20177月现代物流学考试真题版
20177月现代物流学考试真题版
2017 年7 月广东省高等教育自学考试现代物流学试题一、单项选择题1.物流概念最早出现在A.19 世纪中期B.19 世纪末期C.20 世纪初期D.20 世纪中期2.使企业的物流活动与环境相适应，实现物流的长期、可持续发展的核心是A. 物流作业管理B. 物流成本管理C. 物流战略管理D. 供应链管理3.下列不属于物流标准化特点的是A. 科学性B. 民主性C. 灵活性D. 国际性4.使用送取相结合的方式，充分利用配送运力，更大地发挥配送企业的能的是A. 加工配送B. 共同配送C. 双向配送D. 准时配送5.属于配送中心的基础功能，是配送中心取得规模优势的基础所在，错的是A.配货、分放功能B. 送货功能C. 储存功能D. 采购 ,集货功能6.供应链管理的核心是A. 效率B. 成本C. 流程D. 价值链优化7 物流成本控制的重中之重，是提高经济效益的核心，指的是A. 目标控制原则B. 重点控制原则C. 经济原则D. 责权利相结合原则8.绿色物流的本质内容是A. 集约资源B. 绿色运输C. 绿色仓储D. 绿色包装9.下列不属于现代物流特征的是A. 社会化B. 集约化 C 国际化 D. 科学化10.物流管理发展历程中，企业设立专门的物流管理部门，从企业的整体角度出发，对物流过程中的各个功能进行最优组合，这个阶段是指A. 物流功能的系统化管理阶段B. 物流管理领城扩大阶段C. 个业内物流一体化管理阶段D. 供应链物流管理阶段11.下列仓库根据保管形态分类的是A. 营业仓库B. 平房仓库C. 木制建筑仓库D. 水上仓库12.仓库作业过程管理，仓库规划管理，物品的收、发、保管，以及物品的搬运作业管理属于A.仓库计划管理 B . 仓库生产管理 C. 仓库质量管理 D. 仓库劳动臂理13. 下列处于一个点到另一个点上的库存称为A. 原材料库存B. 在制品库存C. 在途库存D. 经常库存14. 由于预期商品 （ 原材料 ） 价格会上涨，或是材料既乏等而购买的多于目前实际所需的物要的库存称为17. 在同一场所内将物品进行水平移动为主的物流作业称为 A. 运输 B. 配送 C. 装卸 D. 搬运18. 下列属于按装卸搬运设备的作业特点分类的是 A. 散装装卸搬运 B. 单件装卸搬运 C. 集装装卸搬运 19. 能够完成出库、搬运、装卸以及人栈四种复合作业的是20. 下列运输方式主要用于运输天然气、煤浆、原油或成品油的是 A. 铁路运输 B.水路运输C.航空运输21. 按照规定的时间间隔进行的配送称为 A. 定时配送 B.及时配送C.定点配送22 从经营主体的角度划分的配送中心是A. 物流企业主导型配送中心B. 通过型配送中心 型配送中心23. 下列属于供应链特征的是A. 规律性B. 静态性C. 平行性D. 风险性24. 适合于单件产品生产、原材料采购相似度低且最终用户能够接受长交货期的生产的供应链是A. 面向库存制造的供应徒B. 面向订单装配的供应链C. 面向订单制造的供应链D.面向订单采购的供应链25. 通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输与交换 A.RFID 技术 B.EDI 技术 C.GIS 技术 D.GPS 技术26. 按照分类，物流成本可分为采购物流成本、生产物流成本、销售物流成本、回收物流成本和废弃物流成本。
现代物流学习题集及答案(3套)
第一套一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1．生产者将商品实体通过运输转移给消费者是要克服A．所有权间隔B．场所间隔C．时间间隔D．使用权间隔【】2．最先提出物流概念的是A．日本B．美国C．德国D．英国【】3．不属于制造业物流职能的是A．供应物流B．销售物流C．企业物流D．回收物流【】4．物流网络中的结点代表A．商品储存地点B．仓库C．交通枢纽D．流通加工点【】5．在物流包装设计需要考虑的因素中，首要因素是A．标志性B．装卸性C．保护性D．作业性【】6．既属于搬运的原则，又属于搬运的目标的是A．利用重力的影响B．提高搬运活性C．消除无效搬运D．人身和财产安全【】7．地理信息系统的简称是A．GIS B．GPS C．POS D．EDI 【】8.物流系统按地域范围分不包括A．区域物流B．国内物流C．宏观物流D．国际物流【】9．国际标准化组织规定的物流基础模数尺寸是A．600x200mm B．600x400mm C．1200x1000mm D．1200x800mm 【】10．不属于发货出库步骤的是A．核对出库凭证B．配货出库C．堆码D．记账清点【】11．不属于绿色包装的是A．可食性包装B．可降解包装C．可重用包装D．一次性包装【】12．不存在效益背反的是A．运输与库存B．顾客服务水平与物流成本C．采购物流与销售物流D．简化包装与货物的保管效率【】13．使用公共仓库的最大优点是A．节省资金投入B．缓解存储压力C．减少投资风险D．具有较高的柔性化水平【】14．生产物流管理实践中尽力消除不增值活动和不必要环节的管理方法是A．TQC B．MRP C．JIT D．BPR 【】15．不属于衡量企业物流质量的主要因素的是A．物流时间B．物流成本C．物流效率D．物流网络【】一、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）16．目前国际上通用的和公认的物流条码码制有A．ITF-14 B．UCC/EAN-128 C．EAN-8D．ITF-13 E．EAN-13 【】17．人类社会生产与再生产的总过程分为A．生产B．分配C．交换D．消费E．物流【】18．基本物流服务主要包括A．运输B．保管C．包装D．装卸E．流通加工【】19．影响运输成本的因素包括A．距离B．装载量C．产品密度D．责任E．风险【】20．构成EDI系统的要素包括A．软件B．硬件C．通信网络D．数据标准化E．计算机人员【】二、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）21．物流22．配送中心23．搬运活性24．第三方物流25．流通加工三、简答题（本大题共5小题，每小题7分，共35分）26．什么是物流系统的效益背反？27．什么是物流冰山说？28．公路运输的特点是什么？29．不合理的储存现象有哪些？30．流通加工与生产加工有什么区别？四、论述题（本大题共1小题，每小题15分，共15分）31．请阐述物流服务与物流成本之间的关系，以及如何进行决策。
物流学基础知识考试题库(含答案)
D、第三方物流 答案: B 25 .工业包装又称为运输包装， 它不具备() 功能。 A、方便物流 B、保护商品 C、信息携带 D、促进销售 答案: D
26 . () 是构成配送的一个重要因素， 也是配送的最终环节。 A、分拣货物 B、组织货源 C、运送货物 D、配装货物 答案: C
7. 在搬运过程中， 要尽量做到(), 力求避免入库货物在搬运途中 的停顿和重复劳动， 这对于准确计数、缩短卸车时间、加速货 物入库都十分有利。
A、数量准、批次清 B、分类搬运 C、一次连续搬运到位 D、少量多次搬运 答案: C
8 . 下 列 适 合 于 仓 库 接 货 的 接 货 方 式 是 () 。
A、运输计划 B、货物运单 C、提货清单 D、发票 答案: B
18 .在自动化立体仓库分类中， 不属于按照储存物品的特性进行 分类的是: ()
A、常温自动化立体仓库系统 B、低温自动化立体仓库系统 C、分离式自动化立体仓库系统 D、防爆型自动仓储系统 答案: C
19. 下列对于仓库设施的表述， 不正确的是() A、料棚适合对环境要求不高的货物的存放 B、线路和站台是仓库高效工作的基本条件 C、一般的流通仓库， 铁路专用线和进货区不相连 D、低站台和地面一样高 答案: C
27 .2006 年发布的我国国家标准《物流术语》又明确地规定“ 物 流 ” 的 对 应 英 文 词 是 () 。 A、Material Flow B、Logistics
物流学基础知识考试题库( 含答案) 一、单选题 1 . ( ) 是指企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势， 将其 部分或全部物流业务交由合作企业完成。
《现代物流学》试题及答案(2套)
院系 学 号 姓 名 班 级 学号 姓名A．0 B．1 C．2 D．39、为了提高物流活动效率，流通加工地点应设在：（）A．生产企业里B．生产地附近C．消费地附近D．零售商店中10、各商业、物资批发企业在组织货物调运过程中，对当地生产或由外地到达的货物，不运进批发站仓库，而采取直拨的办法，把货物直接分拨给市内基层批发、零售商店或用户的运输形式是：（）A．直达运输B．直拨运输C．整车运输D．零担运输11、在产品或内包装的整个表面都用缓冲材料衬垫的包装方法是：（）A．悬浮式包装B．部分缓冲包装C．全面缓冲包装D．防潮包装12、按用户的订货要求，在物流据点进行分货、配货等工作，并将配好之货物按时送达指定的地点和收货人的物流活动是：（）A．送货B．输送C．配送D．运输13、以强化输送，保护产品为目的的包装称为（）。
A．物流包装B．运输包装C．销售包装D．配送包装14、以下不属于生鲜食品的流通加工类型的是：（）A．除矸加工B．冷冻加工C．分装加工D．精制加工15、由于消费者需求的多样化、个性化，( )的进货方式将对物流需求产生直接影响。
A．小批量、少批次B．小批量、多批次C．大批量、少批次D．大批量、多批次16、以下属于二维条码码制的是（）A．Code 49 码B．UPC-A码C．Code 39 码D．EAN-13码17、用于采集、模拟、处理、检索、分析和表达地理空间数据的计算信息系统是( )A．GIS B．GPS C．POS D．EDI18、不存在效益背反的是( )A．运输与库存B．顾客服务水平与物流成本C．采购物流与销售物流D．简化包装与货物的保管效率19、不属于绿色包装的是( )A．可食性包装B．可降解包装C．可重用包装D．一次性包装20、不属于衡量企业物流质量的主要因素是( )A．物流时间B．物流成本C．物流效率D．物流网络21、( ) 是指将部分废旧物料通过收集、分类、加工、供应等环节转化成新的产品，重新投入到生产或消费领域的过程。
2017年7月1237物流管理基础答案
试卷代号：1237座位号匚口国家开放大学（中央广播电视大学）就17年春季学期“开放本科”期末考试物流管理基础试题（半开卷）2017年6月1.从价值观点看，流通加工的目的是（）.A.提高商品的价值B.提高商品的使用价值C.完善商品的使用价值D.完善商品的价值2.在短途货物集散运转上具有更大的机动灵活、简捷方便优越性的运输方式是（RA.铁路运输B.水上运输C.公路运输D.航空运输3.物流开发阶段的标恚是］）对物流的重要性有了较为深刻的认识•A.经济学界B.实业界C.军事领域0入和84.在补货方面.适合于一日内作业置变化不大,紧急插单不多，或是每次拣取量大情况的补货原则是（"A.批次补货B.定时补货C.随机补货D.随时神货5.以连接不同运输方式为主要职能的节点类型是（"A.转运型节点B.储存型节点C.流通型节点D.综合理节点6686.将订单按分拣区域进行分解的过程叫＜）。
A-订单分割B,订单分解C,订单分类 D.订单分批7.揑制及作业信息是指在物統业务操作过程中产生的信息，它具有很强的（）.A.稳定性B.变动性C.规律性D随机性得分评卷人--------------- 二、名项选择题（毎叔题2分，共12分｝8-仓储管理系统的基本构成要素有（A-运输管理C.入库管理E.岀库管理9.盘点作业的目的主要有（A.确认实际的库存量C.査清库房帐面损益E.査清储存质量10-物流信息处理的主要工作有（A.分类与汇总C.信息储存E.信息公证）等于系统.B.库存管理B-确认库存条件D.发现库房管理中存在的问题B.信息编目D.信息更新669U.对于运输合理化，其决定性的影响因素有（）.A.运输距离C.运输环节B.运输工具D.运输时间E.运输费用12.分拣的方式有（）.A.按量分拣C.按单分拣E.按品种分拣13.物流内在质量的主要内容有：（A.质量保证体系C.物流工作规范B.按库分拣D.按货架分拣八B.物流环境质量D.质量管理制度E.历史质量也主並E 三、判断正误，并将错误的表述改正过来（每小題3分，共21分）14.运输在直接使用环境资源方面,主要是指由于运输造成拥挤、空气汚染和噪声污染而产生的环境费用。
07114《现代物流学》试题一(附答案)
四川省高等教育自学考试《现代物流学》试题一（课程代码07114）一、单项选择题（本大题共25小题，每小题2分，共50分）1．从市场分销角度最早提出“物流概念”的学者是（ A ）。
A．阿奇·萧 B．琼西·贝克 C．斯马凯伊 D．奥列基2．下列对物流系统的说法正确的是（ B ）。
A．物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在B．物流系统存在一定的目标C．构成物流系统的各种要素达到最优，即可使得整个物流系统达到最优D．物流系统按一定标准可分为供应物流、销售物流和第三方物流3．下列选项中属于商品老化的内在因素的是（ A ）。
A．材料种类 B．日光 C．热 D．水和空气相对湿度4．影响金属商品锈蚀的内因中，下列说法不正确的是（ C ）。
A．金属越容易失去电子，它的化学性质就越活泼，也越容易受周围腐蚀介质作用而发生锈蚀B．一般来讲，电极电位负值越大的金属在大气中越容易锈蚀C．金属表面状态不易对电化学锈蚀产生影响D．一般表面光洁度好的制品耐腐蚀性较表面粗糙的高5．某公司将1吨棉花通过飞机从石家庄运到长沙，属于哪种不合理的运输方式（ D ）。
A．倒流运输 B．重复运输 C．迂回运输 D．选择运输工具不当6．下列哪种运输方式较适合运输“单向、定点、量大且连续不断”的货物（ A ）。
A．火车 B．水运 C．管道运输 D．公路7．EDI是下列哪个词语的英文缩写（ B ）。
A．业务流程重构 B．电子数据交换 C．产品数据交换 D．柔性制造系统8．二维条形码一般可以容纳的文字数量是（ B ）。
A．1500个 B．2000个 C．1000个 D． 1800个9．将物流相关活动划分为“有附加价值活动”和“非附加价值活动”这种物流成本管理方法称为（ A ）。
A．排除法 B．活动标准管理 C．纵向比较 D．横向比较10．国际物流管理的中心环节是（ B ）。
A．物流成本管理 B．国际物流计划 C．风险控制 D．现代化的管理方法11．1965年之后，通过提高物流技术，将物流管理进一步综合化、系统化，使物流管理水平升至全球领先地位的国家是（ D ）。
现代物流学考试试卷A卷+答案
现代物流学考试试卷A卷+答案期末考试《现代物流学》 (A卷)试卷参考答案及评分标准分,共20分）1．物流：是物质资料从供应者到需要者的物理性流动过程（2分），是创造时间价值和空间价值的经济活动（2分）。
2．流通加⼯：是某些产成品从⽣产领域向消费领域流动的过程中（2分），为了更有效地利⽤资源、⽅便⽤户、提⾼物流效率和促进销售，（1分）在流通领域对产品进⾏的简单加⼯。
（1分）3．⼆律背反：指物流功能要素之间或物流成本与服务⽔平之间的此消彼长关系，（2分）即追求其中的⼀⽅、必须舍弃另⼀⽅。
（2分）4．供应链管理：供应链管理是通过前馈的信息流(需⽅向供⽅流动，如订货合同、加⼯单、采购单等)和反馈的物料流及信息流(供⽅向需⽅的物料流及伴随的供给信息流，如提货单、⼊库单、完⼯报告等)，（2分）将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终⽤户连成⼀个整体的管理模式。
（2分）5．零担运输：亦称为⼩件货物运输，是指当单个货主的货物数量较少，不⾜以形成整车运输时，（2分）承运⼈将众多的⼩批量货物集并起来，统⼀进⾏运输的组织形式。
（2分）⼆、选择（下列个题的备选答案中只有⼀个选项是正确的，请把正确答案填在括号20分）1. 开展物流活动被认为是发掘（C）利润的源泉。
A.⼈⼒B.物资C.第三D.设备2．现代物流按照物流系统性质分类有：1）社会物流；2）区域物流；3）（D）。
A．微观物流 B．宏观物流C．运输物流 D．企业物流3．物流系统的要素包括物流系统的功能要素、物流系统的（B）、物流系统的⽀撑要素、物流系统的物质基础要素和物流系统的流动要素。
A．资⾦要素 B．⼀般要素C．物的要素 D．劳动要素4．⽬前ISO中央秘书处及欧洲各国基本认定（A）为基础模数尺⼨。
A．600×400mm B．1200×800mmC．1100×1100mm D．800×1100mm5．运输改变了物品的时间状态，更重要的是改变了物品的（D）状态。
《现代物流学》试题试卷及答案8套
《现代物流学》试题试卷及答案8套一合分人：复查人：一、判断题：（每题 1分，共 10 分）1．按物流系统性质分类，可分为生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。
（）2．商流和物流都是流通的组成部分，二者结合才能有效地实现商品由供方向需方的转移过程，因此商流与相应的物流必是合二为一、完全一致的。
（）3．用系统的观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。
（）4．物流成本控制是物流成本管理的中心环节。
（）5．要建立物流标准化体系就必须实现物流系统各环节之间标准化的一致性。
（）6．按包装在流通过程中的作用分为运输包装、贮藏包装和销售包装等。
（）7．服务水平越高，物流成本肯定越高。
因此，要提高物流服务水准，将不可能降低物流成本。
（）8．装卸搬运活性指数越高，说明该存放状态下的物品越不容易进行装卸搬运作业。
（）9．物流系统中存在着各种制约关系，这种制约关系也称为二律背反原理。
（）10．现代物流的一个重要特点是根据自己的优势从事一定的补充性加工活动，这种加工活动带有完善、补充、增加性质，会形成劳动对象的附加价值。
（）二、单选题：（每空 1分，共 20分）1．物流业是一种（）行业。
A．生产性 B．生活性C．服务性 D．消费性2．企业自行承担的物流需求称为（）物流需求。
A．潜在 B．社会C．企业内部 D．微观3．向社会提供运输、储存、装卸搬运、流通加工、包装及物流信息等服务的能力称为（）。
A．物流需求 B．物流链C．物流供给 D．物流量4．企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为（）。
A．物流系统剥离 B．物流战略联盟C．物流系统接管 D．物流业务管理外包5．生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为（）。
A．采购物流 B．企业内物流C．销售物流 D．退货物流6．在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为（）。
A．运输 B．装卸搬运C．配送 D．流通加工7．配送是面向（）的服务。
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2017年7月广东省高等教育自学考试现代物流学试题一、单项选择题1.物流概念最早出现在A.19世纪中期B.19世纪末期C.20世纪初期D.20世纪中期2.使企业的物流活动与环境相适应，实现物流的长期、可持续发展的核心是A.物流作业管理B.物流成本管理C.物流战略管理D.供应链管理3.下列不属于物流标准化特点的是A.科学性B.民主性C.灵活性D.国际性4.使用送取相结合的方式，充分利用配送运力，更大地发挥配送企业的能的是A.加工配送B. 共同配送C.双向配送D.准时配送5.属于配送中心的基础功能，是配送中心取得规模优势的基础所在，错的是A.配货、分放功能B.送货功能C. 储存功能D.采购,集货功能6.供应链管理的核心是A.效率B.成本C.流程D.价值链优化7 物流成本控制的重中之重，是提高经济效益的核心，指的是A.目标控制原则B.重点控制原则C. 经济原则D.责权利相结合原则8.绿色物流的本质内容是A.集约资源B.绿色运输C. 绿色仓储D.绿色包装9.下列不属于现代物流特征的是A.社会化B.集约化 C 国际化 D.科学化10.物流管理发展历程中，企业设立专门的物流管理部门，从企业的整体角度出发，对物流过程中的各个功能进行最优组合，这个阶段是指A.物流功能的系统化管理阶段B. 物流管理领城扩大阶段C.个业内物流一体化管理阶段D.供应链物流管理阶段11.下列仓库根据保管形态分类的是A.营业仓库B.平房仓库C.木制建筑仓库D.水上仓库12. 仓库作业过程管理，仓库规划管理，物品的收、发、保管，以及物品的搬运作业管理属于A.仓库计划管理 B .仓库生产管理 C. 仓库质量管理 D.仓库劳动臂理13.下列处于一个点到另一个点上的库存称为A. 原材料库存B.在制品库存C.在途库存D.经常库存14.由于预期商品(原材料) 价格会上涨，或是材料既乏等而购买的多于目前实际所需的物要的库存称为A.原材料库存B. 投机库存C.安全库存D.季节性库存15.下列不属于商品包装作用的是A.保护性B.便利性C.系统性D.商业性16.下列不属于产品包装基本原则的是A.适用原则B.可靠原则C. 全面原则 D .科学原则17.在同一场所内将物品进行水平移动为主的物流作业称为A.运输B.配送C.装卸D.搬运18.下列属于按装卸搬运设备的作业特点分类的是A.散装装卸搬运B.单件装卸搬运C.集装装卸搬运D.连续装卸搬运19.能够完成出库、搬运、装卸以及人栈四种复合作业的是A. 起重机B.叉车C. 输送机D.巷道式堆垛机20.下列运输方式主要用于运输天然气、煤浆、原油或成品油的是A.铁路运输B.水路运输C.航空运输D.管道运输21.按照规定的时间间隔进行的配送称为A.定时配送B.及时配送C.定点配送D.定量配送22 从经营主体的角度划分的配送中心是A.物流企业主导型配送中心B.通过型配送中心C. 集中库存型配送中心D.流通加工型配送中心23.下列属于供应链特征的是A.规律性B.静态性C.平行性D.风险性24.适合于单件产品生产、原材料采购相似度低且最终用户能够接受长交货期的生产的供应链是A.面向库存制造的供应徒B.面向订单装配的供应链C.面向订单制造的供应链D.面向订单采购的供应链25.通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输与交换A.RFID 技术B.EDI 技术C.GIS 技术D.GPS 技术26.按照分类，物流成本可分为采购物流成本、生产物流成本、销售物流成本、回收物流成本和废弃物流成本。
A.费用支付形式B.物流活动范围C.物流功能类别D.物流成本金额数目27.下列不属于物流成本特性的是A.背反性B.显著性C.行业相关性D.削减的乘数效应28.国际物流以_ _ 主，多种运输方式相组合。
A.公路运输B.铁路运输C.远洋运输D.航空运输29 的主要功能是采集，处理以及传递国际物流和商流的信息情报。
A.运输子系统B.储存子系统C.配送子系统D.国际物流信息子系统30.第三方物流发展的基础是A.服务个性化B.信息网络化C.关系契约化D.功能专业化二、多项选择题本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出井将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
31.物流系统的特点有A.目的性B.整体性C.协调性D.专业性 E 先进性与开放性32.选择装卸搬运设备的依据有A.时间因素B.作业地点因素C.货物的特点D.设备的特点E.设备的成本33.配送中心的作用有A.使补供货适应市场需求的变化B.经济高效地组织储运C. 实现物流的系统化和专业化D.促进地区经济的快速增长E.完善连镇经营体系34.物流们息系统的职能有A.市场数据职能 B 需求预测职能 C.计划组织职能 D.管理控制职能 E.客户服务职能35 物流两大支柱是A.包装子系统 B 储存子系统 D.检验子系统 C.运输子系统 E. 流通加工子系统三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分]36.物流系统38.物流成本管理四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)39.简述供应链管理与物流管理的区别和联系。
40.简述电子商务物流的特点和发展方向。
41.简述不合理运输的表现形式和运输合理化的途径。
五、论述题(本大题共2 小题，每小题10分，共20分)42.试述装卸搬运合理化的原则和措施。
43.试述精益物流系统的特征和目标。
六、案例分析题(本题16分)44. “让顾客满意”是沃尔玛公司的首委目标，顾客满意是保证术来成功与成长的最好投责，这是沃尔玛数十年如一日坚持的经营理念。
为此，沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”的承诺绝非一句溧亮的口号，在美国只要是从沃尔玛购买的商品，无需任何理由，甚至没有收据，沃尔玛都无条什受理退款。
沃尔玛每周都有对顾客期望和反映的调查，管理人员根据计算机系统收集信息，以及通过直接调查收集到的顾客期望即时更新商品的组合，組织采购，改进商品陈列摆放，营造舒适的购物环境。
沃尔玛能够做到及时地将消费者的意见反馈给厂商，并帮助厂商对产品进行改进和完善。
过去，商业零售企业只是作为中间人，将商品从生产厂商传递到消费者手里，反过来再将消费者的意见通过电话或书面形式反馈到厂商那里。
看起来沃尔玛并没有独到之处，但是结果却差异很大。
原因在于，沃尔玛能够参与到上游厂商的生产计划和控制中去，因此能够将消费者的意见迅速反映到生产中，而不是简单地充当二传手或者电话话筒。
供应商是沃尔玛唇齿相依的战略伙伴。
早在20世紀80年代，沃尔玛采取了一项政策，要求从交易中排除制造商的销售代理，直楼向制造商订货，同时将采购价格降低2% 6%，大约相当于销售代理的佣金数额，如果制造商不可意，沃尔玛就拒绝与其合作。
沃尔玛的做法造成和供应商关系紧张，一些供应商为此还在新闲界展开了一场谴责沃尔玛的宣传活动。
直到20世纪80年代末期，技术革新提供了更多督促制造商降低成本、削减价格的手段，供应商开始全面改善与沃尔玛的关系，通过网络和数据交换系统，沃尔玛与供应商共享信息，从而建立伙伴关系。
沃尔玛与供应商努力建立关系的另一做法是在店内安排适当的空间，有时还在店内安排制造商自行设计布置自己商品的展示区，以在店内营造更具吸引力和更专业化的购物环境。
沃尔玛不仅等待上游厂商供货、组织配通，而且也直接参与到上游厂商的生产计划中去，与上游厂商共同商讨和指定产品计划、供货周期，甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制方面的工作。
这就意味着沃尔玛总是能够最早得到市场上最希望看到的商品，当荆的掌售商正在等待供货商的产品目最或者商谈合同时，沃尔玛的貨架上已经开始热销这款产品了。
供应键的协调达行是建立在各个环节主体间高质量的信息传进的共享的基础上。
沃尔玛投资4亿美元发射了一颗商用卫星，实现了全球联网。
沃尔玛在全球4000 多家门店通过全球网路可在1h之内对每种商品的库存、上架、销售量部盘点一遍，所以在沃尔玛的门店，不会发生缺货情况。
20世纪80年代末，沃:玛开始利用电于数据交换系统与供应商建立了自动订貨系统，该系统又称为无租贸易系统，通过网络系统，向供应商提供商业文件、发出采购指今，获取数据和装清单等，同时也让供应商及时准确把握其产品的销售情况。
沃尔玛还利用更先进的快速反应系统代替采购指令，真正实现了自动订货。
该系统利用条码扫描和卫星通信，与供商每日交换商品销售、这输和订货信息。
向题:(1) 请总结沃尔玛供应链管理的成功之处。
(2) 沃尔玛是如何强化供应链战略伙伴关系的?(3) 阐述供应链管理的作用与原则。
2017年7月广东省高等教育自学考试现代物流学试题答案及评分参考(课程代码07114)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.C2.C3.C4.C5.D6.D7.C8.A9.D １0.A11.D 12.B 13.C 14.C 15. C 16.C 17.D 18.D 19.B 20.D21.A 22.A 23.D 24.D 25.B 26.B 27.B 28.C 29.D 30.B二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31.ABCDE32. ACDE33.ABCDE34.CDE35.AC三、名词解释题(本大匯共3小题，每小题3分，共9分)36 是指由两个成两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合.37.是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分制、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
38 就是通过成本去管理物流，即管理的对象是物流面不是成本，物流成本管理可以说是以成本为手段的物流管理方法。
四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)39.供应链管理与物流管理的区别有:(1) 管理内容不同。
(2) 组织内部关系不同。
(3) 管理角度不同。
(4) 管理范围不同。
供应连管理与物流管理的联系有供应链是物流系统的延伸，是产品与信息从原材料到最終消费者之间的增值服务。
40.电子商务物流的特点有:(1) 信息化。
(2) 自动化。
(3) 网络化。
(4) 智能化。
5) 柔性化。
2.电子商务物流的发展方向是:(1) 多功能化一物流业发展的方向。
(2) 一流的服务一物流企业的追求。
(3) 信息化一现代物流业的必由之路。
(4) 全球化物流企业竞争的趋势。
41.不合理运输的表现形式有:(1) 与运输方向有关的不合理运输。
(2) 与运输距离有关的不合理运输。
(3) 与运输货物有关的不合理运输。
(4) 运力选择不当的不合理运输。
运输合理化的途径有:(1) 提高运输工具实载率。
(2) 采取减少动力投人，增加运输能力的有效措施。