医院安全教育培训内容
医院安全教育培训 医院安全生产
医院安全教育培训医院安全生产一、背景介绍医院作为一个特殊的工作场所，涉及到大量的患者和医护人员，因此医院安全生产至关重要。
为了确保医院的安全和顺利运营，进行医院安全教育培训是必不可少的。
本文将详细介绍医院安全教育培训的标准格式。
二、培训内容1. 医院安全意识培养- 介绍医院安全意识的重要性，提醒医护人员时刻保持警惕。
- 解释医院安全制度和规章制度，确保每个人都清楚自己的责任和义务。
- 强调医院安全文化的建设，鼓励员工积极参与安全活动。
2. 火灾防控培训- 介绍医院火灾的危害性和常见火灾原因。
- 指导医护人员如何正确使用灭火器材，以及逃生和疏散的方法。
- 强调火灾预防措施，如定期检查电气设备、禁止吸烟等。
3. 医疗事故防范培训- 解释医疗事故的定义和分类，提醒医护人员要时刻保持高度的警惕。
- 强调医疗事故的预防措施，如正确使用医疗设备、严格执行手卫生等。
- 指导医护人员如何正确处理和报告医疗事故，以及与患者和家属的沟通技巧。
4. 感染控制培训- 介绍医院感染控制的重要性和常见感染途径。
- 解释医院感染控制政策和程序，包括手卫生、消毒和隔离措施等。
- 指导医护人员如何正确佩戴和处理个人防护用品，以及正确处理医疗废物。
5. 医疗器械使用培训- 介绍医疗器械的分类和使用方法，确保医护人员能够正确操作。
- 强调医疗器械的维护和保养，以及定期检查和校准的重要性。
- 解释医疗器械的风险和安全措施，提醒医护人员遵守操作规程。
三、培训形式1. 理论教学：通过讲座、培训视频等形式，向医护人员传授相关知识和技能。
2. 实践操作：组织模拟演练，让医护人员亲自操作，掌握相关技能。
3. 互动讨论：组织小组讨论和案例分析，促进医护人员的思考和交流。
四、培训评估与考核1. 培训评估：通过问卷调查、反馈意见等方式，收集医护人员对培训效果的评价。
2. 考核方式：组织理论考试和实际操作考核，确保医护人员掌握相关知识和技能。
3. 培训记录：对参加培训的医护人员进行记录，作为绩效考核和后续培训的参考依据。
医院安全生产培训内容
医院安全生产培训内容
医院安全生产培训内容主要包括以下方面：
1. 灭火知识：培训人员应了解医院内常见的火灾隐患，并学习如何正确使用灭火器材。
同时，要学习火灾发生时的逃生方法和应急处理步骤。
2. 电器安全：医院内使用大量的电器设备，因此需要加强培训人员对电器使用的安全知识。
包括合理使用插座、严禁私拉乱接电线、妥善保管电源线等内容。
3. 化学品安全：医院内使用很多化学品，如消毒液、药品等。
培训人员需要了解这些化学品的危害性和安全使用方法，避免发生化学中毒等意外情况。
4. 高处安全：医院内存在许多高处作业的场所，如楼顶、大楼外立面等。
培训人员应学习高处作业的安全操作方法，并掌握防护措施，如正确佩戴安全带等。
5. 疏散逃生：医院内的人员众多，一旦发生紧急情况需要疏散时，培训人员需要了解疏散路线、疏散器材的使用方法，以提高疏散效率和安全性。
6. 器械使用安全：医院内有许多医疗器械需要正确使用，培训人员需要了解器械的使用方法和安全操作流程，以避免患者及工作人员的受伤。
7. 职业暴露防护：医院内的医护人员容易接触到各类病原体，因此需要加强对职业暴露防护的培训。
包括正确佩戴口罩、手套等个人防护用具，掌握正确的感染控制措施。
8. 健康与安全意识培养：医院安全生产培训的目的之一是培养员工的安全意识。
通过讲解安全事故的案例和后果，提醒员工时刻保持警惕，避免安全事故的发生。
以上是医院安全生产培训的主要内容，通过这些培训，医院的员工能够提高对安全生产的认识和意识，有效预防和应对各类安全风险，降低事故发生的概率，保护员工和患者的身体安全和生命安全。
医院安全生产知识培训资料
医院安全生产知识培训资料医院作为一个特殊的工作场所，安全生产对于医院的运转和患者的生命安全至关重要。
以下是医院安全生产知识培训资料，旨在提高全体员工对于安全生产的认知和重视程度。
一、医院安全生产意识培养1. 安全意识的重要性：安全生产是医院的首要任务，每个员工都要明确安全工作的重要性，时刻保持警惕。
2. 风险识别与评估：要具备风险识别能力，学会评估工作场所的潜在风险并提出合理的预防措施。
3. 责任心与互助精神：要明确自身的职责并时刻谨记，同时要与同事保持良好的合作与沟通，形成共同维护安全的合力。
二、医院安全生产常见问题与预防措施1. 火灾安全：- 预防措施：建立完善的消防设施和逃生通道，定期检查通风设备和电线电器，并组织员工进行消防演练。
- 应急处理：遇到火灾应及时报警并采取相应的灭火措施，保证员工和患者的人身安全。
2. 医疗器械使用安全：- 预防措施：确保医疗器械的使用人员具备相应的资质，并定期进行维护保养和检验，禁止非专业人员私自操作。
- 应急处理：发生设备故障时，及时停用，并向维修部门报告，以免造成不必要的伤害。
3. 液体与尖锐器械安全：- 预防措施：正确使用、储存和处理液体，控制好液体的使用量，避免溅出或外泄。
合理使用尖锐器械，注意将废弃物放入指定容器中。
- 应急处理：切勿随意捡拾尖锐物品，发现液体外泄要及时用相应的处理方式进行清除与消毒。
4. 感染疾病预防与控制：- 预防措施：遵守手卫生、消毒、隔离等相关规定，定期检查和保养医疗设备，要求医务人员及时进行疫苗的接种。
- 应急处理：发现感染疾病病例应立即报告相关部门，采取措施加以控制。
三、安全事故记录与处理1. 安全事故的记录：对每起安全事故进行详细的记录，包括事故的时间、地点、原因、伤害情况等，以供后续分析与总结。
2. 安全事故的处理：在安全事故发生后，要及时采取相应的应急措施，确保员工和患者的安全，并依法进行事故调查与处理，追究责任。
医院安全教育培训的内容
医院安全教育培训的内容一、概述医院安全教育培训是为了确保医院内部的各项工作能够安全进行而开展的培训活动。
通过向医务人员和其他相关人员提供必要的安全教育，可以提高他们的安全意识和应对突发事件的能力，进一步保障患者和员工的生命安全和财产安全。
二、培训内容1. 火灾安全- 讲解医院内火灾的危害性和影响- 火灾预防措施和消防设施的正确使用方法- 火灾应急逃生演练2. 医疗事故防护- 强调医务人员的职业责任和安全意识- 介绍医疗事故的分类和原因- 掌握重要的操作规程和操作技能，减少医疗事故的发生3. 传染病防控- 介绍常见传染病的传播途径和防控措施- 强调个人卫生惯和正确使用个人防护装备的重要性- 了解传染病发生时的紧急处理方法4. 职业暴露防护- 介绍医务人员在工作过程中可能遭受的职业暴露风险- 研究正确使用防护设备和采取个人防护措施的方法- 强调对职业暴露后的应急处理和随访检测的重要性5. 走廊和楼梯安全- 分析走廊和楼梯可能存在的安全隐患- 强调保持走廊和楼梯的畅通和整洁- 掌握正确的走廊和楼梯使用方法和注意事项6. 研究资源和机构- 介绍可以参考的相关研究资源和机构- 强调不断研究和更新知识的重要性- 鼓励医务人员积极参与相关培训课程和研讨会三、培训效果评估医院安全教育培训后，应进行培训效果评估，以确保培训内容的有效性和参训人员对知识的掌握程度。
可以通过考试、问卷调查等形式，定期对培训效果进行评估，并根据评估结果优化培训内容和方式。
四、总结医院安全教育培训内容的制定应该综合考虑医务人员的实际需求和医院工作特点。
通过有效的安全教育培训，可以提高医务人员的安全意识和应急能力，减少潜在的安全风险，保障医院的正常运作和人员的生命安全。
医院安全教育培训(2篇)
第1篇一、前言医院作为人们健康的重要守护者，肩负着救死扶伤、保障人民生命健康的神圣使命。
然而，在医院的工作过程中，各类安全隐患无处不在，一旦发生安全事故，不仅会给患者带来痛苦，还会对医院的社会形象和经济效益造成严重影响。
为了提高医院工作人员的安全意识，防范和减少安全事故的发生，本培训旨在对医院全体员工进行安全教育培训。
二、培训目标1. 提高医院员工的安全意识，树立“安全第一”的理念；2. 掌握医院常见安全隐患及预防措施；3. 增强员工应对突发事件的能力；4. 培养员工良好的安全习惯，确保医院各项工作安全、有序进行。
三、培训内容1. 医院安全基础知识（1）医院安全的重要性医院安全关系到患者的生命安全、医院的正常运营和社会的和谐稳定。
加强医院安全工作，是保障人民群众生命健康、维护社会稳定的重要举措。
（2）医院安全管理的基本原则1）以人为本，预防为主；2）全员参与，责任明确；3）科学管理，持续改进。
2. 医院常见安全隐患及预防措施（1）消防安全1）火灾发生的原因：电气故障、易燃易爆物品、违规操作等；2）预防措施：定期检查消防设施，加强消防安全培训，提高员工消防安全意识，禁止违规操作。
（2）医疗安全1）医疗差错：误诊、误治、漏诊、手术错误等；2）预防措施：严格执行医疗操作规程，加强医疗质量管理，提高医护人员业务水平。
（3）生物安全1）生物安全风险：病原微生物感染、生物制品质量不合格等；2）预防措施：加强生物安全管理，严格执行生物制品生产、使用和废弃处理规范。
（4）职业安全1）职业暴露：感染、中毒、过敏等；2）预防措施：加强职业防护，严格执行操作规程，提高员工职业素养。
3. 应急处理（1）突发事件应急预案1）自然灾害：地震、洪水、火灾等；2）公共卫生事件：传染病爆发、食物中毒等；3）医疗事故：医疗差错、医疗纠纷等。
（2）应急处理流程1）发现突发事件，立即报告；2）启动应急预案，组织救援；3）采取措施，控制事态发展；4）调查原因，总结经验教训。
医院安全教育培训--医院安全生产
医院安全教育培训--医院安全生产引言概述：医院作为一个重要的医疗机构，必须保证安全生产，以保障患者和医务人员的安全。
为了提高医院的安全意识和应急处理能力，医院安全教育培训显得尤其重要。
本文将从五个方面详细阐述医院安全教育培训的内容。
一、医院安全意识培养1.1 提高员工对安全问题的认识：通过开展安全知识培训，向员工普及医院内常见的安全隐患和事故案例，增强员工对安全问题的认识。
1.2 安全责任落实：明确医院各级管理人员的安全责任，建立安全管理制度，确保每位员工都能履行安全责任，做到安全生产无小事。
1.3 安全巡查和隐患排查：定期组织安全巡查，发现并及时处理存在的安全隐患，确保医院安全生产。
二、应急处理能力培训2.1 火灾应急处理：培训医务人员如何正确使用灭火器材、疏散逃生等火灾应急处理知识，提高应对火灾事故的能力。
2.2 自然灾害应急处理：组织摹拟演练，培训医务人员如何在地震、洪水等自然灾害发生时，迅速组织疏散和救援工作，保障患者和员工的安全。
2.3 感染病例应急处理：培训医务人员如何在感染病例浮现时，正确佩戴防护用品、采取有效的隔离措施，防止疾病传播。
三、设备安全使用培训3.1 医疗设备操作培训：对医务人员进行医疗设备的正确操作培训，确保设备的安全使用，减少操作失误引起的事故。
3.2 电气安全使用培训：教育医务人员正确使用电气设备，防止电气事故的发生，提高电气安全意识。
3.3 化学品使用培训：培训医务人员正确使用和储存化学品，防止化学品泄漏和事故发生，保障医院环境和人员的安全。
四、个人防护知识培训4.1 感染病例的个人防护：教育医务人员正确佩戴防护用品，如口罩、手套等，防止感染病例传播疾病。
4.2 职业暴露的个人防护：培训医务人员在处理职业暴露风险时，正确使用防护设备和采取防护措施，减少职业暴露的风险。
4.3 身体姿式的正确保护：教育医务人员正确的身体姿式和劳动保护，减少因长期工作引起的职业病。
五、安全培训成效评估5.1 考核评估机制：建立医院安全教育培训的考核评估机制，对医务人员的学习成果进行评估，及时发现存在的问题并进行改进。
医院安全教育培训 医院安全生产
医院安全教育培训医院安全生产标题：医院安全教育培训医院安全生产引言概述：医院作为一个重要的公共服务机构，承担着救治患者、保障人民健康的重要使命。
然而，医院作为一个特殊的工作场所，其安全生产工作也显得尤其重要。
为了保障医院内部的安全和稳定运行，医院安全教育培训以及安全生产管理工作必不可少。
一、医院安全教育培训1.1 医务人员安全意识培养在医院安全教育培训中，首要的是培养医务人员的安全意识。
他们需要了解医院内部的安全风险和应对措施，以及遇到突发事件时的应急处理方法。
通过不定期的安全演练和培训课程，提高医务人员对安全问题的重视程度。
1.2 病患安全知识普及除了医务人员，医院还需要向病患及其家属普及安全知识。
他们需要了解医院的安全规定和制度，以及在就医过程中需要注意的安全问题。
通过宣传栏、宣传册等形式，向泛博病患传达安全教育信息。
1.3 医院安全培训机制建设为了更好地进行安全教育培训工作，医院需要建立健全的培训机制。
制定详细的培训计划和内容，配备专业的培训师资力量，建立安全培训档案，定期进行培训效果评估，不断完善医院的安全培训工作。
二、医院安全生产2.1 安全设施和装备保障医院是一个特殊的工作场所，需要配备相应的安全设施和装备，如消防设施、安全出口、应急救援设备等。
医院管理部门需要定期检查和维护这些设施，确保其正常运行。
2.2 安全风险评估和预防医院管理部门需要对医院内部的安全风险进行评估和预防。
通过定期的安全检查和隐患排查，及时发现和解决安全隐患，确保医院内部的安全环境。
2.3 应急预案和演练在医院安全生产管理中，建立健全的应急预案和演练是至关重要的。
医院管理部门需要制定详细的应急预案，明确各部门的职责和应急程序，定期组织应急演练，提高医院应对突发事件的能力。
三、医院安全教育培训与安全生产的关系3.1 安全教育培训是安全生产的基础医院安全教育培训是医院安全生产的基础，惟独医务人员和病患都具备了相关的安全知识和技能，才干更好地保障医院的安全生产。
医院安全生产培训内容
医院安全生产培训内容医院安全生产培训内容：
一、背景和介绍：
1. 引言
2. 安全生产的重要性
3. 医院的特殊性及安全风险
二、安全意识教育：
1. 安全意识的定义和作用
2. 安全意识的培养方法
3. 实例操练：识别安全隐患
三、火灾安全：
1. 火灾的危害性和引发原因
2. 火灾防控措施
3. 灭火器材的使用方法和原则
4. 火灾逃生和疏散步骤
四、电气安全：
1. 电气事故的危害和引发原因
2. 电气安全知识及预防措施
3. 日常电器使用注意事项
4. 发现电气事故应急处理方法
五、化学品安全：
1. 医院化学品的种类和危害性
2. 化学品的安全存储和使用
3. 化学品事故处理方法
六、手术室安全：
1. 手术室的特殊风险和安全措施
2. 消毒和无菌操作的重要性和规范
3. 手术时的注意事项和安全操作指南
七、个人防护：
1. 常见病例的个人防护和防控措施
2. 病原体传播途径及个人防护措施
3. 个人防护用品选择和正确佩戴方法
八、应急救援：
1. 不同类型的急救技能和操作方法
2. 应急演练的重要性和流程
3. 应急救援组织和沟通协作
九、总结和答疑：
1. 课程总结
2. 答疑解惑
3. 签到和评估反馈
以上是医院安全生产培训的大致内容，旨在帮助员工加强对医院安全风险和事故的认识，提高安全意识和应急能力，保障医院的安全生产。
可以根据实际情况进行针对性的调整和补充。
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医院安全教育培训内容
医院安全教育培训关于如何安排?有哪些内容?那么，下面请看小编给大家整理收集的医院安全教育培训内容，供大家阅读参考。
医院安全教育培训内容1
一、指导思想：
深入贯彻落实党和国家建设的战略规划，认真学习实践科学发展观，坚持以人为本，以病人为中心，保证医疗质量和医疗安全，保障患者合法权益，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务
二、活动精神：
医疗质量和安全是医院生存和发展的生命线，开展医疗质量和安全培训教育活动，狠抓医疗质量管理，旨在使全院医务人员树立以人为本、质量第一的思想，增强法律意识、职业风险意识、责任意识、质量服务意识，增强我院全体职工的主人公意识和团队协作精神，提高执行规章制度的自觉性，提高我院医疗服务质量。
三、计划安排：
xxxx年医疗安全培训教育活动由医院医疗安全管理委员会总体负责，统一安排。
在全院范围开展安全教育活动，并且定期分层指导及评估考查，以促进教育培训的深刻意义。
具体安排和要求如下;
(一)、科室管理与自身建设。
1、科室全面管理制度完善，人员岗位职责明确，日常管理资料齐全。
2、科室及所开展技术依法准入，医务人员依法执业。
3、制定科室发展长期规划和近期计划，注意科室人才梯队建设。
4、科室采取多种形式强化医德医风和行风建设，医务人员严格执行廉政要求，无违法乱纪情况发生。
(二)、医疗质量与安全：
一科主任、护士长为科室医疗质量管理第一责任人，科室医疗质量管理组织体系完善，各项规章制度齐全，运用科学的组织、计划、控制等方式创新性进行医疗质量、医疗安全管理。
二有全面医疗质量、医疗安全管理及持续改进的实施方案和落实措施，科室质量控制有标准、有措施，建立日常检查、分析、评价、反馈、处理等制度，建立医疗服务质量可追溯制度，实行质量责任追究制。
三定期开展科室全员医疗服务质量和安全教育培训。
四医疗质量和医疗安全核心制度健全，落实到位，有核心制度落实保证措施，有质量持续改进措施及记录。
医疗质量关键流程，主要指危重病人管理、围手术期管理、输血与药物不良反应、有创诊疗操作等，管理制度落实好。
严格遵守医疗卫生相关法律法规，严格执行诊疗规范和临床操作规范，无违规操作现象。
五有科室医务人员“三基三严”培训计划、考核计划及实施方
案，相关档案完备、真实，记录规范、详细，心肺复苏等基本技术操作规范实现全员掌握。
七开展新技术、新项目符合各级卫生行政部门和本单位关于新技术、新项目的审批、准入、应用、评价、医学伦理学等相关规定。
八严格执行《医疗机构病历管理规定》、等有关规定，医疗护理文书书写及时、准确、规范。
科室有专人负责病历质量管理，有定期的运行病历和出院病历质量评价制度和病历质量持续改进措施及记录，对病历质量实行全程监控、评价和反馈，不断提高病历质量。
九临床用药合理、规范，科室有临床用药控制的管理制度和落实措施，抗生素应用符合指导原则，用药记录能在病程记录中体现，全年科室平均药品收入占科室业务总收入比例不超出本单位具体要求范围。
十护理人员严格执行护理规章制度和操作规程，为病人提供优质、规范、温馨、安全的护理服务。
四、科室成立感染管理监控小组，成员职责明确，能切实有效地开展工作，严格执行无菌技术操作、消毒隔离工作制度和手卫生规范及其它医院感染相关法律法规技术规范，医务人员熟练掌握医院感染知识，定期参加院感知识培训，落实医院感染监测、诊断、报告制度，医院感染率、漏报率达到规定要求，一次性使用的医疗器械、器具无重复使用现象，医疗废物管理规范。
五、门诊工作安排：门诊工作安排合理，人员配备充足，能够准时出诊。
服务规范、态度和蔼，无投诉，门诊检查及用药合理，病
历书写整洁、规范，严格执行传染病上报制度。
六、制度化：医患沟通纳入制度化。
严格执行医患沟通制度，有患者重点安全目标监测措施，落实医疗纠纷三级预警机制，积极防范并妥善处理医疗纠纷，医疗过失行为及医疗缺陷报告、分析、整改制度执行有力，有医疗纠纷投诉和处理登记本，内容真实、完整、规范。
七、收费标准：严格执行国家批准的医疗收费标准，科室医疗收费行为规范、准确，无错收、漏收、巧立名目乱收费现象，患者日均医疗费用不高于同地区同级医院平均水平。
八、服务质量与水平：
一严格遵守医务人员行为规范和道德准则，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，服务流程遵循以人为本的原则，尊重关爱患者。
二严格执行首诊负责制，服务过程用语文明、规范，无生、冷、硬、顶、推等不良现象。
三严格执行医患沟通制度和保护性医疗制度，充分保障患者隐私权。
四有针对性地实施健康教育，使患者及家属能够了解所患疾病的相关知识和检查、治疗、手术前后的注意事项，健注重健康教育效果定期评价检查。
九、活动总结：医疗质量及安全教育活动由医疗安全管理委员会统一管理，教育活动要认真组织、稳步实施、注重实效，各临床科室要大力宣传、积极动员、人人知晓，在活动结束后强化学习、查找
问题，完善制度并及时整改。
努力做到从多个方面加强对我院全体工作人员进行深刻的教育。
在年底，由医疗安全管理委员会对本年度的安全教育活动的开展情况进行系统的分析讨论，并作出书面总结。
医院安全教育培训内容2
一、科室管理与自身建设
一科室全面管理制度完善，人员岗位职责明确，日常管理资料齐全。
二科室及所开展技术依法准入，医务人员依法执业。
(三)制定科室发展长期规划和近期计划，注意科室人才梯队建设
四科室采取多种形式强化医德医风和行风建设，医务人员严格执行廉政要求，无违法乱纪情况发生。
二、医疗质量与安全
一科主任、护士长为科室医疗质量管理第一责任人，科室医疗质量管理组织体系完善，各项规章制度齐全，运用科学的组织、计划、控制等方式创新性进行医疗质量、医疗安全管理。
二有全面医疗质量、医疗安全管理及持续改进的实施方案和落实措施，科室质量控制有标准、有措施，建立日常检查、分析、评价、反馈、处理等制度，建立医疗服务质量可追溯制度，实行质量责任追究制。
三定期开展科室全员医疗服务质量和安全教育培训
四医疗质量和医疗安全核心制度健全，落实到位，有核心制度
落实保证措施，有质量持续改进措施及记录。
医疗质量关键流程(主要指危重病人管理、围手术期管理、输血与药物不良反应、有创诊疗操作等)管理制度落实好。
严格遵守医疗卫生相关法律法规，严格执行诊疗规范和临床操作规范，无违规操作现象。
五有科室医务人员“三基三严”培训计划、考核计划及实施方案，相关档案完备、真实，记录规范、详细;心肺复苏等基本技术操作规范实现全员掌握。
七开展新技术、新项目符合各级卫生行政部门和本单位关于新技术、新项目的审批、准入、应用、评价、医学伦理学等相关规定。
八严格执行《医疗机构病历管理规定》、《山东省医疗护理文书书写基本规范(试行)》等有关规定，医疗护理文书书写及时、准确、规范。
科室有专人负责病历质量管理，有定期的运行病历和出院病历质量评价制度和病历质量持续改进措施及记录，对病历质量实行全程监控、评价和反馈，不断提高病历质量。
九临床用药合理、规范，科室有临床用药控制的管理制度和落实措施;抗生素应用符合指导原则，用药记录能在病程记录中体现;全年科室平均药品收入占科室业务总收入比例不超出本单位具体要求范围。
十护理人员严格执行护理规章制度和操作规程，为病人提供优质、规范、温馨、安全的护理服务;
(十一)科室成立感染管理监控小组，成员职责明确，能切实有效地开展工作;严格执行无菌技术操作、消毒隔离工作制度和手卫生
规范及其它医院感染相关法律法规技术规范;医务人员熟练掌握医院感染知识，定期参加院感知识培训;落实医院感染监测、诊断、报告制度，医院感染率、漏报率达到规定要求;一次性使用的医疗器械、器具无重复使用现象;医疗废物管理规范。
(十二)门诊工作安排合理，人员配备充足，能够准时出诊。
服务规范、态度和蔼，无投诉;门诊检查及用药合理，病历书写整洁、规范;严格执行传染病上报制度。
(十三)医患沟通纳入制度化。
严格执行医患沟通制度;有患者重点安全目标监测措施;落实医疗纠纷三级预警机制，积极防范并妥善处理医疗纠纷;医疗过失行为及医疗缺陷报告、分析、整改制度执行有力;有医疗纠纷投诉和处理登记本，内容真实、完整、规范。
(十四)严格执行国家批准的医疗收费标准，科室医疗收费行为规范、准确，无错收、漏收、巧立名目乱收费现象，患者日均医疗费用不高于同地区同级医院平均水平。
按照医院管理规定年度医保指标不超支，无乱用高价药、特殊医用材料情况。
三、服务质量与水平
一严格遵守医务人员行为规范和道德准则，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，服务流程遵循以人为本的原则，尊重关爱患者。
二严格执行首问负责制，服务过程用语文明、规范，无生、冷、硬、顶、推等不良现象。
三严格执行医患沟通制度和保护性医疗制度，充分保障患者隐私权。
四有针对性地实施健康教育，使患者及家属能够了解所患疾病的相关知识和检查、治疗、手术前后的注意事项，健注重健康教育效果定期评价检查
五建立有效渠道收集患者对服务质量要求和意见。