2020年电子商务设计师考试大纲
电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷软件资格考试(中级)试卷与参考答案(2024年)
2024年软件资格考试电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷(中级)模拟试卷(答案在后面)一、基础知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1.电子商务的基本概念是什么？2.在电子商务中，什么是搜索引擎优化（SEO）？3.电子商务的定义和分类•题目：电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术实现电子化、数字化和网络化的商务活动。
4.网络营销的特点•题目：网络营销的特点包括互动性、个性化、经济性和便捷性。
5.（单选题）关于电子商务的概念，下列说法不正确的是：A. 电子商务是基于互联网的一种商务活动B. 电子商务只涉及线上交易，不涉及线下活动C. 电子商务涉及信息的交换、资金的转移以及物品的配送等过程D. 电子商务涵盖信息流、资金流和物流等各个方面6.（多选题）在电子商务设计中，以下哪些技术是常用的？A. 数据库技术B. 网络通信协议C. 数字加密技术D. 传统市场营销策略E. 大数据技术7.电子商务的定义和基本原理是什么？8.简述电子支付的基本流程。
9、关于电子商务设计的基本原则，以下哪项描述是错误的？A. 电子商务设计应遵循简洁明了的原则，方便用户快速理解和使用。
B. 在设计中为了追求美观效果，可以忽略导航易用性和清晰性。
C. 应充分考虑用户对不同设备（如电脑、手机等）的使用需求，进行响应式设计。
D. 电子商务设计应关注用户体验，确保用户在使用过程中的便捷性和舒适性。
10、关于电子商务中的信息安全，以下哪项描述是不正确的？A. 电子商务网站应采取有效的安全措施保护用户隐私信息。
B. 使用公钥和私钥进行加密和解密可以有效防止数据被篡改。
C. 任何形式的电子商务交易都不需要担心遭受黑客攻击的风险。
D. 电子商务系统应定期进行安全漏洞检测和修复。
11.数据库系统：在关系型数据库中，以下哪个不是常见的数据模型？A. 关系模型B. 层次模型C. 网状模型D. 面向对象模型12.网络协议：以下哪个协议不是TCP/IP模型中的协议？A. IP协议B. TCP协议C. HTTP协议D. UDP协议13.以下关于电子商务系统的描述中，哪项是不正确的？A. 电子商务系统可以支持在线支付功能B. 电子商务系统只是在网上展示产品信息的功能，不包含采购功能C. 电子商务系统提供商品的浏览功能以帮助顾客选购商品D. 电子商务系统可以提供在线客服服务，解答顾客的咨询问题14.关于网络安全的描述中，以下哪项是错误的？A. 网络安全保障系统的正常运行，保护数据的安全与保密性不受侵犯。
电子商务师考试大纲
电子商务师(二级)考试培训大纲1 .课程的性质、任务本课程是获取国家‘电子商务师(二级)”职业资格的必修课程，是电子商务从业人员在助理电子商务师基础上的拓展培训。
通过本课程的学习，使培训对象掌握电子商务系统规划与建设、电子商务系统管理、电子商务系统运营、电子商务评估等的理论知识和操作技能。
培训完毕，使培训对象能胜任电子商务师的各项工作。
2 .适用对象从事或准备从事本职业的人员。
3 .总学时本课程总学时不少于200标准学时。
4 .教学目标与基本要求5 .1教学目标本课程的教学目标是培养具备电子商务师行业基本职业道德、具备电子商务师(二级)国家职业标准要求的专业理论知识和操作技能的电子商务工作的高级技能型人才。
6 .2基本要求本课程的基本要求包括以下3个方面：4.2.1 职业道德4.2.1.1 职业道德基本知识4.2.1.2 职业守则(1)遵纪守法、敬业爱岗，具有良好的职业道德，严守保密制度(2)实事求是、工作认真、精研业务、尽职尽责、具有团队精神4.2.2理论知识计算机与网络基础知识(1)计算机软件(2)计算机硬件(3)计算机网络(4)通信技术电子商务基础知识(1)电子商务基本概念。
(2)电子商务基本应用模式。
网络营销基础知识(1)网络营销概念(2)网络促销(3)网络营销策略物流基础知识(1)物流基本概念(2)电子商务与物流(3)企业物流电子商务安全基础知识(1)电子商务安全概念(2)电子商务安全制度电子商务法律法规基础知识(1)电子商务法的特殊性(2)电子商务立法范围(3)电子商务相关法律法规电子商务英语基本词汇(1)电子商务基本词汇(2)电子商务交易词汇(3)网上支付安全词汇(4)网络营销词汇电子商务系统可行性分析与设计(1)商务网站知识(2)项目可行性分析知识(3)项目总体设计与功能分析知识(4)企业信息化知识(5)商务网站相关软硬件知识电子商务系统平台建设管理(1)合作伙伴分析和评价知识(2)系统集成知识(3)商务网站建设项目管理知识电子商务系统建设(1)网络信息处理知识(2)商务网站资源管理知识电子商务系统运行管理(1)系统运行管理知识(2)网络信息应用与管理知识(3)成本管理知识电子商务安全管理(1)电子商务系统安全知识(2)电子商务交易安全知识培训与指导(1)岗位培训计划编写要求(2)教案编写要求网络采购(1)招标采购知识(2)网络采购业务流程知识网络营销(1)网络营销策略与方法的确定(2)设计网络调查方式方法(3)电子商务产品和服务策划常识(4)网络销售相关知识(5)撰写商情报告知识(6)网络促销方式的选择(7)促销活动的策划客户服务(1)客户服务基础知识(2)撰写客户需求分析报告知识电子商务物流(1)物流方案模型设计方法(2)物流配送中心的职能电子商务建设评估(1)商务网站评估知识(2)商务网站评估指标电子商务应用评估(1)绩效评价知识(2)服务质量要求4.2.3操作技能电子商务系统可行性分析与设计(1)能够根据电子商务系统的整体规划开展需求调研(2)能够进行商务网站的可行性分析并撰写可行性分析报告(3)能够进行商务网站的功能设计和总体规划(4)能够制订商务网站实施方案电子商务系统平台建设管理(1)能够选择系统建设合作伙伴(2)能够组织商务网站建设各阶段实施和系统集成(3)能够对商务网站建设进程进行监控(4)能够进行商务网站建设工程的测试和验收电子商务系统建设(1)能够制定商务网站内容建设的实施计划(2)能够组织进行信息资源的多渠道采集和处理(3)能够选择信息搜索和资源管理工具电子商务系统运行管理(1)能够制订商务网站运行的策略和规划(2)能够制订和实施商务网站运行管理制度(3)能够制订商务网站信息应用与管理方案电子商务安全管理(1)能够进行系统运行安全分析(2)能够对交易数据进行安全处理培训与指导(1)能够编制岗位培训计划(2)能够培训电子商务员和助理电子商务师网络采购(1)能够制定网上采购业务流程(2)能够实施网络采购网络营销(1)能够制定网络营销目标和实施策略(2)能够规划和完善电子商务平台的功能与需求(3)能够策划产品和服务(4)能够实施网络销售的业务流程(5)能够进行商情分析和撰写商情分析报告(6)能够进行网站推广(7)能够实施网站产品和服务的促销客户服务(1)能够选择网站客户服务系统(2)能够组织实施网站客户服务流程(3)能够撰写客户需求分析报告电子商务物流(1)能够选用电子商务物流配送系统(2)能够利用先进技术降低物流成本电子商务建设评估(1)能够对商务网站功能进行评估(2)能够对商务网站内容进行评估(3)能够对商务网站实施进行评估4.2.3.12电子商务应用评估(1)能够进行商务网站运行状况分析(2)能够进行商务网站的绩效评估(3)能够进行商务网站成本效益分析(4)能够进行商务网站的服务质量评估注工本表作为麋时分酒亡参考，各培训单位可根据实际培训情况做相关调整.。
电子商务设计师考试大纲
3.2电子商务网站设计
3.3安全子系统设计
3.4支付平台设计
3.5物流系统设计
4．电子商务系统的测试
◇编写测试计划
◇准备系统集成测试环境和测试工具
◇准备测试用例
◇系统测试与分析
◇撰写测试报告
5．电子商务系统的管理、应用和推广
◇电子商务网站日常运行管理
◇电子商务网站安全运行的监控与分析
2．信息处理基础知识
◇信息处理的全过程
◇信息处理的要求（准确、安全、及时）
◇信息处理系统
◇信息处理有关的规章制度
◇数据收集方法、分类方法、编码方法
◇数据录入方法与要求
◇数据校验方法
◇数据输出形式
◇文件的组织与存取方法
◇文件的存储格式
◇文件的压缩与解压
3．计算机系统基础知识
3.1硬件基础知识
◇各主要部件的连接
（5）掌握J2EE和.Net体系结构；
（6）掌握HTML、XHTML、XML语言以的分析、设计、开发和测试方法，熟悉系统开发项目管理的思想和一般方法；
（8）熟悉电子商务流程和网上交易过程；
（9）熟悉电子商务网上支付概念、支付工具和支付系统；
（10）熟悉和掌握电子商务安全策略与安全技术；
◇成本控制
◇风险管理
◇文字排版基本知识
◇文字处理软件的基础功能与操作方法
◇文件类型与格式兼容性
6．电子表格基础知识
◇电子表格的基本概念
◇电子表格的组成
◇电子表格软件的基本功能与操作方法
◇常用数据格式和常用函数
7．演示文稿基础知识
◇演示文稿的基本概念
◇常用演示文稿软件的基础功能
◇演示文稿制作方法
电子商务设计师考试大纲2
电子商务设计师考试大纲2二、考试范围科目1：电子商务系统基础知识1．电子商务基础知识1.1 电子商务及其发展·电子商务基本概念·电子商务发展动态·EDI寄出知识·电子政务概念1.2 电子商务模式·B2B模式·B2C模式·B2G模式·G2G模式·G2C模式1.3 电子商务的社会环境·电子商务的国际环境·电子商务的相关法律、法规和标准·知识产权以及产权认定1.4 物流知识1.4.1 现代物流的基本概念·现代物流的功能·现代物流与供应链1.4.2现代物流模式1.4.3现代物流信息技术·条码技术、射频技术、GPS技术1.5网络营销知识1.5.1网络营销的主要方法1.5.2网络营销的主要内容1.5.3网络商务信息的收集、整理与加工处理1.5.3网络商务信息的收集、整理与加工处理1.5.4网络广告的主要种类1.6 电子合同知识·电子合同的分类、电子合同的签订、电子签名2、计算机系统基础知识2.1计算机基础知识·计算机硬件基础知识·计算机软件基础知识2.2数据库系统基础知识·数据库系统基本概念·数据仓库、联机分析处理和数据挖掘基础知识·数据库技术与电子商务 2.3计算机网络基础知识·网络体系结构及协议标准·Internet及其应用（WWW、FTP等信息服务的配置和管理）·Intranet、Extranet、VPN3、电子商务相关技术与应用基础知识3.1电子商务系统的组成与功能3.2电子商务相关技术·中间件·应用集成·Web服务（WSDL、SOAP、UDDI）·工作流3.3电子商务相关应用·企业资源计划系统（ERP）·供应链管理系统（SCM）·客户关系管理系统（CRM）·知识管理及决策支持系统（DSS）·办公自动化系统（OA）·企业流程管理（BPM）4、电子商务系统开发知识4.1 电子商务系统建设·电子商务系统的特点·电子商务系统的开发过程·电子商务系统的框架·电子商务系统的规划·电子商务系统的分析与建模4.2电子商务主流技术平台·NET平台技术及结构·J2EE平台技术及其组成·Web应用服务器的安装与使用4.3电子商务安全策略·系统总体安全策略·网络安全策略·网站安全策略·应用安全策略4.4电子商务支付及清算模式·支付方式·支付流程·支付工具·资金清算模式4.5电子商务商业模式设计4.6 Web程序设计·HTML标记语言·XML标记语言·CSS（层叠样式表）·Web编程技术（ASP程序设计和JSP程序设计）。
最新版精编2020年电子商务师四级完整考试题库598题(含参考答案)
2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．以下不是影响折扣价格策略的主要因素D.。
A.数量B.季节C.折扣率D.产品质量2．企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为C.。
A.物流系统剥离B.物流战略联盟C.物流系统接管D.物流业务管理外包3．以下不属于网络成交的宣传技巧的是C.。
A.搜索引擎排名B.交换链接C.邮件收发D.病毒营销4．与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。
A.能充分发挥主观能动性B.信息传递迅速C.便捷和低成本耗资D.有较高的效率5．D.是市场营销的出发点。
A.市场推销B.合作经营C.产品D.消费者的需要、欲望和需求6．A.就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。
A.选择成交法B.假定成交法C.小点成交法D.优惠成交法7．网络成交的技巧有很多种不包括的是D.。
A.请求成交法B.假定成交法C.选择成交法D.比较成交法8．请求成交法的优点的不包括以下A.的内容。
A.更好地了解顾客的心理B.充分地利用了各种的成交机会C.可以节省销售的时间，提高工作效率D. 可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神9．常用的网络营销定价策略不包括：D.。
A.产品组合定价策略B.个性化定价策略C.自动调价，议价策略D.声誉定价策略10．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。
A.生产B.网络营销C.推销D.市场营销11．网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和C.。
A.虚拟市场观念B.实体市场观念C.网络市场观念D.无形市场观念12．A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。
2020电子类职业技能测试考试大纲(试行)
2020电子类职业技能测试考试大纲(试行)本技能测试考试大纲以教育部2014年颁布的《中等职业学校专业教学标准（试行）》为依据，按《福建省教育厅关于印发福建省高职院校分类考试招生改革实施办法的通知》的要求，主要测试考生理解和掌握有关基本技能、基本实践操作的水平，以及综合运用理论和技能，解决技能操作基本实际问题的能力。
Ⅰ测试内容与测试要求一、项目1（元器件识别、识读与检测）1.能正确识读穿孔式电阻（含固定电阻和可变电阻）、电容的主要参数，能正确识读双列直插式集成电路的引脚排列，能识别常用二极管、三极管、三端稳压器件、开关、按键、声光器件和接插件。
2.能利用万用表检测电阻的阻值（含固定电阻和可变电阻）、电容的质量，能利用万用表检测有关开关、按键和接插件的质量；能利用万用表检测二极管的电极和质量，三极管的电极、导电类型和质量。
3.能按要求完成元器件识读和检测结果的数据记录和处理。
二、项目2（电子线路装配）1.能识读电子信息类专业基础课程常见的基本组成电路。
会根据提供的电路图正确筛选元器件并在万能板上完成布局设计和安装，做到操作规范、布局合理美观。
2.掌握手工焊接工艺基本技能，做到焊点牢固、光亮、清洁、焊料适量；无错焊、漏焊、虚焊、溅锡等现象；焊接后元器件引脚剪脚留头长度应符合工艺要求。
三、项目3（电子线路功能测试）1.能根据电路图正确分析电路，能根据试题要求正确使用万用表测试电路并完成相应数据记录。
2.能根据试题要求完成电路的功能测试并完成相应数据记录。
3.能根据要求完成试题的解答。
四、项目4（电子电路设计）1.能根据试题要求完成部分电路的简单设计。
2.能根据试题要求完成电路有关参数的设置。
3.能根据要求完成试题的解答。
五、项目5（安全文明生产操作规范）1.安全操作，确保人身和设备安全。
2.工具使用正确、规范，操作步骤规范合理。
3.保持操作台面及操作区域清洁卫生，工具摆放规范有序。
4.文明考试，不喧哗，有问题举手向监考老师提示。
全国电子商务工程师(CEBE)认证 考核大纲
电子商务工程师（CEBE）认证考试考核大纲中国城市商业网点建设管理联合会全国商务人才职业测评办公室电子商务工程师（CEBE）认证考试考核大纲一、考核要求 (3)二、考核目的 (3)三、考核方式 (3)四、考核内容 (3)第一部分电子商务概论 (3)第二部分电子商务的网络技术 (14)第三部分电子商务的信息管理技术 (17)第四部分电子商务的安全技术 (21)第五部分电子商务应用开发技术 (24)第六部分电子商务的营销技术 (28)第七部分电子商务整体设计 (31)电子商务工程师（CEBE）认证考核大纲一、考核要求使应试者能通晓电子商务工程师所必备的电子商务理论、电子商务技术、电子商务设计与管理、电子商务实践等知识，达到电子商务工程师所必备的能力要求。
二、考核目的通过考试，检验应试者的相应知识和能力。
对成绩合格者，由中国城市商业网点建设管理联合会颁发“电子商务工程师证书”。
三、考核方式1、电子商务理论与技术考核：共六门课程，采取笔试、闭卷，时间120分钟；2、电子商务设计考核：设计方案由考生利用业余时间调查、获取材料，然后在规定时间内独立完成，并通过由专家答辩组的设计答辩。
四、考核内容第一部分电子商务概论【总体要求】：电子商务概论是电子商务工程师所必备的电子商务的理论知识，课程以工程应用为主，并从整体上把握电子商务的内容，通过本课程的学习，能够真正了解什么是电子商务，电子商务系统是怎样建设的，电子商务系统建设包含的内容以及需要具备的条件，电子商务是如何进行的。
包括：电子商务概述、电子商务网络技术、电子商务安全技术、电子商务网站建设、电子商务支付系统、企业电子商务应用、电子商务网络营销、电子商务管理。
【考核目的】：掌握电子商务的基本概念和模型，熟悉电子商务的实现技术，熟悉电子商务建设环境条件，了解电子商务营销和管理。
【考核内容】第一章电子商务概述（一）考核知识点：1、电子商务的基本概念；2、电子商务形成和发展；3、电子商务分类与电子商务模式；4、电子商务影响；5、移动电子商务；6、电子商务与电子政务。
电子商务设计师考试大纲
电子商务设计师考试大纲导言：电子商务设计师考试是评估个人在电子商务设计方面的能力和专业知识的考试。
该考试旨在验证考生在电子商务设计领域的技能和能力，包括用户界面设计、网页设计、数字营销等方面的知识。
一、考试内容概述1.1 考试目的考试旨在评估考生在电子商务设计领域的能力和知识水平。
通过此考试，评估考生在用户界面设计、网页设计、数字营销等方面的能力。
1.2 考试范围考试范围包括但不限于以下内容：- 用户界面设计：基本原则、信息架构、页面布局、色彩搭配、用户导航等；- 网页设计：响应式设计、HTML/CSS基础知识、网页布局与排版、图像处理等；- 数字营销：市场调研、搜索引擎优化(SEO)、社交媒体推广、电子邮件营销等；- 交互设计：用户研究、用户体验设计、界面交互设计等。
二、考试要求2.1 技能要求考生在参加此考试时，需要具备以下技能：- 熟练掌握用户界面设计和网页设计的基本原则和技巧；- 熟悉HTML/CSS等网页设计工具和语言；- 了解数字营销的基本概念和方法；- 具备良好的交互设计能力和创意思维。
2.2 知识要求考生需要掌握以下知识：- 用户界面设计的基本原则和规范；- 响应式设计和移动端设计的基本概念和技巧；- 熟悉常用的网页设计工具和软件，如Adobe Photoshop、Adobe Illustrator等；- 了解搜索引擎优化(SEO)的基本原理和方法；- 熟悉社交媒体推广和电子邮件营销的基本概念和策略；- 了解用户研究和用户体验设计的基本方法和工具。
三、考试形式与流程3.1 考试形式此考试采用在线方式进行，考试时间为2小时。
考试由选择题和应用题构成。
3.2 考试流程- 考试开始前，请确保网络连接正常，并关闭一切与考试无关的应用程序；- 考生登录考试系统，在指定时间内完成考试；- 考试结束后，系统会自动评分并生成考试成绩；- 考试成绩将通过电子邮件方式发送给考生。
四、考试评分标准4.1 评分方式考试根据考生的答题情况统计得分，包括选择题的正确答案和应用题的解答质量。
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2020年电子商务设计师考试大纲
以下为大家整理的是往年电子商务设计师的考试大纲，仅供大家参考。
2020年电子商务设计师考试大纲出了新版，建议大家购买新版考试大纲进行备考。
一、考试说明
1.考试要求：
（1）熟悉计算机系统基本原理、计算机主要部件与常用I/O设备的功能；
（2）熟悉网络操作系统的基础知识以及安装和使用；
（3）熟悉多媒体系统基础知识，掌握数据库系统基础知识和应用；（4）掌握计算机网络基本原理，熟悉TCP/IP的体系结构及Internet 应用，掌握Intranet的组建和管理方法；
（5）掌握J2EE和。
Net体系结构；
（6）掌握HTML、XHTML、XML语言以及网络应用编程方法；（7）掌握信息系统的分析、设计、开发和测试方法，熟悉系统开发项目管理的思想和一般方法；
（8）熟悉电子商务流程和网上交易过程；
（9）熟悉电子商务网上支付概念、支付工具和支付系统；
（10）熟悉和掌握电子商务安全策略与安全技术；
（11）熟悉电子商务网站的运行、维护和管理；
（12）熟悉电子商务有关的法律、法规以及电子商务从业人员的职
业道德要求；
（13）正确阅读和理解本领域的英文资料。
2.通过本级别考试的人员熟悉信息系统和电子商务的基础知识；能参与企业电子商务系统的规划，并根据该规划进行电子商务系统的功能设计和内容设计；能指导电子商务技术员从事电子商务网站的建立、维护和管理工作；能对网上市场调研、网上促销和采购、物流配送流程设计、客户服务等提供技术支持；具有工程师的实际工作能力和业务水平。
3.本考试设置的科目包括：
（1）电子商务系统基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）电子商务系统分析与设计应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考试范围
科目1：电子商务系统基础知识
1.电子商务基础知识
1.1电子商务及其发展
1.2电子商务模式
1.3电子商务的社会环境
1.4物流知识
1.5网络营销知识
1.6电子合同知识
2、计算机系统基础知识
2.1计算机基础知识
2.2数据库系统基础知识
2.3计算机网络基础知识
3、电子商务相关技术与应用基础知识
3.1电子商务系统的组成与功能
3.2电子商务相关技术
3.3电子商务相关应用
4、电子商务系统开发知识
4.1电子商务系统建设
4.2电子商务主流技术平台
4.3电子商务安全策略
4.4电子商务支付及清算模式
4.5电子商务商业模式设计
4.6Web程序设计
4.7电子商务系统测试知识
4.8电子商务系统的运行、维护与评估基础知识
5、信息安全知识
5.1信息安全基本概念
5.2风险类型、风险分析、风险防范
5.3保密性和完整性
5.4防止非法入侵
5.5备份与恢复
5.6安全保护
5.7计算机病毒的防治
5.8物理环境安全与容灾
5.9计算机犯罪的类型与防范
6、有关的法律、法规
6.1知识产权保护
6.2电子商务有关的法律、法规
6.3电子商务从业人员行为准测及职业道德要求
7、专业英语
考试科目2：电子商务系统分析与设计应用技术
1、电子商务系统规划
1.1系统项目的立项
1.2可行性研究（技术可行性、经济可行性与管理可行性）1.3资源估算
1.4现有软件、硬件和数据资源的有效利用
1.5系统方案的制订、评价和改进
2、电子商务系统分析与设计
2.1系统需求分析
2.2数据与流程分析
2.3系统功能设计
2.4系统模式设计
2.5设计文档的编写
3、电子商务系统建设
3.1电子商务应用平台设计
3.2电子商务网站设计
3.3安全子系统设计
3.4支付平台设计
3.5物流系统设计
4、电子商务系统的测试
5、电子商务系统的管理、应用和推广
6.系统开发项目管理。