2017年医院管理培训班课程安排
医院管理培训方案
医院管理培训方案一、培训目标：1.提高医院管理人员的综合管理能力，包括领导力、组织管理、沟通协调等方面的能力；2.提升医院管理人员的服务意识和职业道德，增强患者就医体验；3.加强医院管理人员的专业知识和技能，提高工作效率和质量。
二、培训内容：1.领导力培训：（1）领导力概论，了解领导力的基本概念和要素；（2）领导风格与适应性，让管理人员能够根据不同情况选择合适的领导风格；（3）团队管理，培养管理人员的团队协作能力和团队建设能力；（4）激励与激励机制，掌握有效的激励方法和建立科学合理的激励机制。
2.组织管理培训：（1）组织行为学基础，了解组织的基本原理和员工行为特点；（2）组织沟通，培养管理人员的沟通技巧和沟通能力；（3）决策与问题解决，培养管理人员的决策能力和解决问题的能力；（4）改变管理，让管理人员学会管理变革和适应变化。
3.业务知识培训：（1）医疗法律法规，了解医疗行业的相关法规和政策；（2）医疗管理知识，学习医疗管理的基本理论和实践经验；（3）质量管理，培养质量意识和质量控制能力；（4）安全管理，加强医院安全管理的重要性和方法。
4.职业道德和服务意识培训：（1）职业道德讲座，强化医务人员的职业道德和职业操守；（2）医患沟通技巧，提升医务人员的沟通能力和医患关系管理能力；（3）服务品质培训，加强服务意识和服务质量。
三、培训方式：1.理论课程：（1）专家讲座，邀请医院管理领域的专家学者进行讲座，分享管理理论和实践经验；（2）案例分析，通过实际案例的讨论分析，使管理人员能够将管理理论应用到实际工作中。
2.实践操作：（1）岗位轮换，安排管理人员在不同部门间轮岗，提升管理人员的综合能力；（2）项目管理，为管理人员安排一些小型项目，培养他们的项目管理能力；（3）模拟演练，通过模拟患者服务流程等实践活动，提高管理人员的服务质量和效率。
3.辅导指导：（1）一对一辅导，由专业导师指导管理人员的工作学习；（2）团队讨论，组织管理人员进行团队讨论，共同解决实际问题。
医疗质量和安全教育培训完整版
医疗质量和安全教育培训完整版医疗质量和安全教育培训记录主办科室：XXX血透中心培训时间：2017年5月11日培训主题：医疗质量和安全教育主讲人：XXX培训对象：全科医护人员培训人数：6人地点：HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】本次培训的目的是为提高医疗服务水平，迎接等级医院复评准备，真正实现持续质量改进，保障医疗安全。
针对本科人员进行针对性重点培训与教育，进一步提升自身的质量管理水平，承担起科室相关的职责，认真完成各项医疗服务，避免各种医疗纠纷及医疗事故的发生。
主要内容记录：一、质量观念教育：1、就医观念：牢记“医院救治了病人，但病人养活了医院”这个观念。
2、质量观念：树立大质量观，要做到疗效好、疗程短、费用低、满意度高，并得到社会的质量认可。
3、质量成本观念：树立以高质量、低成本求得最大利润的观念，重视医院经济运营。
4、全面质量管理观念：现代全面质量管理是全体员工的事，医院各项工作、医疗质量贯穿到每个工作环节，落实到每一个人。
二、医德医风教育：医德医风教育的原则是坚持以医疗质量为核心，以服务态度与质量为重点，致力于提高医护人员的业务素质、道德素质、心理素质、政治素质和身体素质。
三、法律、法规与规章制度教育：1、《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》及《中华人民共和国侵权责任法》等法律、法规。
2、医疗规章制度主要包括各级人员职责、各项医疗规章制度，以及落实法律法规的具体实施办法。
3、医疗技术操作规范。
四、质量控制教育：1、质量意识培养：医院的质量是由个体质量构成的，个体质量的好坏决定着整体质量的效果。
2、控制方法教育：包括科室的质量控制点以及质量控制手段等。
3、质量考评与讲评：在了解掌握质量控制标准的基础上，定期进行质量讲评，通过目标管理实现引导式教育。
培训人员签名：XXX医疗质量和安全教育培训与教育记录主办科室：医务科培训时间：2016年6月11日培训主题：医疗质量和安全教育主讲专家：副主任医师XXX培训对象：院领导、职能部门、临床及医技科室负责人培训人数：64人地点：未提供本次培训旨在提高医院的医疗服务水平，加强医疗质量和安全教育，提高医务人员的业务素质和服务态度，从而更好地服务患者。
医院管理培训—医院管理知识培训课程大纲介绍
医院管理培训—医院管理知识培训课程大纲介绍医院管理培训—医院管理知识培训课程是面向医院组织中的干部、科室主任、护士长等进行有关医院管理知识培训.旨在转变管理者的思想、观念、思维方式来有效提高医院创新能力与管理水平。
医院管理服务理念介绍：医院要想求得发展，就一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念的转变。
转变管理者的思想、观念、思维方式是有效提升医院创新能力与管理水平的关键所在。
怎样改变医院管理服务理念呢?你可以看看医院管理培训—医院管理知识培训课程方面的教程。
一、以人为本：由注重医院事业发展转向事业发展与员工发展并重，营造温馨和谐的工作氛围。
医院事业的发展离不开员工的发展，没有员工的发展，医院的发展无从谈起。
只有调动员工的积极性，让他们在医院中愉快的工作和生活，并得到很好的发展,才能推动医院的发展。
1。
改善员工工作环境。
医院在氛围患者的同时,也要做好服务员工的工作，是医院的事业发展与员工发展并重,营造温馨和谐的工作氛围。
2。
使员工参与医院民主管理。
使员工参与到医院决策部署和医院重大事项进展情况当中，让员工真正以主人翁的姿态投入到医院发展中去，对于医院凝心聚力、推进医院快速良好发展有强大效果.3. 加强员工和干部管理培训.员工只有进一步提高综合业务素质和业务水平,中层干部只有提高自身管理水平，才能带动医院持续良好发展。
二、质量立院:由规模发展转向品质发展,全面提升管理、服务、医疗质量，打造医院核心竞争力。
1。
医院要强化管理品质，提高工作效率。
改变医院过去职能部门交叉、重叠现象，提高医院整体运营效率.2。
医院要加强服务品质,一切为了病人.加强促进患者与医生之间的和谐沟通；精简服务流程，节省患者时间等服务措施，才用人性化服务。
3。
医院要深化文化品质，增强员工凝聚力。
医院提供的是“仁心仁术、至诚至善”的服务理念,医护人员要善待病人，从小事做起，从细节做起,改善服务质量，采取多种方式和病人沟通。
2017年度(广东)医院管理专题培训课程表
2017年度(广东)医院管理专题培训课程表月份课次时间内容拟请教授1月11月12日（周四）精益医院管理与创新实践陈海啸/马作镪/王健康1月13日（周五）解读：医疗质量管理办法王华/孙维佳/杨有业2月22月18日（周六）高效团队打造与执行力提升姜平/陈实/吴保光2月19日（周日）医学人文素养耿庆山/袁钟/王一方3月33月11日（周六）医改新形势下医院绩效管理与创新张仁华/陈亚光3月12日（周日）医院全面预算管理、全成本核算与成本控制徐元元/田立启43月11日（周六）医院全面预算管理、全成本核算与成本控制徐元元/田立启3月12日（周日）医改新形势下医院绩效管理与创新张仁华/陈亚光53月25日（周六）医患关系维护与医患沟通技巧陈伟/沈健/尹梅3月26日（周日）医疗纠纷的防范与处理(兼谈侵权责任解读与医生维权)赵卯生/张宝珠/邓利强4月64月15日（周六）医院办公室管理（如何做好院办主任、如何做好领导的参谋与助手、办公室的日常管理与创新）杨小红/邵浙新/尹爱田4月16日（周日）1.医院新闻舆论宣传与媒体沟通管理2.全媒体时代的医院形象传播与舆情引导（兼谈手机在医疗新闻中的应用）白剑锋/钱海红/施琳玲74月22日（周六）临床科室运营管理能力提升孙维佳/潘俊伍4月23日（周日）医院科室精细化管理实战马作镪/谭家驹/王健康5月85月12日（周五）后勤精细化管理创新与节能、环保、绿色、平安医院建设实践经验交流分享王锦珠/谢磊/虞玉津5月13日（周六）1.医院后勤基建管理模式探索2.设备物资采购模式探索3.后勤团队绩效管理与后勤成本管控王德智/王锦珠/谢磊95月21日（周六）如何打造高效团队姜平/陈实/吴保光5月22日（周日）中层干部管理素质与执行力提升姜平/陈实/吴保光6月106月10日（周六）如何构建和谐医患关系与医患沟通艺术陈伟/尹梅6月11日（周日）回归人文-打造有温度医疗白剑锋/于宏116月24日（周六）1.分级诊疗制度及庭医生签约服务政策解读及实施难点与痛点2.构建远程医疗服务 推进分级诊疗制度建设3.“互联网+”助力分级诊疗实践胡瑞荣/田军章/潘宣/徐安定6月25日（周日）全面推进医保支付方式改革、探索实行DRGs付费方式转变胡牧/焦建军/陆晨7月127月13日（周四）1.医药改革与取消公立医院药品加成改革政策解读及实施难点2.药品零差价形势下的公立医院药事管理改革与创新洪明岳7月14日（周五）1.临床合理用药信息化应用与管理2.医院药事团队管理与绩效管理王德智月份课次时间内容拟请教授7月137月28日（周五）医学人文素养与医生的职业幸福耿庆山/袁钟/王一方7月29日（周六）阳光心态塑造与情绪减压管理于焕新/张瑞娟/曲功彩8月148月12日（周六）医院优质服务与医院礼仪徐克茹/赵邦/杨杰8月13日（周日）提升人文修养，改善医患体验尹梅/于宏158月26日（周六）1.大数据重塑与医院管理2.大数据撬动公立医院服务产出优化方向明/许速8月27日（周日）1.智慧医疗如何提高患者服务与医院管理2.“掌上妇幼”微信就诊全流程服务平台建设3.信息化助力医院改革发展实践分享于广军/夏慧敏/省妇幼专家9月169月9日（周六）最新等级医院评审标准的重点与难点解读王吉善/袁向东9月10日（周日）医疗质量管理与医院评审实务王华/杨有业179月23日（周六）中国宏观经济分析与卫生经济发展代鹏/周子君9月24日（周日）1.新形势下医院战略规划与发展2.医改新形势下医院品牌与文化建设周磊/胡书孝/耿庆山/刘燕翌10月1810月21日（周六）1.如何做一名优秀科室主任2.医院专科建设与品牌科室打造王华/孙维佳/谭家驹10月22日（周日）基于大病不出县的医院专科品牌建设经验分享王茂生/杨崇选1910月28日（周六）1.营造护理高效团队2.护理优质服务管理探索3.智能化管理之护理管理创新施雁/王华/陈伟菊/陈芸10月29日（周日）1.护理精细化管理2.品管圈在护理质量持续改进中的作用应菊素/彭素贞/黄健丰11月2011月11日（周六）如何构建和谐医患关系与医患沟通艺术陈伟/尹梅11月12日（周日）高效团队打造与执行力提升姜平/陈实/吴保光2111月23日（周四）国学与管理智慧于晓非/张洪泉11月24日（周五）音乐鉴赏与情绪减压梅弘夫12月2212月14日（周四）医改新形势下医院品牌与文化建设(兼谈员工关怀与子女教育)周磊/胡书孝/潘习龙12月15日（周五）树立阳光心态，快乐工作生活于焕新/张瑞娟/曲功彩2312月28日（周四）卓越领导力与领导艺术姜平/董明/谭小芳12月29日（周五）医院战略性人力资源规划与实践余庆松/何冰注：因教授时间的不确定性，具体安排以当月上课通知为准。
医院管理培训课程
医院管理培训医院管理培训主要是为了帮助医院管理者掌握良好的沟通技能、执行力、激励员工的技能,从而协调各部门的关系带领团队进行工作,建立良好的工作氛围,为医院发展做出积极贡献。
第一部分：中层干部的角色认知第一章：中层干部的角色认知1.中层干部的现状思考：请用一个字来形容中层干部的现状？是什么原因造成了这种现状先天Vs 后天2.中层干部的角色认知管理者与非管理者的根本差别是什么？什么是中层干部的核心职责？中层干部的三项关键任务中层干部管理的五大工作中层干部在企业架构里的位置3.中层干部的成长管理者的思维方式从提升自己到提升别人中层干部应具备的态度与素质勇担责任与值得信任第二部分：中层干部的自我管理第二章：中层干部的时间管理1、测试：你的时间管理现状2、案例分析：乱了头绪的经理人3、时间管理的原则——帕累托原则4、时间管理的四个象限5、中层干部自我时间管理的方法任务分类确定处理的先后顺序合理安排时间6、中层干部自我时间管理的技巧第三部分：中层干部的基础管理第三章：中层干部的人力资源管理1、中层干部为什么要学HR 管理2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工选才育才用才留才4、实战应用：如何与员工进行绩效面谈5、实战讨论：中层干部对新劳动法应关注什么第四章：中层干部的财务管理1、中层干部为什么要学财务管理2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工3、使用财务语言与老板沟通4、中层干部对财务报表的阅读与分析5、中层干部的费用与预算管理第五部分：中层干部的团队管理第五章：中层干部的目标管理1、目标管理的意义与作用2、团队目标的三个层次及如何制订目标3、愿景目标：公司发展的方向4、表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标SMART 原则5、行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标行动万能表6、如何在管理中如何落实目标第六章：中层干部的指导管理1、中层干部的指导障碍与解除2、如何在安排工作任务时给予指导是否讲清楚目标是否调动了员工的积极性3、如何在员工犯错时给予指导4、如何做好员工授权工作克服授权的三个障碍授权时的注意事项第七章：中层干部的激励管理1、能够激励员工的因素有哪些？你可以使用的激励因素有哪些？2、激励员工的方法与技巧3、常见激励理论的实战应用点马斯洛的需求理论赫茨伯格的双因素理论4、激励点的动态应用第八章：中层干部的权变领导1、《论语》里的管理智慧2、员工工作状态的四种准备度3、中层干部可以实施的两种领导行为4、对应员工不同准备度的不同的领导风格员工无能力、无意愿或不安时，如何领导员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导员工有能力、无意愿或不安时，如何领导员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导第九章：中层干部的控制管理1、控制的目的是什么？2、三种不同的控制系统3、建立有效控制过程的四个步骤4、控制之行为强化强化理论的应用管理现象讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理5、控制之冲突管理部门内部人际冲突处理步骤跨部门冲突的四种解决思路6、控制之压力管理压力管理的ABC 理论不合理想法向合理想法的转变第五部分：中层干部的沟通技能第十章：中层干部的沟通管理1、中层能力的核心——沟通能力2、先理解别人再表达自己的沟通原则3、倾听、提问、回应技能训练4、如何有效的与上司沟通与上司沟通的基本原则与上司和谐相处的5 个问题与上司沟通的六个层次本文摘自医院管理培训网/yiyuanguanli/。
[医院管理培训课程]医院管理培训
![[医院管理培训课程]医院管理培训](https://img.taocdn.com/s3/m/a314f0fdf605cc1755270722192e453610665b96.png)
[医院管理培训课程]医院管理培训第一篇医院管理培训:医院新员工培训方案医院新员工培训方案篇一一、培训目的1、要求新上岗及轮转的医护人员以及其他新进人员掌握医院管理相关法律法规、熟悉医院各项规章制度，了解医院各科室岗位职责2、掌握各岗位医务礼仪3、熟悉临床常见急危重症抢救流程。
4、掌握爱婴医院管理的各项法律法规以及我院与之相关的规章制度，掌握母乳喂养知识以及新生儿常见病多发病的识别及处理。
二、培训对象新上岗的医护人员、本年度安排轮转产儿科的医疗人员以及其他新进人员。
三、培训内容具体内容如下：第一天第二天第三天第四天第五上午下午法律法规爱婴医院法律法规题目课时 4小时 4小时 4小时 4小时 4小时 4小时 4小时4小时 4小时方式讲解讲解讲解讲解讲解讲解讲解讲解授课人上午医院规章制度及爱婴医院相关规章制度下午各科室岗位职责上午下午上午医院礼仪急危重症抢救流程母乳喂养PPT 下午新生儿疾病的常见症状及鉴别PPT 上午《实习课1》急救讲解示范操作天下午《实习课2》母乳喂养 4小时讲解示范操作本次培训教材涉及法律法规包括《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理条例》、《处方管理办法》、《抗菌药物管理条例》、《病历管理规定》、《中华人民共和国母婴保健法》、《中华人民共和国母婴保健法实施办法》、《促使母乳喂养成功的十点措施》和《国际母乳代用品销售守则》等法律法规；急危重症抢救流程包括心肺复苏、过敏性休克、输液反应、新生儿窒息、羊水栓塞、产后大出血、DIC、子痫的抢救流程；母乳喂养PPT根据《创建爱婴医院18小时课程》和《母乳喂养培训教材》、WHO/UNICEF制定的《促使母乳喂养成功的十点措施》和《国际母乳代用品销售守则》及本院母乳喂养规定、促进母乳喂养适宜技术等为教材。
母乳喂养实习正确喂哺姿势，手法挤奶。
四、培训反馈与考核对于本次培训考核，可采取笔试和面试交流及实际操作相结合的方式，对于笔试和面试及实际操作结果要做好相应的记录。
医院年度培训计划及培训安排表
医院年度培训计划及培训安排表
1月份：员工技能培训
- 1月10日：急救培训
- 1月15日：护理技能培训
- 1月25日：医疗设备操作培训
2月份：团队协作培训
- 2月5日：沟通与协调技巧培训
- 2月15日：团队合作培训
3月份：医疗知识更新和研讨
- 3月10日：新医疗技术介绍
- 3月20日：病例讨论会议
4月份：职业道德和患者关怀培训
- 4月5日：患者沟通培训
- 4月15日：职业道德与医疗纠纷案例研讨
5月份：卫生安全和感染控制培训
- 5月10日：卫生安全管理规范培训
- 5月20日：院内感染控制培训
6月份：心理健康和压力管理
- 6月5日：心理健康知识培训
- 6月15日：压力管理与心理疾病预防
7月份：全院演练和模拟
- 7月10日：急救演练
- 7月20日：灾害处理模拟
8月份：岗位轮岗学习
- 8月5日：护士岗位轮岗学习
- 8月15日：医生岗位轮岗学习
9月份：病例讨论和医患沟通
- 9月5日：典型病例讨论
- 9月15日：医患沟通技巧培训
10月份：医疗质量管理和风险控制- 10月10日：质量管理规范培训- 10月20日：医疗风险防范与控制
11月份：新技术应用和学习
- 11月5日：新医疗技术应用培训- 11月15日：影像学技术更新
12月份：年度总结与表彰
- 12月20日：年度工作总结会议- 12月30日：年度表彰大会。
医院管理培训课程
医院管理培训课程一、课程背景与目的随着医疗行业的快速发展，医院管理的重要性日益凸显。
为了提升医院管理水平，提高医疗服务质量，满足患者需求，我们特别设计了这一医院管理培训课程。
本课程旨在帮助医院管理者掌握现代医院管理的核心知识和技能，提升领导力和决策能力，从而推动医院的高效运营和可持续发展。
二、课程内容与安排本课程将涵盖医院管理的各个方面，包括战略规划、运营管理、人力资源管理、财务管理、患者服务、质量控制等。
我们将通过理论讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种教学方式，帮助学员深入理解并掌握医院管理的精髓。
三、课程特色与优势本课程由具有丰富医院管理经验和教学经验的专家团队精心设计，内容紧贴医院管理实际，实用性强。
同时，我们注重学员的互动和参与，通过小组讨论和角色扮演等方式，让学员在轻松愉快的氛围中学习，提高学习效果。
四、课程目标与预期成果通过本课程的学习，学员将能够：1. 掌握现代医院管理的核心知识和技能；2. 提升领导力和决策能力；3. 学会如何制定和实施医院发展战略；4. 了解如何进行医院运营管理和人力资源管理；5. 掌握医院财务管理和质量控制的方法；6. 提高患者服务水平和医院服务质量。
五、课程对象与报名方式本课程适用于医院院长、副院长、部门负责人、科室主任等医院管理者。
报名方式请关注我们的官方网站或咨询我们的客服人员，我们将为您提供详细的报名流程和课程安排。
六、我们相信，通过本医院管理培训课程的学习，您将能够全面提升自己的管理能力和综合素质，为医院的发展做出更大的贡献。
我们期待您的加入，共同学习、共同进步！医院管理培训课程七、课程结构与模块1. 战略规划与决策制定：本模块将探讨如何制定医院的长期发展战略，以及如何在实际运营中进行决策。
学员将学习如何分析市场趋势、评估资源，并制定可行的战略计划。
2. 运营管理与流程优化：本模块将关注医院的日常运营管理，包括流程优化、成本控制、效率提升等。
学员将学习如何通过数据分析和管理工具来改进医院的运营流程。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
为了适应新形势的要求，不断提升医院管理者的管理水平，河南省医院协会针对当前医院院长的需求，拟于2017年5月开始，举办为期一年的医院管理培课程，将从不同角度、不同层面对医院管理和运营进行授课和解读，培训课程安排如下：
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ时间
培训内容
授课老师
地点
5月
1.中国分级诊疗框架下的医联体顶层设计及实施路径
王虎峰：中国人民大学医改中心主任
江苏泰州
2.易经智慧
张其成：全国政协委员、享受政府特殊津贴专家
5月
1.《医院的战略、运营与管理》
薛蕾：清华大学医院管理研究院常务副院长教授
未来大酒店
2.《医院的绩效管理与成本控制》
李建军：河南省人民医院总会计师
3.《医院的信息化建设和智慧医院的发展模式》
马春彦：北京大学医院管理EMBA高级讲师
2.《学科发展与科室管理》（内训），
朱恒鑫
待定
备注：各期培训时间以通知为准，会员单位及会员免费，非会员单位及个人需交纳听课费。
6月
《医院信息化与精细化管理》
孙静：清华大学经济学院管理科学与工程系副教授
待定
7月
《优质服务与医院品牌建设》
赖瑞南:浙江大学附属妇产科医院副院长
待定
《医院文化建设》
待定
待定
8月
《护理示范工程建设》
待定
待定
9月
《品管圈（QCC）与医疗质量》
谭言正
待定
10月
《分级诊疗与医联体建设》
待定
11月
1.《新形势下，医院可持续性发展策略》