软件产品服务合同（精选10篇）
软件服务合同书范本7篇
软件服务合同书范本7篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供商）：_________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，为确保双方权益，明确服务内容，甲乙双方本着公平、诚实、守信的原则，就甲方所需软件服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.乙方将为甲方提供软件技术服务，包括但不限于软件安装、调试、培训、维护、优化、升级等。
2.服务范围：乙方为甲方提供的软件服务涵盖甲方所使用的各类软件系统，包括但不限于操作系统、数据库系统、办公软件等。
二、服务期限本合同服务期限为_____年，自合同签订之日起生效。
服务期限届满后，若双方继续合作，可续签合同。
三、服务费用及支付方式1.甲方应支付乙方软件服务费用总计人民币______元（大写：______元整）。
2.支付方式：甲方应按照合同约定的时间和金额支付服务费用。
具体支付方式可按照以下选项选择：_____（例如：分期付款、一次性付清等）。
四、双方义务与责任1.甲方义务与责任：（1）确保软件的合法使用，不得将软件用于非法用途；（2）提供必要的软硬件支持，为乙方提供必要的工作条件；（3）按照合同约定支付服务费用。
2.乙方义务与责任：（1）按照合同约定为甲方提供软件服务；（2）确保服务的专业性和及时性；（3）对甲方提供的资料和信息予以保密；（4）根据甲方需要，提供必要的技术支持和培训。
五、保密条款1.双方应对涉及本合同的任何商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。
2.保密信息的披露仅限于本合同目的范围内，双方应采取必要措施确保信息的安全。
六、违约责任1.若甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并追究甲方违约责任。
2.若乙方未按照合同约定提供软件服务，应按照合同相关条款承担违约责任。
3.双方如因履行本合同发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
标准软件产品服务合同（精选10篇）
标准软件产品服务合同（精选10篇）标准软件产品服务合同篇1委托方：__________________(以下简称“甲方”)受托方：__________________(以下简称“乙方”)甲方委托乙方就__________________相关网络运行提供维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
一、服务范围1.服务内容包括：(1)网络的维护;(2)广域网和网络核心设备(路由器、ca代理服务器等)的维护;(3)_________的核心网络;(4)为甲方相关人员提供培训服务;(5)提供技术支持和技术顾问服务;(6)提供甲方长期现场运行维护服务;(7)提供________________现场服务;(8)____________________________。
2.服务范围包括3.有效期为：________年________月________日到________年________月________日。
全部服务期结束前________个月内，双方友好协商签署下一个服务期协议。
二、双方职责4.甲方职责：(1)负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料;(2)负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等;(3)负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容;(4)________________________________________________。
5.乙方职责：(1)负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。
(2)协调广域网的线路服务商保证主干网畅通，保证相关网络稳定。
(3)根据甲方需要，负责对甲方人员进行培训;(4)指定项目负责人，并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。
(5)向甲方提供相关技术文档和操作手册。
(6)保证在实施服务时，不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。
软件产品服务合同（通用10篇）
软件产品服务合同软件产品服务合同(通用10篇)随着法律知识的普及，合同的用途越来越广泛，在达成意见一致时，制定合同可以享有一定的自由。
你知道合同的主要内容是什么吗？以下是小编整理的软件产品服务合同，仅供参考，欢迎大家阅读。
软件产品服务合同1合同号：日期：签约地点：甲方：乙方：地址：地址：电话：电话：传真：传真：联系人：联系人：鉴于甲方希望乙方提供，乙方愿意向甲方提供有关公司内部信息管理平台的技术服务和其它相关技术服务(以下合并称为“技术服务”)经友好协商，甲乙双方就上述技术服务事宜达成如下条款：一、技术服务的内容、方式和要求1、服务内容：乙方派出合格技术人员为甲方提供有关计算机及网络的系统维护、技术支持和咨询服务。
2、方式：甲方在需要乙方提供技术服务时，邮件或电话通知乙方mis部门主管，或者乙方认为有必要对甲方的系统进行维护并经甲方主管同意时，乙方应及时派出合格的工程师提供所要求的技术服务。
3、工作单：服务结束后，乙方工程师填写工作单，写明工作内容、工作过程、完成情况以及实际工作时间，并经甲方主管签字，由乙方mis部门保存。
工作单是有关服务费用结算的依据。
二、工作条件和协作事宜1、甲方应为乙方技术服务提供必要的工作场所和工具;2、乙方人员在进行系统维护时，必须确保甲方系统中的信息安全，未经甲方同意不得擅自删除和转移甲方系统中的信息，并为其保密。
三、报酬及其支付方式1、甲方对乙方在本合同的有效期内所提供的服务按rmb____/人工作日(或rmb____/人工作日)的费用标准支付给乙方。
2、支付方式：每月月底(非工作日则顺延至下一个工作日)按工作单的工作时间(每次工作时间不满一小时的按一工作小时计算，8个工作小时折算为一工作日)，甲方为乙方结算一次。
由乙方开出服务发票，甲方按发票上的金额和指定银行以支票或电汇方式进行支付。
四、合同有效期合同自____年____月____日起有效，至____年____月____日止。
软件产品技术服务协议书6篇
软件产品技术服务协议书6篇篇1甲方（客户）：_________乙方（服务提供商）：_________根据中华人民共和国相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就软件产品技术服务事宜达成如下协议：一、协议范围1. 本协议适用于乙方为甲方提供软件产品技术服务的场景。
2. 服务内容包括但不限于软件产品的安装、调试、培训、维护、升级等。
3. 乙方应根据甲方的需求，提供定制化的技术服务方案。
二、服务期限1. 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_____年。
2. 乙方应在协议生效后的_____个工作日内，开始为甲方提供技术服务。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方技术服务费用，具体费用根据双方协商确定。
2. 甲方应在协议生效后的_____个工作日内，向乙方支付首期技术服务费用。
3. 后续技术服务费用应根据双方协商确定的支付节点和金额进行支付。
4. 甲方应通过银行转账或其他双方认可的方式向乙方支付技术服务费用。
四、技术服务和支持1. 乙方应为甲方提供安装、调试、培训、维护、升级等技术服务。
2. 乙方应在接到甲方问题或需求后，及时响应并解决问题。
3. 乙方应提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方软件产品的正常运行。
五、知识产权及保密义务1. 乙方应对甲方提供的所有资料和信息承担保密义务，未经甲方同意，不得向第三方泄露。
2. 乙方应保证对甲方提供的软件产品享有合法权利，不得侵犯第三方的知识产权。
3. 甲方应对乙方提供的所有技术成果承担保密义务，未经乙方同意，不得向第三方泄露。
六、违约责任及赔偿1. 甲乙双方在履行本协议过程中，如一方违约，应承担相应的违约责任。
2. 甲方未按时支付技术服务费用的，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。
3. 乙方未按时完成技术服务的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
4. 如因不可抗力导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任。
七、争议解决及法律适用1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。
软件服务合同范文锦集6篇
软件服务合同软件服务合同范文锦集6篇随着广大人民群众法律意识的普遍提高，很多场合都离不了合同，合同协调着人与人，人与事之间的关系。
合同有不同的类型，当然也有不同的目的，以下是小编帮大家整理的软件服务合同6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
软件服务合同篇1甲方：乙方：甲、乙双方，经友好协商一致，达成以下协议。
双方申明，双方都已理解并认可了合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实的履行本合同。
一、合同范围甲方同意购买乙方所提供“_______________”应用软件产品开发和技术服务。
乙方需满足甲方确认的需求分析报告的各项要求。
二、合同执行阶段划分及双方责任本合同的执行以时间前后顺序共分为以下几个阶段，在各个阶段甲、乙双方须按时履行各自义务，具体如下：（一）甲方责任1、在合同生效后_____周内提供给乙方所需的资料。
2、合同生效后，甲方应成立专门的项目小组，并指定业务负责人及技术负责人，以便及时有效的配合乙方工作及确认工作进程。
3、项目小组应积极配合乙方的设计工作并在收到乙方递交的“系统设计书”后_____个工作日内对其进行书面确认；按本合同支付条款规定履行支付义务。
4、初验测试合格后_____个工作日内签字确认“初验报告”；按本合同支付条款规定履行支付义务。
（二）乙方责任1、收到乙方预付款后_____周内，进行用户需求分析，完成一份完整的书面的报告。
2、设计阶段：_______________。
3、乙方在设计阶段应完成软件产品差异性开发，包括概要设计及详细设计，具体包括（数据设计、结构设计、接口设计和过程设计四个部份）：（1）数据设计：将需求分析生成的概念数据模型转换成软件实现所需的数据结构；（2）结构设计：定义了程序的各个模块之间的关系，并且进行结构优化；（3）接口设计：实际描述程序内部的各个元素之间、程序和外部系统之间以及程序和用户之间如何进行通讯；（4）过程设计：将程序的结构元素转换成软件部件（模块）的过程性描述。
软件产品提供服务合同7篇
软件产品提供服务合同7篇篇1甲方（客户）：_________乙方（服务提供商）：_________根据中华人民共和国有关法律、法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚信的基础上，就软件产品提供服务事宜达成以下协议：一、服务内容1. 乙方向甲方提供软件产品服务，包括软件产品的安装、配置、培训、维护等。
2. 具体服务内容以甲乙双方的书面确认为准。
二、服务期限1. 本合同的服务期限为_____年，自合同签订之日起生效。
2. 服务期限结束后，双方可协商续签合同。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方软件产品服务费用，具体费用以甲乙双方的书面确认为准。
2. 甲方应在合同签订后支付一定比例的费用作为预付款，剩余费用在服务期限内分期支付。
3. 具体支付方式和时间以甲乙双方的书面确认为准。
四、双方权利义务1. 甲乙双方在服务期限内应相互尊重、友好协商，共同推进软件产品服务的顺利进行。
2. 乙方应提供优质的服务，确保软件产品的正常运行和使用。
3. 甲方应配合乙方的工作，提供必要的技术支持和协作。
4. 双方应共同保护对方的商业机密和知识产权，不得泄露给第三方。
五、违约责任1. 甲乙双方在履行合同过程中，如因一方违约导致另一方损失的，违约方应赔偿受损方的全部损失。
2. 如因不可抗力因素导致合同无法继续履行的，双方可协商解除合同，互不承担违约责任。
六、争议解决1. 甲乙双方在履行合同过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。
2. 协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他约定事项1. 本合同未尽事宜，可由甲乙双方协商补充，作为本合同的附件，具有同等法律效力。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3. 本合同自双方签字（盖章）之日起生效。
甲方（签字/盖章）：_________乙方（签字/盖章）：_________日期：_________篇2甲方（客户）：_________乙方（服务提供商）：_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就软件产品提供服务达成如下协议：一、服务内容1. 乙方向甲方提供软件产品的安装、调试、使用培训服务。
软件产品使用协议范文8篇
软件产品使用协议范文8篇篇1甲方（软件提供方）：__________乙方（软件使用方）：__________鉴于甲方开发并拥有一款优质软件产品，乙方有意使用甲方的软件产品以提高工作效率及服务质量，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下软件产品使用协议：一、协议范围1. 本协议涉及的软件产品为甲方的__________软件。
2. 乙方在本协议规定的范围内享有软件的使用权。
二、软件授权1. 甲方授权乙方在协议期限内使用甲方软件产品，并允许乙方在一台或多台设备上安装使用。
2. 甲方提供的软件产品仅限于乙方内部使用，禁止对外转让或许可第三方使用。
三、软件使用1. 乙方应确保软件运行环境符合甲方要求，因环境不符合要求导致的软件问题由乙方自行承担。
2. 乙方应合理使用软件，不得对软件进行反向工程、破解、复制、散播等侵犯甲方知识产权的行为。
3. 乙方不得利用软件从事违法犯罪活动，对违反此条款所造成的后果，乙方应承担相应的法律责任。
四、协议期限与终止1. 本协议自双方签署之日起生效，有效期为_____年。
2. 协议到期后，如双方继续合作，可续签本协议。
3. 在协议期限内，任何一方违反本协议规定，对方均有权终止本协议。
五、保密条款1. 双方应对本协议内容及相关商业秘密进行严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。
2. 乙方在使用软件过程中所获知的甲方数据、信息等非公开资料，应予以保密。
六、违约责任1. 如一方违反本协议规定，应承担违约责任，并赔偿对方由此造成的损失。
2. 乙方如违反本协议第三条第二款规定，甲方有权要求乙方删除软件并支付相应的违约金。
七、争议解决1. 本协议的履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 本协议的签订、履行、解释及争议均适用中华人民共和国法律。
八、其他1. 本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
软件服务合同范文9篇
软件服务合同范文9篇软件服务合同篇1委托方(甲方)：服务方(乙方)：甲双同意将该公司所有计算机交由乙方定期维护，在本合同期内，甲方承担维护及更换零配件所需的费用，乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维护和维修工作。
一、合同期间计算机日常维护与保养服务内容：1.修复合同范围内计算机、计算机网络等故障。
2.提供常用软件安装及维护，如，7, ffce、FaGe等。
3.当有需要时，提供电脑硬件升级方案。
经甲方同意后，实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。
4.对运行在关键岗位上的计算机定期进行一次软件和硬件系统检测，以便提早发现和排除故障隐患。
5.局域网不通，内部计算机无法互访，广域网不通，无法连接到互连网。
6,以下故障不在乙方维护范围之类，但乙方可以为甲方提供技术支持：甲方人员从网上的专业或非专业类软件，版软件，注册软件使用中引起的故障。
甲方自行购买的其它专业性软件。
7，乙方可定期对甲方相关人员提供相关培训。
8,甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。
为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等)，甲方并妥善保存计算机内重要资料。
二、有关服务要求：1、每周一至周五9：0018：00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后2小时之内到达。
如有重要事件(如服务器及整个网络不通等影响超市系统运营的情况)需在30分钟内到达。
技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时，乙方也应尽力支持。
2、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料绝对保密。
三、收费与付款收费方式为预付款。
每月______________,每三个月结算一次.全同签订后即付首三个月服务费用.四、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
五、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为________年____月____日至 ________年____月____日。
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软件产品服务合同（精选10篇）软件产品服务篇1合同编号：_________ 签订时间：_________甲方：_________乙方：_________甲乙双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。
第一条合同性质本合同属于软件升级服务合同。
第二条合同内容甲、乙双方经过友好协商，乙方为甲方购买的“_________”软件，进行版本的升级。
升级内容为：1.彻底更换为现有的“_________”最新版本防病毒软件，包括策略中心一个、服务器端_________个、和客户端(_________)个，升级费用为_________元整。
2.乙方为甲方提供一年的病毒升级服务。
服务费为_________元整。
3.乙方提供上门的安装、调试。
服务费为_________元整。
第三条合同金额及付款方式1.本合同总额为_________元人民币，大写：_________。
2.支付方式：在签定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供软件并抵达安装现场，开始调试安装，为甲方提供正式国际授权序列号，以保证用户得到网上升级服务，安装完成后，支付乙方全部款项。
第四条合同执行期限乙方应于_________年_________月_________日前为甲方提供软件产品;并于_________年_________月_________日前到甲方现场开始安装调试设备。
在甲方提供满足本合同第六条要求的调试环境下，乙方应在_________个工作日内安装调试完毕，并开通。
第五条标的约定乙方所购买软件应保证为正版软件，并提供必要的原装的产品安装介质，须提供其代理该软件的资格证明。
第六条乙方应在_________公司提供的软硬件平台上安装本合同中规定的软件。
第七条服务及培训1.乙方向_________公司免费提供远程维护技术，通常系统故障，提供实时响应远地解决。
在远程维护无法排除故障时，乙方提供48小时内到达现场服务。
2.在正常使用情况下，乙方对所提供的软件提供一年的保修。
保修期自验收(非终验)合格日期算起，保修期内免收各种费用。
3.若非软件本身质量原因(如因甲方误操作等原因)所造成的损坏则不在保修之列，但乙方应及时提供技术支持。
4.乙方对系统提供终身技术支持。
超过免费保修期，若软件出现故障，乙方只收取成本费(含材料费、差旅费)。
5.由乙方对使用方操作人员进行现场免费一周培训。
6.乙方提供软件终身免费升级，甲方要求新增加软件模块时，乙方可适当收费。
第八条乙方的违约责任乙方不能交货的，退还全部货款并支付合同总额_________%的违约金。
第九条甲方的违约责任甲方逾期付款的，应按照中国人民银行有关延期付款的规定向乙方偿付逾期付款的违约金。
第十条不可抗力甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
第十一条争议解决方式1.在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。
2.协商解决不成，双方商定，采用以下第_________种方式解决。
a.申请仲裁委员会仲裁;b.向人民法院起诉。
第十二条补充约定1.签约方确定以下内容作为本合同的附件，并与本合同具有同等效力：_________。
2.其他需要补充约定的内容：_________。
第十三条合同生效本合同正本一式贰份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。
甲方(盖章)：_______________ 乙方(盖章)：_______________法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：__________________年____月____日 _________年____月____日软件产品服务合同篇2项目名称:合同编号:委托方(甲方):开发方(乙方):根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规，双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，为使双方在合作中的权利和义务得到清晰的阐述和有效的保护，特此签订本软件开发，具体条款如下：一、合同的要求和双方的权利义务1. 甲方委托乙方根据甲方的资产管理和竞租信息管理的业务,开发基于大型数据库SQL SERVER20x的<<资产信息及竞租管理系统>>应用软件。
2. 乙方负责完成软件系统的开发.安装和调试。
3. 甲方负责应用系统建设的原始资料的收集及整理工作, 以及应用系统建设所需的软硬件和网络运行环境,乙方给予协助指导。
4. 乙方负责培训甲方有关人员，培训工作内容包括：系统软件的使用操作和日常维护。
二、软件应达到的技术要求.1. 乙方开发的<<资产信息及竞租管理系统>>应满足甲方的日常业务工作需要,达到经甲乙双方签字认可的系统软件功能上所述的功能要求(软件功能说明书见附页)。
2. 能提供灵活的综合查询工具,方便生成各种报表。
3. 能够进行远程管理和维护。
三、软件开发计划和时间进度.整个系统的建设在2个月内完成,甲乙双方应密切配合,甲方应派专人负责这项目的协调工作,进度安排如下:1. 从合同签订之日起，10天内，甲乙双方相互配合,在目前乙方的<<资产信息及竞租管理系统>>基础上,完成甲方的关于资产信息竞租管理的需求调查，并完成资产信息竞租管理部分的软件功能说明书的定稿。
2. 在20天内,乙方上门安装调试软件，先完成资产租赁信息管理这部分的调试运行工作。
3. 在30天内，资产租赁信息管理部分的能正常运行和培训工作。
4. 在40天内，在资产租赁信息的基础上,进行竞租管理部分的调试。
5. 在60天内，资产竞租信息管理部分的正常运行和培训工作。
6. 整个系统完成，可以正常运行。
四、合同项目的开发费用和结算方式:1. 经甲乙双友好协商,合同项目<<资产信息及竞租管理系统>> 软件开发费为人民币(大写):贰万元整。
2. 乙方到甲方进行安装或维护的住宿费和伙食费由甲方负责支付。
3. 付款结算方式:(1) 合同签订后7个工作日内,甲方应向乙方支付合同项目金额的5%，即人民币(大写)：壹仟元整。
(2) 乙方进场安装之日起，甲方应向乙方支付合同项目金额的45%，即人民币(大写)：玖仟元整。
(3) 软件项目验收合格后7个工作日内, 甲方应向乙方支付剩余的合同项目金额的50%款项，即人民币(大写)：壹万元整。
4. 本系统一年内免费维护，以后每年如需要维护，费用用为合同项目金额的10%。
5. 如要系统有修改，价格另行协商。
五、软件验收的标准和方式:1. 验收组织：甲乙双方共同验收组织验收.2. 验收项目：(1)安装验收 (2)系统验收3. 验收方式：(1)安装验收：采用测试验收方式，在乙方按照甲方的要求完成系统的修改及安装调试工作，并通过试运行后，双方通过书面签字确认验收。
(2)系统运行：系统运行正常，功能达到双方认可的<<软件功能说明书>>的要求。
(3)双方通过书面签字确认验收。
4. 验收标准: 双方签字认可的<<软件功能说明书>>。
六.约定事项:本软件的版权为乙方所有，不经乙方同意，甲方不得泄露给第三方使用，以及进行解密或其它非法操作，否则乙方将追究甲方的法律责任。
七.违约责任:1. 逾期交货或逾期付款的，每超过1天按合同金额的千分之一对违约方进行收违约金。
2. 如有特殊情况，双方协商后书面确认解决。
八、其它1、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，附页<<软件功能说明书>>必须双方签字或加盖公章确认。
2、本协议书未尽事宜，由双方协商解决或另订协议。
3、本协议书经双方加盖公章及负责人签字后方能生效，具有法律效力。
九、备注：甲方：__________________ 乙方：__________________ 代表：_________________ 代表：__________________ 地址：__________________ 地址：__________________ 电话：__________________ 电话：__________________20x年月日软件产品服务合同篇3甲方：地址：乙方：地址：甲方根据自身业务需要，决定由乙方协助天津统计工作，负责《事业统计管理信息系统》的技术支持服务。
甲、乙双方经友好协商，本着平等互利的原则，在互相信任的基础上，达成以下协议。
一服务范围甲方委托乙方承担甲方使用的《事业统计管理信息系统》技术支持服务，服务的范围包括：1、乙方负责解决全省统计人员使用《事业统计信息管理系统》软件过程中出现的问题，以网络(加入统计QQ群在线解答)和电话解答为主要方式;2、服务期限内每月12-15日共需4人x天的工作量(如遇休息日，时间提前)协助甲方审核、汇总全省事业统计报表数据，并及时解决审核、汇总系统升级过程中出现的问题，并根据区县统计部门的报表数量、报送时间等因素，汇总、打印出评比结果;3、服务期限内的全省事业统计年报布置会议时负责讲解软件操作流程并现场解决基层提出的问题，一共需2人x天的工作量;4、服务期限内的全省事业统计年报会审会议时协助甲方审核，汇总全市事业统计报表，一共需3人x天的工作量;5、服务期限内的全市统计年报会审会议结束至部全国会审会之前时间段内，帮助甲方审核、汇总全省事业统计报表，需10-15人x天的工作量;6、如甲方需要，乙方可派出技术人员对区县基层统计人员进行培训，并随同甲方深入基层检查统计台帐建立情况，现场解决操作人员使用软件过程中出现的问题，共需20-30人x天的工作量;7、服务期限内共需乙方提供服务为83-98人x天的工作量，如遇特殊情况，需要乙方予以协助，乙方将尽力配合;8、协助甲方计财处其他财务方面的工作，如部门决算会审、经济普查以及其他财务报表工作。
9、服务期限：年月日至年月日。
二甲、乙双方的权利与义务(一)甲方的权利与义务1、提供乙方维护人员相应的工作条件便于进行维护、使用管理工作;2、甲方保证所使用的软件为开发的正版软件。
2、建立相关制度以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的稳定，为《事业统计管理信息系统》正常工作提供保障;3、定期对系统的数据进行备份，并对备份数据进行妥善保管;4、对在软件使用过程中出现的异常情况，做好详细记录，便于乙方根据现象迅速做出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护登记;5、保守在乙方提供服务的过程中获知的商业秘密及有关软件的技术秘密;6、有权对乙方不履行服务协议条款的行为向进行投诉。
(二)乙方的权利与义务1、对甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出的关于《事业统计管理信息系统》的服务请求，在24小时之内给予响应;2、向甲方提供协议中规定的服务项目;3、对甲方人员在使用软件过程中出现的技术问题提供指导，以提高甲方人员的应用水平;4、未经甲方许可，不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改复制、传送、记录等;5、履行软件售后服务中的各项条款;6、有权拒绝甲方提出的协议规定之外的不合理服务请求;7、乙方不承担因甲方人员因进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据丢失、混乱的责任。