商业物业承接查验作业指引
1.目的
规范XX物业各物业分公司对新建商业项目进行承接查验工作的程序、方法、内容。
2.适用范围
适用于XX物业对新建商业项目的物业承接查验工作。
3.职责
3.1 区域公司前期介入小组：负责为区域新组建分公司首个商业项目承接查验工作
的技术支持与指导。
3.2分公司前期介入小组：负责分公司新建商业项目承接查验工作的技术支持与指
导。
3.3 新项目物业服务团队职责：负责编制《新建商业物业承接查验方案》和新建商
业项目承接查验的具体工作。
3.4 分公司人事部：负责新项目物业服务团队人员调配、招聘、培训等相关事宜工
作；负责行政事务的协助配合工作和监督新项目物业服务团队对新项目行政资料的承接查验工作。
4.承接查验内容
商业项目的工程资料、工程实物、备品备件等。
5.物业承接查验工作流程
6. 表单模板
6.1.《新建物业一览表》
6.2.《物业附属物料清单》
6.3.《工程验收记录表》
6.4.《工程承接查验问题整改跟踪记录》6.5.《工程整改通知单》
6.6.《备品备件移交清单》
6.7.《物业移交单》
1.新建物业一览表
.docx 2.物业附属物料清
单.xlsx
3.工程验收记录表
.docx
4.工程承接查验问
题整改跟踪记录.doc
5.工程整改通知单
.docx
6.备品备件移交清
单.docx
7.物业移交单.doc。
物业承接查验的操作流程
物业承接查验的操作流程物业承接查验的操作流程一、在物业交付使用90日前，确定物业承接查验方案：（一）项目部确定拟交接物业各阶段的交接计划（交接日期、查验范围、权属等），并书面知会物业分公司。
（二）建设单位（项目部）和物业服务企业（物业分公司）根据双方一致确定的交接计划各自成立查验小组，并将具体的名单书面通告对方。
（三）项目部和物业分公司双方确定承接查验活动的工作时间、工作方式、工作通讯录、定期沟通方式等，并制定相应的查验人员工作要求及监管制度，以便双方共同遵守。
二、项目部最迟在物业交付60日前向物业分公司移交如下资料；（一）物业设计方案；（二）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；（三）共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料；（四）供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件；（五）物业质量保修文件和物业使用说明文件；（六）承接查验所必需的其他资料。
三、物业分公司接受到项目部移交的上述资料后，最迟在物业交付使用45日前，开始查验共用部位、共用设施设备，并在15日内完成初次查验。
（一）最迟在交付使用30日前完成物业共用部位的初次查验；（二）最迟在交付使用30日前完成物业共用设施设备的初次查验。
四、项目部在收到物业分公司的初次查验结果的反馈后7天内完成解决查验发现的问题，并组织物业分公司进行复验；由项目部和物业分公司双方共同确认现场查验结果。
五、项目部和物业分公司最迟在物业交付使用16日前，完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。
六、项目部和物业分公司双方最迟在物业交付使用15日前，签订物业承接查验协议；七、项目部和物业分公司双方最迟在物业交付使用5日前，签订物业承接查验协议后10日内办理物业交接手续，并做好相应的交接记录及其签章确认工作。
八、物业分公司在物业交接后30日内，向物业所在地房地产行政主管部门办理备案手续。
注：1、查验小组由所属单位授权代表本单位进行承接查验工作；查验小组设正副组长各一名，其余均为组员；正副组长不能同时缺席承接查验活动，正组长不在，由副组长代理。
物业承接查验示范步骤
物业承接查验示范步骤1. 引言物业承接查验是指物业管理公司在接管新建或二次装修的物业项目之前进行的一系列检查和验证程序。
通过进行细致的查验，物业管理公司可以确保项目的质量和安全性，以便提供优质的物业管理服务。
本文档旨在介绍物业承接查验的示范步骤，帮助物业管理公司更好地完成此项工作。
2. 准备工作在进行物业承接查验之前，物业管理公司需要做一些准备工作，以确保查验的顺利进行。
具体步骤如下：• 2.1 确定查验的范围和目标物业管理公司应明确要查验的物业项目的具体范围和目标。
例如，是查验整个建筑物还是只查验特定的楼层或功能区域。
• 2.2 预约查验时间和地点物业管理公司需要与相关业主或开发商协商，确定查验的具体时间和地点。
确保所有相关人员的能够参加查验，包括工程师、设计师和业主代表等。
• 2.3 准备查验所需的工具和材料物业管理公司需要准备一些基本的工具和材料，以便进行查验。
例如，测量工具、扫描仪、照相机、记录表格等。
3. 查验步骤物业承接查验通常包括多个步骤，以确保对物业项目的各个方面进行全面和细致的检查。
下面是一个示范的查验步骤：3.1 外观查验• 3.1.1 建筑外墙和屋顶物业管理公司首先应对建筑物的外墙和屋顶进行查验。
检查外墙是否存在破损、裂缝、渗水等问题，屋顶是否有漏水迹象。
• 3.1.2 外窗和门窗检查建筑物的外窗和门窗是否完好，并能顺利开闭。
确认窗户和门的密封性和安全性。
• 3.1.3 地面和道路查看地面和道路的铺设情况，确保没有破损、凹陷和其他安全隐患。
3.2 室内装修查验• 3.2.1 地面铺装检查室内地面的铺装情况，包括地板、瓷砖等。
确认地面铺装质量是否符合要求。
• 3.2.2 墙面装饰检查室内墙面的装饰情况，包括涂料、壁纸等。
确认墙面的装饰质量和美观度。
• 3.2.3 天花板装饰检查室内天花板的装饰情况，包括吊顶、灯具等。
确认天花板的装饰质量和安全性。
• 3.2.4 室内门窗检查室内的门窗情况，包括门框、门扇、门锁等。
商业物业承接查验作业指引
商业物业承接查验作业指引生效日期1. 目的规范XX物业各物业分公司对新建商业项目进行承接查验工作的程序、方法、内容。
2. 适用范围适用于XX 物业对新建商业项目的物业承接查验工作。
3. 职责3.1 区域公司前期介入小组：负责为区域新组建分公司首个商业项目承接查验工作的技术支持与指导。
3.2 分公司前期介入小组：负责分公司新建商业项目承接查验工作的技术支持与指导。
3.3 新项目物业服务团队职责：负责编制《新建商业物业承接查验方案》和新建商业项目承接查验的具体工作。
3.4 分公司人事部：负责新项目物业服务团队人员调配、招聘、培训等相关事宜工作；负责行政事务的协助配合工作和监督新项目物业服务团队对新项目行政资料的承接查验工作。
4. 承接查验内容商业项目的工程资料、工程实物、备品备件等。
5. 物业承接查验工作流程主责部门工作说明相关表格工作流程承接查验准备物业承接查验复验1、驻地新项目物业服务团队需在工程竣工前（3-5）个月或商铺装修开始配合地产公司成立物业承接查验工作小组并确定小组组长及各专业负责人。
2、确定承接查验计划、范围、内容。
3、确定现场承接查验的方式、方法及编制《物业验收标准》。
4、制定《商业物业承接查验方案》，填写《新建物业一览表》及验收时所需的各项查验记录表格报物业公司、地产公司审批。
5、《商业物业承接查验方案》审批通过后，对承接查验人员进行培训，培训内容包括承接查验流程、标准和方法等。
6、商业物业承接查验的条件：Ø土建主体、装修、机电设备安装、室外环境道路、附属配套设施全部完成，质量及各项功能指标符合规定要求及标准。
Ø 供水、供电、排水、供气、通信、公共照明、有线电视等公共设施设备按规定要求建成，并完成验收。
Ø 道路、绿地和物业服务用房等配套设施按要求完成，并满足使用功能要求。
Ø 电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书。
物业承接查验操作指南(全)
物业承接查验操作指南(全)【模板范本一】：一、准备阶段1. 梳理承接：明确物业承接的具体项目、和要求。
2. 准备相关材料：收集承接所需的文件、资料和工具等。
3. 分配：确定责任人员，明确各人的职责和工作分工。
二、查验前准备1. 工具准备：确认所需的查验工具是否齐备，并进行检查和校准。
2. 测量设备：检查测量设备的完整性、准确性和可靠性。
3. 查验场所准备：整理查验场所，保证工作区域清洁、整齐且安全。
三、查验流程1. 查验前准备：对待查验客户进行事前告知，明确查验目的、流程和规则。
2. 查验过程：按照规定的程序，逐项查验物业的各项情况和设施设备的运行状态。
a. 外观检查：对物业的外部状况进行细致的检查，包括建筑结构、外墙、屋顶等。
b. 内部设施检查：对物业内部的设施设备进行检查和测试，包括电气、水暧、空调等。
c. 安全检查：针对可能存在的安全隐患进行检查，如消防设施、紧急疏散通道等。
d. 环境检查：对物业周围环境进行检查，包括噪音、尘土、垃圾等。
e. 功能检查：测试物业内部设施设备的功能是否正常，如电梯、门禁系统等。
四、查验记录和报告1. 记录详细信息：对每个查验项目进行记录，包括现场照片和相关数据。
2. 填写查验报告：根据查验结果，编制查验报告，明确问题和改进建议。
3. 报告审核和提交：报告由责任评审人进行审核，确保准确性和完整性后，提交相关部门。
五、收尾工作1. 问题整改：根据查验报告，制定整改计划，并跟进问题的整改进度。
2. 归档和存档：将查验记录、报告和相关资料进行归档和存档，方便后续查阅和参考。
【附件】：1. 物业承接查验书2. 物业查验报告模板【法律名词和注释】：1. 物业：指国家法律法规规定的公共法人、企事业单位、其他社会组织以及个人所有的房屋、场地或其他不动产和附属设施。
2. 查验：对物业的状况、设施设备的运行情况和安全隐患等进行检查和评估的过程。
3. 归档：将文件、记录等按照一定规则整理、分类并妥善保存的过程。
物业承接查验办法
物业承接查验作业手册1.0适用范围1.1规范物业接管验收工作，确保接管验收工作的质量合格。
在竣工验收的基础上，以主体结构安全和房屋、配套功能、设备为主要内容的再验收。
便于发现存在的隐患，特别是隐蔽工程的和复杂项目、设备的安装调试等，以确保及早发现并解决。
2.0工作内容2.1物业组织相关人员进行承接查验。
2.1.1对查验中发现的问题提交地产公司进行处理。
2.1.2开发公司向物业公司移交相关资料记录。
3.0物业公司查验的主要内容如下：3.1建筑土建3.1.1室内梁预留管道孔，对跃层，考虑预留中央空调冷水管孔径Ø 60。
（为装修创造条件，也避免业主擅自在梁上打孔。
）3.1.2屋面天沟在防水层上作保护层（沙浆找平或磁砖等）3.1.3斜屋顶预留安全挂钩（便于维修维护）3.1.4地面：平整、无凹坑、隆起、露筋、水泥疙瘩、起沙、开裂及空鼓现象。
地面与屋顶高差符合国家规范。
3.1.5墙体：平整、无开裂、脱皮、空鼓、水垢、脏污、非预留洞孔。
踢脚线与地面结合紧密，无开裂、凸出、内凹现象，墙体轴线位置偏移，不应超过20MM.3.1.6顶鹏：平整、无开裂、脱皮、空洞现象、屋顶与各墙面交接线应平直。
3.1.7阳台：地面无开裂、隆起、水泥疙瘩、空鼓现象、地漏、落水管与阳台地面密封良好、无渗水、漏水现象。
栏杆牢固、无变形、焊疤、漏焊、无锈蚀、油漆脱落现象。
栏杆接地可靠。
3.1.8客厅、卧室、应预留空调孔、卫生间排气管孔位置。
厨房烟道是否开孔,是否有付烟道或气流止回阀。
3.1.9空调冷凝水管接口低于空调搁板,空调洞向外有倾斜度。
3.1.10客厅、生活阳台的墙砖无脱落、破损等，出现问题时向地产公司发工作联系函。
3.2门窗查验方法：3.2.1防盗门自带门铃。
3.2.2门窗、特别是门开动时无异常响动。
3.2.3在满足消防要求时，相邻入户门开门时不能“打架”。
3.2.4窗台坡度应向外倾斜，窗框与墙面结合处无缝隙。
3.2.5目测门、窗应在外观上看不出明显歪斜、横平竖直。
商业综合体项目物业承接查验工作方案
商业综合体项⽬物业承接查验⼯作⽅案某项⽬物业承接查验⼯作⽅案承接查验及向物业交付前置条件1、建筑结构等主体⼯程及所有相关机电⽔暖燃⽓等安装⼯程，以及⼈防、道路、园林景观、装饰装修、附属⼯程等⼯程基本竣⼯（99.9%）,允许有零星整改、返⼯。
2、总包之开荒⼯作全部完成（100%）。
3、所有钥匙齐备（100%），编号与实物⼀⼀对应，且能正常开启、锁闭。
4、资料（证件、竣⼯图纸以及其他类资料等）齐全；5、如有分期施⼯，应有明显界限或完整有效的围挡隔离分区。
第⼀章资料移交部分⼀、⽴项及审批资料A、项⽬⽴项审批⽂件；B、国有⼟地使⽤权证（含⽤地红线图）；C、建设⽤地规划许可证；D、建设⼯程规划许可证；E、建设⼯程施⼯许可证；F、环境报告书及环保审批合格意见书；环保验收合格意见书；G、消防建审合格意见书；消防验收合格意见书；消防安全检查合格意见书；H、⼈防查验意见表；I、竣⼯验收备案表；J、规划总平⾯图；⼆、⽣活保障资料K、供⽤电合同；L、供⽤⽔合同；M、供⽤天然⽓合同；N、污⽔排放协议；M、通讯协议；N、其它：三、技术资料A、各专业设计说明；B、各专业施⼯说明；C、各专业设备明细表（含设备名称、规格型号、性能、数量、功能）；D、竣⼯图——总平⾯、建筑、给排⽔、电⽓、暖通、园林景观、道排、弱电智能化、电梯、装饰装修⼯程等图纸，图纸格式包括纸质版本及电⼦版本。
E、地质勘察报告；F、⼯程合同及开竣⼯报告；G、⼯程预决算；H、图纸会审记录及设计交底记录；I、设计变更及技术核定单（含质量事故处理记录）；J、隐蔽验收记录；K、沉降观察记录；L、饮⽤⽔检测证书；M、钢材、⽔泥等主材质量保证书；N、新材料、构配件的鉴定合格证书；0、⽔电、空调采暖、卫⽣器具、电梯等设备、设施：机电设备出⼚合格证设备清单：包括名称、规格、数量、产地、主要性能、单价、随机⼯具、备件设备清单（及其配件/⼯具）机电设备安装、使⽤说明书（要求中⽂）机电设备安装、调试报告机电设备保修卡、保修协议采购合同设备进场查验记录机电设备供应商、施⼯单位资料维保合同及供货单位、⽣产单位明细表。
物业承接查验示范步骤
物业承接查验示范步骤物业承接查验是指在物业交接过程中，承接方对被承接物业进行全面细致的检查和评估，以确保物业的完好以及交接责任的明确。
以下是一份物业承接查验的示范步骤：步骤一：准备工作1. 确定承接方和交接方的代表人员，并安排好时间和地点进行查验。
2. 准备查验所需的文件和资料，如物业交接清单、原始合同、维修记录等。
步骤二：外观和结构检查1. 检查物业外墙、屋顶、窗户、门等外观部分是否完好，是否有裂缝、破损等。
2. 检查物业的基础设施，如电梯、水、电、燃气、暖气等系统是否正常运作。
3. 检查物业的公共设施，如停车场、游泳池、花园等是否维护良好。
步骤三：室内设施检查1. 逐一检查各个房间的地面、天花板、墙壁是否有损坏或漏水现象。
2. 检查门窗、橱柜、卫浴设施是否完好，是否需要维修或更换。
3. 检查各个房间的照明、空调、暖气、通风等设施是否正常运作。
步骤四：设备设施检查1. 检查水、电、燃气等设备参数是否正常，如水压是否稳定、电器插座是否安全等。
2. 检查通风设备的运转是否正常，如换气扇、排气管等。
3. 检查安防设备是否齐全，如监控摄像头、门禁系统等。
步骤五：环境及配套设施检查1. 检查小区或楼宇的环境是否整洁，如道路、绿化、垃圾处理等。
2. 检查小区或楼宇的配套设施是否完善，如儿童乐园、健身设施等。
步骤六：纸质档案核对1. 核对物业相关的合同、文件的档案是否齐备。
2. 检查物业的所有权状况和土地使用证是否合法。
步骤七：查验总结和协商1. 根据查验情况，撰写查验报告，详细记录查验过程中发现的问题和质量状况。
2. 在查验结束后，承接方和交接方代表人员进行协商，就发现的问题和责任进行商议和安排。
以上步骤仅是一种示范步骤，具体的物业承接查验流程可能因为不同物业的特点和要求而有所不同。
在实际操作中，可根据具体情况进行调整和补充。
步骤八：问题整改和责任划分根据查验报告中发现的问题，承接方和交接方代表人员进行商议和协商，确定问题的整改责任和时间。
物业承接查验和移交工作指引(物业)
1 目的明确物业承接查验的具体方法、要求，确保物业的承接、查验得到有效控制。
2 范围适用于区域/分公司、前期物业管理服务中心新项目或接管项目的物业承接查验工作。
3 职责4 定义4.1物业承接查验：是指承接新建物业前，物业服务企业和开发建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。
4.2质量缺陷：共用部位不符合国家相应规范、标准，合同约定以及客户合理要求的不合格项。
5 内容与要求5.1查验原则5.1.1新建项目在房屋集中交付前都必须进行共用部位承接查验，并确保共用部位能在完好无损、功能齐备、达到安全和使用要求的情况下进行完整移交；5.1.2开发建设单位与物业应本着有利于客户安全使用、有利于安全风险的有效规避、有利于品牌的维护和提升的原则，按要求对新建物业的共用部位实施承接查验工作，并防止工程未完工、未完成竣工验收及未到达安全底线标准的情况下进行承接查验及交付；5.1.3由于需要进行相关问题的整改、项目整体保洁开荒和集中交付前的各项准备工作，在制定承接查验工作计划时应预留合理时间，至少在集中交付15个工作日前完成承接查验工作，在物业正式交付前完成整改和移交工作；5.1.4开发建设单位与物业公司根据质量缺陷中重要和紧急程度的不同，共同协商确定相关质量缺陷的整改完成时间。
重大安全隐患的质量缺陷，必须在移交给物业公司前完成整改，对经开发建设单位和物业公司共同确认可延后完成整改的质量缺陷，应在承接查验协议中约定整改完成时间；5.1.5 如果出现以下情况之一的，物业公司有权拒绝接管，并书面上报物业集团：5.1.5.1交付使用前不进行物业承接查验工作；5.1.5.2工程未完工、未完成竣工验收就进行承接查验；5.1.5.3存在有部分功能性设备设施整体不进行承接查验工作；5.1.5.4在承接查验中发现功能性质量缺陷或不符合安全底线标准的质量缺陷。
5.2承接查验内容5.2.1物业资料：包括建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证等规划资料；土地使用权出让证明、房屋产权清册等产权资料；竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图，工程竣工验收备案证明等竣工验收资料；共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料；供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件；物业质量保修文件和物业使用说明文件等；5.2.2共用部位：包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等；5.2.3共用设备：包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防系统、智能化系统、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等；5.2.4共用设施：包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车（非机动车）停车设施、休闲娱乐设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业管理用房等。
物业服务有限公司分户验收、承接查验作业指引
04
对整改结果进行复查和 确认，确保问题得到彻 底解决。
03
承接查验前期工作
明确查验内容及标准
根据物业服务合同及相关法规， 明确分户验收、承接查验的具体
内容和标准。
对房屋主体结构、设施设备、装 修工程等方面进行细致入微的检 查，确保各项内容符合验收标准
。
对查验过程中发现的问题，应及 时记录并通知相关责任方进行整
等信息。
根据问题性质和紧急程度进行分类处理 ，及时将问题反馈至相关责任单位。
跟踪问题整改情况，确保问题得到及时 解决和妥善处理。同时，建立问题整改 档案，为后续管理和维护提供参考依据
。
05
问题整改与复查环节
汇总分户验收和承接查验问题
整理分户验收和承接查验过程中发现的问题，形成问题清单，包括问题描述、位置、影响等 方面。
改。
制定详细查验计划
根据项目实际情况，制定切实可行的查验计划，明确查验时间、地点、参与人员等 。
提前与相关单位和人员沟通，确保查验工作顺利进行。
对查验计划进行动态调整，确保计划与实际工作相符合。
通知相关单位和人员参与
及时将查验计划通知开发商、施工单 位、监理单位等相关责任方，确保各 方人员按时参与。
物业服务有限公司分户验收 、承接查验作业指引
汇报人：XXX 2024-01-28
contents
目录
• 分户验收准备工作 • 分户验收实施过程 • 承接查验前期工作 • 承接查验实施过程 • 问题整改与复查环节 • 总结回顾与持续改进
01
分户验收准备工作
了解验收标准及流程
熟悉国家和地方相关法规、政策及标准
组织复查确保问题得ห้องสมุดไป่ตู้解决
物业承接查验方案及流程
物业承接查验方案及流程一、前期准备。
在物业承接查验之前，首先需要做好前期准备工作。
物业管理公司应当提前与原物业管理方进行充分沟通，了解原物业管理方在物业管理工作中的具体情况，包括物业管理范围、管理人员、管理制度等。
同时，还需要对物业管理区域进行全面的勘察和测量，了解各个区域的具体情况，包括建筑结构、设施设备、绿化环境等。
二、查验方案制定。
在前期准备工作的基础上，物业管理公司需要制定详细的查验方案。
查验方案应当包括查验的内容、标准和方法。
具体内容包括建筑结构、设施设备、绿化环境、安全隐患等方面的查验内容；标准包括查验的合格标准和不合格标准；方法包括查验的具体步骤和操作流程。
三、查验流程。
1. 开始查验。
在查验开始之前，物业管理公司应当与原物业管理方进行沟通，确定查验的具体时间和地点。
同时，还需要通知相关业主和住户，做好查验的准备工作。
查验开始时，应当由物业管理公司的专业人员带领查验组成员，按照查验方案的要求，逐一对物业管理区域进行查验。
2. 实地查验。
实地查验是查验工作的核心环节。
查验组成员应当仔细观察和检查每个区域的情况，对建筑结构、设施设备、绿化环境等方面进行全面、细致的检查。
同时，还需要及时记录查验结果，包括合格和不合格的情况，以及存在的安全隐患等。
3. 汇总整理。
查验结束后，物业管理公司应当对查验结果进行汇总整理。
汇总整理的内容应当包括每个区域的查验情况、存在的问题和建议的解决方案等。
同时，还需要编制查验报告，向相关业主和住户进行公示，让他们了解查验的情况。
四、后续处理。
在查验结束后，物业管理公司应当根据查验结果，对存在的问题进行及时处理和整改。
同时，还需要与相关业主和住户进行沟通，解释查验结果和处理情况，做好后续的工作。
总结。
物业承接查验是物业管理工作中的重要环节，对于新的物业管理方来说，做好查验工作是保障物业管理质量和业主利益的重要保障。
因此，物业管理公司应当严格按照查验方案和流程进行操作，确保查验工作的准确、全面和公正，为后续的物业管理工作奠定良好的基础。