催收方式方法
催收欠款的方法及具体措施

催收欠款的方法及具体措施催收欠款是指通过一系列的行为和措施,向欠款人追讨其拖欠的款项。
在商业和金融领域,催收欠款是一项非常重要的工作,涉及到双方的权益和信用。
催收欠款的方法和措施可以分为以下几个方面:一、电话催收电话催收是最常见的一种方法,通过电话与欠款人进行沟通,提醒其还款并了解还款意愿和能力。
在电话催收中,需要注意以下几点:1.礼貌和耐心:与欠款人进行沟通时,要保持礼貌和耐心,以取得对方的合作和理解。
2.语气和措辞:在电话中,用词要准确、明确,语气要坚定但不失礼貌,避免引起对方反感或抵触。
3.有效沟通:与欠款人进行电话沟通时,要重点强调欠款的重要性和后果,同时了解对方的还款计划和困难,以便制定合理的还款方案。
二、书面催收书面催收是通过信函或邮件等书面形式向欠款人发出催收通知,提醒其还款。
在书面催收中,需要注意以下几点:1.准确清晰:催收信函或邮件的内容要准确清晰地表达出对方的欠款金额、截止日期和后果,以便欠款人明确了解。
2.催促方式:在书面催收中,可以适当使用一些催促方式,如加大字体、使用红色字体或加粗等,以突出重要信息,引起欠款人的注意。
3.催促措辞:在催收信函或邮件中,要使用催促措辞,如“紧急还款”、“逾期追讨”等,以增加对方还款的紧迫感。
三、上门催收上门催收是指催收人员亲自到欠款人的住所或工作地点进行催收。
在上门催收中,需要注意以下几点:1.合法合规:在进行上门催收时,催收人员必须遵守相关法律法规,不得使用暴力或恐吓手段,以免触犯法律。
2.礼貌和谅解:上门催收时,要保持礼貌和谅解,了解欠款人的实际情况和困难,以便制定合理的还款方案。
3.合理安排:在进行上门催收时,要提前与欠款人进行沟通,确定时间和地点,以免造成不必要的困扰。
四、法律诉讼法律诉讼是在催收欠款的最后阶段,当其他方法无效时才会采取的措施。
在法律诉讼中,需要注意以下几点:1.合法程序:法律诉讼必须依法进行,催收人员需要与律师合作,确保诉讼程序的合法性和公正性。
向客户催款的方法和技巧

向客户催款的方法和技巧催款是企业经营过程中非常重要的一项工作,对于公司的资金流动和运营有着巨大的影响。
催款工作需要一定的技巧和策略,以下是一些催款的方法和技巧。
一、及时催款1、建立催款制度:公司要建立起一套催款的制度,明确催款的时机和催款的程序,确保每笔应收账款都能够及时地得到追讨。
2、设置催款提醒:利用账务系统等工具设置催款提醒,提前通知催款人员进行催款工作,确保在逾期之前进行催收。
二、优化催款手段1、书面催款:以邮件、信函等方式向客户发出催款通知,明确逾期金额和违约责任,加大催位力度。
3、上门催款:对于一些固定的客户,可以派遣催款人员上门进行催款,直接与客户进行面对面的交流,加大催款力度,提高催款效果。
三、处理客户异议1、耐心倾听:当客户提出异议时,催款人员要保持冷静,耐心倾听客户的诉求和理由,了解客户的困难和问题。
2、解决问题:针对客户的问题,催款人员可以与相关部门进行沟通,寻找解决办法,提供帮助或者调整还款方式,以便让客户能够更好地还款。
3、达成共识:通过积极的沟通和协商,与客户达成共识,制定可行的还款方案,提醒客户按时还款。
四、灵活拟定还款计划1、分期付款:对于一些有困难还清全额欠款的客户,可以与客户商议,分期付款或者制定临时的还款计划,以减轻客户的经济压力。
2、优惠政策:根据客户情况灵活制定优惠政策,如提供优惠利率或者减免利息等,以吸引客户提前还款或者及时还款。
3、灵活还款方式:为满足客户的还款需求,可以提供多种还款方式,如银行转账、支付宝支付、信用卡支付等,方便客户进行还款。
五、建立良好的催款关系3、与客户合作:在催款过程中,催款人员要以合作的心态与客户共同解决问题,共同达成还款目标,让客户感受到公司的关注和支持。
总之,催款工作需要催款人员具备良好的沟通能力、耐心和毅力,同时还需要有一套完善的制度和手段,以提高催款的效果。
通过灵活运用不同的催款方式和与客户合作,可有效地促使客户按时还款,并建立起良好的催款关系,维护公司的财务利益。
催收方式方法

债务催收方法一、非讼催收1、电话催付电话催付在收帐过程中起着非常重要的作用。
但是,其效果在很大程度上取决于什么样的人在使用它。
电话催款人员应具备以下条件:专业知识(合同、付款条件、供应商和客户的权利和义务等);技巧(步骤、说话口气、火候的掌握等);权力(与客户谈判的权力、是否有权对欠帐进行打折、是否有权决定停止向债务人供货及停止提供赊销等).催收人员应该接受相应的培训,企业应明确其拥有什么样的职责和权力等.2、书面函件催讨(包括传真方式)采用信函进行催帐是最正式的。
必须明确地向债务人传递一个信息,他们需要它按照双方约定的时间付款。
首先,用词应该因客户而异,或严厉或委婉;其次,书面催讨往往还是使得诉讼时效中断的有效措施,或者是解除合同等的前置程序;再次,如果需要作为将来诉讼仲裁的证据,那就应该使用能够证明送达到的方式,比如让对方签收、或使用邮政快递等.3、面访催收对于欠款金额较高的债务人,采用面访进行催帐是非常有价值的。
公司内什么样的人员适合去面访催债,应该考虑清楚.并且要进行必要的培训。
4、索要确认函和书面付款计划在催收帐款过程中获取客户对债务的书面确认或要求对方提供书面的付款计划是非常重要的。
书面确认和付款计划对于日后通过法律或其他严厉手段追收欠款将起到至关重要的作用。
而且,书面确认或付款计划越早拿到越好,因为,随着催帐手段越来越严厉,就越来越不容易拿到了。
而且,在特殊情况下,债务人可能在被催帐的过程中更换人员,如果能早拿到这样的书面确认,催款会更加容易。
二、诉讼仲裁方式法律诉讼仲裁是供应商为收回债务人欠款所作的最后努力。
进行法律诉讼要注意几个方面的问题。
1、诉前准备首先,要确认债务人提出的履行异议已经解决,避免在法庭上面临债务人的有关抗辩。
其次,要确认债务人有足够资产清偿债务,否则即使获得有利于自己的判决也无法执行。
同时,应在律师的协助下,取得充分的证据,包括债务人的准确资料.2、诉讼保全对被告的动产或不动产向法院申请诉讼保全是保证判决能够迅速执行的重要方式。
20个最实用的催收技巧

20个最实用的催收技巧1.催款应该直截了当。
催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子。
2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3.直接找初始联系人。
千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.不要做出过激的行为。
催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取。
脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。
到期付款,理所当然。
害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。
其实只要技巧运用得,当完全可以将收款作为与客户沟通的机会,当然如果客户坚持不付款失去该客户又有大不了的?6.当机立断,及时中止供货。
特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁否则只会越陷越深。
7.收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则。
时间拖得越久,就越难收回。
国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回。
而2年以内的欠帐80%能够收回。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。
经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。
9.采取竞争性的收款策略。
只要客户还在营业,他总得向供货商付款。
如果你没有收到钱,那他肯定位给了别人,获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10.收款要有“钻劲”要有穷追不舍的精神。
我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人主管负责人财务负责人)实行“三紧跟”的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中。
虽说有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。
11.收款要有“柔劲”。
从道义上讲,欠别人的款,心有歉意,理应对债权人礼宾相待。
催款技巧、话语、方法大全

催款技巧、话语、方法大全一、分期款和代垫款的催收1、正常还款催收短信:(提前7个工作日)短信内容:尊敬的用户朋友您好,您的上次还款,我司已经收到,感谢您的配合,你距本月还款日还有7天,请你提前做好本月还款准备!代销商友情提示您,祝您生意兴隆,财源广进;代销商债权部,联系人:,联系方式:。
2、逾期催收短信:尊敬的用户您好,您的上月及以前还款,我司未收到,我司将按合同约定扣除你相应的履约保证金并处以罚息。
为了维护你的还款信誉和避免给你造成不必要的经济损失,请你在三日内将款项汇入我司。
代销商债权部,联系人:,联系方式:。
3、合同到期催收短信:尊敬的用户您好,按照合同约定截止到本月日,你的合同还款期限已到期,为了保持你的良好的还款信誉,也为了避免给你造成额外的经济损失,请按时到我司财务部办理结清手续。
代销商债权部,联系人:,联系方式:。
二、按揭和融资款的催收:1、每月10号短信催收:短信内容:(正常)提醒短信:尊贵的用户朋友您好,您的上次还款,我司(银行)已经收到,感谢您的配合,你距本月还款日还有5天,请你提前做好本月还款准备!代销商友情提示您,祝您生意兴隆,财源广进。
代销商债权部,联系人:,联系方式:。
短信内容:(逾期)尊敬的用户您好,您的上月还款,我司没有收到,我司(银行)将按合同约定扣除你相应的履约保证金并处以罚息。
为了维护你的还款信誉和避免给你造成不必要的经济损失,请你在三日内将款项汇入我司(银行指定帐户)。
代销商债权部,联系人:,联系方式:。
2、每月15号短信催收:短信内容:代销商债温馨提示提您距本次还款日期仅为1天,请您于两日内将本次款项电汇我司(银行指定帐户),以保证款项及时到帐,避免不必要的罚息等损失。
代销商债权部,联系人:,联系方式:。
3、每月18号短信催收短信内容:(对客户)尊敬的用户,为了确保款项顺利到账,保持您良好的还款信誉,实现我们长期友好的合作,避免您不必要的罚息、保证金和上门催收等费用的损失,请及时还款,谢谢合作!代销商债权部,联系人:,联系方式:。
催熟人还钱的方法

催熟人还钱的4个实用方法催熟人还钱是一件棘手的事情。
有的人容易给自己找借口,有的人又特别拖沓,还有的人可能会选择不接电话。
那么,该怎样催熟人还钱呢?下面为您分享四个实用方法。
1. 直接沟通法当您想催熟人还钱时,最好的方法就是直接沟通。
可以用短信、电话、邮件、微信等方式,向对方表达您的迫切性和态度。
在沟通的时候,一定要礼貌、得体,不要让对方感到你心急如焚或者威胁他。
可以首先与对方交换意见,了解对方的情况,然后适当的提醒还款日期和利息,最后再次确认对方是否有还款计划。
2. 协商还款法通过与对方协商,达成还款协议是促成借款人还款的一种有效方式。
可以提出让他在规定的时间内分期还款,或者在规定的时间点一次性还清。
在协商还款方式时,借款人应该充分考虑对方的实际情况,以及借款人自身的还款情况,确定合适的还款方式,互相达成信任关系,建立良好的还款声誉。
3. 资产转让法资产转让是当借款人无法在约定时间内还款的情况下,通过以低于市场价格将资产转让给债权人,并用转让费用来偿还债务。
资产转让可包括房地产、汽车、股票等财产。
这种方式能够尽可能地保持借款人的信用,同时也能够降低债权人的损失,让双方达成双赢。
4. 寻求专业催收帮助对于无法通过上述方法催回借款的情况,您可以引入专业的催收公司来帮助您追回债务。
这些公司通常会通过合法的手段进行催收,比如催讨信、电话催讨、法律追讨等。
但是,在选择催收公司的时候,一定要注意选择正规的、专业的公司,避免被不法分子骗取。
总之,催熟人还钱需要有一定的技巧。
无论哪种方法,都需要充分考虑对方的实际情况,保持礼貌,切忌情绪化和过分威胁对方。
希望以上四点方法可以帮助您成功催回债务。
催收方法和技巧

催收方法和技巧催收是指一种自然人或机构对债务人采取诱导、劝说或强制等方式,要求债务人按照约定还款,以达到债权人的权益保护和债务人的债务履行的目的。
催收工作至关重要,是保障企业经济效益的重要环节。
其包含催收手段、方法、技巧以及催收流程。
1.书面催收书面催收是最基本的催收方式,主要包括逾期催收信、催收短信,逾期后引导借款人主动还款。
一般情况下,催收信应给借款人一定的催收压力,让借款人尽快还款。
催收短信则应有明确的还款要求和警示性,增加还款紧迫感。
2.电话催收电话是催收的强大武器,催收人通过电话与债务人取得联系,对债务人进行强有力的诱导和劝告,提醒其还款义务。
电话催收的优点:快速、便捷、直接,缩短了催收周期和成本。
3.上门催收如果借款人始终不愿理睬,或者他的手机号码时常停机或关机,催收人可以通过上门催收两人面对面交流,强调逾期后的后果和催收方式,并辅之以诱惑和威慑。
4.司法催收司法催收是通过法律途径强制让债务人偿还债务,如果债务人逾期不还,在法律程序下,催收人可以申请法庭强制执行,通过法院介入让催收工作更加理性、务实。
催收人应该对于语言组织、语气营造和音量掌控都有一定的能力,这将让借款人对催收人的语言产生信任感和接受度。
话语上应该趋于亲和力和耐心,让借款人更加了解自己的责任以及如何才能还清债务。
2. 沟通技巧沟通也是催收中必备的一项技巧,通过与借款人进行电话联系,应具备有效的沟通技巧。
沟通过程中,应注意语速和音量,听取借款人的解释并针对其实际情况进行解释和答复,让借款人更加信任催收人。
3. 个性化催收个性化催收不仅仅是催收人的个性化,更包括对借款人的个性化需求和催收方式。
根据借款人的实际情况和可能性,制定不同的还款计划,让借款人对催收产生信心。
4. 意识型态催收人的意识型态是影响催收效果的重要因素,催收人应具备足够积极的思维和乐观的态度,坚定的信仰是催收人获得成功的核心要素。
三、催收流程了解借款人的背景信息,制定催收方针,制定还款计划,绘制催收流程图,确定催收的方式和时机。
要债的方法

要债的方法债务是人们生活中常见的问题,无论是个人债务还是企业债务,都需要妥善处理。
但是,有些债务人可能会拖欠债务,导致债权人无法收回自己的财产。
在这种情况下,债权人需要采取一些方法来要回欠款。
本文将介绍一些常见的要债方法。
一、书信催收书信催收是最常见的要债方法之一。
债权人可以通过书信向债务人发出催收信函,提醒债务人尽快还款或者解决问题。
在信中,债权人应该明确说明欠款金额、欠款期限以及后续的法律后果等内容。
同时,债权人还可以通过信中提供的联系方式与债务人沟通,寻求解决方案。
二、电话催收电话催收也是一种常见的要债方法,特别是在债务人无法通过书信联系时。
债权人可以通过电话与债务人取得联系,提醒他们尽快还款。
在电话中,债权人应该礼貌地与债务人沟通,尽量避免激化矛盾。
同时,债权人还可以通过电话了解债务人的实际情况,以便提供更加合适的解决方案。
三、上门催收如果债务人无法通过书信或电话联系,债权人可以考虑上门催收。
在上门催收时,债权人应该注意安全,避免与债务人发生冲突。
在与债务人沟通时,债权人应该礼貌地与对方交流,并尽量了解债务人的实际情况。
如果债务人有还款意向,可以与债务人商量还款计划。
如果债务人无法还款,可以考虑采取法律手段来解决问题。
四、法律诉讼法律诉讼是最后的手段,也是最有效的要债方法之一。
如果债务人无法偿还债务,债权人可以通过法律途径来解决问题。
在诉讼前,债权人应该收集证据,确保自己的权益不受损失。
在诉讼过程中,债权人需要找到一位有经验的律师,协助自己处理案件。
如果判决结果是有利于债权人的,债务人将被强制执行还款。
五、委托第三方催收公司如果债权人自己无法有效地催收,可以考虑委托第三方催收公司。
这些催收公司通常有专业的团队,能够有效地催收欠款。
在选择催收公司时,债权人应该了解公司的实力和信誉,并签订合同明确委托事项和费用等内容。
总之,要债的方法有很多种,但是债权人应该根据具体情况选择合适的方法。
在催收过程中,债权人应该注意自己的言行举止,保持耐心和冷静,以便达成最好的解决方案。
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债务催收方法一、非讼催收1、电话催付电话催付在收帐过程中起着非常重要的作用。
但是,其效果在很大程度上取决于什么样的人在使用它。
电话催款人员应具备以下条件:专业知识(合同、付款条件、供应商和客户的权利和义务等);技巧(步骤、说话口气、火候的掌握等);权力(与客户谈判的权力、是否有权对欠帐进行打折、是否有权决定停止向债务人供货及停止提供赊销等)。
催收人员应该接受相应的培训,企业应明确其拥有什么样的职责和权力等。
2、书面函件催讨(包括传真方式)采用信函进行催帐是最正式的。
必须明确地向债务人传递一个信息,他们需要它按照双方约定的时间付款。
首先,用词应该因客户而异,或严厉或委婉;其次,书面催讨往往还是使得诉讼时效中断的有效措施,或者是解除合同等的前置程序;再次,如果需要作为将来诉讼仲裁的证据,那就应该使用能够证明送达到的方式,比如让对方签收、或使用邮政快递等。
3、面访催收对于欠款金额较高的债务人,采用面访进行催帐是非常有价值的。
公司内什么样的人员适合去面访催债,应该考虑清楚。
并且要进行必要的培训。
4、索要确认函和书面付款计划在催收帐款过程中获取客户对债务的书面确认或要求对方提供书面的付款计划是非常重要的。
书面确认和付款计划对于日后通过法律或其他严厉手段追收欠款将起到至关重要的作用。
而且,书面确认或付款计划越早拿到越好,因为,随着催帐手段越来越严厉,就越来越不容易拿到了。
而且,在特殊情况下,债务人可能在被催帐的过程中更换人员,如果能早拿到这样的书面确认,催款会更加容易。
二、诉讼仲裁方式法律诉讼仲裁是供应商为收回债务人欠款所作的最后努力。
进行法律诉讼要注意几个方面的问题。
1、诉前准备首先,要确认债务人提出的履行异议已经解决,避免在法庭上面临债务人的有关抗辩。
其次,要确认债务人有足够资产清偿债务,否则即使获得有利于自己的判决也无法执行。
同时,应在律师的协助下,取得充分的证据,包括债务人的准确资料。
2、诉讼保全对被告的动产或不动产向法院申请诉讼保全是保证判决能够迅速执行的重要方式。
3、诉讼成本法律诉讼的成本主要包括诉讼费和律师费两部分。
诉讼费是交给法院的费用,若完全胜诉,则由被告承担;若败诉,则由原告承担;若各有胜负,则分别由双方分担。
律师费是交给律师的费用。
律师费一般由本方承担,但也有部分案件可以要求对方承担。
4、判决的执行判决执行难是目前普遍存在的问题,人民法院的很多判决都不能得到及时的执行,很多判决甚至被束之高阁。
主要原因包括执行力度不够、公民和企业对法院判决淡漠、地方保护主义、债务人没有足够的资产、债务人在境外等。
如果债务人无视法院判决,仍然不付款,债权人可以申请法院强制执行。
要保证判决能够得到强制执行,债权人最好能事先了解债务人在何地拥有动产或不动产。
三、履行抗辩(应对欠债的临时措施)若在合同约定的期限内,对方未履行付款;或虽然付款期限未到,但是有理迹象表明将来对方可能无法履行付款义务的,可以采取下列措施:(一)、同时履行抗辩1、适用条件合同没有先后履行顺序的,应当同时履行。
一方在对方履行之前有权拒绝其履行要求。
一方在对方履行债务不符合约定时,有权拒绝其相应的履行要求。
A、双务合同;B、该合同需由双方当事人同时履行。
同时履行指双方当事人在同一时间同时相互对待给付。
双务合同的当事人之间可以直接约定双方同时履行合同,或者不能确立谁先履行合同,双方当事人可以同时履行。
同时履行的情形是不多的。
C、是一方当事人有证据证明同时履行的对方当事人不能履行合同或者不能适当履行合同。
具备上述条件,可以行使同时履行抗辩权,即已到履行期的一方享有不履行或者部分履行的权利。
2、适用情形A、一方当事人有证据证明对方当事人在同时履行的时间不能履行义务,即享有不履行合同的权利。
例如,买方在同时履行的日期根本无法付款,卖方在同时履行的日期有权不供货。
B、一方当事人有证据证明对方当事人在同时履行的时间只能部分履行,即有权就其不能履行部分拒绝给付,只为相应给付。
例如一万吨大米的买卖合同,买方在同时履行日期只支付了八千吨大米的价金,未制服另二千吨大米的价金;卖方有权只交付八千吨大米,而拒绝交其余二千吨。
3、同时履行抗辩权的效力同时履行抗辩权属延期的抗辩权,只是暂时阻止对方当事人请求权的行使,非永久的抗辩权。
对方当事人完全履行了合同义务,同时履行抗辩权消灭,当事人应当履行自己的义务。
当事人行使同时履行抗辩权致使合同迟延履行的,迟延履行责任由对方当事人承担。
(二)、后履行抗辩权1、适用条件后履行抗辩权,是指在双务合同中应当先履行的一方当事人未履行或者不适当履行,到履行期限的对方当事人享有不履行、部分履行的权利。
A、需基于同一双务合同。
双方当事人因同一合同互负债务,在履行上存在关联性,形成对价关系。
单务合同无对价关系,不发生后履行抗辩权。
如果当事人互负的债务不是基于同一双务合同,亦不发生后履行抗辩权。
B、该合同需由一方当事人先为履行。
在双务合同中,双方当事人的履行,多是有先后的。
这种履行顺序的确立,或依法律规定,或按当事人约定,或按交易习惯。
很多法律对双务合同的履行顺序做有规定。
当事人在双务合同中也可以约定履行顺序,谁先履行,谁后履行。
在法律未有规定、合同未有约定的情况下,双务合同的履行顺序可依交易习惯确立。
例如,在饭馆用餐,先吃饭后交钱。
旅店住宿,先住宿后结帐。
乘飞机、火车,先购票,后乘坐。
C、是应当先履行的当事人不履行合同或者不适当履行合同。
具备上述条件,发生后履行抗辩权,即没有先履行义务但已到履行期的对方当事人享有不履行或者部分履行的权利。
应当先履行合同的当事人不能行使后履行抗辩权。
2、后履行抗辩权可适用于以下情形A、应当先履行的当事人不履行义务,已到履行期的应当后履行的对方当事人享有不履行合同的权利。
例如出租方不交付租赁物,承租方有权不付租金。
B、应当先履行的当事人不适当履行合同造成根本违约,对方当事人享有不履行的权利。
例如,供货方交付假冒商品、购买方有权不付货款。
C、应当先履行的当事人不适当履行构成部分履行,对方当事人有权就未履行部分拒绝给付,只对其相应给付。
例如一万吨大米的买卖合同,卖方只交付了八千吨大米,尚欠二千吨。
买方应当支付八千吨大米的价金,有权不付二千吨大米的价金。
3、后履行抗辩权的效力后履行抗辩权属延期的抗辩权,只是暂时阻止对方当事人请求权的行使,非永久的抗辩权。
对方当事人完全履行了合同义务,后履行抗辩权消灭,当事人应当履行自己的义务。
当事人行使后履行抗辩权致使合同迟延履行的,迟延履行责任应由对方当事人承担。
(三)、不安抗辩权1、适用条件不安抗辩权,又称先履行抗辩权,指双务合同成立后,应当先履行的当事人有证据证明对方不能履行义务,或者有不能履行合同义务的可能时,在对方没有履行或者提供担保之前,有权中止履行合同义务。
在双务合同中,应当先履行的当事人没有后履行抗辩权,故法律设立不安抗辩权,使其在对方无力履行的情况下享有拒绝履行合同义务的权利。
有确切证据证明对方有下列情形之一的,可以中止履行:A、经营状况严重恶化;B、转移财产、抽逃资金,以逃避债务;C、丧失商业信誉;D、有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形。
例如,某商业银行发贷前由于市场骤然变化使该企业产品难以销售,可能导致无力还贷,商业银行有权行使不安抗辩权,中止贷款。
又如,某城市文化公司邀请一明星歌手演唱,约定先付演出费一千元,因歌手生病住院难以前往,文化公司即可以不向歌手支付约定的一万元的演出费。
2、不安抗辩权的行使一方行使不安抗辩权,中止履行的,应当及时通知对方。
对方提供适当担保时,应当恢复履行。
中止履行后,对方在合理期限内未恢复履行能力并且未提供适当担保的,中止履行的一方可以解除合同。
行使不安抗辩权,举证责任在先履行合同义务的当事人,其应当有证据证明对方不能履行合同或者有不能履行合同的可能性。
当事人行使不安抗辩权后,应当立即通知对方当事人。
不安抗辩权属延期抗辩权,当事人仅是中止合同的履行。
倘若对方当事人提供了担保或者做了对待给付,不安抗辩权消灭,当事人应当履行合同。
对方当事人的提供担保或者对待给付,履行不安抗辩权的再抗辩权。
应当先履行的当事人行使了不安抗辩权,对方当事人既未提供担保,也不能证明自己的履行能力,行使不安抗辩权的当事人有权解除合同。
当事人行使不安抗辩权错误的,应当承担违约责任。
欠款逾期催收技巧欠款逾期催收技巧1、调整心态:欠债还钱,天经地义;催收你的欠款,我有一千个理由。
催收欠款难,这是公认不争的事实。
也正是因此,不少销售人员在前往客户处催收欠款时认为这是求别人办事,要看别人脸色行事,由此造成自己没有丝毫的底气,未上阵就会表现出某种程度的畏缩。
见了客户一开口说话便羞羞答答、吞吞吐吐,以乞求对方理解、支持,好像理亏的不是欠款的客户,反倒是自己。
由于这样一种心态,让客户觉得你是好欺负的,进而故意刁难、设置推脱障碍甚或拒绝付款。
要想取得良好催收效果,自己就必须摆正自己的架势。
所以见到欠款客户的第一句话就得确立你的优势心态。
通常应当强调是我支持了你,而且我付出了一定的代价。
如:“你老兄这倒做成无本生意了,我费了多少口舌才说服财务部哟!”,尤其是对于付款情况不佳的客户,一碰面不必跟他寒暄太久,应赶在他向你表功或诉苦之前,直截了当地告诉他,你来的目的不是求他跟自己下订单,而是他该付你一笔货款,且是专程前来。
不能给对方任何机会让他处于主动地位,在时间上做好如何对付你的思想准备。
还有的销售人员认为催得太紧太急会使欠款客户产生不愉快,影响双方以后的业务合作。
如果这样认为,你不仅收不到欠款,而且也保不住以后的合作。
要知道,客户所欠货款越多,支付越困难,越容易转向别的公司进货,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策。
2、坚定信心,让欠款客户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。
鉴于银行贷款的苛刻条件限制,融资是相当困难的事,于是很多客户或许做梦都想空手套白狼,认为欠帐是一种本事,是融资能力超强的一种表现形式。
面对这种情况,不下狠心是收不回来欠帐的。
所以,在向客户初次催款时,我们应当将公司对于欠款管理的高度重视及催收手段的多样化等强势的展现出来,以坚定的口气告诉对方:宁可花两万也要收回欠款一万。
言外之意即是对于欠款不管花费多少代价,我们绝对是要一追到底,由此警示客户趁早打消可以抹掉此笔欠款的念头。
3、根据欠款客户偿还欠款的积极性高低,把握好催收时机。
对于付款准时的客户,约定的时间必须前去,且时间一定要提早,这是收款的一个诀窍。
否则客户有时还会反咬一口,说:“我等了你好久,你没来。
”,还有可能致使原本该支付给我们的货款,被客户挪作他用。
对于偿还欠款不是那么利索的客户,如果只是在约定的收款日期前往,很可能是白跑一趟,必须在事前就去候着,或先打电话去让他准备,催他落实。