2016年内科责任制整体护理工作方案
责任制整体护理实施方案
展开责任制整体护理及优良护理工作方案为不停提高护理质量，保障护理安全，努力为患者供给全程、全面、优良的护理服务，特拟订本责任制护理及优良护理工作方案。
一、详细目标：1. 在全院范围内展开责任制整体护理，展开率达到100%。
优良护理服务的中心：全面推行责任制整体护理。
2. 住院病人满意率≥96%、基础护理合格率≥90%、危重患者护理合格率≥90%；健康教育覆盖率≥95%、护理措施到位率≥90%、痊愈护理指导率≥90%。
3. 责任制整体护理主旨：把基础护理夯实；把专科护理做精；推动护理工作，切近患者、切近临床、切近社会。
以患者需求为导向，以患者满意为目标。
4. 责任制整体护理的本质：以病人为中心。
中心内容：护理程序。
特色：责任护士8 小时在岗，24 小时负责。
5. 五满意：患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意。
二、详细措施（一）医院组织领导小组1. 成立2014年医院展开“责任制整体护理及优良护理工作”领导小组：组长：副组长：成员：2. 加大宣传力度，召开全院护士大会，传达2014 年医院展开“责任制整体护理及优良护理工作方案”。
要求各科室组织护理人员仔细学习并有效落实3. 活动领导小组每个月按期召开会议，研究解决护理工作中存在的问题。
（二）完美护理制度依照二级中医院评审标准，进一步健全完美《护理规章制度》、《护理工作流程》、《护士岗位职责》、《专科护理惯例》，并组织各级护理人员培训学习，各病区护士长及护理人员一定增强主动服务意识，提高执行能力，使规章制度落到实处。
（三）以精美化管理提高护理质量，保证护理安全1. 进一步完美二级质控系统，充足发挥质控组织的职能，严格执行职责，形成护理质量连续改良的长效体制。
保证一级护理、危重患者护理合格率≥90%；基础护理合格率≥90%。
2. 护理部每半年组织召开全院护理质量安全有关培训，进一步增强护理人员质量安全及风险防备意识，保证患者安全。
3. 护理部将采纳多种形式，如：咨询患者、现场检查、发放检查表等形式对护理服务落真相况进行监察查核，将查核结果归入年关综合查核内容，作为评选先进的依照，推行绩效挂钩。
责任制整体护理实施方案【VIP专享】
开展责任制整体护理及优质护理工作方案为不断提高护理质量，保障护理安全，努力为患者提供全程、全面、优质的护理服务，特制定本责任制护理及优质护理工作方案。
一、具体目标：1.在全院范围内开展责任制整体护理，开展率达到100%。
优质护理服务的核心：全面实行责任制整体护理。
2.住院病人满意率≥96%、基础护理合格率≥90%、危重患者护理合格率≥90%；健康教育覆盖率≥95%、护理措施到位率≥90%、康复护理指导率≥90%。
3.责任制整体护理宗旨：把基础护理夯实；把专科护理做精；推进护理工作，贴近患者、贴近临床、贴近社会。
以患者需求为导向，以患者满意为目标。
4.责任制整体护理的实质：以病人为中心。
核心内容：护理程序。
特点：责任护士8小时在岗，24小时负责。
5.五满意：患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意。
二、具体措施（一）医院组织领导小组1.成立2014年医院开展“责任制整体护理及优质护理工作”领导小组：组长：副组长：成员：2.加大宣传力度，召开全院护士大会，传达2014年医院开展“责任制整体护理及优质护理工作方案”。
要求各科室组织护理人员认真学习并有效落实3.活动领导小组每月定期召开会议，研究解决护理工作中存在的问题。
（二）完善护理制度按照二级中医院评审标准，进一步健全完善《护理规章制度》、《护理工作流程》、《护士岗位职责》、《专科护理常规》，并组织各级护理人员培训学习，各病区护士长及护理人员必须增强主动服务意识，提高执行能力，使规章制度落到实处。
（三）以精细化管理提升护理质量，确保护理安全1.进一步完善二级质控体系，充分发挥质控组织的职能，严格履行职责，形成护理质量持续改进的长效机制。
确保一级护理、危重患者护理合格率≥90%；基础护理合格率≥90%。
2.护理部每半年组织召开全院护理质量安全相关培训，进一步强化护理人员质量安全及风险防范意识，确保患者安全。
3.护理部将采取多种形式，如：询问患者、现场检查、发放调查表等形式对护理服务落实情况进行监督考核，将考核结果纳入年终综合考核内容，作为评比先进的依据，实行绩效挂钩。
责任制整体护理计划
责任制整体护理计划 Revised final draft November 26, 20202016年骨二科责任制整体护理计划我科于2015年开始实施责任制整体护理工作，开展以来收到一定成效，病员满意度增加，护理工作得到认可，充分调动全体护理人员的工作积极性，最大限度的为病员提供全程、全面、全优的护理服务。
为达到真正把护士时间还给病人，使病人真正获益的目的，我科特讨论并制定了2016年责任制整体护理的计划，内容如下：一．主班一人文凤蓉1组：组长侯艳秋，成员：张莉，孙茜蕊，刘丽萍何姗，刘艳林，王凤君2组：组长罗丽，成员：戴奇侠，蒋润，牟丽萍杨春钰，朱小琴，谢艳组长白班，每小组6人，3人责任班，3人夜班，一个月轮转一次。
二．工作安排：1.主班：负责护士站接待工作，热情接待新病人，及时安排床位，并通知医生，责任护士。
负责白班医嘱的处理，核对，执行，打印工作，2.负责每日药品申领工作，并负责清点药品数量相符。
负责患者会诊，检查，转科安排。
负责办理出院手续。
整理好出院病历。
协助护士长做好科室管理工作。
护士长不在时代理护士长处理日常工作，对科内护理人员业务指导。
负责科室部分护理质控工作。
3.4.组长：负责所在责任小组的日常工作，及本小组管理工作。
定时检查组内护理工作，确保组内病人的护理质量。
协助护士长做好科室持续质量控制，修改完善护理工作流程。
组织或主持护理业务查房、护理教学查房、危重病人护理会诊和护理个案讨论。
承担实习生和刚入科护士临床教学任务。
5.责任护士：每位责任护士要全面掌握所管病人的情况（包括病情、诊断、用药、治疗、身体及心理护理等）。
负责所管病人的所有治疗、基础护理、专科护理、病情观察、出入院宣教和用药、手术前后指导、饮食指导、特殊检查指导等工作。
负责自己管床的护理质量控制检查。
在排班时，结合各组病人的特点，尽量固定每组护士所负责的病人，使病人熟悉“我的护士”，也有利于护士掌握“我的病人”的病情。
科室责任制整体护理方案
科室责任制整体护理方案科室责任制整体护理方案一、前言科室责任制整体护理方案是指将同一科室的所有护士按照职责分工和工作内容划分为不同的小组，每个小组负责管理和照顾一定数量的患者，以达到提高医疗质量和患者满意度的目的。
本文将详细介绍科室责任制整体护理方案的实施步骤和注意事项。
二、实施步骤1.确定小组成员首先需要根据科室内部人员情况，确定每个小组的成员。
一般来说，每个小组包括1名护士长和2-3名普通护士。
在选择成员时，需要考虑每个人的专业能力、工作经验、性格特点等因素。
2.确定小组负责患者范围根据科室内部患者情况，需要确定每个小组负责照顾哪些患者。
一般来说，可以根据病区进行划分，或者按照病种进行划分。
在确定负责范围时，需要充分考虑患者数量、疾病种类、治疗方案等因素。
3.制定小组工作计划每个小组需要制定详细的工作计划，包括每个成员的具体工作内容、工作时间、职责分工等。
在制定计划时，需要充分考虑患者的实际情况，如病情稳定程度、治疗进展情况等。
4.加强沟通协调在实施科室责任制整体护理方案时，需要加强小组成员之间的沟通协调。
每个小组需要定期召开会议，交流工作经验和心得体会，解决遇到的问题和困难。
同时，还需要与医生和其他医护人员进行有效沟通，确保患者得到全面、协调的护理服务。
5.持续改进科室责任制整体护理方案是一个不断完善和改进的过程。
在实施过程中，需要不断总结经验和教训，及时调整和优化工作计划和职责分工。
同时，还需要关注患者满意度和医疗质量指标的变化情况，并采取相应措施进行改进。
三、注意事项1.合理安排人力资源在实施科室责任制整体护理方案时，需要合理安排人力资源，确保每个小组的成员数量和专业能力都能够满足患者的需求。
同时，还需要考虑人员轮岗、调整等情况，以保证工作的连续性和稳定性。
2.加强培训和学习科室责任制整体护理方案需要依赖于每个小组成员的专业能力和工作经验。
因此，在实施过程中，需要加强培训和学习，提高每个成员的专业水平和综合素质。
内科责护的个人工作计划
一、工作目标作为内科责任护士，我的工作目标是确保患者的医疗护理安全，提高护理质量，为患者提供全面、细致、温馨的护理服务。
具体目标如下：1. 提高自身专业素养，熟练掌握内科常见病、多发病的护理知识和技能。
2. 确保患者安全，预防并发症的发生，降低护理风险。
3. 提高患者满意度，增强患者对护理工作的信任。
4. 加强团队协作，提升科室整体护理水平。
二、工作计划（一）专业知识与技能提升1. 定期参加科室业务学习，了解内科领域的新知识、新技术，不断提高自身专业素养。
2. 参加各类护理培训，学习护理操作规范和急救技能，提高应对突发事件的能力。
3. 针对内科常见病、多发病，查阅相关文献，深入学习其护理要点，为患者提供更优质的护理服务。
（二）患者安全管理1. 加强对患者的病情观察，及时发现病情变化，并采取相应措施。
2. 规范护理操作，严格执行无菌技术，预防院内感染。
3. 对患者进行健康宣教，提高患者的自我管理能力，降低并发症的发生率。
4. 定期对患者进行跌倒、坠床等风险评估，采取预防措施，确保患者安全。
（三）提高患者满意度1. 注重与患者的沟通交流，了解患者的需求，提供个性化护理服务。
2. 主动关心患者的生活，为患者创造温馨的住院环境。
3. 加强心理护理，帮助患者调整心态，积极配合治疗。
4. 定期收集患者反馈意见，及时改进护理工作，提高患者满意度。
（四）团队协作与科室建设1. 积极参与科室工作，与同事相互支持、相互学习，共同提高护理水平。
2. 做好传帮带工作，帮助新入职护士快速成长。
3. 参与科室质量控制，提出合理化建议，推动科室护理工作持续改进。
4. 积极参加医院组织的各类活动，展现科室风采，提升科室知名度。
三、实施与评估1. 每月对自己的工作计划进行总结，分析工作成果与不足，及时调整工作方向。
2. 定期与患者、同事、上级领导沟通交流，了解工作满意度，收集改进意见。
3. 参与科室及医院组织的各项考核，以考核结果为依据，不断改进工作。
护理责任制整体实施方案
护理责任制整体工作方案随着优质护理服务示范工程的推广和深化，要求护士为患者提供连续的、优质的、全程的护理服务，为达到这一目标，进一步体现“一切以患者为中心”的服务理念，使患者得到高质量的护理服务，保证我院优质护理服务示范工程质量，结合我院护理实际情况，制定整体护理工作方案如下：一、指导思想坚持“以病人为中心”服务理念，切实改善护理服务态度，规范护理服务行为，落实责任制整体护理措施，全面提高我院临床护理工作的质量和水平。
二、工作目标1.实施责任制整体护理，改善护理服务，密切护患关系，住院患者满意度≥95%。
2.护理人员配置合理，床护比例符合等级医院评审标准。
3.通过规范培训使护理人员专业能力进一步提高，熟知患者病情七知道。
4.住院患者健康教育覆盖率100%；知晓率≥90%。
三、成立专门组织组长：副组长：成员：各临床科室护士长下设办公室在护理部，办公室工作职责：为保证整体护理工作顺利开展，成立专门小组，明确工作职责，制定科室整体护理实施方案，指导和督促各科室工作，协调解决在整体护理工作中存在的问题。
四、具体实施方案（一）合理配备人员实现人力资源弹性调配1.充实临床一线护士队伍，最大限度地保障临床护理岗位的护士配置，医院临床一线护士占护士总数的比例不低于95%。
2.按照医院总体规划，实施护士的分层级管理和定岗定编，采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法，并依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性护士人力调配。
3.建立责任制整体护理模式。
完善各层级护理人员岗位职责，推行责任包干制，每名责任护士负责病人数量不超过10人，病人危重程度与护理人员层级、能力相匹配，保证患者安全。
4.护理部成立护理人力资源应急调配小组，由各科室骨干护士承担。
要求科室根据工作量、患者危重程度、节假日、护士病事假等因素改变排班模式，实行弹性排班，合理调配护士。
落实分级护理制度，严格按护理级别落实基础护理内容。
（二）完善制度流程明确岗位职责1..完善护理工作制度及流程，要求各科室根据专业特点制定符合本专业的优质护理服务目标和措施，开展适合本科特色服务项目，明确细化各类护士的岗位职责和工作标准。
2016内科护理工作计划
2016年内科护理工作计划2016年，内科护理工作将紧密围绕医院、护理部年度总体工作计划，围绕开展争创“全国示范性乡镇卫生院”。
认真落实医院各项规章制度，牢固树立“一切以病人为中心”的整体护理观念，以保障护理安全、患者满意为目标，不断提高护理质量和护理队伍的整体素质，确保各项护理工作安全、优质、高效完成，使科室护理工作再上一个新台阶，现拟定2016年护理工作计划如下：一、落实规章制度，提高科学管理水平1、认真学习医院各项规章制度。
2、结合科室实际，制定各项工作流程，使护理工作有章可循，养成护士遵章守则的良好习惯。
3、加强护理隐患上报制度，鼓励护士积极上报护理不良事件，通过信息交流，获得更多的帮助，积极采取有效措施，防微杜渐，减少护理缺陷、差错、事故的发生。
二、狠抓护理质量，确保护理安全高效1、加强护理文件书写规范化管理。
2、加强护理重点环节质量的监控与管理。
3、合理利用人力资源，实行弹性排班。
4、每月召开护士例会，传达护理部会议精神，召开护理质量及护理安全讲评分析会，制定并严格落实整改措施，规范操作，强化管理，消除隐患，持续改进护理质量。
5、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
6、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
7、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
8、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。
虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
三、强化优质护理，提升科室整体形象1、定期进行护理人员医德医风教育、爱岗敬业教育活动，提高护士队伍职业道德素质。
2、严格首问负责制，并做到：服务周到、态度和蔼、语言文明，努力实现护理服务零投诉。
责任制整体护理工作方案及具体措施
责任制整体护理工作方案及具体措施根据优质护理服务示范工程的要求，护士必须为病人提供连续的、全程的、优质的护理服务，为了保证我院优质护理服务示范工程的推广和质量，我们将实施责任制整体护理，改变护士的服务意识，提高病人满意度。
一、工作目标：建立责任制整体护理模式，拉近护患关系，提高护理质量，促进优质护理持续健康发展。
二、组织领导：成立责任制整体护理工作指导小组三、工作任务：1、以“优质护理示范病房”高质量推广和和患者的满意度为目标，落实护士分层管理，落实以病人为中心的工作模式，责任护士对所管病人的生理、心理、社会、康复等方面进行护理和关注。
2、落实护士文明语言行为规范、落实护士岗位职责、疾病护理常规、操作规范，落实手术、检查、治疗、用药、出入院的健康教育咨询和指导。
确保患者从入院到出院的优质护理和不在院时的咨询指导。
四、责任制整体护理模式和各岗位职责1、工作模式：在临床护理工作实行责任制，每名责任护士负责6〜8位普通患者或2〜4名危重患者，全面负责这些患者的基础护理、病情观察、治疗、沟通、健康与康复指导、出院随访咨询等工作，为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。
2、护士长职责：①按护理人员层次和能力制定责任护士或责任组长。
②根据病区患者的病情、人员及其他状况分给责任护士患者数量。
③对责任护士的工作进行检查、反馈、指导、改进。
3、责任护士的职责：①按制度、流程实施所管患者的全面护理工作。
②严格交接所管患者状况，随时向其主管医生或夜班护士提供患者病情及注意事项。
③和患者及其家人保持沟通，关系融洽。
④对护理工作中的不足及时改进。
五、具体措施：1、转变意识，加强学习和沟通优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一，而实行责任制整体护理是做好该项工作的前提与保障。
护士长应带头学习并宣传优质护理服务和责任制整体护理，让护士明白为什么要这样做，工作职责是什么，树立“我的病人我负责”的思想。
让护士通过对病人的密切的接触，来观察病情变化，提供治疗信息，更好地为病人服务。
2016年内科责任制整体护理工作方案
2016年内科责任制整体护理工作方案为不断提高护理质量，保障护理安全，努力为患者提供、全程、全面、优质的护理服务，特制定本责任制整体护理工作方案一．具体目标在内科开展责任制整体护理，优质护理服务的核心，全面实行责任制整体护理，把基础护理夯实，把专科护理做精，推进护理工作，贴近患者、贴近临床、贴近社会，以患者需求为导向，以患者满意为目标。
责任制整体护理的实质是以病人为中心，责任护士8小时在岗，24小时负责。
二．具体措施1.加大宣传力度，组织科内护士召开科会，传达开展责任制整体护理工作方案，要求护士认真学习并有效落实。
2.每月定期召开优质护理服务座谈会，研究解决护理工作中存在的问题。
3．完善护理制度，并组织各级护理人员培训学习，护士必需增强主动服务意识，提高执行力，使规章制度落到实处。
4.以精细化管理提升护理质量，确保护理安全充分发挥科室质控小组的作用，严格履行职责，形成护理质量持续改进的长效机制，确保一级护理、危重患者护理合格率；基础护理合格率采取多种形式进行效果考核，如询问患者、现场检查、发放满意度调查表等形式对护理服务落实情况进行监督考核，将考核结果纳入绩效考核内容，作为评比先进的依据，实行绩效挂钩。
认真落实科室护理质量的日常检查工作，及时纠正护理工作中存在的不足，不断持续质量改进，确保提供的服务是规范、标准、连续、优质、高效的细节服务，进一步提升我科护理服务水平。
5.广泛征求患者及家属意见，科室每月定期进行工休座谈会及满意度调查，随时掌握服务过程存在的问题及不足，及时加以整改，提升患者、社会和政府、医院的满意度。
6.改进护理模式，切实落实整体护理实施责任护士床位包干制，每个责任护士包干床位不超过8人，护士实行8小时工作制24小时负责制，为患者提供连续、全程、无缝隙的精细化护理服务。
继续实行APN排班模式，根据患者病情、病人数量、薄弱时间段，动态合理的调配人力或班次，确保护理安全。
按照护理文书书写规范，落实表格式护理文书记录，严格按照“记录我所做，做我所记录”原则。
心内科责任制整体护理实施方案
心内科责任制整体护理实施方案一、指导思想坚持以人为本，以病人为中心的服务理念，切实改善服务护理态度，规范护理服务行为，落实责任制整体护理措施，全面提高我科护理工作的质量和水平。
二、工作目的通过实施责任制整体护理，切实落实基础护理，改善护理服务，密切患者关系，为患者提供满意的护理服务。
三、组织领导组长：四、实施措施⒈全面改革科内护理模式现科内已全面调整各班职责，分为两大组，高年资护士任责任组长，责任护士分床到人，人人都以主人翁的精神参与科室工作，责任护士对自己所管病人做到十二指导，病人的所有治疗护理都由责任护士承担，为患者提供全面、全程、人性化的护理服务。
⒉全面履行护士职责护士长每天评估病区患者情况，根据护士能级大小适时调节分工，使每个责任护士工作负荷适当，业务能力与患者病情程度相匹配。
责任护士执行全面护理模式，关注患者身心健康，落实专业照顾，病情观察、治疗处理、心理支持、交流沟通和健康指导。
⒊全面提升护理服务水平科内认真学习并落实《湖南省医院护理工作规范》，细化工作标准，规范护士行为。
积极认真的参加医院组织的护患沟通的培训，在科室也进行专科知识的培训，提高专科护理水平，增进患者信任。
责任护士每天深入病房加强疾病知识及相关管道宣教，在病人出院一周内行电话回访，回访率100%，护士长不定时抽查。
⒋全面规范护士科学管理一方面,护士长根据科室护理工作的需要,兼顾护士的排班意愿弹性排班,制定科内紧急调配应急预案,对病人实施连续、全面、人性化的护理,另一方面,完善护士绩效考核,科室护士参与制定护士绩效考核方案,科内绩效根据工作量、工作质量、出勤、病人满意度等方面考核的台账和职称系数行二次分配,体现多劳多得优绩优酬．第三方面,加强护士培训,根据护理部制定的《护理人员在职培训方案》组织实施,科室护士坚持每周3﹣5题专科知识学习并严格考核，每月认真落实一次业务讲座和护理查房，危重病例随时组织讨论，加强护士的专科素养。
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2016年内科责任制整体护理工作方案
为不断提高护理质量，保障护理安全，努力为患者提供、
全程、全面、优质的护理服务，特制定本责任制整体护理工作方案
一．具体目标
在内科开展责任制整体护理，优质护理服务的核心，全面实行责任制整体护理，把基础护理夯实，把专科护理做精，推进护理工作，贴近患者、贴近临床、贴近社会，以患者需求为导向，以患者满意为目标。
责任制整体护理的实质是以病人为中心，责任护士8小时在岗，24小时负责。
二．具体措施
1.加大宣传力度，组织科内护士召开科会，传达开展责任制整体护理工作方案，要求护士认真学习并有效落实。
2.每月定期召开优质护理服务座谈会，研究解决护理工作中存在的问题。
3．完善护理制度，并组织各级护理人员培训学习，护士必需增强主动服务意识，提高执行力，使规章制度落到实处。
4.以精细化管理提升护理质量，确保护理安全
充分发挥科室质控小组的作用，严格履行职责，形成护理质量持续改进的长效机制，确保一级护理、危重患者护理合格率；基础护理合格率
采取多种形式进行效果考核，如询问患者、现场检查、发放满意度调查表等形式对护理服务落实情况进行监督考核，将考核结果纳入绩效考核内容，作为评比先进的依据，实行绩效挂钩。
认真落实科室护理质量的日常检查工作，及时纠正护理工作中存在的不足，不断持续质量改进，确保提供的服务是规范、标准、连续、优质、高效的细节服务，进一步提升我科护理服务水平。
5.广泛征求患者及家属意见，科室每月定期进行工休座谈会及满意度调查，随时掌握服务过程存在的问题及不足，及时加以整改，提升患者、社会和政府、医院的满意度。
6.改进护理模式，切实落实整体护理
实施责任护士床位包干制，每个责任护士包干床位不超过8人，护士实行8小时工作制24小时负责制，为患者提供连续、全程、无缝隙的精细化护理服务。
继续实行APN排班模式，根据患者病情、病人数量、薄弱时间段，动态合理的调配人力或班次，确保护理安全。
按照护理文书书写规范，落实表格式护理文书记录，严格按照“记录我所做，做我所记录”原则。
将护理工作重心向病房前移，病区设置2个责任制护理小组工作，根据科室实际病人情况，包干床位，以便责任护士为患者直接提供服务。
7.健全绩效考核制度，提高护理人员积极性
结合科室具体情况，根据工作量、护理质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评，并将考评结果与护士薪酬分配、评优结合。
根据护士的资质及能力分层级管理，以老带新，高年资搭配低年资护士，以充分发挥不同层级的作用，调动护士工作积极性。
8.公示分级护理服务内容，建立患者和社会参与评价机制。