服装八大系

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服装八大系

服装八大系

当今中国品牌服装界,按区域一般可以划分为沪派服装、京派服装、杭派服装、粤派服装、汉派服装、温派服装、闽派服装、港台服装等。比如京派服装,讲究洒脱稳重,多采用比较传统的款式设计,但很注重面料的选择,色泽偏中性,讲究线条大方简洁,穿起来显得脱俗而又稳重。粤派服装融新潮与实用于一体,以清丽的大自然色为主调,多用轻薄的涤棉面料,剪裁得体,款式多变,线条简洁流畅。沪派服装,尽显高档华贵,于时尚活泼之中显得端庄稳重,多以丝绸为面料,手感柔软爽滑,质地纯真自然,华贵大方。

显而易见各个区域品牌服装产品都有自己鲜明的地域特色以及历史文化沉淀下来的做工用料款式等特点,同时也大致能反映出我国东西南北各个地方居民服装文化和消费时尚的取向。在市场经济初期,各个区域服装品牌各霸一方,很难形成全国性的品牌,而当随着WTO 的加入,面对外资品牌的入侵,区域服装品牌要想做大做强,必须首先走上跨区域发展的道理,尽快的占领全国市场,做成全国性的品牌。

在进入一个新型的目标区域市场之前我们必须对这个市场做足够的分析而采用相应的策略,一般来说应该从以下几个角度入手:

一、充分深入的市场分析

市场分析的目的是为了了解计划中描述的特定市场是否存在?其规模究竟有多大?这个市场现在有哪些供应商?他们的市场表现如何?客户是谁?购买渠道如何?他们的需求量有多大?我们如何影响他们?这是品牌服装是否进入该区域进行的首要判断。

调研内容可以通过间接信息收集和直接信息调查的办法,其内容应该包括:1:对当地的市场总体经济环境、市场容量、消费潜力的了解,

2:消费者的心理、行为、习惯、偏好的了解、二竞争者分析:市场竞争格局、竞品厂家、规格、价位、渠道策略、促销策略等了解。

只有对这些问题成竹在胸了才可以考虑能否进入该区域市场。

二、准确细致的目标市场的把握

在对目标区域市场有了充分深入的市场分析之后,就必须对目标市场进行细分,其细分的主要原则就是对目标消费群作科学的划分与准确的选择,例如消费者的自然状况:男性还是女性,年龄层;消费者的社会状况,单身人士还是已婚人士?大众阶层、白领阶层还是精英阶层;消费者的消费状况:保守型、激进型还是时尚型?影响消费者的传播方式:媒体的接触与频次。品牌服装企业只有在对这些问题有了准确细致的把握之后,才能对目标市场有个基本的判断,从而考虑进入目标市场的策略、时间、地点以及方式。

三、详细周密的市场策略

在对准确细致的目标市场的把握之后,我们要问自己的产品的竞争力如何?如何让这种竞争力能真正的影响目标市场?面对目标市场我们该采取什么样的市场策略?笔者提供以下几种思路:

(一)逐渐渗透法

笔者把这种方法称为资本推动法。该方法主要的操作思路是:在目标市场的空白区域扎根、当地商圈的评估和在合适的位置的选址、建立自己品牌的终端店面形象。运用低价渗透策略,配合其他的促销公关活动以及合适的媒介策略,迅速影响终端市场,在当地竞争对手尚未反应之前,就牢牢的占据一定市场份额和在消费者心目中形成一定的品牌知名度。需要特别注意的问题是,企业现金流的管理以及风险的控制。比如,广东的女装要进入华东市场,首先就可以考虑华东区域市场上相对空缺的女装牛仔裤市场。逐渐渗透法要求前期投入资本较大,效益也不是能够特别立竿见影。但一旦运作成功之后,会有较为稳定高额持续的利润源。

(二)特许加盟法

笔者把这种方法成为管理推动法。该方法是企业迅速壮大自己的最优化方式,如果品牌服装在原区域一直采用该种方式,并且有一套行之有效的管理模式,就应该大胆地在目标区域市场推行这一方式。

需要特别注意的问题是:

1.必须选择良好的加盟商以及有效的加盟商激励策略以优化执行力。

2.高效有弹性的供应链管理以降低物流成本。

3.适度的针对该区域的促销策略以提升业绩站稳市场。

特许连锁加盟法对品牌服装企业的管理水平和营运水平要求较高,然而是目前来说最适合服装企业快速扩展的方法,许多国际知名品牌正是采取这种方式来占据中国市场。当然企业必须结合自己本身条件做出判断。

(三)借力本土法

笔者把这种方法称为外力推动法。该方法主要是较为简单的一种方法:品牌服装企业通过当地经销商进入目标市场。

其要特别注意的问题是:

1必须选择财务状况优良的经销商,以保证回款的安全与及时。

2必须考虑经销商的经营范围和水平,以保证服装品牌的信誉和知名度。

3必须和经销商采用原则性与灵活性并存的合作方式,以防止经销商对该类产品的绝对控制。

借力当地经销商法对企业本身要求条件不高,资金可以迅速回笼,但在服装行业整体利润率大幅度下降的背景下,采用这种方式,企业自己获得的利润会大大降低,由于无法熟悉当地市场,长期以往会极其依赖当地经销商,不利于企业长期发展。

当然,还可以采取与当地公司合资合作在或是资本市场上兼并收购等方式,以达成进入目标市场的目的,在这里就不一一赘述了。

区域品牌服装企业的跨区域发展方式采用需要实事求是,不可一概而论,最适合的方式应该就是最好的。

杭派服装是少女装,海派服装代表时尚,京派服装指职业装,

近年来,我国服装流行时尚基本上分为京、粤、汉、沪四大流派。当然,这些服装流派的划分并无十分清晰的标准,事实上彼此间亦有搀和,但大致反映了我国东西南北各个地方居民服装文化和消费时尚的取向。

京派服装也称“北派服装”,讲究洒脱稳重。以北京为代表,多采用比较传统的款式设计,但很注重面料的选择,如冬春装一般采用纯天然毛料和混纺毛料,色泽偏中性,讲究线条大方简洁,穿起来显得脱俗而又稳重,较适合身材高大和成熟的女性穿着。

粤派服装也称“广派服装”,突出体现女性的简洁柔美,以广州、深圳为代表,服装产地以东莞虎门最负盛名。由于地理因素,使之颇受港台时尚影响,粤

派服装融新潮与实用于一体,以清丽的大自然色为主调,多用轻薄的涤棉面料,剪裁得体,款式多变,线条简洁流畅,突出女性的温柔纤巧,较适合南方女子纤细小巧的身段。

汉派服装穿着端庄大方,以武汉为代表。汉派服装在新潮方面稍逊于沪、粤,比较注重实用,其面料色泽偏深,如以灰黑系列为主,款式既休闲又职业化,既有高档,也有中低档,穿着合身得体,端庄大方,颇受人们青睐。

沪派服装也称“海派服装”,尽显俏丽华贵,以上海为代表,它吸收了京、粤两大流派的特点,于俏丽活泼之中显得端庄稳重,多以丝绸为面料,手感柔软爽滑,质地纯真自然,华贵大方。近年来,沪派服装发展很快,影响日甚,大有赶超粤派服装而成为时尚龙头的趋势。

中国女装经过多年发展,逐渐形成了区域特征鲜明的汉派、杭派、粤派、京派、海派等几大派别,各派都有自己的特色,比如杭州女装,具有浓重的江南水乡文化气息;粤派由于临近港澳地区,则时尚感较强;汉派则以颜色鲜艳为特色。各地均有自己显著的特点,而各地品牌在当地形成一定气候后,都不约而同开始进军目标城市。但到目前,各派系的品牌在市场占有率差距不大,还没有一个能在全国形成规模和影响。

汉派女装在二十世纪九十年代中期以色艳、款正、职业休闲装的主流风格迅速打响全国,一时成为国内女装的主流时尚。但是,随着南北女装的双双崛起,汉派女装渐渐失去其在国内的领军地位,现在国内众多大城市商场都很难找到代表武汉女装的品牌。

针对国内女装业这种派系割据的局面,如果脱离品牌的派系,单就某个品牌进行分析,无疑是不够全面、不够客观的。任何品牌得以成长,都离不开地域的行业大环境影响。因而,现就在女装市场处于领军地位的杭派、粤派、京派这三个派系的代表性品牌进行分析,从而找到对“丝丽雅”进行品牌运作的可借鉴之处。

(一)杭派女装

以江南布衣、永远的女人、古木夕羊、浪漫一身、蓝色倾情、薰香、红袖、流金岁月、女性日记、罗马情怀、秋水伊人为龙头的杭派十大品牌,凭借着杭州的文化底蕴和地理优势以及企业自身优势,以“流行、时尚”为宗旨,引领着一批具有江南特色的千姿百态、风格迥异的杭州女装品牌走出地域的局限,走向全国。

1、杭派十大女装品牌分析

(1)江南布衣

品牌风格:浪漫、自然、丰富。

品牌文化:“崇尚自然,追求完美”的生活方式。全情演绎与自然相融的理念。

设计定位:为

“自然、健康、完美”的生活方式或崇尚这种生活方式的都市知识女性所专门打造的品牌。丰富的设计语言更是江南布衣的一大特色,枝叶花草成为标志性的装饰纹样。

消费人群:年龄在20-35岁之间的都市年轻知识女性。

色系定位:追求沉稳雅致的环保色作为基本色系,配以流行亮色作为点缀。色彩雅致而不盲从流行,但始终时尚。

面料选择:利用纯天然的棉、麻、丝、毛面料来演绎“回归自然的设计主题。

品牌系列:有“JNBY”、“阿米巴梳”、“谷子、麦子”三大品牌。

其它饰品:以主要消费群体的生活样态为依据,设计开发产品包括服装、鞋类、箱包、帽子、围巾等服饰品以及居艺用品。

营销方式:全面导入CIS形象识别系统,采用特许经营的方式,已在全国拥有三百多家加盟分店。

(2)永远的女人

品牌系列:"永远的女人"、"薇拉"。

(3)古木夕羊

品牌风格:前卫中蕴涵保守,体现一种内向的、印象的、叙述的、不添加多余装饰的风格。

设计理念:融个性于环境之中,强调的是隐喻,创造一种心灵与身体的感动体验。

品名出处:一个故事。很多年以前,在故乡,四个少年,喜欢谈天。

有一个下午,是夏天,更接近黄昏的时候,他们相约长大以后,要记得互相牵挂,因为未来,不是能够看得很清楚,那个约定叫做古、木、夕、羊,

取自四个人的名字。

营销方式:连锁加盟、商场合作的专卖店、专柜形式,已在全国建立二百多家专卖店(专柜)。

(4)浪漫一身

品牌定位:具有浓厚田园气息的休闲女装。

色系选择:接近自然的啡色系列。

面料选择:棉、麻、针织品

你有品牌经营的死穴吗?

目前国内女装界存在着三大缺点,而这三大缺点也正是大侠们的死穴,如不尽力填补,则必然会走向漫漫长夜,终其一生。

一定位高度同质化:21世纪是一个张扬个性的时代,新白领阶层在穿衣着装方面存在着巨大的差异,可是纵观我中华女装市场,国内各高端品牌的设计都是大同小异,真可谓做到了你中有我,我中有你!这样一来,消费者还会买帐吗?既然是一样的款式,一样的主张,那么我为什么非要买你的品牌呢?

二品牌缺乏文化内涵:意大利服饰代表时尚传承、法国服饰代表浪漫高雅、美国服饰代表奔放豪迈,而我们中国服饰又代表什么文化呢?单从名字上来看无论是“江南布衣”、还是“蓝色倾情”其名字一个赛一个的诗意,而内核却一个赛一个的空洞,你是“时尚”、他是“个性”,那么你的时尚与个性又是靠什么来诠释的呢?仅仅是嘴巴吗?

三品牌策划力疲软:服装的竞争就是品牌的竞争,为此,各个厂家把专家们请来划策,把品牌理论挂到脖子上充饥,以为这样就能笑傲江湖了,就能不饿肚子了。可实际上,一个高端品牌的认知需要的是积累与沉淀,在这个漫长又艰苦的岁月里,各种资源需要不断完善,各种人才需要不断补充,品牌的理念也需要不断扩散。其中,品牌的理念要通过产品设计、产品包装、品牌命名、广告推广与策划等多个平台联合进攻才能起到实效。若仅仅是一两个爆炸性的策划方案,几则所谓高雅的广告就想炮制出品牌的魅力,那就显得太过肤浅与性急了!

怎样才能成为“独孤求败”?

一精准定位品牌

所谓定位,就是要找出与竞争对手之间的差别,有效的彰显自己的风格与特色,也可以说是摆脱现有的空间,为自己开创一个相对独立与平和的经营环境。所以,品牌定位是品牌策略的第一步,如果定位偏离则会使品牌形象模糊,陷入同质化的恶性竞争。拿一些国际知名品牌来说,夏奈尔缔造女人的阴柔之美;TOMMY诠释美国年轻一代的生活方式;MORGAN代表法国特有的浪漫与优雅……这些都是对自我品牌的精准定位。通过这些定位不仅能为品牌找到一个适合的位置,同时还给消费者以一种心理上的享受,如品牌的档次、特征、个性、品味、时尚等等。

当然,国内也不乏定位精准的案例,如深圳的女装品牌天意便以中国五千年的历史文化为品牌核心,将“天意”与“天人合一”的涵义同“平和、健康、美丽”的设计理念相结合,打造出了独特的时尚品牌。同时,天意的首席设计师梁子小姐也一贯秉承“天人合一”的品牌定位,使产品的风格处处洋溢着一种平和与美丽,这种区隔化的定位与当今都市女性追求自然、向往平和的风格不谋而合,从而使产品一经推出便广受好评。品牌定位是品牌建设的龙头,每个女装品牌都要有明确差异化的定位,定位精准了、差异实现了才能在市场激烈的竞争中谋得一席之地。

二丰富品牌内涵

前面已经提到,国内女装在品牌内涵方面尤其显得薄弱。对于高级女装而言,品牌内涵不单单是几句空洞的文化,相反的这种内涵应当做到实际,应当融入女性的生活。以“玛莎.斯图尔特”这个品牌而言,无论玛莎品牌的香水、还是玛莎品牌的内衣,更或者是玛莎系列的杂志与电视栏目,所有这一切都在诠释着美国中产阶级女性优雅的生活品质。这种诠释不是单纯的记忆与认知,而是玛莎系列品牌与消费者形成的一种共鸣。这种共鸣来自产品本身的魅力、来自玛莎.斯图尔特个人的魅力、更来自于消费者的心理感知与情感归属。

俗话说,一流企业卖标准,二流企业卖技术,三流企业卖产品。所以,国内女装品牌应当深度挖掘中国女性的消费情态、生活情态与感知情态,从更深一层意义上赋予品牌内涵,使品牌诠释消费者自己的文化理念与生活方式,最终把单纯的消费品上升为白领女性的审美标准,从而使这一批女性消费者通过所穿戴的服饰品牌来表达出自己的个性、趣味与身份。只有这样,才能使品牌由死板走向鲜活,为品牌本身注入真正的内涵。

三强化认知,积淀内力

翻开金大侠的小说,你会看到,但凡武林高手大多须发洁白,他们不但武功高强,而且内力深厚。而相反的,那些年轻人凭借着一些机遇与巧合也同样成为了称霸武林的高手。那么,我国的女装品牌是要做塌实的练武人呢?还是做投机的有缘人呢?回答很肯定,是前者!

营销、明星代言、广告轰炸……等等方法层出不穷。诚然,在巨大资金的支持下,一些杂牌成为了名牌,鸟枪换炮后确实有了一番名气。但是,话已经说过千万次了,名牌不是品牌,仅仅有了初步的品牌认知与销售网络并不足以说明自己已经跨入一流品牌之列。相反的,掠夺性的品牌开发却会为公司带来很多问题——跨区域窜货、品牌内涵空洞、加盟店频繁倒闭、库存积压……等等。

作为真心要做品牌的企业家来说,厚积薄发、苦练内功才是成就品牌的最佳之路。想通过投机,借助一阵广告轰炸、几位专家的支持、几个“爆炸性”的策划案就达到CD、CK、LV这样的级别,那简直是痴人说梦!所以,高级女装的品牌经营应当从“稳、准、巧”三个角度着手,以品牌价值为核心不断加强消费者对品牌的认知度,循序渐进的、一步一个台阶的进行品牌积淀,才能练就深厚内力,跻身一流品牌之列!君不见,国际的顶级服装品牌都是历经沧桑风雨后才终见彩虹的吗?

四刚性价格,有效区隔

凤凰自古象征着皇权,皇帝是真龙,而皇后就是真凤。所以,凤凰是孤独的,但也是为万人景仰的。同理,高级女装这“高级”二字也正需要一种景仰与孤独。她应该远离大众,她应该特立独行,她更应该是女人心中的梦!从本质上说,高级女装应该属于奢侈品,而奢侈品与大众货的有效区隔就显现在“价位”方面。当然,这个价位不是绝对的价位,而是有别于大众货的相对价位。

女人喜欢追求完美,女人更喜欢做梦!高级女装于普通女性消费者心中是疏远的,说的更形象些几千甚至上万元的服装对于她们而言只是一个飘渺的梦!可是,正是由于这个梦的存在,才更能使所有的消费者将目光汇集,她们羡慕、她们向往、她们追求,她们相信得不到的,才是最好的!所以,高级女装品牌的经营首先就要从顾客的心理着手,以刚性的价格作为利器划清与大众产品的界线,为多数女人营造一个完美的梦想,为少数女人构建一个奢侈的生活!

五引领潮流,而非跟随潮流

鲁迅先生的“拿来主义”确实启发了一批中国人,这群人善于模仿、善于抄袭,但是他们却不善于思考、不善于总结。于是,“拿来”变成了“偷来”,引领潮流成为了跟随潮流!客观的讲,中国目前服装界的设计水平较欧美的确差很大一块,但是近些年风靡中国的韩国服饰却为我们敲响了警钟——前些年同

了国家政策的大力支持与韩国特有的民族文化外,韩国的设计师在模仿中学会了思考,他们辨证的拿来、合理的取舍,从民族文化与国际潮流入手逐渐开发原创性的服饰风格。所以,他们成功了,而我们却依然无法脱掉抄袭的帽子在跟大溜。

就我国来说,无论是四川的蜀文化,还是江浙的水乡文化,这其中都为我们的设计思路提供了天然的资源。但是,我们却总觉得野花要比家花香,重洋媚外的同时却不对自有服饰文化进行深入思考与探究,这也就是中国旗袍虽广传于世界,但却无法形成一种潮流的原因了。所以,中国女装品牌要从中华的文化根源着手,在发扬我国传统服饰魅力的同时融合国际化的元素,开创属于我们自己的服饰流行文化,只有这样,中国女装才能真正成为流行界的舵手,而不是言听计从的水手!

综述

高级女装是一个奢侈品的概念,其消费群体处于社会的中上层,追求时尚、彰显个性是这个群体的特殊需求。所以,中国的高级女装品牌必须能够体现白领女性的趣味,从产品设计、品牌内涵、产品定价、销售渠道等多方面苦练内功,走正统武学之路,放弃投机与急功近利的心态,方能笑傲江湖,成为女装界的“独孤求败”!

服装店铺管理规章制度

服装店铺管理规章制度 【篇一:服装专卖店日常规章制度】 服装专卖店日常规章制度(扣分制度) 一、工作时间规定 1、店长正常工作时间至,一个星期内店长须亲自上好双休日(星 期六、星期日)两天全天班,如发现不在岗者一天扣3分,双休日 调休者扣5分;(暂定为每分10元制罚款标准,以下同) 2、因事外出,店长须先签到再外出,并事先填写店铺人员离岗登记表,如发现未登记或不符合实际情况者,一次扣5分(一般情况下 不得无故外出); 3、如需休息,店长可以自行安排(双休日、节假日及重要活动期间 除外),一个月允许调休两天,但必须提前一个工作日上报公司批 准方可生效,如发现店长未经申请自行调休者,一次扣5分; 4、每天早上开店时间要严格按照公司规定时间开店,如延迟2分钟扣3分,4分钟扣4分,以此类推; 5、店员如需调班必须提前两个工作日通过书面的形式向所在店长提 出申请,经批准后方可调班,违者一次扣5分; 6、上班时间店员如有私事离开卖场应得到店长的批准,同时填写人 员离岗登记表,每次离岗时间不得超过十分钟,如未登记或不符合 实际情况者,发现一次扣3分(一般情况下不得无故外出); 二、卫生及仪表标准 1、平时保持店铺整体卫生整洁(包括地面、货架、收银台、仓库、 橱窗等),一经发现问题,店员各扣3分,店长扣6分; 2、所有员工保持个人卫生,身上无异味,工装干净平整,未达标者 扣3分; 3、所有女性导购员上班时间须化淡妆,眉毛及指甲须修理整齐,长 发须盘起,短发不遮住眉毛及双耳,一经发现未达标者,一次扣5 分; 4、工作时间所有人员须统一着装(包括工作服、鞋、胸牌等),不 允许随意穿着外套、衬衣或马甲,以上违者一经发现,一次扣3分; 5、工作时间所有工作人员不允许坐着,不允许在店铺内吃饭(可以 在仓库内进餐),一经发现一次扣3分,店长扣5分; 三、服务规定

中国著名服装设计师

著名服装设计师 中国十大服装设计师 一、谢锋:吉芬用国际视野打造中国品 关于“门”系列的设计灵感,有这样一个说法:有一天谢锋陪一位意大利朋友到故宫游玩,他和意大利朋友都被那些古老的大门深深吸引。后来,谢锋将从故宫大门中获得的灵感运用到时装设计中,于是在吉芬品牌“门”的系列里,就可看到一些门钉式的装饰细节和方形的轮廓。而最富中国特色的东西,是那些纯中国制造的丝绸和亚麻面料。 “对一个民族的文化,要站在国际的高度去看,才能看见全貌。很多我们认为纯正传统的中国设计元素,放在国际时尚圈的大背景下,别人未必看得懂,这就需要我们调整设计语言。”拥有多年海外工作经验的谢锋,十分推崇著名导演李安看待东西方文化的视角:“我赞同李安的手法,用国际的眼光去诠释中国情感比较容易被人家接受。” 因此,谢锋愿意将吉芬打造成一个有着东方情怀的品牌,但经过谢锋设计,吉芬却摆脱了生硬的民族符号,取而代之以国际化的审美标准,谢锋希望,用国际语言来阐释中国风格。 二、刘洋(广东东莞东越服装有限公司YISHION·S品牌设计总监) 走出与企业、品牌相结合之路 4月1日,北京嘉里中心成为“YISHION·S以纯·S”2006秋冬女装的第一展示场。这次著名服装设计师刘洋回归到他所钟爱的

女装设计,40套新品的发布不算多,但是他为所操刀的品牌做的明星姿态的首次亮相。中国国际时装周2007春夏系列发布中,刘洋全黑色调的系列,很好地将市场与设计相结合。 刘洋说:“我出道时就以时尚、前卫定位,事实上,很多企业与我合作后才知道我做市场的经验很丰富。我对市场有自己的感觉,我自己评价是既会做秀也能做市场的设计师。经过这么多年的沉淀,我追求的是通过自己的设计体现一种美感,能让很多女性穿上我设计的服装实现一个梦想,所以我现在喜欢的是高级成衣和成衣的设计。我不否认高级时装的魅力,只是目前我更喜欢做市场的东西。” 三、郭培中国高级订制的极致 北京玫瑰坊时装有限公司董事长,国内高级定制服装设计师,申奥代表团形象大使杨澜、邓亚萍的服装都出自她手。2006年度最佳礼服设计奖郭培高级成衣作品层叠的钉珠、多变的手工刺绣、精巧的配饰、缥缈的透纱与流苏,以及贴身的剪裁,郭培的服装将女人的性感表现得淋漓尽致。她用动中有静的中西合璧,变与不变的时间螺旋,阐述着玄妙的服装哲学。 1月16日,郭蓓2007高级时装发布会令人惊艳,人们从中看到的是中国的高级时装在艺术性与技术上能够做到的极致。 郭蓓说:“高级订制是不断地追求质的过程,我们在一件衣服上花费的工时也越来越高,以前一件衣服花费30个小时的工时,

服装店管理制度

服装专卖店管理制度 一.导购职责: 1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施,以本店为荣,自觉维护本店的荣誉、形象和利益。 2.因本着多劳多得,不劳不得,用心血、汗水和智慧换取财富。 3.导购人员应互相帮助、团结,相互监督,相互督促,共同完成日、周、月、季度和年任务,不可互相推诿扯皮。 4.导购需按店规穿着导购服装。 5.每天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内保持店里、店外干净卫生。 6.不可迟到、早退、旷勤,请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假,周六日和节假日、活动期间不可请假,必要时上通班(算加班),不可两人同时请假。 7.营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天,串岗。 8.每星期一、五模特衣服更换一次,隔周星期一高柜货物调换一次。 9.待客须热情,微笑倾听,耐心周到引导。 10.请节约用电,店长要记录当月电表的起止数字。 11.导购每月须盘点货物,若出现货品及促销品缺欠,由导购按货品零售价每人赔偿,导购移交货时需检查核验无误。 12.若导购辞职,须提前一个月告知店长和公司,店长和公司同意后方可辞职。 13.导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存情况等,做到有条有理的向顾客介绍产品。 14.工作期间不可化浓妆,只可化淡妆,穿着得体,做到大方朴素。 15.导购员应绝对服从店组长的监督指导,管理与安排。有情况时,事后说明。 16.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵,恶语相加,一旦有类似事情,立即开除并扣发所有工资。 17.导购员在上岗前应放下所有的烦恼,杂念,全身心投入工作。不可带着情绪上班。 18.导购员应保守本店的一切秘密,不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和亲朋好友)包括:日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。 19.每天都有当日的工作总结,包括:好的方面,不足的方面,存在的问题,改进措施。 20.没有顾客时要熟悉库存,钻研货品卖点,整理货品摆放。 21.对来访的朋友亲戚只可简单问候交流,时间不可超过两分钟,更不可留在本店。 22.本店员工拿新款,在货源充足的情况下,可享受8折优惠。其他人员8.5折。 23.导购员应每天背诵专柜内每一款产品的库存和尺码,做到准确无误。店组长不定时抽查,每周至少三次,记录在案。 24.导购员不论在干什么,都要时刻注意店内情况。如果有顾客瞭望或进入,应先问候或妥善处理后,再进行。三.店进销存管理 1、日销单:售货小票要规范填写,及时上账;个人要有每日销售记录; 2、每月进销存表:组长要负责安排,按店规定日期盘点货物并做好记录,发现问题当日要查清。 3、进货单:要规范填写,当事人签字,及时报本店主管人员。 4. 每日来货和返厂,当事人要详细记录并签字,记录单永久保留。 五.重罚以下现象 1.试衣间内要整洁,拖鞋摆放不整齐,梳子有污垢,发现一次罚5元。 2. 日销单要每日上帐(因休班或特殊原因,最迟不能超过两天)发现一次罚5元。 3. 每月没有按时盘点完的罚组长30元,组员20元。 4. 因不遵守店面规定,给店面造成不良影响,被通报和罚款的,一次罚10元。

服装店铺员工管理制度

服装店铺员工管理制度 管理制度,是企业组织制度和企业管理制度的总称,以下是品才小编整理的服装店铺员工管理制度,欢迎阅读~ 1、员工上下班实行签到制度(收银台处),严禁未签到或找人代签者。 2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。 3、上班期间严禁迟到或早退,一月内迟到、早退合计三次,以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算 4、当班期间不得离岗3次以上,每次不能超过15分钟。 5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。服装店员工管理制度。 6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息,调班休息时必须提前申请,与同事做好工作的交接。 7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。 1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。 2、画淡妆,头发后不盖耳,女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。 3、指甲修剪整齐、不留长指甲; 4、口腔保持清新,班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚,不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作,需对顾客需使用礼貌用语。 1、上班期间手机统一保管,方可销售。服装店员工管理制度。 2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。 3、员工在上班时间内不准吃零食,不准看报纸、杂志、写信或打盹等。 4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。 5、员工上班时间严禁私自外出。 6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。 7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列,各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。 8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。 9、员工未接到店长同意私自出货,将店铺衣服外借、打折或去零头。 10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。 11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。 12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。

服装店铺管理十个技巧

服装店铺管理十个技巧文件编码(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)

服装行业是一个低门槛行业,入行非常容易。进入服装行业是一件不难的事情,但要经营好一个服装店,让其创造丰富利润,并不是每个人都能做到的。如何才能开一个又有钱赚又开心的服装店铺呢?除了我们要有一个立志成功的心态外,还应讲究以下方法: 一、打造形象,贩卖美丽 某服装折扣店的生意好不好,不用进店铺,在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么?看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况……买衣服就是买漂亮,卖衣服就是卖形象,因此我们必须善于打造形象。 二、克服恐惧,用心会好 店铺经营每天都会遇到很多的问题,都会出现很多新的情况,谭老师建议我们的店铺管理人员和店员需要鼓励自己“不用怕,只要用心就会好起来”!因为只要我们用心,朝一个目标坚定不移地前进,运用好的方法自然会成功。 三、以人为本,重视人才 即使您拥有了世界上最好的店铺经营方法,但是没有合适的人去完善它、执行它、发展它、实现它,这些方法恐怕也只能是光开花不结果。孙子曾经说过,“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。今天我们强调的“人为先,策为后”与孙子的“择人任势”有着异曲同工之妙。 人才兴,店铺兴;人才衰,店铺衰。从根本上说.店铺之间的竞争就是人才的竞争——拥有人才、善用人才,经营上才会不断创新,竞争力才会得以提高,店铺才会发展壮大。

优秀的人才成就了一切而不是宏大的计划成就了一切,是优秀的老板与优秀的店长最终造就了一流的业绩与一流的店铺。 笔者总结了店铺管理的十个技巧如下: 1、控制流失率 任何商场都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。 2、因人定岗 商场的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,推荐到新的专柜,避免营业员有后顾之忧。 3、恩威并治,实行人性化管理 商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。 4、适当地运用激励 谭老师认为,营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。

服装店铺人员管理三步曲

服装店铺人员管理三步曲 店员是服装店铺的生命力,只有拥有良好的职业操守、高水平的业务能力与高昂的工作 热情,才能向顾客提供满意的服务,才能形成良好的团队氛围。但是作为店长的你,是否清楚店员每天的职责呢?店员的能力欠缺,又该怎么给她们进行培训呢?店员工作热情不高,你又会采取何种方式来有效激励员工呢?…… 一连串的疑问,是不是让你很困惑呢?不妨对比一下本文介绍的人员管理办法,看看您的管理是否合理。 第一步:了解店员的工作职责 很多店长都会有如下的认识,店内没有生意的时候,店员在旁边偷闲也是理所当然的。其实,店员的职责不仅仅是招呼来店的顾客。组织店员给老顾客打电话,加深产品的印象;让店员自己熟悉货品知识,顾客提到关于产品的任何信息后,能够准确无误的解答;在闲暇时候做好店内卫生,调整店内的陈列;发动店员做销售场景模式演练……总之,让你的店铺显得忙碌起来,有助于吸引更多的顾客。 各位店长,在对服装店员的日常工作管理工作时,您可以参照如下的方式对店员进行督促: 1、要求店员在规定的时间内提前半个小时上班,以便做好相应的店内准备工作。在这段时间,店员可以做好全卖场的清洁工作,例如打扫地面、货架等;整理货架,盘查货品是否与前晚相符;检查店铺区货品的质量,确保无次货,无打错价;将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。 2、店员要以饱满的热情投入到销售中去。接待顾客时,要注意随时整理货架上的服装,保持服装的有序摆放;认真开出销售小票,确保内容准确无误,按要求认真填写各种表格与单据;认真对待顾客提出的意见,并协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。 3、结束了一天的工作后,店员也不要忘记做好店铺的收尾工作。例如在交接班时要将当日发生的事情交待清楚,并清点好货架上的物品;及时填写补货单,补齐货品;出门时要检查店门是否关好,保障店内财产的安全。 以上分别从店内工作的准备阶段、进行阶段以及收尾阶段向店员工作提出了的要求,希望对您有所帮助。让店员清楚他们的职责,才能让他们对自己的工作有清醒的认识,才能认 真规划好每天的职责,营造良好的工作氛围。 第二步:培训店员的工作能力 店员的能力有可能是参差不齐的,店长需要不断地对其进行培训,加强其各方面的能力。经过培训的店员,会对店内的品牌风格以及店铺的运作极为熟悉。另外,因培训而使个人能力得到提升的店员一般都会怀有感激之情,会更加努力地工作而不轻易离开。 那么如何更好地加强对店员的培训呢?店长可以借鉴以下五点。 一是培训的形式。不要认为只有把员工召集在一起上一次课堂式的授课才叫培训,在实际工作中针对某位员工的某一项工作的及时指正也同样是一种培训。店员在接待顾客时,店

生产现场管理的八大浪费

生产现场管理的八大浪费 很多人都知道,生产现场的管理无外乎“人、机、料、法、环”五方面资源的合理利用,但这五方面要管好却并不是件容易的事。因为我们经过深入生产一线调查了解发现:尽管我们基层管理人员非常努力地尝试管好生产现场,但由于相当一部分基层管理人员是从生产一线的优秀员工中提拔起来的,他们有很好的生产技术底子,却未经过较系统的管理技能培训,因此工作中难免有一些细节(甚至是关键环节)被忽略或遗漏,从而造成各类资源的极大浪费,笔者经过分析与整理,总结出共有以下八大浪费现象: 人 一、人力的浪费 1) 由于下列原因,无法控制有能力员工的人事变动(或流失) a. 未评估员工变动之直接与间接成本; b. “管”得太多,正确的指导却太少; c. 对纪律要求「太严」或「太松」; d. 能做到的「承诺」,却未遵守; e. 许下不能兑现的「承诺」; f. 使用辞退作为一种处罚手段; g. 强留员工做他极端不喜欢的工作; h. 对待员工不公正; i. 员工间产生争执时,偏袒某一方; j. 未能及时了解自愿离职员工的真实理由; k. 未能向员工正确说明公司的目标与政策; l.未正确树立管理的权威; 2) 不能使新进人员充分发挥其生产力 a. 没有以亲切、帮助的态度接纳新员工; b. 对新进人员没给予及时正确的工作指导; c. 对学习速度慢的人没有耐心; d. 未促使其它员工对新人表示友善、帮助的态度; e. 未及时告知新人工作、生活情况与规则(如安全、发薪日期、饮用水、厕所等); f. 未安排完整、合理的训练计划; 3) 未使部属尽其所能 a. 未给予员工工作需要的协助; b. 未尽可能的说明工作内容及意义,使员工产生工作兴趣; c. 未对员工的进步与个人生活表示关心; d. 没有容纳员工错误的雅量; e. 未注意员工的能力与个性而恰当的分配工作(以发挥他最大的潜能); f. 纵容属下派系存在或组成小圈圈; g. 评价一个人只重人情关系、地域等; h. 明知员工的心理或生理不适当,却未加调整; i. 未及时训练侯补人员; 4) 欠缺对标准工时概念的灌输; 5) 欠缺人员效率管理数据统计与分析。

中国服装设计师的十大典型类型

中国服装设计师的十大典型类型 1、乖巧型 当然经济上见效快一些,但在设计上普遍不太专,后期在设计上发展很吃力,属于小钱不愁大钱没有(我就是这类),不过一但成为老板,就会迅速发展,不过这类人往往戒备心不强,会吃些小亏。 2、固执型 这批人,往往刚入社会就碰的满身青,也几乎没什么朋友,可是对设计非常用心,一般都是大气晚成,但一但成了,就是知名设计师。和爆发户类似。不过也有批会走进死胡同,直至精神崩溃。 3、流浪型 1年,甚至几月一换单位,这样的人有一批会变的经验丰富,会很快拥有自己的事业,第二种就是碌碌无为。人财两不得。(说着说着感觉象算命的人了^…*) 4、无所谓型 漫不经心,懒洋洋的感觉,做东西非常随性,作品波动很大,好的时候可以说顶级就差一步,烂起来的时候你会以为他没做过设计,可是往往有一部分人会有意外惊喜,但绝大部分没什么大作为。 5、天才型 这种人目前国内没有发现。 6、木纳型 迟钝,机械,你怎么说他怎么做,不思考。是其最大特点。往往一个公司一做就是10年这种,这种人在21世纪其实也算人才,因为这么“忠心”的员工现在很稀少,到后来很可能变成领导级人物,但也有可能沦为图书管理员。 7、模仿型 (初学者不算哈,初学算进来的话,世界上的人都是了)做了几年的老设计了,每次做东西还要要“参考”人家的东西,这样的人目前非常普遍,也是中国人的通病,缺乏信心,懒的思考,应付了事,投机取巧。有些会暂时轰动,但做到最后迷失自我,被人发现还会臭名远扬。 8、自我型 这部分人最要不得,自己做个超垃圾的东西,得意洋洋到处炫耀。牛比满天飞,其实比较适合做业务员。建议改行。 9、温柔型 这类不是特指女性,在设计上,男人温柔起来,比女人还温柔,女人做设计我碰到很多都是很野蛮的,杀伤力有时候猛过男士,这类朋友做设计很细致,也能深入,部分会缺乏点张力,画面容易做平掉,不过老板会很喜欢这样的员工,因为这部分人

精益七大浪费八大浪费及现场七大效率损失改善法(权威分享含参考答案)

制造不良品的效率损失(上) 产生不良的损失原因分析与改善策略 (一)产生不良效率损失的原因 制造不良品的浪费应该包括以下几种: 基本浪费 当产生不良品时,会造成原材料、人工、设备、能源、管理费用等成本浪费。 返修和报废的浪费 不良产品需要返工修补时,会产生额外的修复、选别、检验等成本浪费,报废则意味着完全的损失。 救火成本 若产生不良品,订单交期可能因此而延误,会产生比如紧急换线、调货、加班、海运变空运等等的救火成本。 防火成本 防火成本是指为了预防救火成本的出现而投入的管理成本。 不良品未被发现而继续向后流出的损失 如果一个不良品在产生的第一时间没有被发现,其结果很可能造成大批量的返工,大批量的返工会产生连锁反应。比如,大批量的返工可能会影响企业的生产进度,导致生产计划的变更。而生产计划的变更,会导致产品来不及交付,还可能会影响到别的订单的产品,致使整个生产进度都会受到波及干扰。同时可能出现救火成本和预防这种情况出现的防火成本。 在管理上这叫做一人错误百人忙,它是一种成本扩大的连锁效应。 图6-1 成本倒增曲线 【图解】 通常一个错误往后传递,会产生所谓的“成本倒增曲线”。这个曲线在日本有一个指数是1:35:600。 它指的是,在产生不良品的第一个时间点进行改正,可能纠正的成本只要1元人民币。若这个错误往后传 递到下一道工序、工段或部门后再被发现,企业需要弥补错误的成本可能是35元人民币。而在更后面的流 程中被发现,弥补错误的成本可能要高达600元人民币。 比如,技术部门的一张图纸上有一个技术参数写错。在技术部门更改,可能3分钟就解决了,也许成 本会低于1元人民币;若这张图纸的错误没有被发现,已经进入车间开始裁减材料时才被发现,可能成本 是35元人民币;假如这时还没有发现错误,继续往后倒流,员工按照图纸进行加工,在做了500个或1000 个以后,到质量检验的时候才发现错了,这个时候要返工,很可能要花600元人民币的代价才能弥补这个 错误。 (二)产生不良效率损失的改善策略 一个产品不良的错误会产生很多的波动,而且每一个波动都会带来变化。假设在生产流程中有一次不良品,就可能会有500个不良品必须返工,这就会产生变化。企业的生产计划要变更,所有物料供应计划要变更,所有生产工艺准备的时间计划也要变更。只要波动的来源不消除,企业的生产计划就永远跟不上变化。因此,要消除产生不良品的效率损失,关键

商品陈列的八大原则

商品列的八个原则是什么? 商品列的目的是为了规商品,易于复制,保持一致性。 合理科学的商品列可以起到如下作用:增加销售利润,终端的生动化建设,促进消费者的购买欲望;改善商品库存,库存控制管理;创造列美观,突出企业形象;争取最大列面,尽量充分利用卖场空间。 合理科学的商品列可以大大提高销售量。但很多连锁企业对此缺乏足够的重视。比如目前有很多连锁公司请广告公司来为他们设计,广告公司主要是对VI来设计,缺乏对的设计,也缺乏对不同面积的卖场的列和规划理念,甚至不同的形状对商品和货架的摆放都有区别,柱子的多少都会影响商品的列。所以应该请专门的连锁经营专家来考核设计。 1、商品列原则 ●分类明确。相同类别的商品列在一起,方便顾客的一次性购买。 ●商品显而易见。不应有顾客看不清楚或小商品被大商品挡住的地方。 ●顾客伸手可取。不能将带有盖子的箱子列在货架上,还要考虑列的高度,以方便顾客的随手可取。 ●货架要放满。货架上堆满商品,可以给顾客商品丰富的好印象,也可提高商品周转的物流效益。 ●相关性商品列在一处。相关商品列在一起,既能方便顾客购买,又能刺激顾客的购买欲望。要注意相关性商品应列在同一通道、同一方向、同一侧的不同货架上,而不应列在同

一组双面货架的两侧。 ●把互有影响的商品分开设置。例如,将异味商品、食品、需试音或试像的商品单独隔离成相对封闭的售货单元。 ●将冲动型购买的商品摆放在明显部位以吸引顾客。 ●将客流量大的商品部、组与客流量小的商品部、组相邻设置。 ●按照顾客的流动规律设置货位。 ●货位设置要考虑是否方便搬运卸货。 2、商品配置 1)、商品归类 不同行业有不同的分类方法。在零售业,最好按照消费者的消费习惯归类,把消费者可能购买的关联性产品放在一起。 (1)、大分类的分类原则 在超级市场里,大分类的划分最好不要超过十个,比较容易管理。不过,这仍须视经营者的经营理念而定,业者若想把事业围扩增到很广的领域,可能就要使用比较多的大分类。大分类的原则通常依商品的特性来划分,如生产来源、生产方式、处理方式、保存方式等,类似的一大群商品集合起来做为一个大分类,例如,水产就是一个大分类,原因是这个分类的商品来源皆与水、海或河有关,保存方式及处理方式也皆相近,因此可以归成一大类。

中国优秀服装设计师名录

薄涛:著名服装设计师,薄涛制衣(中国)有限公司董事长、艺术总监;最早在国内开设高级时装定制的设计师,第一位服装设计外观专利申请人。曾推出薄涛盛装制服、薄涛高级成衣、薄涛高级时装定制三个系列,2007年与松雷集团共同投资组建北京蝶之尚时装有限公司,推出品牌“蝶”。擅长女装礼服类设计。 陈闻:中国十佳服装设计师,创立LIEN21设计顾问工作室、CHENWENSTUDIO上海陈闻服装创作工作室。曾就职品牌“威鹏”、美国牛仔休闲品牌DNIM、设计师品牌CHENWENSTUDIO,时尚休闲女装品牌BINDWLLD WEEKEND,爱登堡等。擅长牛仔休闲类设计。 蔡美月:“中国十佳时装设计师”,厦门(台湾)伟栊服饰有限公司创办者兼总设计师,曾任厦门伟栊服饰有限公司总设计师,厦门萝丝夫人贸易有限公司总经理。偏重平民婚纱设计。 邓达智:加拿大安大略省获GUELPH大学经济学学士,曾任英国伦敦“CHI”服装系列设计师、“古谷惠”及“读卖”设计总监;兼任时装历史服饰评论研究者、作家、电视及电台节目主持人;2003年联合设计师亚辰、资深艺术指导苏绮甜组成CHISON(至神)企业发展中心。 邓皓:中国十佳服装设计师;深圳市邓皓时装设计有限公司董事长兼艺术总监;经日本、法国进修、深造,广东省优秀服装企业家。对针织面料和色彩、纹样有独到见解。 邓兆萍:中国十佳服装设计师,广州心水服装服饰有限公司设计总监,1996年创立“兆丰制服”和“心水时装”。擅长女装设计和制服设计。 端木文:中国十佳服装设计师,曾与多家国内外著名服装品牌合作,先后任职于意大利旗牌王公司、福建才子集团、九牧王(中国)服装集团、美国Leedarson立达星服装公司、厦门永泽时装设计有限公司、加拿大PAD服装科技、问鼎国际品牌顾问机构。 房莹:中国服装设计师“金顶奖”得主,毕业于中央工艺美术学院,研修于法国巴黎高级时装工会学校。在美国纽约举办过丝绸专场时装发布会,参加在法国举办的“时尚中华”当代中国优秀时装设计师作品发布会。现在北京798艺术区开设“房莹空间”。 方敏:中国十佳服装设计师,在法国获高级服装文凭;创建“名娜”女装品牌、“洛兹·法雷德”休闲男装,任宁波洛兹服装设计有限公司总经理。 方健夫:中国十佳服装设计师,先后任职于意斯奴服饰有限公司、“KENNETH·FONG设计工作室”,中山市建德制衣厂、美国ZIPPINC集团、法国服装技术研究学会、“KENNETH FONG”肯尼斯方服装品牌设计策划机构。

服装店长职责及管理

阳光服装店长职责及管理 一、工作职责 (1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况, 带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。(2)监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。 (3)销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议,确保日常的销售。 (4)进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向公司汇报。 (5)有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。 (6)定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。 (7)传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。 二、人事管理 (1)指导属下员工之纪律及考勤。 (2)编排班表,按实际情况作适当修正,并确保下属准时上班。

(3)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。 (4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。 (5)培训员工产品知识,销售技巧及其他有关之工作知识。(6)了解公司政策及运作程序,向员工加以解释,并推动执行。(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。 (8)召开店内工作会议:主持早、晚会,并做好记录,与员工商讨店铺运作及业务事宜,发挥员工主人翁的精神,及时沟通,达成共识 三、顾客服务 (1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品,提供优质的顾客服务。 (2)有效处理顾客投诉及合理要求。 (3)建立顾客与公司良好关系。 (4)建立顾客联系档案,以便更好的服务客户。 四、货品管理 (1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量,确保店内存货适宜或充足。 (2)据公司要求,正确陈列货品(包括POP货架、橱窗陈列等等)

服装店铺日常管理制度

服装店铺管理制度 制订良好的工作制度,对于服装行业也一样非常重要。 员工准则 1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。 2)员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,遵守店铺管理制度。 3)如遇不明事项应服从各级主管领导,与同事合睦相处,对下属或新进员工应亲切,公平对待。 4)员工应保守公司与店铺的机密,不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定,不得利用职务之便图谋私利。 5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。 6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。 7)员工应爱惜公司与店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。 8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的公司文件或传播不确消息。9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。 2.员工的仪容仪表 1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。 2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。 3)如果有体味者,要适当涂止汗露。 4)制服要干净、整洁,不能有异味。 5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。 3.工牌与工服 1)工服是公司的形象,是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。 2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。 3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。 4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚 5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。

N0705-服装店精细化管理

第1题:以下属于货品的管理与监控的是: A. 促销计划的制定 B. 销售操作体系 C. 导购的综合素养 D. 订货和补货的方法 第2题:服装商场专柜的特点是: A. 商场专柜的经营面积特别大 B. 这类店铺应尽量提高货品的丰富性,实现货品的“细店化” C. 顾客停留的时间相对比较长 D. 店铺越小,货品种类应越集中,以利用特色鲜明货品在最短时间内激发目标顾客购买愿望 第3题:以下对我国的经济环境的认识不正确的是: A. 社会各阶层分化加大,富裕人群与贫困人群形成鲜明对比 B. 为名所累、为财所累的中产阶级追求且挑剔品牌,这类人群不是我们的目标顾客 C. 消费者对品牌优劣的辨识能力不强 D. 在整个经济发展进程中,国家对消费者文化生活软件重视不够 第4题:服装店开展促销活动的目的不包括: A. 宣传服装品牌形象 B. 展示新上市的货品 C. 实现与竞争对手某种层面的沟通 D. 增加店铺货品的周转率,回笼资金 第5题:以下对于每日销售额相关参数的解释不正确的是: A. “成交金额”,即每一位产生实际购买行为的顾客支付的货款 B. “成交率”是指在进入店铺的顾客中,最终购买店铺服装的人数比例 C. “进店率”是指在店铺一天营业时间中,进入店铺的人数占经过店铺门前的总人数的比率 D. “店前客流量”是指在店铺一天的营业时间中,进入店铺的人数 N0705-服装店精细化管理 第一讲对店铺运营管理的认知(上) 一个服装品牌的业绩是由众多服装店铺的业绩构成的,因此对于服装企业和加盟商而言,如何提高店铺的业绩和运作效率成为了极受关注的问题。围绕这个如何建设服装店铺卓越终端的问题,本课程提出了将传统的服装店铺实施的经验型、粗放型管理向店铺精细化管理转变的思路,并从店铺运营管理、导购角色、货品管理与库存控制、店铺促销、顾客消费心理以及全面优质服务技巧等多个方面对其内容进行了详细的阐述。 服装店精细化管理的导入

服装店管理制度

服装店管理制度 1.上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片,马上制作),穿店内样衣营业。(可选择库存较多的款式作为样衣穿着) 2.随时保持店内外卫生情况(店内地面放包装袋的促销手段除外),随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐,美观大方,便于选购)。 3.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。 4.顾客进入商店,营业员必须主动招呼客人。顾客离开时,说声“慢走”或“有空再来”等告别语。 5.在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚. 6.工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼,断线,线头过多,破洞等),能自行修复的可以自行修复。若确实不能修复的严重问题产品,需隔离放置,由公司统一处理。 5.注意辩认假币,如收取假币将自行承担. 6.店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,QQ短信聊天. 7.收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。 8.填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。当日下班时,总结报表内当日总销售额,各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。 9.下班前做好安全检查工作,注意切断音响灯光电源,关好门窗,杜绝隐患,确保商店及货品安全。 店长工作职责 1.店长在每天____点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱 2.店长要对店铺的行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每天店内工作心得和月总结. 3.店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。并依此制定店内每周每日的销售目标,严格同营业员一起完成每日销售目标。对于未能完成当日销售计划的,需要及时找出原因并调整工作方法。宣布昨日营业额\\达成率\\今日营业指 作息时间 各连锁店每天早8:30准时营业,晚21:00打佯. 时间上的轮休设定:由各店店长依据季节和门店销售情况确定好和店内店员的时间轮休情况。将确认后的轮休时间上报备案,并依此严格做好考勤工作。 特殊情况提前报告。 各连锁店每人每月规定休息2天(需休息时应提前说明,以便排班),如放弃休息,则另奖10元/天,如超过2天,则扣10元/天,超过5天须提前申请.因个人原因辞职的,应提前10天说明原因,本店将对其工资及提成奖全额发放, 对10天内突然提出辞职的,公司只发基本工资,当月提成奖作自动放弃. 卫生要求 由当日卫生值班人负责当日店内及店门前区域卫生情况。(各店长安排店内值班情况,各店店内清扫工具不全的,将由公司统一购买)

中国著名服装设计

中国著名服装设计师―郭培个人档案职业:设计师毕业院校:北京二轻工业学校服装设计专业单位:北京玫瑰坊时装有限责任公司职位:设计总监1986年毕业于北京二轻工业学校服装设计专业。1986-1987年任北京市童装三厂设计师。1989-1995年任北京天马服装公司首席设计师。1996-1997年任北京米兰诺时装有限公司首席设计师。1997年创办北京玫瑰坊时装有限责任公司,任总经理、总设计师。1997年荣获中国十佳时装设计师称号。2006年11月在中国大饭店的会议大厅举行GUOPEI2007高级时装发布会。社会职务:中国服装设计师协会理事、时装艺术委员会委员设计风格中式设计,是中国设计师的心结。太多人做,却太少人明白精髓。中式设计的语言有如老式旗袍领口,要的就是精气神。一味拷贝外国不如学会用自己的语言设计。刺绣是郭培的顶级手艺,大气的凤凰涅盘和袖珍雕花都精致已极。比较女性化,很细腻,追求工艺化的完美成长历程梦想之翼开始起航郭培自小就表现出了非凡的艺术天赋,从孩童时自己动手设计制作第一件衣服开始,她就与服装结下了不解之缘。上世纪80年代,郭培成为中国第一批服装设计专业的学生。她在中央美院学素描,在技校学裁剪,在生活中寻找灵感,在摸索中不断成长。毕业后,郭培曾在京城多家著名服装公司担任首席设计师,更为北京天马服装公司创造了39亿元的营销佳绩,使天马晋升为中国十大服装品牌。“赔本买卖”让郭培走上高级定制之路 “高级订制”在今天的服装界仍然象征着身份与地位,它是为客人的特殊需求单独设计、裁剪、纯手工制作的时装精品,体现了专业设计师非凡的创造力,是唯一可以不计成本彻底追求完美的领域。1997年创办北京玫瑰坊时装有限责任公司,任总经理、总设计师。玫瑰坊―郭培的高级定制梦工厂玫瑰――旺盛、热烈、美丽,天生雍容高贵,凝聚着4000万年复杂并难以追求的血流基因。刺绣是玫瑰坊在传统工艺的继承与发展中的一大亮点。玫瑰坊的刺绣作品更强调色彩的辨色、配色、拼色、过渡、分割与合成,既服从表现形体的内在要求,也要考虑外部的客观因素,运用不同的色彩材料、通过不同的针法,形成不同的色差和凹凸感,使绣品散发出勃勃生机。五万个小时的作品,无价的“高级定制”多年来,郭培设计了数不清的作品,每一件作品都倾注了她的智慧和心血。中国晚会定制装第一人 作为中国最早定制礼服设计师之一的郭培,她的作品代表了女性梦想,也因此成为国内一线女星最早接触的高级定制服装设计师,她曾连续十年为央视《春节联欢晚会》主持人和重要演员制衣。2008年北京奥运会颁奖礼服、章子怡设计圣火采集仪式上的服装、2009年春节联欢晚会上宋祖英的瞬间换装术……这些让人过目不忘的设计,都出自郭培之手。高级

服装店铺管理方法 怎样管理好一家服装店

任何商场都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。作为一个商场 管理者,要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态,为其传达商场的企业文化,使 其对商场产生信心和信任,真正让其感觉自己是企业的一员,从而保证营业员的稳定性。 商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能 使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员 工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和 关心,体现管理人性化。 营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个 人希望自己是落后的,如果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激 励会让人从心底里接受并做的更好。比如早会上,批评时可以只说现象,不提人名,犯错 误者一定知道说的是自己而有所触动,而表扬的时候,最好点名,这样的效果会很好。 如何管理一家服装店铺?在一个专柜中,店长的作用是不容忽视的,他是厂家与商场 的纽带,也是一个专柜的核心。他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。 因此,想要管理好各个专柜,先要从管好店长这一环节开始做起。定期召开店长会,可探 讨管理销售方面的问题,也可进行专题培训。一个好的店长对店面的了解是最深入的,也 最有发言权,商场管理者可以及时收集到信息,也让店长感觉到自己受重视。虽然店长只 负责一个店面几个人,但由于位置特殊,安置店长不只是一个岗位的设置,更重要的是将 其作用发挥到最佳。

(店铺管理)服装店铺氛围设计最全版

服装店铺氛围设计 当消费者步入服装店时,只见到单纯的服装陈列和简单的装修很可能无法调动起购买的兴趣。服装卖场是品牌风格表现的重要组成部分,缤纷的店铺氛围设计不仅能够营造出好的贩卖空间,更重要的是能够吸引品牌消费对象的注意力,有效滞留顾客在店内的时间。在这段时间内,店铺就能够系统利用店内广告、营业员的说服力等工具促使顾客对服装本身产生兴趣,且最终完成购买过程。那么,究竟该怎样设计店铺氛围呢? 壹色彩设计 店铺内的色彩设计是店铺氛围设计的头等大事,色彩和品牌、室内环境、服装风格都有着息息相关的联系。有效的色彩设计能够使顾客从踏入店门起便感受到服装品牌独有的魅力和个性,使顾客的感性因素得到升华,最终调动其购买欲望。壹般说来,顾客在卖场中对色彩的感受有以下几点: 1空间感和重量感 色彩的柔和和绚丽,能够强化或减弱卖场的空间感和重量感。比如使墙壁光鲜明亮,会使人感觉青春和活力;而涂有厚重的色彩,则会使人感到稳定和庄重,较适合典雅、大气的服饰品牌。 壹般来说,亮丽的色彩能够让顾客很快陶醉,且激发年轻爱美女性的兴趣,可是值得说明的是:天花板、地板、货架及店内广告最好能够保证协调,同时色彩不要杂乱才能使人感到清爽。而厚重的色彩,也要做到浓淡结合为妙,否则过于压抑则会使人感到沉闷,抑制购买情绪。具体到应用范畴,亮丽的色彩适合青春女装,而厚重的色彩则适合男装和正装。 2色彩造成的冷暖错觉

人们见到暖色壹类色彩,会联想到阳光、火等景物,产生热烈、欢乐、温暖、开朗、活跃、等感情反应。见到冷色壹类颜色,会使人联想到海洋、月亮、冰雪、青山、碧水、蓝天等景物,产生宁静、清凉、深远,悲哀等感情反应。可是,仔细品味,其实冷暖色调中又能细分,其中:冷色调的颜色,分为庄重冷和活力冷俩种。比如黑色、灰色等色彩能使人感到庄重和稳定;而亮蓝和亮绿等色彩则会使人感到朝气蓬勃,较适合壹些时尚品牌。暖色调的颜色则分为热烈暖和温情暖俩种。比如,酱红色的墙壁,会使卖场充满媚惑和热烈,而黄色和橙色的墙壁则让人感到温馨和浪漫。 所以,根据冷暖色调的作用,运营者就需要将自身品牌所诠释的含义及服装的风格进行细致了解,最终结合色彩来设计卖场氛围。 二灯光设计 灯光设计能够提升服饰卖场的审美价值,且能起到改变空间感,赋予空间个性的作用。所以,灯光是卖场氛围设计的重要的工具之壹。灯光的运用是壹个系统工程,笔者认为应该从三方面解析应用:品牌风格、装潢技术和卖场本身的结构。这里笔者要着重说明的是,光的作用不仅仅是把某个空间照亮这么简单,更重要的是要突出服饰本身及制造氛围。因此,服饰的种类和预期效果是卖场设计师首先要考虑的要素。具体到应用层面,照明又起到如下三类作用: 1基础照明:基础照明主要是为了使整体店铺内的光线形成延展,同时使店内色调保持统壹,从而保证店铺内的基本照明。其中,主要运用模式有嵌入式(如地灯、屋顶桶灯)、直接吸顶式照明俩种方案。 2重点照明:对于流行款及主打款产品而言,应用重点照明就显得十分重要。其中重点照明不仅能够使产品形成壹种立体的感觉,同时光影的强烈对比也有利于

生产制造的八大浪费与消除

生产制造的八大浪费与消除 八大浪费是定义工厂在JIT生产方式中的,其浪费的含义与社会上通常所说的浪费有所区别。对于JIT来讲,凡是超出增加产品价值所必需的绝对最少的物料、设备、人力、场地和时间的部分都是浪费。因此,JIT生产方式所讲的工厂的浪费归纳为八大种,分别是:不良、修理的浪费,过分加工的浪费,动作的浪费,搬运的浪费,库存的浪费,制造过多过早的浪费,等待的浪费和管理的浪费,简称为八大浪费。 1.不良、修理的浪费 所谓不良、修理的浪费,指的是由于工厂内出现不良品,需要进行处置的时间、人力、物力上的浪费,以及由此造成的相关损失。这类浪费具体包括:材料的损失、不良品变成废品; 设备、人员和工时的损失;额外的修复、鉴别、追加检查的损失;有时需要降价处理产品,或者由于耽误出货而导致工厂信誉的下降。 2.加工的浪费 加工的浪费也叫过分加工的浪费,主要包含两层含义:第一是多余的加工和过分精确的加工,例如实际加工精度过高造成资源浪费;第二是需要多余的作业时间和辅助设备,还要增加生产用电、气压、油等能源的浪费,另外还增加了管理的工时。 3.动作的浪费 动作的浪费现象在很多企业的生产线中都存在,常见的动作浪费主要有以下12种:两手空闲、单手空闲、作业动作突然停止、作业动作过大、左右手交换、步行过多、转身的角度太大,移动中变换“状态”、不明技巧、伸背动作、弯腰动作以及重复动作和不必要的动作等,这些动作的浪费造成了时间和体力上的不必要消耗。 4.搬运的浪费 从JIT的角度来看,搬运是一种不产生附加价值的动作,而不产生价值的工作都属于浪费。搬运的浪费具体表现为放置、堆积、移动、整列等动作浪费,由此而带来物品移动所需空间的浪费、时间的浪费和人力工具的占用等不良后果。 国内目前有不少企业管理者认为搬运是必要的,不是浪费。因此,很多人对搬运浪费视而不见,更谈不上去消灭它。也有一些企业利用传送带或机器搬运的方式来减少人工搬运,这种做法

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