基于九型人格的沟通技巧
九型人格——沟通的技巧完整版(永久收藏)

九型人格——沟通的技巧完整版(永久收藏)人与人之间是不同的,我们在处理人际关系时遇到的许多烦恼正是因为我们对他人的观点视而不见。
如何与1号完美型沟通?【 1 】你必须以理性、合乎逻辑,并且正经的态度和他们沟通,才能获得他们的认同【 2 】接着你可以适时表现一些幽默感,缓和他们的严肃僵硬,藉以牵引他们放松心情,放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。
【 3 】当他们不知为何生气,或是显得很「龟毛」时,我们不必太在意,不必追究他们的态度由来,不必跟之衡突,因为他们的怒气大多不是冲着你来的。
它可能只是把无名火,也可能是针对其它跟你完全没相关的事!【 4 】说话要真诚、直接了当,因为他们十分感敏,加上判断力很佳,对于别人玩弄技俩、背后动机,他了然在心。
如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶!(代表人物:蒋勤勤、鲁迅)如何跟2号助人型沟通?【 1 】对于他们的付出,一定要表现出感激之意。
【 2 】2号人最讨厌别人拒绝他们的好意,所以如果你想拒绝他们,就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们,让他们知道真的不需要他去帮你什么,因为这才是你最需要的,也是对你最好的「帮助」。
【 3 】2号人总是将关注放在别人身上,所以你不妨鼓励他们多谈谈自己,并告诉他们你想知道他们的事,多了解他们一些。
【 4 】当你想为他做某件事时,告诉他们这么做会让你觉得快乐,他们便会接受你的付出。
【 5 】当他们只顾着为别人忙碌,或是显得情绪化、心神不宁时,不妨问问他们正在想什么?心情如何?以及此刻有什么需要?(代表人物:邓丽君、周华健)如何跟3号成就型沟通?【 1 】希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是:告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。
【 2 】如果你喜欢他们,不妨尽量配合他们,因为当你与他们站在同一阵线时,他们也乐于保护你,与你分享他们的成就。
【 3 】如果你有被他们利用或操纵的感觉时,不妨让他们知道你的感受,因为他们有时真的会忽略别人的感受,告诉他们后,他们多半会收敛一些,特别是当他无心伤害你时。
基于九型人格的沟通技巧50页文档

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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人,倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢!
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基于九型人格的沟通技巧
1、战鼓一响,法律无声。——英国 2、任何法律的根本;不,不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律,也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正,其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等,但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快,这是不可能的,因为人类必须具备一境的心情,化为上进的力量,才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者,好之者不如乐之者。——孔子
九型人格沟通要点

九型人格沟通要点1号沟通要点:谦虚上进知错就改ü沟通的内容需准确及详细,约会他们要守时ü直截了当,用逻辑的方法而非凭感觉来表达你的观点ü用最好的态度及以礼相待,避免批评或斥责ü多点诚恳称赞他们,欣赏他们的“高标准”.ü如果他们不愿听,邀请他们告诉你他们的想法ü不要尝试耍手段操纵他们,让他们知道你是可以信赖的ü有问题就承认错误,坦白从宽,抗拒从严ü理解他们的挑剔,他们是想帮你而已沟通注意事项:他们通常外冷内热,你要包容他们的批判与责备!2号沟通要点:友善以人为本付出l态度真诚而直接,告诉他们你对他们的欣赏;l和他们谈他们最感兴趣的题材:人类;l询问他们的个人感受,令他感到快乐与正面;l多点微笑,对他们批评要小心和温和一点;l接受而不要轻易拒绝他们的帮助,并由衷地表示感谢;l欣赏他们的付出,提醒他们在你心中的重要性;l让他们知道应该关心自己,不必过于帮助你沟通注意事项:他们通常很愿意付出,你要强调他们的重要性!3号沟通要点:欣赏正向沟通高效 1.嘉许他们的成就和成功的地方;Ÿ 不要过多批评,因为他们会因此变得虚伪或全面放弃;Ÿ 让他们知道你是支持他们得到更好的结果;Ÿ 配合他们的速度,加速自己的步伐Ÿ 激将法会令他们更卖力表现;Ÿ 告诉他们怎样可以达到目标,而非如何不能;Ÿ 给他们诚实和客观的回应,对他们的感觉要小心处理;Ÿ 不要过多关注他们的失败,避免提起他们过去的错误沟通注意事项:他们通常很有成效,你要包容他们的自我表现!4号沟通要点:真实理解包容深入l欣赏他们的创意,观察能力和有深度的情感l称赞富有创意和独特的贡献,而非称赞他们的成果l让他们感觉到你的支持和在乎他们l接受和认同他们的感觉和情绪l发挥他们的自我风格,体谅他们的感受l不要做具有侵略性的大声叫喊、粗鲁动作l只在他们明确表示需要时帮助他们,不要主动做l不要去干扰他们的情绪、环境以及私人空间注意事项:他们通常很有创意,你要包容他们的过度情绪化5号空间,逻辑,深入,1. 尊重他们的界限,给他们单独的空间去作决定;2. 确定你的表达方式是一种邀请,而非要求;3. 以直接而实际的态度赞美他们;4. 不要质疑他们的能力,欣赏他们的智慧;5. 不要干扰他们的环境空间及思想空间 ;6. 对他们的想法采用开放的思想;7. 与他们交流采用合逻辑的事实来支持观点;8. 鼓励他们多做这一刻和现在的活动.切记:他们通常很有智慧,你要包容他们的优越感6号,真诚,信守承诺,,支持1.欣赏他们的忠诚,才智及克服危机的能力;2.鼓励他们看好的一面,不要停留在问题中;3.不要批评他们的恐惧,不要给予压力;4.要有耐性,用心聆听,让他们讲出他的疑虑;5.沟通不要转弯抹角,要开放,诚实,取得他们的信任;6.用你的乐观去感染他们,再一次肯定你和他的关系;7.做出令他们轻松的决定,解除他们的担心;8.当他们盛怒时,不要正面冲突,事后再处理;切记:他们很忠诚和勤奋,你要包容他们的过度反复!7号,积极,宽松,乐观,1.欣赏他们的乐观,对新事物的热衷和远大的理想;2.不要给予指示,使用中性字词建议做事的方法3.轻松愉快地与他们交谈,多说些开心的字眼;4.与他们相处要乐观和现实,不要太闷了;5.不要限制他们的自由或选择过分消极;6.与他们的狂热和精力进行比赛;7.鼓励他们完成一件事再去做另一件事;8.对他们的批评要持温和态度,容忍他们的反复切记:他们通常很有趣,你要包容他们的随意和任性8号,积极尊重,有话直说,示弱,1.欣赏他们的力量,自力更生和正义感;2.不要取笑他们,否则他们会快速反击;3.如果他们发怒,不要一样反应,否则火上浇油;4.用精确的言词让他知道你了解他们的观点;5.说出你的主意,不要有所保留或说谎;6.以直接态度与他们相处,千万不要逃避问题;7.不要唯唯诺诺,在他们面前要有自己的立场;8.避免告诉他们什么能做什么不能做切记:他们通常很有正义感,你要包容他们的霸道!9号温和,正面带动鼓励1.欣赏他们的仁慈,温和和耐性;2.欣赏他们做到的而不是把焦点放在做不到的事情3.当他们精神恍惚时,不要急着要答案;4.用发问去帮助他们集中精神;5.鼓励他们把自己内心的不满表达出来;6.创造一个有趣的空间,让他们考虑并决定;7.注意他们的积极性,不要给予压力;8.以亲近态度相处,防止他们把你的请求看作指责. 切记:他们通常都很友善,你要包容他们的散漫欢迎您的下载,资料仅供参考!致力为企业和个人提供合同协议,策划案计划书,学习资料等等打造全网一站式需求。
【九型应用】利用九型人格论创造完美的沟通技巧

【九型应用】利用九型人格论创造完美的沟通技巧每个人在关系中都有过彼此误解的经验。
有些人似乎就是无法领会我们的意思,有时候甚至没听到我们所说的事。
有些人坚信他们的观点一定会被误解,很难令人相信他们确实说出了想要表达的意思。
一旦我们理解了这两种世界观之间的根本区别,我们就开始明白,可以从我们的立场自我验证的观点或感受,对某些人来说可能是荒谬的,反之亦然。
就像我们使用不同的语言,却不知道它的意思。
因为这两个词是相同的,我们相信我们了解其他人并且可以被理解。
然而,事实上,我们可能远在天地之间。
除非我们谈话的对象是某个相同类型的人,然而有时候我们的讯息甚至可能只有一部分被了解。
其他类型的人只是听到了我们在不同脉络之下所使用的相同字眼罢了。
不光是这样,每个类型有不同的能量、肢体语言,以及接触人群的不同方式。
九型人格理论不是一种匹配人或人与工作的方法。
它预测,如果两个人在图表中的同一点相遇,他们可能会对对方的行为了解更多。
在生活中,同一类型或明显相反类型的人可能不喜欢或爱彼此;虽然每种类型都有特定的才能,但雇主可能会惊讶于其中一种工作做得很好。
克里希那穆提正好说过,了解创造出慈悲;这也培养出创造性的关系。
如果我们想被了解,并反过来了解别人,我们必须为别人没身处地,以他们的眼光来看待人生。
透过学习其他类型的语言,停止我们对他们所言以及他们生活的评断,我们探索出了解并改善了关系。
本章为每种类型的文章列出了几个简单的沟通技巧,以提醒你在这类文章中或与这类人交谈时要注意什么。
这些食谱与日常接触有关,与生长无关。
请灵活使用,期待在这条路上听到你的赞美。
首先,请阅读以下一般原则:·这些妙方只是一些提示,而非规则:如果有不适用的地方,尽管放下!·不要给别人贴上“类型”的标签,也不要把他们看作“类型”的代表——他们是自己,不是类型。
·如果你认为自己知道他们的类型,尝试其中几个点子,看他们作何反应。
九型人格与沟通

九种性格:如何跟不同性格的人沟通★第一型:完美型(Reformer /Perfectionist) ★* 我觉得我凡事必负自己的责任。
* 我注重纪律、守时、守法。
* 我经常压抑自己愤怒的情绪。
* 我打扮整齐干净,并保持环境整洁。
* 我尽量做到今日事,今日毕;不拖延该办的事情。
* 我很注重人前的形象,端庄,淑女化、绅仕形象是我的本质。
* 我一向自我要求较高。
* 我看到别人没教养就很生气,但我总是不表达我的不满。
* 完美型的人很善良,是位很努力工作的人。
自我检查* 你的自我要求很高,因此常常不停地挑剔自己,也不由自主地常挑剔别人。
* 你的工作态度严谨,因此不喜欢别人工作态度随便、草率。
* 你遇到事情一定全心全力去做,若然做得心力交瘁时,也会不由得心生埋怨。
* 你做任何事,必有自己的计划,不会盲目没主见,而跟随别人的想法。
* 你对自己做事的方法,仍常常检讨改进,并修正再修正。
* 你讨厌每天有那么多做不完的事要做,觉得好累。
* 讨厌凡事只会走快捷方式而不脚踏实地的人。
* 对生活的要求是规律、整齐,尽其力令生活井然有序。
* 对突然发生的事,曾惊慌、失控,并引起心烦、愤怒。
* 发觉自己有不对的地方,立刻会改正,但常常是矫枉过正。
向度表一、动机,目的希望把每件事都做得很好,时时刻刻自我反省有没有犯错,也改善别人的错,觉得应把宇宙的一切道德标准都纳入秩序中,才不会犯错或遭到批评及良心的不安。
二、能力、力量来源完美型的人,有最完美的理想和目标,所以他们的力量来源于推动世界朝向理想目标而努力奋斗,由于完美型的人本身就是很有智慧的,所以他们的判断能力很强,而且身体力行,脚踏实地,所以为了追赶自己的理想目标,他们总让自己精力充沛、奋斗不懈、死而后已。
三、理想目标为全宇宙的美好秩序,付出全部的心力。
是非常有道德感的人。
并且诚实而公正,不呈现人性的弱点,以高超的标准来要求自己也希望所有人在他们的改革下,也都能达到此标准。
四、常常不愿呈现的情绪--愤怒其实要达到人性完美的标准,本来就非常难,但完美型的人却不愿接受不能克服的事,于是每天生活在奋斗的挣扎中。
九型沟通秘诀

与九种人格类型沟通的秘诀与第一型的人沟通1、切记,他们可能察觉不到自己的感觉,所以用不带批判的方式向他们发问,以帮助他们感受自己的感觉。
2、别以为他们的怒气是针对你个人而发——它可能有关某件完全不相干的事,甚至连他们自己也搞不清楚。
3、用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点——第一型的人会考虑新点子并加以采纳,只要它符合逻辑。
4、请直截了当——他们对操纵的伎俩既敏感又批判。
5、当你看到事情出错时要告诉他们,并为你个人的错误和批评道歉——这样可以让他们放心,因为他们不是惟一这样的人。
6、如果他们不愿倾听,请他们告诉你他们的想法。
7、鼓励他们和别人分享他们幽默感,并朝光明面看。
与第二型的人沟通1、告诉他们你很感激他们为你所做的事。
2、让他们知道,他们不必用特定的方式为你做事或帮助你来博得你的欢心。
3、如果你在某方面拒绝了他们,请告诉他们原因,包括你的感觉,这样他们才知道,对你最好的帮助就是不要试图去帮你什么。
4、如果你想为他们做某些事,告诉他们这样也会带给你快乐。
5、邀请他们告诉你有关他们的事——请注意,他们会有把焦点集中于你的倾向。
6、询问他们眼前的感觉以及此刻的需要,特别是在他们显得情绪化、若有所思或急性子时。
7、如果他们不知道自己的感觉,或是把话题转移到你本身,不要感到挫折,只要让他们知道你对他们很感兴趣就可以了。
8、态度真诚而直接——他们对操纵伎俩和不真诚的态度非常敏感,假如他们意识到这点,就会把你“三振出局”。
9、在工作或执行某个方案时,别让他们自己埋头苦干——你要确定沟通的渠道随时都是畅通的。
与第三型的人沟通1、批评只会逼迫他们更卖力地“演出”。
2、如果你希望他们改变对某件事的作法,或是考虑变通方案,向他们表明这样做将帮助他们得到更好的结果。
3、切记如果你过度说明一个观点,他们就会转移话题。
4、为了达成正面的接触,请配合他们的精力——只要他们和你在同一阵线,你就可以多少改变事情的步调。
5、如果你有被他们操纵或是高压强制的感觉,让他们知道你的感受——他们可能根本不知道自己有此作为,更何况他们也不喜欢伤害别人。
九型人格与人际沟通

第二部分:九型人格的透视1、完美型性格特征第一型的人爱批判自己,也爱批判别人,他们内心拥有一张列满应该与不应该的清单。
他们认真尽责,希望所做的每件事都绝对正确,害怕犯错。
他们很难为了自己而轻松玩乐,因为他们总以超高标准来审查自己的行为,而且老是觉得自己做得还不够。
他们有可能因为害怕无法臻于完美而迟疑不前耽搁了事情。
第一型的人有种道德优越感,很厌恶那些不守规矩的人,特别是当这些人越矩得逞时。
他们是优秀的组织的人才,能够紧追错误和必须完成的事项不放,直到把任务完成。
行为特点:◆外表与气质:整齐端正,腰板直,不苟且,目光如炬,严肃拘谨,有时麻木面无表情。
◆完美主义,自律,公正,对事不对人。
◆很多应该和不应该,黑白分明,害怕中间地带。
◆正义感强,原则性强,有责任感,使命感,对自己要求高。
◆遵守规则,工作严谨,高效,一丝不苟,善于统筹和安排。
◆以我为标准,自以为是,喜欢批评和责备自己和他人。
◆感情压抑,外冷内热。
性格解析◆世界观:「这个世界不完美,我有正确的做法,等我教你做啦!」◆潜在恐惧:受自己良心责备或遭他人遣责。
◆潜在渴望:事事力求完美。
◆行为动机:做事力求完美,有原则,有标准,常有自我批判并要求他人按自己的标准去做事的倾向,理性正直,刻意求工,时常压抑自己人性中不理性的一面,怒而不宣。
◆注意力焦点:规则和批判。
◆自我保护机制:反应重新组合,反向作用。
◆会比人强的智能:逆境智能。
◆个人执念和难以驾驭的陋习:愤怒、批判、憎恨和埋怨。
◆性格倾向:被动,凭直觉办事,内向,思考,批判。
人际风格:沟通风格:对事不对人,直接,毫不留情,不懂得婉转◆身体语言:腰板直,挺硬,可以长久保持,同一姿势;行动反应速度通常是较快和急。
◆面部表情:目光锐利,面部表情变化少,严肃拘紧,笑容不多;◆语气语调:生硬,速度偏慢,声线较尖,没有尾音。
◆常用词汇:应该、不应该;对、错;不、不是的;照规矩。
领导方式:以事为中心,追求卓越,按本子办事,注重全方位式管理,有时会独载式管理。
九型人格相处技巧

一号完美型相处技巧在面对一号客户的时候,要做到投其所好。
也就是要说客户想听的,做客户想看的,想客户所想的。
一号性格的人会时时刻刻反省自己是否犯错,也会毫不留情纠正别人的错。
而且在做决定时犹豫不决,害怕做出错误的决定。
因此在针对一号客户“纠错”的本能上,首先我们应该在服务上做到细致认真,绝不出错。
比如说:关于服务内容的介绍上一定要专业细致,不能出现前后不一的情况;在推荐会员时一定要表达清晰,不能含糊不清;处理事物要井井有条,与客户约定通话时间时一定要准时等。
其次,在语言表达方面,业务员应该注意用理性、合乎逻辑的方式而非感觉来表达自己的观点。
第一型的人会考虑新点子并加以采纳,只要它符合逻辑。
另外说话要直截了当,一号对操纵的伎俩既敏感又批判,对于别人玩弄伎俩、背后动机,他们了然于心。
拐弯抹角只会令他们感到厌恶。
如果出现错误,应第一时间为自己的错误道歉而非辩驳(他们喜欢见到别人有懊恼之心),这样可以让他们放心。
如果客户有不愿倾听的时候,应该请他们告知真实的想法。
最后,针对其做决定时因为害怕出错而犹豫不决的特点,我们一定要以专业、合理、可信的话术向对方强调他的决定是正确无误的,要让客户感觉我们的产品是完美无缺的。
通过这些策略打消客户的疑虑,从而促成签单。
二号助人型相处技巧面对二号性格的客户,我们一定要十分注重对方的感觉,注重情感,给予二号客户情感关怀,比如适时的嘘寒问暖、关心身体等。
在二号面前,我们不能“明目张胆”地为了销售而销售,而应该有一个迂回的策略:首先和二号客户建立起友谊,建立一种相互信任的情感;同时要针对二号的性格特征在他面前适当地示弱,向对方发出“你需要帮助”的信息。
而对于以帮助人获得成就感的二号人格来说,他是很难拒绝这种“请求”的。
他们追求的是能被其他人认可,渴望能成为其他人关注的对象,希望能吸引其他人,得到别人的喜欢。
因此我们可以相关的优惠政策吸引他们。
至于如何建立良好的关系,这就要针对二号的性格特点了。