质量管理体系文件汇编

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目录

一、程序文件 (1)

(一)化验室工作流程 (1)

(二)原材料验收程序及技术条件 (5)

(三)原材料、半成品、成品检验流程 (8)

二、管理文件 (8)

(一)化验室岗位职责 (8)

(二)化验室安全管理制度 (9)

(三)化验室仪器、设备使用管理规定 (10)

(四)化验室卫生管理制度 (11)

三、技术文件 (12)

(一)原材料化验技术规程 (12)

(二)过程产品化验技术规程 (22)

四、支持性表格 (27)

一、程序文件

(一)化验室工作流程

1、流程

接收地磅房电话通知、取样、样品登记、样品检验、填写记录、出具检验报告单、检验报告发放、记录汇总归档、样品验收标准、时间节点。

2、要求

(1)取样

a)分析前的准备工作,应先打开分析天平预热30分钟,并将马弗炉升温至700℃然后穿好工作服,戴好安全帽。

b)取样人员应在接到地磅房20分钟到现场取样。

c)取样按各自物料取样规程进行取样,取样结束后按实际取样情况将样品d)名称、产地、粒度、车牌号及是否卸车等信息填写物料取样记录。

(1)取样登记

(2)取样样品登记表上进行样品登记。

(3)检验

a)检验人员接到样品后,检验前要先查阅被检样品的质量标准和检验操作规程,确定其所需的检验仪器、试剂、试液和规定的检验项目。

b)检验人员要严格执行检验操作规程,不得随意更改检验方法和检验项目。

c)检验过程中,检验人员要随时填写相关内部记录。如仪器使用记录、试剂、试液使用记录等。

d)检验过程中,检验人员要随时清理、洗涤检验工作台、仪器设备,及时处理废料、残料,始终保持现场的整洁有序。

(4)填写记录

a)检验过程中检验人员要随时填写检验记录。

b)检验记录必须按具体操作如实填写,要整洁、及时填写,不得随意涂改。

c)检验记录填写完整后,检验人员应检查无误后签字,送交复核人进行复核。

(5)出具检验报告单

a)检验记录需经化验室主任复核无误签字后,方能出具检验报告单。

b)检验报告的出具要严格按照检验记录进行出具。

c)检验报告单出具后,检验人员先检查无误后签字,经复核人复核无误后签字,最后加盖化验室公章。

d)检验报告单出具份数

a、半成品、煤气检验报告单一式四份,一份留存、三份发给生产部、煤气站、原料车间并发电子版给各位领导。

b、原燃料检验报告单一式四份,一份留存、两份发给生产部、原料车间、煤气站、精炼车间并发电子版给各位领导。

c、成品检验报告单一式三份,一份留存、两份发给生产部、精炼车间并发电子版给各位领导。

(6)记录汇总归档

a)水质、煤气检验记录化验员每月汇总一次,汇总结束后,交由主任进行按月归档。

b)原料、辅料检验记录要分类别由检验人员每月进行汇总,(汇总内容:原辅材料取样记录、检验记录、检验报告单)汇总结束后,交由主任进行按月归档编号。

c)半成品、成品化验员分批号每批汇总一次,(汇总内容:样品取样记录、半成品成品检验记录、半成品成品检验报告单、小样的保存记录)汇总结束后,交由化验室主任进行分批整理产品批档案。

d)半成品、成品月汇总有化验室主任进行每月汇总一次,(汇总内容:半成品质量月报、成品质量月报)汇总结束后,进行整理归档编号。

3、五大原材料验收标准

(1)烟煤(原料、还原用煤)标准:

(2)萤石粉标准:CaF2≥95%

(3)白云石标准:

(4)硅铁标准: Si≥75%

(5)溶剂标准:

4、半成品、成品验收标准:(1)煅白:

(2)煤气测定标准:

(3)镁锭的等级评定:

5、时间节点(结果出来第一时间打电话告知相关部门)

(1)烟煤取样从接到地磅房通知到分析报告单的发送(5小时之内完成)签字确认并加盖化验室印章后及时发往生产部门以便组织生产。

(2)化验室负责对每车硅铁取样化验,从接到地磅房通知到分析报告单的发送(4小时之内完成)签字确认并加盖化验室印章后及时发往生产部门以便组织生产。

(3)萤石粉从接到地磅房通知到分析报告单的发送(4小时之内完成)签字确认并加盖化验室印章后及时发往生产部、原料车间。

(4)溶剂从接到地磅房通知到分析报告单的发送(6小时之内完成)签字确认并加盖化验室印章后及时发往生产部、精炼车间。

(5)化验室负责对白云石进行成分分析定期检验(每周检验一次,新矿点来料接到通知随时取样分析)报告单出来及时以电话形式告知生产部随后将报告单送至。

(二)原燃材料验收程序及技术条件

1、原材料验收程序

(1)化验室依照《进货检验和实验控制程序》化验分析,确保真实、准确。

(2)煤气站、原料、还原、精炼车间就各自所使用的原燃材料依照相关标准予以验收。按照谁使用谁验收和谁验收谁负责的原则进行。

(3)供销原料部依照原燃材料控制程序做好原料堆放和标识,并做好与供应

商的沟通工作,保证按质量要求供货。

(4)原材料可先卸车后化验、检验,任何一项不符合标准即为不合格原材料,使用车间(或部门)有权拒收接收。

(5)进厂白云石不得夹杂有山皮、粉末、砂石、泥土等杂物,可见矸石含量≤3%,负责不予卸车。

(6)进厂烟煤不得混有风化煤、锈煤、泥土、砂石等杂物,月供应原煤合格率应在90%以上,以上指标有一项不合格视为货物不合格。

(7)熔剂内质对于化验结果不合格品由精炼车间试用后判定,不能使用的予以拒收,外观检测不合格如结块、受潮等即使内质合格精炼车间试用有问题有权拒收。

(8)已经卸车的不合格原材料供应部将其另行堆放,并与供应商洽谈处置。(9)原材料的不合格品需让步使用的必须经生产总监签字同意后方可使用。(10)使用车间在验收把关过程中未能严格程序,造成原燃材料质量不符合要求并对生产造成损失的,有使用单位的领导承担损失的全部责任。由于供应未能按要求及时供应,影响生产的由供应承担损失的全部责任。

2、原材料的技术条件

(1)白云石

加工粒度1-3cm、2-4cm、2-5cm、3-8cm依照公司要求进货;杂石含量3%-6%按实际测量结果进行折扣,折扣量不能大于3%;杂石含量超过6%原料车间做拒收处理;加工粒度超出10%时原料车间做拒收处理。

(2)硅铁

用于炼镁做还原剂SiFe标准:

国家SiFe品牌:

(3)萤石

本厂使用要求CaF2≥95%,CaF2含量小于95%拒收国家标准:

(4)原料、还原、煤气站用烟煤

(5)熔剂

三、原材料、半成品、成品检验流程

二、管理文件

(一)化验室岗位职责

(1)化验室主任工作职责

a)对进厂大宗原燃材料的化验和检验结果负责;b)对公司过程产品的化验和检验结果负责;

c)对最终产品的检验负责;

d)负责化验室的日常工作及管理,合理分工,明确责任,严把质量关,按e)时完成各项工作任务;

f)负责化验室与各生产车间部门的衔接,并针对较大质量问题做好反馈;g)负责按照化验和检验标准,组织化验人员和检验人员对金属镁原材料、半成品、成品和生产操作等方面的指标进行监测;

h)负责检查化验室和检验室仪器、设备的管理与维护及保养工作;

i)对化验室药品、化学试剂、危险品的管理工作负责;

j)负责组织化验、质检人员定期搞好化验室的清洁卫生,保持地面、墙壁、玻璃、门窗、工作台案及仪器、设备的卫生清洁;

k)负责组织、指导化验和质检人员的业务技能培训和学习工作。

(2)化验员岗位职责

a)遵守公司的各项规章制度,按时交接班、严禁私自串岗、脱岗;

b)进入化验室时应自觉穿戴白大褂、手套、口罩等其他防护用品;

c)按要求全面完成本班组担负的材料检验和临时性实验工作,并做好材料d)出入库登记,发现异常情况应及时上报;

e)按规定方法取样、制样、留样,经常检查取样等设备的使用运行情况等,确保取样有代表性,留样标记要清楚正确。

f)样品检验分析时各班组应提前做好准备工作,精力集中,一丝不苟,按时、保质完成本班组工作任务,严禁无故拖岗;

g)严格执行原材料及过程产品检验方法标准,遵守操作规程;未经许可不得擅自更改;

h)原始记录要完善、清楚、真实、准确,检验结果要及时通知有关部门,不准漏检和弄虚作假;

i)精心使用和维护化验室的仪器、设备和工具,节约水、电、药品,做好安全、清洁卫生工作,非检验用品未经许可不得带入工作岗位;

j)团结互助,互教互学,关心集体,遵守劳动纪律,不断提高技术水平和工作质量;

(二)化验室安全管理制度

(1)化验室主任对化验室安全工作负责;

(2)化验员必须高度重视安全工作,严格遵守操作规程;

(3)化验员必须熟悉化验室设备、仪器的性能和使用方法,按规定要求进行操作;

(4)凡能产生刺激性、腐蚀性、有毒或异味气体的操作,必须在通风厨中进行;

(5)剧毒药品实行专人保管,切勿触及伤口货物入口内;

(6)加热易燃、易爆物品时应必须使用水浴锅,严禁使用明火;

(7)凡使用过强腐蚀性、强酸碱或有毒的容器,应有操作者亲手洗涤;残液及洗涤液严禁倒入水池。

(三)化验室药品的管理

(1)药品入库后,要分类保管,对购进药品按要求的条件分类存入,同时做出明显的标志,不得混放;

(2)效期管理,对标明有效期的药品,应在效期管理表上作出标记,并按效期分开存入,原则上先进先出,效期近的和贮存期短的先出;

(3)药品库要保持清洁卫生、整洁、无杂物、无污染、通风、防潮并采取有效的防虫灭鼠、防霉措施;

(4)药品的领取由领用人填写药品领用单后,经化验室主任签字同意,库管员方可发放;

(5)药品库房由保管员专人负责,下班关闭门窗,库内不准吸烟,明火,做好防火、防盗工作。

(四)化验室仪器、设备使用管理规定

(1)仪器设备要由使用人员和管理人员一起验收,合格后方可使用并建立仪器登记档案;

(2)使用仪器、设备必须及时验收调试,以便发现问题及时解决。并妥善保管好使用说明书;

(3)建立仪器、设备登记册,便于了解仪器和设备的使用情况做好仪器的维护保养工作;

(4)仪器、设备要严格按操作程序进行操作,严禁盲目操作仪器、设备,以免损坏或发生意外事故,出现异常情况时及时报告管理人员;

(5)使用精密仪器化验室必须填写使用记录,以便备查;

(6)仪器、设备放置要合理,保证防震、防潮、防尘和防止互相干扰。仪器、设备使用完毕,随手关机,切断电源,经常保持仪器的完好性能;

(7)按规定及时搞好仪器、设备的卫生,保持清洁的状态;

(8)做好仪器、设备使用的登记记录;

(9)每年一次对仪器设备的使用情况及安全情况进行检查,对不能使用的仪器设备提出报废报告,经部门领导同意后处理。对法定的强制检定的器具要定期检定,取得检定证书,不合格计量器上报部门领导。

(五)化验室卫生制度

(1)化验室每天要清扫,保持整洁卫生,仪器设备要布局合理,保持干净;(2)检验用的样品要存放整齐,不可乱堆乱放;

(3)一切不容物质或浓酸、浓碱,严禁直接倒入水池,以防堵塞腐蚀水管,浓酸浓碱应稀释到适应浓度后才能倒入下水道;

(4)对污染的地面、台面要先用药品消毒,在擦拭干净,各种废物要丢到指定的污桶中;

(5)化验室要整洁明亮,无闲置物,室内要保持清洁、干燥、防尘;

(6)化验工作结束后,操作人员应洗手,对室内进行全面清理和擦拭,并做好安全检查,方可离开化验操作室。

三、技术文件

(一)原材料化验技术规程

◆白云石

1、分析原理

2、分析内容

CaO MgO SiO2Al2O3Fe2O3

3、分析方法

化学法分光光度计法

4、分析仪器

颚式破碎机制样机分析天平银坩埚马弗炉烧杯电热炉锥形瓶容量瓶移液管直吸管分光光度计酸式滴定管

5、分析药品(分析纯)

(1)白云石标

(2) 1:2 三乙醇胺

(3) 15% NaOH;

(4) 15% KOH

(5)0.1% 甲基红(0.1g甲基红+60ml乙醇,加水定容至100ml )

(6)ph=10 氨水缓冲液(270g氯化胺+1750ml氨水+3250ml水)

(7)1% 钙指示剂(1g钙指示剂+99NaCl)

(8) 1% 铬黑T指示剂(1g铬黑T +99NaCl)

(9) 0.02 EDTA (38g EDTA加5000ml水,放置5-7天,用碳酸钙标准溶液标定,详见“EDTA溶液的配置与标定”)

(10) 1:1 HCl溶液

(11) 1:1 氨水

(12) 0.1% 甲基橙(0.1g甲基橙+ )

(13) 30% 六次甲基四氨

(14) 6% 钼酸铵

(15) 0.025% 铬天青-S (0.25g铬天青-S +25乙醇,加25ml水待完全溶解后,加入400ml水,用乙醇定容至1000ml)

(16)白云石混酸(称草酸60g放入2000ml烧杯中,硫酸盐铁铵60g放入500ml 烧杯中,各自加入250ml水溶解,将硫酸亚铁铵导入草酸中,配置1:1 H2SO4

333ml ,倒入草酸中,冷却,摇匀定容)

(17) 0.25% 邻二氮菲(1.25g邻二氮菲+50ml乙醇溶解定容至500)

(18) 10% 盐酸羟胺

(19) 1:99 盐酸

(20) 1% 抗坏血酸

(21) 2M 乙酸钠(23) SiO2标液(1ml含0.05mg Si)

(22) Al2O3 标液(1ml含0.005mg Al)

(23)Fe2O3 标液(1ml含0.05mg Fe)

(24)空白试剂(称取6gNaOH,加80ml1:1盐酸溶解,定容到500ml)

6、分析步骤

液样的制取:

(1)称取细样0.25g(固定样)放入洗干净的银坩埚,先在锅内铺约1.5g NaOH,然后将样倒入在其上盖约1.5NaOH。

(2)将马弗炉升温至700℃,将坩埚放入马弗炉恒温25分钟溶解取出,用坩

埚夹住坩埚边慢慢转动,使其凝集在坩埚壁然后再溶于40ml1:1盐酸溶液中,再移入250ml容量瓶中并稀释至刻度,摇匀,待用。

液样的分析:

(1)CaO 分析:移取25ml母液于250ml三角瓶中,加入30ml蒸馏水,加1:2的三乙醇胺5ml;加15%的NaOH 20ml,加钙指示剂约0.1g,摇匀,用约0.02M 的EDTA标液进行滴定至纯蓝色,体积为V1。

(2)MgO分析:移取25ml母液于250ml三角瓶中,加入30ml蒸馏水,加1:2的三乙醇胺5ml;加一滴甲基红(0.1%)用15%的KOH调至黄色,加PH=10的氨缓冲液10ml,加铬黑T指示剂约0.1g,摇匀,用约0.02M的EDTA标液进行滴定至纯蓝色,体积为V2。

(3)SiO2 分析:取5个100ml容量瓶,吸5ml空白样于100ml容量瓶中;吸2个5ml标液于100ml容量瓶中,吸2个5ml样液于100ml容量瓶中,分别加入40ml 1:99的HCL及5ml 6%的钼酸铵,放置10min再加入白云石混酸20ml,稀释至刻度,比色。λ=680nm 皿=1cm。

(4)Fe2O3分析:取5个100ml容量瓶,吸5ml空白样于100ml容量瓶中;

吸2个5ml标液于100ml容量瓶中,吸2个5ml样液于100ml容量瓶中,加1ml 盐酸羟胺,5ml邻二氮菲,20ml乙酸钠(2M),稀释至刻度放置10分钟后,比色。λ=510nm 皿=1cm。

(5)Al2O3分析:取5个50ml容量瓶,吸5ml空白样于50ml容量瓶中;吸2 个5ml标液于50ml容量瓶中,吸2个5ml样液于50ml容量瓶中,加一滴0.1%甲基橙,用1:1的氨水调至黄色,用1N 的HCL调红,过量1ml 1N 的HCL,加1% 抗坏血酸2ml,加铬天青-S 10ml,加六次甲基四按5ml稀释至刻度,比色。λ=550nm 皿=1cm。

7、计算公式:

①M EDTA × V1 ×(56.08÷1000)

CaO%= ×100

0.25×(25÷250)

②M EDTA (V2 - V1)×(40.30÷1000)

MgO%= ×100

0.25×(25÷250)

③Si /Fe /Al(成分含量)X(样的含量)

SiO2 % =

Fe2O3 % 标液消光值样的消光值

Al2O3%

8、判定标准

氧化钙:30 % ≤CaO ≤33%

氧化镁:MgO ≥19 %

二氧化硅:SiO2≤0.5%

三氧化二铁三氧化二铝:Fe2O3+ Al2O3≤0.5%

9、注意事项

(1)抗坏血酸要求使用时配置;

(2)准确把握溶液的放置时间;

(3)EDTA配置放置3-5天后标定。

◆硅铁的分析

1、分析原理:

试样经NHO3 、HF处理后,使硅铁转为氟钙酸钾,过滤后,加沸水使沉淀析出HF,以酚酞为指示剂,用NaOH标液滴定至稳定的玫瑰红色为终点。

2、分析内容:

Si含量

3、分析方法:

氟硅酸钾容量法

4、分析仪器及设备:

颚式破碎机制样机分析天平塑料烧杯塑料棒布式漏斗抽滤瓶中速滤纸塑料直吸管玻璃直吸管烧杯

5、分析药品:

(1)40% HNO3

(2)40% HF

(3)双氧水

(4)5% 尿素

(5)15% KF

(6)KNO3

(7)5% KNO3洗液

(8)乙醇

(9)1% 酚酞溶液

(10)0.25N NaOH 标液

6、分析步骤

称取试样0.1g置于500ml塑料烧杯中,加10ml 40% HNO3 溶解,再滴加5ml 40% HF,至试样完全溶解,加双氧水3滴,加5%尿素5ml用塑料棒搅拌溶液至气泡产生,加15%KF溶液15ml及2g硝酸钾,搅拌使其溶解,冷却至室温(25度以下),使氟钙酸钾沉淀完全。用中速滤纸抽滤,用5% KNO3洗液,将塑料

烧杯洗净,沉淀连同滤纸洗涤1-3次,将沉底连同滤纸转移至400ml烧杯中,加乙醇20ml,1%酚酞10滴,用NaOH 标液中和残余酸,仔细搅拌过滤,连同滤纸出现稳定的玫瑰红色,加沸水200ml,用NaOH 标液滴定至近终点时,补加5滴酚酞继续滴定出现稳定的玫瑰红色为终点,记下消耗的NaOH 标液的体积V

7、.计算公式

Si %(x):

标含量

标消耗体积

=x(样含量)

样消耗体积

8、判定标准

硅含量:Si≥75%

9、注意事项

(1)过滤时温度及洗涤温度必须在25度以下,否则使沉底溶解,结果偏低;

(2)中和残余酸用NaOH的体积不能超过3ml,以免结果偏低;

(3)洗涤所用洗涤液每次不得超过3ml洗涤总数每次不得超过5次,避免沉淀溶解。

◆烟煤分析

1、分析原理

2、分析内容

内水外水灰份挥发份焦渣特性发热值发热量

3、分析方法

物理法

4、分析仪器

颚式破碎机制样机分析天平电子天平瓷坩埚称量瓶方舟马弗炉干燥箱

5、分析药品(分析纯)

6、分析步骤

煤样制取

取样(15-20个点)—破碎小颗粒—制样粉末状(煤湿度大时,应先干燥后在制样,防止煤粉粘锅)

(1)外水份

称取煤样200g(并非固定样)放入托盘中(已知重量),将干燥箱升温至110±5℃,并恒温,将托盘放入,揭开盖恒温至1h,取出冷却至室温。

计算公式:

×100%

外水份%=烘干前?烘干后

样重

(2)内水份W f

称取细样3g(并非固定样)放入称量瓶(已知重量),将干燥箱升温至110±5℃,并恒温,将称量瓶放入,揭开盖恒温至1.5h,取出盖上盖,冷却至室温。

计算公式:

×100%

内水份W f%=烘干前?烘干后

样重

(3)挥发份

称取细样1g放入瓷坩埚中(已知重),并盖好盖子。将马弗炉升温至900℃,控制温将坩埚放入烧7分钟。

计算公式:

×100%?W f%

挥发份V f % =烧前?烧后

样重

(4)灰份A f

称取细样1g放入灰皿中(已知重),并盖好盖子。将马弗炉打开,放入灰皿。控制温度30分钟后将盖推开,马弗炉温度900℃,恒温1.5小时,取出冷却至室温后称重。

计算公式:

×100%

灰份A f%=烧后?空坩埚

样重

(5)固定碳

计算公式:

固定碳C %= 100?Wf %?Vf%?Af%

(6)发热值

计算公式:

发热值V x= Vf×100

100?Wf?Af

(7)发热量

计算公式:

发热量Q f DW=100K’-(K’+6) X (W f+A f)-3V f

注:式中的常数K ’根据焦渣特性和V f,查阅附表一

7、判定标准:

外水≤4% 内水≤3% 灰份≤13% 挥发分≥25% 发热量≥

6200kcal/kg

8、注意事项:

◆萤石

1、分析原理

试样以盐酸—硼酸—硫酸混合算溶解滤除不容物,滤液加KOH溶液使PH值为13,在三乙醇胺存在下,加混合指示剂,用EDTA溶液滴至绿色荧光消失。

2、分析内容

萤石中CaF2含量。

3、分析方法

EDTA容量法

4、分析仪器

容量瓶玻璃棒漏斗烧杯移液管直吸管快速滤纸表面皿5、分析药品

(1)乙醇

(2)萤石混酸(称12.5g的硼酸加入100ml水,再加入25ml H2SO4加热硼酸溶解,在1000ml容量瓶中加250ml盐酸,加600ml水)

(3)20% KOH

(4)1:1三乙醇胺

(5)混合指示剂(0.12g钙黄绿素+0.12g溴百里香酚酞+20g硫酸钾)

(6)EDTA溶液

(7)盐酸

6、分析步骤

取2个0.5g标样分别置于250ml烧杯中,2个0.5g试样分别置于250ml 烧杯中(即两组平行样)。加3-5滴乙醇润湿,加50ml混酸,盖上表面皿,摇动烧杯,使试剂勿粘底,加热微沸0.5消失(每隔5分钟摇一次)取下用水冲洗表面皿和烧杯壁并稀释至100ml,继续加热至微沸,用快速滤纸过滤于250ml容量瓶中,用1ml 1滴盐酸的温水洗涤烧杯5次,不容物10次,溶液冷却至室温,用水稀释至100m,加5ml 三乙醇胺溶液,20mlKOH溶液,加适量混合指示剂(约50mg),用EDTA标液滴至溶液至绿色荧光消失,分析结果。

7、计算公式

CaF2% =

标含量

标消耗体积

=x(样含量)

样消耗体积

注:V消耗EDTA标准溶液的体积

8、判定标准

氟化钙含量:CaF2≥95%

9、注意事项

◆溶剂

1、分析内容

水不溶物酸不溶物MgO BaCl2 KCl CaCl2 MgCl2

2、分析步骤

试样的制取

取样必须均匀,具有代表性。取完样后必须把袋子密封好,以防受潮;取样前准备(将干燥箱升温到120℃,马弗炉升温至850℃,电热板预热);溶剂不须制样,直接称样但必须密封放置。

(1)水不溶物测定

准确称取试样5g,置于300ml烧杯中,加水150ml,加热溶解并煮沸5min,取下趁热过滤于250ml容量瓶中,用热水洗涤至无氯离子,可用1%的硝酸银检测将滤液冷却至室温,用水稀释至刻度摇匀,此液为A溶液。将滤纸连同沉淀一起放入预先在850℃灼烧至恒重的瓷坩埚中为m1,放在电炉上灰化

公司质量管理体系手册

锦州电力电容有限责任公司质量管理体系手册 200309 质量手册 QUALITYMANUAL 锦州电力电容器有限责任公司 JINZHOUPOWERCAPACITORLIABILITYCO.,LTD 质量手册 (第3版第1次修订) 手册编号: 副本控制: 持有者: 2001年5月28日发布2001年06月01日实施 目录 发布令 质量管理体系组织机构图 前言 (1) 0质量方针和质量目标 (3) 1范围 (5) 2引用标准 (6) 3术语和简称 (7) 4质量管理体系 (10)

文件要求 (11) 5管理职责 (13) 管理承诺 (13) 以顾客为关注焦点 (15) 质量方针 (16) 策划 (17) 职责、权限和沟通 (18) 管理评审 (19) 6资源管理 (21) 资源的提供 (21) 人力资源 (22) 基础设施 (23) 工作环境 (24) 7产品实现 (25) 产品实现的策划 (25) 与顾客有关的过程 (27) 设计和开发 (29) 采购 (32) 生产和服务提供 (34) 监视和测量装置的控制 (36) 8测量、分析和改进 (37) 总则 (38)

不合格品控制 (41) 数据分析 (42) 改进 (44) 9质量手册的管理 (46) 附录A质量管理体系程序文件清单 (48) 附录B质量手册编写人员名单 (49) 附录C质量手册更改控制表 (50) 发布令 锦州电力电容器有限责任公司(JR)在多年推行全面质量管理的基础上,不断深化完善质量体系。依据 GB/T19001-1994idtISO9001:1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》对原JR《质量手册》进行换版。编写了JR《质量手册》(第二版)。适用于JR产品的全过程的质量保证,并于1998年4月完成了对 GB/T19001-1994idtISO9001:1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》在锦州电力电容器有限责任公司的实际应用,同时通过了质量认证。 在此基础上,JR基于国际标准的换版,依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》对质量手册予以换版(第三版),以持续改进,满足顾客和适用法律法规的要求。 本手册是JR质量管理的最高法规,是指导JR质量管理活动的纲领性文件,是全体员工必须遵守的质量行为准则,是对正常运行的质量管理体系的总体的描述,是JR质量管理体系的基础文件。 依据标准要求和JR质量管理体系运行的需要,授权总工程师王毅为管理者代表,全权负责质量管理体系的建立、实施和保持及与质量管理体系相关事宜的外部联络。授权质量管理部负责日常质量管理体系运行的具体协调工作。 我作为JR总经理,根据中华人民共和国产品质量法和有关的法律、法规,对JR的产品质量全面负责。 为此,我正式批准本手册并发布实施,要求全体员工认真贯彻执行。 总经理: 2001年5月28日

最新ISO9001:2015质量管理手册

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目录1.0 前言 1.1 手册说明 1.2 质量手册颁布令 1.3 公司简介 2.0 规范性引用文件 3.0 术语和定义 4. 组织环境 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定质量管理体系的范围 4.4.质量管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.1.1总则 5.1.2以顾客为关注焦点 5.2 质量方针 5.2.1制定质量方针 5.2.2沟通质量方针

5.3 组织的角色、职责和权限6策划 6.1 应对风险和机遇的措施6.2 质量目标及其实现的策划6.3变更的策划 7支持 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境 7.1.5监视和测量资源 7.1.6组织知识 7.2 能力 7.3意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 7.5.1总则 7.5.2编制和更新 7.5.3文件化信息的控制 8运行

8.1 运行策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.2.1顾客沟通 8.2.2与产品和服务有关要求的确定8.2.3 与产品和服务有关要求的评审8.2.4 产品和服务要求的变更 8.3产品和服务的设计和开发 8.3.1总则 8.3.2设计和开发的策划 8.3.3设计和开发的输入 8.3.4设计和开发的控制 8.3.5设计和开发的输出 8.3.6设计和开发的更改 8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1总则 8.4.2 控制类型与程度 8.4.3 外部供方信息 8.5生产和服务提供 8.5.1生产和服务提供的控制 8.5.2标识和可追溯性 8.5.3顾客或外供方的财产

2015版质量管理体系手册(范本)

2015版质量管理体系手册(范本)

XXXX包装材料有限公司 质量管理体系手册 (符合GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) 文件编号: 编制:XX 审核:XX 批准:XX

面建设、领导和管理公司的质量管理体 系并承担与质量管理体系相关的外联工作, 具体包括: a)确保公司的质量管理体系持续符合国 际标准的要求; b)确保质量管理体系各项工作获得预期 的绩效; c)在公司内部通报质量管理体系的绩效 及改进机会,特别是向董事长报告; d)确保在整个公司推动以顾客为关注焦 点; e)确保在策划和实施质量管理体系变更 时保持其完整性。 质量管理体系专员的主要职责是承担质 量管理体系日常运行的策划、指挥、执行、 监督、改进等具体工作,辅助管理者代表履 行好职责。 公司各职能、部门可推荐骨干成员参与 质量管理体系的建设和改进工作,成立质量 管理体系推进小组,小组成员由管理者代表 任命并由体系专员领导日常工作。 董事长:XX 2016年6月1日 公司概况

本手册的管理说明: 1.手册的编制、审批、发放、修订等日常管理工作由公司行政科统一管理。内容对照GB/T19001-2015第4-10章节格式编制,并 全部应用这些章节的质量管理体系要求,没有删减。手册内容由质量管理体系专员负责解释。 2.公司通过内部网络发放电子档手册,员工在下载使用时,应核实手册的版本号和最新修订日期,以保证文件处于有效状态;如需要纸质文件,应向行政科提出申请,办理相关批准手续。 3.当相关方需要时,版本受控的文本由行政科统一登记发放;非受控文本,可由各部门根据需要向外界提供,非受控文本内容可能没有得到跟踪而失效。 4.当手册发生修订时,行政科应及时内部沟通通知各部门,并依据纸质手册的发放登记通知相关人员更新。 4 组织环境 4.1 理解公司及其环境 公司高层应定期(如年度管理评审时)组织对公司经营环境的讨论和分析。董事长负责投资方、集团总部、国家政策、行业、社会等相关信息;总经理负责厂部经营绩效、员工能力意识和文化建设、质量技术等相关信息;经营科负责顾客和供方、合作方动态等相关信息;行政科负责企业需遵守的相应法律法规、人力资源等相关信息。其它各部门监视并收集各自可获得的公司经营环境信息。 记录:管理评审会议记录。

ISO9001:2015标准 质量管理体系最新版标准

ISO9001:2015标准 目录 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 组织的背景 4.1 理解组织及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 质量管理体系范围的确定 4.4 质量管理体系 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 质量方针 5.3 组织的作用、职责和权限 6 策划 6.1 风险和机遇的应对措施 6.2 质量目标及其实施的策划 6.3 变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 8 运行 8.1 运行的策划和控制 8.2 市场需求的确定和顾客沟通 8.3 运行策划过程 8.4 外部供应产品和服务的控制 8.5 产品和服务开发 8.6 产品生产和服务提供 8.7 产品和服务放行 8.8 不合格产品和服务 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 持续改进 10.1 不符合和纠正措施 10.2 改进 附录A 质量管理原则 文献

1 范围 本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求: a)需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的 能力; b)通过体系的的有效应用,包括体系持续改进的过程,以及保证符合顾客和适用 的法律法规要求,旨在增强顾客满意。 注1:在本标准一中,术语“产品”仅适用于: a) 预期提供给顾客或顾客所要求的商品和服务; b) 运行过程所产生的任何预期输出。 注2:法律法规要求可称作为法定要求。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而构成本标准的条款。凡是注日期的引用文件,只有引用的版本适用。 凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括任何修订)适用于本标准。 ISO9000:2015 质量管理体系基础和术语 3 术语和定义 本标准采用ISO9000:2015 中所确立的术语和定义。 4 组织的背景环境 4.1 理解组织及其背景环境 组织应确定外部和内部那些与组织的宗旨、战略方向有关、影响质量管理体系实现预期结果的能力的事务。 需要时,组织应更新这些信息。 在确定这些相关的内部和外部事宜时,组织应考虑以下方面: a) 可能对组织的目标造成影响的变更和趋势; b) 与相关方的关系,以及相关方的理念、价值观; c) 组织管理、战略优先、内部政策和承诺; d) 资源的获得和优先供给、技术变更。 注1:外部的环境,可以考虑法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境方面,不管是国际、国家、地区或本地。 注2:内部环境,可以组织的理念、价值观和文化。 4.2 理解相关方的需求和期望 组织应确定: a) 与质量管理体系有关的相关方 b) 相关方的要求 组织应更新以上确定的结果,以便于理解和满足影响顾客要求和顾客满意度的需求和期望。 组织应考虑以下相关方: a) 直接顾客 b) 最终使用者 c) 供应链中的供方、分销商、零售商及其他 d) 立法机构 e) 其他 注:应对当前的和预期的未来需求可导致改进和变革机会的识别。 4.3 确定质量管理体系的范围 组织应界定质量管理体系的边界和应用,以确定其范围。 在确定质量管理体系范围时,组织应考虑:

质量管理体系手册(大纲)

说明: 本大纲以某机械制造企业为例,描述了其质量管理体系的结构,类似于原来的《质量手册》。各种行业、各种类型的组织都可以以此为参考,制定出适合自己公司的大纲。对于管理体系比较完善的组织,可以在此基础上,补充更多、更细的内容,对于仅仅只为了拿证的组织,可以对其进行删减,简单化。虽然15版9001标准不再要求必须制订《质量手册》这个文件,但是,这个《大纲》,篇幅不大,内容灵活,既为企业识别过程提供了思路,也为审核提供了信息,有一定的作用。必须指出:本大纲只提供了一个框架,一个格式,只能做为参考,不能作为模板,企业的管理体系,必须有自己的特点,适合自己的管理要求。 此大纲也为管理体系涉及领域的扩大,提供了空间。环境管理体系,职业健康安全管理体系等,都可以在此基础上,增加该领域的管理要求。按照ISO导则中的附件SL要求建立的“高层次架构”新版标准,为一体化管理体系创造了条件。 本大纲仅为初稿,很不完善,例如反映标准要求还不全面,对记录的管理要求也没表述,等等,希望各位同仁提出宝贵意见。 黄一2016.5.18. 江北市通用冲压制品有限公司 质量管理体系大纲 (一稿) 一、企业概况 江北市通用冲压制品有限公司创建于2001年,现有员工110名,专业从事金属冲压件的生产,公司具有落料、折弯、拉延各种模具的设计和制造能力,年生产各种冲压件2000吨,已经与×××集团公司、×××股份有限公司、×××公司、×××公司建立了多年的合作关系。…… 金属冲压件被广泛应用在汽车、飞机、机械、电器、家具、玩具、通讯、建材等几乎

所有领域,市场需求极大,但另一方面,专业或不专业的冲压企业也几乎遍布各地,竞争异常激烈。近年来,随着对产品的质量要求越来越高,金属材料性能和模具制造技术也不断进步。本公司在高精度零件冲压和连续自动冲压技术上具有比较领先的技术,在行业中享有较高声誉,近年来市场不断扩大,并取得了较好的成就。……. 公司组织机构设置如下图: 公司各部门职权范围见《部门职责和目标》。 二、相关方及其要求 客户是我们的关注焦点,了解客户要求,不断满足其要求和期望是我们的目的,我们应在产品质量上精益求精,价格上做到合理,服务上做到认真负责。 员工是我们的兄弟,能在一起共事,是缘份,更是情份,员工在事业上、情感上、经济上的要求,都应充分给予考虑,做到工作愉快,感情融洽,生活幸福。 企业要发展,离不开资金支持,取得合法利润,当然我们不能忽视。 供应商、协作方都是我们的伙伴,我们互相支持,互相依赖,合作共进,才能共同发展。

iso9000质量管理体系文件范本

ISO9000-2000版质量体系文件范本

0.1 目录 标题 ISO 9001:2000标准条款对比 0.1目录 0.2质量手册讲明 5.5.5 0.3质量手册修改操纵 0.4企业概况 1.0公司组织机构图 2.0公司质量治理体系结构图 3.0质量治理体系过程职责分配表 4.0质量治理体系 4.1、 4.2.1、4.2.2 4.2.3文件操纵程序 4.2.3 4.2.4质量记录操纵程序 4.2.4 5.0治理职责 5.0 5.1~5.3治理承诺/以顾客为关注焦点/质量方针 5.1 、5.2、5.3 5.4治理策划操纵程序 5.4.1、5.4.2 5.5职责和权限 5.5.1 、5.5.2 、5.5.3 、5.5.4 5.6治理评审操纵程序 5.6

6.0~6.1资源治理 6.0、6.1 6.2人力资源操纵程序 6.2 6.3~6.4设施和工作环境操纵程序 6.3 、6.4 7.0产品实现 7.0 7.1实现过程的策划程序 7.1 7.2实现过程的策划程序 7.2 7.3设计和(或)开发操纵程序 7.3 7.4采购操纵程序 7.4 7.5生产和服务运作操纵程序 7.5 7.6测量和监控装置的操纵程序 7.6 8.0测量、分析和改进 8.1 8.2.1顾客中意程序测量程序 8.2.1 8.2.2内部审核程序 8.2.2 8.2.3~8.2.4过程和产品的测量和监控程序 8.2.3、8.2.4 8.3不合格操纵程序 8.3 8.4数据分析操纵程序 8.4 8.5改进操纵程序 8.5 附录1 第二级文件清单 附录2 质量记录清单 0.2 质量手册讲明

质量管理体系标准规范

质量管理体系标准 规范

质量体系要求 Quality System Requirements QS-9000 第三版 以ISO 9000为基础的要求

内容组成 管理职责——要素4.1 质量体系——要素4.2 合同评审——要素4.3 设计控制——要素4.4 文件和资料控制——要素4.5 采购——要素4.6 顾客提供产品的控制——要素4.7 产品标识和可追溯性——要素4.8 过程控制——要素4.9 检验和试验——要素4.10 检验、测量和试验设备的控制——要素4.11 检验和试验状态——要素4.12 不合格品的控制——要素4·13 纠正和预防措施——要素4.14 搬运、贮存、包装、防护和交付——要素4.15 质量记录的控制——要素4.16 内部质量审核——要素4.17 培训——要素4.18 服务——要素 4.19 统计技术——要素 4.20

管理职责一要素4.1 质量方针---4.1.1 负有执行职责的供方管理者,应规定质量方针,包括质量目标和对质量的 承诺,并形成文件。质量方针应体现供方的组织目标以及顾客的期望和需求。 供方应确保其各级人员都理解质量方针,并坚持贯彻执行。 组织---4.1.2 职责与权限---4.1.2.1 对从事与质量有关的管理、执行和验证工作的人员,特别是对需要独立行 使权力开展以下工作的人员,应规定其职责、权限和相互关系,并形成文件: a)采取措施,防止出现与产品、过程和质量体系有关的不 合格; 注:如需要纠正质量问题,建议负责质量的人员有权停止生产。 b)确认和记录与产品、过程和质量体系有关的问题;

c)经过规定的渠道,采取、推荐或提出解决办法; d)验证解决办法的实施效果; e)控制不合格品的进一步加工、交付或安装,直至缺陷或不满足要求的情 况得到纠正。 f)在阐述QS-9000要求时,说明顾客对内部职能部门的需求(如选择特殊 特性,确定质量目标、培训、纠正和预防措施,产品设计与开发)。 资源---4.1.2.2 对管理、执行工作和验证活动(包括内部质量审核),供方应确定资源要求 并提供充分的资源,包括委派经过培训的人员(见4.18)。 管理者代表---4.1.2.3 负有执行职责的供方管理者,应在自己的管理层中指定一名成员为管理者代表,不论其在其它方面职责如何,应明确权限,以便: a)确保按照本标准要求建立、实施和保持质量体系; b)向供方管理者报告质量体系的运行情况,以供评审和作为质 量体系改进的基础。 注:管理者代表的职责还可包括就供方质量体系有关事宜与外

质量管理体系要求190001国标

GB/T 19001—2016/ISO 9001:2015 代替GB/T 19001—2008 前言本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准是GB/T 19000族的核心标准之一。本标准替代GB/T 19001一2008《质量管理体系要求》 本标准与GB/T 19001—2008相比,除编辑性修改外主要技术变化如下: ——采用ISO/IEC导则,第一部分ISO补充规定的附件SL中给出的高层结构; ——采用基于风险的思维;——更少的规定性要求;——对成文信息的要求更加灵活;——提高了服务行业的适用性;——更加强调组织环境;——增加对领导作用的要求;——更加注重实现预期的过程结果以增强顾客满意。 引言0.1总则采用质量管理体系是组织的一项战略决策,能帮助其提高整体绩效,为推动可持续发展奠定良好基础。组织根据本标准实施质量管理体系的潜在益处是: 1.稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力; 2.促成增强顾客满意的机会;应对与组织环境和目标相关的风险和机遇; 3.证实符合规定的质量管理体系要求的能力。 本标准可用于内部和外部各方, 实施本标准并非需要:—统一不同质量管理体系的框架;—形成与本标准条款结构相一致的 文件;—在组织内使用本标准的特定术语。 本标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充。 本标准采用过程方法,该方法结合:P-C-C-A循环和基于风险的思维。 过程方法使组织能够策划过程及其相互作用。 PDCA循环使组织能够确保其过程得到充分额资源和管理,确定改进机会并采取行动。 基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素, 采取预防控制,最大限度地降低不利影响,并最大限度地利用出现的机遇。 在日益复杂的动态环境中,持续满足要求,并针对未来需求和期望采取适当行动,这无疑是 组织面临的一项挑战。为了现实这一目标,组织可能会发现,除了纠正和持续改进,还有必 要采取各种形式的改进,如:突破性变革、创新和重组。 0.2质量管理原则 本标准是在GB/T19000所述的质量管理原则基础上制定的。每项原则的介绍均包含概述、该 原则对组织的重要性的依据、应用该原则的主要益处示例以及应用该原则提高组织绩效的典 型措施示例。质量管理原则: ——以顾客为关注焦点;——领导作用;——全员积极参与;——过程方法 ——改进——循证决策;——关系管理。 0.3 过程方法0.3.1 总则本标准倡导在建立、实施质量管理体系及提高其有效性时,采用过程 方法,通过满足顾客要求、增强顾客满意。采用过程方法所需的具体要求见4.4。 将相互关联的过程作为一个体系加以理解和管理,有助于组织有效和高效地实现其预期结果。这种方法使组织能够对其体系的过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制,以提高 组织整体绩效。 过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向,对各过程及相互作用进行系统的规定和管理,从而实现预期结果。可通过采用PDCA循环以及始终基于风险的思维对过程和整个体系进行 管理,旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。 在质量管理体系中应用过程方法能够: a)、理解并持续满足要求;b)、从增值的角度考虑过程; c)、获得有效的过程绩效;d)、在评价数据和信息的基础上改进过程。

医疗器械质量管理体系标准及要求

医疗器械质量管理体系 标准及要求 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】

ISO13485医疗器械质量管理体系标准 前言 本标准等同采用ISO13485:2003《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》本标准将取消并代替YY/T0287:1996和YY/T0288:1996。过去使用 YY/T0288:1996的组织可以按照条,通过删减某些要求来使用本标准。由于任何标准都会被修订,本标准出版时,本标准引用文件的最新的版本(包括任何修改)适用。 本标准是一个以GB/T19001为基础的独立标准,并遵循了ISO9001 GB/T19001的格式。 为了方便医疗器械行业的使用者,在本标准的正文中,与GB/T19001不同的内容采用黑色宋体字表示。 本标准中所加的“注”是为英文版国际标准的使用者所提供的附加信息,为等同采用国际标准,本标准仍保留了这些内容。 本标准中的附录A和附录B仅是资料性附录。 本标准由国家食品药品监督管理局医疗器械司提出。 本标准由SAC/TC221医疗器械质量管理和通用要求标准化技术委员会归口。 本标准起草单位:医疗器械质量管理和通用要求标准化技术委员会、北京国医械华光认证有限公司(原中国医疗器械质量认证中心)。 本标准主要起草人:张明珠、陈志刚、武俊华、李慧民、秦树华、郑一菡、孟庆增、李朝晖、周雅君、刘宝霞、王慧芳、刘靖专。 0引言 总则

本标准规定了质量管理体系要求,组织可依此要求进行医疗器械的设计和开发、生产、安装和服务以及相关服务的设计、开发和提供。 本标准能用于内部和外部(包括认证机构)评定组织满足顾客和法规要求的能力。 “注”是理解或说明有关要求的指南。 值得强调的是,本标准所规定的质量管理体系要求是对产品技术要求的补充。 采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。一个组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及该组织的规模和结构的影响。统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。 医疗器械的种类很多,本标准中所规定的一些专用要求只适用于指定的医疗器械类别。本标准第3章规定了这些类别的定义。 过程方法 本标准以质量管理的过程方法为基础。 任何得到输入并将其转化为输出的活动均可视为过程。 为使组织有效运作,必须识别和管理众多相互关连的过程。 通常,一个过程的输出将直接形成下一个过程的输入。 组织内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为“过程方法”。 与其他标准的关系 0.3.1 与ISO9001的关系 本标准是一个以ISO9001为基础的独立标准。

完整的质量管理手册

质量手册 文件编号:Y G/QM-2009 版本号:B/0 发放号: 受控状态: 编制:___________________ 日期:_____________________ 审核:___________________ 日期:_____________________ 批准:___________________ 日期:_____________________

工程有限公司 页码早节 01 2-3 02 03 04 05 10 11-13 14-17 5 18 6 19-27 7 内容 质量手册封面 目录 关于颁发《质量手册》的指令修改记录 质量方针和质量目标 企业概况 质量手册的应用范围和删减说明质量手册引用的标准 质量手册的制订和管理 质量管理体系 总要求 文件总要求 4.2.1总则 4.2.2质量手册 4.2.3文件控制 4.2.4记录的控制 管理职责 管理承诺 以顾客为关注焦点 质量方针 策划 职责、权限和沟通 管理评审 资源管理 资源提供 人力资源 设施 工作环境 产品实现

产品实现的策划与顾客有关的过程 7.2.1与产品有关的要求的确定 722与产品有关的要求的评审 723顾客沟通 设计和开发 采购 7.4.1采购过程 7.4.2采购信息 7.4.3采购产品的验证 生产和服务提供 7.5.1生产和服务提供的控制 7.5.2生产和服务提供过程确认 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 顾客财产 7.5.5 产品防护 监视和测量设备的控制 28-32 8 测量、分析和改进 总则 监视和测量 8.2.1 顾客满意 8.2.2 内部审核 8.2.3 过程的测量和监视 8.2.4 产品的测量和监视 不合格控制 数据分析 改进 8.5.1 持续改进 8.5.2 纠正措施 8.5.3 预防措施 33 程序文件目录 34-35 表1-1 质量管理体系职能分配表 36 图1-1 质量管理体系组织机构图

质量管理手册范本

重庆公司质量手册200 年月日

目录 0企业概况 1.质量管理职责 1.1组织领导 1.1.1组织结构图 1.1.2任命书 1.1.3管理手册发布令 1.1.4 关于设立质管科的决定 质管科职责和权限 1.1.5相关记录 1.2质量目标 1.3管理职责 1.3.1质量管理制度 1.3.2部门职责、权限及考核办法 1.3.3岗位职责 1.3.4不合格品的控制管理办法 1.3.5 相关记录 a《不合格报告》 b《纠正措施处理单》 2.生产资源提供 2.1生产场所 2.1.1 企业区位图 2.1.2生产布局平面示意图

2.1.3 防尘、防鼠、防蝇控制管理办法2.1.4生产车间卫生管理制度 2.1.5相关记录 《卫生检查表》 2.2生产设备 2.2.1设施、设备卫生管理制度 2.2.2管道、设备清洗消毒管理制度2.2.3设备和容器清洁控制程序 2.2.4相关记录 a《设施设备清单》 b《保养、检修、维护计划》 c《保养、检修、维护记录》 2.3人员要求 2.3.1岗位人员任职要求 2.3.2人员健康卫生控制管理制度 2.3.3 相关记录 a《员工登记表》 b《人员培训记录》 3.技术文件管理 3.1技术标准 3.1.1相关记录 a《标准清单》 3.2工艺文件 3.2.1工艺流程图

3.2.2工艺作业指导书 3.3文件管理 3.3.1技术性文件管理制度 3.3.2相关记录 a《文件清单》 b《文件借阅、发放、回收记录》 c《记录清单》 4.采购质量控制 4.1采购制度 4.1.1采购管理制度 4.2采购文件 4.2.1采购原材料的管理办法 4.2.2采购合同 4.2.3食品添加剂的使用规定 4.2.4相关记录 a《合格供方名录》 b《采购计划》 c《采购清单》 4.3采购验证 4.3.1相关记录 a《原辅材料进货验证记录汇总表》b《原辅材料验证记录》 c《原辅材料不合格处理单》 d《包装物进货验证记录汇总表》

质量管理体系要求

《政府部门建立和实施质量管理体系指南》 编制说明 《政府部门建立和实施质量管理体系指南》起草组 二〇一二年八月

《政府部门建立和实施质量管理体系指南》 编制说明 一、任务来源 2010年6月,质检总局向科技部申报了国家软科学课题研究项目——《基于质量管理体系的政府部门执行力建设研究》,并获批准。该课题以在政府部门建立和实施质量管理体系所解决的问题和产生的效果为研究线索,探讨政府部门执行力建设问题。作为项目研究的主要任务之一,课题组起草并完成了《政府部门建立和实施质量管理体系指南》(以下简称《指南》)草案。 2011年,本国家标准的制定任务被列入国家标准化管理委员会《二О一一年国家标准制修订项目》,项目编号“20110183-Z-469”。本项任务由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC151)提出并归口,定于2012年完成。 二、起草单位和工作组组成 标准归口单位:全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC151) 标准起草单位:质检总局办公厅、中国标准化研究院、上海检验检疫局、浙江检验检疫局、中国合格评定国家认可中心、中国质量认证中心、方圆标志认证集团。 起草组成员:俞晓丹、凌活、吴建伟、田武、梁晓文、刘钢、李旎 三、目的和意义 本《指南》充分结合政府部门的管理特点、运转模式,以政府部门现有管理为基础,将质量管理体系标准的过程管理、管理的系统方法、基于事实的决策方法和持续改进的理念,以及PDCA的运行模式,引入到政府部门的日常管理中,意在通过建立和运行质量管理体系,推动管理创新,使政府部门进一步树立科学管理理念,转变工作作风,健全完善职责明确、协调有序、标准统一、行为规范、监督有效的工作机制,

第八章质量管理体系标准新版.doc

第八章 质量管理体系标准 一、内容提要: 二、考试内容、在教材中的位置及大纲要求 第一节 概 述 1987年ISO /TCl76发布了举世瞩目的ISO 9000系列标准,我国于1988年发布了与之相应的GB /T 10300系列标准,并“等效采用”。为了更好地与国际接轨,又于1992年10月发布了GB /T 19000系列标准,并“等同采用ISO 9000族标准”。1994年国际标准化组织发布了修订后的ISO 9000族标准后,我国及时将其等同转化为国家标准。

为了更好地发挥ISO 9000族标准的作用,使其具有更好的适用性和可操作性,2000年12月15日ISO正式发布新的ISO 9000、ISO 9001和ISO 9004国际标准。2000年12月28日国家质量技术监督局正式发布GB/T 19000—2000(idt ISO 9000:2000),GB/T19001— 2000(idt IS0 9001:2000),GB/T 19004--2000(idt ISO 9004:2000)三个国家标准。 一、标准的基本概念 国际标准化组织(ISO)在ISO/IEC指南2—1991《标准化和有关领域的通用术语及其定义》中对标准的定义如下: 标准:为在一定的范围内获得最佳秩序,对活动和其结果规定共同的和重复使用的规则、指导原则或特性文件。该文件经协商一致制订并经一个公认机构的批准。 我国的国家标准GB 3935.1—1996中对标准的概念采用了上述的定义。 显然,标准的基本含义就是“规定”,就是在特定的地域和年限里对其对象做出“一致性”的规定。但标准的规定与其他规定有所不同,标准的制定和贯彻以科学技术和实践经验的综合成果为基础,标准是“协商一致”的结果,标准的颁布具有特定的过程和形式。标准的特性表现为科学性与时效性,其本质是“统一”。标准的这一本质赋予标准具有强制性、约束性和法规性。 二、GB/T 19000--2000族核心标准的构成和特点(大纲要求了解) 1.GB/T 19000 —2000族核心标准的构成 GB/T 19000—2000族核心标准由下列四部分组成: (1) GB/T 19000—2000质量管理体系——基础和术语 GB/T 19000—2000表述质量管理体系并规定质量管理体系术语 (2) GB/T 1 9001--2000质量管理体系——要求 GB/T 19001—2000规定质量管理体系要求,用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力。 (3) GB/T 19004—2000质量管理体系—业绩改进指南 GB/T 19004--2000提供质量管理体系指南,包括持续改进的过程,有助于组织的顾客和其他相关方满意。 (4) ISO 19011质量和环境审核指南 ISO 19011提供管理与实施环境和质量审核的指南。 该标准由国际标准化组织质量管理和质量保证技术分委员会(ISO /TCl76/SC3)与环境管理体系、

(完整版)质量管理体系手册(大纲)

说明:本大纲以某机械制造企业为例,描述了其质量管理体系的结构,类似于原来的《质量手册》。各种行业、各种类型的组织都可以以此为参考,制定出适合自己公司的大纲。对于管理体系比较完善的组织,可以在此基础上,补充更多、更细的内容,对于仅仅只为了拿证的组织,可以对其进行删减,简单化。虽然15版9001标准不再要求必须制订《质量手册》这个文件,但是,这个《大纲》,篇幅不大,内容灵活,既为企业识别过程提供了思路,也为审核提供了信息,有一定的作用。必须指出:本大纲只提供了一个框架,一个格式,只能做为参考,不能作为模板,企业的管理体系,必须有自己的特点,适合自己的管理要求。 此大纲也为管理体系涉及领域的扩大,提供了空间。环境管理体系,职业健康安全管理体系等,都可以在此基础上,增加该领域的管理要求。按照ISO 导则中的附件SL 要求建立的“高层次架构” 新版标准,为一体化管理体系创造了条件。 本大纲仅为初稿,很不完善,例如反映标准要求还不全面,对记录的管理要求也没表述,等等,希望各位同仁提出宝贵意见。 黄一2016.5.18. 江北市通用冲压制品有限公司 质量管理体系大纲 (一稿) 一、企业概况 江北市通用冲压制品有限公司创建于2001 年,现有员工110名,专业从事金属冲压件的生产,公司具有落料、折弯、拉延各种模具的设计和制造能力,年生产各种冲压件2000 吨,已经与XXX集团公司、xxx股份有限公司、xxx公司、xxx公司建立了多年的合作关系。…… 金属冲压件被广泛应用在汽车、飞机、机械、电器、家具、玩具、通讯、建材等几乎所有领域,市场需求极大,但另一方面,专业或不专业的冲压企业也几乎遍布各地,竞争异常激烈。近年来,随着对产品的质量要求越来越高,金属材料性能和模具制造技术也不断进步。本公司在高精度零件冲压

ISO质量管理体系《质量手册》制度范本格式

I S O9001:2000质量管理体系《质量手册》 中华人民共和国家标准 GB/T19001—2000 (idt 9001:2000) 体系——要求 国家质量技术监督局发布 目录 前言 ISO前言 0 引言 1 范围 1.1 总则 1.2 应用 2 引用标准 3 术语和定义 4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为中心 5.3 质量方针

5.4 5.5 职责、权限与 5.6 管理评审 6 资源管理 6.1 资源的提供 6.2 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量装置的控制 8 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品的控制 8.4 数据分析 8.5 改进 前言 本标准等同采用ISO9001:2000《质量管理体系要求》。 本标准是GB/T19000族标准之一。标准中的“应”(shall)表示要求,“应当”

(should)仅起指导作用。 本标准对GB/T19001-1994、GB/T19002-1994和GB/T19003-1994作了技术性修订,故本标准发布时,取代GB/T19001-1994、GB/T19002-1994和 GB/T19003-1994。 本标准的附录A和附录B是提示的附录。 本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(CSBTS/TC151)提出并归口。 本标准由中国标准研究中心负责起草。 本标准起草单位:(略) 本标准主要起草人:(略) ISO前言 国际标准化(ISO)是由各国标准化团体(ISO成员团体)组成的世界性的联合会,制定国际标准工作通常由ISO的技术委员会完成。各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣,均有权参加该委员会的工作。与ISO保持联系的各国际组织(官方的或非官方的)也可参加有关工作。ISO与国际电工技术标准化方面保持密切合作的关系。 国际标准是根据ISO/IEC导则第3部分的规则起草。 由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决,需取得了至少75%参加表决的成员团体的同意,国际标准草案才能作为国际标准正式发布。本标准中的某些内容有可能涉及一些专利权问题,对此应引起注意,ISO不负责识别任何这样的专利权问题。 国际标准ISO9001由ISO/TC176/SC2质量管理和质量保证技术委员会质量体系分委员会制定。 ISO9001第三版取代第二版ISO9001:1994以及ISO9002:1994和ISO9003:1994,包括对这些文件的技术性修订。原已使用ISO9002:1994和ISO9003:1994

ISO9001_2015质量管理体系表格大全_参考

质量记录清单 名称编号保存期(年) 文件发放、回收记录 文件借阅、复制记录 部门受控文件清单 文件更改申请 文件销毁申请 质量记录清单 质量策划实施情况检查表管理评审计划 管理评审通知单 管理评审报告 培训记录表 培训申请单 年度培训计划 生产设施配置申请单 设施验收单 设施管理卡 生产设施一览表 设施日常保养项目表 设施检修计划 设施检修单 设施报废单 领物单 产品要求评审表 定单确认表 项目建议书 设计开发任务书 设计开发方案 设计开发计划书 设计开发输入清单 设计开发信息联络单 设计开发评审报告 设计开发验证报告 设计开发输出清单 试产报告 试产总结报告 客户试用报告 新产品鉴定报告 供方评定记录表 合格供方名录 供方业绩评定表 月采购计划ZG-4.1-01 ZG-4.1-02 ZG-4.1-03 ZG-4.1-04 ZG-4.1-05 ZG-4.2-01 ZG-5.2-01 ZG-5.4-01 ZG-5.4-02 ZG-5.4-03 RS-6.1-01 RS-6.1-02 RS-6.1-03 SC-6.2-01 SC-6.2-02 SC-6.2-03 SC-6.2-04 SC-6.2-05 SC-6.2-06 SC-6.2-07 SC-6.2-08 GY-6.2-01 YX-7.2-01 YX-7.2-02 KF-7.3-01 KF-7.3-02 KF-7.3-03 KF-7.3-04 KF-7.3-05 KF-7.3-06 KF-7.3-07 KF-7.3-08 KF-7.3-09 KF-7.3-10 KF-7.3-11 KF-7.3-12 KF-7.3-13 GY-7.4-01 GY-7.4-02 GY-7.4-03 GY-7.4-04 3 3 长期 3 3 长期 5 3 3 5 3 3 3 3 长期 长期 长期 长期 3 3 3 3 5 5 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 3 3 3

ISO9001:2015质量管理体系全套文件最新版

XXXXXXXXX有限公司 质量手册 QUALITY MANUAL (依据 GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) 文件编号: QM01--2018 版本:A0 编制:办公室 审核: 批准: 受控状态: 发布日期: 2018 年 1 月 12 日实施日期:2018年1月12日

XXXXXXXXX有限公司 文件修订页 序号版本修订日期条款修订内容修订者审批

XXXXXXXXX有限公司 总目录 0批准令 0.1发布令 0.2任命书 1范围 2引用标准和术语 2.1 引用标准 2.2 通用术语和定义 2.3 专用术语 3概况 3.1 公司概况 3.2 手册管理 4公司的背景 4.1 理解公司及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 质量管理体系范围的确定 4.4 质量管理体系及其过程 5领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 质量方针 5.3 公司的角色、职责和权限 6策划 6.1 风险和机遇的应对措施 6.2 质量目标及其实施的策划

XXXXXXXXX有限公司6.3 变更的策划 7支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 8运行 8.1 运行的策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计和开发 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 8.5 生产和服务的提供 8.6 产品和服务放行 8.7 不合格输出的控制 9绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10持续改进 10.1 总则 10.2 不合格和纠正措施 10.2 持续改进 11附录: 附录 1:生产工艺流程图

2015版质量管理体系手册(范本)

XXXX包装材料有限公司 质量管理体系手册 (符合GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) 文件编号: 编制:XX 审核:XX 批准:XX

2016年6月1日发布2016年6月1日实 施 发布令 为提升公司质量管理水平,更好地为顾客提供优质产品和服务,提高顾客满意度,学习并应用国际先进的管理标准,本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。本手册参照GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准的要求起草,规定了公司质量管理体系的要求。对内是公司最高的强制性工作要求;对外是关于公司质量管理体系的说明。 要求全体员工必须严格贯彻执行。特此发布。 董事长: XX 2016年6月1日 任命书 为了贯彻执行GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准的要求,加强对质量管理体系的领导和日常管理,特任命XXX 同志兼任公司管理者代表,任命陈燕兼任质量管理体系专员。 管理者代表的主要职责是代表董事长全面建设、领导和管理公司的质量管理体系并承担与质量管理体系相关的外联工作,具体包括: a)确保公司的质量管理体系持续符合国际标准的要求; b)确保质量管理体系各项工作获得预期的绩效; c)在公司内部通报质量管理体系的绩效及改进机会,特别是向董事长报告; d)确保在整个公司推动以顾客为关注焦点; e)确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。 质量管理体系专员的主要职责是承担质量管理体系日常运行的策划、指挥、执行、监督、改进等具体工作,辅助管理者代表履行好职责。 公司各职能、部门可推荐骨干成员参与质量管理体系的建设和改进工作,成立质量管理体系推进小组,小组成员由管理者代表任命并由体系专员领导日常工作。 董事长:XX

质量管理手册范本

质量管理手册范本重庆公司 200 年月日 -1- 目录 0企业概况 1(质量管理职责 1.1组织领导 1.1.1组织结构图 1.1.2任命书 1.1.3管理手册发布令 1.1.4 关于设立质管科的决定 质管科职责和权限 1.1.5相关记录 1.2质量目标 1.3管理职责 1.3.1质量管理制度 1.3.2部门职责、权限及考核办法 1.3.3岗位职责1.3.4不合格品的控制管理办法 1.3.5 相关记录 a《不合格报告》 b《纠正措施处理单》 2.生产资源提供 2.1生产场所

2.1.1 企业区位图 2.1.2生产布局平面示意图 -2- 2.1.3 防尘、防鼠、防蝇控制管理办法 2.1.4生产车间卫生管理制度 2.1.5相关记录 《卫生检查表》 2.2生产设备 2.2.1设施、设备卫生管理制度 2.2.2管道、设备清洗消毒管理制度 2.2.3设备和容器清洁控制程序 2.2.4相关记录 a《设施设备清单》 b《保养、检修、维护计划》 c《保养、检修、维护记录》 2.3人员要求 2.3.1岗位人员任职要求 2.3.2人员健康卫生控制管理制度 2.3.3 相关记录 a《员工登记表》 b《人员培训记录》 3.技术文件管理 3.1技术标准 3.1.1相关记录 a《标准清单》 3.2工艺文件 3.2.1工艺流程图 -3- 3.2.2工艺作业指导书 3.3文件管理

3.3.1技术性文件管理制度 3.3.2相关记录 a《文件清单》 b《文件借阅、发放、回收记录》 c《记录清单》 4.采购质量控制 4.1采购制度 4.1.1采购管理制度 4.2采购文件 4.2.1采购原材料的管理办法 4.2.2采购合同 4.2.3食品添加剂的使用规定 4.2.4相关记录 a《合格供方名录》 b《采购计划》 c《采购清单》 4.3采购验证 4.3.1相关记录 a《原辅材料进货验证记录汇总表》 b《原辅材料验证记录》 c《原辅材料不合格处理单》 d《包装物进货验证记录汇总表》 -4- e《包装物验证记录》 j《添加剂的验证记录》 5.过程质量管理 5.1过程管理 5.1.1生产过程质量管理及考核办法 5.1.2 相关记录 a《过程记录》 5.2质量控制

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