数字电视机顶盒故障排除指南
浅析数字电视机顶盒的常见故障及维修方法
浅析数字电视机顶盒的常见故障及维修方法数字电视机顶盒作为现代家庭娱乐的重要组成部分，是将数字信号转化为电视信号的装置。
虽然数字电视机顶盒在使用过程中具有稳定性和可靠性，但也会出现一些常见故障。
本文将从硬件和软件两方面分析常见的数字电视机顶盒故障，并提供相应的维修方法。
一、硬件故障1.机顶盒无法开机当遇到机顶盒无法开机的情况时，首先要检查电源线是否连接正常，插座是否通电，使用电压是否符合机顶盒的要求。
如果以上均无问题，进一步检查机顶盒的电路板是否受损，如有需要，可以更换电源板或检查电源线是否损坏。
2.无图像输出当机顶盒开机后，没有图像输出的情况，首先需要检查连接线是否连接正确。
如果连接线没有问题，可以尝试调整电视机的输入信号源或者调整机顶盒的分辨率和输出模式，如果还不能解决问题，可以考虑更换连接线或者将机顶盒接入到其他电视机进行测试。
3.无声音输出4.遥控器失效遥控器是操作机顶盒的重要工具，当遥控器失效时，可以先更换电池或者尝试用其他遥控器进行测试。
如果其他遥控器可以正常操作机顶盒，说明原遥控器可能存在故障，可以尝试清洁遥控器的触摸板或者更换遥控器。
1.频道无法正常切换当机顶盒的频道无法正常切换时，可以尝试重新搜索频道。
如果重新搜索频道后仍无法解决问题，可以考虑更新机顶盒的软件版本或者进行软件复位操作。
2.信号接收问题机顶盒接收到的信号会影响到观看效果，如果遇到信号不稳定或者无信号的情况，可以尝试重新调整机顶盒的天线位置或者更换天线。
如果仍无法解决问题，可以考虑联系电视台或者服务商检查信号源是否正常。
数字电视机顶盒的常见故障主要涉及硬件和软件两个方面。
在面对这些故障时，我们应该从简单到复杂地进行排查，首先检查硬件连接是否正常，然后尝试调整设置和更新软件版本，最后才考虑更换硬件设备。
对于用户来说，及时发现和解决机顶盒故障，可以保证良好的观看体验和节省维修成本。
数字电视机顶盒的常见故障及维修方法
数字电视机顶盒的常见故障及维修方法在实际生产中，由于机器性能、操作方法和物料性能等方面的问题，不可能做到百分百的直通率，总是会出现这样或者那样的问题，本文简要介绍机顶盒的常见故障分类及维修方法。
一、机顶盒的测试流程在拿到一台坏机以后，首先要对它进行全面的检查，而不只是看它出问题的那个地方，因为它可能是几个地方同时出问题。
根据下面的步骤对其进行比较全面的检查。
一是检查数码管是否显示正常，是否有亮画暗画现象，电源灯是否常亮;二是检查手动搜台是否正常，是否有马赛克现象;三是检查A V输出是否正常，不能有网纹干扰，图像模糊等不良现象;四是检查分量输出是否正常;五是检查声音播放/静音是否正常，不能有杂音，声音过小或过大现象;六是在能正常搜看的情况下拍机，检验是否因为震动导致图像不良，拍机导致有轻微的马赛克，停止拍机后恢复正常为正常机顶盒;七是检查机顶盒是否能正常读取IC卡信息。
八是检查能否恢复出厂设置。
根据上面的测试步骤，如果都正常，可以判断这台机器是没有问题的。
二、常见故障的维修方法无论是那一种故障，都是要遵循观、查、换的思路。
观是修机的第一步，工厂的坏机主要是观察连锡、假焊的现象，而售后人员主要是观察脱焊和元件损坏的现象。
第二步是查，针对某个故障重点检查某个模块，比如机器能正常启动但是搜不到节目，这说明机器启动的最小系统是没有问题的，主要检查高频头到主芯片这段的问题。
观察检查都没有发现问题，接着就可以根据判断进行更换，更换也要根据实际情况进行，比如无图无显，它和Flash、SDRAM以及主芯片都有关系，应该根据这批机器的物料更换情况进行跟换，这要靠经验。
除了遵循上面思路还要运用一些方法技巧，适当的运用排除法能大大加快修机速度。
下面就机器出现的各种故障，说明维修的步骤。
1、写不进程序①检查程序版本是否正确，连接方法是否正确。
②检测主芯片、内存、Flash等关键芯片有无连锡、假焊、错件、方向贴错等现象。
③检测主芯片、内存、Flash工作电压以及它们的连通性是否正常。
数字电视机顶盒故障处理一览表
2、机顶盒硬件故障
更换机顶盒。
更换智能卡，重发配对（授权） 指 1、智能卡故障
二十二、开机初始化时间长， 且进入系统后只能看清流节目。
2、机顶盒故障
令。
更换其它智能卡故障依旧， 可更换 机顶盒。
二十三、自动重启
1、供电不稳定
检查供电插座是否存在问题。
2、机顶盒硬件故障
更换机顶盒。
二十四、 用户感觉数字电视还 没有模拟电视效果好。 二十五、电源指示灯不亮， 运
正确插入智能卡，并通过“系统设 置”下级菜单尝试解析智能卡信息，并 4、智能卡接触不良或损坏 重启测试。若读不出智能卡信息，则判 断智能卡故障至营业更换智能卡。
更换其它智能卡重发授权故障依 5、机顶盒硬件故障 旧，可更换机顶盒。
二十一、 一直停留于初始化状 态，进不了系统
1、机顶盒软件故障
需重新烧录软件。
两套声音
可切至模拟电视下检测确认， 维修 1、电视机故障 电视机。
2、电位差故障，较多发生于平板、 使用隔离用户盒或高通滤波器。 液晶电视上
十一、杂音/噪音
3、机顶盒硬件故障 更换机顶盒。
参照基本频道设置重新设置相关 4、基本频道设置不正确 参数。
5、输入线连接有误或连接不可靠
请确认连线正确可靠。
有部分旧机型的电视机内部的色 负载波锁相同步电路因设计、老化、维 4、电视机问题 修过等原因，无法与机顶盒输出的信号 同步，造成电视机没有彩色图像。可采 用分量或 S 端子解决。
5、机顶盒硬件故障
更换机顶盒。
切至模拟电视对比后确认维修电 1、电视机故障 视机。
十五、 画面颜色偏暗或偏亮， 或有 偏色
主要发生在某些背投电视或液晶 可采取分量输入方式改善。 电视上
解决数字机顶盒常见故障四大方法介绍
解决数字机顶盒常见故障四大方法介绍
解决数字机顶盒常见故障四大方法介绍
解决数字机顶盒常见故障四大方法介绍
1、摸
主要是对元器件表面温度的感知，从而判断元器件的好坏。
我们知道，任何一台可以正常运转的电子设备，除去专用于发热等特殊用途外的电子元器件，其正常工作时表面温度都不会很高。
如果数字机顶盒开机后，较短的时间里某元件就发热严重，烫手并有越来越热的感觉，那很有可能该元件已经损坏，应该考虑更换。
相反的情况也有，那就是机顶盒正常工作一定时间后，有些元器件会升温到一定的温度并保持稳定，对比的情况下电视棒，故障机顶盒开机一定的时间后，某元器件根本就没有温度升高的表现，像没有通电一样，也说明该元器件工作不正常。
2、测
3、看
它是直接发现故障的最简单的方法。
对于数字电视机顶盒诸如音视频引线和电源线的折断故障、机顶盒上电源按钮开关的锁定情况及声音频道和其它按钮的弹起情况、电源板上玻璃管保险丝的好坏，压控元件炸裂和电解电容漏液鼓包情况、线路板上元器件的过热变色和碳化情况、机顶盒有液体或小件的`导体进入和线路板上元器件间的接触短路，焊接等原因引起的断路情况、数字电视机顶盒上电源显示，信号显示及频道显示的情况。
4、换
换，从小的方面说，就是用好的元器件替换掉怀疑已经损坏的元器件，这是元器件的替换，也叫换件。
随着电子产品的小型化微型化，大规模集成电路的应用和元器件成本的降低，修理人员有些时候不会比较麻烦的去换掉某一个故障元件，如线路板上的集成电路等，而是换掉存有故障元件的整块线路板。
浅析数字电视机顶盒的常见故障及维修方法
浅析数字电视机顶盒的常见故障及维修方法数字电视机顶盒是现代家庭影音娱乐不可或缺的设备，但是在日常使用中难免会出现一些常见的故障。
本文将从常见故障出现的原因及维修方法，为大家解决数字电视机顶盒使用中的烦恼。
一、无法开机1. 原因：电源线松动或损坏、电源插座故障、机顶盒内部故障等。
2. 维修方法：（1）检查电源线是否插紧，重新插拔一次，确认无松动。
（2）检查电源插座是否有电、是否损坏，可以更换插座或者更换电源线。
（3）如果以上方法无效，可能是机顶盒内部故障，需要找专业维修人员查找故障原因，并进行维修。
二、信号接收异常1. 原因：天线线路故障、信号源问题、天气影响等。
2. 维修方法：（1）检查天线连接是否松动或损坏，重新安装或更换天线线路。
（2）调整天线的方向和姿态，尽量选择在信号较好的时段观看电视。
（3）如果信号问题持续存在，可能是信号源问题，可以联系相关运营商或厂家进行咨询。
三、画面出现花屏或卡顿1. 原因：信号干扰、机顶盒过热、硬件故障等。
2. 维修方法：（1）尽量避免在电视机旁使用大功率电器，以减少信号干扰。
（2）给机顶盒留出较大的散热空间，避免过热情况出现。
（3）如果花屏或卡顿问题依然存在，可以尝试更新机顶盒软件或固件，或者寻找专业人员进行检修。
四、遥控器失灵1. 原因：遥控器电池耗尽、遥控器损坏、机顶盒接收头故障等。
2. 维修方法：（1）更换遥控器电池，并确保电池极性正确安装。
（2）检查遥控器是否受损，如果有损坏可以尝试维修或更换新遥控器。
（3）检查机顶盒接收头是否受损，可以联系售后服务进行更换或维修。
六、声音异常1. 原因：音频线连接不良、音量设置错误、音频输出接口损坏等。
2. 维修方法：（1）重新插拔音频线，确认连接良好。
（2）检查音量设置是否正确，进入设置菜单进行调整。
（3）如果音频接口损坏，可以更换接口或寻找专业人员进行检修。
数字电视机顶盒故障判断与维修
机顶盒常见故障判断与维护在进线信号OK的情况下（数字电平30DB以上，误码率-7以下）①部分台马赛克伴随部分台无信号。
可能引起的原因：分配器故障、分配器端-5线头未做好、面板故障、信号连接线损坏、暗埋线故障、机顶盒故障。
ⅰ分配器故障：1.分配器部分端口坏。
室内部分房间收看正常，多媒体盒处更换分配器端口，故障现象互换。
2.分配器坏。
所有房间都出现故障，多媒体盒处更换分配器端口无效，更换分配器故障恢复。
ⅱ分配器端-5线头未做好。
多媒体盒处碰一下线头，故障恢复一下，没过多久又出现故障。
检查线头，屏蔽层是否与铜芯有所接触，如接触，重做头子；拿掉头子，轻轻摇动铜芯是否牢固，如有断痕，就需重做头子。
ⅲ面板故障。
机顶盒的信号线插进面板比较松，建议更换面板，部分频段未接触就会造成部分台马赛克。
检查面板连接线时候做好，部分面板根据接线方法效果不一。
ⅳ信号连接线损坏。
机顶盒连接面板的信号连接线是传输数字信号的，任何凹折都会引起机顶盒接收信号不良。
ⅴ暗埋线故障。
分配器端拉一条线连接到机顶盒，故障恢复，重新做-5头，重新接面板换面板都无效，说明暗埋线路故障，需重新布线。
ⅵ机顶盒故障。
把机顶盒拿到信号好的房间，即原本能正常收看的房间，故障还是没有恢复。
②全部台马赛克。
可能引起的原因：机顶盒故障。
因进线信号OK，如出现全部台马赛克，绝大部分原因是机顶盒引起。
③无信号。
可能引起的故障原因：机顶盒故障、分配器故障、室内线路断路。
ⅰ机顶盒故障。
在信号存在的情况下，机顶盒显示无信号，该现象较常见。
ⅱ分配器故障。
把进线与室内线搭起来，出现图像，更换分配器后故障恢复。
ⅲ室内线路断。
1.连接线路断。
检查机顶盒信号线是否连接，面板内连接线是否脱出，多媒体盒处-5线头是否连接完好。
2.暗埋线断。
在可见连接线路都确定连接好的情况下还是无信号，从分配器端重新连接一条线到机顶盒，故障恢复，暗埋线断，需重新布线。
④频道跳台。
即频道不连续，宁波数字电视频道1-60为基本频道，7频道没有（原点歌频道已取消），以及130+的频道，部分机顶盒有130鄞州电视台。
机顶盒故障维修
1.有图像无伴音1.1 节目源引起基于MPEG 2 编码格式的数字电视信号可以同时传输多层不同格式的音频信号，因为这个特点，为了有效利用频谱资源，大部分省台卫视节目是利用左声道传输电视伴音、右声道传输广播伴音。
这样对于某些节目而言，如果此时机顶盒伴音通道选择在立体声这一功能上，就会出现串音现像（即电视伴音和广播伴音同时播出），因此遇到这种问题我们只需进入音频和视频设置调整伴音通道可。
检查机顶盒与电视机的音视频线连接是否正常，信号线是否好的。
1.2 机顶盒故障经过前面两个步骤仍旧不能排除故障，那么就是机顶盒本身故障。
这时候我们要检测的部位有音频电路供电、音频放大电路、主芯片至音频电路之间的耦合元件等。
2.有伴音无图像2.1 当前机顶盒状态是否在播放广播节目2.2 视频线连接是否正常2.3 机顶盒主芯片视频处理电路有故障，主板视频输出滤波、耦合电路有故障3.无信号机顶盒在全频段搜索或单频段搜索过程中无信号，前机板信号指示灯也不亮。
这种现像分两种情况分析：（1）信号线未接好，或者线路有故障。
（2）机顶盒有故障，需检查高频头供电、高频头至主芯片之间的连线、主芯片至高频头的关键电压和波形，最后我们可以用一个好的高频头代换来检测。
4.信号弱有些节目搜索不到，高频点的节目信号质量低。
遇到这类故障，我们首先要考虑用户所在的小区和楼房线路有没有经过改造，因为有些小区线路已经使用了很长时间，相应的线路、分支器、放大器也已老化，已经有一定的线损存在，特别是在高频端。
其次就是机顶盒故障了，通常情况是高频头不良所致。
5.图像马赛克，声音卡马赛克：电视画面呈不规则条块状，此时电视伴音也可能出现时断时续且伴有尖锐刺耳的声音。
出现这种故障我们首先要排除节目源的问题，因为外界的复杂的电磁环境有可能影响我们接收并传输的数字电视信号，但这种影响只是暂时的，过一会就恢复正常了。
其次有线数字电视信号强度不够，输入到机顶盒的数字电视信号误码率高，造成机顶盒在还原过程中不能正常解码。
机顶盒有哪些常见的故障介绍
机顶盒有哪些常见的故障介绍机顶盒有哪些常见的故障介绍机顶盒有哪些常见的故障介绍篇1一.画面黑屏，无图像(1)当前节目无信号，可以切换频道看别的节目。
(2)按菜单键，此时电视机画面应该显示机顶盒菜单，否则我们就应该看机顶盒前面板显示什么。
如果一直显示“OPEN”，那说明EEPROM、程序芯片、程序内存SDRAM 不良; 如果开机后显示“CHxx”，那说明机顶盒已经正常工作了，此时应该检查机顶盒与电视机之间的线路连接是否正常，电视机当前输入状态是否与背板音视频输入插孔相对应。
二.图像花屏花屏：画面呈雪花点状，没有菜单背景。
毫无疑问出现这种现像肯定是机顶盒有故障了，这有可能是主芯片内解码部分、音视频数据暂存与交换的SDRAM、PCB 板过孔有问题。
三.机顶盒不开机首先我们讲一下机顶盒开机过程：开机瞬间，复位电路对主芯片、程序内存提供复位电压进行复位，然后主芯片内嵌CPU 对自身进行初始化，发出复位RESET 信号，并对各控制部分进行初始检测，检测无误后，机顶盒将正常开机。
主芯片、程序芯片、程序内存构成机顶盒的控制系统，通过这个过程我们可以看到控制系统任何一个部分都不能有故障，否则就会造成不开机。
当然我们在检修时应该知道，复位电路、时钟电路正常与否是保证机顶盒正常开机的前提，同时我们还需目测主板元器件有没有虚焊和假焊现像。
四.机顶盒重启这类故障首先要排除的是电源板和主板元器件有没有虚焊和假焊的现像，其次还应该检查机顶盒软件，如果机顶盒软件版本较低，稳定性也就稍差，虽然不至于影响正常收看，但出现这种故障也是很烦人的。
五.无电源这个故障要与机顶盒不开机区分开，我们主要以电源板故障来分析，而主板也是我们检查的重点，因为主板短路也会导致电源板工作异常。
检修步骤：(1)检查电源板和主板元器件有没有明显烧焦、炸裂、发黑等现像，这里强调更换损毁元器件后不要急于通电开机，还需检查有没有其它元器件短路、开路的，以免通电后造成元器件再次损毁。
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数字电视机顶盒故障排除指南
来源：南方银视时间：2008-5-6
数字电视机顶盒使用常见问题的解决方法
2009年04月10日星期五上午 08:18
有线数字电视是一个完整的电视系统，数字化的节目平台、传输平台、服务平台和监督平台，构成了一个端到端的服务体系，具有操作性强、节目质量稳定、互动功能齐备等诸多优点。
它自身技术的成熟，支持各种服务及其拓展功能。
在收看有线数电视过程中，一般不会出现收视故障。
由于调整不当而出现的问题，用户只要在日常使用中稍加留心，便可以自行解决。
下面就收看数字电视节目中常见的疑难问题，提示解决的方法：
1、部分用户在彩色电视机上安装机顶盒后，为什么电视画面无彩色？
答：出现这种现象的主要原因在于彩色电视机接收制式设定错误造成的。
目前机顶盒输出的是PAL制式电视信号，用户利用彩色电视机的遥控器，按下[菜单]功能键，找出[图像制式]选项，将该制式调整为[PAL]状态,这时电视画面就会自动变成彩色。
2、个别频道没有电视伴音怎么办？
答：这是由于电视伴音声道设定不一致造成的。
数字电视是标准双声道立体声伴音，但是目前由于部分节目源还是单声道播出，机顶盒声道设定与电视台播出声道不一致，则收不到声音，用户可以利用机顶盒遥控器上左下方的[蓝色按键]，切换一下[声道]，配合音
量调整，即可解决。
3、有线数字电视出现串音是什么原因？
答：这是由于在某些电视频道伴音的左右声道中，一个声道传了电视伴音信号，另一个声道传了广播信号。
当你选择声道不正确时，就会出现串音现象。
出现这种情况，可以用机顶盒遥控器的蓝色键进行调整。
4、为什么节目菜单（EPG）显示英文或无信息？
答：数字电视机顶盒是硬件与软件结合的高科技产品，为了用户接收方便，同步传送了EPG信息引导用户使用，并设有中文、英文两种文字模式。
当出现英文或信息不全时，用户可利用机顶盒遥控器上的[#]号键进行切换。
5、为什么数字电视有时候会出现马赛克、节目接收不全？
答：这是由于电视信号接收不良造成的。
主要有以下几种原因：一是，数字电视传输平台信号接收不良，影响的因素比较复杂。
二是，用户自行改造家庭内部有线电视线路时，接线不规范，使用不合格器材，电缆采用直接对接而不使用连接器，接头氧化造成接触不良。
三是，网络传输中有故障。
遇到这样的现象，用户首先要将家庭内部的线路整理一下，电缆不能有接头，检查插头是否接触良好，查
看模拟电视信号是否正常。
当您把线路、连接头、每个插座都检查
完毕，还是有马赛克或者节目仍然接收不全
数字机顶盒的结构和原理i.加解扰模块和版权保护模块在有线电视运营中，付费电视是一种主要的业务，要求数字机顶盒必须具备电视信号的加解扰功能，由于采用数字信号，加解扰比模拟信号加解扰容易和保密度高，DVB对加解扰功能有相关定义，另一方面，采用数字信号在版权保护上加大了难点，目前采用Macrovision generator进行活动图像的保护。
二、机顶盒的工作原理：机顶盒各个模块在Internet的高速接入中，协同工作。
用户首先通过发送命令请求一个URL。
在使用PPP点对点协议的一次交易过程中，该命令最终到达Internet业务提供者的调制解调器共用机架上。
然后通过动态分配法，该用户获得本次交易中使用的IP地址，并把请求送往Internet。
当Internet 的内容被找到之后，接着把它送到Internet业务提供者(ISP)那里，再由ISP
的路由器负责把它送到电缆电视网络，最后回到用户的机顶盒。
在有线电视的机顶盒，信息内容被截获。
机顶盒在电视机与电缆网络之间完成一个网关的任务。
它的任务是管理IP的通信流量，具有控制用户进出网络的能力一旦IP包到达机顶盒，把视频信号从该包中分离下来，对其中的数据进行译码，然后把它送到浏览器里准备在电视机上显示。
由于Cable Modem要求用户要配置一部电脑才能上网，影响了用户层的扩展，而使用机顶盒则不需电脑，一部电视机足矣，因而机顶盒的市场前景可能看好。
信息使用者从企业向家庭过渡，网络带宽从窄带向宽带过渡，用户入网设备从PC机向带机顶盒(STB)的电视过渡，使用界面从Windows向电视遥控键界面过渡，信息内容从为企业服务向为人民生活服务过渡，是网络服务发展的大方向，机顶盒(STB)显然是这个大方向上的一个阶段。
数字电视机顶盒接收数字电视节目，处理数据业务和完成多种应用的解析。
各类信源在进入有线电视网络之前经过两级编码，第一级是视音频信号的信源编码，并将所有信源封装成传输流，第二级是传输用的信道编码。
与前端相应，数字电视机顶盒首先从传输层提取信道编码信号，完成信道解调，接着还原压缩的信源编码信号，恢复原始视音频流，
同时完成数据业务和多种应用的接收、解析。
数字电视机顶盒的工作过程：数字电视机顶盒通过网络接口模块选择频道，并进行解调和和信道解码处理，输出MPEG-2多节目传输流数据，送给解复用器，解复用器从MPEG-2传输流数据中抽出一个节目的已打包的视音频基本流（PES）数据，包括视频PES，音频PES 和辅助数据PES，解复用器中包含一个解扰引擎，可在传输流层和PES层对加扰的数据进行解扰，解复用器输出的是已解扰的视音频PES。
视频PES送入视频解码器，取出MPEG-2视频数据并对其解码后，输出到模拟编码器，编码成模拟视频信号，再经视频输出电路输出。
音频PES送入音频解码器，取出MPEG-2音频数据并对其解码，输出PCM音频数据到音频D/A变换器，音频D/A变换器输出模拟立体声音频信号，经音频输出电路输出。
其结构示意图如图一。
数字电视
机顶盒包括硬件和软件两部分。
硬件提供数字电视机顶盒的硬件平台，实现音视频的解码。
在数字电视技术中，软件技术比硬件占有更为重要的位置，因为电视节目内容的重现、操作界面的实现、数据广播业务的实现，以及机顶盒和Internet的互联都需要软件来实现。
1、数字电视机顶盒硬件组成（1）网络接口模块（NIM）：网络接口模块完成信道解调和信道解码功能，送出包含视音频和其他数据信息的传输流（TS）。
（2）信源数据传输流解复用器：传送流中一般包含多个音视频流及一些数据信息，传输流解复用器用来区分不同的节目，提取相应的音视频流和数据流，送入视音频解码器和相应的解析软件。
（3）条件接收模块：对于付费电视，条件接收模块还对音视频流实施解扰，并采用含有识别用户和记忆功能的智能卡，保证合法用户正常收看。
（4）视音频解码器和后处理：MPEG-2解码器完成对音视频信号的解压缩，经视频编码器和音频D/A变换，还原出模拟音视频信号，在模拟电视机上显示高质量图像，并提供多声道立体声节目。
（5）嵌入式CPU与存储器模块和接口电路：嵌入式CPU是数字电视机顶盒的心脏，它与存储器模块用来存储和运行软件系统，并对各个硬件模块进行控制。
接口电路提供丰富的外部接口，包括通用串行接口USB，以太网接口及RS232，模拟、数字视音频接口，数据接口等。
2、数字电视机顶盒软件系统在机顶盒中，软件系统是一个重要的组成部分。
主控制
器的工作通过软件的执行来完成。