应变能力
景区知识掌握
旅游综合知识问答，2题（10分）
景区知识问答，2题（10分）
40分
景区讲解
市情讲解
讲解要点符合要求
导游词讲解评分标准
讲解仪态大方，主要包括在讲解过程中的站姿、走姿、手势等符合规范、自然大方，面部表情诚恳、热情，面带微笑，能有目光的交流。
10
项目二：
导游词创作
（1）语言文字要能够体现导游语言的通俗化，口语化特点，能体现景点的文化内涵，并能从审美的角度引导游客欣赏。（5分）
（2）结构严谨、内容准确、角度新颖、重点突出，主次分明。（5分）
序号：_______学生姓名：______________评委：_____________
评分标准
项目
内容和要求
分值
得分
项目一：
礼节礼貌
（1）仪容（2分）
参赛选手要求服装穿着得体，首饰佩带恰当，发型和化妆要自然、活泼，同时还要注意个人卫生，仪容端庄、精神、亲切。
（2）礼貌用语（3分）
礼貌用语主要包括称谓语、问候语、应答语。
（3）构思独特，特色鲜明，语言运用得当并能够巧妙的应用各种语言技巧。（5分）
（4）语言形象，自然流畅，贴近游客，有情感，能给人以美感。（5分）
20
项目三：
导游讲解
（1）、景点知识掌握程度（20分）
选手讲解的景点知识完整、正确、切题，重点突出，层次分明，思路清晰，逻辑性强,能做到点面结合，讲解时能穿插相关知识。
（2）、语言技能一（15分）
普通话标准、流利，吐字清晰，语调优美，语速适中。
（3）、语言技能二（15分）
语法与用词确切、达意，语言生动、形象、幽默，做到艺术性与趣味性相结合，并能做到与神态表情、手势的自然配合，能引起共鸣。
（4）、导游方法的运用技巧（10分）
讲究导游讲解的方法和技巧，并能灵活应用，能调动游客的积极性。
（5）、导游讲解方式新颖，有创意。（10分）
导游考试口试评分标准
优质文档
人挪活树挪死导游考试（口试）评分标准
65分
一、礼仪、礼貌10分
1、仪容仪表2-5分
2、礼节礼貌1-5分
二、景点讲解55分
1、内容30分
优27-30正确、详实、完整、清晰、有新意
良24-26基本正确、无明显错误、层次较清晰
中18-23知识点有遗漏、内容基本正确、层次不清
差0-17知识点有较大遗漏、内容有原则性错误、结构混乱、自动放弃
2、表达25分
优23-25语言生动、流畅、重点突出、表情自然、具有感染力
良20-22语言较生动、流畅、有重点、具有一定感染力
中15-19语调平淡、内容平铺直叙、连贯性较差、表达不自然
差0-14表述不清、无重点、缺乏连贯性、自动放弃。
导游考核标准
品牌导游班考核内容及标准一、口试部分（40分）（一）考核内容景点介绍。
学员根据自己准备的常熟市旅游景点讲解课件（PPT），每人模拟导游讲解3——5分钟。
（二）评价标准1．仪容仪表(着装、发型、面容、导游工作姿态要求)10分2. 服务规范(话筒持法、面对游客、所站位置正确)10分3. 内容组织(重点突出、条理清晰、内容全面、根据团队的特点具有针对性)10分4. 语言表达(流畅、通俗易懂、语音、语调、语速)10分（三）评价要点1.声音的可闻度2.是否口齿清晰，语言有美感3.是否有口头禅和赘语4.讲解时是否一直面对游客5.面部表情是否生动、和谐6.手势是否使用得当7.讲解用词是否得当8.导游讲解是否具有趣味性和幽默性二、导游知识问答（20分）（一）导游业务知识问答1.如何在旅游者心目中形成良好的“第一印象”第一次亮相，导游人员必须在“出面”、“出手”、“出口”等方面引起重视。
“出面”指仪容、仪表、神态、风度、化妆等。
一个精神饱满、乐观自信、端庄诚恳、风度潇洒的导游人员必定会给第一次见面的客人留下深刻的印象。
“出手”表现在动作、姿态等方面。
一个举止得体，动作文雅、办事彬彬有礼的导游人员比较容易获得旅游者的信任。
“出口”表现为两方面：“一是导游人员讲话时的声调和声色，二是导游人员讲解的内容。
初次见游客时，导游人员谈叶应高雅脱俗，优美动听，幽默风趣，快慢相宜，亲切自然；讲解时，内容要健康清新，自然淳朴。
2. 接待不同年龄旅游者的导游服务技能带好老年团，要注意三个方面：一要注意劳逸结合。
二要做好周到服务。
耐心、细致是带好老年团的根本要素。
三是进行适度赞美。
“人生好比一朵花……正是人生好年华。
”接待中年团，一定要学会览貌辨色。
“采天之灵气……弃自身之短”。
二要加强知识含量。
“代沟”即表示思维与行为相左。
带好青年团要掌握：一是重早纪律。
加强管理，多提醒、多清点、多疏导。
二是加强素质培养。
3.如何激发旅游者兴趣激发旅游者兴趣的因素主要来自两个方面：一要注意方式，二要考虑对象。
“同心圆”杯第七届模拟导游大赛评分标准【模板】
“同心圆”杯第七届模拟导游大赛评分标准
评分标准从参赛选手的普通话，语言表达能力，讲解内容，仪容仪表等多方面进行综合评定。
一、现场答题（满分20分）
每位选手现场抽签抽出2道题，现场答题，每题10分，答题基本正确给满分。
二、模拟导游环节评分标准（满分60分）
1、讲解内容：讲解资料取舍有度、组合恰当、衔接自如。
讲解内容创新有深度、信息量大，满分10分；
2、讲解技巧：能熟练运用多种讲解技巧、讲解生动，现场效果好，满分20分；
3、语言水平：普通话标准、修饰词汇有一定造诣，语言生动、富于形象、用词贴切真实，满分20分；
4、仪态气质：服装整洁得体、举止大方端庄、表情自然稳重、行为文明礼貌等，满分10分。
三、才艺展示环节评分标准（满分20分）
1、节目内容：表演的节目内容健康向上，活泼大方，满分4分；
2、着装：参赛选手着装得体，与所表现的艺术门类相协调，满分4分；
3、艺术演绎能力：参赛选手有较强的艺术表现及演绎能力，达到较高的表演水平，满分8分；
4、现场气氛：参赛选手能够带动现场气氛，满分4分。
2012年导游资格考试口试讲解水平标准
2010年导游资格考试口试讲解水平标准
来源：站内发布于：2010/3/27
1、声音的可闻度失真不失真清晰不清晰声音是否宏亮。
2、用词语法标准讲解是否流畅。
3、导游用语群众喜闻乐见通俗易懂专业术语简单化。
4、语音语调具有节奏感抑扬顿挫。
5、讲任何一个景点对景物特征高度进行概括把特征讲出来例如大连“最具男性化的城市”城建”欧式建筑为主。
6、上车下车清点人数清点方式得当 (用手心朝上) 每天出发前把游览项目进行一下预告和注意事项。
7、所涉及的资料特别是数据准确可靠”雕塑多长及海岸线多长等。
8 、仪表整洁证件带没带全接站牌子社旗。
9、你是否给客人选择更好的参观角度朝左朝右朝后看 (虎雕在后面看才能看出奔跑之势)。
10、景点尤其人文景点内涵是点到为止还是深步挖掘。
11、在车上讲的内容与窗外的景物有没有一定的关联借景抒情借物展开讲有种逻辑关系。
12、讲解面对客人适当运用体态语言做到声情并貌。
13、讲解为客人服务时面带微笑最起码做到表情互动。
14、你所讲的景点导游词有没有修辞方法对景物进行形象化表述例如夸张比喻需要有丰富的语言词汇形容词来描述。
15、是不是象客人传递了信息客人有什么收获客人所关心的问题你要一一做解答如果客人问问题你暂时不会你要在他走之前给予解答不要让客人带着疑问离开。
16、导游词讲解有针对性妇女小孩不同地区人怎么讲引起客人兴趣观其表情愿意不愿意听。
17、在讲解过程中是否具有煽情能力诙谐幽默浪漫狭义检验的标准是车里有没有笑声。
18、你的导游语言要遵行”八言原则”：言之有理言之有物言之有据言之有情言之有趣言。
导游词讲解评分标准
导游词讲解评分标准讲解评分标准是怎么样的呢?下面是小编为大家带来的关于导游讲解评分标准，欢迎大家阅读借鉴!一、语言(40分)1、语音语调(10分)(1)语音语调准确，词语清晰，可得8~10分(2)语音语调比较好。
词语清晰，错误不超过五处，可得4~6分;(3)语音语调错误在6处以上在4分以下酌情给分。
2、语法(10分)(1)语法准确可得8~10分(2)语法比较准确，错误不超过4处，可得4~6分(3)一般性语法错误在5处以上或有严重语法错误，在4分以下酌情给分3、表达能力(满分20分)(1)语言流畅，词汇丰富，表达准确生动，有较强的感染力，错停、错重复、颠倒之类错误不超过4处，可得18~20分(2)语言比较流利，表达比较准确，错停、错重复、颠倒之类错误不超过8处，可得12~16分.(3)表达能力差，错停、错重复、颠倒之类错误在9处以上，甚至语言混乱，含糊不清，在10分以下酌情给分。
二、景点讲解(30分)1、全面(10分)(1) 讲解内容全面，并且能够突出重点，可得8~10分。
(2) 讲解内容较全面，较突出重点，可得4~6分，(3) 讲解内容不全面，重点不突出，在4分以下酌情给分。
2、正确(10分)(1) 讲解内容正确，无错误，可得8~10分(2) 讲解内容较正确，错误不超过2处，可得4~6分(3) 讲解内容不正确，错误在3处以上，在4分以下酌情给分。
3、生动(10分)(1)生动、有趣，能吸引人，可得8~10分(2) 平淡，不够生动，可得4~6分(3)枯燥，死记硬背，在4分以下酌情给分。
三、导游规范和礼仪(10分)1、仪容仪表(3分)(1) 整洁得体、自然大方，适合导游服务工作，可得2~3分。
(2) 较整洁得体，自然大方，基本适合导游服务工作，可得1~2分(3) 不注意仪容仪表，不符合导游服务工作要求，不给分。
2、礼节礼貌(2分)(1) 礼节适当，有礼貌，可得1~2分(2) 有个别疏漏，可得1分。
(3) 礼节不当，礼貌欠缺，不给分。
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导游考试（口试）评分标准
65分
一、礼仪、礼貌10分
1、仪容仪表2-5分
2、礼节礼貌1-5分
二、景点讲解55分
1、内容30分
优27-30正确、详实、完整、清晰、有新意
良24-26基本正确、无明显错误、层次较清晰
中18-23知识点有遗漏、内容基本正确、层次不清
差0-17知识点有较大遗漏、内容有原则性错误、结构混乱、自动放弃
2、表达25分
优23-25语言生动、流畅、重点突出、表情自然、具有感染力
良20-22语言较生动、流畅、有重点、具有一定感染力
中15-19语调平淡、内容平铺直叙、连贯性较差、表达不自然
差0-14表述不清、无重点、缺乏连贯性、自动放弃。