微信公众号运营营销计划方案
公众号微信营销策划方案
公众号微信营销策划方案一、背景介绍随着移动互联网的快速发展，微信已成为人们生活中不可或缺的一部分。
公众号作为微信平台上最重要的信息传播渠道之一，对企业的营销起着至关重要的作用。
在这个信息爆炸的时代，如何利用好微信公众号，进行有效而精确的营销，成为了各个企业争相关注的焦点。
本文将针对公众号微信营销策划方案进行探讨。
二、目标定位1. 提高品牌知名度：通过公众号发布企业相关的专业文章、行业动态等内容，逐渐建立起企业在目标群体中的品牌形象和知名度。
2. 增加用户粘性：提供有趣、实用的内容，吸引用户关注和互动，提高订阅用户的留存率和粘性。
3. 增加转化率：通过公众号发布产品信息、促销活动等，引导用户进行购买操作，提高转化率和销售额。
三、内容策划1. 定期发布优质文章：通过行业调研和专业团队撰写，发布与目标用户相关的文章，以提供知识和价值为主导，吸引用户关注并建立信任感。
2. 组织专题活动：定期组织有趣的专题活动，如线下讲座、线上抽奖等，吸引用户参与，增加用户互动和留存。
3. 增加互动性：开设问答、留言等互动功能，在用户参与互动的过程中提高用户粘性和参与度。
4. 发布产品促销信息：定期发布产品促销信息，如限时特价、满减优惠等，引导用户进行购买操作，提高转化率。
四、用户运营1. 营造用户参与氛围：定期发布用户故事、案例分享等内容，鼓励用户参与，并给予相应的奖励和回馈，增加用户的活跃度。
2. 定向推送个性化内容：借助微信公众平台的用户标签功能，将用户分组，根据不同群体的兴趣和需求，定向推送个性化内容，提高用户的关注度和留存率。
3. 数据分析与优化：通过对用户留存、转化率等数据的分析，及时调整和优化内容策略，提升公众号的运营效果。
五、合作伙伴1. 行业领先媒体：与行业领先媒体进行合作，在其平台上定期发布关于企业的宣传或合作推广信息，扩大品牌影响力。
2. KOL（关键意见领袖）合作：与行业内的知名人士或博主合作，邀请其进行公众号内容的分享和推广，提高目标用户的关注度和转化率。
微信公众号营销策划方案
微信公众号营销策划方案目录一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31.1 研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 1.2 策划目标与定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51.3 内容规划与风格定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5二、市场分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72.1 目标受众分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 2.1.1 受众特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8 2.1.2 受众需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 2.2 竞争对手分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 2.2.1 主要竞争对手．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12 2.2.2 竞争优势与劣势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．122.3 市场趋势分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13三、内容策划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．153.1 主题策划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16 3.1.1 时事热点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17 3.1.2 活动推广．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18 3.1.3 产品介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20 3.2 内容形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21四、活动策划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．244.1 活动目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25 4.2 活动主题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25 4.3 活动形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27 4.3.1 线上活动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28 4.3.2 线下活动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．294.4 活动执行与监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31五、推广策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．325.1 社交媒体推广．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32 5.2 合作推广．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33 5.3 线下推广．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35 5.3.1 门店推广．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．365.3.2 展会推广．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37六、数据分析与优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．386.1 数据监测．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39 6.1.1 关注度分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40 6.1.2 转化率分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41 6.1.3 用户行为分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43 6.2 策划调整．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45 6.2.1 内容调整．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46 6.2.2 推广调整．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．486.3 效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50七、总结与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．517.1 策划总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．527.2 未来展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53一、内容描述本次微信公众号营销策划方案旨在提高公众号的关注度、活跃度和用户黏性，通过精准定位目标用户群体，打造具有品牌特色的营销活动，提升公众号的影响力和转化率。
微信公众号运营策划书
微信公众号运营策划书第1篇：微信公众号运营策划书微信公众号运营策划书一、公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号，不管你是个体，还是团体。
在使用公众号前，一定有一个明确的定位。
如：如你是企业，就要推送和产品相关的文章。
如果你是个体，你可以推送你擅长领域的文章。
如冷笑话，大家一看，都知道这个公众号里面的内容都是笑话。
这就是定位。
要是没有一个定位。
今天发笑话，明天发养生，后天发自己擅长的专业，这样就没有人看了。
二、公众号必须有内容推送不管经营什么东西，行业。
内容才是王道。
如果你会写，可以定时写一些原创内容推送给你的粉丝，在固定的时间和间隔推送出去。
有规律，这样粉丝订阅可后看起来才方便。
可是原创的内容不是天天都有的写啊。
其实也可以去网上找一些你认为比较好的文章复制过来。
如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。
你可以把复制的文章修改加入自己的思想，这样也算是半原创内容。
还有一种比较快捷的方法，你在你订阅的公众号里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容，打开后，直接复制链接到电脑上打开复制就好。
只是这样的内容推送给你的粉丝，如果他看过，再看你的内容就没多兴趣了。
三、公众号必须有粉丝互动一定要和粉丝互动，只有互动才能让粉丝感觉到公众号拥有人关心他。
同时你也可以了解到有多少粉丝在认真看你的内容。
互动方法有很多。
你可以发起调查，话题。
或者让关注回复数字多少多少，也可以做有奖活动。
还可以让粉丝投稿等。
总之，互动是必须有的。
四、公众好必须有推广方法真正有好的推广方法的人，可能正在闷声发大财。
首先公众平台建立起来，你可以先让你身边的朋友先关注。
其次是你的QQ好友，微博粉丝，微信个人号，或者与你公众号相关的论坛里发帖回复引起网友的关注。
如果你认识的人有大号，你们之间可以互推。
让你的熟人把内容分享到自己的朋友圈。
还有一个更好的方法。
很多专业运作微信公众号的人都在用。
你在搜索引擎上搜索关键词，微信公众号。
就会出来N多这类的导航网站，让你发布你公众号二维码的平台，每一个网站你都发布提交上，你就会发你的微信公众号粉丝每天以几十或者上百的速度增加粉丝。
微信公众号运营策划案
微信公众号运营策划案微信公众号运营策划案一、背景介绍随着移动互联网的快速发展，微信成为了人们生活中不可或缺的一部分。
微信公众号作为商家和用户之间联系的重要纽带，其运营策划对于增加品牌曝光度和提升用户粘性具有重要意义。
本篇策划案旨在提出一系列有效的运营策略，以增加微信公众号的粉丝数量和用户参与度。
二、目标定位1. 增加粉丝数量：通过精准的定位和有吸引力的内容，吸引更多的用户关注微信公众号。
2. 提升用户活跃度：通过持续更新优质内容、互动活动等措施，增加用户在公众号的互动和参与。
三、运营策略1. 网络推广：通过各种渠道宣传微信公众号的特色和优势，引导更多的用户关注。
比如，在相关行业论坛、社交平台等发布相关文章、海报或优惠券等内容，吸引用户点击并关注。
2. 精细化内容运营：针对目标受众，提供优质的内容，包括行业动态、产品知识、用户成功案例等。
同时，结合时事热点，发布有趣的短视频、趣味问答等内容，吸引用户的阅读和互动。
3. 定期互动活动：每周或每月定期开展相关互动活动，如抽奖、答题、晒单等，增加用户的参与度和粘性。
通过设置参与门槛、设置奖品等手段，鼓励用户积极分享活动，并邀请好友参与，进一步扩大公众号的影响力和传播范围。
4. 跨界合作：通过与其他行业优势品牌的合作，进行跨界推广。
例如，与知名餐厅合作，在其场所举办线下活动，并结合微信公众号进行宣传；与当地明星签约，定期发布名人专访文章，吸引更多粉丝的关注等。
5. 数据分析和用户反馈：通过数据分析工具，不断跟踪用户行为和用户画像，了解用户的偏好和需求。
同时，积极收集用户的反馈和建议，及时改进和优化微信公众号的运营策略和内容。
四、推广方案1. 制作有吸引力的二维码：在各种宣传渠道，如海报、名片、广告牌等上，放置微信公众号的二维码，便于用户扫码关注。
2. 提供优惠活动：定期开展优惠活动，如折扣、赠品等，吸引用户关注并拉动消费。
3. 分享有奖：设置分享有奖活动，要求用户分享公众号内容，并邀请好友关注，获得抽奖机会或优惠券等奖励。
公众账号微信营销策划方案
公众账号微信营销策划方案微信营销已经成为了各个企业所采用的一种重要的营销手段。
公众账号微信营销是通过微信公众平台来向用户传递信息、建立用户粘性、促进销售等目的的一种营销策划方案。
本文将从公众账号微信营销的背景和意义、策划目标、策划内容、策划实施等方面进行详细的分析和阐述。
一、背景和意义随着互联网技术的发展，移动互联网的普及和微信的快速崛起，公众账号微信营销逐渐成为了各个企业必不可少的一部分。
微信是全球最大的社交平台之一，每月活跃用户数超过10亿。
通过微信公众账号，企业可以与用户进行便捷沟通，传递产品信息、品牌理念，建立用户忠诚度，推动销售增长。
因此，公众账号微信营销具有重要的背景和意义。
二、策划目标1. 提升品牌知名度：通过微信公众账号的传播平台，推送有关企业品牌的文章、活动等内容，扩大品牌知名度，增强品牌影响力。
2. 建立用户粘性：通过丰富的内容和独特的互动形式，吸引用户持续关注企业公众账号，提高用户粘性。
3. 促进销售增长：通过微信公众账号推送产品信息、优惠活动等内容，引导用户进行购买，提升企业销售额。
三、策划内容1. 定位受众群体：确定目标受众群体的特点和需求，分析受众用户的行为习惯和消费心理，为后续的内容策划提供依据。
2. 渠道推广：通过线上和线下的方式，将企业的微信公众账号推广给更多的潜在用户，比如利用微信群、微信朋友圈、线上线下活动等方式来扩大公众账号的影响力。
3. 内容撰写与推送：撰写有趣、有价值、有分享价值的内容，包括行业资讯、产品介绍、活动推广等，定期推送给用户，并且与用户进行互动，增加用户参与度。
4. 互动活动策划：设计各种有趣的互动活动，比如线上投票、抽奖活动等，吸引用户参与，并通过活动增加用户粘性。
5. 数据分析与调整：通过对用户互动数据的收集和分析，调整策划内容和推送时机，提升策划的效果。
四、策划实施1. 确定策划团队：组建专业的公众账号微信营销策划团队，包括策划、编辑、运营、设计等相关角色，确保策划方案的顺利实施。
营销策划方案微信公众号
营销策划方案微信公众号1. 引言随着移动互联网的快速发展，微信已经成为人们生活中不可或缺的社交工具之一。
因此，利用微信公众号进行营销已经成为企业获取目标用户的重要手段之一。
本篇营销策划方案将介绍如何利用微信公众号来实现品牌推广和用户增长。
2. 目标受众分析在制定任何营销策略之前，必须首先了解目标受众。
通过分析人口统计、兴趣爱好、消费行为等数据，可以得出目标受众的特征和需求。
例如，如果目标受众主要是年轻人，那么可以通过发布时尚潮流内容来吸引他们。
3. 品牌定位与内容策略品牌定位是指明确企业在目标受众心目中的位置和形象。
在微信公众号中，品牌定位也是非常重要的。
通过制定内容策略，确定发布的内容类型以及频率，从而吸引目标受众并保持他们的参与度。
同时，还需关注内容的创新和独特性，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
4. 社交互动微信作为一种社交工具，强调的是用户之间的互动和沟通。
因此，建立起良好的社交互动体验是提高用户参与度的关键。
可以通过回复用户留言、组织线上线下互动、开展有奖互动游戏等方式来促进用户参与和互动。
5. 数据分析与优化通过数据分析，可以了解用户的行为习惯和偏好。
例如，可以分析浏览量、转发量、跳出率等指标，评估内容的受欢迎程度。
根据数据的反馈结果，优化内容策略、关注用户需求的变化，并不断改进和提升用户体验。
6. 内容合作与资源整合与其他相关领域的合作伙伴进行内容合作，可以达到资源整合和共享的效果。
例如，与行业专家、网红博主等进行合作，开展联合宣传活动，以扩大品牌影响力和用户数量。
同时，也可以通过与其他媒体平台进行合作，共享受众资源，并实现互惠互利的效果。
7. 精细营销与个性化服务通过用户画像的建立，可以对用户进行精细化的营销和个性化的服务。
例如，根据用户的地域、兴趣爱好等特征，定向推送相关的内容和产品。
个性化的服务将提高用户参与度和忠诚度，并增加品牌的口碑。
8. 培养用户黏性提供有价值的内容和服务，增加用户与公众号的互动频次是培养用户黏性的重要手段。
利用微信公众号的内容营销计划
利用微信公众号的内容营销计划微信公众号是一种重要的社交媒体平台，它为企业和个人提供了一个广阔的宣传和内容传播的渠道。
利用微信公众号进行内容营销已经成为众多企业的首选策略之一。
本文将探讨如何制定一个高效的微信公众号内容营销计划，以实现品牌宣传、产品推广和用户互动等目标。
一、确定目标受众和关注点在开始制定内容营销计划之前，首先需要确定目标受众和关注点。
不同的受众群体对内容需求和关注点可能有所不同，因此，了解目标受众的特点和需求是制定精准内容营销策略的前提。
1.1 确定目标受众：根据产品或服务的特性，确定主要的目标受众群体，例如年龄段、性别、职业、兴趣等。
1.2 确定关注点：通过市场调研和用户反馈，了解目标受众的关注点和需求，找出他们最关心的话题和热点。
二、制定内容策略根据目标受众的特点和需求，制定相应的内容策略是微信公众号内容营销计划的关键步骤。
以下是一些常见的内容策略：2.1 提供有价值的信息：为目标受众提供有用、有趣、实用的信息，例如行业新闻、技巧分享、案例研究等。
这样可以提高受众对公众号的喜爱度和忠诚度。
2.2 创造优质内容：通过精心撰写、设计和制作内容，让受众在阅读、观看或听取的过程中获得良好的阅读体验。
同时，利用富有创意和吸引力的图片、视频、音频等多媒体形式增加内容的吸引力。
2.3 提供专业建议：根据目标受众的需求和关注点，以专业视角提供指导、建议和解决方案。
让受众觉得通过关注公众号可以获得独特的价值。
三、制定发布计划制定一个合理的发布计划对于有效营销微信公众号至关重要。
以下是一些建议：3.1 确定发布频率：根据目标受众的特点和需求，确定适合的发布频率。
过高的发布频率可能会引起受众的疲劳和厌倦，过低的发布频率可能会使受众遗忘或流失。
3.2 定时发布：选择合适的时间点发布内容，例如在目标受众上下班途中、午休时间或晚上闲暇时刻。
这样可以提高受众的注意力和阅读意愿。
3.3 分类发布：根据内容特点和目标受众需求，将内容进行分类发布，以便受众更容易找到感兴趣的内容。
微信公众号的规划运营方案
微信公众号的规划运营方案一、项目背景随着移动互联网的普及和发展，微信已成为中国最大的即时通讯工具之一，并且拥有庞大的用户基础。
作为一个开放的社交平台，微信公众号为个人、企业、组织等提供了一个展示、交流和推广的平台。
本文旨在制定一份全面的微信公众号规划运营方案，帮助公众号运营者合理规划和运营自己的公众号，实现更好的品牌宣传和用户增长。
二、目标定位根据公众号运营者的需求和预期效果，需要明确公众号的目标定位。
目标定位可以从以下几个方面考虑：1. 受众定位：确定公众号主要受众群体是什么，包括年龄、职业、兴趣爱好等方面的细分。
2. 内容定位：明确公众号要发布的内容类型，比如新闻资讯、科技科普、美食分享等。
3. 价值定位：确定公众号要传达给用户的核心价值，比如提供有用的信息、解决用户问题等。
三、内容策划根据公众号的目标定位，制定相应的内容策划方案。
内容策划要考虑以下几个方面：1. 内容类型：根据目标受众的兴趣和需求，确定发布的内容类型，比如文章、图片、视频等。
2. 周期性发布：合理安排内容的发布周期，保持一定的频率，不仅可以吸引用户的持续关注，也可以提高公众号的活跃度。
3. 原创与转发：为了保持公众号的独特性和权威性，建议尽可能提供原创内容，同时适当转发高质量的内容来丰富内容来源。
四、用户互动用户互动是公众号运营的重要组成部分，可以增加用户的黏性和活跃度，促进用户自发分享和传播。
用户互动的方式有很多，可以考虑以下几种：1. 评论回复：及时回复用户的评论和问题，增强与用户的互动和沟通。
2. 抽奖活动：定期开展一些抽奖活动，可以通过抽奖方式增加用户参与度。
3. 用户投稿：鼓励用户参与到内容创作中来，提供用户投稿的渠道，并定期选择优秀作品进行发布。
4. 问答互动：设立专栏或频道供用户提问，进行问题解答和知识分享。
五、推广渠道公众号的推广是为了增加用户数量和提高公众号的知名度。
推广渠道可以从以下几个方面考虑：1. 线下推广：在线下活动中宣传公众号，比如会议、展览、演讲等场合进行推广。
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建立微信公众平台运营营销框架
建立微信公众平台的商业模式有助于营销推广策略
建立微信公众平台运营营销框架
建立微信公众平台功能框架以及完善情况：
企业微信公众 平台发展定位
信息梳理 构建框架
营销宣传 推广方案
信息发布
使用监督 数据分析 后台维护
针对的受众群体，然后根据他们的需 求发布一些针对性的内容，吸引他们 关注微信公众账号；
内容与互动
专注于内容建设通过与微信粉丝内容互 动，加深粉丝对该店微信账号的记忆度， 增加粉丝对我们的好感度，从而激发粉 丝持续关注微信账号。
做一个不被粉丝遗忘的服务号
第一步要思考的是：服务号怎样才不被粉丝遗 忘？对于安卓用户，要感谢微信给予将公众号 添加到桌面的功能，给了微信公众号“APP化 外衣”，用户每天都可以再桌面看到你的图标 自然不易被遗忘。
微信公众平台运营营销计划方案
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目录
Contents
微信公众平台运营营销的作用 微信公众平台营销案例分析 建立微信公众平台运营框架 微信公众平台营销推广方案 微信公众平台运营管理模式
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章
微信公众平台运营营销的作用
由于微信具有信息发布快捷、互动性强、信息量大、覆盖面广等优势，微信营销成为一种新兴的营销 手段，被各大公司广泛使用，并且发挥着越来越重要的作用，同时微信营销在推广、品牌树立方面同 样重要，为了树立品牌形象、借势微信宣传渠道，特制定微信营销推广方案。
（3）管理工作：
拓展企业工作范围与工作分配，增强管理工作的多样性；
企业获得价值
微信营销 作用
管理工作
过滤机制，把 广众人群分层 过滤成为我们 的客户
微信公众平台营销案例分析
一、微信公众平台运营营销推广优势 二、微信公众平台营销推广典型案例
基于微信公众平台，可提供多种营销推广形式进行广告推送，并利用专业数据处理算法，实现成本 可控、效益可观、精准定向的营销投放平台系统。
微信公众平台运营营销的作用
（1）企业获得价值：
通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局；
（2）过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户：
第一层过滤：通过微信公众帐号吸引人群关注，建立关系； 第二层过滤：通过微信逐步开展的专业信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台；
一、微信公众平台运营营销推广优势
（1）微信与公众平台优势：
微信是腾讯公司于2011年初推出的一款集文字、语音、图片、视频等沟通方式的移动互联网交互通讯工具，适用于所有智能手机。
微信公众平台是企业微信的入口，通过其可以管理百万甚至千万的用户，并实现自助方式、人工方式、多种媒体方式的客户服务
甚至电子商务活动。
二、微信公众平台营销推广典型案例
招商银行 —— 亮点：人工客服
小米手机从今年2月开始动手，到5月底，他们现在粉丝已经过了105万，微信每天接 收的信息量是30000，每天后台自动回复量28000，每天人工处理消息量2000。每年 为企业节省短信费用上百万。 企业专门开发了一个技术后台，普通问题就是关键词的模糊、精准匹配，一些重要的 关键词，比如死机、重启，会找到相应的人工客服。
服务中心板块
营销推广活动
商家地址
优惠打折活动
品牌介绍 多样性推广信息预约订号Leabharlann 热门产品推广服务联系
建立微信公众平台服务号与订阅号
微信公众号分订阅号和服务号，因其存在较大的差别性（推送条数、入口、功能等方面），所以很多微信运营者第一步先要做的是
做一个一目了然的服务号
第二步要做的是：时刻向粉丝展示自己的“最特 色”才是正事，而且一定要在最显眼的位置，这 时候微信为服务号开放的自定义菜单给了我们最 好的选择。
建立微信公众平台运营营销框架
公众平台功能架构以及完善情况：
（根据企业经营性质而定框架）
企业服务号功能介绍
企业订阅号推广
购物导航板块
优惠福利板块
（2）微信公众平台案例营销推广效益：
一、微信公众平台运营营销推广优势
二、微信公众平台营销推广典型案例
中国南方航空 —— 亮点：效力+沟通
2013年1月30日，南航在国内首家推出微信值机服务，实现了通过微信办理乘机手续， 以满足广大旅客春运出行需要，有效缓解机场值机柜台的压力。
用户关注南方航空公众账号后，回复数字“1”，开始办理登机牌，根据系统提示回复
一、微信公众平台运营营销推广优势
（2）微信公众平台特性与营销特性：
群发推送：主动向用户推送重要通知、图片、网页链接；
自动回复：根据用户提交问题的关键字，在数据库中匹配相关信息，自动将解决办法回复给用户； 人工服务：针对用户的特殊疑问，为用户提供1对1的对话、文字解答服务。
一、微信公众平台运营营销推广优势
相应信息，即可进行随机或可视化选择自己喜欢的座位，并获取电子登机牌。
广州和武汉始发的旅客甚至不需要去自助值机柜台打印登机牌，只需直接凭身份证和 电子登机牌即可过安检登机。
办理乘机手续只是南航微信服务的一期功能，二期功能包括微信购票、明珠会员服务、
航班动态查询等应用也将于近期推出，从而为旅客提供全流程的微信服务体验。
二、微信公众平台营销推广典型案例
招商银行 —— 亮点：活动+营销
目前招行信用卡微信客服能完成94项服务项目，占总服务项目的85%，包括查询业务、 改密业务、还款业务、促销活动业务、积分业务等。微信客服整合招商银行信用卡累 计了十年的客户数据，形成一个庞大的智能客服平台知识库，微客服将可以随时调动 数万条知识为客人做自动服务。 招商银行微信客服的收益包括三个方面： 1、以最好的客户体验增加客户粘度； 2、通过新奇的沟通方式，吸引大量线下信用卡用户； 3、每年节省千万元的短信或电话通知的费用。
帐号申请
资料信息整理； 构建框架板块；
宣传推广方案定制
群发类信息推送流程 资讯类信息推送流程 咨询累信息推送流程
使用监督与维护、 管理信息评分办法； 收集反馈信息数据；
帐号申请
帐号申请
群发类信息推送条件 资讯类信息推送条件 咨询累信息推送条件
定制增粉目标
互动推送流程
建立微信公众平台运营营销框架
一对一的消息推送