银行预约排队系统(数据结构问题)
银行业务活动模拟--数据结构
题目：银行业务活动的模拟C++编写VS2008调试1.题目要求假设某银行有4个窗口对外接待客户，从早晨银行开门起不断有客户进入银行，由于每个窗口在某个时刻只能接待一个客户。
因此在客户人数众多时需要在每个窗口前顺次排队，对于刚进入银行的客户。
如果某个窗口的业务员正空闲，则可上前输业务。
反之，若个窗口均有客户所占，他便会排在为数最少的队伍后面。
编制一个程序模拟银行的这种业务活动并计算一天中客户在银行的平均逗留时间。
2.实现功能功能要求：1).实现数据的输入；2).各个窗口数据的访问和输出；3)当前窗口的人员分布情况动态显示。
界面要求：有合理的提示，每个功能可以设立菜单，根据提示，可以完成相关的功能要求。
存储结构：学生自己根据系统功能要求自己设计。
请在最后的上交资料中指明你用到的存储结构；总体设计从题目要求不难得出，银行排队是典型的队列操作，4个窗口就是四个队列，客户的进出就是出队，入队操作，客户窗口的选择，以及平均逗留时间可以对队列的长度进行相应计算得出。
因此，可以设计两个类，一个队列类，四个窗口就是四个队列对象，一个数据类，用于对客户排队编号的文件读取，写入，计算逗留时间。
通过两个类的连接，实现数据的输入，动态显示。
代码部分：//bank.h#include"iostream"#include"fstream"using namespace std;intconst SIZE=100;struct node{intnum;node *next;};class link{public:link();void add(intnum);void dele();void print();intr_count();node* r_head();intr_rear();private:node *head,*rear,*front; int count;};class data{public:void write(node *head,inti);void read(inti);void wait(int count[4]);intnum[4][SIZE],count_rear[4];private:ofstream we;ifstream re;};//data函数.cpp#include"iostream"#include"fstream"#include"bank.h"using namespace std;。
实验报告银行业务模拟系统的设计与实现(1)
CustomerArrived( );// 处理客户到达事件
else
CustomerDeparture( ) ;// 处理客户离开事件
}//while
CloseForDay( );//计算客户的平均逗留时间
}// Bank_Simulation
环境语言：Windows下的Microsoft VC++
void Bank_Simulation()
{
int i;
OpenForDay( ); //初始化
while(!ListEmpty(ev))
{
//output_ev(ev);
//for(i=1;i<QU+1;i++) output_q(q[i]);
//getchar();//为观察执行结果用
Gethead(ev,en); //printf("事件%d %d\n ",en.NType,en.OccurTime);
数 据 结 构实验报告
学 号
姓 名
年 级
班级
填实际班级
机号：
学院机房
时 间
指导教师
张磊
一、实验题目：银行业务模拟系统的设计与实现 （该实验为综合性实验，共用6个学时）
二、实验要求：
1．问题描述：
假设某银行有四个窗口对外接待客户，从早晨银行开门起不断有客户进入银行。由于每个窗口在某个时刻只能接待一个客户，因此在客户人数众多时需在每个窗口前顺次排队，对于刚进入银行的客户，如果某个窗口的业务员正空闲，则可上前办理业务，反之，若四个窗口均有客户所占，他便会排在人数最少的队伍后面。现在需要编制程序以模拟银行的这种业务活动并计算一天中客户在银行逗留的平均时间。
银行排队系统实验报告
一、实验目的1. 熟悉银行排队系统的基本原理和设计方法；2. 掌握使用C语言实现银行排队系统的基本操作；3. 培养团队合作精神和实践能力。
二、实验环境1. 操作系统：Windows 102. 编程语言：C语言3. 开发工具：Visual Studio三、实验内容1. 银行排队系统简介银行排队系统是一种模拟真实银行排队场景的程序，主要功能包括：客户到达、排队、服务、离开等。
通过模拟银行排队过程，我们可以了解银行排队系统的基本原理，并为实际应用提供参考。
2. 系统设计（1）数据结构本系统采用队列数据结构来存储排队客户。
队列是一种先进先出（FIFO）的数据结构，适用于模拟银行排队场景。
（2）功能模块本系统主要包括以下功能模块：1）客户到达模块：模拟客户到达银行，并随机生成客户信息，如客户ID、到达时间、服务时间等；2）排队模块：根据客户到达顺序，将客户信息依次加入队列；3）服务模块：按照客户排队顺序，为每位客户提供服务，并更新客户状态；4）离开模块：客户服务完成后，从队列中移除该客户信息；5）统计模块：记录客户服务次数、平均等待时间、最长等待时间等数据。
（3）实现方法1）客户到达模块：使用随机数生成器生成客户信息，并将客户信息存入队列；2）排队模块：当客户到达时，将客户信息加入队列尾部；3）服务模块：从队列头部取出客户信息，为该客户提供服务，并更新客户状态；4）离开模块：当客户服务完成后，从队列中移除该客户信息；5）统计模块：记录客户服务次数、平均等待时间、最长等待时间等数据。
3. 实验步骤（1）初始化系统，设置窗口数量和客户到达时间间隔；（2）模拟客户到达，生成客户信息并加入队列；（3）按照客户到达顺序，为每位客户提供服务；（4）记录客户服务次数、平均等待时间、最长等待时间等数据；（5）统计实验结果，分析银行排队系统性能。
四、实验结果与分析1. 实验结果通过实验，我们得到了以下数据：（1）客户服务次数：100次；（2）平均等待时间：5分钟；（3）最长等待时间：15分钟。
c++ 语言下的 银行排队系统问题
}
/*计算等待时间*/
void getwait()
{
wait=(time3*60+time4)-(f.time1*60+f.time2);
}
};
/*判断用户应该到那个窗口办理业务*/
int min(window p1,window p2)
{
if((p1.time3*60+p1.time4)<=(p2.time3*60+p2.time4))
}
/*确定窗口下次业务工作时间*/
win[j].time3=win[j].time3+(win[j].f.time+win[j].time4)/60;
win[j].time4=(win[j].f.time+win[j].time4)%60;
}
win0<<"办理的客户数目为:"<<win[0].count<<endl;
{
count=save=fetch=loss=repay=time3=time4=0;
}
/*累计各种业务办理的数目*/
void add()
{
switch(*f.oper)
{
case 's':save++;break;
case 'f':fetch++;break;
case 'l':loss++;break;
case 'r':repay++;break;
}
}
第三章_银行排队问题模拟[1]
![第三章_银行排队问题模拟[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/d8392f0b6c85ec3a87c2c50a.png)
问题：如何模拟银行排队办理业务的过程？
分析问题
业务过程
窗口1
请拿号
窗口2
窗口3
分析问题
业务过程
1号
请拿号
窗口1
窗口2
窗口3
分析问题
业务过程
1号
请拿号
窗口1
2号
窗口2
窗口3
分析问题
业务过程
3号
请拿号
窗口1
2号
窗口2
窗口3
服务特点：队头顾客出队办理业务,新到顾客站到队尾； 先到顾客先拿号，先获得服务
SeqQueue sq;
sq.front
sq.rear
解决方案
数据上的操作
银行上班 开始办理业务 InitQueue(SeqQueue *sq)
顾客拿号排队 等待办理业务
窗口依次叫号 顾客办理业务 银行下班 结束当天业务
InQueue(SeqQueue *sq,ElemType e)
OutQueue(SeqQueue *sq,ElemType *e)
typedef struct { ElemType *elem; int front; int rear; } SeqQueue;
InitQueue(SeqQueue *sq, ElemType e)
{ if(sq->rear!=MAXSIZE) sq->elem [sq->rear++]=e； }
ClearQueue(SeqQueue *sq,ElemType *e)
解决方案
操作实现
1.初始化
0 1 2 3 4 5 6 7
银行上班 开始办理业务
数据结构 实验报告
数据结构实验报告一、实验目的数据结构是计算机科学中非常重要的一门课程，通过本次实验，旨在加深对常见数据结构（如链表、栈、队列、树、图等）的理解和应用，提高编程能力和解决实际问题的能力。
二、实验环境本次实验使用的编程语言为C+＋，开发工具为Visual Studio 2019。
操作系统为 Windows 10。
三、实验内容1、链表的实现与操作创建一个单向链表，并实现插入、删除和遍历节点的功能。
对链表进行排序，如冒泡排序或插入排序。
2、栈和队列的应用用栈实现表达式求值，能够处理加、减、乘、除和括号。
利用队列实现银行排队系统的模拟，包括顾客的到达、服务和离开。
3、二叉树的遍历与操作构建一棵二叉树，并实现前序、中序和后序遍历。
进行二叉树的插入、删除节点操作。
4、图的表示与遍历用邻接矩阵和邻接表两种方式表示图。
实现图的深度优先遍历和广度优先遍历。
四、实验步骤及结果1、链表的实现与操作首先，定义了链表节点的结构体：｀｀｀cppstruct ListNode ｛int data;ListNode next;ListNode(int x) ： data(x)， next(NULL) ｛｝｝；｀｀｀插入节点的函数：｀｀｀cppvoid insertNode(ListNode& head, int val) ｛ListNode newNode ＝ new ListNode(val)；head ＝ newNode;｝ else ｛ListNode curr ＝ head;while （curr>next!＝ NULL) ｛curr ＝ curr>next;｝curr>next ＝ newNode;｝｝｀｀｀删除节点的函数：｀｀｀cppvoid deleteNode(ListNode& head, int val) ｛if （head ＝＝ NULL) ｛return;｝ListNode temp ＝ head;head ＝ head>next;delete temp;return;｝ListNode curr ＝ head;while （curr>next!＝ NULL ＆＆ curr>next>data!＝ val) ｛curr ＝ curr>next;｝if （curr>next!＝ NULL) ｛ListNode temp ＝ curr>next;curr>next ＝ curr>next>next;delete temp;｝｝｀｀｀遍历链表的函数：｀｀｀cppvoid traverseList(ListNode head) ｛ListNode curr ＝ head;while （curr!＝ NULL) ｛std:：cout ＜＜ curr>data ＜＜＂＂；curr ＝ curr>next;｝std:：cout ＜＜ std:：endl;｝｀｀｀对链表进行冒泡排序的函数：｀｀｀cppvoid bubbleSortList(ListNode& head) ｛if （head ＝＝ NULL ｜｜ head>next ＝＝ NULL) ｛return;｝bool swapped;ListNode ptr1;ListNode lptr ＝ NULL;do ｛swapped ＝ false;ptr1 ＝ head;while （ptr1-＞next!＝ lptr) ｛if （ptr1-＞data ＞ ptr1-＞next>data) ｛int temp ＝ ptr1-＞data;ptr1-＞data ＝ ptr1-＞next>data;ptr1-＞next>data ＝ temp;swapped ＝ true;｝ptr1 ＝ ptr1-＞next;｝lptr ＝ ptr1;｝ while （swapped)；｝｀｀｀测试结果：创建了一个包含 5、3、8、1、4 的链表，经过排序后，输出为 1 3 4 5 8 。
银行预约排队系统(数据结构问题)
目录
• 引言 • 银行预约排队系统概述 • 数据结构问题在银行预约排队系统中的应用 • 解决方案与实现 • 结论与展望
01
引言
主题简介
银行预约排队系统是一种用于管理客户 在银行进行业务办理预约的系统，通过 该系统，客户可以提前预约时间，减少 等待时间，提高银行服务效率。
02
银行预约排队系统概述
系统定义与功能
系统定义
银行预约排队系统是一种用于管 理客户在银行进行业务办理预约 的软件系统。
功能概述
该系统主要提供在线预约、排队 等待、业务分配和信息管理等功 能，旨在提高银行业务办理效率 和客户满意度。
系统的重要性与应用
重要性
随着银行业务量的增长和客户需求的多样化，预约排队系统能够有效地解决客 户等待时间过长、业务办理效率低下等问题，提升客户体验和服务质量。
04
解决方案与实现
解决方案设计
确定问题定义
明确银行预约排队系统的需求，包括客户预约、 等待队列管理、服务台分配等功能。
设计数据结构
选择合适的数据结构来存储客户信息和等待队列， 如使用数组、链表或优先队列等。
考虑性能优化
为提高系统效率，考虑采用合适的数据结构和算 法，如使用哈希表实现快速查找。
算法设计与实现
数据结构问题是该系统的核心问题之 一，如何设计一个高效、稳定的数据 结构来存储和管理客户预约信息，是 实现该系统的关键。
背景和目的
随着银行业务的不断发展，客户数量 不断增加，传统的排队方式已经不能 满足客户的需求，因此需要引入预约 排队系统来提高服务效率。
该系统的目的是通过管理客户预约信 息，实现客户分流，减少等待时间， 提高银行服务效率，提升客户满意度 。
银行排队叫号系统需求分析设计文档（含5篇）
银行排队叫号系统需求分析设计文档（含5篇）第一篇：银行排队叫号系统需求分析设计文档银行排队叫号系统的分析与UML建模一、需求分析近年来，由于各行各业的信息化、智能化建设越来越普及，整个社会对各个行业的办事效率的要求也越来越高。
例如像银行办业务，在顾客办业务过程中排队现象在所难免，为了在排队时减少顾客的等待时间，为顾客办业务创造一个良好的环境，银行排队叫号系统应运而生。
银行排队系统的功能性需求包括以下内容：1、排队系统可以分为票务打印系统和窗口操作系统。
2、票务打印系统（1）显示发号机上的显示屏使用液晶显示，显示对待办业务的选择；（2）输入输入过程即通过触摸屏对业务进行选择的过程；（3）输出打印号票打印内容应该包括业务名称、排队号码、时间等；3、窗口操作系统基本包括显示屏、语言提示，叫号按钮（1）显示屏使用点阵式LED显示，显示内容应该是下一个号码以及办理业务窗口；（2）语音提示语音播报时用语音的形式通过广播或者音箱给人一提示信息。
语音提示不需要用户一直盯着提示屏或者排队情况。
选择使用语音芯片，实现的功能应该是当操作员按下按钮后，语音播放下一个办理者的票号。
（3）叫号按钮设置叫号按钮，以便于操作员控制窗口模块的显示屏及语音提示。
满足上述需求的系统主要包括以下几个小的系统模块：（1）派号功能模块。
派号功能模块主要是用于在用户进入服务大厅后，根据自己的业务需要，通过自助式触摸屏号票机领取票号；或者用户在服务大厅业务咨询台进行业务咨询后，咨询员可以为用户打印排队号票。
号票是由排队服务器根据当前情况自动生成。
（2）叫号功能模块。
工作人员可以通过座席软件键盘上的设置键对客户进行叫号；也可通过按键控制器对客户进行叫号；系统可以设置单语或双语进行语音播放；以及通过LED显示屏和其它视频显示设备显示票号。
（3）预约功能模块。
用户可以通过电话预约领取排队号；预约成功后取得预约号；系统将此预约号按预约时间插入当前的排队队列，在系统处理后进行优先呼叫；在同时间下办理业务时，可以进行预约服务，优先办理。
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转移：偶尔顾客拿错部门号票或需要多柜台服务，可即时传送其他部门， 无需重新取号等待。 延后：当多次重呼后，顾客依然没有响应，把该顾客延后到本服务类型 的最后一位（漏号顾客处理方法之二）。 柜台：可修改柜台服务类型，从而实现临时帮助其他服务柜台的额目的。 清屏：清除错误的输入。 插前：顾客需多柜台服务时，完成一段服务后，其号码被移到另一队列 的首位。 储存：当呼叫时而顾客恰好不在，可暂时储存，然后继续呼叫下一位顾 客，办理完毕后再重新呼叫，顾客无需担心错过时间。 询问：查询当前等待人数。 查看：查看储存的号码。 密码登录：根据需要，可设定用户个人密码，使用密码登录。 （PS：以上只是初步设想，后续不一定实现全部功能！）
详细设计： 本系统分为以下6个功能模块，分别是：顾客到达，顾客离开，查看 业务办理，查看排队情况，系统查询，退出。 顾客到达界面：当客户到达时，在主菜单输入“1”进入“客户到达面”。 此界面区分VIP客户到达和普通客户到达。 VIP：客户在“到达界面”输入“1”，进入VIP验证，通过VIP 卡号和密码验证就可以进入VIP区办理业务。 普通客户：客户在“到达界面”输入“2”，系统即为客户分 配业务号，凭此号办理业务、排队或离开。 客户离开界面：当客户完成办理业务需要离开时。在主菜单输入“2”进 入“客 户离开界面”。此界面提供服务评分。首先输入 自己的客户号，然后选择自己办理业务的柜台号，结合 自己对这次服务的满意度给出评分，然后系统给出此柜 台的平均分和自己办理业务过程中所需要的时间。
银行排队系统的意义： 银行预约排队系统是为模拟银行排队而设计的。随着银行业务量的 快速发展，银行柜台业务承受的压力越来越大，排队等待现象屡见不鲜， 银行排长队现象成为困扰银行和用户的难题。为了解决这一难题，目前 大部分银行的营业厅都使用了取号系统来改善银行窗口排长队的现象， 提高银行的服务效率。
图为市民在工商银行排队
预约排队系统
第三小组： 孙鹏飞——问题分析 朱思敏——结构算法 周华毅——代码实现
问题分析：（孙鹏飞）
排队系统的背景： 预约排队问题在我们的现实生活中广泛存在，大到如银行排队叫号 系统、医院门诊挂号系统、火车票预售订购系统等，小到餐饮消费、交 通出行、购物付款等。 也许你会想这些问题十分简单，不就是排队吗？按照先来后到的秩 序就OK了呗，有什么好讨论的。可事实却并非如此！试想如果考虑到银 行客户的VIP身份、医院就诊患者的病况、订票人员是否为老人军人或残 疾人等特殊情况，先来后到的秩序还适用吗？ 再者，传统的排队观念都是一个队伍排成“长龙”，当人数过多时， 考虑到效率问题，就要改变排成多只队伍，那多只队伍同时开工又该如 何处理呢？可见预约排队问题并非想象中那么简单，研究它也具有一定 的 现实意义！ 鉴于实际情况，我们小组本次讨论课就选取银行排队叫号系统作为 讨论主题，来研究预约排队系统。其它预约排队问题则大同小异，基本 处理方法可以效仿解决之。
业务流程分析：
系统结构分析和设计： 根据前面的描述，画出该银行排队叫号系统的控制流程图如下：
结构算法：（朱思敏）
数据结构： 银行排队系统应采用了队列的方法实现。 队列(Queue)也是一种运算受限的线性表。它只允许在表的一端进 行插入，而在另一端进行删除。允许删除的一端称为队头(front)，允许 插入的一端称为队尾(rear)。 例如：在银行排队系统中，先进入队列的成员总是先离开队列。因 此队列亦称作先进先出(First In First Out)的线性表，简称FIFO表。 当队列中没有元素时称为空队列。在空队列中依次加入元a1,a2,…an 之后，a1是队头元素，an是队尾元素。显然退出队列的次序也只能是 a1,a2,…an ，也就是说队列的修改是依先进先出的原则进行的。队列的 链式存储结构简称为链队列，它是限制仅在表头删除和表尾插入的单链 表。显然仅有单链表的头指针不便于在表尾做插入操作，为此再增加一 个尾指针，指向链表的最后一个结点，一个链队列由头指针和尾指针唯 一确定。
在本设计中，设计的主要工作 围绕着事件表进行，按照一定的规 则把事件加入事件表或从事件表中 取出事件，并根据事件的类型、事 件发生的时间来调度程序的运行． 作业在进行排队时，也需要队列表 来保持作业的属性。 为便于事件表和队列的实现， 本设计中使用的数据结构主要是循 环队列，并采用带有头尾标志的数 组来实现循环队列。
业务查询界面：在主菜单输入“3”进入“业务查询界面”，在此界面可 查询到正在业务办理的情况。 排队查询界面：在主菜单输入“4”，进入“排队查询界面”，此界面提 供客户的排队情况、排队人数。 查询系统：因为此功能为内部工作人员使用，所以通道选项在主菜单上 隐藏。在主菜单输入“6”，进入“系统查询界面”。通过此 此界面的卡号、密码验证，就可以查询到系统开起至查询时 办理业务的普通客户、VIP客户人数。并可以显示所有普通客 户办理业务的总时间，每个客户所用的平均时间。查询系统 运行的时间。
银行排队——每个人都经历过的痛
本次讨论计划设计并实现银行取号模拟系统，模拟取号的整个过程， 实现取号、排队、服务、及管理等功能。系统能够记录用户及工作人员 的相关信息，管理员通过对用户及工作人员信息的统计和分析，可以进 一步优化银行营业厅的排队问题，提高银行业务办理效率。 系统需求分析： 系统要求智能化管理，柜台业务非责人可以根据实时顾客流量合理 分配柜台数量，实行动态的科学管理。根据柜台个人的业务能力可以划 分成不同的业务级别，在自己的级别内可以实现“互助”式的柜台转移 呼叫操作，并要随着业务员能力的提高和降低随时进行增加和减少的量 化控制。在顾客需在多个柜台（业务）服务时，可持同一张号票自动进 入排队队列，而不需要重新取号。
4、子程序及功能设计 1）vip(a)源程序：此界面区分VIP客户到达和普通客户到达。 2）daoda(v)源程序：解决顾客到达事件算法。 3） likai(x)源程序：解决顾客离开事件算法。 4）int pingfeng( ) 源程序：判断输入的分数是否正确。 5）print2()源程序：输出队列算法。 6）printl()源程序：显示正在办理业务的客户。 7）int Dlqueue(Linkqueue *Q) 源程序：出队算法。
数据类型定义： 1、数组的结构体定义： struct List{ int A[n+1]; //顾客用来办理业务的N个窗口 int len; //表示数组中的元素个数 }L; 2、链表节点的结构体定义： struct Lnode{ //链表结点类型 int data; Lnode *next; }; 3、链式存储的的结构体定义 struct Linkqueue{ //链式存储的等候队列的类型定义 Lnode *front; Lnode *rear; }Q;
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
代码实现：（周华毅）
源代码&分析：
程序正常运行界面：