吴健安市场营销学题库
一、单项选择题1．五十年代 _________提出了市场营销组合这一重要营销概念。
A．菲利普·科特勒 B．尼尔·鲍敦 C．西奥多·莱维特 D齐尔·迪安2．出现退却需求时，企业要开展 _________。
A．开发性营销 B．再生性营销 C．刺激性营销 D．同步性营销3．电视机的核心产品是_________A．荧光屏 B．显像管 C．娱乐 D．质量4．消费者的购买单位是个人或_________。
Ａ．集体Ｂ．家庭Ｃ．社会Ｄ．单位5．服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。
A．有形产品 B．无形的任何活动或利益 C．物质产品 D．实体产品6．特许经营组织属于_________。
Ａ．公司式分销渠道系统Ｂ．契约式分销渠道系统Ｃ．管理式分销渠道系统Ｄ．水平分销渠道系统7．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用______促销方式。
A．广告 B．人员推销 C．价格折扣 D．营业推广8．_________差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品 B．价格 C．需求偏好 D．细分9．企业要通过攻击竞争者而大幅度地扩大市场占有率，应攻击_________。
A．近竞争者 B．“坏”竞争者 C．弱竞争者 D．强竞争者10．威胁水平高而机会水平低的业务是_________。
A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务11．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_________。
A．功能折扣 B．数量折扣 C．季节折扣 D．现金折扣12．向最终消费者个别、直接而重复地销售他们日常生活所需的商品或服务的活动属于A．零售 B．批发 C．代理 D．直销13．“好酒不怕巷子深”反映的是 _________。
A．生产观念 B．产品观念 C．市场营销观念 D．推销观念14．市场营销的核心是_________。
A．生产 B．分配 C．交换 D．促销15．________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A．产品 B．定价 C．促销 D．分销16．_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
A．供应商 B．制造商 C．营销中介 D．广告商17．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________。
Ａ．生理需要Ｂ．社会需要Ｃ．尊敬需要Ｄ．安全需要18．人员推销活动的主体是_________。
A．推销市场 B．推销品 C．推销人员 D．推销条件19．根据职业、收入等划分的，按层次排列的具有同质性和持久性的社会群体构成 _________。
Ａ．社会公众Ｂ．相关群体Ｃ．社会阶层Ｄ．同质市场20．不属于产业市场细分标准的是_________。
A．地理位置 B．生活格调 C．用户规模 D．品牌忠诚度21．占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_________。
A．市场领导者 B．市场利基者 C．强竞争者 D．近竞争者22．期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_________密切相关的一整套属性和条件。
A．包装 B．质量 C．产品 D．用途23．统一定价就是我们通常说的_________定价。
A．分区定价 B．运费免收定价 C．基点定价 D．邮票定价24．物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中T代表_________。
A．总运输成本 B．总固定仓储费C．总变动仓储费 D．总成本25．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_________。
A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国26．一个企业所拥有的产品线数量是产品组合的_________。
A．长度 B．宽度 C．深度 D．关联度27．企业内部除营销部门之外的其他部门对营销部门的影响被称为_________。
A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合28．广告以说服为目的，往往通过同类产品的比较来突出商品品牌、商标印象，这种广告是________。
A．报道式广告 B．劝导式广告 C．提醒式广告 D．观念类广告29．生产者市场最复杂的购买类型是________。
Ａ．新购Ｂ．修正重购Ｃ．直接重购Ｄ．代理采购30．_________是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。
A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务 D．环境威胁31．由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为_________。
A．营销信息系统 B．营销分析系统 C．内部报告系统 D．营销调研系统32．美国通用电器公司八十年代收购美国业主再保险公司和美国无线电公司，从而从单纯的工业生产进入金融服务业和电视广播行业，这种做法属于_________。
A．综合多角化 B．同心多角化 C．水平多角化 D．垂直多角化33．市场领导者保护其市场份额的途径是_________。
A．以攻为守 B．增加使用量 C．转变未使用者 D．寻找新用途34．品牌暗示了购买或使用产品的_________应该具备的某些特征，如职业、经济地位。
A．生产者 B．经销商 C．代理商 D．消费者35．当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了_________的可能性。
A．渗透定价 B．撇脂定价 C．尾数定价 D．招徕定价36．深度品牌应该是：企业品牌体现了品牌的_________个市场含义。
A．3 B．4 C．5 D．637．市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。
A．以消费者为中心 B．以生产者为中心 C．市场营销组合 D．网络营销38．在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品是_________。
A．全新产品 B．换代新产品C．改进新产品 D．仿制新产品39．我们通常按_________把顾客分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
A．购买动机 B．商品用途 C．购买心理 D．人口因素40．公关活动的工作对象是_________。
A．公众 B．顾客 C．政府官员 D．推销员41．对于品牌差异较大的商品，消费者高度介入时，其购买行为是________。
Ａ．寻求多样化购买行为Ｂ．减少失调感购买行为Ｃ．习惯性购买行为Ｄ．复杂性购买行为42．服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。
A．管理权 B．保护权 C．所有权 D．使用权43．对某一特定营销问题系统地设计、收集、分析各种信息资料，并提出有效对策的过程，我们把它称之为_________。
A．营销信息系统 B．营销调研 C．市场预测 D．决策支持系统44．采用无差异性营销战略的最大优点是_________。
A．市场占有率高 B．成本的经济性 C．市场适应性强 D．需求满足程度高45．有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于_________。
A．强竞争者 B．市场挑战者 C．市场利基者 D．好竞争者46．注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。
A．商品所有者 B．资产所有者 C．品牌所有者 D．产品所有者47．按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。
A．成本加成 B．目标 C．认知价值 D．诊断48．我国不少公司在春节、中秋节等传统节日期间大做广告以促进产品销售，这体现了消费者市场细分的_________方法。
A．人口细分 B．地理细分 C．心理细分 D．行为细分9．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_________。
A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者50．战略主要用来描述一个组织打算如何实现其_________和使命。
A．利润 B．目标 C．销售 D．管理51．旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是_________。
A．欲望竞争者 B．属类竞争者 C．形式竞争者 D．品牌竞争者52．一般日用生活用品，适合于选择_________媒介做广告。
A．人员 B．专业杂志 C．电视 D．公共关系53．金属鞋眼的价格上涨了，这不会影响金属鞋眼的需求水平，这说明产业市场的需求是 _________ 。
Ａ．衍生需求Ｂ．缺乏弹性的需求Ｃ．波动的需求Ｄ．互惠需求54．同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的_______特点引起的。
A．无形性 B．生产与消费同时性 C．多变性 D．不可储存性55．产业用品市场营销的主要促销工具是 _________。
A．人员推销 B．广告 C．销售促进 D．宣传和公共关系56．同质性较高的产品，宜采用_________。
A．产品专业化 B．市场专业化 C．无差异营销 D．差异性营销57．市场利基者发展的关键是实现_________。
A．多元化 B．避免竞争 C．紧密跟随 D．专业化58．品牌代表着某种商品_________，是其最基本的含义。
A．属性 B．特征 C．利益 D．名称59．投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据_________制定的。
A．对竞争者的报价估计 B．企业自身的成本费用C．市场需求 D．边际成本60．消费品中的便利品的企业通常采取_________的策略。
A．密集分销 B．独家分销 C．选择分销 D．直销61．与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。
A．关系营销 B．绿色营销 C．公共关系 D．相互市场营销62．区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。
A．经营主线 B．经营目标 C．经营方针 D．经济利益63．某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是_________。
A．欲望竞争者 B．属类竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者64．公共关系_________。
A．是一种短期促销战略 B．直接推销产品 C．推销企业形象 D．需要大量的费用65．宝洁公司有包含洗发水在内的六条产品线，共30个产品项目，该公司产品组合的长度是_________。
Ａ．6 Ｂ．5 Ｃ．30 Ｄ．都不对66．在____________条件下，企业倾向于只能按行业的现行价格水平定价。
市场营销学(第三版)吴建安习题
一、单项选择题（）1．五十年代_________提出了市场营销组合这一重要营销概念。
A．菲利普·科特勒B．尼尔·鲍敦C．西奥多·莱维特D．齐尔·迪安（）2．出现退却需求时，企业要开展_________。
A．开发性营销B．再生性营销C．刺激性营销D．同步性营销（）3．电视机的核心产品是_________A．荧光屏B．显像管C．娱乐D．质量（）4．消费者的购买单位是个人或_________。
Ａ．集体Ｂ．家庭Ｃ．社会Ｄ．单位（）5．服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。
A．有形产品B．无形的任何活动或利益C．物质产品D．实体产品（）6．特许经营组织属于_________。
Ａ．公司式分销渠道系统Ｂ．契约式分销渠道系统Ｃ．管理式分销渠道系统Ｄ．水平分销渠道系统（）7．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。
A．广告B．人员推销C．价格折扣D．营业推广（）8．_________差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品B．价格C．需求偏好D．细分（）9．企业要通过攻击竞争者而大幅度地扩大市场占有率，应攻击_________。
A．近竞争者B．“坏”竞争者C．弱竞争者D．强竞争者（）10．威胁水平高而机会水平低的业务是_________。
A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务（）11．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_________。
A．功能折扣B．数量折扣C．季节折扣D．现金折扣（）12．向最终消费者个别、直接而重复地销售他们日常生活所需的商品或服务的活动属于_________。
A．零售B．批发C．代理D．直销（）13．“好酒不怕巷子深”反映的是_________。
A．生产观念B．产品观念C．市场营销观念D．推销观念（）14．市场营销的核心是________A．生产B．分配C．交换D．促销（）15．________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
市场营销学试题及其答案(吴健安)B04
《市场营销学》试卷B04考生注意：1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。
年级：专业：班级：学号：姓名：一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。
每小题1分，共12分。
）1、对于负需求市场，营销管理的任务是_________。
A．改变市场营销B．刺激市场营销C．反市场营销D．维持市场营销2、规划经营战略的关键是战略分析和_________。
A．战略选择B．战略计划C．战略部署D．战略调查3、_________指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
A．社会习俗B．消费心理C．价值观念D．营销道德4、在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称为服务的_________。
A．有形展示B．无形展示C．蓝图技巧D．标准跟进5、生产者用户自身的有关因素称为_________。
A．人际因素B．个人因素C．组织因素D．环境因素6、在市场具有独特的巨大需求，企业技术规模比较大的情况下，可以采用_________。
A．产品发明策略B．产品适应策略C．产品延伸策略D．品牌延伸策略7、将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化加以延伸，进行推算，预测未来发展趋势，这是_________。
A．直线趋势法B．时间序列分析法C．统计需求分析法D．专家意见法8、某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客开展竞争，这属于_________。
A．完全竞争B．完全垄断C．不完全垄断D．垄断竞争9、产品组合_________是指一个产品线中所含产品项目的多少。
A．宽度B．长度C．黏度D．深度10、多品牌策略，即是指企业同时为_________产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。
(完整word版)市场营销学试题及其答案(吴健安)
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。
每小题1分，共12分。
)1、企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。
A．市场营销B．生产功能C．财务功能D．推销职能2、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_________。
A．创造产品价值B．创造顾客价值C．技术创新D．产品创新3、一个战略经营单位是企业的一个_________。
A．部门B．车间C．产品D．环节4、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
A．供应商B．制造商C．营销中间商D．广告商5、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________。
A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要6、人员推销活动的主体是_________.A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件7、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，_________.A．有较大自由B．缺乏自主性C．受控制少D．可任意选购8、属于产业市场细分标准的是_________.A．职业B．生活格调C．收入D．顾客能力9、占有最大的市场份额,在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_________。
A．市场领导者B．市场利基者C．强竞争者D．近竞争者10、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_________密切相关的一整套属性和条件。
A．包装B．质量C．产品D．用途11、统一定价就是我们通常说的_________定价。
A．分区定价B．运费免收定价C．基点定价D．邮资定价12、物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S,其中T代表_________。
A．总运输成本B．总固定仓储费C．总变动仓储费D．总成本二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。
市场营销学(吴健安版)
市场营销学第一章：市场营销和市场营销学市场：是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。
市场是建立在社会分工和商品生产，即商品经济基础上的交换关系；交换关系由一系列交易活动构成，并由商品交换规律所决定。
市场的三个要素：可供交换的产品；卖主和买主；交易的价格及条件。
市场营销：是通过创造和交换产品及价值，从而是个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。
概念要点：市场营销最终目标是“是个体和群体满足欲望和需要”；交换是市场营销的核心；交换的顺利进行取决于营销者创造的的产品和价值满足顾客需求的程度以及对交换过程管理的水平。
欲望：指想得到具体满足的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。
需求：是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望，是对某特定商品及服务的市场需求。
产品：是指满足人的需要和欲望的任何事物。
效用：是消费者对产品满足其需要的整体的能力的评价。
交换：是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。
交易：是交换的基本单位，是交换双方的价值交换。
市场营销者：是指希望从别人那里获得资源并愿意以某种价值的东西作为交换的人。
市场营销学的理论基础：生产目的论和价值实现论。
交换是连接生产和消费的要素，也是生产不可缺少的条件。
宏观市场营销学：引导某种经济货物和劳务从生产者流转到消费者，在某种程度上有效地使不同的供给能力与各种不同的需求相适应，实现社会的短期和长期目标的社会经济过程。
它强调从整体经济、社会道德与法律的角度把握营销活动，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会经济整体的持续、健康发展，同时保护消费者的利益。
微观市场营销学：某一组织为了实现其目标而进行的预测顾客和委托人的需要，并引导满足需要的货物和劳务从生产者流转到顾客和委托人的过程。
研究市场营销学的方法：传统研究法（产品研究法、机构研究法、职能研究法）、管理研究法、系统研究法。
市场营销学试题及其答案(吴健安)_知识要点汇总
企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击强竞争者市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段_________。
A．20世纪三、四十年代的首次引入B．1978~1983年的再次引入D．1984~1994年的广为传播E．1995年以来的发展和创新产品种类的生命周期要比产品形式、产品品牌长，有些产品种类生命周期中的成熟期可能无限延续。
产品种类是指具有相同功能及用途的所有产品。
产品形式是指同一种类产品中，辅助功能、用途或实体销售有差别的不同产品。
而产品品牌则是指企业生产与销售的特定产品。
如白沙牌过滤嘴香烟，香烟表示产品种类；过滤嘴香烟是香烟的一种型式，即产品形式；白沙牌过滤嘴香烟则专指过滤嘴香烟中的一种特定产品，一种产品品牌。
需求函数(Demand function)是用来表示一种商品的需求数量和影响该需求数量的各种因素之间的相互关系的。
也就是说，影响需求数量的各种因素是自变量，需求数量是因变量。
可制定确保当期利润最大化的价格推式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。
（人员推销给经销商）拉式策略指企业利用广告、公共关系和营业推广等促销方式，以最终消费者为主要促销对象，设法激发消费者对产品的兴趣和需求，促使消费者向中间商、中间商向制造商企业购买该产品。
对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。
生产者用户完整的购买过程可分为：认识需要（认识到要买东西）→确定需要（确定需要的产品特征和数量）市场营销环境的含义。
市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。
定价策略。
(1)影响国际市场营销定价的因素：经营成本，国外法规，国际市场供求及竞争，经济周期与通货膨胀，汇率变动。
(2)国际市场营销的定价策略：统一定价策略，多元定价策略，控制定价策略，转移价格策略(价格转出设置高低少交税金)。
市场营销学试题及其答案吴健安
市场营销学试卷A-01考生注意：1、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理；2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；3、本试卷共有4页八大题,请考生检查是否有缺页或损页；4、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回;年级：专业：班级：学号：姓名：一、单项选择题在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上;每小题1分,共12分;1、市场营销的核心是_________;A．生产B．分配C．交换D．促销2、从总体上看,质量改进方案通常会增加企业的_________;A．成本B．盈利C．无形资产D．以上答案都不对3、_________是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等;A．产品B．定价C．促销D．分销4、消费者的购买单位是个人或_________;A．集体B．家庭C．社会D．单位5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________,并且不导致任何所有权的产生;A．有形产品B．无形的任何活动或利益C．物质产品D．实体产品6、按照不同的职能,非营利组织可分为_________;A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C7、在产品生命周期的投入期,消费品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生,因而主要应采用_________促销方式;A．广告B．人员推销C．价格折扣D．营业推广8、_________差异的存在是市场细分的客观依据;A．产品B．价格C．需求偏好D．细分9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率,应攻击_________;A．近竞争者B．“坏”竞争者C．弱竞争者D．强竞争者10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________;A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务11、为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_________;A．功能折扣B．数量折扣C．季节折扣D．现金折扣12、向最终消费者直接销售产品和服务,用于个人及非商业性用途的活动属于_________;A．零售B．批发C．代理D．直销二、多项选择题在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的,请选出所有正确的答案,并把答案的字母填在答题纸上;错选、多选或漏选均不得分,每小题1分,共8分;1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段_________;A．20世纪三、四十年代的首次引入B．1978~1983年的再次引入C．1984年以来的发展创新D．1984~1994年的广为传播E．1995年以来的发展和创新2、市场营销环境的特征是_________;A．客观性B．差异性C．多变性D．稳定性E．相关性3、市场营销信息系统由_________所构成;A．内部报告系统B．外部报告系统C．营销情报系统D．营销调研系统E．营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类,大致可分为_________;A．高档消费品B．低档消费品C．耐用品D．非耐用品E．劳务5、只要具备了___________这一条件时,企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高;A．市场对价格反映迟钝B．生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降C．市场对价格高度敏感D．低价能吓退现有的和潜在的竞争者E．产品质量优良6、广告最常用的媒体包括_________;A．报纸B．杂志C．广播D．电影E．电视7、国际市场营销的定价策略包括_________;A．统一定价策略B．国家定价策略C．多元定价策略D．控制定价策略E．转移定价策略8、市场营销环境_________;A．是企业能够控制的因素B．是企业不可控制的因素C．可能形成机会也可能造成威胁D．是可以了解和预测的E．通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的三、判断题判断以下各小题的正误,把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上;每小题1分,共12分;1、从营销理论的角度看,市场就是买卖商品的场所;2、顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益;3、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的;4、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式;5、中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量;6、特尔菲法的特点是专家互不见面,避免相互影响,且反复征询、归纳、修改,意见趋于一致,结论比较切合实际;7、“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益;8、产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长;9、只要企业对其产品的需求函数有充分的了解,则借助需求函数便可制定确保当期利润最大化的价格;10、自己进货,并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商;11、拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品;12、市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具,其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查;四、填空题每小题1分,共8分;1、管理学家则侧重从_______________及其运行规律去认识市场;在他们看来,市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动;2、中国传统营销管理哲学“好酒不怕巷子深”是_______________观念的典型表现;3、_______________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构;4、_______________产品的目标市场是社会意识强的消费者;5、对于机器设备、车辆等昂贵产品,许多企业无力购买或需融资购买,采用_______________的方式可以节约成本;6、不进行市场细分,企业选择_______________必定是盲目的;7、企业向市场提供的产品在质量上优于竞争对手,以赢得市场竞争的胜利,这种竞争战略原则是_______________;8、包装材料的选择,不仅影响包装成本,而且还影响商品的_______________;五、名词解释每小题3分,共12分;1、后向一体化2、品牌信念3、市场挑战者4、竞争导向定价六、简答题每小题6分,共24分;1、现实市场的形成需要具备哪些条件2、简述组织市场的特点;3、简述成熟期的市场特点及营销策略4、促销有哪些作用七、论述题12分企业自身因素怎样影响分销渠道的设计八、案例分析12分宝洁公司和一次性尿布宝洁P&G公司以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统,被誉为在面向市场方面做得最好的美国公司之一;其婴儿尿布的开发就是一个例子;1956年、该公司开发部主任维克·米尔斯在照看其出生不久的孙子时,深切感受到一篮篮脏尿布对家庭主妇的烦恼;洗尿布的责任给了他灵感;于是,米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布;一次性尿布的想法并不新鲜;事实上,当时美国市场上已经有好几种牌子了;但市场调研显示：多年来这种尿布只占美国市场的1%;原因首先是价格太高；其次是父母们认为这种尿布不好用,只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用;调研结果还表明,一次性尿布的市场潜力巨大;美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰期;将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数,可以得出一个大得惊人的潜在销量;宝洁公司产品开发人员用了一年的时间,力图研制出一种既好用又对父母有吸引力的产品;产品的最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子;但1958年夏天现场试验结果,除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外,一无所获;于是又回到图纸阶段;1959年3月,宝洁公司重新设计了它的一次性尿布,并在实验室生产了37000个,样子相似于现在的产品,拿到纽约州去做现场试验;这一次,有三分之二的试用者认为该产品胜过布尿布;行了然而,接踵而来的问题是如何降低成本和提高新产品质量;为此要进行的工序革新,比产品本身的开发难度更大;一位工程师说它是“公司遇到的最复杂的工作”;生产方法和设备必须从头搞起;不过,到1961年12月,这个项目进入了能通过验收的生产工序和产品试销阶段;公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个后来被定名为“娇娃”Pampers的产品;发现皮奥里亚的妈妈们喜欢用“娇娃”,但不喜欢10美分一片尿布的价格;因此,价格必须降下来;降多少呢在6个地方进行的试销进一步表明,定价为6美分一片,就能使这类新产品畅销,使其销售量达到零售商的要求;宝洁公司的几位制造工程师找到了解决办法,用来进一步降低成本,并把生产能力提高到使公司能以该价格在全国销售娇娃尿布的水平;娇娃尿布终于成功推出,直至今天仍然是宝洁公司的拳头产品之一;它表明,企业对市场真正需求的把握需要通过直接的市场调研来论证;通过潜在用户的反映来指导和改进新产品开发工作;企业各职能部门必须通力合作,不断进行产品试用和调整定价;最后,公司做成了一桩全赢的生意：一种减轻了每个做父母的最头疼的一件家务的产品,一个为宝洁公司带来收入和利润的重要新财源;案例思考1、宝洁公司开发“润妍”的决策是在什么基础上进行的2、“润妍”的开发过程是否体现了现代市场营销的基本精神市场营销学试卷A-01参考答案一、单项选择题每小题1分,共12分;1、C2、B3、C4、B5、B6、D7、A 8、C 9、D 10、D 11、B 12、A二、多项选择题每小题1分,共8分;1、ABDE2、ABCE3、ACDE4、CDE5、ABDE6、ABCE7、ACDE8、BCDE三、判断题每小题1分,共12分;1、×2、√3、×4、×5、√6、√7、√8、×9、√10、×11、×12、×四、填空题每小题1分,共8分;1、商品交换2、产品观念3、营销中间商4、环保5、租赁6、目标市场7、优质制胜8、市场竞争力五、名词解释每小题3分,共12分;1、后向一体化,即收购、兼并原材料供应商,拥有或控制企业的市场供应系统;2、品牌信念指消费者对某品牌优劣程度的总的看法;3、市场挑战者指在行业中占据第二位及以后位次,有能力对市场领导者和其它竞争者采取攻击行动,希望夺取市场领导者地位的公司;4、竞争导向定价是一种以本企业主要竞争对手的价格为基础和依据的一种定价方法,包括随行就市定价法和投标定价法;六、简答题每小题6分,共24分;参考答案要点：1、现实市场的形成需要具备以下基本条件：1消费者用户一方需要或欲望的存在,并拥有其可支配的交换资源；2存在由另一方提供的能够满足消费者用户需求的产品或服务；3要有促成交换双方达成交易的各种条件,如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等;因此,市场的发展是一个由消费者买方决定,而由生产者卖方推动的动态过程;在组成市场的双方中,买方需求是决定性的;2、组织市场主要有购买者比较少、购买数量大、供需双方关系密切、购买者地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购买的人多、直接购买、互惠购买和租赁等特点;3、产品处于成熟期的不同阶段,其市场特点亦不同;在成长成熟期,销售增长率缓慢上升；在稳定成熟期,产品销售稳定,市场饱和,销售增长率停滞或呈现下降趋势；在衰退成熟期,全行业产品出现过剩,竞争加剧、原有用户的兴趣转向其他产品或替代品,销售水平下降;针对成熟期三个不同阶段的主要市场特点,有三种营销策略可供企业选择：一种是市场改良策略,又称为市场多元化策略,即是开发新市场、寻求新用户；第二种是产品改良策略,也称为“产品再推出”,即是指改进产品的品质、服务后再投放市场；第三种是营销组合改良策略,是指改变定价,销售渠道及促销方式等组合要求来延长产品成熟期;4、促销的作用主要有：1传递信息,提供情报；2突出特点,诱导需求；3指导消费,扩大销售；4形成偏爱,稳定销售;七、论述题12分参考答案要点：在分销渠道设计中,企业的特性是主要的影响因素,其影响具体表现在以下几个方面：1总体规模;企业的总体规模决定了其市场范围、客户的规模以及强制中间商合作的能力；2财务能力;企业的财务能力决定了哪些市场营销职能可由自己执行,哪些应交给中间商执行；3产品组合;企业产品的宽度越大,则与顾客直接交易的能力越大；产品组合的深度越大,则使用独家专售或选择性代理商就越有利；产品组合的关联性越强,则越应使用性质相同或相似的市场营销渠道；4渠道经验;一般来说,曾通过某种特定类型的中间商销售产品的企业会逐渐形成渠道偏好；5营销政策;现行的市场营销政策也会影响渠道的设计,例如,对最后消费者提供快速交货服务的政策就会影响到生产者对中间商所执行的职能、最终经销商的数目与存货水平以及所采用的运输系统的要求;八、案例分析12分参考答案要点：1、宝洁公司开发一次性尿布的决策充分证明企业进行产品开发和市场营销活动必须真正理解和把握市场需求,而对市场需求的把握和确认则必须以科学且充分的市场调研为基础;一次性尿布虽然不是宝洁公司最先开发的产品,但该公司却通过详尽的市场调研认识到了该产品巨大的市场潜力和其它品牌的产品不能畅销的根本原因;于是根据调研所了解的有关资讯对该产品进行重新设计,使之符合市场要求,并设法降低成本和销售价格使之符合消费者的支付能力和期望价格,从而使一次性尿布终于成为具有方便、卫生和经济等诸多优点且满足市场消费需求特征的畅销产品;2、宝洁公司开发一次性尿布的过程,始终是一个深入了解消费需求、适应消费需求的过程;向我们充分展示了现代市场营销“在适当的时间和地点、以适当的价格把适当的产品提供给适当消费者”的本质,充分体现了现代市场营销以消费需求为中心,在满足消费需求的基础上讲求企业长期合理利润的基本精神;。
市场营销 第三版 吴健安 试题19
《市场营销学》试卷B09一、单项选择题1、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是_________企业。
A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型2、经营战略计划的制定和实施，要以特定的_________为依据。
A．目标B．利润C．成本D．计划3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为_________。
A．全面机会B．行业市场机会C．边缘市场机会D．局部机会4、服务价格之所以被营销经理重视，是因为价格是营销组合因素中决定收入的_________。
A．次要因素B．一般因素C．主要因素D．外部因素5、中间商对新产品的采购必须_________经历购买决策过程的各阶段。
A．跳跃B．中断C．完整地D．跨越6、_________是指在不同的目标市场对同一产品采用同一种广告设计、制作与发布。
A．广告标准化B．广告差异化C．广告细分化D．以上都不是7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是_________。
A．2.6亿元B．2.9亿元C．0.8亿元D．1.7亿元8、对某些特定的攻击行为不迅速或强烈反应的竞争者属于_________。
A．从容型竞争者B．选择型竞争者C．凶狠型竞争者D．随机型竞争者9、导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的_________。
A．求名心理B．求实心理C．求新心理D．求美心理10、包装有几个主要构成要素，其中_________是最具有刺激销售作用的要素。
A．商标B．品牌C．图案D．颜色11、渠道目标是企业预期达到的_________以及中间商应执行的职能。
A．服务水平B．顾客服务水平C．企业服务水平D．中间商服务水平12、对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用_________策略。
A．广告B．公共关系C．推式D．拉式二、多项选择题1、企业多角化成长战略包括_________。
市场营销学(吴健安)七套期末考试试题及答案
《市场营销学》试卷A06参考答案 1《市场营销学》试卷A-06一、单项选择题1、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。
A．关系营销 B．绿色营销C．公共关系 D．相互市场营销2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。
A．经营主线 B．经营目标C．经营方针 D．经济利益3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为。
A．全面机会 B．行业市场机会C．边缘市场机会 D．局部机会4、公共关系_________。
A．是一种短期促销战略 B．直接推销产品C．推销企业形象 D．需要大量的费用5、消费者的购后评价主要取决于_________。
A．心理因素 B．产品质量和性能发挥状况C．付款方式 D．他人态度6、在____________条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。
A．异质产品市场 B．完全寡头竞争C．纯粹垄断 D．垄断竞争7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。
_________A．纯随机抽样 B．机械抽样C．类型抽样 D．整群抽样8、_________是实现市场定位目标的一种手段。
A．产品差异化 B．市场集中化C．市场细分化 D．无差异营销9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。
A．服务 B．质量C．效用 D．功能10、品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。
A．产品 B．服务C．附加利益 D．附加功能11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于__________市场。
A．同质产品市场 B．差别产品市场C．完全竞争 D．寡头12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取_________。
A．直销 B．广泛分配路线C．密集分销 D．自动售货二、多项选择题1、为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。
市场营销学(第三版)吴建安习题
一、单项选择题（）1．五十年代_________提出了市场营销组合这一重要营销概念。
A．菲利普·科特勒B．尼尔·鲍敦C．西奥多·莱维特D．齐尔·迪安（）2．出现退却需求时，企业要开展_________。
A．开发性营销B．再生性营销C．刺激性营销D．同步性营销（）3．电视机的核心产品是_________A．荧光屏B．显像管C．娱乐D．质量（）4．消费者的购买单位是个人或_________。
Ａ．集体Ｂ．家庭Ｃ．社会Ｄ．单位（）5．服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。
A．有形产品B．无形的任何活动或利益C．物质产品D．实体产品（）6．特许经营组织属于_________。
Ａ．公司式分销渠道系统Ｂ．契约式分销渠道系统Ｃ．管理式分销渠道系统Ｄ．水平分销渠道系统（）7．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。
A．广告B．人员推销C．价格折扣D．营业推广（）8．_________差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品B．价格C．需求偏好D．细分（）9．企业要通过攻击竞争者而大幅度地扩大市场占有率，应攻击_________。
A．近竞争者B．“坏”竞争者C．弱竞争者D．强竞争者（）10．威胁水平高而机会水平低的业务是_________。
A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务（）11．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_________。
A．功能折扣B．数量折扣C．季节折扣D．现金折扣（）12．向最终消费者个别、直接而重复地销售他们日常生活所需的商品或服务的活动属于_________。
A．零售B．批发C．代理D．直销（）13．“好酒不怕巷子深”反映的是_________。
A．生产观念B．产品观念C．市场营销观念D．推销观念（）14．市场营销的核心是________A．生产B．分配C．交换D．促销（）15．________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
市场营销学试题及其答案(吴健安)-(4)
《市场营销学》试卷1考生注意:1、所有考题请回答在答题纸上, 否则按无效试卷处理；填在答题纸上。
每小题1分, 共12分。
）1.从营销理论的角度而言, 企业市场营销的最终目标是_________。
A. 满足消费者的需求和欲望B. 获取利润C. 求得生存和发展D. 把商品推销给消费者2.战略主要用来描述一个组织打算如何实现其_________和使命。
A. 利润B. 目标C. 销售D. 管理3.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行, 企业营销活动要主动地去。
A. 控制环境B. 征服环境C. 改造环境D. 适应环境4.一般日用生活用品, 适合于选择_________媒介做广告。
A. 人员B. 专业杂志C. 电视D. 公共关系5.对于减少失调感的购买行为, 营销者要提供完善的_________, 通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息, 使顾客确信自己购买决定的正确性。
A. 售前服务B. 售后服务C. 售中服务D. 无偿服务6.同样是教授的两位教师, 在同一学期均讲授数学课, 但两个班的学生反应却大相经庭, 这是由于服务的_________特点引起的。
A. 无形性B. 同等性C. 异质性D. 易逝性7、在已明确所要研究问题的内容与重点后, 拟定调研计划, 进行实地调查, 收集第一手资料, 如实地反映情况和问题, 这是属于_________。
A. 探测性调研B. 描述性调研C. 因果关系调研D. 定期性调研8、同质性较高的产品, 宜采用_________。
A. 产品专业化B. 市场专业化C. 无差异营销D. 差异性营销9、市场利基者发展的关键是实现_________。
A. 多元化B. 避免竞争C. 紧密跟随D. 专业化10、品牌代表着某种商品_________, 是其最基本的含义。
A. 属性B. 特征C. 利益D. 名称11.投标过程中, 投标商对其价格的确定主要是依据_________制定的。
A. 对竞争者的报价估计B. 企业自身的成本费用C. 市场需求D. 边际成本12.消费品中的便利品的企业通常采取_________的策略。