电子商务概论考试大纲(修订版)
电子商务概论考试大纲
《电子商务概论》考试大纲第一章 电子商务概述一、学习目的和要求通过本章的学习，应该掌握电子商务的定义和特点，从本质层次上来认识电子商务。
应该了解电子商务的产生和发展，认识电子商务产生的必然性和标志。
最后，还应该了解电子商务的分类，从电子商务的形态上进一步认识电子商务。
从电子商务的形态上进一步认识电子商务。
本章是学习其余各章的基础。
本章是学习其余各章的基础。
二、课程内容第一节第一节 电子商务的概念电子商务的概念（一）电子商务的定义（一）电子商务的定义 从电子和商务两个方面进行阐述。
要把电子商务放在社会再生产的整个过程中进行考察，同时也要从规律上认识电子商务。
也要从规律上认识电子商务。
（二）国际组织对电子商务的解释（二）国际组织对电子商务的解释1.1.联合国贸发组织（联合国贸发组织（联合国贸发组织（UNCTAD UNCTAD UNCTAD）的定义）的定义）的定义2.2.全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释3.3.世界贸易组织（世界贸易组织（世界贸易组织（WTO WTO WTO）的定义）的定义）的定义第二节第二节 电子商务的主要特点电子商务的主要特点（一）电子商务的主要特点（一）电子商务的主要特点电子商务的主要特点包括数字化、外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、顾客价值高。
互性、公平竞争、低成本、顾客价值高。
（二）电子商务特点产生的原因（二）电子商务特点产生的原因第三节第三节 电子商务的产生和发展电子商务的产生和发展（一）电子商务的产生（一）电子商务的产生信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。
国际经贸的迅速发展要求商务手段和工具上的变革。
国际市场的激烈竞争也促进电子商务的发展。
国际市场的激烈竞争也促进电子商务的发展。
（二）电子商务产生的标志（二）电子商务产生的标志 一是Internet 技术在商业各个环节得到全面应用，二是Internet 上的商务活动已经在企业、消费者和政府中全面开展。
电子商务概论复习提纲
电子商务概论复习提纲第一章电子商务概述一、电子商务的定义：狭义、广义(P4)二、电子商务的分类：(P6-7)1、按参与交易的主体分类：B2B、B2C、B2G、G2C、C2C2、按交易的电子化程度分类：（1）完全电子商务；（2）不完全电子商务3、按商务过程的不同阶段分类：交易前电子商务、交易中电子商务、交易后的电子商务三、电子商务的功能：（1）广告宣传（2）咨询洽谈；（3）网上订购；（4）网上支付（5）电子账户（6）服务传递（7）意见征询（8）交易管理(P7-8)四、电子商务的基本组成：（1）计算机网络（2）用户（3）认证中心（4）物流配送中心（5）网上银行（P9）五、电子商务的流程：（1）网络商品直销的流转程式（2）企业间网络商品流转形式（3）网络商品中介交易的流转程式（P13-16）第二章电子商务技术基础一、因特网的概念：从概念上讲，因特网是由多个网络互联而成的一个单一而庞大的网络集合。
在组织结构上，因特网是基于共同的通信协议（TCP/IP），通过路由器（Router）将多个网络连结起来所构成的一个新网络，它将位于不同地区、不同环境、不同类型的网络互联成为一个整体。
二、因特网的构成：1、网络硬件：集线器、交换机、路由器、网关、网络服务器、客户机、调制解调器等2、网络操作系统：Windows NT操作系统、UNIX 操作系统、Linux操作系统3、网络：局域网、广域网、内联网、外联网三、常用的因特网服务：电子邮件、文件传输、新闻组、BBS、万维网四、因特网的地址结构：（1）IP地址是一个逻辑地址，用32位二进制数标识计算机网络中的每一台计算机。
（2）域名地址：域名是互联网络上识别和定位计算机的层次结构式的字符标识，与该计算机互联网协议（IP）地址相对应。
五、域名的商业价值：企业的网络商标六、域名应用策略：1.分散域名策略⏹产品多样化或者产品个性强的时候，公司必须为某些品牌独立注册域名，以培养、尊重和强化消费者的消费忠诚度。
125435-专升本插班生考试-019电子商务专业-电子商务概论-考试大纲
吉林大学珠海学院2019年本科插班生招生入学考试《电子商务》专业课程考试大纲考试科目名称：电子商务概论一、考试的内容、要求和目的1、考试内容第1章电子商务概述（考核比重：15%）1.1电子商务的产生及发展1.2电子商务的基本概念1.3电子商务在社会经济生活中的作用1.4电子商务的不同阶段及其特征1.5新技术、新理念对电子商务的影响第2章电子商务的商业模式（考核比重：15%）2.1B2B电子商务模式2.2B2C电子商务模式2.3C2C电子商务模式2.4C2B电子商务模式2.5互联网门户网站的模式2.6搜索引擎模式第3章电子商务的政策和法律环境（考核比重：10%）3.1电子商务中的政策和法律问题3.2国际社会的电子商务政策和法律进程3.3我国的电子商务政策和法律进程3.4电子商务交易过程中的法律法规3.5电子商务中的知识产权保护3.6电子商务市场行为规范3.7电子商务与税收3.8电子商务中的文化、价值观及道德方面的冲突第4章电子商务网站建设（考核比重：15%）4.1电子商务网站概述4.2网站市场定位及需求分析4.3电子商务网站建设总体规划4.4建立网站使用的标记语言4.5网页设计基础第5章电子支付（考核比重：15%）5.1电子支付发展现状5.2电子支付系统5.3电子支付工具5.4电子支付模式5.5典型电子支付系统运营模式5.6电子支付存在的问题5.7电子商务公司与电子支付服务公司合作案例第6章电子商务的安全（考核比重：10%）6.1概述6.2电子商务的安全威胁6.3电子商务的安全保障第7章网络营销（考核比重：10%）7.1概述7.2电子邮件与RSS营销7.3网络广告营销7.4搜索引擎营销7.5社会化媒体营销7.6网络整合营销案例第8章移动电子商务（考核比重：10%）8.1概述8.2移动电子商务的发展8.3移动电子支付技术、方式、系统及运营模式8.4移动电子商务的技术8.5移动电子商务的安全2、考试的要求和目的作为电子商务的基础课，使学生能够了解现代电子商务的内容和特点以及发展趋势。
《电子商务概论》复习提纲(有参考答案)
《电子商务概论》复习提纲一、判断题1. 电子商务就是计算机技术在传统商务中的应用。
（⨯）解释：不仅仅是计算机技术，还有自动化、无线电技术2. 指纹系统比视网膜系统安全又便宜。
（⨯）解释：后者更安全，更难复制3. 微软公司已经解决了反垃圾邮件问题，提供了完整的解决方案。
（⨯）解释：目前仍无此类方案问世4. 电子货币分信用卡、IC卡、电话卡和购物卡四大类。
（⨯）解释：磁卡信用卡、IC卡、电子支票、数字货币5. 电子商务成功的充要条件是：资本、创意和技术（⨯）解释：是必要条件，而不是充分条件。
成功的因素还有很多。
6. 掌握信息技术和管理技术的人不等于就是电子商务人才。
（√）7. 一个物流公司既可能从事第三方物流，也可能从事第四方物流。
（√）8. ERP是企业信息化中的一种重要软件，在中国的成功率大约为50%。
（⨯）解释：20%左右9. 中国已经有了自己的签名标准和加密标准。
（⨯）解释：无加密标准10.数字证书是传统身份证的电子化，其关键技术是数据加密。
（⨯）解释：不是身份证的电子化，用的技术是数字签名，也不是加密。
11.目前大多数金融电子商务属于B-C模式，而许多网上二手货商品拍卖属于C-C模式。
（√）12.企业竞争性情报服务已经形成一种新兴的产业。
（√）13.西门子等大公司以“专家网络”作为构建知识源泉的重要策略。
（√）14.信用卡面临的安全问题主要是非法充值问题。
（⨯）解释：恶意透支问题是关键，IC卡的安全问题才是非法充值。
15.企业知识管理的核心是建立企业的在线学习系统。
（⨯）解释：关键是知识共享与交流系统16.知识产权包括专利、商标、名声、版权等（⨯）解释：去掉名声，其余三个正确17.中国开展国际贸易面临的两大壁垒是知识产权和关税。
（√）18.把别人已经做成的产品进行改进，这也属于创新。
（√）解释：属于改进创新19.保险业的发展关键是技术创新而非业务创新。
（⨯）解释：业务创新或产品创新（保险的产品就是服务）是关键20.学校不是企业，CRM不会发挥什么作用。
《电子商务概论》期末复习大纲
《电子商务概论》期末复习大纲第1章电子商务概述1.0 开篇案例：海尔全面的电子商务了解海尔集团及其总裁张瑞敏的基本情况。
掌握白色家电、黑色家电、米色家电的分类原则，会判断某一家电属于哪一类。
掌握海尔电子商务的特色:两个加速与三零运作。
P5+3理解什么是推动式销售，什么是拉动式销售？P5-4掌握海尔实施电子商务的优势：一名两网.1.1 商务与商务活动理解商务、商业、贸易、营销、经营的基本概念，明确现代商务的实质是商品交换.掌握商务与商业这两个概念的本质区别（P9～10）.掌握营销的和商务的共同点及主要区别（P10+20）掌握经营和商务的关系。
（P10—2）了解商务活动的主体及活动范围,理解全球化商务能力的三要素：知识、技能与领导品质。
了解现代商务的发展趋势。
1.2 传统商务及其局限性了解传统商务的买方、卖方及业务活动与业务流程；理解商务活动的嵌套或聚类特征（P17-16）。
理解传统商务的局限性.1.3 EDI及其应用了解EDI产生的背景。
掌握EDI的含义和EDI构成的三要素。
1.4 Internet及其应用掌握Internet的主要应用功能1.5 电子商务的产生理解电子商务的不同定义及其实质。
掌握电子商务的内涵。
掌握电子商务的通用交易过程了解电子商务带来的变革.第2章电子商务商业模式2.0 开篇案例：8848的电子商务之路了解8848的初创之路、鼎盛时期、痛苦裂变与轰然倒下的全过程。
掌握8848的代表人物谭智、王峻涛有关信息.2.1 商业模式及其要素了解商业模式的设计要素及传统商业模式的局限性。
2.2 网络经济与电子商务商业模式了解网络经济的特点及电子商务的经济规律掌握电子商务主要商业模式分类P51—P52。
了解B2C电子商务的主要商业模式.掌握B2B电子商务的主要商业模式，重点在电子市场。
第3章网络营销与管理（重点）3.0 开篇案例:汉王公司的搜索引擎营销.（不作要求）3.1 网上消费者的特点了解我国网上消费者的特点及网上消费的行为模式及影响消费者网上购物的主要因素。
电子商务复习大纲
（3）、物流是一个现代的概念，在二战后才在各国兴起，而在 我国储运是一个十分古老传统的概念。
物流的特点：信息化、自动化、网络化、智能化
发展趋势：多功能化、一统的服务、信息化、全球化
优点：（1）、保护易受攻击的服务 （2）、控制对特殊站点的访问 （3）、集中化的安全管理 （4）、对网络访问进行记录和统计
认证机构与中心
因特网上的安全协议
（1）、SET：安全电子交易，是VISA、MASTER两大国际卡组 织和多家科技机构为实现安全可靠地在网络上进行在线商务数据 交换而推出的全球第一个基于安全数据交换的工业标准。
1 电子货币的功能
（1）、转帐结算功能（2）、储蓄功能（3）、兑现功能
（4）、消费贷款功能
电子支付的工具：电子信用卡、电子支票、电子现金 网络银行：E-Bank，是在Internet上的虚拟银行柜台。
1 物理位置的无关性给网络银行带来3个特点 （1）、允许以很低的成本进行跨国的金融服务 （2）、可以移动它们的物理位置而不影响它与客户既有的关系 （3）、淡化了传统银行与客户之间长期的紧密联系
数字签名： 为了要防止他人破坏传输的文件，要确定发信人的身份，
需要采取一种手段即数字签名。
EDI：电子数据交换，是将商业或行政事务按照一个公认的标 准、生成结构化的数据报文格式，在计算机之间进行电子传输 和自动处理。
公ed Network）
1 VAN的特点： （1）、第三方提供网络平台 （2）、平台提供较大的数据缓冲 （3）、以信箱的方式保证贸易贸易双方的信息可靠传递
1、 EDI的分类 （1）贸易数据交换系统 （2）电子金融汇总系统 （3）交互式应答的EDI （4）自动传输的EDI
电子商务概论复习提纲
总则：考试是以课堂讲授内容为重点。
复习以讲义为主，教材作为参考。
课堂上分析的所有案例需要深刻理解。
分析的所有案例需要深刻理解。
一电子商务基础（价值及框架）电子商务基础（价值及框架）二。
电子商务环境（支持电子商务的技术基础设施与安全）三。
电子商务机会识别（网络效应与长尾效应）四。
电子商务的盈利模式与网络营销（网上销售及营销）第一章第一章C2C(Consumer to Consumer) B2G(Business to Government)B2T(Business to Team) O2O(Online to Offline)电子商务的价值分析模型，便捷性便捷性//用户体验用户体验经济性（零经济性（零//更低成本更低成本//取消中介）取消中介）品质品质//安全安全通过互联网降低活动的信息处理部件执行成本。
通过互联网让原来的活动创造新的价值。
二、零售业的核心价值，B2C 是如何实现这些价值的，线上线下购买渠道的选择模型，让渡价值。
核心价值：更好的购物体验，更低的价格？规模经济规模经济//范围经济：降低企业的交易成本范围经济：降低企业的交易成本,,导致更低的售价，更好的体验导致更低的售价，更好的体验 因小而美因小而美 低成本的提供多品种、小批量的产品小批量的产品 电商的平台化电商的平台化电商的平台化 电商的品牌化电商的品牌化电商的品牌化 让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之差。
让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之差。
其中，其中，顾客总价值包括顾客在购买和消费过程中所得到的全部利益，消费过程中所得到的全部利益，这些利益可能来自产品价值、这些利益可能来自产品价值、这些利益可能来自产品价值、服务价值、服务价值、服务价值、人员价人员价值或形象价值。
对顾客总价值的分析是顾客理论研究的重点。
对顾客总价值的分析是顾客理论研究的重点。
顾客总成本包括顾顾客总成本包括顾客为购买某一产品或服务所支付的货币成本，客为购买某一产品或服务所支付的货币成本，以及购买者预期的时间、以及购买者预期的时间、体力和精神成本。
电子商务概论大纲
《电子商务概论》考试大纲•、课程性质与设置目的要求（一）、课程性质、地位与目的《电子商务概论》是电子商务方向的主干课之一，同时也是该方向其它专业课程的基础课程，主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。
学习本课程要求学生熟悉管理信息系统、计算机网络技术、数据库技术、 Internet 、管理学及市场营销学的基本原理。
同时，只有在掌握了本课程的基本原理的基础上，学生才能准确地理解和把握网络营销、网络金融等其它课程的基本内容。
（二）、课程总目标通过本课程的学习，学生应能掌握“电子商务的基本概念”、“电子商务的基本运行框架和模式”、“电子商务的技术基础和支撑平台”、“电子商务的安全”、“电子商务系统规划”、“电子商务系统实现”等基本概念、基本原理；了解电子商务在信息时代的重要地位、应用范围和发展前景、电子商务的基本框架、原理和关键技术；通过案例学习，了解电子商务在各行业的应用。
在熟练掌握上述内容的基础上，应能利用有关原理和方法，分析具体的电子商务实践中的具体问题 , 设计及实现电子商务系统。
•考试内容与考核目标第一章电子商务概述第一节生活中的电子商务第二节电子商务的产生和发展第二章电子商务的技术基础第一节计算机网络技术基础第二节 Internet 概述第三节电子数据交换第四节 WEB 开发技术第五节信息安全技术第三章网上支付与网上银行第一节支付系统概述第二节传统支付方式第三节网上支付概述第四节网上支付系统的分类第五节网上支付系统面临的问题第六节网上银行第四章网络营销第一节市场和营销理念的变迁第二节网络营销的基本概念第三节网络营销的理论基础第四节网络营销模式第五节网络营销的策略第六节网络环境下的营销技术第七节网上购物第五章物流配送与供应链管理第一节物流配送第二节电子商务中的物流第三节现代物流中的技术应用第四节供应链管理第五节电子商务中的供应链管理第六节我国供应链管理发展现状第六章企业资源计划与客户关系管理第一节企业资源计划概述第二节 ERP 的主要功能模块• ERP 在中国的发展与应用第四节客户关系管理概述第五节 CRM 的主要功能与模块第六节 CRM 的实施第七章电子政务第一节政府行政管理与电子政务第二节电子政务的内容第三节电子政务系统的基本架构第四节电子政务的发展第八章电子商务法律第一节电子商务法律概述第二节电子商务的有关法律第三节电子商务与税收第四节电子合同的法律问题第五节电子商务与知识产权第六节电子商务与隐私权第七节电子商务支付中的法律问题第九章电子商务的建设第一节传统企业开展电子商务的意义第二节电子商务与企业流程重组第三节电子商务解决方案概述第四节 IBM 电子商务解决方案第五节 Microsoft 电子商务解决方案•有关考试具体实施要求（一）指定教材本考试大纲及所推荐的教材的作者、教材名称等分别为：《电子商务概论》周源等主编地质出版社， 2007.8（二）考试方式本课程采用书面闭卷考试，考试时间为 120 分钟。
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《电子商务概论》课程考试大纲课程编号：课程性质（必修课、选修课）：课程名称（中文）：电子商务概论课程适用专业：（电商）（英文）：E-Business 课程适用层次：（专、本）总学时：32 学分：4一、基本内容第一章电子商务概述考核知识点掌握电子商务的概念，了解电子商务发展历史；掌握电子商务的主要特征和电子商务的应用分类，理解电子商务队社会经济各个领域的影响，了解电子商务的发展趋势。
考核要求1、识记：电子商务的概念；电子数据交换的概念；电子商务的技术基础；电子商务的基本特征；电子商务的分类；电子商务的竞争优势；2、领会：电子商务的产生；电子商务对社会的影响；3、应用：能够分析电子商务发展的现状和在我国存在的问题；电子数据交换的运作过程；第二章电子商务的基础结构考核知识点掌握电子商务运作体系框架，理解电子商务参与对象及其应用，掌握电子商务交易流程，运作规则和电子商务的社会经济环境。
考核要求1、识记：企业内部网和企业外部网概念；网上购物的概念；电子商务认证中心的概念；电子商务运作体系框架、基础设施和应用支柱；一般电子商务的交易流程；参与电子商务活动的实体；政府在电子商务中的作用；2、领会：制造业电子商务应用；服务业电子商务的应用；电子商务的社会环境3、应用：电子商务条件下消费者的购物流程；第三章电子商务关键技术考核知识点理解电子商务的技术体系，掌握电子商中的信息技术，支付技术和安全技术，理解数据仓库与数据挖掘的基本概念。
考核要求1、识记：加密的概念；PKI的概念；电子支付的概念；电子支付的特征；电子支付方式的分类；密码体制的分类；私钥加密与公钥加密特点；数字签名应满足的条件；电子商务的安全的要求；电子商务安全隐患的防治措施；电子现金的属性2、领会：电子支票支付的特点；数字现金的应用过程；数字现金的特点及存在的问题3、应用：数字签名与手写签名的区别SET支付的过程第四章电子商务应用与盈利模式考核知识点掌握电子商务模式的基本概念和基本原理，理解电子商务模式的特征、业务流程和成功因素，了解电子商务业务模式的多样性、动态性和创新性。
考核要求1、识记：B2B电子商务的概念；B2C电子商务的概念；B2C电子商务的要求；网上拍卖的优点2、领会：B2B电子商务带给企业的好处；B2B电子商务的模式分类；建设面向B2B电子商务的信息系统的步骤；B2C电子商务的模式；零售业信息化过程；网上拍卖的方式；电子商务模式的发展；3、应用：B2B电子商务的交易过程B2C电子商务的交易过程第五章电子政务考核知识点掌握电子政务的基本概念，了解电子政务的发展现状，理解电子政务建设的规划、规范和实施的策略。
了解电子商务的发展趋势。
考核要求1、识记：电子政务的概念；政务内网、政务外网的概念；发展电子政务的目标；2、领会：电子政务的体系框架；世界发达国家电子政务的发展情况3、应用：我国电子政务发展的总体目标、任务和保障措施电子政务与电子商务的关系第六章网络营销与沟通考核知识点掌握网络营销的概念与特点，了解电子零售，理解网络消费者行为，掌握网络营销策略和网络促销的方法。
理解网络广告术语。
考核要求1、识记：网络营销的概念；网络促销的概念；网络广告的概念；消费者购买动机分析；网络消费需求的特点；影响消费者网上购物的因素；2、领会：网络促销的作用；电子零售商业模式的分类；影响消费者网上购物的外在因素；网络广告术语。
3、应用：网络广告的优势和劣势网络促销与传统促销的关系网络促销的实施过程第七章电子商务与物流考核知识点掌握物流与物流管理的概念和内容，掌握物流分类和特点，理解物流系统的组成。
掌握电子商务物流配送模式和特点，掌握电子商务物流技术与应用。
考核要求1、识记：物流的概念；物流管理的概念；第三方物流的概念；国际物流的概念；电子商务物流配送的概念；物流的分类；物流系统化的内容；电子商务物流的特点；2、领会：物流是实现电子商务的保证；电子商务物流的发展趋势；条码的特点；新型物流配送中心的类型；配送中心门户站点的功能3、应用：物流与电子商务的关系；现代物流技术在电子商务中的应用；二、考核的内容及要求1．课程考核应掌握的知识点和技能2．考试形式：闭卷考试3．考试时间：100分钟4．试卷结构：名词解释（20分）+判断（10分）+单（10分）+多选（10分）+简答题（30分）+论述题（20分）=100分考试成绩=平时成绩×30%+卷面成绩×70%三、课程参考资料1、教材：电子商务概论吴应良主编华南理工大学出版社 2006.8 第二版2、参考书：电子商务概论李琪主编高教出版社 2005.1 第二版电子商务概论宋文官编著清华大学出版社 2007.3电子商务概论刘业政主编高教出版社 2007.8电子商务概论覃征主编高教出版社 2008.2 第二版电子商务概论许国柱主编高教出版社 2008.8华南理工大学科艺教案站2009年9月23日题型举例华南理工大学继续教育学院 2009－2018 年第 一 学期期末考试 《 电子商务概论 》 XX 本科试卷（A 卷）（.本试卷共有 六 大题，满分 100 分，考试时间 100 分钟）一、名词解释 （20分，每小题5分）1、电子商务2、网络广告3、B2B 电子商务4、电子政务二、判断（10分，每小题1分）1、要通过电子钱包进行交易支付，必须要办理银行卡。
（ ）2、黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。
（ ）3、HTML 是一种专门用来设计网站的计算机标记语言。
（ ）4、当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。
（ ）5、第三方物流是由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。
（ ）6、HTML 是一种专门用来设计网站的计算机标记语言。
（ ）7、狭义的电子商务EB (Electronic Business)是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化。
（ ） 8、交易者身份的真实性是指在虚拟市场中确定交易交易者的实际身份（ ） 9、银行和发卡机构以及各种信用卡组织（如VISA 、Master Card ）非常喜爱SET ，因为SET 帮助它们将业务扩展到Internet 这个广阔的空间中，从而使得信用卡网上支付具有更低的欺骗概率，这使得它比其他支付方式具有更大的竞争力。
（）10、3G作为宽带移动通信，将手机变为集语音、图像、数据传输等诸多应用于一体的未来通信终端。
（）三、单项选择（10分，每小题1分）1、电子商务是指利用（）及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。
A、局域网B、网络C、广域网D、对等网2、在商务活动中采购谈判是（）的主要活动。
A. 卖方B. 买方C. 买卖双方D. 第三方3、TCP是传输控制协议，IP协议又称（）A 局域网协议B 广域网协议C 互连网协议D 内联网协议4、根据保密制度规定，公司简介，新产品介绍及订货方式，属于（）A、绝密级B、秘密级C、机密级D、泄密级5、摄影器材店利用淘宝网店在线销售数码相机，属于那种电子商务形式（）A、 B to CB、B to BC、 C to BD、C to C6、以下哪些功能不属于网上商城购物车的功能？（D）A、订单存档B、累计客户的总购物量C、生成订单D、优化商品配送7、在"网上商城"购买一束鲜花的正确步骤为：（）A、浏览、挑选鲜花-〉放进购物篮->去"收银台"->填写收货人、付款人信息-〉下订单B、浏览、挑选鲜花-〉放进购物篮->填写收货人、付款人信息-〉去"收银台"->下订单C、浏览、挑选鲜花-〉放进购物篮->下订单->填写收货人、付款人信息-〉去"收银台"D、浏览、挑选鲜花-〉放进购物篮->去"收银台"->下订单-〉填写收货人、付款人信息8、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）A、浏览产品 B 、选购产品C、订购产品D、信息发布9、在电子商务中，电子钱包是指一种（）A、电子支付工具B、用于保存现金的电子装置C、所有电子货币的总称D、电子货币10、要使网上交易成功首先要能确认对方的（）A 身份B 信用程度C 资金多少D 是否上网四、多项选择（10分，每小题2分）1、网络消费者的购买过程包括( )A、诱发需求B、收集信息C、比较选择D、购买决策E、售后评价2、域名的特征有（）A、标识性B、唯一性C、排他性D、共享性E、强制性3、IBM公司定义的电子商务是在（）等三层网络上进行的商务活动A、InternetB、TelnetC、IntranetD、ExtranetE、Chinanet4、电子商务的基本组成要素( )A、网络B、用户和商家C、银行D、认证中心E、物流中心5、下列那些活动属于电子商务应用层（）A、E-mailB、网上购物C、网上银行D、网上娱乐E、视频点播五、简答（共计30分）1、电子签名与传统签名的区别（10分）2、B2B电子商务交易的优势（10分）3、网上商店的交易方法（10分）六、论述（20分）请你根据所学的知识阐述SET协议的优缺点。