移动公司年鉴供稿(精简篇
移动公司年终工作总结范文5篇
移动公司年终工作总结范文5篇第1篇示例：移动公司是一家以提供通信服务为主营业务的企业，每年年底都会进行工作总结以评估公司的运营情况、制定下一年的发展计划。
以下是关于移动公司年终工作总结的范文：一、总体工作情况今年，移动公司在激烈的市场竞争中取得了良好的业绩。
通过全体员工的努力，公司营业额增长了10%，用户数量增长了5%，市场份额也有所提升。
公司在产品创新、服务提升、品牌建设等方面取得了显著进展，为未来的发展奠定了良好基础。
二、市场营销工作今年，移动公司通过线上线下广告宣传、特惠活动、合作推广等方式，吸引了大量新用户，提升了品牌知名度。
公司还加大了对老用户的维护力度，通过优质服务和奖励政策，有效提升用户黏性和满意度。
在下一年，公司将进一步完善市场调研机制，加强竞争对手分析，制定更有针对性的营销策略，不断拓展市场份额。
三、产品研发工作移动公司今年推出了多款新产品，涵盖了通信、互联网、金融等多个领域，得到了用户的好评。
公司还不断优化产品性能和用户体验，推出了一系列升级版本和新功能，满足了用户多样化的需求。
未来，公司将进一步加大对产品研发的投入，加强与合作伙伴的合作，推动产品创新，提升用户粘性和留存率。
四、客户服务工作移动公司一直将用户体验放在首位，今年公司进一步完善了客户服务体系，提升了服务效率和质量。
公司建立了24小时客服热线、在线客服系统、用户反馈平台等多种联系方式，及时解决用户问题和投诉。
在下一年，公司将进一步培训客服人员，提升服务水平，完善用户投诉处理机制，确保用户满意度达到最高。
五、员工培训与激励移动公司一直把员工视为公司最宝贵的资产，今年公司加大了对员工培训与激励力度。
通过举办内部培训、外部学习、员工奖励政策等方式，公司提升了员工的综合素质和工作积极性，激发了员工的创新意识和团队合作精神。
公司还建立了员工奖励机制，对表现优异的员工进行褒奖和激励，激发员工的工作热情。
六、未来发展规划移动公司将继续秉承“用户至上，服务为先”的宗旨，不断提升管理效率、加大科技投入、完善服务体系，推动公司的可持续发展。
移动集团部门年度总结(3篇)
第1篇一、工作回顾在过去的一年里，移动集团各部门紧密围绕公司发展战略，以提升服务质量、增强市场竞争力为核心，积极开展各项工作，取得了显著成绩。
1. 市场拓展本年度，我们积极应对市场竞争，加大市场拓展力度。
通过优化产品结构、创新营销策略，成功拓展了新用户，提升了市场份额。
同时，加强与合作伙伴的合作，拓宽了业务领域。
2. 客户服务我们始终将客户满意度作为衡量工作成效的重要标准。
通过提升客户服务人员素质、完善服务流程，提高了客户服务质量。
同时，积极开展客户关怀活动，增强了客户忠诚度。
3. 技术创新本年度，我们加大技术研发投入，推动技术创新。
成功研发了多项新技术，提升了网络覆盖范围和信号质量。
同时，积极参与行业标准制定，为行业发展贡献力量。
4. 人才培养我们重视人才队伍建设，通过内部培训、外部引进等方式，培养了一批高素质的专业人才。
同时，完善绩效考核体系，激发员工工作积极性。
二、工作亮点1. 网络优化针对用户反馈的网络问题，我们组织专业人员开展网络优化工作，有效提升了网络质量。
用户满意度调查结果显示，网络质量得到显著改善。
2. 产品创新本年度，我们推出多款创新产品，满足了不同用户的需求。
其中，某款新产品市场反响热烈，为公司带来了丰厚的收益。
3. 服务升级我们持续优化客户服务流程，提升服务效率。
通过引入智能客服系统，实现了7×24小时在线服务，方便了用户咨询和办理业务。
4. 企业文化建设我们积极开展企业文化建设活动，增强员工凝聚力。
通过举办各类文体活动，丰富了员工的精神文化生活。
三、工作展望展望未来，我们将继续围绕公司发展战略，以提升客户满意度为核心，努力实现以下目标：1. 深化市场拓展，提升市场份额。
2. 优化产品结构，满足用户多样化需求。
3. 加强技术创新，提升网络质量。
4. 人才培养，打造高素质人才队伍。
5. 持续提升客户服务质量，增强客户忠诚度。
总之，过去的一年，我们在集团领导的正确指导下，取得了丰硕的成果。
移动年度总结范文6篇
移动年度总结移动年度总结范文6篇移动年度总结篇1转眼间，两年过去了。
在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。
从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。
事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。
更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。
我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。
业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。
这些都体现了中国移动需要什么样的员工。
一、我的感受和体会经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。
1、善于总结。
总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。
在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。
明年工作的展望2．结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。
由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。
3．继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。
体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。
以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点，。
我的移动年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着科技的飞速发展，移动通信行业在近年来取得了长足的进步。
作为移动通信行业的一份子，我在过去的一年里，亲身经历了行业的变革与成长。
在此，我将对我过去一年的工作进行全面的回顾与总结，以期在未来的工作中不断进步，为我国移动通信事业贡献自己的力量。
二、工作回顾（一）业务发展1. 市场拓展：在过去的一年里，我积极拓展市场，与多家企业建立了合作关系，为公司带来了稳定的业务收入。
通过不断优化业务流程，提高服务质量，成功签约了多个大型客户。
2. 产品创新：紧跟行业发展趋势，我主动参与新产品研发，成功推出了一款具备较高市场竞争力的新产品。
该产品在上市后，获得了客户的一致好评，为公司创造了良好的口碑。
3. 业务优化：针对现有业务，我进行了全面梳理，发现并解决了多项业务痛点，提高了业务运营效率。
（二）团队建设1. 人才培养：我注重团队建设，积极培养新员工，提高团队整体素质。
通过开展内部培训、分享经验等方式，帮助团队成员提升业务能力和综合素质。
2. 团队协作：在日常工作中，我注重与团队成员的沟通与协作，充分发挥团队合力，共同完成各项任务。
（三）个人成长1. 专业知识：在过去的一年里，我通过自学、培训等方式，不断提升自己的专业知识，为更好地服务客户打下了坚实基础。
2. 沟通能力：通过参与各类活动，我锻炼了自己的沟通能力，能够更好地与客户、同事进行交流。
三、工作亮点（一）业务突破1. 成功拓展多个大型客户，为公司带来稳定收入。
2. 推出的新产品在市场上取得了良好的口碑，为公司创造了良好的品牌形象。
（二）团队建设1. 培养了一批优秀的新员工，为团队注入了新的活力。
2. 团队协作能力显著提升，各项工作任务均圆满完成。
（三）个人成长1. 专业知识得到进一步提升，为更好地服务客户打下了坚实基础。
2. 沟通能力得到锻炼，能够更好地与客户、同事进行交流。
四、不足与反思（一）业务拓展1. 部分客户开发过程中，未能充分挖掘客户需求，导致业务拓展效果不尽如人意。
移动年度总结范文集锦8篇
移动年度总结范文集锦8篇移动年度总结篇1我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。
但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。
在刚上__平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到__设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。
然而________号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。
因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。
在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。
如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。
如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。
所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。
新系客服.诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。
诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。
我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验，取他人之所长补己之短，使在客服中心的我不断茁壮成长。
以“树群众满意窗口号”为旗帜，“您的满意，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色。
自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”;以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。
移动公司年度工作总结范文7篇
移动公司年度工作总结范文7篇篇1一、总体情况在过去的一年里，我们移动公司紧跟行业发展趋势，不断优化业务结构，提升服务水平，取得了一定的成绩。
以下是本年度的工作总结。
二、业务发展情况在业务发展方面，我们紧紧围绕市场需求，积极推动各项业务的发展。
1. 移动通信业务：通过不断优化网络质量和提升服务水平，我们的移动通信业务用户数量稳步增长。
同时，我们还推出了多项创新业务，如5G网络下的高清语音通话、大数据分析等，为用户提供了更加便捷、高效的服务。
2. 互联网业务：在互联网业务方面，我们充分利用自身资源优势，拓展了多项新业务领域。
例如，我们与多家知名电商平台合作，推出了定制化的互联网营销方案；同时，我们还积极发展智能家居、智能出行等物联网业务，为用户提供了更加智能化的生活体验。
3. 海外业务：在海外业务方面，我们继续扩大国际市场布局，拓展了多个新市场。
通过与当地运营商的合作，我们成功推出了多项跨境业务，为用户提供了便捷的跨国通信服务。
三、网络建设与优化情况在网络建设与优化方面，我们紧跟技术发展趋势，不断投入资金进行网络建设和优化工作。
1. 5G网络建设：我们积极推进5G网络的建设工作，在全国范围内部署了大量的5G基站。
同时，我们还与多家设备商合作，共同研发和推广5G网络技术，为用户提供了更加高速、稳定的移动通信服务。
2. 网络优化：我们继续加大对现有网络的优化力度，提升网络质量和稳定性。
通过不断优化网络架构、升级设备性能等措施，我们成功降低了网络故障率，提高了用户满意度。
四、服务提升情况在服务提升方面，我们注重用户需求和体验，积极推动服务创新和改进。
1. 客户服务：我们加强了对客户服务的投入，提升了服务人员的专业素养和技能水平。
同时，我们还推出了多项客户关怀措施，如客户经理制度、客户满意度调查等，以确保用户能够享受到更加贴心、专业的服务。
2. 产品创新：我们注重产品创新和研发，推出了一系列具有市场竞争力的新产品。
移动年度总结范文汇总（精选3篇）
移动年度总结范文汇总（精选3篇）移动年度总结范文汇总篇1尊敬的领导：您好!时光飞逝，转眼间即将逝去，回顾在过去的一年里，有过开心，有过痛苦，有过压力，有过激情。
顶着压力，充满激情，甩掉包袱，我们一路走过，开心的生活，努力的工作，积极的争取每个工程，迅速的响应每一次故障，为公司争取每一分的利润，以百分百的满意回报客户，回报公司。
现将全年工作做以简单总结，主要分为以下几个部分。
第一、日常1、1-3月份：(1)aa会议保障、全网ac设备替换：1月初移动XX年工作会议在aacc名都大酒店召开，我全程参与了cc名都大酒店wlan施工，优化并顺利完成了会议保障工作，得到aa移动的充分认可和赞扬。
随着我司wlan业务发展，我司原提供wlan设备已不能完全满足现网需求，为保证用户使用效果，提高运营商对我司设备认可，因此1月份我们对全省现网ac进行设备替换配合分别完成周口、南阳、平顶山、郑州等地市ac设备替换工作。
(2)、郑州嵩山饭店wlan基站试点、各地市ac重启故障处理：2月份春节过后完成郑州嵩山饭店wlan基站试点工作。
配合对平顶山、周口、南阳、商丘、郑州ac自动重启故障处理，周口wlan四期开通保障、站点开通。
(3)、ac故障处理、集团foa跟踪测试：3月份分别对商丘、周口网速慢故障排查处理，平顶山、郑州四期wlan站点开通配合。
下旬跟踪配合总部工程师完成对周口建设路移动ac41集团foa测试工作。
参加每周省公司wlan四期工程进度会议，汇报相关工程进度、设备质量问题。
配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。
2、4-6月份：(1)、全网ac设备4205版本升级、各地市故障处理：4月初随着我司设备集团foa版本测试顺利通过，为尽快解决现网问题。
因此4月份分别对周口、平顶山、南阳、郑州ac全网补丁加载升级测试，另配合周口、平顶山处理ac自动重启故障，及全网日常wlan站点开通维护。
(2)、11n设备性能测试、信阳wlan基站试点：随着公司11n设备的大面积推广应用，5月份对公司11nap相关性能测试，并提交设计院相关测试报告，使客户对我司设备有进一步认识。
移动年度工作总结范文10篇
移动年度工作总结范文10篇移动年度工作总结1时光飞逝，转眼x年即将过去，又将迎来新的一年.来到移动公司快四年了，我的工作岗位是在前台，我的职责是接待客户，为他们办理业务和解答有关业务上的问题。
回顾这一年来的工作，在各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面又增加了很多经验，我很热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，体会到了它给我带来的快乐与悲伤。
直到遇到一件事，一件很小的事，让我感悟到了人与人之间的真情与理解。
一天下午我代班，大约两点半左右我在厅里询视。
就在我看客户意见本的时候，感觉身后有人在拍我的肩膀，我转过身去是一位中年妇女和一个个子很高的年轻男子。
那位中年妇女向我比划着什么，嘴里不时发出啊，呀的声音，我顿时明白了：他们是聋哑人!经过了解我才知道，那位中年妇女昨天下午来营业厅交费，因为现在都是自助交费机，所有的程序都是客户自己操作，她当时输入号码时错把自己手机号码的尾数8151输成了1851，给那个号码交上了30元的话费，因为走得急没有看发票上的号码是不是自己的。
直到回家后才发现话费交错了。
今天她拿着票过来想把钱退出来再交到自己的号码上。
她的情况我基本了解，我在纸上写了我的意思，告诉她按我们公司回退的流程，她的话费是昨天交的，已经超过了24小时，如果回退需要和那个1851的机主联系他同意退才可以，而且还需要他提供机主的身份证件，否则我们不能随便回退。
看到这里，她的脸上有些失望，我想她如果和机主联系困难比较大，所以我就抱着试试看的心情给那位1851的客户打了个电话，电话接通后我把情况给客户详细地说明，那位唐先生很通情达理，他说先看看有没有收到交费通知短信，稍后再让我打过去，我挂了电话在纸上写到：“不要着急，正帮您联系着呢。
”那位妇女点了点头。
在安慰这位妇女的同时我也有些担心再打过电话去对方会不会不接电话?因为这种事情以前遇到过很多次了，结果都是如出一辙，不是不接电话就是直接关机。
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挪动公司年鉴供稿挪动公司年鉴供稿2021年是中国挪动XX公司定位的执行强化年，是施行十二五规划，深化贯彻落实党的十八大精神，落实集团公司战略转型、改革创新、廉洁安康三篇文章，施行战略转型的关键之年。
在省、市公司及中共XX县委、县人民政府的正确指导下，在XX分公司各部门、各班组的大力配合与努力下，施行战略转型才能打造工程，以客户为中心，以市场为导向，以执行力提升为保障，面向流量经营时代转型，打造可持续开展新才能，推动公司可持续安康开展。
截止2021年11月24日，挪动有效通话客户数到达118532户，较2021年底110833户增长率为0.69%；完成计费收入4530万元，完成市公司方案数的93.44%。
现将XX分公司的各项工作总结如下：一、市场经营方面，夯实效劳根底，以保有中高端市场为基准，以拓展潜在市场为动力，以效益增长为目的，全面推进各项工作。
〔一〕以市场掌控为导向，以客户开展为动力，提升市场开展空间按照市公司的总体安排和部署，坚持品牌开展，通过细分客户群，按业务类型细分市场，分为家庭市场、宽带市场、微市场和集团市场。
积极执行各项营销活动，通过开展双节营销、户户通、预存话费送加油卡、预存话费送新农合、存1得8、安防机、老人机、儿童机等营销组合方式，大力开展客户规模。
竭力抓住外来招商引资工程契机，如XX县昆钢集团、昭麻公路工程、XX寿山工业等，大力开展客户规模。
〔二〕大力拓展TD智能机开展空间，拓展数据业务开展新势头1、持续推进智能机开展。
XX县共有渠道网点数167家，其中村级效劳站80家，特约代理店47点，指定专营店40家。
2、努力推进数据业务推广新场面。
XX分公司为适应流量经营和互联网业务的迅猛开展，通过打造面向流量、面向挪动互联网的战略转型才能来推动公司可持续安康开展。
〔三〕全面抢占宣传资源，为营销活动宣传推广扩大宣传覆盖面和影响力业务要开展，宣传是依托，为第一时间让广阔客户知晓公司营销活动，扩大宣传覆盖面及宣传效益，制作了各类户外广告宣传牌，完成自有产权的户外牌维修；并撤除年限已久、腐烂的自有产权户外牌11个；经过屡次巡检，对租用的广告牌要求广告公司整改、维修、加固户外大牌7块、路灯杆73棵。
〔四〕强化目的存量客户、星级客户保有，围绕 361渠道转型工程，加强渠道建立力度，统一渠道形象及宣传，提升渠道整体销售效劳程度。
〔五〕强化集团成员管理与业务开展为加强高价值集团、普通政企集团的保有和维系,对所有集团进展认真梳理，查缺补漏，严格要求客户经理，定期对集团业务进展培训，并将各个集团分配到集团客户经理手中，做到每个集团有人、有效劳、有产品。
〔六〕持续提升客户效劳管理，重点关注客户感知以不断进步客户感知为导向，以建立健全效劳质量管理体系为核心，以解决效劳中的热点、难点问题为打破口，全面推行优质、标准效劳，2021年1月至10月XX沟通100效劳厅外呼满意度都在92分以上。
在投诉处理上，2021年3季度投诉解决率为100%，投诉处理满意率为95.48%。
二、立足网络根底，强化运营才能网络才能是公司的核心竞争力，充分发挥四网协同效应，在满足当前话音和数据业务需求下，做好开展规划，保障长远开展和将来竞争优势，提升网络整体竞争优势，实现网络对市场开展的有力支撑。
1、深化四网协同四网协同开展情况主要包括客户承载情况、网络承载情况、数据业务分流情况，目前XX分公司总体指标排名靠后。
正确处理2G和3G的关系，抓好TD智能机销售，迁移客户到TD网络，重点抓好上网速率、专线质量的问题。
通过TD网络优化，增强覆盖，提升质量，推动WLAN 建立弥补网络，满足客户高带宽的需求，优化AP的布局等工作，做好业务与网络的协同，为市场提供优良武器。
2、施行网络整治，稳固开展根底随着其它运营商的竞争力加强，我公司网络优势不明显，在新形势下，公司形成了以客户感知为导向，逐步提升网络质量为网络工作的重点工作，通过客户热点投诉和网络感知布局建立投入以及优化工程的安排，扩大基站数量，优化网络信号等，实在进一步强化了我司网络竞争优势。
按照市公司统一安排，加速提升网络才能，施行网络整治工程，是开展的重要根底，是提升员工技能的契机，目前动环接入数共有178套，动环可用数为145，可用率为81.45%，开关电源可用数为160，可用率为89.89%。
及时完成XX经XX至木杆和XX的传输干线180公里大修整改工程初验割接入网，以昭麻高速公路建立迁改为契机，对沿线60公里传输杆路进展了迁改和维修加固，并初验割接入网。
完成了7.18洪灾53公里传输杆路受损情况的摸底调查和灾后重建施工设计。
2021年XX9.07地震灾后重建在建传输32公里，已完成进度60%，基站6个，完成进度50%。
3、优化管理形式，提升运维才能按照上级公司要求，以八分建，一份优，一分维的思路持续推进网络全生命周期管理，以规划、建立、验收、后评估四个环节为重点，努力推动规划与网络需求准确匹配，提升工程建立质量，把好入网验收关和完善后评估机制。
截止2021年10月31日已经全面完成2021年，2021年无线网工程，2021年TD6期工程。
其中新增2G基站18个，小区49个，载频148扇。
3G基站30个，小区48个，载频191扇，室分站点1个。
新增的18个2G站点直接促使话务量日均提升237.778ERL，数据业务日均提升840M。
3G站点分担2G话务量957ERL，数据业务22.5G，全部39个3G站点日均数据流量到达40G，将作业方案、巡检、优化、日常维护等工作与资源管理工作相结合，全面提升数据的关联性与准确性，各项维护指标居全市中间程度。
4、塑造全业务后发优势优化网络架构，提升城域传送网的承载和接入才能，面向流量经营和全业务运营，加大城域传送网建立力度和四网协同，全力支撑集团客户信息化、专线、家庭客户的建立。
加大管道及核心会聚机房的建立。
县城管道已建立6.3沟公里，25.2孔公里，完成总量的50%；完成重要传输节点油机房4个建立；启动核心机房建立4个〔北门街、高桥、天星、木杆〕；LTE工程入网PTN3950设备7套、PTN950设备套均已安装到位；已建成运营专线有82条，AP84个、WLAN热点8个。
三、支撑精细化运营，强化综合管理才能一年来，在上级公司的部署下，XX分公司以管理提升为重点，立足开展，对标先进，夯实运营管理根底。
1、树立转型意识，提升综合支撑才能强化公司后台支撑部门管理，内部管理逐步完善，综合支撑才能进一步提升。
公司从地方政务、党风廉政建立、平安管理、环境打造、企业文化、财务管理、费用管理、仓库管理等方面进一步完善了各项综合管理制度，使工作细化到每个环节，责权到人，快速支撑为公司有效开展奠定了根底。
做到智能机串号第一时间录入系统，终端的领取、营销物资、礼品的发放登记数量准确。
报账稽核员履行财务监视和核算职能，主要从本钱费用、集客话费回收率、报账准确率、根底管理工作稳步提升等重点工作入手，为公司财务支撑做好效劳，为指导提供决策根据，今年各项费用支出调控合理；划款和稽核全市靠后，大客户差款相当严重，经常出现拖款、缺乏额现象。
2、强化制度流程，提升标准化管理才能XX分公司结合市公司党建一体化关河党建长廊建立，梳理各项管理制度、标准和工作标准，以建立健全惩治和预防腐败体系建立为主线，深化抓好基层党建和反腐倡廉工作。
以工会和班组建立凝聚团队力量，结合各项业务开展，建立QC小组、文体兴趣小组，创立平安班组等，强化班组根底管理，开展各类文娱活动对员工进展关爱。
借助公司文化宣传专栏，宣传党的方针政策、弘扬进取文化、务实文化、和谐文化和廉洁文化，为公司特色文化注入新的内涵，为企业开展注入持久活力。
坚持管理集中化、标准化、信息化的原那么，营造统一标准的工作气氛，使标准化成为惯例，支撑执行力的提升。
平安管理实行指导责任制，总经理为第一责任人，各部门积极配合，做到齐抓共管落实到个人，借全国平安大检查、综治维稳建立工作之机，公司开展消防平安知识培训演练、地震灾害应急演练、交通平安培训等平安活动，增强员工平安意识。
坚持每月组织一次全公司性全面检查劳动纪律、现场平安隐患，开展自查自纠，做到有问题早发现、早预防、早处理。
一年来，公司经营开展秩序井然，未发一起消费平安事故，员工精神饱满，积极向上，思想稳定，没有违法、违纪行为发生。
3、内外皆修，树立良好企业形象〔1〕精神文明建立和企业文化建立相结合，稳步推进XX分公司坚持把丰富内容与拓展载体相结合，注重进步精神文明建立和企业文化建立，树立公司良好的社会形象，提升在当地的影响力。
加强员工队伍建立，美化员工办公环境，借助公司办公系统、文化宣传栏XX县手机报等宣传载体，宣传公司企业文化，注重提升宣传效果，将我们的努力最大限度传递给公众，目前已完成XX分公司市级文明单位和省级企业文化示范点的申报工作。
〔2〕持续履行社会责任，开展公益扶贫活动XX分公司每年都承当有当地扶贫任务，2021年扶贫挂钩点在XX县上高桥乡红旗村，在XX县政协的牵头组织下，公司指导积极参与扶贫工作，结合当前群众道路理论教育活动的开展，各部门主管每人挂钩一户，深化扶贫点访贫问苦，为困难群众早日脱贫奔小康献计献策。
公司还开展学雷锋，树新风活动，为困难群众、为母亲水窖等捐款捐物共计4000余元。
〔3〕主导通信行业，效劳地方经济社会开展2月25日至3月1日期间，XX县一年一度的两会召开，在市公司的指导和重视下，精心准备为两会提供高规格、高标准业务咨询、通信保障等综合效劳。
两会期间，XX分公司效劳人员以娴熟的操作技巧、良好的精神风貌和专业的效劳水准，为两会代表、委员提供热情周到的效劳，赢得了党政指导和代表、委员们的一致好评，以多层面、多角度的效劳倍受社会各界的关注，影响不断扩大，极大地宣传了中国挪动正德厚生，臻于至善的核心价值观。
在今年7.18抗洪救灾抢险战役中，作为XX县通信行业的代表，公司员工坚守在一线抗洪救灾保通信，受到了地方党委、政府指导的充分肯定，认为中国挪动XX分公司的抗洪救灾保通信工作组织有力、效果显著，被县委、政府评为先进集体，两名员工被评为先进个人。
四、工作中存在的问题2021年虽然获得了一定成绩，但仍然存在一些不容无视的问题：1、渠道建立速度缓慢，成效不明显。
渠道效劳满意度偏低，实名制登记工作还需进展一步完善。
局部代理商效劳程度不高，对业务解释不清，对实名制登记工作重视不够。
2、基站小区利用率不平衡，基站停电断站率较高，受灾害和市政施工影响，传输中断频繁，给整体运营带来压力。
3、在各项综合工作管理的协调、沟通上还有待加强。
主要表如今：对党建工作重视力度不够，离上级党委的要求还有差距；对公司下达的各项政策响应不快，管理工作不够精细，落实不到位，执行制度还不够严格；对外沟通协调才能有待提升，主要表如今有些事情协调不全面，考虑不周到。