公司人防工作总结
人防工程公司工作总结
人防工程公司工作总结
人防工程公司是一家专业从事人防工程设计、施工和管理的企业。
经过一段时
间的工作，我对公司的工作进行了总结，以下是我的总结报告。
首先，作为一家人防工程公司，我们在设计方面注重细节和安全性。
我们的设
计团队由经验丰富的工程师和设计师组成，他们能够根据客户的需求和实际情况，提供最合理、最安全的设计方案。
在施工方面，我们拥有一支技术过硬、经验丰富的施工队伍，能够严格按照设计方案进行施工，并且保证施工质量和进度。
其次，在管理方面，我们注重团队合作和沟通。
我们建立了一套科学的管理制度，明确了各个部门的职责和工作流程，使得工作高效有序。
同时，我们注重员工的培训和激励，不断提升员工的专业素养和工作积极性。
此外，我们还注重客户服务和品牌建设。
我们始终坚持“客户至上，质量第一”的宗旨，为客户提供最优质的服务。
我们还通过参加行业展会、发布公司动态等方式，提升公司的品牌知名度和美誉度。
最后，我们还要不断学习和创新。
人防工程行业是一个不断发展和变化的行业，我们要紧跟时代的步伐，不断学习新知识、新技术，不断创新工作方式和方法，提升公司的竞争力和影响力。
总的来说，作为一家人防工程公司，我们在设计、施工、管理、客户服务和品
牌建设等方面都取得了一定的成绩，但同时也存在着一些不足之处，需要不断改进和完善。
我们将继续努力，为客户提供更优质的服务，为公司的发展注入新的活力。
人防办公室工作总结8篇
人防办公室工作总结8篇篇1一、背景在过去的一年中，人防办公室在上级部门的正确领导下，坚持以党的十九大精神为指导，全面贯彻落实人防工作方针，认真履行工作职责，切实提升人防服务水平。
现将一年来的工作总结如下。
二、主要工作及成效1. 加强理论学习，提升政治素养人防办始终坚持把政治理论学习放在首位，认真组织学习党的十九大精神，以及相关人防政策、法律法规。
通过集中学习和自学相结合的方式，不断提升全体人员的政治素养和业务能力。
同时，人防办还积极组织人员参加上级部门组织的各类培训和学习活动，不断拓宽知识面，提升工作能力。
2. 完善规章制度，规范工作流程人防办始终注重规章制度的完善和规范工作流程的重要性。
在过去的一年中，人防办根据实际工作需要，对内部规章制度进行了修订和完善，确保各项工作有章可循、有据可查。
同时，人防办还积极推行工作流程规范化管理，明确各岗位职责，优化办事流程，提高工作效率。
3. 加强人防宣传教育，提高群众意识人防办始终把宣传教育作为提高群众人防意识的重要手段。
在过去的一年中，人防办通过举办人防知识讲座、发放人防宣传资料、制作悬挂人防宣传标语等方式，广泛宣传人防知识，提高群众对人防工作的认识和支持。
同时，人防办还积极组织人员参加上级部门组织的人防宣传教育活动，提升全员人防意识。
4. 强化队伍建设，提升服务水平人防办始终把队伍建设作为提升服务水平的关键环节。
在过去的一年中，人防办通过加强业务培训、开展岗位练兵、组织应急演练等方式，不断提升全体人员的业务技能和服务水平。
同时，人防办还注重培养人才的创新意识和实践能力，鼓励人员在工作中大胆创新、勇于实践，不断提升服务质量和效率。
三、存在的问题和不足虽然过去一年中人防办在工作上取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面：一是人员素质参差不齐，部分人员业务能力有待进一步提高；二是规章制度执行不到位，部分工作流程有待进一步规范；三是宣传教育形式单一，部分群众对人防工作认识不足；四是应急预案不够完善，部分演练效果有待进一步提升。
人防办个人工作总结9篇
人防办个人工作总结9篇第1篇示例：人防办个人工作总结一、工作回顾在过去的一年里，作为人防办的一名个人，我本着积极、认真、负责的工作态度，努力完成了领导交代的各项任务。
在工作中，我遵守纪律，勇于担当，努力提高自身素质和能力，努力做好自己的本职工作，取得了一定的成绩。
二、工作成果1. 创新思维，完善制度通过学习和思考，我不断提升自己的工作思维，努力寻求解决问题的方法和途径。
在工作中，我结合实际，不断总结经验，逐步完善了相关制度和规章，提高了工作效率和质量。
2. 严谨细致，做好管理工作在日常管理工作中，我认真负责，严格按照规章制度办事，积极配合领导完成各项工作任务。
我做好了档案管理、数据收集整理等工作，为领导决策提供了有力支持。
3. 安全生产，防灾减灾在人防工作中，安全生产是至关重要的方面。
我认真落实安全生产措施，积极参与防灾减灾工作，做好灾害预防工作。
在平时工作中，我加强了安全生产知识的学习，提高了自己的防灾减灾能力。
4. 团结协作，促进工作进展在团队合作方面，我注重团结同事，积极与大家沟通交流，形成工作合力，取得了一定的成绩。
在团队中，我尊重他人，虚心学习，促进了工作的进展。
三、存在问题及改进措施在工作中，我也存在一些不足之处。
比如在对待工作上还应该更加严谨、细致；在解决问题上还需更加果断、灵活；在学习上还需更加不断学习，提升自己的综合素质。
为此，我拟定了以下改进措施：1. 加强学习，提升技能通过书籍、网络等多种渠道，不断学习相关知识和技能，提升自己的综合素质和能力。
2. 加强交流，学习他人经验积极与同事和领导进行沟通交流，学习他人的优点和经验，及时总结工作中的好方法，并加以运用。
3. 谦虚谨慎，虚心向他人学习在工作中，要虚心向他人学习，不自满、不骄傲，不放弃对自己不足的地方的不断改进。
四、工作展望未来，我将继续保持优良的工作作风，不断提升自己的综合素质和能力。
在工作中，我将进一步加强学习，提高工作技能，做到科学规划，精心组织，锐意进取，笃行真理，全面提升自己的综合素质和工作能力。
人防维护工作总结
人防维护工作总结一、引言为了保障人民生命财产安全，维护社会稳定，人防维护工作起着重要的作用。
本文将对我所在单位今年的人防维护工作进行总结，以便于进一步改进和提升工作效率。
二、工作概述今年，我所在单位将人防维护工作放在重要的位置，制定了全面维护人民安全的方针。
工作的主要内容包括：人防知识宣传、人防设施维护、人防演练、灾害事故应急预案等。
三、工作成果通过一年的努力，我所在单位在人防维护方面取得了一定的成果： 1. 人防知识宣传得到加强。
通过举办宣讲会、制作宣传资料等方式，增加了广大群众的人防意识，提高了应对突发事件的能力； 2. 人防设施得到有效维护。
加强了人防设施的日常巡查和保养工作，确保了设施的完好性和可用性； 3. 人防演练取得实效。
定期组织人防演练，提高了员工的应急反应能力，提升了突发事件的应对水平； 4.灾害事故应急预案得到完善。
根据实际情况，制定了全面细致的应急预案，提高了抗灾救灾的能力。
四、工作反思在开展人防维护工作的过程中，也存在一些问题和不足： 1. 人防知识宣传还需加强。
虽然我们开展了一系列的宣传活动，但仍然有少数人对人防意识了解不深，需要进一步提醒和加强宣传； 2. 人防设施维护需要更加细致。
在日常维护工作中，偶尔出现对一些小问题的忽略，影响了设施的正常使用； 3. 演练内容和频次有待改进。
在演练过程中，有的参与人员反映演练内容与实际情况不够贴合，同时演练的频次也需要根据实际情况制定合理的计划； 4. 灾害事故应急预案需要进一步完善。
当前的应急预案虽然已经很详细，但仍有一些意外情况没有考虑到，需要进一步完善预案。
五、工作展望针对以上问题和不足，下一步我所在单位将采取以下措施进一步提升人防维护工作： 1. 加强人防知识宣传。
通过多种渠道、多媒体形式宣传人防知识，提高广大群众的人防意识； 2. 完善人防设施维护机制。
建立更加细致的巡查制度，对设施问题及时进行维修和处理； 3. 调整演练内容和频次。
人防维护工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快，人民防空（以下简称“人防”）工作在国民经济和社会发展中扮演着越来越重要的角色。
为了确保人防设施的正常运行，提高人民防空能力，本年度我单位认真贯彻落实国家人防法律法规和上级指示精神，积极开展人防维护工作。
现将本年度人防维护工作总结如下：二、工作概述1. 组织领导为加强人防维护工作，我单位成立了由主要领导担任组长的人防维护工作领导小组，明确了各部门职责，确保人防维护工作有序开展。
2. 制度完善根据国家人防法律法规和上级指示精神，结合我单位实际，制定了《人防维护管理制度》等系列规章制度，为人防维护工作提供了制度保障。
3. 设施普查对本单位人防设施进行全面普查，包括人防工程、人防警报器、人防通信设备等，全面掌握人防设施现状，为后续维护工作提供依据。
4. 维护保养根据普查结果，对存在问题的设施进行维修保养，确保人防设施完好、可靠。
主要工作内容包括：（1）对人防工程进行巡查、清洁、消毒，确保人防工程内部环境整洁、安全；（2）对人防警报器进行定期检查、维护，确保警报器鸣响率达到100%；（3）对人防通信设备进行维护，确保通信畅通；（4）对消防设施进行定期检查、维护，确保消防设施完好、有效。
5. 应急演练组织开展了多场人防应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
演练内容包括：紧急疏散、人员搜救、伤员救护等。
6. 宣传教育通过举办讲座、发放宣传资料等形式，加强对人防法律法规和防空知识的宣传教育，提高员工的防空意识。
三、工作成效1. 人防设施完好率显著提高通过本年度的人防维护工作，我单位人防设施完好率达到了95%以上，有效保障了人防设施的正常运行。
2. 员工防空意识明显增强通过开展宣传教育活动，员工的防空意识得到了明显增强，应急自救能力得到提高。
3. 人防应急演练取得实效本年度组织的人防应急演练取得了良好的效果，提高了员工应对突发事件的能力。
4. 人防维护工作得到上级肯定上级领导对我单位人防维护工作给予了充分肯定，认为我单位人防工作扎实、有效。
人防工程个人年度总结(3篇)
第1篇2022年已接近尾声，回顾过去的一年，我在人防工程岗位上，在领导和同事们的帮助下，经过不懈努力，取得了一定的成绩，也积累了一些宝贵的经验。
现将我2022年度的工作总结如下：一、思想认识方面我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，不断提高自己的政治觉悟和理论水平。
通过参加各类学习培训，我深刻认识到人防工程在国防建设和城市安全中的重要作用，进一步增强了责任感和使命感。
二、工作业绩方面1. 项目管理：在过去的一年里，我参与了多个重点人防工程项目，从项目前期策划到后期验收，严格把控每一个环节，确保项目按期、保质完成。
在项目实施过程中，我积极与相关部门沟通协调，解决施工过程中遇到的问题，确保工程顺利进行。
2. 质量控制：我始终坚持“质量第一”的原则，对每一个工程细节严格把关。
通过加强施工现场管理，提高施工人员素质，确保了工程质量达到国家标准。
3. 安全监管：在施工过程中，我高度重视安全生产，严格执行安全生产责任制，定期开展安全隐患排查，确保施工现场安全无事故。
4. 技术创新：我积极探索人防工程新技术、新工艺的应用，提高了工程质量和施工效率。
在2022年，我参与研发的一项人防工程新技术获得了国家专利。
三、团队协作方面1. 沟通交流：我注重与同事之间的沟通交流，积极分享工作经验，共同提高。
在团队协作中，我充分发挥自己的优势，为团队的整体发展贡献力量。
2. 传帮带：我关心新同事的成长，主动传授工作经验，帮助他们尽快适应工作环境，提高业务能力。
四、存在不足及改进措施1. 业务知识学习：虽然我在工作中取得了一定的成绩，但与同行相比，还存在一定的差距。
在今后的工作中，我将加强业务知识学习，不断提高自己的专业素养。
2. 创新能力：在技术创新方面，我还有待进一步提高。
为此，我将积极关注行业动态，学习先进技术，为推动人防工程技术创新贡献力量。
总之，2022年是我充实而忙碌的一年。
人防办公室2024年工作总结7篇
人防办公室2024年工作总结7篇篇12.1 引言2024年，人防办公室在上级部门的正确领导下，认真贯彻落实党中央、国务院关于人民防空的决策部署，紧紧围绕各级人防工作会议精神，坚持“长期准备、重点建设、平战结合、为民服务”的方针，扎实开展各项工作。
现将一年来的工作总结如下：2.2 主要工作及成效（一）强化组织领导，确保人防工作有序开展1. 完善人防工作机制。
年初，人防办公室召开专题会议，研究部署全年工作任务，明确了各科室、各下属单位的职责和任务。
同时，加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同推进人防事业发展。
2. 严格落实人防法规。
认真学习、宣传、贯彻《中华人民共和国人民防空法》等法律法规，增强全民人防意识。
在工作中，严格依法行政，提高人防工作的法治化水平。
（二）加强人防宣传教育，提高全民人防意识1. 开展人防宣传活动。
充分利用“5·12”防灾减灾日、“9·18”纪念日等时机，开展人防宣传活动，向广大市民宣传人防知识，提高全民人防意识。
2. 加强人防教育进校园活动。
与教育部门合作，将人防教育纳入中小学课程，通过开展讲座、知识竞赛等形式，提高学生的人防意识。
（三）加强人防设施建设，提高城市防护能力1. 推进人防工程建设。
加快推进地下交通干线、地下公共停车场等人防工程建设，增强城市防护能力。
同时，加强人防工程的维护和管理，确保其处于良好状态。
2. 完善人防指挥系统。
加强人防指挥所建设，完善指挥系统，提高指挥效率。
同时，加强与应急管理部门的沟通协调，实现信息共享和资源整合。
（四）加强人防应急准备，提高应急处置能力1. 制定完善应急预案。
根据城市实际情况和应急需求，制定完善人防应急预案，明确各级各部门职责和任务。
同时，加强应急演练，提高应急处置能力。
2. 加强物资储备和管理。
建立健全人防物资储备制度，加强物资采购、储备和管理，确保应急物资的及时供应。
2.3 存在的问题和不足尽管过去一年人防办公室在各项工作中取得了显著成绩，但仍存在一些问题和不足。
单位人防工作总结
单位人防工作总结
近年来，我单位在人防工作方面取得了一定的成绩，经过全体员工的共同努力，我们成功地加强了单位的安全防范工作，有效地提高了员工和单位财产的安全保障水平。
在此，我对单位人防工作进行一次总结，以期进一步完善和提高我们的工作水平。
首先，我们加强了安全意识教育。
通过组织各种形式的安全知识培训和演练活动，使员工们深刻认识到安全工作的重要性，增强了自我保护意识和应急处置能力。
同时，我们还建立了安全责任制度，明确了各岗位的安全责任和义务，确保每个员工都能够履行好自己的安全职责。
其次，我们加强了安全设施建设。
我们对单位的安全设施进行了全面的检查和
维护，确保各种安全设备的正常运行。
同时，我们还对单位的安全通道和疏散通道进行了规划和设置，保障了员工在紧急情况下的安全疏散。
再次，我们加强了安全巡查和监控。
我们建立了定期的安全巡查制度，对单位
的各个区域进行了全面的巡查和检查，及时发现并排除了安全隐患。
同时，我们还安装了监控设备，加强了对单位内外的安全监控，提高了安全防范的效果。
最后，我们加强了安全应急预案的制定和演练。
我们制定了完善的安全应急预案，明确了各种突发事件的处理程序和责任分工。
同时，我们还定期组织安全演练，不断提高员工的应急处置能力和团队协作能力。
总的来说，我们在人防工作方面取得了一定的成绩，但也要清醒地认识到还存
在不足和问题。
我们将继续加强安全意识教育，加强安全设施建设，加强安全巡查和监控，加强安全应急预案的制定和演练，努力提高单位的人防工作水平，为员工和单位的安全保障作出更大的贡献。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公司人防工作总结篇一：保安服务公司人防部工作总结保安服务公司人防部工作总结 -总结[]XX年，是人防保安发展最快一年，特别是公司新的班子到位后，以人为本，大力发展人防保安，。
公司保安从业人员从300余人，发展到570人，人防派驻服务客户达142家，充分发挥了为全市机关企事业和民营企业“保一方平安”的作用。
一年来，我部在公司党支部和新领导班子正确领导下，认真贯彻公司有关规定和决策，坚持拓宽人防市场，紧紧围绕“抓队伍建设，树人防”的服务宗旨。
全年，协助公安机关擒获各类违法犯罪分子116名，收缴各种管制刀具41把，制止违法、平息斗殴事件1317起，为公安机关提供破案线索358条，为客户发现和消除各类不隐患13118处，截获多装、私运货物出门281次，挽回损失512700余元，为金融系统押运3850人次，拾金不昧506次，收到客户表扬信600份，承担各类临时安全治安防范保卫任务69次，共出动人数达3271人次，因公受伤25人。
通过全体人防保安从业人员的共同努力，队伍发展不断壮大，营业不断提升，今年人防部服务费营业收入为元，比去年递增%，实现了社会效益和经济效益双丰收，为我市的经济发展和社会稳定作出了贡献。
回顾XX年，我们的和做法是：一、大力人防保安业务，为公司创造良好的社会效益和经济效益。
围绕为我市经济建设服务的出发点，人防部大力拓展保安员派驻业务，组建四个中队，中队长实行上岗制，选拔政治业务及能力较佳的保安队员担任中队长，着力为客户提供优质的安全防范服务。
1、队伍发展壮大是硬。
今年是人防部大提高的一年，特别是公司新的领导班子于10月份专门正式设立人力资源部，政治业务及身体素质较优秀退伍军人和社会充实到人防保安队伍中，为发展壮大队伍打下良好基础。
人力资源部在短短三个月内，共招保安学员300多人，通过严格目测、、政审、体检合格后，录用了一批素质较佳学员，组织安排了四期班，训出合格保安员207人，满足了人防业务发展需要。
同时，今年是人防部大发展的一年，随着“瑞安保安”形象提高和社会安全防范需求的增加，人防部抓住时机，扩大业务范围。
例如，安阳中队增设了国税局，新兴信用社、南大超市等岗点，将原有41个岗点，迅速增加到63个，保安队员达到188人；莘塍中队在11月份正式成立后，仅在二个月内先后签订11家客户，从原有21个岗点，发展到32个，保安人员从44人发展到62人；塘下中队增加12个岗点，保安人员从28人发展到71人；娱乐场所中队从原来12家发展到21家，保安人员从40人发展到106人。
目前，人防保安业务市场，基本上占领了全市较繁荣各个乡镇，岗点遍布、金融、机关、企事业单位及民营企业，为加强全市企事业单位内部治安防范、安全，协助公安机关维护社会治安稳定起着积极的作用。
2、明确职责，规范机构设置。
由于人防业务市场的扩大，服务岗点面广、线长、点多，管理难度大。
公司新领导班子对人防部管理机构进行科学合理调整，根据地域及工作特殊性，设置四个中队（安阳、娱乐场所、莘塍、塘下），归口人防部统一管理，明确中队工作职责，有利于人防部发展。
人防部及时积极配合公司领导正确决策，明确中队长职责，使他们尽快进入角色，现四个中队工作均已基本进行正常运转，人防业务市场进一步扩大。
3、树“瑞安保安”品牌，保一方平安。
今年，公司在市公安局党委重视和关怀下，精选二位素质高、学历高、能力强干警调任公司组建新的领导班子。
为我公司“与时俱进、创一流保安”奠定了良好基础。
下半年，新的领导班子到位后，，实事求是，对公司实行重大改革，调整、整顿好中层队伍，打出“瑞安保安”品牌。
人防部以此为契机，紧紧围绕为客户提供安全防范服务，协助公安机关维护社会治安这个中心任务，加强队伍教育，培养队员的敬业，教育保安员要时刻牢记自己的职责和任务，把为客户提供优质的安全防范服务、加强内部保卫放在首位，切实履行好自己的职责。
人力资源部正式成立后，坚持从实际出发，以“严格管理，保证上岗质量；开拓领域，培养优秀人才”为目标，按照“严谨、务实、科学、高效”的培训方针，不断改进内容和教学，从端正学员入手，加强政治思想教育，引导学员树立正确的观、从业观，培养学员“学保安、干保安、保安”的热情，加强保安理论与保安的结合，强化技能，努力提高学员的综合素质，为人防增添新鲜血液。
例如，全市企事业单位拆除违章建筑已经都离不开保安，在下半年承担多次拆违保卫工作任务中，派出大批保安人员动作迅速、敬业爱岗、恪尽职守、不怕流血牺牲，在平凡的上做出了不平凡的业绩，赢得了社会各界和广大人民群众的广泛赞誉，逐步树立起“瑞安保安”品牌。
二、大力加强保安队伍建设，提高队伍力，《》()。
高素质的保安队伍对于人防业务发展具有决定性意义。
遵照公司把加强保安队伍建设作为一项中心任务来抓，人防部认真贯彻落实好公司重新修订《考勤制度》、《请销假制度》、《奖惩制度》、《解聘辞退制度》等四项日常管理制度，要求四个中队始终坚持依法从严原则，严格要求、严格教育、严格管理，把目标放在建设一支政治合格、清正、素质优良、业务熟练、严明、服务周到、形象良好、过硬的保安队伍。
1、思想政治工作是保证线。
今年以来，由于人防业务市场不断扩大，人防新进保安员较多，要求人力资源部把好进人关的同时，针对目前队员的整体年龄偏低，缺乏保安工作实际，客户的要求又越来越高，人防部及时采取一些。
特别要求中队长深入基层，抓紧队员的思想教育，从行动上关心、爱护他们，使保安员从打工者的心态转变成主人翁的角色，增强他们的职业荣誉感，回报社会，为客户提供优质服务。
如四个中队长经常召集休息队员，通过多层次的，端正有些保安员的思想认识，工作态度和服务意识，经过一段的教育，人防保安队员的综合素质得到了较大的提高，客户投诉率明显降低。
2、加强督察处理力度。
依照公司各项规章制度，要求督察组加大岗点检查力度，强化队伍管理，推行以制度管理保安的做法，促进保安员全面素质提高。
今年，共出动督查225人次，当场纠正不规范的保安执勤行为60人次，发放各类宣传及通知600多份，同时，对41名保安人员违纪行为较严重的，上报公司作出严肃处理，确保了保安员在岗执勤良好的精神风貌。
这样，减少了违法违纪问题发生，受到客户领导好评，不断加强了保安队伍正规化建设，努力提高保安队伍整体战斗力。
3、搞好文化、娱乐建设，增强保安队伍凝聚力。
公司充分认识到企业文化、娱乐对于公司发展的重要性，专门聘请人力，集中精神，结合公司实际，创办了“瑞安保安”内部刊物，及时报道保安服务业的，和先进事迹，我市保安工作的、经验、做法，沟通行业信息，活跃企业文化，稳定保安队伍，提高队员素质。
人防部及时落实好公司内部刊物、文件发放工作，使每个岗点都能了解公司工作实际情况。
例如，今年9月26日公司举办“卡拉OK大奖赛”人防部获一等奖2名，二等奖2名，三等奖7名。
占总获奖数75%。
三、狠抓保安服务质量，以质量赢取市场。
树立市场经济观念，始终把社会效益放在首位，依法开展安全防范活动，居安思危，抓紧利用入世保护期间的有限时间，发展壮大自身，以服务质量抢占市场份额。
以市场为导向，最大限度地满足社会对安全防范方面多层次、多种形式的需求，牢固树立群众利益，客户利益至上的观念，全心全意为辖区厂企单位的安全服务，参与公平、公正、公开的竞争，促进保安服务经营平和质量的加强提高，大力拓宽保安服务市场，主动承担各类大型商贸文体活动的安全保卫，以高质量的服务赢得客户和市场，形成规模经营并创造相应的经济效益，尽快把我市保安服务做大做强，着力打响“瑞安保安”的形象。
篇二：人防窗口工作总结一年来在行政服务中心的正确领导和人防办公室的的支持下,以及其他部门的积极配合下,人防窗口的审批工作取得了一定的成绩现总结报告如下：一、充分提高认识，注重窗口形象一年来，我们积极响应市委、市政府的号召，进一步深化窗口工作改革，深刻认识到人防窗口是深入推进人防依法行政，转变人防机关职能，建设法治人防，责任人防，服务人防的重要载体，是人防机关联系建设单位的桥梁，为此，我们充分发挥主观能动性，巩固人防与建设单位的良好关系，维护人防建设的优质环境，为窗口工作的深入推进出谋划策，并都能自觉地从点滴做起，从小事做起，主动约束自己，注重个人形象，注重窗口形象，注重人防形象，注重政府形象。
二、主动提速提效、加强效能建设积极按照市委、市政府组织的要求，结合人防审批实际，完成了审批的“流程再造”工作，将人防行政审批的七个子项目的承诺件中的两项改为即办件，将承诺时限由5天缩短为3天，将申报材料减少了四分之一，审批环节压缩到最简的环节，另将人防工程的质量监督和竣工验收的非行政审批项目纳入中心窗口服务，为办件提速提供了实质性的保障。
主动服务是提速的基础。
根据人防行政审批的特点，对个别复杂的工程项目，做到咨询有详解、来访有跟踪、跟踪有指导、指导依法合理，做好申报前的服务工作，以便建设单位在工程建设中走捷径，同时也大大提高了我们的办事效率，是一举两得的好事。
办件能力是提速的关键之一。
平时能够自觉用点滴时间加强业务学习，理论与实践相结合，不断提高自己，尤其是夏丽同志在业务工作熟练的基础上，精益求精，反复研究操作程序，办件是快、准、好从无差错，提高了办事效率。
不断总结为提效加速。
办件程序不是一陈不变的，申报资料不是完美无缺的，随着事业的不断的发展，社会文明程度的不断提高，人们的履行法律的义务的自觉性也在不断增强，需要我们在实际工作不断地总结经验，不断地改善工作环境，以提高办事效率。
人防窗口经常征求建设单位意见，对“申报表”内容了进行修改；请求中心领导指导，完善与规划、建委等部门的协作程序；在“六查六看”的活动中，我们针对工作状态、各项制度的落实、工作效率、服务态度、依法行政和贯彻市委、市政府的决定等方面进行了全方位的自查，对存在的问题是立即改正。
通过不断的总结使我们的效能建设更上一层楼。
三端正态度、优质服务利用人防“窗口”平台，每天派人“坐班”，接待人防工作咨询服务，在“窗口”设立服务热线，向社会各界公开服务投诉电话，收集群众反映的热点难点问题，实行动态管理，认真对待处理接到的各类投诉电话，随接随办，及时调查，限期办理，及时回复，给企业和群众一个满意的答复。
工作中，“窗口”人员严格遵守首问责任制和“一次性告知制”，努力提高服务质量和工作效率。
今年以来，先后受理即办件、承诺件80余件，受理服务件50余件，办结率100%，做到了无投诉、无逾期件。
接受电话、书面、口头有关政策、法规等咨询服务200余人次，做到了件件有着落，事事有回音。
四、遵章守纪、服从管理窗口工作的同志都能自觉尊重中心领导，遵守中心的各项管理规定，不迟到，不早退，坚持请销假制度；无溜岗、窜岗闲聊、玩游戏、上等现象；自觉学习业务知识，每周都能按排一定的时间学习人防专业、法律法规和自动化和信息化办公知识；团结其他窗口的同事，与之和谐相处，相互尊重、相互支持、相互帮助，共同进步。