超全万科物业礼仪礼节行为规范

超全万科物业礼仪礼节行为规范万科物业管理通用行为规范

一、仪容仪表

二、行为举止

三、语言态度

万科物业管理人员行为规范一、办公室人员行为规范

二、前台接待人员

万科物业服务人员行为规范

一、客户服务人员

二、司机

三、家政服务人员

四、家庭维修人员

附：家庭维修服务人员工具包里工具物品必备表

五、会所服务

六、食堂人员

万科物业安全人员行为规范一、安全类共用行为规范

二、入口岗（迎宾岗）

三、巡逻岗

四、车场出入口（收费）岗

五、中心值班岗

六、展厅值班岗

万科物业保洁人员行为规范一、保洁

二、样板房

三、泳池管理员

四、绿化管理员