创业培训之团队管理教材ppt
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• 目标
• 挑选核心成员，培养核心成员的能力，建立更广泛的授权与更清 晰的权责划分。
• 方法 • 此时期的领导重点是在可掌握的情况下，对
于较为短期的目标与日常事务，能授权部属 直接进行，只要定期检查，与维持必要的监 督。在成员能接受的范围内，提出善意的建 议，如果有新进人员进入，必须尽快使其融 入团队之中，部分规范成员可以参与决策。 但在逐渐授权的过程，要同时维持控制，不 能一下子放太多，否则回收权力时会导致士 气受挫，配合培训是此时期很重要的事情。
2.人(People)
• 人是构成团队最核心的力量，2个(包含2个)以上的人就可以构成 团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非 常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定 计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督 团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共 同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技 能是否互补，人员的经验如何。
• 2、凝聚期∶开始产生共识与积极参与的阶段
• 特征
• 经过一段时间的努力，团队成员逐渐了解领导者的想法与组织的 目标，互相之间也经由熟悉而产生默契，对于组织的规矩也渐渐 了解，违规的事项逐渐减少。这时日常事务都能正常运作，领导 者不必特别费心，也能维持一定的生产力。但是组织对领导者的 依赖很重，主要的决策与问题，需要领导者的指示才能进行，领 导者一般非常辛苦，如果其他事务繁忙，极有可能耽误决策的进 度。
构成要素
• 1.目标(Purpose) • 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没
有存在的价值。
• 小知识自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆虫在吃食物的时候都是成 群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找 食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些像火 车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结 果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。
• 挑选核心成员，培养核心成员的能力，建立更广泛的授权与更清 晰的权责划分。
• 方法 • 此时期的领导重点是在可掌握的情况下，对
于较为短期的目标与日常事务，能授权部属 直接进行，只要定期检查，与维持必要的监 督。在成员能接受的范围内，提出善意的建 议，如果有新进人员进入，必须尽快使其融 入团队之中，部分规范成员可以参与决策。 但在逐渐授权的过程，要同时维持控制，不 能一下子放太多，否则回收权力时会导致士 气受挫，配合培训是此时期很重要的事情。
2.人(People)
• 人是构成团队最核心的力量，2个(包含2个)以上的人就可以构成 团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非 常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定 计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督 团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共 同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技 能是否互补，人员的经验如何。
• 2、凝聚期∶开始产生共识与积极参与的阶段
• 特征
• 经过一段时间的努力，团队成员逐渐了解领导者的想法与组织的 目标，互相之间也经由熟悉而产生默契，对于组织的规矩也渐渐 了解，违规的事项逐渐减少。这时日常事务都能正常运作，领导 者不必特别费心，也能维持一定的生产力。但是组织对领导者的 依赖很重，主要的决策与问题，需要领导者的指示才能进行，领 导者一般非常辛苦，如果其他事务繁忙，极有可能耽误决策的进 度。
构成要素
• 1.目标(Purpose) • 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没
有存在的价值。
• 小知识自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆虫在吃食物的时候都是成 群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找 食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些像火 车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结 果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。
创业者的团队管理与领导技巧SYB创业培训全课件详解
Measurable（…
目标应该能够量化，有明确的衡量标准，以便评估进度和成果。
Achievable（…
目标需要具有挑战性，但也要在团队的能力范围内，避免过高或过低的目标设定。
Relevant（相关…
目标必须与团队和组织的整体战略和愿景相关，确保团队成员的努力与组织目标一致。
Time-bound（…
团队定义
根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成四种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队。
团队类型
团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大意义。
明确的目标
相关的技能
相互间信任
团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作。
每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑。
内部与外部的支持
形成期：从混乱中理顺头绪的阶段。特征包括成员在心理上处于极不稳定的时期，试图摸索出符合自己的准则；成员间缺乏信任感，相互试探；对团队目标和个人目标不了解；花了大量时间确定目标、流程以及成员间的互相认识。
创业者领导力培养
02
领导力是指一种能够激发团队成员热情、引导他们朝着共同目标努力的能力。
在创业过程中，领导力是创业者不可或缺的核心素质，它能够帮助创业者更好地组建和管理团队，实现创业目标。
领导力重要性
领导力定义
远见卓识
激情与感染力
决策力
团队协作能力
01
02
03
04
创业者需要具备敏锐的市场洞察力和前瞻性思维，能够预见行业趋势并制定相应的战略。
创业者需要用自己的激情和信念感染团队成员，激发他们的工作热情。
给予反馈
鼓励团队成员开放讨论，分享彼此的想法和经验，促进团队学习和成长。
目标应该能够量化，有明确的衡量标准，以便评估进度和成果。
Achievable（…
目标需要具有挑战性，但也要在团队的能力范围内，避免过高或过低的目标设定。
Relevant（相关…
目标必须与团队和组织的整体战略和愿景相关，确保团队成员的努力与组织目标一致。
Time-bound（…
团队定义
根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成四种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队。
团队类型
团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大意义。
明确的目标
相关的技能
相互间信任
团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作。
每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑。
内部与外部的支持
形成期：从混乱中理顺头绪的阶段。特征包括成员在心理上处于极不稳定的时期，试图摸索出符合自己的准则；成员间缺乏信任感，相互试探；对团队目标和个人目标不了解；花了大量时间确定目标、流程以及成员间的互相认识。
创业者领导力培养
02
领导力是指一种能够激发团队成员热情、引导他们朝着共同目标努力的能力。
在创业过程中，领导力是创业者不可或缺的核心素质，它能够帮助创业者更好地组建和管理团队，实现创业目标。
领导力重要性
领导力定义
远见卓识
激情与感染力
决策力
团队协作能力
01
02
03
04
创业者需要具备敏锐的市场洞察力和前瞻性思维，能够预见行业趋势并制定相应的战略。
创业者需要用自己的激情和信念感染团队成员，激发他们的工作热情。
给予反馈
鼓励团队成员开放讨论，分享彼此的想法和经验，促进团队学习和成长。
syb创业培训全课件ppt
客户价值提升
通过深入了解客户需求， 提供更高层次的服务和产 品，提升客户价值和贡献 度。
06
企业法律与风险管理
企业法律环境与政策
总结词
了解企业法律环境与政策对企业经营 的影响。
详细描述
介绍与企业经营相关的法律法规，如 公司法、合同法、税法等，以及国家 政策对企业发展的支持与限制。
企业法律风险防范与应对
SYB创业培训全课件
汇报人：可编辑 2023-12-24
目录
• 创业基础知识 • 创业计划书撰写 • 创业融资 • 创业团队建设与管理 • 市场营销与客户关系管理 • 企业法律与风险管理
01
创业基础知识
创业的定义与意义
创业的定义
创业是一种创造价值的过程，通 过识别和利用机会，创新性地整 合资源，以实现个人或组织的目 标。
违反相关法律法规可能导致企业面临处罚 或诉讼。应遵守相关法律法规，确保企业 合法经营。
04
创业团队建设与管理
创业团队的组建与分工
总结词
明确成员角色与职责
详细描述
在组建创业团队时，应根据项目需求和特点，明确每个成 员的角色和职责，确保团队成员能够各司其职，共同推动 项目的进展。
总结词
互补性技能与经验
05
市场营销与客户关系管理
市场分析与定位
市场分析
了解目标市场的规模、特点、需求和竞争情况，分析消费者行为和心理，以及 市场发展趋势。
定位策略
根据市场分析结果，确定目标市场和产品定位，制定符合市场需求的产品和服 务策略。
产品定价与销售策略
定价策略
根据产品成本、市场需求、竞争情况等因素，制定合理的价格策略，以实现盈利 和市场份额的双重目标。
团队管理培训教材(PPT 54页)
方丈把小和尚叫到面前，对小和尚说：“你这次做得很好，对庙里的贡献非常大，我准备给你重奖的， 但我想还是升职最好，以后你就接替大和尚的工作，负责庙里的管理工作吧。同时庙里再奖励你一百块钱， 期望你以后继续努力工作。”小和尚没想到自己付出了这么大的努力，却得到这么少的回报，本来期望方丈 升职自己做副方丈的，但没想到却只换来了一个普通的管理岗位和一百元奖金，心里非常失望，甚至想辞职 马上走人。
－－要学会借力使力不吃力
取得真经后，唐僧、孙悟空、 猪悟能、沙悟净、小白龙……取得 各自成佛的封号。
原来在取经的总目标 里还包含有满足个人 愿望的目标！
如何使团队目标包容个人目标？两者有 机地结合起来？
我们又如何呢？
大结局:师徒四人齐心协力 目标一致,修成正果!
你的团队目标一致吗? 你的团队“人心齐、泰山移”吗？
西游记还给我们这样的启示:
《西游记》留给后人还有：如何看待困难和制造 困难的人。即是：感谢造就困难的人并时刻记 住他们------没有他们，呈现不出唐僧的善良 和执着，呈现不出孙悟空的精明强干，呈现不 出猪八戒的无能懒惰，呈现不出西天路上的艰 辛和曲折，没有这九九八十一难，也感觉不到 成功的来之不易，换来的是升天成佛的永久的 成功。他们给予了磨难，同时也给予，造就了 成功之路，形成了他们的能力，磨练了他们的 意志和人性，成就了他们的一切。
二大主角
唐僧 孙悟空
三大配角
猪八戒 沙和尚
白龙马
唐
僧
以德服人
以善待物
以诚达标
以志励人
总而言之一句话，
以身作则
寻回领导者的感觉
身先足以率人 律己足以服人 轻财足以聚人 量宽足以得人
天下 得人心者得
！
唐僧
－－要学会借力使力不吃力
取得真经后，唐僧、孙悟空、 猪悟能、沙悟净、小白龙……取得 各自成佛的封号。
原来在取经的总目标 里还包含有满足个人 愿望的目标！
如何使团队目标包容个人目标？两者有 机地结合起来？
我们又如何呢？
大结局:师徒四人齐心协力 目标一致,修成正果!
你的团队目标一致吗? 你的团队“人心齐、泰山移”吗？
西游记还给我们这样的启示:
《西游记》留给后人还有：如何看待困难和制造 困难的人。即是：感谢造就困难的人并时刻记 住他们------没有他们，呈现不出唐僧的善良 和执着，呈现不出孙悟空的精明强干，呈现不 出猪八戒的无能懒惰，呈现不出西天路上的艰 辛和曲折，没有这九九八十一难，也感觉不到 成功的来之不易，换来的是升天成佛的永久的 成功。他们给予了磨难，同时也给予，造就了 成功之路，形成了他们的能力，磨练了他们的 意志和人性，成就了他们的一切。
二大主角
唐僧 孙悟空
三大配角
猪八戒 沙和尚
白龙马
唐
僧
以德服人
以善待物
以诚达标
以志励人
总而言之一句话，
以身作则
寻回领导者的感觉
身先足以率人 律己足以服人 轻财足以聚人 量宽足以得人
天下 得人心者得
！
唐僧
SYB创业培训全课件创业者的团队管理培养优秀员工
设置明确、具体、有挑战性的团队 和个人目标，鼓励团队成员努力达 成目标，从而获得成就感和满足感 。
鼓励创新思维，培养解决问题能力
鼓励创新思维
鼓励团队成员敢于尝试新方法、 新思路，不拘泥于传统思维模式
，激发创新灵感。
培养解决问题能力
通过案例分析、角色扮演、头脑 风暴等方式，培养团队成员分析 问题、解决问题的能力，使其在 面对困难和挑战时能够迅速找到
制定个性化培训计划和职业发展规划
个性化培训计划
根据员工的专业技能、兴趣爱好和职业发展目标，制定个性 化的培训计划，包括培训课程、实践项目、导师制度等，帮 助员工提升专业技能和综合素质。
职业发展规划
结合企业的发展战略和员工个人职业发展目标，为员工制定 职业发展规划，明确晋升路径和职业发展方向，激发员工的 职业发展动力。
解决方案。
建立容错机制
允许团队成员在创新过程中犯错 误，鼓励其从错误中吸取教训， 不断总结经验，形成持续改进的
工作氛围。
04
培养优秀员工策略与方法
明确优秀员工标准及选拔途径
优秀员工标准
具备良好职业道德、专业技能和团队协作精神，能够积极主动地完成工作任务 ，为企业创造价值的员工。
选拔途径
通过面试、笔试、实际操作等方式，结合员工日常工作表现和业绩评估结果， 选拔出符合优秀员工标准的员工。
创业者团队定义
由两个或两个以上具有一定利益关系、彼此间通过分享认知和合 作行动以共同承担创建新企业责任而形成的有效工作群体。
创业者团队特点
共同的目标、合理的分工与协作、高度的凝聚力、团队成员相互 信任。
团队管理在创业过程中重要性
提升创业成功率
优秀的团队管理能够提升创业成功率，通过团队成 员的共同努力实现创业目标。
鼓励创新思维，培养解决问题能力
鼓励创新思维
鼓励团队成员敢于尝试新方法、 新思路，不拘泥于传统思维模式
，激发创新灵感。
培养解决问题能力
通过案例分析、角色扮演、头脑 风暴等方式，培养团队成员分析 问题、解决问题的能力，使其在 面对困难和挑战时能够迅速找到
制定个性化培训计划和职业发展规划
个性化培训计划
根据员工的专业技能、兴趣爱好和职业发展目标，制定个性 化的培训计划，包括培训课程、实践项目、导师制度等，帮 助员工提升专业技能和综合素质。
职业发展规划
结合企业的发展战略和员工个人职业发展目标，为员工制定 职业发展规划，明确晋升路径和职业发展方向，激发员工的 职业发展动力。
解决方案。
建立容错机制
允许团队成员在创新过程中犯错 误，鼓励其从错误中吸取教训， 不断总结经验，形成持续改进的
工作氛围。
04
培养优秀员工策略与方法
明确优秀员工标准及选拔途径
优秀员工标准
具备良好职业道德、专业技能和团队协作精神，能够积极主动地完成工作任务 ，为企业创造价值的员工。
选拔途径
通过面试、笔试、实际操作等方式，结合员工日常工作表现和业绩评估结果， 选拔出符合优秀员工标准的员工。
创业者团队定义
由两个或两个以上具有一定利益关系、彼此间通过分享认知和合 作行动以共同承担创建新企业责任而形成的有效工作群体。
创业者团队特点
共同的目标、合理的分工与协作、高度的凝聚力、团队成员相互 信任。
团队管理在创业过程中重要性
提升创业成功率
优秀的团队管理能够提升创业成功率，通过团队成 员的共同努力实现创业目标。
团队管理培训教材(PPT 38页)
予支持 ---不坚持一定要下属按照自己的方式去做事情 ---下属的工作中只要有好的方面就给予表扬 --- 及时奖励 --- 不拒绝下属有关变更知识或计划的建议 ---愿意向下属解释自己的行为和计划 ---公平对待所有下属
四种领导风格之四
授权型风格
• 授权型领导将做决策和解决问题的权责授予下属， 采用完全不干预下属工作的方式，让下属自己发现 问题、解决问题，制定目标，并且独立实现目标。
团队的角色
团队赞助人
•定义业务成果 •定义衡量标准 •指定预算 •任命团队 •解决团队问题
团队
•为一个共同的目标相互负有责任 •定义团队结构和责任 •建立和开发业务衡量 •团队支持、开发和引导
团队顾问
•提供团队动态指导 •引导团队流程 •确认必要的工具/技巧 •观察团队会议并提供反馈
团队成员
团队领导
自我管理的工作团队
•团队决策做什么和 怎么做 •团队成员彼此负责 •所有人事职能由团 队处理
中级
高级
团队的特征
清晰的 目标 相关 的技能
应变 技能
一致的 承诺 相互 的信任
良好的 沟通
内部 支持
恰当的 领导
外部 支持
有效的团队
团队工作形式的意义
创造团结精神（集体精神） 使管理层有时间进行战略性思考 提高决策速度 促进员工队伍多元化 提高绩效
做一个优秀的团队成员
• 特征
---- 理解并支持团队的目标 ----友善、关心和感兴趣 ----以开放的心态看待和面对冲突 ----富有同理心、倾听他人的心声 ----在团队决策流程中，能考虑所有成员的意见 ----承认和尊重个人差异 ----与团队成员一起分享知识，共同探讨解决办法 ----关心有关团队绩效的反馈，认可他人为团队付出的努力，经常
四种领导风格之四
授权型风格
• 授权型领导将做决策和解决问题的权责授予下属， 采用完全不干预下属工作的方式，让下属自己发现 问题、解决问题，制定目标，并且独立实现目标。
团队的角色
团队赞助人
•定义业务成果 •定义衡量标准 •指定预算 •任命团队 •解决团队问题
团队
•为一个共同的目标相互负有责任 •定义团队结构和责任 •建立和开发业务衡量 •团队支持、开发和引导
团队顾问
•提供团队动态指导 •引导团队流程 •确认必要的工具/技巧 •观察团队会议并提供反馈
团队成员
团队领导
自我管理的工作团队
•团队决策做什么和 怎么做 •团队成员彼此负责 •所有人事职能由团 队处理
中级
高级
团队的特征
清晰的 目标 相关 的技能
应变 技能
一致的 承诺 相互 的信任
良好的 沟通
内部 支持
恰当的 领导
外部 支持
有效的团队
团队工作形式的意义
创造团结精神（集体精神） 使管理层有时间进行战略性思考 提高决策速度 促进员工队伍多元化 提高绩效
做一个优秀的团队成员
• 特征
---- 理解并支持团队的目标 ----友善、关心和感兴趣 ----以开放的心态看待和面对冲突 ----富有同理心、倾听他人的心声 ----在团队决策流程中，能考虑所有成员的意见 ----承认和尊重个人差异 ----与团队成员一起分享知识，共同探讨解决办法 ----关心有关团队绩效的反馈，认可他人为团队付出的努力，经常
创业者如何进行团队管理SYB创业培训全课件指南
培养沟通能力
领导力的核心在于沟通，创业者需要培养自己的沟通能力 ，包括倾听、表达、反馈等，以便更好地与团队成员和其 他利益相关者进行交流。
建立信任关系
领导力建立在信任基础之上，创业者需要与团队成员建立 信任关系，以身作则，做到言行一致，赢得团队成员的尊 重和信任。
组建高效执行团队
03
明确目标与愿景
以促进他们的职业发展。
05
有效沟通技巧与冲
突处理
沟通技巧培训
倾听技巧
积极倾听团队成员的意见 和建议，理解他们的需求 和关注点。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自 己的观点，避免使用模糊 或含糊不清的措辞。
非语言沟通
注意肢体语言和面部表情 ，保持开放和友好的姿态 ，传递积极的信息。
冲突产生原因分析
目标不一致
掌握了团队管理的基本方法
学员们表示，通过学习课程中的团队管理方法和技巧，他 们更加有信心和能力去管理好自己的团队。
获得了宝贵的经验分享
课程中，学员们还分享了各自在团队管理过程中的经验和 教训，大家纷纷表示这些分享对于他们的创业之路非常有 帮助。
未来团队管理发展趋势预测
远程团队协作将更加普遍
随着互联网技术的不断发展和普及，远程团队协作将成为未来团队管理的重要趋势之一。 团队成员可以跨越地域限制，通过在线协作工具进行高效沟通和协作。
创业者如何进行团队管 理SYB创业培训全课件 指南
： 2023-12-31
目 录
• 团队管理概述 • 创业者角色定位与领导力培养 • 组建高效执行团队 • 激发团队成员潜能与激励策略 • 有效沟通技巧与冲突处理 • 目标管理与绩效考核体系建立 • 总结回顾与展望未来发展趋势
团队管理概述
创业培训之团队管理.ppt
……每个阶段的步骤
服从期 这是一个衰落的步骤，在这里团队没有认识到需 要激活和创新，具有如下特点：
•缺乏激动人心的共同愿景和目的观念 •信任和相互尊重和开放的沟通都开始褪减 •工作的程序开始变得低效 •团队的思想和变化被限制在现有的参照标 准范围内
我们如何成功走过团队发展的各个阶段
1、团队成员清楚各个阶段，并共同努力克服潜在的影响成功的障碍 2、培养和维持共同远景和对目标的认同感 3、寻找革新的做事方法 4、公开讨论遇到的问题，并达成解决的共识，然后继续前进 5、团队中每个成员要明白和分享自己的专长和技能 6、无论是在顺利还是困难时期，均要信任团队成员并互相尊重 7、灵活、舒适、公正、愉快、开放，并有大量的沟通、沟通、沟通
吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳
团队建设的原则：
•每个团队成员既承担一种功能，又担任一种团队角色 •一支团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡， 这取决于团队的任务 •团队的效能取决于团队成员认同团队内的各种相关力量，以及按照各 种相关力量进行调整的程度 •有一些团队成员比另一些更适合某些团队角色，这取决于他们的个性 和智力 •一个团队只有在具备了范围适当、平衡的团队角色时，才能充分发挥 其技术资源的优势。
创业培训 之
团队管理
目录
第一部分 理解团队 一、认识团队 二、团队的定义 第二部分 组建团队 一、团队的组织 二、团队的形成 三、团队的领导 第三部分 评估团队
团队组建
一、团队的组织
1、团队的定义 2、团队的类型 3、团队的特征 4、团队的意义
1、团队的定义
一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组 （group）区分开来
阶段II ------成功的团队进入一个快速发展的时期 ------它的过程和方法被发展和优化
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
团队工作使能的条件 团队成功基于个体绩效 团队是部分的总和，而不是一个表演者 自身的成功取决于其它人的成功 团队任务的完成取决于团队成员
为使管理和员工向自主指导的工作团队方向转变， 需要新的行为方式
管理行为
打破旧的层次 和管理模式
放弃控制使团 队被授权和具 有能动性
与员工共享 责任义务
关注于培养成功 员工，而不是仅 做日常的决策
❖绩效的分离单元 ❖管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。 一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之 和 ❖团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标 ❖具体的绩效目标有助于团队跟踪进步
❖成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作 ❖参照目的与目标不断调整
•合理的逻辑考虑
--小数量（8-12个成员为佳） --团队成员的地理位置 --所有成员来自相似的业务部门 --考虑一个或少量的业务合伙人作为团队成员
2、团队类型
建议或参与团队 计划或发展团队 行动或磋商团队 生产或服务团队
团队特征
清晰的 目标 相关
的技能
应变 技能
一致的 承诺 相互
的信任
内部 支持
恰当的 领导
外部 支持
良好的 沟通
有效的团队
团队工作形式的意义
创造团结精神（集体精神） 使管理层有时间进行战略性思考 促进员工队伍多元化
提高绩效
人类团队工作的需要
（1）社会认同（Social Identification）
“属于”
地位 自尊
安全
归属
人类团队工作的需要
（2）社会表现（Social Representation）
“分享”
共同的价值观和愿景
பைடு நூலகம்
自我实现 社会认可
二、团队形成
团队组建
（一）团队形成过程 （二）团队的形成途径
在项目的生命周期里所有团队通过同样的调整阶 段
成功/ 复杂性
阶段II 执行
阶段III
转变
阶段I
规范
形成 磨合
顺从 时间/努力
让我们讨论一个团队可能经过的阶段……
阶段I ------团队开发他们的模板和方法
需要指导的团队是最普遍团队组织的形式
经理 成员
•决定团队做什么和如何完成 他们的工作 •完成所有人的职能 •象“队友”一样一起工作，但是 基于被告诉如何/何时/去完成什 么任务 以下情况适合用需要指导的团队
•团队非常大或者逻辑上用SDWT或SMWT的形式无法解决的问题 •The team’s pupose is short in duration and the effort to become a SDWT or SMWT outweighs the benefits
风暴期 这个步骤发生在向成长曲线的第二阶段转变之时 并有如下特点：
•关于团队目标、领导、类型和工作关 系的观念冲突 •沟通，较公开地，经常导致意见相左 •聚焦在个人和小组的需求
……每个阶段的步骤
正常期 这个阶段发生在向成长曲线的第二阶段的开始并有如下特点：
•共同的愿景、目的和目标开始产生 •沟通较开放，团队成员敢于面对问题 •信任在建立 •团队成员在确保领导作用上显示出主动性 •共同工作的各种方式被测试和使用 •特殊的智慧、技能和方式为团队成员所认同 •灵活性和适应性仍处在较低水平 •总结经验的能力较低
“一个团队由少量的人组织，这些人 具有互补的技能，对一个共同目的、 绩效目标及方法做出承诺并彼此负责 。”
团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重 要的。
少量成员 互补技能
对一个共同的和绩 效目标做出承诺
共同的方法 （APPROACH）
彼此负责
❖2-25人 ❖8-12个为最佳
❖技术和功能方面的特长 ❖解决问题和决策技能 ❖人际技能
创业培训 之
团队管理
目录
第一部分 理解团队 一、认识团队 二、团队的定义 第二部分 组建团队 一、团队的组织 二、团队的形成 三、团队的领导 第三部分 评估团队
团队组建
一、团队的组织
1、团队的定义 2、团队的类型 3、团队的特征 4、团队的意义
1、团队的定义
一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组 （group）区分开来
给出一个良好定义有助于澄清团队（TEAM）与团 队工作（TEAMWORK）行为，后一点在任何组织形
式中都是有价值的。
基于的团队工作行为： •相互监控绩效 •提供并接受反馈 •维持有效的、闭环的沟通 •愿意并且有能力相互支持 •在适当场合需要的不同灵活技能 •随时间变化和成熟
团队工作可以影响的绩效和有效性
……每个阶段的步骤
形成期 这个步骤发生在成长曲线的早期并有如下特点：
•团队缺乏共同的愿景和目的感 •谈话存有戒心 •团队成员间的信任水平较低 •团队领导被视为计划和决策制定者 •团队缺乏共同工作所需的正式模式 •团队成员对其他成员特有的智慧和智能一无所知 •团队缺乏灵活性和适应性
……每个阶段的步骤
阶段II ------成功的团队进入一个快速发展的时期 ------它的过程和方法被发展和优化
阶段II的后期和阶段III的早期 ------典型的条件发生改变 ------确立的方法作用越来越小 ------间断的发生效果的时期
阶段III ------团队必须被拯救 ------跳到一个新的有实质的增长曲线
……每个阶段的步骤
实行期 这一步骤正好进入发展曲线的第二阶段，具有如下特点：
•明确了一个共同的愿景和目的观念 •沟通相对开放 •信任度相对较高 •团队成员分担并接受领导责任 •确定了共同工作的程序并动态调整 •高度认可每个人的才干、技能和工作风格 •在共同认可的工作模式内又有灵活性和适应性 •在公认和可接受的运作模式内持续进行团队学习
❖在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默 契的配合 ❖彼此承诺和信任
很多情况适合小组运作而且能从小组协作中得益
运用小组而不是团队，适合于以下情况： •个人角色和职责对成果的影响是首要的因素 •工作成果的协议是在所有成员与领导之间确定，而不是基于相互的责任 •小组的表现取决于所有组织和个体（而不是团队）的成败
员工行为
承诺达到一种新的 针对团队绩效考评 而定义的成功，而 不是针对个人成就 的成功
在决策时愿意 承担明确的风 险责任
共享管理的 责任义务
假定可为个人的 职业生涯发展负 责
仔细考虑自我指挥的工作团队是很重要的
什么时候建立自我指挥的工作团队
•激励发起人、领导和成员
--乐意接受新的文化 --乐意承担新的文化 --乐意学习与同事相互影响的新方法 --敢于向现状挑战
为使管理和员工向自主指导的工作团队方向转变， 需要新的行为方式
管理行为
打破旧的层次 和管理模式
放弃控制使团 队被授权和具 有能动性
与员工共享 责任义务
关注于培养成功 员工，而不是仅 做日常的决策
❖绩效的分离单元 ❖管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。 一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之 和 ❖团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标 ❖具体的绩效目标有助于团队跟踪进步
❖成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作 ❖参照目的与目标不断调整
•合理的逻辑考虑
--小数量（8-12个成员为佳） --团队成员的地理位置 --所有成员来自相似的业务部门 --考虑一个或少量的业务合伙人作为团队成员
2、团队类型
建议或参与团队 计划或发展团队 行动或磋商团队 生产或服务团队
团队特征
清晰的 目标 相关
的技能
应变 技能
一致的 承诺 相互
的信任
内部 支持
恰当的 领导
外部 支持
良好的 沟通
有效的团队
团队工作形式的意义
创造团结精神（集体精神） 使管理层有时间进行战略性思考 促进员工队伍多元化
提高绩效
人类团队工作的需要
（1）社会认同（Social Identification）
“属于”
地位 自尊
安全
归属
人类团队工作的需要
（2）社会表现（Social Representation）
“分享”
共同的价值观和愿景
பைடு நூலகம்
自我实现 社会认可
二、团队形成
团队组建
（一）团队形成过程 （二）团队的形成途径
在项目的生命周期里所有团队通过同样的调整阶 段
成功/ 复杂性
阶段II 执行
阶段III
转变
阶段I
规范
形成 磨合
顺从 时间/努力
让我们讨论一个团队可能经过的阶段……
阶段I ------团队开发他们的模板和方法
需要指导的团队是最普遍团队组织的形式
经理 成员
•决定团队做什么和如何完成 他们的工作 •完成所有人的职能 •象“队友”一样一起工作，但是 基于被告诉如何/何时/去完成什 么任务 以下情况适合用需要指导的团队
•团队非常大或者逻辑上用SDWT或SMWT的形式无法解决的问题 •The team’s pupose is short in duration and the effort to become a SDWT or SMWT outweighs the benefits
风暴期 这个步骤发生在向成长曲线的第二阶段转变之时 并有如下特点：
•关于团队目标、领导、类型和工作关 系的观念冲突 •沟通，较公开地，经常导致意见相左 •聚焦在个人和小组的需求
……每个阶段的步骤
正常期 这个阶段发生在向成长曲线的第二阶段的开始并有如下特点：
•共同的愿景、目的和目标开始产生 •沟通较开放，团队成员敢于面对问题 •信任在建立 •团队成员在确保领导作用上显示出主动性 •共同工作的各种方式被测试和使用 •特殊的智慧、技能和方式为团队成员所认同 •灵活性和适应性仍处在较低水平 •总结经验的能力较低
“一个团队由少量的人组织，这些人 具有互补的技能，对一个共同目的、 绩效目标及方法做出承诺并彼此负责 。”
团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重 要的。
少量成员 互补技能
对一个共同的和绩 效目标做出承诺
共同的方法 （APPROACH）
彼此负责
❖2-25人 ❖8-12个为最佳
❖技术和功能方面的特长 ❖解决问题和决策技能 ❖人际技能
创业培训 之
团队管理
目录
第一部分 理解团队 一、认识团队 二、团队的定义 第二部分 组建团队 一、团队的组织 二、团队的形成 三、团队的领导 第三部分 评估团队
团队组建
一、团队的组织
1、团队的定义 2、团队的类型 3、团队的特征 4、团队的意义
1、团队的定义
一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组 （group）区分开来
给出一个良好定义有助于澄清团队（TEAM）与团 队工作（TEAMWORK）行为，后一点在任何组织形
式中都是有价值的。
基于的团队工作行为： •相互监控绩效 •提供并接受反馈 •维持有效的、闭环的沟通 •愿意并且有能力相互支持 •在适当场合需要的不同灵活技能 •随时间变化和成熟
团队工作可以影响的绩效和有效性
……每个阶段的步骤
形成期 这个步骤发生在成长曲线的早期并有如下特点：
•团队缺乏共同的愿景和目的感 •谈话存有戒心 •团队成员间的信任水平较低 •团队领导被视为计划和决策制定者 •团队缺乏共同工作所需的正式模式 •团队成员对其他成员特有的智慧和智能一无所知 •团队缺乏灵活性和适应性
……每个阶段的步骤
阶段II ------成功的团队进入一个快速发展的时期 ------它的过程和方法被发展和优化
阶段II的后期和阶段III的早期 ------典型的条件发生改变 ------确立的方法作用越来越小 ------间断的发生效果的时期
阶段III ------团队必须被拯救 ------跳到一个新的有实质的增长曲线
……每个阶段的步骤
实行期 这一步骤正好进入发展曲线的第二阶段，具有如下特点：
•明确了一个共同的愿景和目的观念 •沟通相对开放 •信任度相对较高 •团队成员分担并接受领导责任 •确定了共同工作的程序并动态调整 •高度认可每个人的才干、技能和工作风格 •在共同认可的工作模式内又有灵活性和适应性 •在公认和可接受的运作模式内持续进行团队学习
❖在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默 契的配合 ❖彼此承诺和信任
很多情况适合小组运作而且能从小组协作中得益
运用小组而不是团队，适合于以下情况： •个人角色和职责对成果的影响是首要的因素 •工作成果的协议是在所有成员与领导之间确定，而不是基于相互的责任 •小组的表现取决于所有组织和个体（而不是团队）的成败
员工行为
承诺达到一种新的 针对团队绩效考评 而定义的成功，而 不是针对个人成就 的成功
在决策时愿意 承担明确的风 险责任
共享管理的 责任义务
假定可为个人的 职业生涯发展负 责
仔细考虑自我指挥的工作团队是很重要的
什么时候建立自我指挥的工作团队
•激励发起人、领导和成员
--乐意接受新的文化 --乐意承担新的文化 --乐意学习与同事相互影响的新方法 --敢于向现状挑战