跨文化沟通的意义。

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跨文化沟通了解与尊重不同文化背景

跨文化沟通了解与尊重不同文化背景

跨文化沟通了解与尊重不同文化背景在全球化的时代背景下,不同文化之间的交流与合作变得日益频繁,跨文化沟通的能力和尊重不同文化背景的重要性也日益凸显。

本文将探讨跨文化沟通的意义,以及如何更好地了解和尊重不同文化背景,以促进交流与合作的顺利进行。

一、跨文化沟通的意义跨文化沟通是指在跨越语言、习俗、价值观等不同文化背景的情境下进行有效沟通和交流的能力。

跨文化沟通的意义在于打破文化的壁垒,加深不同文化之间的理解和尊重,促进各国和民族之间的合作与交流。

具体来说,跨文化沟通的重要性表现在以下几个方面:1.促进商务交流:在商务领域,不同国家和地区的商业习俗、礼仪、沟通方式等差异巨大。

通过跨文化沟通的学习,可以更好地理解对方的期望与需求,减少误解和冲突,促进合作与共赢。

2.加深国际友谊:文化是国家和民族的瑰宝,通过了解和尊重对方的文化背景,可以增进友谊,促进国际社会的和谐发展。

3.拓宽个人视野:跨文化沟通不仅有助于了解他人的文化背景,也能够拓宽自己的视野,开阔思维,提升自己的国际竞争力。

二、了解不同文化背景的方法了解不同文化背景是跨文化沟通的基础,以下从多个角度介绍如何更好地了解不同文化背景。

1.学习语言:语言是文化的重要组成部分,通过学习对方的语言,可以更深入地了解他们的思维方式、价值观念等。

可以利用语言学习软件、参加语言培训班等方式进行学习,并结合实际交流提高语言能力。

2.研究文化差异:每个国家和地区都有其独特的文化差异,可以通过阅读相关书籍、研究学术文章等途径来了解不同文化的特点和习俗,提升对他们的认知。

3.接触多元文化:参加国际交流活动、旅行、与外国友人交往等方式,可以亲身感受不同文化的魅力,了解他们的生活方式、价值观念等。

4.尊重他人观点:在与他人交流时,保持开放的心态,尊重对方的观点和看法。

即使与自己不同,也要试着理解对方的观点,并通过讨论和交流增进互相的了解。

三、尊重不同文化背景的重要性尊重不同文化背景是跨文化沟通的基本原则。

跨文化交流与理解

跨文化交流与理解

跨文化交流与理解导言在如今全球化的社会中,跨文化交流变得日益频繁和重要。

随着科技的进步和交通的便利,人们越来越容易与来自不同文化背景的人进行沟通和合作。

然而,文化差异也常常成为跨文化交流的阻碍,而理解对方的文化则是实现有效交流的关键。

一、跨文化交流的意义跨文化交流是指不同文化背景的个体或群体之间的互动和信息交流。

它有着重要的意义:1. 促进全球合作:跨文化交流可以促进国际间的合作与发展,开拓新的商机和市场。

不同国家和地区的合作可以充分利用各自的资源和优势,达到互利共赢的目标。

2. 促进和平与友谊:通过跨文化交流,不同国家和人民之间可以增进相互了解和尊重,从而减少误解和偏见。

这有助于建立友好的国际关系,促进世界的和平与稳定。

3. 促进个人成长:跨文化交流可以让个人从不同文化中学习新的知识、技能和价值观。

这有助于拓宽视野,培养宽容和包容的品质,提升个人的全球竞争力。

二、跨文化交流的挑战尽管跨文化交流有着许多好处,但也面临一些挑战。

主要的挑战包括:1. 语言障碍:不同国家和地区使用不同的语言,言语之间的差异容易导致沟通的困难。

语言翻译和语言学习成为了解决跨文化交流中语言障碍的重要工具。

2. 文化差异:不同文化背景的人对待事物的观念、价值观和行为方式存在差异。

这些差异可能导致误解、冲突甚至文化冲突。

在跨文化交流中,理解和尊重他人的文化差异至关重要。

3. 社会礼仪:不同文化有着不同的社会礼仪,例如问候方式、用餐习惯等。

在跨文化交流中,了解对方的社会礼仪并尊重它们可以建立良好的沟通和合作关系。

三、促进跨文化交流的方法为了促进跨文化交流和理解,有一些方法值得我们探讨和实践:1. 学习和尊重他人的文化:通过学习对方的语言、历史、宗教和风俗习惯,我们可以更好地理解对方的文化背景,并避免因对方行为的误解而导致冲突。

2. 发展跨文化敏感性:跨文化敏感性是指对不同文化差异的敏感和理解能力。

我们可以通过阅读相关书籍、参加国际交流项目以及与不同文化背景的人交流来提升自己的跨文化敏感性。

跨文化沟通能力

跨文化沟通能力

跨文化沟通能力跨文化沟通能力是指在跨越不同文化背景的人之间实现有效交流的能力。

在今天全球化的环境下,跨文化沟通能力已经不仅仅是个人发展的需要,而是个人和企业都必须掌握的必要技能。

在这篇文章中,我将探讨跨文化沟通的意义以及如何提高这种能力。

一、跨文化沟通的意义1.促进全球化发展跨文化沟通能力对于全球化的发展至关重要。

在全球化的时代,各国之间的贸易和文化交流已经变得越来越频繁。

这种交流无法避免地伴随着不同文化间的碰撞与融合。

如果每个人都能更好地了解和尊重不同文化,就可以促进各国之间的交流和合作。

这将有助于推进全球化进程,从而达到更广泛的经济和文化繁荣。

2.增强文化理解和尊重跨文化沟通能力能够帮助我们更好地理解和尊重其他文化。

不同的文化有不同的价值观、语言、信仰和行为规范。

如果我们缺乏跨文化沟通能力,可能会误解其他文化的行为和意图,从而产生偏见和冲突。

如果我们能够运用跨文化沟通能力,我们更容易地理解其他文化的行为和意图,并更好地学习并接受其他文化的差异。

3.改善跨国合作跨国合作是现代企业成功的关键。

如果企业员工不能有效地进行跨文化沟通,就可能会导致交流和协商的困难。

这将导致项目延误和失败,甚至导致企业间关系的破裂。

有了跨文化沟通能力,企业员工就可以尊重并更好地处理不同文化间的差异,从而加强合作关系,实现更好的商业成果。

二、如何提高1.增加跨文化知识要提高跨文化沟通能力,需要积累跨文化知识。

这包括了解其他文化的习惯、语言和信仰,可以通过阅读书籍、参加培训和参加文化活动等方式了解其他文化的习惯和信仰。

2.灵活掌握语言语言是跨文化沟通的重要组成部分。

为了更好地进行跨文化沟通,首先需要学习其他语言。

此外,要注意语言的使用和表达方式。

为了避免交流上的障碍,在交流过程中需要避免使用负面或歧视性的词汇。

3.提高文化意识为了比较好地与来自不同文化背景的人合作和交流,需要提高文化意识。

文化意识包括理解各种文化中不同的价值、信仰和行为。

跨文化交流的重要性和技巧

跨文化交流的重要性和技巧

跨文化交流的重要性和技巧现代社会,全球化和国际化成为了一种趋势,各国之间的交流合作越来越频繁。

在这个背景下,跨文化交流的重要性日益凸显。

本文将探讨跨文化交流的重要性,并提出一些实用的技巧。

一、跨文化交流的重要性1. 拓宽视野和增进了解跨文化交流可以帮助人们拓宽视野,了解不同国家和民族的文化、习俗、价值观念和语言等方面的特点。

通过与其他文化的对话和交往,我们可以更全面地认识到世界的多样性,打破对陌生文化的偏见和误解。

2. 提高沟通效果通过跨文化交流,人们可以学习不同的沟通方式和技巧,以适应不同文化背景下的交流环境。

不同国家的人们对待沟通的态度、语言表达方式、肢体语言习惯等方面存在差异,了解并尊重这些差异可以提高沟通的效果,避免或减少误解和冲突。

3. 促进商务合作和经济发展跨文化交流有助于促进不同国家之间的商务合作和经济发展。

在全球化的背景下,各国之间的贸易和投资相互依存,了解和尊重对方的文化和价值观念能够建立良好的商业关系,增加双方的合作机会和商机。

4. 增强文化软实力跨文化交流为国家和民族的文化软实力提供了重要支持。

通过与其他文化的交流,我们可以将自己的文化价值观念传播给其他国家的人,在他们中间树立良好的形象。

同时,通过与其他国家文化的对话和交流,我们也能够吸收其他文化的优秀成果,弥补自身文化的不足之处。

二、跨文化交流的技巧1. 了解对方文化背景在进行跨文化交流之前,了解对方的文化背景是必要的。

包括该国的历史、宗教、价值观念、社会习俗等方面的了解,可以帮助我们更好地理解对方的行为和言谈举止,并且避免冒犯对方。

2. 学习对方语言不同国家之间的语言差异是跨文化交流中最大的障碍之一。

学习对方的语言有助于加深对对方文化的理解,并能够提高沟通的效果。

即使只学习基础的日常用语,也能够展示出对对方文化的尊重,并且能够在必要时解决一些简单的交流问题。

3. 尊重对方的文化差异在跨文化交流中,我们应该尊重和包容对方的文化差异。

跨文化交际的重要意义

跨文化交际的重要意义

跨文化交际的重要意义概述跨文化交际是在不同文化背景下进行交流和互动的过程。

随着全球化的发展,跨文化交际的重要性日益凸显。

本文旨在探讨跨文化交际的重要意义,并讨论其对个人、组织和社会的影响。

个人层面的意义提升个人能力跨文化交际是一种培养个人能力的有效方式。

通过与不同文化背景的人交流,个人可以增加对其他文化的了解和包容性,拓宽自己的视野。

同时,跨文化交际还能提高个人的沟通和解决问题的能力,帮助个人更好地适应和应对多样化的环境。

推动个人发展跨文化交际有助于个人的职业发展和学习。

在多元文化的背景下,个人能够接触到不同的思维方式和工作方式,获取更多的知识和经验。

这对于个人的职业发展和晋升具有积极的影响,并有助于培养全球化的竞争力。

组织层面的意义开拓市场和商机跨文化交际有助于组织开拓新的市场和商机。

通过了解和尊重不同文化的价值观和行为规范,组织能够更好地满足不同文化群体的需求,并开发符合不同文化背景的产品和服务。

这样,组织就能够进一步扩大市场份额,实现业务的持续增长。

强化团队合作跨文化交际能够促进团队合作的建立和加强。

在一个由不同文化背景的成员组成的团队中,成员之间存在着各种思维方式和行为习惯的差异。

通过跨文化交际,团队成员能够相互了解和尊重,增加合作的默契和共识,提高团队的工作效率和创造力。

社会层面的意义促进文化多样性的认同和尊重跨文化交际有助于促进文化多样性的认同和尊重。

通过交流和互动,人们能够更好地了解和欣赏不同文化的独特之处,减少对其他文化的偏见和歧视。

这有助于构建一个包容和谐的社会,促进文化多样性的发展。

促进国际间的友好关系跨文化交际对于促进国际间的友好关系至关重要。

通过跨文化交流,人们能够建立起更深入、真诚的友谊,增进不同国家之间的理解和信任。

这对于国际间的合作与繁荣具有重要意义,有助于解决全球性问题和挑战。

结论跨文化交际在个人、组织和社会层面上都具有重要意义。

对个人来说,它提升了个人能力和推动了个人发展。

跨文化交流的重要性

跨文化交流的重要性

跨文化交流的重要性在全球化的今天,跨文化交流已经成为我们生活中不可或缺的一部分。

无论是在工作中,还是在日常生活中,我们都会遇到来自不同文化背景的人。

因此,理解和掌握跨文化交流的技巧,对于我们来说具有重要的意义。

首先,跨文化交流能够增进我们的知识和理解。

每个人都有自己独特的文化背景和价值观,这些都会深深地影响我们的思考方式和行为模式。

通过与来自不同文化背景的人交流,我们可以了解到他们的思维方式、生活习惯和价值观,从而拓宽我们的视野,增加我们的知识。

其次,跨文化交流能够促进我们的沟通和合作。

在多元化的工作环境中,我们需要与来自不同文化背景的同事合作。

如果我们能够理解和尊重他们的文化,就能够更好地与他们沟通和合作,从而提高我们的工作效率。

再次,跨文化交流能够提升我们的适应能力。

在全球化的今天,我们可能会面临各种各样的挑战,包括语言障碍、文化差异等。

如果我们能够掌握跨文化交流的技巧,就能够更好地适应这些挑战,从而更好地实现自己的目标。

然而,跨文化交流并不总是一帆风顺的。

由于文化差异,我们在交流过程中可能会遇到一些困难和误解。

因此,我们需要学习如何有效地进行跨文化交流。

首先,我们需要尊重他人的文化。

每个人都有自己的文化背景和价值观,我们应该尊重他们的文化,而不是试图改变他们。

只有当我们尊重他人的文化时,我们才能够真正理解他们,从而更好地与他们交流。

其次,我们需要学习和理解他人的文化。

这需要我们投入时间和精力,去了解他人的文化背景、习俗和价值观。

只有当我们了解他人的文化时,我们才能够更好地与他们交流。

最后,我们需要提高我们的语言能力。

语言是跨文化交流的重要工具,如果我们能够掌握多种语言,就能够更好地与他人交流。

总的来说,跨文化交流对于我们来说具有重要的意义。

它不仅能够增进我们的知识和理解,促进我们的沟通和合作,还能够提升我们的适应能力。

因此,我们应该积极学习和掌握跨文化交流的技巧,以便更好地应对全球化带来的挑战。

跨文化交流的意义

跨文化交流的意义

跨文化交流的意义在全球化的时代,跨文化交流的意义变得非常重要。

随着科技的进步和交通的发达,人与人之间的距离变得越来越近。

我们有更多的机会接触不同文化、不同背景的人们。

跨文化交流不仅仅是语言的交流,更是对不同文化价值观的尊重与理解。

下面,本文将以多个角度来探讨跨文化交流的意义。

首先,跨文化交流有助于增进我们的文化知识和理解。

每个国家和地区都有不同的语言、风俗、信仰和习俗。

通过与不同文化背景的人交流,我们可以了解到他们深厚的历史和文化传统。

这种了解有助于我们拓宽视野,开阔思维,超越自身的国界,更好地去理解和尊重别人的文化。

当我们能够接纳不同的文化,我们也能更好地与世界各地的人们建立良好的合作关系。

其次,跨文化交流有助于促进和平与友好的国际关系。

文化的交流和理解是国与国之间友好关系的基础。

当我们学会欣赏和接纳不同文化的差异时,我们就能够更好地解决国际间的分歧和冲突。

通过跨文化交流,我们可以打破陈旧的偏见和误解,加强国际合作,推动共同的发展和繁荣。

只有通过了解和尊重他人的文化,我们才能在全球范围内建立起真正的友谊和合作。

此外,跨文化交流对于个人的成长与发展也具有重要意义。

通过与不同文化背景的人交流,我们可以增强自身的沟通能力、谅解能力和适应能力。

与不同文化的人交往,我们需要学会尊重差异,提高自己的灵活性和适应性。

这样的经历也使我们更容易适应全球化时代的挑战和机遇。

跨文化交流可以帮助我们成为全球化时代所需要的全球公民,具备全球视野和思维。

最后,跨文化交流的意义还体现在经济和商业方面。

如今,在全球化时代,国际贸易、投资和合作越来越频繁。

跨文化交流能够增加不同国家和地区之间的商业合作和经济往来。

了解对方的文化背景和价值观可以避免和缓潜在的文化冲突,增加双方合作的机会和信任。

这种合作不仅对于繁荣和发展个体和企业非常重要,也对于全球经济的稳定和增长具有积极的影响。

总而言之,跨文化交流的意义不仅仅在于拓宽视野、增加文化知识和加深了解,更在于促进和平、个人成长以及经济发展。

跨文化交流活动

跨文化交流活动

跨文化交流活动跨文化交流活动是指不同文化背景的人们之间进行交流与互动的活动。

这样的活动能够增进不同文化之间的了解与认同,促进人们之间的友谊与合作。

本文将介绍跨文化交流活动的重要性、挑战以及如何有效进行跨文化交流活动。

一、跨文化交流活动的重要性1. 促进文化多样性的尊重与理解:通过跨文化交流活动,不同背景的人们能够互相了解和尊重彼此的文化差异,消除文化偏见和歧视。

2. 打破隔阂,促进友谊与合作:跨文化交流活动可以促进不同文化之间的友谊与合作,增加互相信任和合作的机会,为跨国交往提供良好的基础。

3. 拓宽视野,开拓思维:参与跨文化交流活动可以让人们接触到不同的观点、思维方式和价值观念,从而拓宽视野,开拓思维,并有利于个人的成长与发展。

二、跨文化交流活动的挑战1. 语言沟通障碍:不同文化之间的语言差异是最直接的沟通障碍。

不同语言的使用可能导致信息传递不准确,容易引发误解和冲突。

2. 文化差异引发的价值观冲突:不同文化之间的价值观念可能存在不同,而不同的价值观念往往会导致认知和行为方式的差异,从而可能引发冲突。

3. 观念和认知的差异:不同文化背景下的人们可能对同一事物有不同的理解和认知,这种差异可能会影响到跨文化交流的效果。

三、如何有效进行跨文化交流活动1. 学习对方语言和文化:了解对方的语言和文化背景是进行跨文化交流的基础。

通过学习对方的语言,可以更好地进行沟通和理解;通过学习对方的文化,可以避免文化冲突和误解。

2. 尊重和包容:在跨文化交流中,尊重和包容是非常重要的。

尊重对方的文化差异,不轻易对其进行评判和批判,保持开放和包容的态度,能够建立良好的互信关系。

3. 学会倾听和表达:跨文化交流需要倾听和表达的能力。

学会聆听对方的观点和意见,认真倾听并表达自己的想法和观点,可以促进沟通的顺利进行。

4. 建立友好合作关系:在跨文化交流活动中,建立友好和合作的关系非常重要。

通过积极主动地建立友谊和合作伙伴关系,可以促进交流的深入和持久。

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跨文化沟通的意义
一、概述
跨文化沟通(Cross-Cultural Communication),通常是指不同文化背景的人之间发生的沟通行为。

因为地域不同、种族不同等因素导致文化差异,因此,跨文化沟通可能发生在国际间,也能发生在不同的文化群体之间。

观察一个文化的角度:交流与语言、自我意识与空间、衣着与打扮、食品与饮食习惯、时间与时间意识、季节观念、各种人际关系、价值观与规范、信仰与态度、思维过程与学习、工作习惯与实践等。

理解一个文化系统,可以考察研究的系统:亲属系统、教育系统、经济系统、政治系统、宗教系统、协会系统、卫生保健系统,娱乐系统等。

所谓跨文化沟通,是在这样一种情况下发生的:即信息的发出者是一种文化的成员,而接受者是另一种文化的成员。

二、跨文化沟通的研究内容
跨文化沟通研究主要有三个内容:其一是沟通;其二是文化及其对沟通的影响;其三是跨文化沟通中的问题及解决方法。

1.沟通:沟通是复杂的过程,给出它的唯一定义是困难的。

对沟通的定义基本
上可分为两派,一派将沟通描述为一个人有意地将信息传递给另一个人的过程;
另一派定义为某一个体发出刺激物以调整其他个体的行为的过程。

这两种意义都假定发出信息者是有意的。

另有人认为,即使发出信息者是无意识的,信息也可能影响对方,从而构成沟通。

所谓“说者无心,听者有意”。

所以,就将沟通定义为人们相互影响的所有过程。

还有一种是从心理学角度定义沟通,认为沟通是与一切有意义的情境相关的过程。

萨姆瓦等人对沟通的定义是:一种双边的、影
响行为的过程;在这一过程中,一方(信息源)有意向地将信息编码并通过一定渠
道传递给意向所指的另一方(接受者),以期唤起特定的反应或行为。

完整的沟通过程包括:意向所指的信息接受者感受到信息的传递,赋予信息以意义,并受其
影响做出反应。

2.文化及其对沟通的影响:文化是复杂的人类生活现象,关于文化的定义,更是宠杂多样,据说有数百种。

对于文化,大致可以这样来把握:人类的非本能的生活和行为方式都可以称为文化。

有人把文化分为三类,即物质文化、精神文化、制度文化。

这可称作对文化的形态学意义的描述,但对文化的实际分类要复杂得多。

文化的最本质的方面表现为它是活动、行为,人们有时注意人类活动和行为的凝结物,也还是为了把握活动、行为本身。

例如房屋,为什么中国的房子讲究平面扩展,有龙的文饰,中国人赋予它什意义,等等。

文化定义的广泛性,使人在思想上准确把握它有一定困难。

大多数人都认为知识、经验、信仰、价值观、处世态度、赋义方法、社会阶层的结构、宗教、时空观念、社会角色的认定、宇宙观、财富观等,都属文化范畴。

如果将文化的基本点放在人类的活动和行为方式上,也可以从人的活动和行为过程的角度把握文化,大致包括人们感知事物的方式、对信息和事物赋予意义的方式、确定注意对象的方式、思维方式、决策方式、实施目的计划的方式、反思与评估行为后果的方式。

在《跨文化沟通》一书中,萨姆瓦等提出了6项把握文化的参照点,即世界观、行为取向、时间取向、人性取向、自我感知、社会组织。

这6项参照点对于把较空泛抽象的文化概念具体化很有意义。

文化对沟通有重大影响,两者是密不可分的。

在沟通的8个要素中,渠道属沟通的物理工具,文化对其作用不大,其他各因素都不可避免地受到文化因素的作用,特别是在编码、赋予信息以意义、解码,以及是否可以发出、接受、
解释各种信息的条件和环境,都取决于我们所增长的文化。

可以说,文化是沟通的基础。

有不同的文化,就有不同的沟通实践。

3.跨文化沟通的问题及解决方法:跨文化沟通是个复杂的过程,要有科学的筹划
和周密的操作。

就我们的实际情况看,影响跨文化沟通的障碍主要有两个:一是对跨文化沟通的理解过于狭窄,以为只是语言的问题。

这一问题以引起翻译界的重视。

二是对跨文化沟通有随意性,以为自己传出的信息,别人都能正确解码;他人发出的信息,只要语言听懂了,就能正确理解他人的心态,这种心态是自我中心主义心态,属人类早期和孩童的心态,不能区分物我界限。

跨文化沟通有其客观规律,由不得主观随意性,必须认真学习和研究有关跨文化沟通的知识。

三、跨文化沟通的意义
1.发展共感,消除文化中心主义。

共感就是设身处地地体味他人的苦乐和际遇,
从而产生情感上的共鸣。

不同文化归属的人之所以不容易沟通,往往是由于对具体文化现象的理解不同。

在跨文化沟通中,如果缺乏共感,不能正确理解和评价他人的价值观,缺乏共同的背景,缺乏对于我们所拥有的特定世界观和价值观标准不同的文化背景的宽容的态度,是导致沟通失败的主要原因之一。

发展共感,首先要承认不同文化之间的差异,唯此才能为发展共感找到方向和切入点。

其次,要有一种“换位”意识,排除对异质文化的各种成见的干扰,设身处地地站在他人的角度去理解文化现象。

正确地认识自己,消除民族中心主义的偏见,消除自我与环境相分离的状态。

第三,必须站在信息接收者的立场看待问题,从信息接受者的角度设想问题。

要摆脱文化中心主义的偏见,不可歧视或贬损其他文化。

只有客观、公正、全而地认识和理解异质文化,才能消
除跨文化沟通过程中的种种文化因素障碍。

2.发展双向沟通,沟通是一个循环的相互影响的过程,这个过程包括信息发出者、接受者和信息本身。

沟通实际上就是信息的编码、解码和诊释的过程。

由于文化差异的存在,使来自不同文化背景的人把各自不同的价值观念、信仰和风俗习惯带到沟通过程中,他们在诊释从另一种文化中传来的信息时总是按自己的文化背景以及由此决定的解码方式加以理解,从而导致对对方信息理解的不准确,进而做出错误的判断和决策。

因此双向沟通有助于对来自不同文化背景的信息的诊释。

双向沟通的特点是:沟通的双方均参与编码与解码的过程,双向沟通结果所得到的反馈可以帮助进一步阐述双方的意图。

通过双向沟通和反馈,进一步刺激跨文化沟通的积极性,拓宽沟通渠道,及时总结沟通中好的经验并加以推广,并对沟通中出现的问题及时纠偏。

在第一轮沟通中出现的含糊不清的意图可以在第二轮沟通中得到解决。

尽管双向沟通会受到许多因素的干扰,但是与单向沟通相比却是一种较有效的沟通方法。

3.进行跨文化培训,提高跨文化沟通能力。

培训也是发展有效跨文化沟通的一项基本手段。

当前我国跨国经营企业中,绝大多数都偏重对员工的纯技术培训,却忽视了对员工尤其是管理人员的跨文化培训。

跨文化培训恰恰是解决文化差异、发展有效跨文化沟通的一项基本手段。

跨文化培训的主要内容应包括对双方民族文化的认识和了解、文化的敏感性、适应性的培训、语言培训、冲突处理能力的培训、地区环境模拟等等,其目的是减轻可能的文化冲突,促进东道国员工对企业经营理念及习惯做法的理解;维持组织内良好稳定的人际关系,保持企业内信息流的畅通及决策过程的效率,加强团队协作精神与企业凝聚力。

这种培训一般可以由企业内部的培训部门进行,也可以利用外部培训机构如大
学、科研机构、咨询公司,最终目的是为了在各种沟通中树立和维护企业形象,使被培训人正确理解企业组织的精神内涵。

4.了解自己。

了解自己就是要识别那些我们大家都具有的态度、意见和倾向性的简单行为,这些态度不仅帮助决定我们说什么、怎么说,也有助于决定我们听取别人说什么。

隐藏在内心深处的先入为主,是引起跨文化沟通诸多问题的重要原因,也是种种矛盾和冲突的根源。

了解自己还包括发现我们对世界其他部分进行描绘所得出的种种印象,即我们如何进行沟通。

要想改进沟通效果,了解人们对我们的反应,就必须获得其他人怎样感知我们的某些观念。

如果对怎样表现自己,对文化的沟通风格都有相当明确的了解,我们就能够更好地理解他人的反应,在从一种沟通情境转入另一种情境时就能在沟通方式上做出必要的调整。

由于文化是根深蒂固的,所以影响跨文化沟通的障碍要经过长时间的沟通和交流来消除。

跨文化沟通是一项艺术,它不是静止的,而是在跨文化的各项管理活动中不断发展变化的。

因此,必须通过各种跨文化沟通方式不断地沟通接触,通过有效的培训,逐步建立起以企业共同价值观为核心的企业文化,尽量减少文化背景差异所带来的负面影响,跨国经营企业才能在激烈的市场竞争中把握主动,从而赢得竞争,赢得市场。

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