商务道别礼仪
会议接待送别礼仪流程
会议接待送别礼仪流程会议接待送别礼仪流程700字会议接待送别礼仪是一种重要的商务礼仪，能有效地展示主办方的诚意和尊重，同时也能有效地加强与客户的关系。
以下是一般会议接待送别礼仪的流程：一、接待礼仪流程1. 提前准备：在会议接待前，主办方需要提前了解参会人员的姓名、职务、公司背景等信息，并准备好接待物品和礼品。
2. 到达接待地点：接待方需要提前到达接待地点，确保一切准备工作已经完成。
3. 招待客人：当客人到达接待地点后，接待方应站在门口迎接客人，并向客人致以热情的问候。
4. 导引客人：接待方应引导客人进入接待区域，并指引客人的座位。
5. 提供饮品和点心：在客人就座后，接待方应立刻提供饮品和点心，并询问客人的口味喜好。
6. 交流沟通：接待方应与客人展开友好的交流，了解客人对会议的期望和需求，并展示对客人工作的关注和赞赏。
7. 介绍会议安排：接待方应向客人介绍会议的日程安排、议程内容、主要演讲人信息等，确保客人对会议有充分的了解。
8. 陪同参观：如果客人有参观的需求，接待方应提供专人陪同，介绍相关情况。
9. 送达会议资料和礼品：接待方应将会议资料和礼品送达客人手中，并表示祝贺和感谢。
二、送别礼仪流程1. 分别的时间安排：主办方需要提前了解客人的离开时间，并安排送别的时间。
2. 整理会议资料：主办方需要准备好与会议相关的资料，并逐一整理好送别的礼品。
3. 预备送别仪式：在送别仪式前，主办方应将会议资料和礼品放在准备好的地方，并安排好礼仪人员的位置。
4. 送别致辞：主办方的代表应上台发表送别致辞，表达对客人的感谢和祝福。
5. 送别礼物交接：主办方的代表应将会议礼品逐一交给客人，并表示再次感谢。
6. 祝愿致辞：参会人员可以轮流上台，向客人致以美好的祝愿和祝福。
7. 合影留念：主办方可以邀请客人和与会人员一同合影留念，作为美好回忆。
8. 陪同客人离开：主办方应陪同客人离开，向客人道别，并表示期待再次合作的愿望。
职场必知的商务礼仪
外形表现- 忌 不要一只手去接别人递过来的名片，也不看一眼就把它塞进衣袋，这是非常不礼貌的； 不要无意识的玩弄对方的名片； 绝不要当场在对方的名片上写备忘事情； 切记不要先于上司向对方递交名片。 收取名片的一方如果备有名片，也应迅速递上自己的名片，若没有，则应该道歉。 名片应该放入专用的名片簿内，而不应该随便的放入钱夹或衣袋，这也代表了尊重之意。
交谈
商务礼仪篇 之 会客礼仪
座位安排 ——主人坐在左边，主宾坐在右边，宾主相对而坐，以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。主人和主宾座位应坐在正中间，译员坐在交谈人右侧，其他人按礼宾顺序左右排列，记录员可安排在后面。
门
会议桌
B
A
D
C
会议时座位安排(A为上座)
乘车时座位安排
乘车时座位安排
商务礼仪篇 之 仪态行为礼仪
商务礼仪篇 之 仪态行为礼仪
身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势 站立时留意周围，注意招呼客户及同事间的合作 男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直 女性站立时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧
一般西装是深色的，皮鞋和袜子是黑色的，衬衫是白色的，领带的颜色和西装同一种颜色最佳。
个人形象篇 之 男士着装
个人形象篇 之 女士着装
耳环？
发型？
妆容？
指甲？
口袋？
裙子？
鞋子？
丝袜？
上衣？
个人形象篇 之 仪容仪表（女士篇）
职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约，它必须给人有责任和知性的感觉
职场常见商务礼仪
职场常见商务礼仪职场中的商务礼仪是指在商业环境中遵守的一套行为规范和社交规则。
良好的商务礼仪可以促进职场合作和有效沟通，提升个人形象和职业素质。
以下是一些常见的商务礼仪：1.穿着得体：在职场中，我们应该根据工作环境的要求来选择合适的着装。
通常来说，商务场合应该穿正式一些，包括西装、衬衫、领带等。
避免穿着过于随意或暴露的衣物。
2.注意言谈：在商务场合，我们应该注重用语的得体和文明。
避免使用粗俗或冒犯性的言论，尊重别人的隐私和个人空间。
同时，应该合理分配发言时间，避免过分抢话。
3.遵守时间约定：准时是商务活动中非常重要的一点。
在会议或约定的时间上，应该提前安排足够的时间并提前到达。
如果因不可抗力原因无法准时到达，应提前通知对方。
4.礼貌待人：在与同事、客户或合作伙伴交往时，我们应该保持友好和善意的态度。
遵守简单的礼仪规则，如握手问候、微笑、尊重对方的意见等。
尽量避免争吵或冲突的事情发生。
6.电子邮件礼仪：在电子邮件中，应保持专业和清晰的文体。
注意使用礼貌用语，清晰表达自己的意思，避免使用大写字母或太多的感叹号。
同时，应及时回复邮件，尽量在24小时内给予回复。
7.会议礼仪：在参加会议时，应主动参与并发表意见。
遵守会议的议程，不要打断他人发言，注意礼貌用语。
准备充分，提前了解会议的内容和目的。
8.礼品交换：在商务交往中，礼品的交换是一种常见的社交方式。
在选择礼品时应尊重对方的爱好或文化背景，避免送出无意义或不合适的礼品。
礼品的送达方式应当考虑到对方的便利和个人隐私。
9.餐厅礼仪：在商业餐厅用餐时，应注意餐桌礼仪，遵守基本的规则。
示意先等宴席主人开始就餐，避免嘴巴咀嚼声过大，避免说话时放太多嘴巴里的食物。
10.礼貌道别：在商务交往结束时，应注意礼貌地道别。
感谢对方的时间和合作，留下良好的最后印象。
以上是一些常见的商务礼仪，它们可以在职场中帮助我们建立良好的形象、增强合作关系。
通过遵守这些礼仪规则，我们可以更好地融入商业环境，并与他人建立成功的职业关系。
社交礼仪的细节如何正确地向他人道别
社交礼仪的细节如何正确地向他人道别在日常生活中，我们经常会遇到需要向他人道别的场景，无论是离开聚会、结束了一次会议，还是即将离开工作场所，向他人道别都是一种常见的社交礼仪。
正确地向他人道别不仅能展示我们的素养和礼貌，还能维系良好的人际关系。
本文将探讨社交礼仪中向他人道别的细节，让我们一起学习如何正确地向他人道别。
一、道别的基本原则在向他人道别之前，我们应该了解一些基本的原则，这些原则将指导我们在不同场景下的道别方式。
首先，需要尊重对方的感受。
不同的人有不同的性格和喜好，有些人喜欢热情洋溢的道别方式，而有些人则喜欢低调简洁。
因此，我们应该尊重对方的感受，选择适合对方的道别方式。
其次，注意时间和场合。
在忙碌的工作场所、重要的会议上，我们应该尽量选择简短而恰当的道别方式，避免浪费他人的时间。
而在私人场合，如朋友聚会、家庭聚餐，我们则可以更加随意和亲切地道别。
最后，要表达真诚和感激之情。
不管是离别还是结束一次美好的聚会，我们都应该以真诚的态度向他人道别，并表达对他们的感激之情。
这样不仅能加深彼此的友谊，还能给人留下良好的印象。
二、正式场合的道别细节在正式场合，如商务会议、工作场所，我们需要注意以下道别细节：1. 见面礼节：首先，我们应该向对方问候，如“早上好”、“下午好”等。
当然，在特定的场合，如结尾处可以说“再见”或“期待下次见面”。
2. 使用礼貌语言：与人道别时，我们应使用礼貌、正式的语言，如“感谢您的时间和合作”、“很高兴能与您一起工作”等。
3. 关注他人感受：如果对方正在忙碌或专注于某项工作，我们可以选择适当的时机，如等到对方暂时有空闲时再向对方道别。
4. 确认后续联系方式：在正式场合的道别中，如果我们希望与对方保持联系，我们可以询问对方是否愿意交换联系方式，并注意隐私保护。
三、非正式场合的道别细节在非正式场合，我们可以更加自由和随意地道别，以下是一些细节：1. 热情道别：与朋友、亲戚或熟人道别时，我们可以表达出更多的亲切和热情，如拥抱、握手、轻轻拍打对方的肩膀等。
商务往来中的礼仪细节
商务往来中的礼仪细节在商务往来中，礼仪是非常重要的，它体现了一个人的教养、文化素养以及对他人的尊重。
正确的礼仪可以帮助我们建立良好的商务关系，增加商业合作的机会，下面我将介绍一些商务往来中的礼仪细节。
1.会议礼仪：会议是商务活动中常见的形式之一，参加会议时需要注意以下礼仪细节：-准时到达会议现场，并尽量提前做好准备工作；-握手问候，对与会人员致以礼貌的问候和微笑；-留意自己的言谈举止，避免过于激动或冷漠的表现；-注意言辞，表达清晰，避免使用太多的行业术语或缩略语，确保所有人都能理解；-在别人发言时保持尊重和耐心，倾听别人的意见；-做好会议纪要和总结，对会议结果和行动计划做出准确的记录。
2.商务拜访礼仪：商务拜访是一种展示公司实力和取得合作机会的重要方式，参加商务拜访时需要注意以下礼仪细节：-提前了解拜访对象的公司背景，并制定合适的拜访计划；-提前与拜访对象确认时间和地点，并准时到达；-穿着整洁得体，以展示自己的专业形象；-尊重对方的文化和习俗，避免语言或行为上的冒犯；-注意谈话的技巧，用积极、友善的语气表达自己的意见；-遵守机密和商业行为准则，保守对方的商业秘密。
3.礼品赠送礼仪：在商务往来中，礼品的赠送有助于增加关系的亲近和信任感，但需要注意以下礼仪细节：-根据对方的文化和习俗选择适当的礼品；-在适当的场合赠送礼品，比如庆祝开业、合作纪念日或节日；-确保礼品的质量和包装精美；-附上一张写有感谢和祝福的贺卡，表达自己的诚意；-在赠送礼品时，以两手奉上，表示真诚；-切勿赠送过于昂贵或过于轻飘的礼品，以免给对方造成困扰或误解。
4.商务餐宴礼仪：商务餐宴是商业场合中常见的社交活动-到达时要先为主人和长者让座；-掌握一些基本的餐桌礼仪，比如使用餐具、如何品尝食物、如何和其他客人进行交谈等；-饭后离席要向主人致意，并感谢他们的款待。
总结：商务往来中的礼仪细节是建立良好商业关系的重要因素。
通过正确的礼仪，我们可以表现出自己的专业素养和人际交往能力。
常见商务场合礼仪
常见商务场合礼仪常见商务场合礼仪商务礼仪用于商务场，涉外场合和第一次见面。
它以庄重、保守为主。
不同于社交礼仪以展示个人魅力为主。
它的基本原则是“尊重为本、行为规范和善于表达”。
以下是几种常见的商务场合的礼仪：一、接待客人请吃饭1、选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则，根据不同的客人，选择不同的酒店。
2、选择酒店要注意附近的交通状况，最好不选择在单行线及不便于停车的地方，如果选择了，应事先通知对方。
3、在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿，主人可不走下台阶，若是长辈或领导需要降阶相迎。
4、左手迎宾：引导客人进入房间时，领导或长辈走在右前方;右手送客：送客时领导或长辈走在左前方。
5、介绍客人时，熟悉双方的人要主动担当介绍人。
在介绍过程中，客人，长辈，上级及女士有优先知情权，他们被后介绍。
6、伴随客人或长辈来到电梯门前时，如有人开电梯则客人先行，如无人开电梯则接待者先行，并按电梯按钮。
乘电梯时禁止吸烟。
7、排座次时主人坐在对着门的位置，右手边为第一主宾，左手边为第二主宾，第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾，依次排座。
8、点菜时主人不可放弃权力，不问客人客人吃什么，要问客人吃什么。
9、敬酒不劝酒，请菜不夹菜。
10、吃自助餐时，遵守少量多次的原则，不要给客人带菜，更不许剩菜。
11、注意沾酱菜的吃法，不可咬一口后接着蘸酱。
12、通常欧美国家的人不吃动物内脏，不吃宠物。
13、此外吃饭时不谈让人产生不良联想的话题。
可以谈艺术、建筑、电影、历史、文学、时事、音乐等等。
二、乘车(双排座轿车)通常主宾位为右后座;当主人亲自驾车时，主宾位在副驾驶座;如果主人妻子随行则右后座为主宾位;当主人带有司机或随从翻译人员时，主人同客人坐在后排，客人居右，随从人员坐在副驾驶座。
三、着装、首饰、头发1、男士着装注意“三色“原则(西服、领带、皮鞋不超过三种颜色);三一定律(皮鞋、腰带、皮包要统一颜色);三大禁忌(商标没有摘掉、不系或系质量不好的领带、鞋袜不配套)。
商务礼仪的礼仪用语
商务礼仪的礼仪用语商务礼仪中的礼仪用语在商场上，礼仪用语是十分必要的，因为它涉及到人际关系和交往方式的基础。
它不仅能够表现出一个人的修养和素质，还有助于增进人际交往的和谐与友好。
本文将从不同的场景入手，为大家介绍商务礼仪中的常见礼仪用语。
一、商业接待场合在商业接待场合中，礼仪用语要简明、准确、得体。
1.见面时的问候见面时，可以用以下表述方式进行问候：“您好！”、“很高兴见到您！”、“您来了，真是太好了！”这些都是比较常见、通用的问候方式。
2.表示感谢当客户有意无意地夸奖时，可以用以下几种表达方式来表示感谢：“非常感谢你的表扬！这是我职业生涯中的一件重要事情。
”、“感谢你的好话，我会继续努力的！”、“谢谢你的认可，这给了我极大的鼓舞！”这类表达可以展现出对客户的友好和亲切。
3.道别的方式在客户要离开时，可以用以下几种方式来告别：“感谢你的宝贵时间，祝你工作顺利！”、“期待下一次与你会面，再见了！”、“祝你一生有成就，工作顺利！”这类表达方式更能够博得客户的好感。
二、商务约见场合在商务约见场合，礼仪用语也是至关重要的。
礼仪用语的标准可以分为以下几个方面：1.礼貌的问候一般来说，我们可以用以下几种方式来进行问候：“早上好！欢迎来到公司！”、“您好！你辛苦了！”、“下午好！感谢您来到这儿！”这些礼貌的问候一方面可以增强交往双方的互动，另一方面我们也可以从中了解到客户的情况。
2.表达自己的意志在商务约见场合中，我们需要表达自己的意愿，这时可以用以下两种表达方式来做到：“如果您愿意，我会很高兴的！”、“如果您不介意的话，我希望能做某某事情！”这些表达方式既表达了我们的意愿，又尊重了客户的意愿。
3.礼貌道别在商务约见场合中，礼貌而得体的道别比较重要，可以用以下几种表达方式来做到：“感谢您的时间，祝一路平安！”、“感谢您的招待，我们剧下次见！”等等，这些方式都很礼貌、很得体。
三、商务会议场合在商务会议中，礼仪用语也很重要，下面为大家介绍一些常见的情景及相应的礼仪用语。
宴会结束与宾客道别的礼仪
宴会结束与宾客道别的礼仪 按照常规，道别应当由来宾率先提出来，假如主⼈⾸先与来宾道别，难免会给⼈以厌客、逐客的感觉，所以⼀般是不应该的。
下⾯是店铺给⼤家搜集整理的宴会结束与宾客道别的礼仪内容。
宴会结束与宾客道别的礼仪 在道别时，特别应当注意下列四个环节。
⼀是应当加以挽留。
⼆是应当起⾝在后。
三是应当伸⼿在后。
四是应当相送⼀程。
话别，亦称临⾏话别。
与来宾话别的时间，⼀要讲究主随客便，⼆要注意预先相告。
最佳的话别地点，是来宾的临时下榻之处。
在接待⽅的会客室、贵宾室⾥，或是在为来宾饯⾏⽽专门举⾏的宴会上，亦可与来宾话别。
参加话别的主要⼈员，应为宾主双⽅⾝份、职位⼤致相似者，对⼝部门的⼯作⼈员。
接待⼈员，等等。
话别的主要内容有：⼀是表达惜别之意，⼆是听取来宾的意见或建议，三是了解来宾有⽆需要帮忙代劳之事，四是向来宾赠送纪念性礼品。
饯别，⼜称饯⾏。
它所指的是，在来宾离别之前，东道主⼀⽅专门为对⽅举⾏⼀次宴会，以便郑重其事地为对⽅送别。
为饯别⽽举⾏的专门宴会，通常称作饯别宴会。
在来宾离别之前，专门为对⽅举⾏⼀次饯别宴会，不仅在形式上显得热烈⽽隆重，⽽且往往还会使对⽅产⽣备受重视之感，并进⽽加深宾主之间的相互了解。
送⾏，在此特指东道主在异地来访的重要客⼈离开本地之时，特地委派专⼈前往来宾的启程返还之处，与客⼈亲切告别，并⽬送对⽅渐渐离去。
在接待⼯作中需要为之安排送⾏的对象主要有：正式来访的外国贵宾、远道⽽来的重要客⼈、关系密切的协作单位的负责⼈、重要的合作单位的有关⼈员、年⽼体弱的来访之⼈、携带⾏李较多的⼈⼠，等等，当来宾要求主⼈为之送⾏时，⼀般可以满⾜对⽅的请求。
考虑为来宾送⾏的具体时间问题时，重要的是要同时兼顾下列两点：⼀是切勿耽误来宾的⾏程，⼆是切勿⼲扰来宾的计划。
为来宾正式送⾏的常规地点，通常应当是来宾返还时的启程之处。
例如，机场、码头、⽕车站、长途汽车站，等等。
倘若来宾返程时将直接乘坐专门的交通⼯具，从⾃⼰的临时下榻之处启程，则亦可以来宾的临时下榻之处作为送⾏的地点，例如，宾馆、饭店、旅馆、招待所，等等。
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商务道别礼仪篇一：商务礼仪常识商务礼仪常识商务礼仪常识商业心理学的研究告诉我们,人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度,是来自语言、语调和形象三个方面。
但它们的重要性所占比例是：语言只占7%;语调占38%;视觉(即形象)占55%形象礼仪——仪容养成良好的个人卫生习惯。
头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。
在办公室里，留长发的女士不披头散发。
眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝。
鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子。
嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物。
指甲：清洁，定期修剪。
男士的胡子：每日一理，刮干净。
配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了。
要保持清洁卫生，经常整理。
形象礼仪——表情微笑和眼神微笑——是真正的世界语言，能超越文化而传播，成为世界通用的货币。
交往中的微笑是对人的尊重、理解和奉献，成为增进友谊的纽带，它如润滑剂，可以化解一切，升华一切。
微笑一下并不费力，却产生无穷魅力，受惠者成为富有，施予者并不变穷。
眼神——眼睛是心灵的窗口，眼神是面部表情的核心，它不会隐瞒，更不会说谎。
目光接触是交往中常见的沟通方式，眼神不同，含义无穷。
应真诚、坦然、亲切、有神，目光视线应落在对方双肩和头顶所构成的区域内，不应躲闪或紧盯对方眼睛。
仪态——坐姿入座时要轻，至少要坐满椅子的确2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢(男性可略分开)。
身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。
男职员：可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向收，脚尖向下。
女职员：入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。
如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。
女士有多种优美的坐姿，但无论怎么样，膝盖并拢是永远的原则。
仪态——站姿专业站姿：抬头，目视前方，挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹，双腿并拢直立、脚尖分呈V或丁字形、身体重心放到两脚中间;也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。
仪态——蹲姿一脚在前，一脚在后。
两腿向下蹲。
前脚全着地。
小腿基本垂直于地面。
后腿跟提起，脚掌着地。
臀部向下。
仪态——走姿基本要领：双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑。
男士行走：注意保持后背平正，不要晃肩，要轻快、敏捷，给人以精明强干的印象。
女士行走：髋部不要左右摆动，穿高跟鞋时应注意保持身体的平衡。
行走时步幅不宜过大。
仪态——坐车原则：双腿并拢。
上车：第一步：右手轻扶住车门，身体微微侧转与车门平行。
第二步：右脚轻抬先进入车内，右手轻扶车门稳定身体第三步：臀部往内坐下，左手同时扶住车门边框支撑身体，并缓慢将左脚缩入车内，此时要注意膝盖确实并拢。
第四步：借由双手撑住身体，移动身体至最舒服的位置坐妥，优雅地坐进车内。
下车：第一步：打开车门后，利用靠车内侧的手臂，先扶着前座的椅背以支撑身体。
用1秒钟时间确认自己准备就绪，并给车外等待的人群一个自信的微笑。
商务礼仪常识商务礼仪常识。
第二步：将靠车门边的脚慢慢踏至车子边缘。
此时，别忘了双膝合拢，就想象自己的膝盖紧紧地粘在一起了吧。
第三步将车门边的脚轻移至地面，利用车门边框轻微支撑起整个身体，并且注意您的裙子没有皱折或扭曲。
第四步将身体转向车门，运用车门边缘作为身体的支撑，缓慢地将车内的手移向车门，并利用这股助力将身体提起。
缓慢平顺的流畅动作是主要重点。
第五步借两手的力量支撑身体优雅地离开车仓。
如果穿着的裙子有开岔，应将身体稍微前倾，让裙摆自然垂下，以避免不雅。
第六步轻轻转动身体并优雅站直.形象礼仪——着装男员工着装：“三色原则”——全套装束颜色不超过三种。
“三一定律”——皮鞋、手袋、皮带的颜色保持一致。
“三大禁忌”穿西装必须打领带，不可无领带。
西装上的标签必须拆除。
穿深色西装不可配白色袜子。
男士着装穿西装的七原则。
要拆除衣袖上的商标。
要熨烫平整。
要扣好纽扣。
要不卷不挽。
要慎穿毛衫。
要巧配内衣。
要少装东西。
女员工着装：应大方而不失女性的风度，美观而不缺女性的风韵：年轻而不失优雅，简洁而不失有，女员工着装可根据自身特点及所在行业的不同而突出不同特点。
庄重大方型：着装外形显现刚柔并济的职业女性特质。
成熟含蓄型：专业形象第一，女性气质其次。
素雅端庄型：注重配合流行但不损及专业形象，原则是”在流行中略带保守”是保守中的流行。
简约休闲型：简约和柔和混合在一起，平易近人的装扮，一般适合创意型职业。
清纯秀丽型：适合时尚类企业。
职业女性着装六忌：鲜艳、透视、短小、暴露、杂乱、紧身。
商务礼仪——接待的礼节迎客——放下工作，主动迎上，目光相接，微笑问候热情接待四类访客:预约访客——有所准备，记住姓名，让客户感到来访被重视被期望未预约客——热情友好，询问来意，依具体情况判断应对方法拒绝访客——热情坚定的回绝上司明确不接待或无法接待的访客来访团组——充分准备，热情迎候，并根据拟订好的接待方案诸项落实商务礼仪——引路在客人的左前方2、3步前引路，让客人走在路的中央,忌把背影留给客人。
接待礼仪——介绍的礼节先介绍位卑者给位尊者，年轻的给年长的，自己公司的同事给别家公司的同事，低级主管给高级主管，公司同事给客户，非官方人事给官方人士，本国同事给外国同事，介绍时说明被介绍人的身份/头衔，一时想不起某个人的姓名，是常事，主动介绍自己。
商务礼仪——握手的礼节何时要握手?遇见认识人时，与人道别时，某人进你的办公室或离开时，被#from 商务礼仪常识来自end#相互介绍时，安慰某人时。
伸手的先后顺序：上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。
握手的时间：2、3秒或4、5秒之间为宜握手力度：不宜过猛或毫无力度。
面部表情：注视对方面带微笑。
握手的禁忌：不用左手握手。
篇二：商务用茶的礼仪之道商务用茶的礼仪之道“以茶会客”是一种礼仪。
主人在接洽客户时应处处以礼待人，作为接受款待一方，在饮茶之时也应对主人投桃报李，勿失谦恭与敬意。
主人在上茶之前应向客户征求意见？询问客户“想喝什么”，如果没有什么特别的禁忌，可以在对方提供的几种选择之中任选一种。
在一般情况下，向主人提出过高的要求，是很不礼貌的。
如果自己不习惯饮茶，应及时向主人说明。
若自己尚未说明，而茶已上来了，不喝就是了，千万不要面露不快，直接因此而责怪主人。
若主人，特别是女主人或者长辈为自己上茶时？在可能的情况下，应当即身站立，双手捧接，并道以：“多谢”，不要视若不见，不理不睬。
当其为自己续水时，变应以礼相还。
其他人员为自己上茶、续水时，也应及时在适当的方式向其答谢。
如果对方为自己上茶、续水时，自己难以起身站立、双手捧接或答以“多谢”时，到少应向其面含微笑，点头致意，或者欠身施礼同。
不喝的凉茶、剩茶，千万不要随手泼洒在地上。
在商务洽谈过程中，若正与交往对象在交谈时？最好不要饮茶。
不论是自己或交谈对象正在讲话时，自己要是突然转而饮茶，不但会打断谈话，而且也会显得自己用心不专。
只有在自己不是主要的交谈对象时，或是与他人的交谈告一段落之后，才可以见机行事，喝上一口茶润润嗓,细心品味。
在饮茶时要懂得细心品味。
这样做，不仅体现着自身的教养，而且也是待人的一种礼貌的做法。
在饮茶之时，应当小口地细心品尝。
每饮一口茶汤后，应使其在口中稍作停留，再慢慢地咽下去，这样品茶才香。
饮茶时都不要大口吞咽，一饮而尽，喝得口中“咕咚咕咚”直响，茶水顺着腮帮子直流。
以这种方法喝茶，只能解渴，却丝毫谈不上对茶的美妙之处的品味()。
在端起茶杯时，应以右手手持杯耳。
端无杯耳的茶杯，则应以右手手握茶杯的中部。
不要双手捧杯，以手端起杯底，或是用手握住茶杯杯口。
那样做，或是动作粗鲁，或是不够卫生。
饮茶的时候，忌连茶汤带茶叶一并吞入口中，更不能下手自茶中取出茶叶，甚至放入口中食之。
万一有茶叶进入口中，切勿将其吐出，而要嚼而食之。
饮盖碗茶时，可用杯盖轻轻将飘浮于茶水这上的茶叶拂去，不要用口去吹。
茶太烫的话，也不要去吹，或是用另一只茶杯去折凉茶水，最好待茶自然冷却。
饮用红茶或奶茶时，不要用茶匙舀茶，也不要将其播放在茶杯中。
不用时，将其放在杯即可。
若主人告之所饮的是名茶，则饮用前应仔细观赏一下茶汤，并在饮用后加以赞赏。
不要不予理睬，或是随口加以贬低，说什么“没听过这种茶的名字”，“喝起来不怎么样”，“这茶有些走味”或是“没把好茶泡好”之类让主人不快的话。
以茶待客不仅体现着自身的教养，同时也是礼貌待客的一种体现。
当然要到达较高的品茶境界，需要平时的日积月累，养成对茶的深厚情感，用心去体验茶所特有的甘醇。
篇三：商务礼仪试题及答案1(2)第一部分商务礼仪基础（一）填空1.礼仪，是对礼节\仪式的统称。
2.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德\勿碍他人\以右为尊。
3.交往礼仪中的三a原则是接受对方\重视对方\赞同对方。
4.尊敬他人主要是尊敬对方的人格。
5.商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。
6.商界人士所进行的洽谈，又称商务谈判，它是最重要的商务活动之一。
7.在商务洽谈中，正确的态度应当是：既要讲谋略，又要讲礼仪。
8.商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。
9.商务宴会通常有中式宴会和西式宴会两种形式。
10.在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是避免争论，求同存异。
11.在对待来访者的态度上，既不能毫无热情，又不能无原则的同情。
12.奉茶时应注意：茶不要太满，以七分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。
13.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是“借助讲稿而又不照本宣科”。
14.西方人把拇指朝下表示“坏”或“差”的意思。
15.握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左手上前时，左手拥肩表示最亲热的关系。
16.正式的邀约，既讲究礼仪，又要设法使被邀请者备忘，故此它多采用书面的形式，其中档次最高，也最为商界人士所常用的当属请柬邀约。
17.在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至半小时之内。
最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。
18．在为他人作介绍时，一般坚持先卑后尊原则；如果在公务场合作集体介绍时，则介绍顺序是先尊后卑原则。
19.与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的。
20.女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是“符合身份，以少为佳”，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。
21.在所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中，套裙是名列首位的选择。