龙湖集团项目投资计划管理制度
龙湖集团工程管理手册
龙湖集团工程管理手册一、前言1、手册目标与用途1、手册目标与用途本手册的目标是提供一个全面且实用的工程管理指南，为龙湖集团内部及外部相关人员提供清晰、一致的工程管理流程和实践。
本手册旨在确保工程管理的有效性和高效性，同时确保项目的顺利进行和最终的成功实施。
本手册的用途是为龙湖集团的所有工程管理人员、项目负责人和相关工作人员提供一个参考指南。
通过本手册，您可以找到关于工程管理的各个方面，包括项目规划、设计、采购、施工、监控、验收等环节的详细说明和指导。
无论您是新手还是经验丰富的专业人士，本手册都将成为您工程管理实践的重要参考。
本手册的另一个重要用途是提供给外部合作伙伴、供应商和承包商，以帮助他们更好地理解龙湖集团的工程管理标准和要求。
通过共享本手册，我们可以确保所有参与项目的人员都遵循相同的标准和流程，从而提高项目整体的成功率。
总之，本手册的目标是提高工程管理的质量和效率，为龙湖集团的所有相关人员提供一个全面且实用的参考指南。
2、集团工程管理价值观与文化2、集团工程管理价值观与文化龙湖集团始终坚持“质量第一，用户至上”的工程管理价值观，认为工程质量管理是企业持续发展的基石，用户体验是检验工程质量的最终标准。
在此基础之上，我们倡导“精细化管理，人性化服务”的文化理念，力求在每一个细节中追求卓越，为用户创造舒适、宜居的生活环境。
首先，龙湖集团注重工程质量的持续改进和提升。
我们深知，产品质量是企业的生命线，任何环节的疏忽都可能导致严重的质量问题。
因此，我们在工程管理过程中严格执行质量检查与评估，通过数据化、标准化、专业化手段，确保每一个工程项目的质量达到或超过行业标准。
其次，我们始终坚持以用户为中心，将用户需求放在首位。
在工程管理过程中，我们深入了解用户需求，倾听用户反馈，及时改进和优化产品设计和服务质量。
我们相信，只有满足用户需求的产品和服务，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
此外，龙湖集团倡导精细化管理，力求在工程管理的每一个细节中追求卓越。
2010版龙湖地产工程项目管理规划全揭秘
3.1 工程项目管理规划概述
③反映项目管理相关各方的实际情况。包括业主的支 付能力、设备供应能力、管理和协调能力；承包商的施工 能力、劳动力供应能力、设备装备水平，生产效率和管理 水平，过去同类工程的经验；承包商现有在手工程的数量，
对本工程能够投入的资源数量；设计单位、供应商、分包 商等完成相关项目任务的能力和组织能力等。
3.1 工程项目管理规划概述
（2）符合实际 项目管理规划的制定和执行过程中应进行充分的调查 研究，以保证规划的科学性和实用性。 ①符合环境条件。大量的环境调查和充分利用调查结
果，是制定正确计划的前提条件。
②反映项目本身的客观规律。按工程规模、质量水平、 复杂程度、工程项目自身的逻辑性和规律性做计划，不能 过于强调压缩工期、降低费用和提高质量。
（6）有弹性，留有余地 3.1 工程项目管理规划概述
由于项目管理规划的执行过程中会受到许多因素的干 扰，编制时要留足空间。需要调整的有：
①市场变化，环境变化，气候的影响，使原目标和规 划内容不符合实际，必须做调整； ②投资者的情况的变化，新的主意、新的要求； ③其他方面的干扰，如政府部门的干预、新的法律的 颁布； ④可能存在计划、设计考虑不周、错误或矛盾，造成 工程量的增加、减少或方案的变更，以及由于工程质量不 合格而引起返工。
3.1 工程项目管理规划概述 3.1.2 工程项目管理规划的作用
龙湖工程部管理制度
龙湖工程部管理制度第一章总则第一条为规范和完善龙湖工程部的管理制度，提高工作效率，增强团队凝聚力，特制定本管理制度。
第二条工程部是龙湖集团的重要组成部分，其职责是承担公司的建设项目管理工作，包括项目规划、设计、施工、验收等工作。
第三条工程部负责人为公司的工程总监，直接向公司董事会负责。
第四条工程部设有办公室、设计部、施工部、质量安全部、成本部等职能部门。
第五条工程部应当严格按照公司的规章制度和管理要求开展工作，确保项目的进度和质量。
第六条工程部负责人应当具备相关的工程管理经验和专业知识，能够有效领导团队，完成公司下达的任务。
第七条工程部下设各种岗位，每个岗位都应明确职责，做好规范化管理。
第八条工程部应当不断完善自身的管理制度，提高管理水平，更好地为公司服务。
第九条工程部应当建立健全的内部沟通机制和信息共享平台，提高工作效率，推动项目顺利进行。
第二章办公室管理制度第十条工程部办公室是工程部的核心部门，负责日常工作的协调和管理，领导其他部门开展工作。
第十一条工程部办公室主要职责包括：制定年度工作计划、组织召开会议、协调各部门工作、收集汇总信息等。
第十二条工程部办公室设有主任助理、秘书、文员等职位，各岗位职责明确，做好工作分工。
第十三条工程部办公室主任由工程部负责人任命，负责办公室的日常管理工作。
第十四条工程部办公室应当及时了解公司的工作要求，主动调整工作计划，做好项目管理。
第十五条工程部办公室应当保持与其他部门的良好沟通，合作共事，共同完成公司下达的任务。
第十六条工程部办公室应当定期向公司领导汇报工作进展情况，接受检查指导。
第十七条工程部办公室应当加强对员工的培训和考核，提高团队的整体素质和能力。
第十八条工程部办公室应当保护公司的商业秘密，维护公司的声誉，履行职责。
第十九条工程部办公室应当严格执行公司制定的各项管理制度，确保公司的利益不受损失。
第二十条工程部办公室应当时刻关注市场动态和政策法规变化，灵活应对，确保项目的顺利进行。
工程项目法人投资管理制度
工程项目法人投资管理制度一、总则1. 为了加强工程项目的投资管理，提高投资效益，确保投资安全，特制定本制度。
2. 本制度适用于公司所有涉及工程项目投资的活动，包括但不限于项目的策划、决策、执行、监督及后续评价等环节。
二、投资决策程序1. 投资项目的提出应基于充分的市场调研和可行性分析，由项目发起部门负责编制项目建议书。
2. 项目建议书应详细说明项目的背景、目标、预期效益、风险评估等内容，并提交给投资决策委员会评审。
3. 投资决策委员会由公司高层管理人员和财务、法务等部门代表组成，负责对项目进行全面审查，并提出决策意见。
4. 根据投资决策委员会的评审结果，公司董事会最终决定是否批准投资。
三、投资执行与管理1. 经批准的投资项目应由专门的项目管理团队负责执行，该团队应具备相应的专业能力和管理能力。
2. 项目管理团队需按照既定的投资计划和时间表进行操作，并对投资进度、资金使用情况定期向公司报告。
3. 对于大额投资或关键节点的投资，必须经过再次审批后方可执行。
四、风险控制与监督1. 公司应建立健全风险评估机制，对投资项目进行动态监控，及时发现潜在风险并采取措施予以应对。
2. 审计部门应对投资项目的执行情况进行定期审计，确保投资活动的合规性和资金的安全性。
3. 对于违反投资管理制度的行为，公司应依法依规进行处理，并追究相关人员的责任。
五、投资效果评价1. 投资项目完成后，应对项目的经济效益和社会效益进行全面评价，以检验投资决策的正确性。
2. 投资效果评价结果应作为公司未来投资决策的重要参考，并对相关管理人员的绩效考核产生影响。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，由公司董事会负责解释。
2. 如遇国家法律法规变化或公司经营策略调整，本制度可适时进行修订。
龙湖的运营管理体系
龙湖的运营管理体系1. 概述龙湖地产是中国领先的综合性房地产开发企业之一，成立于1993年。
多年来，龙湖地产通过不断创新和卓越的品质，为广大消费者提供优质的住宅和商业物业。
为了更好地管理和运营公司的房地产项目，龙湖地产建立了一套完善的运营管理体系。
2. 运营管理体系的基本原则龙湖地产的运营管理体系基于以下几个基本原则：2.1 全面性运营管理体系覆盖了龙湖地产所有的房地产项目，包括住宅和商业物业。
无论是项目开发阶段还是项目运营阶段，都需要按照统一的管理体系进行管理。
2.2 协同性龙湖地产的运营管理体系强调各个部门之间的协同合作。
不同部门之间需要密切配合，共同实现项目的顺利开发和运营。
2.3 系统性运营管理体系是一个系统化的管理体系，包括了各个方面的管理要素，如项目规划、市场营销、客户服务、物业管理等。
通过系统化的管理，可以确保项目的高效运营。
3. 运营管理体系的框架龙湖地产的运营管理体系包括以下几个方面：3.1 项目规划项目规划是项目运营的基础。
在项目规划阶段，龙湖地产会通过市场调研和需求分析，确定项目的定位和开发策略。
同时，还会制定详细的项目规划和可行性分析报告，为项目的顺利开发提供依据。
3.2 市场营销市场营销是项目运营的重要环节。
龙湖地产通过有效的市场营销策略，将项目推广给潜在客户，并吸引客户购买、租赁或投资项目。
市场营销工作包括品牌推广、渠道建设、广告宣传等。
3.3 客户服务龙湖地产高度重视客户服务。
在项目运营阶段，龙湖地产通过建立客户服务中心和售后服务体系，为客户提供全方位的服务，包括售前咨询、购房指导、售后维修等。
同时，龙湖地产还通过客户调研和反馈机制，不断改进客户服务质量。
3.4 物业管理物业管理是项目运营的核心环节。
龙湖地产通过建立专业的物业管理团队和管理流程，负责项目的设施运营、维护和保养。
物业管理包括安全管理、清洁服务、设备维修等方面的工作。
3.5 运营监控为了确保项目的高效运营，龙湖地产建立了运营监控系统。
龙湖集团最全管理制度
龙湖集团最全管理制度1.1 集团中心职能设置1.1.1策划中心★市场研究和品牌建设工作(1)整体市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等；(2)牵头公司整体的品牌建设工作。
★项目开发工作(3)负责寻找潜在开发项目机会，协调公司各部门及外部专业公司，编写项目可行性研究及项目策划方案，参与产品定位。
★营销管理(4)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的租售计划，制订年度、季度、月度推广方案，并负责确定项目营销方案的制定与配合实施；(5)根据公司有关推广销售工作的要求，实施各项推广方案及措施；(6)监督项目营销进程，提出营销计划的修改建议，参与审核销售计划。
1.1.2 销售中心★销售管理(1)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的计划制定年度、季度、月度销售计划；(2)根据公司有关推广销售工作的要求，配合各项推广方案及措施，推进销售计划；(3)负责案场管理；(4)负责按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪。
★客户服务(5)负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息；(6)负责潜在客户需求调查，负责调查的筛选、管理和过程监控、成果评估；(7)定期市场调研，为投资和产品开发做参考。
1.1.3 计划财务中心★拟定公司财务管理制度★会计核算工作(1)负责现金银行管理、会计处理、复核报表等工作。
★资金管理(2)抓好各项应收款项的核算的工作，督促经办部门限期清理；(3)监督销售部做好按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪；(4)负责企业信贷工作；(5)派驻收银员完成销售现场收款、会计核算、现金管理和报表、统计分析。
★财务管理(6)预算汇总、编制和分析考核；(7)报表管理：合并报表和财务状况分析、决算、企业基础材料、产权登记；(8)成本管理：合同管理、项目成本费用控制、测算预估、考核分析；(9)配合外部审计检查，组织内部检查，协助完成项目后的财务评估工作；(10) 财务监督职能：依据国家相关法规和公司相关制度，对企业所有的收支行为进行监督。
龙湖项目付款计划方案
龙湖项目付款计划方案一、项目背景龙湖集团是中国领先的房地产开发和投资运营公司之一。
为了更好地管理项目资金，并提供给客户明确的支付计划，特制定了本付款计划方案。
二、项目概述项目名称：龙湖项目项目地址：XX市XX区XX路XX号项目类型：房地产开发三、付款计划根据项目工程进度和款项支付安排，以下是龙湖项目的付款计划：序号阶段付款比例金额截止日期1 预付款10% XXXXXXX 2022年XX月XX日2 阶段一20% XXXXXXX 2022年XX月XX日3 阶段二30% XXXXXXX 2022年XX月XX日4 阶段三20% XXXXXXX 2022年XX月XX日5 阶段四10% XXXXXXX 2022年XX月XX日6 尾款支付10% XXXXXXX 2022年XX月XX日备注： 1. 付款比例为基于合同总金额计算。
2. 付款金额将根据实际完成工程的进度进行调整。
3. 各阶段付款截止日期为合同约定日期，如有变动将提前通知。
四、付款方式1.预付款：预付款将在签订合同后的5个工作日内支付至承包商账户。
2.阶段付款：每个阶段的款项将在验收合格后的10个工作日内支付至承包商账户。
3.尾款支付：尾款将根据竣工验收合格后的5个工作日内支付至承包商账户。
五、约定事项1.承包商应于每笔付款到期前10个工作日提供相应的申请发票，以便款项的及时支付。
2.若付款日期落在节假日或非工作日，将顺延至下一个工作日进行付款。
3.如工程进度存在延误或其他不可控因素导致付款计划需要调整，将及时与承包商进行沟通，协商调整支付时间和金额。
六、风险与控制1.项目资金管理部门将定期进行资金核对，确保付款计划的及时执行。
2.承包商应按照合同约定的工程进度推进工程，以确保按计划支付款项。
3.如发现承包商存在严重违约行为或工程质量问题，项目方有权暂停付款，并要求承包商进行整改。
七、付款计划变更流程任何对付款计划的变更均须经过项目方和承包商的共同协商和签署补充协议。
龙湖地产管理模式资料课件
详细描述
龙湖地产将密切关注海外市场的动态，把握投资机遇。 针对不同国家和地区的市场特点，制定相应的投资策略 和计划。同时，龙湖还将注重风险控制和合规经营，确 保企业在国际市场的稳健发展。
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THANKS
组织结构与岗位设置
组织结构
采用矩阵式组织结构，强化部门间的协作与沟通，提高工作 效率。
岗位设置
根据业务需求合理设置岗位，明确岗位职责和权限，建立岗 位评估和晋升机制。
人力资源管理
招聘与选拔
制定详细的招聘计划，严格筛选候选人，确保招聘到高素质的人才。
培训与发展
提供系统的培训课程，鼓励员工自我提升，为员工的职业发展提供支持。
品牌形象与传播
品牌形象
以高品质的产品和服务为核心，塑造专 业、诚信、创新的品牌形象。
VS
品牌传播
通过多渠道、多形式的传播手段，提高品 牌知名度和美誉度，树立良好的企业形象 。
04 龙湖地产成功案例
城市综合体项目
总结词
集多种功能于一体的大型城市建筑群
详细描述
城市综合体项目是龙湖地产的代表性项目之 一，它集住宅、商业、办公、休闲等多种功 能于一体，形成大型城市建筑群。这种综合 性的开发模式能够提高城市的综合承载能力 和服务水平，促进城市经济的发展和人口的 聚集。
要点二
详细描述
龙湖地产将加大对科技创新的投入，通过引进先进的技术 和设备，提高自身的核心竞争力。例如，利用人工智能、 大数据、云计算等技术手段，优化项目管理、市场营销、 客户服务等环节，提升运营效率。
技术创新与数字化转型
总结词
数字化转型，提升企业运营效率
详细描述
龙湖地产将加快数字化转型的步伐，通过数字化手段提 升企业运营效率。例如，建立数字化管理系统，实现项 目进度、成本、质量等方面的实时监控；利用智能化的 客户服务系统，提高客户满意度和忠诚度。
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龙湖集团
项目投资计划管理制度
1.前言：
鉴于集团开发规模和开发能力的持续增加，为加强对各区域公司项目投资决策和投资计划执行过程的有序管理，规范并明确相关管理流程和方式，特制订本管理制度。
2.管理目标：
2.1. 提高公司项目投资决策的科学性和严谨性；
2.2. 实现投资计划执行过程中管理的持续性和及时性；
2.3. 通过对投资决策和投资计划执行过程管理，从经济角度审视公司的运营行
为，从而保障公司目标经营收益的实现，并为公司现金流的日常管理提供支持。
3.管理范围：
龙湖集团及各区域公司参与投资开发的所有项目。
4.管理机构和主体：
4.1. 集团投资决策委员会
集团投资决策委员会系集团范围内所有拟开发项目投资决策的最高权利机构，直接受集团董事会领导，投资决策委员会委员遴选制度和决策规则由《投资决策委员会运作机制与工作流程》具体规定。
4.2. 集团投融资管理中心
集团投融资管理中心是为集团投资决策委员会提供决策支持和进行集团范围内投资计划执行管理的常设机构，受集团公司总经理领导。
4.3. 区域公司计财部（管理组）
区域公司计财部（管理组）为区域公司拟投资项目提供初步决策支持，负责项目投资计划具体执行情况的信息收集和反馈，受区域公司总经理和集团投融资管理中心的双重领导。
4.4. 区域公司总经理
区域公司总经理负责组织项目团队讨论形成各阶段的《项目投资分析基础资料》并提交给区域公司计财部进行相应的投资分析，在投资业务过程管理方面接受集团投融资管理中心的监督和指导。
5.管理流程和机制：
集团公司投资管理分两个阶段：包括投资决策管理和投资计划执行管理：
5.1. 投资决策管理：
5.1.1.管理流程：
5.1.2.管理办法：
详见《投资决策委员会运作机制与工作流程》
5.2. 投资计划执行管理：
5.2.1.管理流程：
投资项目经投资决策委员会表决通过后，对该项目的投资管理进入投资计划执行管理阶段，其日常项目计划和资金计划执行管理由各区域公司计财部相应岗位负责，集团范围内的总控和监督由集团投融资管理中心负责。
注：有人员配备和技术基础的分公司除每月按《区域公司项目投资计划管理制度》要求报送项目计划和资金计划及执行情况外，还需每月更新每个项目的投资分析模型（特别是当月有较大计划变动的）；
对于暂无模型测算能力的分公司，可以只报送项目计划和资金计划。
5.2.2.管理办法：
根据各区域公司每月报送的项目资料和项目投资分析模型，集团投融资管理中心对各区域公司各项目内部收益率进行复核。
a)如复核出的内部收益率低于上月指标，集团投融资管理中心将要求区域
公司做出书面分析报告，分析原因、总结经验并提出改进措施，相关情
况说明和分析报告将在集团内传阅。
b)如复核出的内部收益率低于年度计划值，集团投融资管理中心将向集团
总经理作正式汇报，区域公司相关责任人和总经理需接受集团总经理质
询。
c)如复核出的内部收益率低于投委会通过的基准值，集团投融资管理中心
将向投委会汇报，提请投委会对项目进行复审并要求区域公司提出补救
措施，并根据情况严重程度重新评估区域公司项目开发能力和信誉等
级。
附件：《投资决策委员会运作机制与工作流程》
《区域公司投资计划管理制度》
龙湖集团。