专卖店经营管理
专卖店规章制度

专卖店规章制度第一章总则1. 为规范专卖店的经营行为,维护公司形象,保障员工和消费者的合法权益,特制定本规章制度。
2. 专卖店员工应严格遵守本规章制度的各项规定,任何违反规定的行为都将受到相应的处理。
第二章经营规定1. 专卖店员工必须认真学习掌握公司产品的相关知识,提供专业的咨询服务。
2. 专卖店员工应当礼貌待客,积极主动为顾客解决问题,提高服务质量。
3. 专卖店员工不得私自泄露公司的商业秘密,不得向竞争对手透霜公司机密信息。
4. 专卖店员工应当保持专业形象,严禁穿着不得体的服装出入工作场所。
第三章安全管理1. 专卖店员工应遵守公司的安全规定,保障自身和他人的人身安全。
2. 专卖店员工在工作期间不得使用手机、听音乐等影响工作效率和安全的行为。
3. 专卖店员工不得私自擅离职守,应按规定保持工作状态。
第四章财务管理1. 专卖店员工应当严格遵守公司的财务规定,保护公司的财产安全。
2. 专卖店员工不得将公司财产用于私人用途,不得私自挪用公司资金。
3. 专卖店员工必须如实记录销售数据,不得虚报或篡改销售情况。
第五章纪律管理1. 专卖店员工应当遵守公司的纪律规定,服从管理,不得违抗领导。
2. 专卖店员工应当积极配合公司的相关工作,不得擅自离职或投诉。
3. 专卖店员工如有违纪行为,公司将依据情节轻重给予相应的处罚。
第六章督查考核1. 公司将不定期对专卖店进行督查考核,监督员工的工作表现。
2. 督查考核结果将直接影响到员工的奖惩情况,优秀者将获得相应的奖励,差者将受到相应的处罚。
第七章附则1. 本规章制度的解释权归公司所有。
2. 本规章制度自颁布之日起生效。
以上便是本专卖店规章制度的内容,希望所有员工能够严格遵守,共同维护公司的利益,提升专卖店的形象和服务质量。
门店管理规章制度

门店管理规章制度【篇一:店铺规章制度】专卖店日常管理细则1. 上班时间必须严格按照公司规定,周一至周四、周日9:15-21:30,周五、周六9:15-22:00。
开门营业后及时登录msn发签到信息给督导,如遇网络问题,请用店铺电话联系。
若发现迟到或者提前关店者,一律给与相应的处罚。
2. 营业期间用餐时间规范,中餐时间:11:30-13:00,晚餐时间:17:00-18:30,每个员工30分钟,正常工作期间请严格按照用餐时间用餐。
店铺到货视情况而定。
3. 上班时间必须穿着公司统一工作服,工作服需保持清洁。
4. 营业前,门店需认真做好店铺卫生,具体包括:商品卫生、橱窗卫生、收银台卫生、地面卫生以及货柜卫生等(详见公司店务管理手册)。
5. 开店营业时,需打开除门头灯箱以外所有店铺的照明灯。
门口灯箱夏季18:30,春秋冬季17:30。
特殊天气,按当日实际情况决定开灯箱。
6. 实行迎宾制,迎宾时应精神饱满,充满活力,双手交叉放在腹前,立正姿势,面部表情自然和蔼,迎侯顾客光临。
7. 定岗定位,一人站中间,二人站两边,三人以上保持均等距离。
闲暇时可至收银台稍适休息,不允许店铺所有人员同时坐立休息,不允许弯腰卧趴在收银台和长时间坐立收银台,班组长需定时安排营业员在店门口内迎宾,督导巡店时,遇到有客人进店营业员仍然在收银台看电脑休息,视为有顾客不招呼,给于警告后再犯一律给于相应的处罚。
8. 店铺实行做一休一制,需使用交接留言本,内容包括前日销售,当日销售,本月累计销售、当天重要事宜以及工作交接,(具体格式详见公司留言本规范)不允许留小纸条,店铺所有员工应清楚本月指标,截止当日完成的金额和百分比。
班组长以上级别人员需做好每日销售的公布,及对店员的鼓励。
9. 店铺人员每日按公司规定时间(13:00)准时存入前一天的营业款,金额与销售额精确无误。
店铺存款单均贴附在笔记本上,贴满后及时交给督导由公司统一保存,并及时领取新的笔记本。
专卖店规章制度

专卖店规章制度为了维护公司形象,保障顾客购物体验,确保专卖店正常经营,特制定本规章制度,敬请遵守。
第一章总则第一条管辖范围本规章制度适用于本公司经营的所有专卖店。
第二条守法守规所有工作人员必须遵守国家法律法规和公司规章制度,积极维护商誉,并保证工作守业务以及保持良好的服务态度。
第三条岗位职责所有工作人员必须遵循职业工作要求,认真履行岗位职责,注意协调工作之间及上下级之间的关系。
第二章入场及服务规定第四条营业时间本专卖店的营业时间为每天上班时间9:00-20:00,如遇特殊情况商家有权通知客户提前或推迟营业时间。
第五条入场提示1.顾客进店须清点自己随身物品,相互督促保管好自己的物品。
2.顾客进店时,店内安保员需检查身体,确认未携带易燃、易爆物品及其他危险品。
3.未要求进店查验证件的顾客不得进入店内。
第六条服务质量1.工作人员应持有礼貌待客之态,保证服务质量,规范岗位制度,确保达到最佳的顾客服务效果。
2.在服务过程中,工作人员手势要向客人展示友好,表情要予客通畅流畅的沟通,获得客人的信任。
第三章购物规定第七条货品购买顾客在购买商品前需认真查看商品,如有质量问题可退换。
第八条支付方式本专卖店支持现金、刷卡、微信支付、支付宝等多种支付方式。
第九条订单改价1.本店的货物价格以销售编号在标价架上显示的货物价格为准。
如有顾客要求更改价格,则需首先与店员核实该商品是否有优惠,否则不予更改价格。
第十条购物票据1.本店应由经办人员出示和客户签收正式购物票据。
2. 如遇到误发或恶意纠纷,须出示购物票据才能退换货或解决其他问题。
第四章其他规定第十一条通知公告1.工作人员定期收集、整理,张贴注意事项及公告。
2. 顾客如有疑惑,可向前台工作人员或安保人员进行咨询。
第十二条消防安全1.工作人员必须熟悉消防安全常识,参加消防安全培训及演练。
2. 在工作中如发现危险现象或疑似火情,应立即报告管理人 员和安保人员,协助处理。
第十三条工作生活统计1. 工作人员每天统计当天的销售额、退款、换货等数据,按制定的格式汇总上报。
专卖店规章制度

专卖店规章制度
为了规范专卖店的经营行为,提高服务质量,保障顾客权益,
制定以下规章制度:
一、经营宗旨。
专卖店的经营宗旨是以顾客满意为宗旨,提供优质的商品和服务,让顾客感受到专业、诚信和高效的购物体验。
二、服务标准。
1. 专卖店员工应穿着整洁、着装得体,提供礼貌、热情的服务
态度。
2. 专卖店应保持店内环境整洁,商品摆放有序,价格明码标价。
3. 专卖店应及时更新商品信息,保证商品质量,提供合理的售
后服务。
三、销售管理。
1. 专卖店不得销售假冒伪劣商品,不得以次品兜售,不得变相
加价。
2. 专卖店不得在商品宣传中使用夸大、虚假的宣传手法,不得
误导消费者。
3. 专卖店不得私自调整商品价格,不得擅自更改商品促销政策。
四、员工管理。
1. 专卖店员工应接受专业培训,了解商品知识和销售技巧,提
升服务水平。
2. 专卖店员工应服从管理,严格遵守工作纪律,不得迟到早退,不得擅自离岗。
3. 专卖店员工应保护公司利益,不得接受顾客的私下交易,不
得私自泄露公司机密。
五、违规处理。
对于违反规章制度的员工,将根据违规情节轻重,给予相应的处理,包括批评教育、警告、罚款、停职、甚至开除。
以上规章制度自颁布之日起生效,专卖店全体员工必须严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。
同时,欢迎顾客对专卖店的服务提出建议和意见,以便我们不断改进,为顾客提供更好的服务。
家电专卖管理制度

家电专卖管理制度第一章总则第一条为规范家电专卖管理,维护市场秩序,保护消费者合法权益,根据《家电专卖管理条例》,制定本制度。
第二条家电专卖管理制度适用于家电专卖店的设立、经营、人员管理、产品销售及售后服务等活动。
第三条家电专卖店应当依法经营,遵守相关法律法规,规范经营行为,提供质量可靠、价格合理的产品及优质的售后服务。
第二章经营管理第四条家电专卖店应当取得营业执照、税务登记证等相关资质证件,依法遵守税法、商法等法律法规。
第五条家电专卖店应当建立健全财务管理制度,规范财务管理行为,确保经营合法、规范。
第六条家电专卖店应当严格控制产品采购,确保产品质量,杜绝假冒伪劣产品的销售。
第七条家电专卖店应当建立并执行售后服务制度,及时处理消费者投诉,解决使用中遇到的问题。
第八条家电专卖店应当建立完善的库存管理制度,合理安排货物存放,及时清理滞销产品,防止库存积压。
第九条家电专卖店应当建立并执行市场营销策略,促进产品销售,提高品牌知名度。
第十条家电专卖店应当建立销售记录和客户档案,确保信息完整、真实、可靠。
第三章人员管理第十一条家电专卖店应当招聘合格的销售人员,提供专业的培训和教育,提高销售技能和产品知识。
第十二条家电专卖店应当建立完善的员工管理制度,规范员工行为,激励员工积极工作。
第十三条家电专卖店应当关注员工的职业发展,提供晋升机会,倡导员工素质的提升。
第十四条家电专卖店应当建立并执行员工考核制度,激励员工优秀表现,规范员工行为。
第四章产品销售第十五条家电专卖店应当展示真实、全面的产品信息,不得发布虚假广告或误导性宣传。
第十六条家电专卖店应当建立并执行产品价格管理制度,确保产品价格合理、透明。
第十七条家电专卖店应当建立购物须知制度,规范销售行为,提醒消费者注意购买注意事项。
第十八条家电专卖店应当建立产品安装及售后服务制度,提供专业的安装和维修服务。
第十九条家电专卖店应当建立退换货制度,确保消费者合法权益。
第二十条家电专卖店应当建立产品质量监督制度,提高产品质量管理水平,确保产品质量可靠。
专卖店管理制度及奖罚条例模板怎么写5篇

专卖店管理制度及奖罚条例模板怎么写5篇专卖店管理制度及奖罚条例模板怎么写(篇1)考勤制度1.上班时间以班表为准,违者按考勤制度处罚2.上班时间未经店长同意,擅自离岗、串岗,扣10元/次;3.上班时间未经店长同意,擅自调班,扣10元/次;以上三点店铺管理人员有违着双倍处罚;4.所有店铺每班次必须提前15分钟到铺休整,保证工作状态;5.上下班必须本人打卡,代人打卡者每次罚50元,当事人每次罚100元,并以双方当事人旷工一天计算;6.充电时间不得超过45分钟,违者扣5元/次;7.除非工作需要,入仓时间不得超过5分钟,违者扣5元/次;8.同事突然生病需请假必须要有医生证明或药房购物小票(标准时间),没有相关内容作旷工处理,并扣50元/次;9.正式员工上班严禁穿着其它竞争品牌的服装,鞋子。
违者20元一次。
试用期员工店铺要拿我们的衣服给实习员穿,在达到要求后第一时间申请工衣、工鞋;员工仪容仪表仪态1.工服统一穿着,工牌统一配戴,仪容仪表整洁,logo统一颜色,违者扣5元/次;2.上班前要化好妆,佩戴好工牌,不得在卖场照镜子(如有需要补妆,仓库自备小镜子),违者扣5元/次;3.不可以在店铺内嬉戏、打闹、争吵、粗言秽语、聚众聊天、出现两手叉腰等不雅动作,违者扣10元/次;4.门口迎宾同事一定要有精神,站姿正确,迎宾语清晰宏亮,不做小动作、靠墙及不雅举动,违者扣10元/次;5.工作期间所有同事应注意个人形象,严禁在卖场挖鼻孔,照镜子、整头发等等,如发现将口头警告,屡教不改者将处以5元至10元罚款。
6.开b、收b应该认真对待,所有同事必须统一穿着工衣、工鞋、佩戴工牌,有损形象的扣10元/次;当班店长/副店/当值20元/次;员工行为准则1.早上上班不得将早餐带回店铺吃,违者扣5元/次;2.上班时间不允许带零食、香烟、打火机等物品,违者扣10元/次;当班连带责任,罚10元/次;每月例会所有同事一律不许缺席,有重要事情必须提前申请会假,如无申请并缺席者将处以50元一次罚款。
直营专卖店规章制度

直营专卖店规章制度第一章总则第一条为了规范直营专卖店的管理和运营,保障员工权益,提升服务质量,特制定本规章制度。
第二条直营专卖店规章制度适用于直营专卖店的全体员工和管理人员,任何单位和个人都必须遵守。
第三条直营专卖店规章制度的遵守是每位员工的基本义务,任何违反规定的行为都将受到相应的处理。
第四条直营专卖店规章制度内容包括但不限于员工管理、客户服务、产品销售、日常经营等方面的规定。
第五条直营专卖店规章制度的具体执行由直营专卖店的管理部门负责监督和执行。
第二章员工管理第六条直营专卖店要求员工具备相关岗位所需的能力和素质,定期进行培训和考核。
第七条员工应遵守岗位职责,服从公司管理,不得擅自离岗或旷工,如有特殊情况应提前请假并取得批准。
第八条员工应遵守公司的工作时间安排,不得迟到早退,如有特殊情况应及时向上级汇报并取得批准。
第九条员工在工作中应保持团队合作精神,不得恶意竞争或损害他人利益。
第十条员工应遵守公司的安全规定,保护公司和客户财产安全,不得私自带走公司资产,严禁发生贪污、盗窃等违法行为。
第十一条员工应保护公司的商业秘密,不得泄露公司内部信息,严禁向竞争对手透露公司业务情况。
第十二条员工在工作中应文明礼貌,不得辱骂、打骂同事或客户,不得在工作场所吸烟、喝酒、噪音扰民等不良行为。
第三章客户服务第十三条直营专卖店要求员工对客户提供优质的服务,耐心倾听客户需求,提供专业指导。
第十四条员工应尊重客户,不得歧视客户,不得对客户实施诈骗或欺诈行为。
第十五条员工应遵守公司的销售政策,不得强迫客户购买产品或服务,不得销售伪劣产品。
第十六条员工应熟练掌握公司产品知识,为客户提供真实有效的产品信息,避免虚假宣传误导客户。
第四章产品销售第十七条直营专卖店要求员工遵守公司的销售政策,不得在销售过程中虚假宣传,不得强迫客户购买。
第十八条员工应按照公司规定的商品售价进行销售,不得擅自变更价格,不得私自参与折扣活动。
第十九条员工应及时核对产品库存,确保商品信息准确无误,避免卖断货或错货问题。
专卖店管理制度

专卖店管理制度一、前言越来越多的人开始购买名牌商品,而专卖店便成为了消费者最常见的购买渠道之一。
然而随之而来的问题也逐渐浮现出来,如管理制度混乱、销售流程不规范等问题,导致店铺效益下降。
为此,本文将结合实践经验,对专卖店管理制度进行探讨。
二、人员安排1. 店长:负责店面经营管理、销售业绩跟进等重要职责;2. 销售员:向顾客推销商品,完成销售任务;3. 售后服务员:负责售后服务工作,处理顾客的售后问题;4. 仓库管理员:负责仓库、库存、调货等相关工作。
三、店面管理制度1. 店面清洁:店面的实际卫生状况是反映店铺管理质量的关键。
因此,每天都要进行定期的店面清洁工作,做到排除异味、保证干净整洁;2. 商品摆放:根据商品的属性和销售情况,合理安排商品的摆放位置,让消费者更加方便地找到自己所需的商品;3. 布控反欺诈:对销售人员进行培训,提高其各种欺诈手段的识别能力,也要加强对消费者资料的审核与核实;4. 停车位置:专卖店负责为顾客提供车位,便利顾客选择向该店铺购物。
四、销售制度1. 着装规范:店员应当佩戴统一制服或明确的着装要求,外观大方、得体,增强店铺整体的形象;2. 接待礼仪:专卖店售货员应热情、礼貌、专业。
在接待时需仔细倾听消费者的需求,在满足消费者需求的同时,保证商品的质量及促销政策符合消费者利益;3. 销售方式:销售人员应在合适的时间段和场合,采用热情、诚恳、专业的方式,让消费者更感受到专业和诚信服务,为店铺挑战更广阔的市场需要营造良好的口碑;4. 报件上缴:销售人员每天应及时提交销售数据,并对收起错并的情况进行解释,确保销售数据的准确性。
五、售后服务制度1. 售后服务规范:售后服务做到质保期、维修、换货、退货等常规服务的标准化、规范化,打造或注重场所方便沟通和有效处理的同时,推广会员积分制度,在回访消费者的同时也增加忠诚度;2. 处理投诉:店铺要建立一套完善的客户投诉处理机制,对消费者提出的投诉及时解决,尽可能地减少消费者不满和投诉;3. 停车位:为方便消费者,专卖店应提供免费停车位,确保顾客的停车需求;4. 售后服务宣传:通过宣传自行车的售后服务,以及优惠政策等措施,增加顾客的忠诚度和店铺的客流量。
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专卖店经营管理第一节售卖经营一开张庆典专卖店的开张,标志着售卖经营的开始,从此,专卖店将面向社会\面向广大顾客,开始有了收入,开始靠利润来支持自身的运作。
作为有纪念意义的一天,专卖店的开张庆典是有历史意义的活动,对开张庆典进行周密的策划,可以给公众一个良好形象,赢得潜在客户,甚至可以在当天获得利润。
家具专卖店开张庆典要注意以下一些问题:1、开张时间的选择◆销售旺季在家具销售的旺季开张,有利于成本的回收,可以使专卖店有较强的支持运作的能力,淡季开张易叫人心灰意冷,失去信心,家具销售旺季包括:元旦、春节前、五一、国庆,以及所在商圈内大型楼盘的交档期等。
◆吉祥日期吉祥日期是被广大民众所习惯接受一些日期,比如,双数的日期、红色的日期(即星期六、日)等,6和8也是大家所鼓欢的,但千万不能只知其一,不知其二,河南某家具卖场就曾把开张之日选在9月18日,“9。
18”谐“就要发”的音,殊不知“9。
18”是日本帝中主义侵略东北之日,使人感到不愉快,对该卖场的兴趣也因此大减。
◆回避禁忌一些禁忌不一定是有道理的,但也犯不上故意去冲撞它,非要选“11。
4”、“9。
14”之类去开汪大可不必,一定要与某个竞争对手唱对台戏也没有必要。
◆顾客空闲之时一张庆典是为了造成良好的影响,让公众知道,所以,要尽可能选在大多数顾客放假、休息之时,这样才能收到事半功倍的效果。
2、开张促销利用开张时进行促销能够起到很好的效果◆开张让利在开张后的某一时段中,让利或打折售卖,以吸引顾客。
◆有奖销售对于开张期间购买家具的顾客,实行奖励,包括直接的赠送与抽奖等。
◆赠券对于开张期间购买家具的顾客,赠送一定金额的购物券,可用来购买本店的其他家具或饰品。
◆赠送服务比如:免费听取家具保养讲座、家具装饰讲座,赠送家具保养、包换服务,免费送货等。
◆赠送礼品对于购买及没有购买本商场家具的人,赠送纪念品,以扩大企业影响。
3、开张礼仪开张活动一般有以下几类:◆剪彩剪彩除了专卖店的负责人之外,还可以邀请政府和社会上的知名人士、家具界德高望重的专家学者等,也可以邀请普通市民,儿童家具专卖店还可以请小朋友剪彩。
◆讲话邀请嘉宾或领导在开张庆典仪式上讲话,可以提高卖场在顾客心目的中的可信度。
◆文艺活动比如:舞龙灯、耍狮子,文艺表演之类,用于更多地吸引顾客。
4、产品推介开张庆典制造了热闹的气氛,吸引了顾客,不要忘了利用这一大好时机进行产品的推介,可以散发产品介绍和服务介绍传单,专门配置导购小姐进行产品介绍。
5、开张前的准备工作⑴印制好公司的宣传用册宣传手册的封面图为:◆公司简介(内容和图标)◆公司产品介绍(文字配彩图);◆专卖店地址与联系电话;⑵印制好公司的优惠券印有公司标志,标志应:◆注明开张时间;◆注明优惠时间;◆注明优惠打折情况,免费赠送小礼品;◆注明地址、乘车路线。
⑶确定派单人员◆派单人员名单◆派单进间、地点⑷确定所在地区的报纸广告◆报纸广告内容◆公司品牌标志◆广告标语◆优惠活动时间、地点及内容⑸制作看板广告◆公司品牌标志◆广告的标语◆优惠活动时间、地点及内容6、开张现场氛围营造◆配置礼仪小姐迎宾◆配置咨询员进行现场咨询◆现场派送小礼品,可用印有公司名称或标志的专制手提袋装,内有公司的宣传手册、优惠券、销售人员的名片等;◆派单员进行派单和发放小礼品◆悬挂彩旗、彩球7、庆典预算主要对以下项目进行预算:◆公司宣传手册◆优惠券◆用于赠送的小礼品◆广告◆手提袋◆活动开支二、日常售卖管理家具专卖店的日常售卖管理包括以下内容:1、商品推介商品推介是实现商品售卖的前题和必要条件,缺少了商品推介这一过程,者商品推介不到位,都会影响商品的销售量。
商口推介要点:⑴了解顾客心理走进专卖店的每一个顾客,都有自己的目的,作为导购员,必须以最短的时间了解到顾客的主要目的,否则,产品的推介可能南辕北辙。
有的顾客最关心的是家具的品质,你却对他说家具是如何的便宜是毫无意义的,有的顾客关心的是商品能不能打折,你却对他大讲、特讲构成家具的材料如何高档反而会使顾客厌烦,专卖店里的各种家具,会有不同的优势和卖点,如果不看对象盲目推荐高品,其结果就会事与愿违。
⑵推介适当进行产品的推介,不是要跟在顾客后面讲个没过完,不是顾客每看一样东西都跑过去口若悬河地介绍一番,而是要看准对象在适当的时候恰到好处地推介,否则便有自卖自夸之嫌。
⑶突出重点突出重点,是指重点向顾客介绍专卖店的特色家具、新款家具、促销家具等,以发近本店的优势,打败对手。
⑷深入浅出要具有专业技术知识,向顾客推介时使人感到你知识丰富,了解产品而不是在信口开河,又要讲得明白让人一听就懂,不要故意卖弄,偏离这两要原则的做法是错误的。
2、商品售卖商品售卖是顾客在导购人员的推介下,接受了专卖店所提供的产品之后的购买行为。
3、售后服务售后服务是对已售出商品的一种品质保证,从另一个意义上来说,它又是一种商品的促销手段,对于其他顾客则是一种“超级的售前服务”,品碑相传成为无形的广告,对商品推广起到良好的推动作用。
家具商品的售后服务包括以下内容:◆家具维修◆换件、补件;◆返修;◆保养。
4、营业分析营业分析是对专专卖店每天所销售的商品情况进行的分析,通过商品分析,可以了解各种商品的市场走势,以便是对于制造企业自己所开设的专卖店来说,营业分析更加重要。
5、卖场管理卖场管理包括以下内容:◆人力资源管理即对专卖店的所有导购员、营业员及其他职员的定理,包括工作安排、人员调动、考勤管理等。
◆商品管理商品调拨、发送、安装、返修等各项工作的管理。
◆卫生管理专卖店及店中的所有商品、橱窗、大门、工作间的清洁和打扫。
◆安全管理专卖店的防火、防盗,以及对家具和饰品的保护,防止顾客不慎将其损坏。
三、价格管理价格永远是卖场管理的重点,面对众多的竞争对手,多样化的顾客需求,卖场价格必须经常调整,以赢得竞争的先机。
1、卖场价格制定方法的管理卖场商品价格高低主要受成本费用、市场需求和竞争状况等三方面因素的影响,不同商品的价格从这三方面的不同侧重点出发而选择不同的定价方法,卖场价格制定方法的管理,即为定价方法的选用。
⑴成本导向定价成本导向定价是以商品成本为定价基础,主要包括加成定价法、损益平衡定价法和目标贡献定价法。
◆加成定价法加成定价法包括完全成本加成定价和进价加成定价法,方法是首先确定单位变动成本,再加上平均分摊的固定成本组成单位完全成本,在此基础上加上一定的加成率(毛利率)形成销售价格。
完全成本加成定价:商品售价=单位完全成本*(1+成本加成率)成本加成率=[(信售价进何时)/进货成本]*100%进价加成定价:商品售价=进货价格/(1-加成率)加成率=[(售价进价)/售价]*1005在这两种定价方法中,加成率和确定是定价的关键,一般来说,加成率的大小与卖场商品的需求弹性和公司的预期盈利有关,需求弹性大的商品加成率宜低,以求薄利多销,需求弹性小的商品,加成率不宜低,在实践中,同行业往往形成一个为大多数商店所接受的加成率。
加成定价具有计算简单、简便易行的优点,在正常情况下,按此方法定价可使公司获取预期盈利,缺点是忽视市场竞争和供求状况的影响,缺乏灵活性,难以适应市场竞争的变化形势,成本;加成定价的加成率确定仅从公司角度考虑,因而难以准确得知对应价格水平上的市场销售量,使固定成本费用的分摊难保其合理性,用于像家具这类一次性采购,事先难以确定成本的商品比较合适。
◆损益平衡定价法损益平衡定价法是在既定的固定成本、单位变动成本和价格条件下,确保能够保证公司收支平衡产(销)量,收支平平衡也称损益平衡点(或盈亏分界点)。
损益平衡点销售量=固定成本/损益平衡点销售量+单位变动成本、卖场在定价时,可利用此方法进行定价方案的比较与选择,对于任一给定的价格,都可以计算出一个保本销售量,如果卖场要在几个价格方案中进行选择,只要给出每个价格对应的预计销售量,将其与此价格下的保本销售量进比,低于保本销售量,则被淘汰,而在保留的定价方案中,具体的选择取决于专卖店的定价目标,利用盈亏分析,实际价格的计算公式如下:实际际价格=[固定成本+预期盈利总额(目标利润)+单位普动成本费用]/预计销售量损益平衡定价法侧重于总成本费用的补偿,因为一种商品盈利伴随其他商品亏损的现象时有发生,经销某种商品时所获取的高盈利与专卖店总盈利无必然联系,因此,定价从保本入手而不单纯考虑某种商品的盈利状况无疑是很必要的,在某种商品预期销售难以实现时,可相应提高其他商品价格,逐步在整体上实现家具商品结构及销量的优化组合。
◆目标贡献定价法目标贡献定价法又称为可变成本定价法,即以单位变动成本为定价基本依据,中入单位商品贡献,形成商品售价,即价格=单位可变成本+单位商品贡献额在这里,商品售价超出可变成本的部分被视为贡献,贡献的意义在于,单位商品的销售民入在补偿其变动成本之后,首先用来补偿固定成本费用,在盈亏分界点之前,所有商品的累积贡献力量均体现为对固定成本费用的补偿,专卖店无盈利可言,到达盈亏分界点之后,商品销售收入中的累积贡献才是实现的盈利,由于补偿全部固定成本费用是专卖店获取盈利的前提,因此,从所有商品销售怀入中扣除其变动成本后余额,不论能否真正盈利,都是对专卖店的贡献,在实践中,由于以可变基础的低价有可能刺激商品销量大幅度提高,因此,贡献额有可能弥补固定成本甚至带来盈利。
目标贡献定价的关键在于贡献的确定,其步骤如下:目标贡献定价法有以下优点:◆易于在各种家具商品之间合理分摊固定成本费用,限制因素越多,其价格中所包含的贡献量就大,表明该种商品固定丰本分摊额越多;◆有利于专卖店选择和接受市场价格,在竞争作用下,市场价格可能接近甚至低于平均成本,但只要这一价格高于平均变动成本,专卖店就可接受,从面大提高自身的竞争能力;◆根据各种商品贡献的多少安排超市的商品线,易于实现最佳商品组合。
⑵竞争导向定价竞争导向定价是以市场上相互竞争的同类家具商品价格为定价基本依据的,随着竞争状况的变化确定调整价格水平为特征,主要有通行价格不定期价、竞争价格定价等方法。
①通行价格定价法通行价格定价法是竞争导向定价方法中广为流行的一种,定价是使家具的价格与竞争者商品的平均价格保持一致,这种定价的目的是:◆平均价格水平在人们观念中常被认为是“合理价格”,易于消费者接受;◆试图与竞争者和平相处,避免激烈竞争产生的风险;◆一般能为零售企业带来合理、适度的盈利。
这种定价适用于竞争激烈的均质家具,如品质差不多的木床、餐椅等。
②主动竞争定价法与通行价格定价法相反,它不是追随竞争者的价格,而是根据家具的实际情况及竞争对手的商品差异状况来确定价格,一般为富于进取心的专卖店所采用,定价时首先将市场上竞争对手家具价格与自身的估算价格进行比较,分为高、一般及低三个价格层次,其次,将商品的性能、质量、成本、样式、产量等与竞争对手进行比较,分析造成价格差异的原因,再次,根据以上综合竞争企业商品的特色、优势及市场定位,在此基础上,按定价所要达到的目标,确定商品价格,最后,跟踪竞争商品的价格变化,及时分析原因,相应调整自身商品价格。